Сегодня «
МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «
МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «
МегаФон» приобрел 100% акций компании «
Синтерра», что позволило укрепить собственную сетевую инфраструктуру и усилить позиции на рынках дальней связи, фиксированного и мобильного широкополосного доступа в интернет, а также конвергентных услуг. Число активных абонентов нашей компании превышает 57 миллионов. Впрочем, привлекательность бренда «
МегаФона» объясняется не только не имеющей аналогов в России зоной покрытия. Оправдывая слоган «Будущее зависит от тебя», мы стараемся всегда быть на шаг впереди – рынка, конкурентов, желаний наших клиентов.
«
МегаФон» входит в ТОП-5 рейтинга 200 крупнейших непубличных компаний по версии Forbes по итогам 2010 года.
К 2014 году объем рынка мобильной связи и передачи данных превысит $1 трлн., прогнозируют аналитики исследовательской фирмы Gartner Inc.
«
МегаФон» традиционно внедрял самые передовые технологии. В свое время наша компания стала первым общероссийским оператором сотовой связи стандарта GSM 900/1800. А сегодня
МегаФон – первая в России компания, запустившая в коммерческую эксплуатацию сеть нового поколения, 3G в самом перспективном стандарте связи UMTS, делающую мобильный Интернет удобным и эффективным инструментом для пользователей. Это позволило нам стать лидерами по числу пользователей сетей третьего поколения, а также по объему выручки от реализуемых в них услуг.
Развитие сетей третьего поколения будет приоритетом для компании в обозримом будущем. При этом «
МегаФон» не стоит на месте, осваивая новые технологии: в 2010 году была успешно протестирована работа беспроводной сети передачи данных четвертого поколения (4G), работающей по протоколу LTE. В ноябре 2010 года «
МегаФон» стал первым оператором в России, реализовавшим в своей сети поддержку инновационной технологии HD-Voice, которая обеспечивает высокое качество передачи голоса и значительно увеличивает четкость звука.
Запас прочности, полученный «
МегаФоном» за годы работы, и предельно консервативная политика управления финансами и заимствованиями, позволили компании не только уверенно пережить пик финансового кризиса, но и укрепить свои позиции на рынке, ответив на новые вызовы.
Бестолковая функция "красивый номер"
Мегафон, вот у вас есть вроде бы неплохая функция - "Красивый номер", позволяющая сменить текущий номер на любой другой. Разные бывают ситуаций, когда необходимо перестать пользоваться текущим номером, поэтому за такую функцию спасибо, одна звезда плюсом.
Но вот кто-нибудь из вас её хоть раз воспользовался?? Ну кроме мошенников! Объясните... Читать отзыв Т.к. прыщавый админ мегафона заблокировал меня в паблике мегафона, то пишу здесь:
Мегафон, вот у вас есть вроде бы неплохая функция - "Красивый номер", позволяющая сменить текущий номер на любой другой. Разные бывают ситуаций, когда необходимо перестать пользоваться текущим номером, поэтому за такую функцию спасибо, одна звезда плюсом.
Но вот кто-нибудь из вас её хоть раз воспользовался?? Ну кроме мошенников! Объясните мне, как ею пользоваться, если на предыдущем номер завязаны все регистрации! Сейчас на многие ресурсы не войти, не получив sms с кодом - это email ящики (mail, yandex), Госуслуги, ГУ Москва, Налоги, да даже на зачуханные маркетплейсы и прочее-прочее! Т.е. новый номер ещё не работает, не может принять sms, чтобы предварительно зайти и обновить на него, а старый сразу уходит в никуда после смены! О чем думали программеры, разрабатывая данную услугу? Почему после неё нельзя старый номер перезаписать на новую sim карту, и выдать юзеру? Ну или направить в виде QR кода для активации eSim в почтовый ящик, указанный при регистрации. Чтобы старый номер был ещё какое-то время в строю, с тарифом без АП, например "переходи на ноль", чтобы можно было получать коды в sms, и информировать позвонивших заблудившихся о смене номера.
А купить сперва новый номер, и постепенно перевести на него всю жизнь тоже есть сложности - на старом номере подключены ещё Домашний интернет и МегаСемья.
Просто мошенники
Понимаем, как важно всегда оставаться на связи, и, если у вас есть такая возможность, рекомендуем в этот период пользоваться Wi-Fi 🙏
Интернет роуминг Тайланд
Здравствуйте.
Рассмотрели ваше обращение № 1432190944
В настоящий момент работа сервисов Мегафон полностью корректна.
Cо стороны сети услуги работают стабильно, на номере не установлено запретов, ограничивающих работу сервисов.
Рекомендуем проверить настройки вашего устройства и включение разрешения. для использования роуминга
я понимаю что это просто ужас что за оператор к которому я обратился 🤦♀️прошу верну деньги за тариф так как услуга не предоставляется составляют еще одно обращение и тишина толи в черный список засунули с оператором связаться нет возможности. Бот не соединяет так что пользуйтесь проверенными провайдерами и ни когда не пользуйтесь. Мегафоном по приезду пойду закрывать все свои симки .
Позвоните в поддержку из-за рубежа можно по номеру +7 926 111‑09‑99 (с любого номера).
Мы всегда готовы помочь нашим абонентам, но бывают ситуации, когда нам поступает большое количество обращений. Наш робот не всегда может перевести на оператора, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста.
Понимаем, как важно время, поэтому, если время ожидания при обращении в поддержку увеличено, вы всегда можете написать нам в альтернативные каналы обслуживания. Например, в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon) - там нет роботов, отвечают живые люди.
Продублируйте, пожалуйста, нам туда ваш отзыв, а также укажите номер и ФИО его владельца. Во всём разберёмся, а также проверим возможность возврата денег.
Недобросовестная компания
Будем надеяться, что представится шанс реабилитироваться в ваших глазах, и вы останетесь с нами.
Куда делись операторы??
Обратитесь к нам, пожалуйста, в личные сообщения группы в ВК: https://vk.me/megafon – там отвечают живые люди. Обязательно поможем во всём разобраться!
Сплошной обман
И будем признательны, если вы напишете точный адрес, где возникли неполадки. Проверим покрытие и работу нашего оборудования.
ПЛОХОЙ ОТЗЫВ НЕ ПУБЛИКУЮТ
Понимаем, непредвиденные расходы всегда неприятны, но уверяем, списание денге выполняется только согласно установленного тарифа и услуг и на номере.
Мы готовы всё детально проверить, для этого, пожалуйста, напишите нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon). Обязательно поможем во всём разобраться!
Обслуживание хуже нет
Сплошное разочарование.
Вовсе не хотели вас так огорчить, ведь мы очень ценим наше сотрудничество.
Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию подробнее в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав используемый номер.
Обязательно во всем разберемся 🙌
Мошенники и воры.
Понимаем, всегда неприятно столкнуться с непредвиденными списаниями, но мы не подключаем платных услуг/подписок без ведома клиентов.
Очень хотим детальнее взглянуть на вашу ситуацию.
Для этого напишите, пожалуйста, повторно суть вопроса в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав используемый номер.
Обязательно во всем разберемся 👌
Мегафон экономит на клиентах
Какое же это убожество
Постараемся помочь вам максимально оперативно! Для этого свяжитесь с нашими специалистами в личных сообщениях группы МегаФон Вконтакте (https://vk.me/megafon), они разберутся в вашей ситуации и предложат решение.
Хуже интернета нет
Мы понимаем ваше недовольство и тоже обеспокоены сложившейся ситуацией.
Дело в том, что в последнее время могут в раде регионов наблюдаться сложности с работой мобильного интернета. Трудности возникли по независящим от нас причинам. Понимаем, как важно всегда оставаться на связи и рекомендуем в этот период пользоваться Wi-Fi, если есть такая возможность. Отметим, что Госуслуги, маркетплейсы и такси должны быть доступны.
Также отметим, что сервисы из "Белого списка" (https://moscow.megafon.ru/offline_services/), доступны при отключённом VPN и наличии сигнала 3G или 4G/LTE.
Постоянные обрывы связи
Для решения вопросов, связанных с услугами связи нашей компании, вы также можете обратиться в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon , где отвечают только живые люди.
Будем рады помочь! 💚
Нет интернета
Все отвратительно
Понимаем, как неприятно было столкнуться с такой ситуацией.
Совершенно не хотели огорчить вас, тем более не хотим с вами расставаться!
Напишите, пожалуйста, ваши вопросы в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав также адрес, по которому возникают затруднения в работе услуг.
Будем рады помочь во всем разобраться👌
Спасибо за понимание и профессиональную обратную связь.
Отвратительная работа с клиентами Мегафона
А сейчас вы можете обратиться в другие каналы обслуживания. Например, чат с поддержкой https://lk.megafon.ru/inapp/chat, либо личные сообщения нашей группы в ВК https://vk.me/megafon. Рады помочь вам 24/7.
Сожалеем, что обращение в наш офис не оправдало ваших ожиданий. Мы постоянно совершенствуемся, стремясь сделать процесс обслуживания максимально комфортным. Приносим извинения за любые возможные неудобства и признательны вам за предоставленную возможность улучшить нашу работу. Ваши отзывы важны для нас, потому что они позволяют видеть слабые места и своевременно реагировать на них. Пусть дальнейшее взаимодействие с нами приносит вам только положительные эмоции.
Ужасный автоответчик
А сейчас вы можете обратиться в другие каналы обслуживания. Например, в личные сообщения нашей группы в ВК https://vk.me/megafon. Рады помочь вам 24/7.
Последний по скорости и покрытию.