Магнит отзывы клиентов

› ›

2.3 5

1295 отзывов / 190250 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ужасное обслуживание

Гость 5 июля, 2020 год

Да,да В Этом же магазине отказались обслуживать без маски,предложив на кассе одноразовые бумажные салфетки без индивидуальной упаковки,валяющиеся в пакете на соседней кассе.Кому же нужна такая защита?Сам продавец без бейджика, Предьявила только по моей просьбе.Фамилия Данилова Юлия.ЕЕ что приняли отпугивать покупателе?

Отврвтительное качество обслуживания.

Гость 5 июля, 2020 год

Магнит на ул.Революционной 142.Откуда взяли такого продавца? Данилова Юлия? Хамское отношение к покупателям.Больше никогда не зайду в данный магазин.Раньше ходила с удовольствием.И на каком основании не обслуживают без масок,при этом предлагают купить у них.В других магазинах предоставляют альтернативу маскам.

Худший из худших

Гость 22 июня, 2020 год

Худший магазин, который я когда-либо посещала. Пришли с ребенком в Магнит в Новосибирске, на улице Романтиков 1, чтобы по акции купить игрушки "Миньен". На кассе был стажёр, который 10 минут не мог найти позицию в кассе. Администратор или другой работник магазина (так как ни бейджиков, ни опознавательных признаков на форме нет) соизволил подойти, чтобы поинтересоваться у стажёра, "как дела..."
На вопросы:... Читать отзыв Худший магазин, который я когда-либо посещала. Пришли с ребенком в Магнит в Новосибирске, на улице Романтиков 1, чтобы по акции купить игрушки "Миньен". На кассе был стажёр, который 10 минут не мог найти позицию в кассе. Администратор или другой работник магазина (так как ни бейджиков, ни опознавательных признаков на форме нет) соизволил подойти, чтобы поинтересоваться у стажёра, "как дела..."
На вопросы: "почему стажёр стоит один на кассе, если не может стоять на кассе?", "Какой временной регламент по обслуживанию?"- ответа мы не услышали, а на предложении покупателя, за которым мы стояли, не пробивать данную позицию, мы услышали ответ "если не нравится- пусть идут на другую кассу"
После мы перешли на другую кассу с предполагаемому администратору. Когда мы попросили предоставить регламент и условия акции, нам ответили, что ничего у них нет и регламенты дословно "выполнить невозможно"
После всего случившегося, Администратор с большой буквы произнес вопрос, от которого лично я просто выпала в осадок.
"Я тоже могу поинтересоваться, где вы взяли так много наклеек".
Обслуживанием остались недовольны. Сейчас согласно п.4 в) Постановления губернатора Новосибирской области от 27.03.2020 №43 между покупателями в магазине должна соблюдаться социальная дистанция, а также масляный режим. При нас обслуживали граждан без маски, а также жутко пьяного гражданина, который стоял позади нас, уткнувшись нам в затылок. Ни администратор, ни кассир не помог "отодвинуть" покупателя, даже при условии, что данный гражданин стал нам угрожать
Писать ещё могу многое, но ноги моей больше не будет в этом магазине! Полная антисанитария, быдло работники, которые не знают ни своих прав, ни обязанностей, которые не предоставляют регламент и даже не могут назвать выдержки из него, которые не могут предоставить полную информацию об акции, которые не знают, где в кассе располагаются позиции и которые не знают банальных указов и постановлений уполномоченных лиц в такое тяжёлое время!

Отвратительно

Григоренко 15 июня, 2020 год

Невозможно дозвониться до горячей линии. Оператор все время повторяет одну и ту же фразу. Даже после нажатия цифры.

По ценникам постоянно несоответствие

Гость 8 июня, 2020 год

Продавцы постоянно рвут ценники на глазах у покупателей,на полке ценник один,на кассе по чеку совершенно другой. На просьбу продать товар по цене на полке рвут ценники,либо делают возврат и заставляют брать по совершенно другим ценам. Хотелось бы приобретать товар по цене на полке. Вечно им некогда меня ценники,а курить на главном входе перед покупателями время всегда есть.

Недостатки:

Не разбериха с ценнами

Твердая единица за просрочку.

Алексей 4 июня, 2020 год

Отзыв о Магнит по адресу Барабинск, ул. Карла Маркса, 115 Большинство магазинов грязные, корзинки не моются никогда, особенно пластиковые (красные). Овощи всегда почти тухлые. Персонал грубит.

Достоинства:

Нет плюсов.

Недостатки:

Одни сплошные минусы.

Все стало хуже

Жанна 31 мая, 2020 год

Не нравиться ассортимент товаров и грубое отношение продавцов. Не хожу уже давно в этот магазин, так как есть много хороших альтернатив.

Благодарность

Гость 30 мая, 2020 год

Белоконь любовь молодец
Таких сотрудников надо ценить.
Я теперь буду ходить именно к этому кассиру

Достоинства:

Быстрое обслуживание вежливость приветливость

проводят фиктивные возвраты

Гость 27 мая, 2020 год

Приобрел товар, предоставил карту лояльности МАГНИТ, общая сумма покупки не была зачислена, и как мне объяснил сотрудник колл-центра, произошел сбой и вам провели фиктивный возврат товара. Хорошо, оформили претензию 270520/3833532 и сказали в течении 5 рабочих дней с вами свяжутся, и это 27-го числа, конец месяца, рабочих дней осталось три, а для получения добавочных двух процентов к существующим потратить необходимо
определенную... Читать отзыв Приобрел товар, предоставил карту лояльности МАГНИТ, общая сумма покупки не была зачислена, и как мне объяснил сотрудник колл-центра, произошел сбой и вам провели фиктивный возврат товара. Хорошо, оформили претензию 270520/3833532 и сказали в течении 5 рабочих дней с вами свяжутся, и это 27-го числа, конец месяца, рабочих дней осталось три, а для получения добавочных двух процентов к существующим потратить необходимо
определенную сумму до конца того самого месяца, при этом мои покупки не учли, ПЕЧАЛЬНО!

Магазины "МАГНИТ"

Евгения 24 мая, 2020 год

Отзыв о Магнит по адресу Чулым, ул. Кооперативная, д. 11 Отказывают продавать товар без маски ссылаясь на постановление Губернатора Новосибирской области Травникова А.А. от 11.05.2020 №75, которое носит рекомендательный характер,предлагая на кассе одеть из общего пакета, без индивидуальной упаковки нечто напоминающее маску не понятного происхождения. При этом нарушив закон о защите прав потребителей от 07.02.1992 √2300-1.Администратор по моей просьбе показать постановление и указать на пункт где бы меня обязали это... Читать отзыв Отказывают продавать товар без маски ссылаясь на постановление Губернатора Новосибирской области Травникова А.А. от 11.05.2020 №75, которое носит рекомендательный характер,предлагая на кассе одеть из общего пакета, без индивидуальной упаковки нечто напоминающее маску не понятного происхождения. При этом нарушив закон о защите прав потребителей от 07.02.1992 √2300-1.Администратор по моей просьбе показать постановление и указать на пункт где бы меня обязали это сделать ничего внятного не смогла ответить,но теперь уже ссылаясь на руководство магазина. Рядом стоявшая девушка покупатель на кассе также отказалась одевать нечто из пакета, объяснив тем,что в цирке участвовать не собирается и ушла. Такая вот псевдо забота о наших гражданах,когда на улице +30 УФ,а маска для вирусов как сетка рабица для комара, а под маской создается парниковый эффект, это их особо не заботит.

Хорошее качество обслуживания!

Ахметьянова Д.Д. 18 мая, 2020 год

Отзыв о Магнит по адресу Салават, ул. Бочкарёва, д. 11"А" Хочу выразить благодарность администратору нашего магазина Мыльниковой Екатерине и их коллективу.Все вопросы решаются профессионально и грамотно,всегда вежливое отношение.Хорошая выкладка товаров,полки и корзины заполнены.Приятно заходить в магазин.В такое непростое для нас время желаю здоровья нашим девочкам.

Магазины "МАГНИТ"

Елена 17 мая, 2020 год

Про магазины "МАГНИТ"
Добрый день! Это не карта лояльности а какой то "ЛОХОТРОН"и сбор данных!
Я уже как пол года не могу списать бонусы, их уже больше 1000 руб. Каждый раз на кассе говорят что карта "не активирована". Я говорю как не активирована? Я уже с нее баллы списывала. Звонила на горячую линию, каждый раз придумывают какие то отговорки, то сбой, то... Читать отзыв Про магазины "МАГНИТ"
Добрый день! Это не карта лояльности а какой то "ЛОХОТРОН"и сбор данных!
Я уже как пол года не могу списать бонусы, их уже больше 1000 руб. Каждый раз на кассе говорят что карта "не активирована". Я говорю как не активирована? Я уже с нее баллы списывала. Звонила на горячую линию, каждый раз придумывают какие то отговорки, то сбой, то тех. неполадки, то ещё какая то ХРЕНЬ, подождите 5 дней, 7 дней, 10 дней, 14 дней. ЗАДОЛБАЛИ! Каждый раз говорят все нормально можно пользоваться, опять иду в магазин а карта не активирована. Опять позвонила, сказали нужно новую карту купить. Купила, и опять такая же ХРЕНЬ! Позвонила им опять, говорят есть неполадки. КАКИЕ-это уже вторая карта. Мне что опять полгода им звонить и они в уши вежливо тебе дуть будут.
Меня кассиры в магнитах уже в лицо знают, скоро фото моё повесят- эта та у которой бонусы не списываются. Они уже ржут с меня. У меня бонусов больше 1000 руб. а толку с это карты лояльности. Хочу поменять магазин "Магнит" на другого сетевика, Т.К. МАГНИТЫ в народе славятся плохим сервисом, плохим обслуживанием, грязью в магазинах, не соответствие цены, не соответствие срока годности. И хочу посоветовать всем не активировать карту лояльности, т.к. это мало что ЛОХОТРОИ так еще под этим видом они собирают данные об покупателях КТО, ЧТО и КОГДА покупает? Удачи всем и не наступайте на мои грабли!

грубое отношение

игорь 15 мая, 2020 год

Спб. КУльтуры 22. меня там больше не будет. нерусская какая то подошла ,сказала , что украл. я сказал ментов вызову и сразу ушла. пачки сигарет продают и открывают при продаже. я больше не ходок в этот магазин

Хамство. Отвратительное обслуживание.

Гость 12 мая, 2020 год

Добрый день. Приобретал товар, не соответствуют ценники. Разница составила 50 рублей. Но это не самое страшное. Прождав администратора магазина около 15ти минут. Я столкнулся с таким хамством от администратора. Которая мне ответила, что она никому ничего не должна. Проблему решать не собираюсь. Берите свой товар и идите лесом. Попутно оскорбив меня, что мне нужно научиться читать. Приписав моих родителей, тем... Читать отзыв Добрый день. Приобретал товар, не соответствуют ценники. Разница составила 50 рублей. Но это не самое страшное. Прождав администратора магазина около 15ти минут. Я столкнулся с таким хамством от администратора. Которая мне ответила, что она никому ничего не должна. Проблему решать не собираюсь. Берите свой товар и идите лесом. Попутно оскорбив меня, что мне нужно научиться читать. Приписав моих родителей, тем они мне должны. Это полное не уважение ни к покупателю, ни к человеку.

Хорошие скидки и акции. Низкие цены

Лена 8 мая, 2020 год

Отзыв о Магнит по адресу Москва, ул. 2-я Владимирская, 44 Единственный магазин с адекватными ценами. В магните всегда много отличных скидок, акция и предложений. В карантин многие продовольственные магазины подняли цены, здесь практически на все группы товары цены не изменились. Очень люблю Магнит

магнит по ул.Победа просто ужас

Ольга 20 апреля, 2020 год

магнит по ул.Победа просто ужас ,цена в чеке и в зале отличается из 10 товаров ,3 точно посчитают по завышенным ценам,звонить на горячую линию просто бесполезно !!!!

Достоинства:

чисто в зале

Недостатки:

ценники не соответствуют цене в чеке

Приятный ассортимент

Оля 8 апреля, 2020 год

Широкий ассортимент и много акций, плюс много скидок благодаря карте. Свежие фрукты и приятные цены. Надеюсь в связи с нестабильным режимом цены сильно не повысятся. Персонал приятный отзывчивый и вежливый.

Не уважение к покупателю

Гость 8 апреля, 2020 год

Магазин магнит Кропоткин 8 апреля утро продавец без маски кашляет покупателям прямо в лицо буду звонить на горячую линию

Недостойное обслуживание

Ирина 28 марта, 2020 год

В Магните г.Озерска на Дзержинского 35А работает грубая уборщица – хабалка. Моет полы в час пик, и чтобы никто по мытому полу не ходил. Отвешивает налево и направо безобразные реплики в адрес покупателей, отбивая всякое желание посещать указанный магазин. Мы, покупатели, летать еще не умеем. Извините, но мы, покупатели, еще живые. И если пришли в магазин, то несем свои деньги.... Читать отзыв В Магните г.Озерска на Дзержинского 35А работает грубая уборщица – хабалка. Моет полы в час пик, и чтобы никто по мытому полу не ходил. Отвешивает налево и направо безобразные реплики в адрес покупателей, отбивая всякое желание посещать указанный магазин. Мы, покупатели, летать еще не умеем. Извините, но мы, покупатели, еще живые. И если пришли в магазин, то несем свои деньги. Видимо, у руководства совершенно другое мнение по поводу прибыли своего магазина, раз берут на работу хамов сотрудников. Рядовые сотрудники ярко олицетворяют суть руководства!

Отвратительная работа операторов горячей линии.Трое суток не можем дозвониться.Отвечает попугай отве

Гость 27 марта, 2020 год

Прежде чем принимать на работу персонал,надо обучить их как разговаривать с покупателями,а то магазин рядом а приходится ходить в другие магазины.Спросишь у продавца что- нибудь один ответ"всё на прилавке"Даже не разговаривают.Вчера спрашиваю"26 о3 2020г.Земфира а что не привозили муку?ответ: всё на прилавке.Походила по магазину поискала муку,нигде нет.Подхожу к другому продавцу спрашиваю,мне отвечают:сегодня муку не привозили,уже три дня как не... Читать отзыв Прежде чем принимать на работу персонал,надо обучить их как разговаривать с покупателями,а то магазин рядом а приходится ходить в другие магазины.Спросишь у продавца что- нибудь один ответ"всё на прилавке"Даже не разговаривают.Вчера спрашиваю"26 о3 2020г.Земфира а что не привозили муку?ответ: всё на прилавке.Походила по магазину поискала муку,нигде нет.Подхожу к другому продавцу спрашиваю,мне отвечают:сегодня муку не привозили,уже три дня как не привозят.Эта Земфира постоянно злая какая-то и грубит.Неужели трудно ответить?Им не нужна выручка видно.Очень много ездят в другие магазины.

Отличное качество обслуживания для постовщиков

Гость 24 марта, 2020 год

Да сегодня 24.03.2020. Приехал в 11:00 на рц магнит Кропоткин на ворота #19 поставили в 11:20 тут приемщику (карщику) не понравилась что у него будит течь рыба и он решил меня послать . Из за него я потерял 2ч времени пока меня разгрузили на других воротах. Спасибо отдельным лицам что хоть подсказали куда проехать для разгрузки

Отличное качество обслуживания

Сухорукова Надежда Сергеевна 89260990436 21 марта, 2020 год

Хочется сказать слова благодарности коллективу магазина во главе Андрея Юрьевича,Дегтяревой Марии,а также Кристине,Оксане и всем остальным продавцам.всегда в настроении,с улыбкой,решают любой вопрос профессионально и грамотно.В магазине хорошая выкладка товаров , всегда чисто,ценники в порядке, никакой грубости,спокойствие, уважение-их девиз.Так приятно приходить в этот магазин,в другие магазины и не хочется идти.Они заслуживают поощрения,благодаря таким продавцам и продажа хорошая.Всем здоровья,весеннего настроения... Читать отзыв Хочется сказать слова благодарности коллективу магазина во главе Андрея Юрьевича,Дегтяревой Марии,а также Кристине,Оксане и всем остальным продавцам.всегда в настроении,с улыбкой,решают любой вопрос профессионально и грамотно.В магазине хорошая выкладка товаров , всегда чисто,ценники в порядке, никакой грубости,спокойствие, уважение-их девиз.Так приятно приходить в этот магазин,в другие магазины и не хочется идти.Они заслуживают поощрения,благодаря таким продавцам и продажа хорошая.Всем здоровья,весеннего настроения и быть любимыми в этой жизни.Спасибо.

Обман на кассе

Гость 10 марта, 2020 год

Магазин по адресу: Ярославская область, с. Туношна,ул. Костромская, дом 17г
На ценнике в торговом зале цена за кофе Якобс 219 руб за на кассе 419, обман потребителя . По цене 219 руб директор Магазина Анпалова Лариса отказала в покупке, законов она не знает, прикрепляю фото данного сотрудника, в руке у неё данный ценник.обьяснила тем , что не успели сменить ценник.
Ранее другие... Читать отзыв Магазин по адресу: Ярославская область, с. Туношна,ул. Костромская, дом 17г
На ценнике в торговом зале цена за кофе Якобс 219 руб за на кассе 419, обман потребителя . По цене 219 руб директор Магазина Анпалова Лариса отказала в покупке, законов она не знает, прикрепляю фото данного сотрудника, в руке у неё данный ценник.обьяснила тем , что не успели сменить ценник.
Ранее другие работники при такой ситуации всегда продавали товар по цене на ценнике .

Обман в ценах

Елена 5 марта, 2020 год

Товар пробивают по другим ценам, а не по тем что на ценнике. Разницу возвращать не хотят, при этом всячески убегают от покупателя и проблему не решают. Отказываются пробивать чек, ссылаясь на то что не собираются платить из своего кармана.
Такая же ситуация происходит и в магнит косметик.
Возможно ли решить данную проблему?
Почему в других магазинах (например пятерочка или новый век) если и... Читать отзыв Товар пробивают по другим ценам, а не по тем что на ценнике. Разницу возвращать не хотят, при этом всячески убегают от покупателя и проблему не решают. Отказываются пробивать чек, ссылаясь на то что не собираются платить из своего кармана.
Такая же ситуация происходит и в магнит косметик.
Возможно ли решить данную проблему?
Почему в других магазинах (например пятерочка или новый век) если и возникает подобная ситуация, то без возражений возвращают разницу.
В торговых точках магнит происходит полное нарушение закона.
Хотелось бы чтобы высшестояшее руководство разобрались с данными проблемами

Магазин магнит

Гость 4 марта, 2020 год

Посеьила магазин Магнит на Пискаревском проспекте 35. Расстроилась. Магазин темный, мрачный, грязный. Продавцы ничего не предлагают на кассах, как в других магазинах. Сидят общаются между собой (всего две кассы). На очередь-чихать. Огрызаются, хамят. Товар на полках лежит кое как. Меняйте персоонал.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Кассиры не отвечают своим стандартам. Зря место занимают.

Нет сервиса по картам

Андрей 20 февраля, 2020 год

Доброго Вам времени суток. Вчера пропала карта в моём мобильном приложении.Пользовался активированной более 3х месяцев. Пытался восстановить , но без успешно. Поля правильно заполнял, но пишет, что не правильный номер или пароль. Пытался позвонить на горячую линию. С утра 3 раза без успеха, набирал 9, чтобы оператор связался с мной 5 раз. За более 12ч. так никто и не позвонил.... Читать отзыв Доброго Вам времени суток. Вчера пропала карта в моём мобильном приложении.Пользовался активированной более 3х месяцев. Пытался восстановить , но без успешно. Поля правильно заполнял, но пишет, что не правильный номер или пароль. Пытался позвонить на горячую линию. С утра 3 раза без успеха, набирал 9, чтобы оператор связался с мной 5 раз. За более 12ч. так никто и не позвонил. Сегодня вечером дозвонился за минут 15-20. Оператор (мужчина) сказал, что это не его компетенция и перевел на девушку, которая типа глухая и включила дуру - кричала- алё-- алё-алё, вас не слышно и положила трубку. После этого дозвониться вообще не реально. Вывод - гавно ваш сервис и ваша компания вместе с магазинами и штатом сотрудников. Всем знакомым отсоветую посещать вашу сеть магазинов, тем более брать карты, по вашим правилам их вернуть нельзя.

Детское питание.

Олеся 17 февраля, 2020 год

Здравствуйте. Хочу оставить этот отзыв о детском питание. Что касается молочной продукции, все просто ужасно, нет разнообразия (кефира нет,йогуртов в стаканчиках (бывают, редко).Бабушкино лукошко,самая востребованная продукция среди малышей, которые кушают с удовольствием!!Внесите пожалуйста, разнообразие среди (рыбных,фруктовых т.д)!Прям крик души!!!Надеюсь

мой отзыв не останется без внимания ).

Хамство персонала

Гость 16 февраля, 2020 год

Магазин на ул. Лесозаводская 62. Г. Энгельс. Хамство персонала зашкаливает. Столкнулся с неадекватным поведением сотрудницы при покупке

Ужасный магазин Магнит по адресу Денисовский переулок

Гость 12 февраля, 2020 год

Ценники не совпадают с ценой которую пробивает касса, отсутствует товар который указан в каталоге акций, много испорченного гнилого товара, работает всегда одна касса

Обман покупателей

Гость 12 февраля, 2020 год

В Магните, г. Орехово-Зуево по ул. Пролетарская 16, наглым образом обманывают людей. На ценнике одна цена, в чеке другая, естественно гораздо больше. При замечаний, что не соответствует цена в чеке, и на ценнике, в место того что бы вернуть разницу, персонал начал уверять, что они по закону(ссылаясь на какой то закон, который непоказали, т. к. его и нет) имеют... Читать отзыв В Магните, г. Орехово-Зуево по ул. Пролетарская 16, наглым образом обманывают людей. На ценнике одна цена, в чеке другая, естественно гораздо больше. При замечаний, что не соответствует цена в чеке, и на ценнике, в место того что бы вернуть разницу, персонал начал уверять, что они по закону(ссылаясь на какой то закон, который непоказали, т. к. его и нет) имеют право менять ценники до обеда(никакой информационной таблички соответственно тоже нет), и предложили сделать возврат товара!!! После того, как мы привели 1000 аргументов, что нам должны продать товар по цене указанной на ценнике, что хотим преобрести этот товар, не хотим делать возврат и т. д., долго уверяя нас, что мы не правы, в итоге отдали разницу в цене, намотав нам кучу нервов. Вывод из этой истории такой: смысл мне ходить в магнит, где обберут за покупку, либо предложат возврат товара, при этом измотав кучу нервов??? Возмущению нет предела, и это не единичный случай с Магнитом. По ул. Пролетарская 11а, не однократно замечали, разницу в ценах, между чеком и ценником, но там делают возврат, при указании на этот момент. Так же наблюдала там такую картинку : как молодая пара, тоже ругалась с кассиром по этому поводу, что здесь это не однократно замечено!!! Наведите порядок в своих магазинах, хватит обманывать людей!!!! Конкуренция магазинов очень велика, и тем самым вы теряете клиентов!!!

Достоинства:

Хорошие цены на молочку

Недостатки:

Постоянно не соответствуют цены.

Показать 1 ответ

Магнит

В 2004 году по итогам конкурса «Hyperestate awards 2004», который ежегодно проводится среди сетевых компаний в сфере торговли, общественного питания и услуг, сеть магазинов «Магнит» победила в номинации «Крупнейший национальный дискаунтер по количеству магазинов».
В декабре 2005 года руководство компании получило благодарность от Президента РФ В. В. Путина «За большой вклад... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 1295 отзывов

Продовольственные супермаркеты