МегаФон

Опубликовано 12 апреля, 2011 год
1.0
8 374 отзыва / 338 483 просмотра
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций компании «Синтерра», что позволило укрепить собственную сетевую инфраструктуру и усилить позиции на рынках дальней связи, фиксированного и мобильного широкополосного доступа в интернет, а также конвергентных услуг. Число активных абонентов нашей компании превышает 57 миллионов. Впрочем, привлекательность бренда «МегаФона» объясняется не только не имеющей аналогов в России зоной покрытия. Оправдывая слоган «Будущее зависит от тебя», мы стараемся всегда быть на шаг впереди – рынка, конкурентов, желаний наших клиентов.

«МегаФон» входит в ТОП-5 рейтинга 200 крупнейших непубличных компаний по версии Forbes по итогам 2010 года.
К 2014 году объем рынка мобильной связи и передачи данных превысит $1 трлн., прогнозируют аналитики исследовательской фирмы Gartner Inc.
«МегаФон» традиционно внедрял самые передовые технологии. В свое время наша компания стала первым общероссийским оператором сотовой связи стандарта GSM 900/1800. А сегодня МегаФон – первая в России компания, запустившая в коммерческую эксплуатацию сеть нового поколения, 3G в самом перспективном стандарте связи UMTS, делающую мобильный Интернет удобным и эффективным инструментом для пользователей. Это позволило нам стать лидерами по числу пользователей сетей третьего поколения, а также по объему выручки от реализуемых в них услуг.

Развитие сетей третьего поколения будет приоритетом для компании в обозримом будущем. При этом «МегаФон» не стоит на месте, осваивая новые технологии: в 2010 году была успешно протестирована работа беспроводной сети передачи данных четвертого поколения (4G), работающей по протоколу LTE. В ноябре 2010 года «МегаФон» стал первым оператором в России, реализовавшим в своей сети поддержку инновационной технологии HD-Voice, которая обеспечивает высокое качество передачи голоса и значительно увеличивает четкость звука.

Запас прочности, полученный «МегаФоном» за годы работы, и предельно консервативная политика управления финансами и заимствованиями, позволили компании не только уверенно пережить пик финансового кризиса, но и укрепить свои позиции на рынке, ответив на новые вызовы.

Им на людей наплевать

Гость 8 часов 55 мин назад
Главное нажива. На людей наплевать. Интернет не работает. Операторы не отвечают. Робот предлогает какие то услуги. Напоминает о своевременной оплате по тарифу. . А кто возместит ущерб людям за не представленный интернет? Зачем платить мегафону. Если нет интернета. На днях ухожу к другому оператору с этим номером.
МегаФон Ответ представителя МегаФон 8 часов 38 мин назад
Здравствуйте! Нам бы очень не хотелось расставаться с вами!
Мы понимаем, что робот в поддержке не всегда может решить все вопросы, однако чаще всего успешно справляется с помощью нашим абонентам. Также мы постоянно обучаем его.
Напишите, пожалуйста, нам о ситуации с интернетом в личные сообщения в нашей группе ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или Одноклассниках (https://ok.ru/megafon) - здесь нет роботов, а вы сможете напрямую пообщаться с нашими специалистами, которые готовы вас проконсультировать и помочь вам во всём разобраться!

Им на людей наплевать

Гость 8 часов 56 мин назад
Главное нажива. На людей наплевать. Интернет не работает. Операторы не отвечают. Робот предлогает какие то услуги. Напоминает о своевременной оплате по тарифу. Ворье. А кто возместит ущерб людям за не представленный интернет? Зачем платить мегафону. Если нет интернета. На днях ухожу к другому оператору с этим номером.
МегаФон Ответ представителя МегаФон 8 часов 38 мин назад
Здравствуйте! Нам бы очень не хотелось расставаться с вами!
Мы понимаем, что робот в поддержке не всегда может решить все вопросы, однако чаще всего успешно справляется с помощью нашим абонентам. Также мы постоянно обучаем его.
Напишите, пожалуйста, нам о ситуации с интернетом в личные сообщения в нашей группе ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или Одноклассниках (https://ok.ru/megafon) - здесь нет роботов, а вы сможете напрямую пообщаться с нашими специалистами, которые готовы вас проконсультировать и помочь вам во всём разобраться!

Самый захудалый оператор!!!

Пользователь. 22 часа 54 мин назад
В мегафоне услуг нет!
Поддержка отсутствует!
Стабильно и всегда вовремя происходит только списание абонентской платы!!!
Завтра напишу заявление на перенос номера!!!
МегаФон Ответ представителя МегаФон 16 часов 14 мин назад
Здравствуйте! Крайне обеспокоены вашим отзывом. Просим вас не спешить с принятием решения о переходе. Мы очень хотим, чтобы вы остались с нами! Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК), поможем подобрать оптимальный вариант решения вопросов.

При переходе от них к другому оператору дают ложные скидки!

Александр К пятница, 24 апреля
После очередного подъема стоимости услуг я принял решение в октябре 2025г. перейти со своим телефонным номером к другому мобильному оператору. Оставив заявку, я стал ожидать «срок охлаждения» при переходе к другому мобильному оператору. В течении этого времени мой телефон разрывался от СМС и звонков Мегафон с предложением отказаться от перехода.
Предложили очень выгодный персональный тариф! уточнил, что он будет иметь... Читать отзыв
После очередного подъема стоимости услуг я принял решение в октябре 2025г. перейти со своим телефонным номером к другому мобильному оператору. Оставив заявку, я стал ожидать «срок охлаждения» при переходе к другому мобильному оператору. В течении этого времени мой телефон разрывался от СМС и звонков Мегафон с предложением отказаться от перехода.
Предложили очень выгодный персональный тариф! уточнил, что он будет иметь неограниченное время действия - подтвердили. В результате - поверил и отказался от перехода.
24 апреля 2026г от Мегафон пришло письмо «из-за технической ошибки мне была подключена 50% скидка на тариф, с 24.04.2026г скидка отключится»...
Звонил оператору - бесполезно, подтвердили, что так и есть!
Не ведитесь на уговоры!!!
МегаФон Ответ представителя МегаФон пятница, 24 апреля
Александр, здравствуйте! Совершенно не хотели вас огорчать и хотели бы еще раз все проверить. Для этого, пожалуйста, напишите о возникшей ситуации нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon) и укажите используемый номер.

Просто мошенники

Гость пятница, 24 апреля
На днях переходим всей семьёй к другому оператору с сохранением номеров. Это безобразие терпеть не будем. Ругаться, называть мегафон тем словом которое он заслуживает, бесполезно. Это компания без совести, и те кто там работает. Чем больше клиентов уйдёт к другим оператором, тем лучше. Может тогда мегафон к нам лицом повернётся. Интернет не работает.
МегаФон Ответ представителя МегаФон пятница, 24 апреля
Здравствуйте. Очень жаль, что вы рассматриваете возможность смены оператора. Мы бы очень не хотели терять вас!

Если мы можем как-либо повлиять на ваше решение, пожалуйста, напишите нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Приложим все усилия, чтобы вы остались с нами.

Нам очень важно, чтобы наша связь везде и всегда работала стабильно. Поэтому просим указать адрес, по которому вы столкнулись со сложностями при использовании наших услуг. Проверим, в чём может быть дело.

Новые регионы

Гость четверг, 23 апреля
Ниже я писала, про то что у оператора сотовой связи Мегафон новые регионы не относятся к России. Представитель мне ответил. На что я отвечаю представителю, что про новые регионы ничего не сказано. Фото прилагаю. Про Крым и Севастополь написано. Оператор сотовой связи Мегафон вводит в заблуждение абонентов. Я первый раз к Вам перешла и такое разочарование. Я расторгла договор. Очень... Читать отзыв Ниже я писала, про то что у оператора сотовой связи Мегафон новые регионы не относятся к России. Представитель мне ответил. На что я отвечаю представителю, что про новые регионы ничего не сказано. Фото прилагаю. Про Крым и Севастополь написано. Оператор сотовой связи Мегафон вводит в заблуждение абонентов. Я первый раз к Вам перешла и такое разочарование. Я расторгла договор. Очень жаль, что не признаете ошибки. Это никто и нигде не проговаривает, что оператор сотовой связи Мегафон не обслуживает новые регионы. Хотя это тоже Россия.
МегаФон Ответ представителя МегаФон четверг, 23 апреля
Здравствуйте 🖐
Ответили вам здесь: https://www.otzyvru.com/megafon/review-2241813 👀

В мегафоне нет живых людей!!!

Пользователь. четверг, 23 апреля
походу в мегафоне все живые люди сдохли!!!
Теперь только один тупой бот остался, который нихрена не понимает!!!
МегаФон Ответ представителя МегаФон четверг, 23 апреля
Здравствуйте 🖐
Понимаем, как неприятно было столкнуться с такой ситуацией 😒
Что касается виртуального помощника Елены, пока она умеет решать простые вопросы, но постепенно учится и сложным вещам. Если она не смогла ответить на ваш вопрос и не соединила с сотрудником, значит сейчас в службу поддержки обращается много пользователей, поэтому Елена может не сразу переключить вас на оператора из-за отсутствия свободных специалистов. Не хотели доставить неудобств.
Также всегда можно обратиться в альтернативные каналы обслуживания, например, в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon (здесь отвечают живые люди).
Будем рады проконсультировать 🙌

Оператор, бот

Гость среда, 22 апреля
2 дня звонила в поддержку, оператору, отвечает только бот, не переводит на оператор, в чате не ответили не на 1 вопрос, мне удобно, чтобы ответил оператор, пополнила счет и осталось на счету 139,37 р, зашла в приложение, на счету 34,37 р, однажды не возвращали мои 500 р в т ч года, ходила в офис, как на работу, чтобы удержать клиента... Читать отзыв 2 дня звонила в поддержку, оператору, отвечает только бот, не переводит на оператор, в чате не ответили не на 1 вопрос, мне удобно, чтобы ответил оператор, пополнила счет и осталось на счету 139,37 р, зашла в приложение, на счету 34,37 р, однажды не возвращали мои 500 р в т ч года, ходила в офис, как на работу, чтобы удержать клиента предлагают выгодные предложения, не советую Мегафон
МегаФон Ответ представителя МегаФон среда, 22 апреля
Здравствуйте! Бывает, что нам поступает много звонков и сообщений, поэтому иногда виртуальный помощник Елена не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить неудобств.

Для решения вопросов, связанных с услугами связи нашей компании, вы можете обратиться в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon , где отвечают только живые люди.
Будем рады помочь!

Оператор пропал навсегда

Гость среда, 22 апреля
Хотел связаться с оператором но робот настойчиво предлагал свои услуги. Деньги списали не за что и робот толдычит ерунду. Короче замкнутый круг.
МегаФон Ответ представителя МегаФон среда, 22 апреля
Бывает, что нам поступает много звонков и сообщений, поэтому иногда виртуальный помощник Елена не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить неудобств.

Для решения вопросов, связанных с услугами связи нашей компании, вы можете обратиться в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon , где отвечают только живые люди.
Будем рады помочь!

Безлимитный интернет

Гость среда, 22 апреля
Решила перейти на мегафон. Устроил тариф. Безлимитный интернет по России в абонентскую плату входил. На новых территориях снимают за интернет как в роуминге. Оказывается у Мегафона новые территории не относятся к России.
МегаФон Ответ представителя МегаФон среда, 22 апреля
Здравствуйте. Дело в том, что наши тарифы действуют в регионах присутствия сети МегаФона.

На территориях, где нет базовых станций МегаФона, связь оплачивается на особых условиях.

Ознакомиться с территориями, где есть наши вышки сотовой связи, можно на нашем сайте: https://moscow.megafon.ru/help/info/legal/regions/ 👀

Сплошной бардак!!!

Дмитрий вторник, 21 апреля
мегафон наверное не в курсе, что их приложения уже несколько лет нет в Google play!
Или умышленно вводят своих абонентов в заблуждение!!!
МегаФон Ответ представителя МегаФон среда, 22 апреля
Дмитрий, здравствуйте. Сейчас приложение МегаФона в Google Play временно недоступно. Мы уже связались с партнером и занимаемся этим вопросом.

А пока вы можете скачать или обновить приложение в альтернативном магазине приложений, например, в AppGallery, Xiaomi GetApps, RuStore, Galaxy Store, а также по ссылке на нашем сайте. Более подробную информацию разместили здесь: https://moscow.megafon.ru/help/lk/ 🙌

Осторожно мегафон

Гость вторник, 21 апреля
Осторожно мошенники. Мегафон совсем обнаглел. Интернета нет. Его отключают. Ни чего не открывается. Деньги списываются. Под предлогом смс от мчс, мегафон отключает интернет. Деньги по тарифу берут в полном объёме. А интернет не представляют. Это мошенники. Операторы прячутся. Удобная позиция. Бежать от этой компании мошенников.
МегаФон Ответ представителя МегаФон вторник, 21 апреля
Здравствуйте! Мы понимаем ваше недовольство и тоже обеспокоены сложившейся ситуацией.
Действительно, в последнее время в регионах России могут наблюдаться сложности с работой мобильного интернета. Трудности возникли по независящим от нас причинам. Понимаем, как важно всегда оставаться на связи, и рекомендуем в этот период пользоваться вайфай при возможности.
Что касается тарифа, то плата за него является постоянной величиной и не зависит от объема использованных услуг связи.
По вопросу предоставления компенсации, пожалуйста, обратитесь к нам с описанием ситуации в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Наши коллеги обязательно проверят доступные для вас варианты!

Отвратный оператор

Гость понедельник, 20 апреля
Это не оператор а мошенник! Интернета нет! Деньги не возвращают! Зато обещают золотые горы пока ты не оплатил. Оплатил молодец, теперь сиди и пиши или пытайся дозвониться но нас дома нет там есть Елена. Она вас всех пошлет за нас. А потом под вашими комментариями напишем мы так расстроены, мы не хотим вас терять, а что случилось. Вы нам нужны... Читать отзыв Это не оператор а мошенник! Интернета нет! Деньги не возвращают! Зато обещают золотые горы пока ты не оплатил. Оплатил молодец, теперь сиди и пиши или пытайся дозвониться но нас дома нет там есть Елена. Она вас всех пошлет за нас. А потом под вашими комментариями напишем мы так расстроены, мы не хотим вас терять, а что случилось. Вы нам нужны но только когда оплатите. Врагов не надо достаточно МЕГАФОНА. А может это вражеский оператор а мы и не знали?
МегаФон Ответ представителя МегаФон вторник, 21 апреля
Здравствуйте! Сожалеем, что обращение в поддержку доставило вам неудобство. Совершенно этого не хотели. Наш электронный помощник Елена существенно разгружает операторов в деле решения простых вопросов, более того, с каждым днем она учится все более сложным темам. Вы можете написать нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК), там отвечают только специалисты. Коллеги будут рады вам помочь разобраться во всех описанных вопросах.

Позор операторов связи

Гость понедельник, 20 апреля
Это не оператор а мошенники. Сервис отвратный! Бот Елена тупая не настроена на клиента. Ее задача довести тебя до ручки и чтоб ты сам отказался от звонка. Добиться связи с администратором невозможно. В течении 2 часов передали 6 администраторам и никто не ответил на элементарный вопрос. Устроили вертушку типа тебе а теперь тебе а теперь тебе. Издеваются над клиентами.... Читать отзыв Это не оператор а мошенники. Сервис отвратный! Бот Елена тупая не настроена на клиента. Ее задача довести тебя до ручки и чтоб ты сам отказался от звонка. Добиться связи с администратором невозможно. В течении 2 часов передали 6 администраторам и никто не ответил на элементарный вопрос. Устроили вертушку типа тебе а теперь тебе а теперь тебе. Издеваются над клиентами. Как начинаешь ругаться тебе отключат все что можно, типа так тебе. У меня заблокировали личный кабинет после сообщения что хочу расторгнуть договор. Кидалово на деньги. Списали деньги услуга не работает а возвращать отказываемся. норм? И это политика компании. Услуг нет а деньги никто не возвращает за ее отсутствие. Позор. Меня так довели что в суд идти это счастье и неважно сколько это будет стоить. Плюсов нет. Только негатив а это всего лишь услуга. Кроме нецензурной брани слов нет.
МегаФон Ответ представителя МегаФон вторник, 21 апреля
Здравствуйте! Сожалеем, что обращение в поддержку доставило вам неудобство. Совершенно этого не хотели. Наш электронный помощник Елена существенно разгружает операторов в деле решения простых вопросов, более того, с каждым днем она учится все более сложным темам. Вы можете написать нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК), там отвечают только специалисты. Коллеги будут рады вам помочь разобраться во всех описанных вопросах.

Хамское обслуживание!!!

Пользователь. понедельник, 20 апреля
Сегодня посетил салон связи по адресу великий Новгород Воскресенский бульвар, 6.
В решении вопроса отказано. Сотрудник неадекватный!!!
МегаФон Ответ представителя МегаФон вторник, 21 апреля
Здравствуйте! Совершенно не хотели доставлять вам такие неудобства. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Для нас это очень важно.
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем во всем разобраться.

Худший оператор!

Пользователь. понедельник, 20 апреля
терпение лопнуло, меняю оператора. Никому не советую связываться с мегафоном!!! Жулики и мошенники!!!
МегаФон Ответ представителя МегаФон вторник, 21 апреля
Здравствуйте! Искренне жаль, что вы приняли решение о переходе. Мы очень хотим, чтобы вы остались с нами! Если мы можем как-то повлиять на ваше решение, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК). Будем ждать вашего обращения.

Смена оператора!

Пользователь. понедельник, 20 апреля
Самый ужасный оператор!!!
Связи нет!
Поддержки нет!!!
Сегодня написал заявление на перенос номера!!!
МегаФон Ответ представителя МегаФон понедельник, 20 апреля
Здравствуйте! Понимаем, какие неудобства доставляют трудности со связью 😧
Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/ Сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами 🙏

Сплошной обман и враньё!!!

Пользователь. воскресенье, 19 апреля
отсутствие интернета это стабильность для мегафона. На обращение присылают отписки про какие то независимые от них ограничения, но при этом обещают работу белых списков. Но даже госуслуги не работают с интернетом от оператора номер один, как они об этом утверждают.
Принято решение менять оператора и переносить номера к другому оператору.
МегаФон Ответ представителя МегаФон воскресенье, 19 апреля
Здравствуйте! Мы бы очень не хотели с вами расставаться! 🙏

Просим указать адрес, по которому такая ситуация наблюдается. Проверим актуальную информацию о работе сети и поможем во всем разобраться!
МегаФон Ответ представителя МегаФон воскресенье, 19 апреля
Здравствуйте! Совсем не хотели вас огорчить и тем более не хотим, чтобы вы от нас уходили. Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улицу, номер дома), по которому возникает такая ситуация, проверим работу сети.

Самый мошеннический оператор связи

Наталья воскресенье, 19 апреля
Если хотите потерять много денег -подключайтесь, вам будут регулярно менять тарифы без вашего согласия , подключать услуги за которые списываются деньги , но по факту жтих услуг как бы нет , они фантомные. Ну а про качество связи тут мого и так отзывов
МегаФон Ответ представителя МегаФон воскресенье, 19 апреля
Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом, если у вас есть нерешенные вопросы по услугам связи, то напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон Вконтакте: https://vk.me/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете. Мы с радостью поможем в их решении.

Операторы мобильной связи

Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4365 отзывов
Westek (Экомобайл)
Westek (Экомобайл)

Рейтинг: 4.6
49 отзывов
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 4.9
306 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.2
2369 отзывов
МТС
МТС

Рейтинг: 2.4
10297 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2.4
12504 отзыва
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
431 отзыв
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
201 отзыв