МегаФон отзывы клиентов

› ›

1.1 5

8372 отзыва / 338773 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

160

Покупка телефона

[email protected] 5 декабря, 2022 год

Здравствуйте, сегодня хотел купить телефон и один взять по акции бесплатно, но оказалось что за второй надо доплачивать 4000,хочу узнать в чем прикол

Как только пополнил баланс, сразу пошли звонки от мегафона ,спамы. Мегафон предоставьте доступный интернет сначала , а потом предложение. Не звоните со своими разводами. Заблокирую номер , есть другие операторы.

Достоинства:

Нет плюсов

Ответ представителя МегаФон 13 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Если у вас наблюдаются какие-то сложности при использовании услуг связи нашей компании, напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы в ВКонтакте: https://vk.me/megafon Во всём разберёмся.

Ужас с первых минут

Гость 5 декабря, 2022 год

Созвонился с менеджером и согласовали время. В конце разговора менеджер спросил каким провайдером пользуюсь сейчас. Узнав про Ростелеком сказал, что они стараются не лезть туда где он ест. НО все равно можно подправить заявку на соседнюю квартиру, а мастеру при созвоне сказать реальный номер квартиры и все будет хорошо. Время назначили с 11 до 13 и мастер должен позвонить... Читать отзыв Созвонился с менеджером и согласовали время. В конце разговора менеджер спросил каким провайдером пользуюсь сейчас. Узнав про Ростелеком сказал, что они стараются не лезть туда где он ест. НО все равно можно подправить заявку на соседнюю квартиру, а мастеру при созвоне сказать реальный номер квартиры и все будет хорошо. Время назначили с 11 до 13 и мастер должен позвонить заранее. Настал день х. И тишина. Ни звонка ни смс. Сам позвонил в поддержку. Девушка сказала, что все ок мастер уже едет и сейчас позвонит. Он звонит, я объясняю ситуацию и он говорит, что будет через 40 мин. Но после этого звонок из поддержки и мне говорят, мол, а не хотим мы вас подключать. Мы тут выяснили, что кабель к вам протянуть не можем! Что за дела Мегафон? Из-за ваших тёрок с ростелекомом я пол дня потерял!!! 10 лет назад ушёл от вас, но почему-то решил, что сейчас можно вернуться. А оказывается ю, вы как были плохой компанией так и остались. Всего хорошего

Не подключайте домашний интернет и телевидение

Гость 5 декабря, 2022 год

Мегафон продает сырой продукт. Приставка для просмотра телевизионных программ не работает, портит технику, специалисты ничего сделать не могут т к игнорируют все заявки, не приезжают на вызов, не меняют приставку. Если Вы отказываетесь от услуги, то должны сами привезти в ближайший офис, но если надо подключить, то будут стоять у двери через секунду. Ничего не работает, избегайте проблем которые Вам... Читать отзыв Мегафон продает сырой продукт. Приставка для просмотра телевизионных программ не работает, портит технику, специалисты ничего сделать не могут т к игнорируют все заявки, не приезжают на вызов, не меняют приставку. Если Вы отказываетесь от услуги, то должны сами привезти в ближайший офис, но если надо подключить, то будут стоять у двери через секунду. Ничего не работает, избегайте проблем которые Вам создат Мегафон, а именно его сотрудники.

Достоинства:

Не выполняют свои обязательства

Недостатки:

Мегафон

Ответ представителя МегаФон 13 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации, обратитесь, пожалуйста, к нам по номеру 8 800 55-00-001.

Отвратительный МЕГАФОН

Гость 4 декабря, 2022 год

Купили сим-карту год назад, пользовались редко, но пользовались. Пол года телефон пролежал не включенным с пополненным балансом на сим-карте. В итоге заблокировали из-за того , что не пользовались. Вообще, какое право имеет оператор блокировать сим с положительным балансом? В офисе говорят одно, на деле все не так!! Хотя есть еще одна сим карта, которая лежит уже год - работает. Идиотизм... Читать отзыв Купили сим-карту год назад, пользовались редко, но пользовались. Пол года телефон пролежал не включенным с пополненным балансом на сим-карте. В итоге заблокировали из-за того , что не пользовались. Вообще, какое право имеет оператор блокировать сим с положительным балансом? В офисе говорят одно, на деле все не так!! Хотя есть еще одна сим карта, которая лежит уже год - работает. Идиотизм от Мегафона.

Интернетсвязь

Гость 3 декабря, 2022 год

4g 5 полос на индикаторе, а висит как в тайге. Это цфо! Тв- мимо гнилой рекламы и провокационных каналов не пройти. Россия1-24 не добраться, а сомнительное г- но пожалуйста

Ответ представителя МегаФон 13 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Cовсем не хотели вас расстроить такими неполадками в работе сети 🙁 Cкорее пришлите ваш номер и адрес нам в личные сообщения: https://vk.me/megafon. Детально изучим ситуацию и постараемся помочь.

Номер 1 надо взять в кавычки!

Игорь 3 декабря, 2022 год

При покупке смартфона купил сим карту,на неё перевел 600 р якобы бонусных/сам себе бонус создал/,в день списания абонплаты должны были по 200р добавлять.В первое же списание я ушол в минус потому,что бонусные 200р не успели придти до того ,как списали абонплату и мне отрубили связь.Что за развод спрашивается

Ужасный сервис

Эдуард 3 декабря, 2022 год

Никому не советую мегафон, подключение минутное, а вот отказаться от него весьма проблематично. Я это пытался сделать в офисе и всё равно на следующий день пришла смс о начислении долга за тот день который симка должна быть уже блокирована.

Недостатки:

Не откажешься, начисляют долги в любом случае.

Ответ представителя МегаФон 13 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Чтобы помочь вам в решении вопроса, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества в VK. Обязательно всё проверим!

Воровской мегафон

Гость 3 декабря, 2022 год

Люди обходите эту воровскую компанию. Там работают машейники воры и лицемеры. Я не удивлюсь если кто то скажет что они поддерживают нацсскую идеологию. Моральное уничтожение россиян. Обворовывая нас. Судя, как они творят беззаконие машейничнсто. Воровство денег со счёта. Людей вводят в заблуждение. Им осталось только повесить в кабинетах портрет пидора бандеры и радоваться моральному уничтожению россиян.

Воровской Мегафон?

Лагутин С. В. 2 декабря, 2022 год

Не Подключайтесь к мегофону сперва воруют дни, подключают платные услуги Без уведомления. И воруют деньги со счёта. Уже больше 10 лет с с этими ворами воюют. А им по хрену. Лиж бы деньги списать, и правды не дождешься.. Наживаются на пожилых и детях, постоянно в водят в заблуждение клиентов. Ведут как мародеры лиж бы украсть. Варье.

Ответ представителя МегаФон 13 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения (https://vk.me/megafon) свой номер, а также краткое описание ситуации. Проверим, в чём дело. 👌🏻

мегафон мошенник подключает без согласия платные услуги

Дмитрий 1 декабря, 2022 год

Мегафон взялся за старое, подключает без согласия платные услуги. Мне подключили услугу "Замени гудок", без информации как ее отключить. Будьте бдительны

Ответ представителя МегаФон 13 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, подробнее про сложности нам в личные сообщения (https://vk.me/megafon ), уточнив свой номер. Разберёмся во всём детально.

Просто отстой

Сергей 1 декабря, 2022 год

Самый наихудший оператор в России который можно себе представить.Для Мегафона клиенты это быдло.Политика Мегафона впарить,продать,обмануть а дальше не его проблемы.Сплошной обман и хамство

Ответ представителя МегаФон 13 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Для нас очень важно предоставить нашим клиентам качественный сервис обслуживания. 💚 Готовы взять трудности на исправление. Напишите, пожалуйста, нам в ЛС (https://vk.me/megafon) что случилось. Поможем во всём разобраться.

Тупой робот и ужасное отношение к людям!!!!

Ленин 1 декабря, 2022 год

Я не понимаю почему эту компанию не прикроют, отношение ужасное, решить какие нибудь вопросы это просто не реально. Робот тупой, вопрос вообще не понимает, с оператором же связаться вообще не возможно, ждешь 30 минут после чего вызов отклоняется. Повсей видимости там
работников операторов нет, или они сидят гоняют чаи а на вызовы им плевать.Начальство данной шарашкиной конторы меры не... Читать отзыв Я не понимаю почему эту компанию не прикроют, отношение ужасное, решить какие нибудь вопросы это просто не реально. Робот тупой, вопрос вообще не понимает, с оператором же связаться вообще не возможно, ждешь 30 минут после чего вызов отклоняется. Повсей видимости там
работников операторов нет, или они сидят гоняют чаи а на вызовы им плевать.Начальство данной шарашкиной конторы меры не принимает.

Ответ представителя МегаФон 13 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Дело в том, что в определенные промежутки времени количество обращений в нашу службу поддержки может возрастать, в результате чего возникает очередь, что вызывает увеличение времени ожидания ответа специалиста. Возможно, в момент звонка было много обращений к моим коллегам. Мы ни в коем случае не хотели вас огорчить. 🥺

Вы можете обратиться к нам через чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/api/login/ , а также написать в личные сообщения нашего официального сообщества в ВК (https://vk.me/megafon ). Будем рады помочь во всём разобраться.

Разводят на деньги, нет оповещения о снятии средств в счет другого но

Татьяна 1 декабря, 2022 год

Сняли денежные средства в счет другого номера без предварительного оповещения, в итоге осталась без связи, ни о чем не подозревая. В личном кабинете только значился минус на счету с пометкой "корректировка". Ребенок звонил много раз, а у меня нет ни одного входящего. Она випанике, одна дома... До меня не может никто дозвониться, а я даже не ... Читать отзыв Сняли денежные средства в счет другого номера без предварительного оповещения, в итоге осталась без связи, ни о чем не подозревая. В личном кабинете только значился минус на счету с пометкой "корректировка". Ребенок звонил много раз, а у меня нет ни одного входящего. Она випанике, одна дома... До меня не может никто дозвониться, а я даже не подозреваю об этом

Ответ представителя МегаФон 13 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Напишите нам в личные сообщения (https://vk.me/megafon) какие именно неполадки заметили, а также свой номер. Поможем в этом разобраться 😌

Полный треш

Екатерина 1 декабря, 2022 год

Огромная комиссия за перевод с номера телефона на карту банка. Отмена перевода возможна только в салоне мегафон, мегафон банк получается бесполезной игрушкой. Т.к переводы по карте мегафон тоже нельзя совершать!
Я в шоке! Ужасный сервер

Ответ представителя МегаФон 13 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Совсем не хотели вас расстроить. [:frown:] Действительно взимается комиссия.

Если вы ошибочно пополнили баланс номера, то произвести возврат денег на банковскую карту можно написав заявление в одном из наших офисов.

подключение

Сулименко Виталий Анатольевич 1 декабря, 2022 год

поступил звонок от мегафон, предложили перейти на тариф 2 интернета. сначала позвонил мастер сказал что 200 мгб/с не будет, будет 100. и началось! сначала потеряли ключи от какого то ящика, потом заболел сотрудник, а в третий раз опять не нашли ключи. детский сад!!!
их не наказывают? почему они себя так ведут? я потерял много своего времени, а они даже не... Читать отзыв поступил звонок от мегафон, предложили перейти на тариф 2 интернета. сначала позвонил мастер сказал что 200 мгб/с не будет, будет 100. и началось! сначала потеряли ключи от какого то ящика, потом заболел сотрудник, а в третий раз опять не нашли ключи. детский сад!!!
их не наказывают? почему они себя так ведут? я потерял много своего времени, а они даже не извинились. буду переходить на теле 2

Достоинства:

нет

Недостатки:

сотрудники не хотят работать, ссылаясь на не возможность подключить по техническим причинам!

Ответ представителя МегаФон 13 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Мы ни в коем случае не хотели вас огорчить. [:frown:] Обратитесь, пожалуйста, к нам по номеру 8 800 55-00-001. Обязательно поможем в решении вашего вопроса.

работают сплошные ТУПАРИ

Гость 1 декабря, 2022 год

На простое предложение списать с меня деньги по тарифу 1 числа утром, ГОВОРЯЩАЯ ГОЛОВА сказала, что не могу, ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОВЕЛИТЕЛЬ не разрешает. В моем понимании ситуации СПИСАНИЕ должно осуществляться 1 числа хотя бы в начала рабочего дня регистрации абонента, а не вечером. Уважаемая компания МЕГАФОН я конечно понимаю, что все работают чтобы зарабатывать деньги, но такой видимой жадности и наглости... Читать отзыв На простое предложение списать с меня деньги по тарифу 1 числа утром, ГОВОРЯЩАЯ ГОЛОВА сказала, что не могу, ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОВЕЛИТЕЛЬ не разрешает. В моем понимании ситуации СПИСАНИЕ должно осуществляться 1 числа хотя бы в начала рабочего дня регистрации абонента, а не вечером. Уважаемая компания МЕГАФОН я конечно понимаю, что все работают чтобы зарабатывать деньги, но такой видимой жадности и наглости ВАМ не занимать чтоб в день списания уводить абонента на доп. пакеты. ПОЗОР

Достоинства:

уже скоро не останется

Недостатки:

сплошные

Ответ представителя МегаФон 13 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Чтобы помочь вам в решении вопроса, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества в VK (https://vk.me/megafon ). Обязательно всё проверим!

Рот имел вашего интернета

Гость 30 ноября, 2022 год

Решили свести меня с ума , невозможно поиграть пинг вечно скачет вместе с потерей пакетов, самый ужасный оператор , с которым мне приходилось иметь дело , надеюсь , что скоро всю вашу контору прикроют

Достоинства:

Их просто нету

Недостатки:

Сплошные минусы

Показать 1 ответ

Самый отвратительный оператор.

Гость 30 ноября, 2022 год

Оплачиваю каждый месяц, но постоянно приписывают долг. Откуда долг сказать не могут. Долг то исчезает, то опять появляется и ни один оператор ничего внятного сказать не может. Просто разводят на деньги.

Обман компании Мегафон

Екатерина 30 ноября, 2022 год

Подключила тариф за 390 рублей. На 30 дней.
При не частом пользовании через 15 дней закончился почему-то пакет услуг.
Позвонил оператор и предложил дополнительный пакет услуг. Отказалась.
Подключили сами. Каждый день списывали по 50р даже если вообще не пользовалась интернетом (подключила Билайн)
Отключить вообще было не возможно.
Сегодня пришло время списания ежемесячного платежа. Списали 425 рублей. А связь не предоставили. Образовался... Читать отзыв Подключила тариф за 390 рублей. На 30 дней.
При не частом пользовании через 15 дней закончился почему-то пакет услуг.
Позвонил оператор и предложил дополнительный пакет услуг. Отказалась.
Подключили сами. Каждый день списывали по 50р даже если вообще не пользовалась интернетом (подключила Билайн)
Отключить вообще было не возможно.
Сегодня пришло время списания ежемесячного платежа. Списали 425 рублей. А связь не предоставили. Образовался ещё долг.
Компания Мегафон обман, мошенничество, нет обратной связи. Буду менять оператора.
Никому не рекомендую

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Не качественная связь. Не согласованное списание средств. Обман в тарифаз

По работе оператора

Димитрий 30 ноября, 2022 год

Да, связь работает чаще нормально. Интернет грузит нормально, но бывают перебои. А самое плохое, это подключение платных услуг без ведома абонента!!!! Несколько раз так.

Очень плохое обслужевание

Олег 29 ноября, 2022 год

Два дня сижу дома не делаю свои дела жду специолиста чтобы подключить интернет операторы открещеваются мол это не к гам вопросы скажите как это называется

Отвратительная связь

Александр 29 ноября, 2022 год

Приобретали симку для путешествий по России. В салоне убеждали сто покрытие великолепное. Ездили из Ростова-на-Дону во Владивосток и обратно. До Новосибирска связь пробивалась между городами. После Байкала связь только в посёлках и то не во всех. Затем ездили из Ростова-на-Дону в Карелию. Это было просто мучение. От Миллерово до Воронежа связь нулевая. От Москвы и далее связь только в посёлках.... Читать отзыв Приобретали симку для путешествий по России. В салоне убеждали сто покрытие великолепное. Ездили из Ростова-на-Дону во Владивосток и обратно. До Новосибирска связь пробивалась между городами. После Байкала связь только в посёлках и то не во всех. Затем ездили из Ростова-на-Дону в Карелию. Это было просто мучение. От Миллерово до Воронежа связь нулевая. От Москвы и далее связь только в посёлках. Видимо все деньги на развитие вбухали в рекламу.

Сотрудники

Ксения 28 ноября, 2022 год

Добрый вечер.Сотрудники, работающие в филиале Мегафон по адресу Мичуринский проспект дом 27(ТЦ Тиаоа), ужасные. Написано на дверях что работают без перерывов. На самом деле принципиально уходят на перерыв, встречая меня в дверях салона пожимая плечами и отсутствуют по 30 минут. Один и вовсе не впустил, сидел и играл в компьютере. Приходилось ждать под дверьми салона. Приходилось приходить по несколько раз... Читать отзыв Добрый вечер.Сотрудники, работающие в филиале Мегафон по адресу Мичуринский проспект дом 27(ТЦ Тиаоа), ужасные. Написано на дверях что работают без перерывов. На самом деле принципиально уходят на перерыв, встречая меня в дверях салона пожимая плечами и отсутствуют по 30 минут. Один и вовсе не впустил, сидел и играл в компьютере. Приходилось ждать под дверьми салона. Приходилось приходить по несколько раз в день, чтобы переоформить сим карты. Работают плохо!!! В конечном итоге сказали ОЖИДАЙТЕ!!!!

Ответ представителя МегаФон 29 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в официальное сообщество VK - мы зафиксируем информацию для проверки.

Отстойная компания.

Сергей. 28 ноября, 2022 год

Связь отвратительная, интернет вообще беда, ещё замахиваются на пре 5 g, вы сперва 4 g сделайте, чтобы работало как должно быть. За что люди платят деньги? Не советую ни кому.

Ответ представителя МегаФон 29 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Очень хотим вам помочь разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, по данному вопросу в официальное сообщество VK.

Хуже и хуже!

ПриборУфа 28 ноября, 2022 год

В Уфе переехал офис по обслуживанию корпоративных клиентов, а информация иб этом нигде не размещения. В справочном называют - старый адрес. Узнали через офис Мегафона по ул. Степана Кувыкина новый адрес (мы не одни их искали, там еще были в очереди люди стем же вопросом!)
Но в офисе по обслуживанию корпоративных клиентов, который теперь находится в Сипайлово, нам подсказали, что мы... Читать отзыв В Уфе переехал офис по обслуживанию корпоративных клиентов, а информация иб этом нигде не размещения. В справочном называют - старый адрес. Узнали через офис Мегафона по ул. Степана Кувыкина новый адрес (мы не одни их искали, там еще были в очереди люди стем же вопросом!)
Но в офисе по обслуживанию корпоративных клиентов, который теперь находится в Сипайлово, нам подсказали, что мы теперь можем обслуживаться в любом офисе Мегафона. У них теперь единая база.
Почему об этом не сказали, в офисе по улице Степана Кувыкина:? Ведь могли нас там же обслужить! В общем потеряли 1 часа времени пока решили вопрос!

Обманули!!!!

Гость 28 ноября, 2022 год

Воры,вписываете деньги необоснованно.
Худшая связь в мире,полный ноль
Если бы я проводовил связь в общественные туалеты,то пользовался бы услугами мег

Ответ представителя МегаФон 29 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом. Пожалуйста, по данному вопросу напишите нам в официальное сообщество VK - мы все детально проверим!

Ужас . Сливаю данные мошенникам

Екатерина 27 ноября, 2022 год

Ужасно. У меня я сумки на 2 разных оператора , как только я кладу деньги на смс-ку Мегафона , начинается шквал звонков от мошенников по несколько раз в день. Интернет не работает в половине заданий в центре города, где без проблем работают другие операторы. Однозначно уход от Мегафона

Ответ представителя МегаФон 29 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Очень бы не хотели с вами расставаться! Напишите нам, пожалуйста, в сообщество VK - мы все проверим и разберемся, в чем дело.

Благодарность

Анна Баскакова 27 ноября, 2022 год

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Краснодарского края , станица Староминская за помощь оказанную в подборе продукта и оформлении , все на высшем уровне!

Обманщики:

Гость 27 ноября, 2022 год

Жена меся не пользовалась связью у нее был минус 670 р. Прошел месяз закинули эти деньги и опять минус звоним в центр мегафона и она нам говорит мы у вас списали за тот месяц я говорю ка если мы не пользовались связью по ее разговору я понял что год небуду пользоваться связью я буду должен 7000 вот так они разводят... Читать отзыв Жена меся не пользовалась связью у нее был минус 670 р. Прошел месяз закинули эти деньги и опять минус звоним в центр мегафона и она нам говорит мы у вас списали за тот месяц я говорю ка если мы не пользовались связью по ее разговору я понял что год небуду пользоваться связью я буду должен 7000 вот так они разводят людей но я боролся и вернул деньги

Недостатки:

Вся ихняя шарашка

Ответ представителя МегаФон 29 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Если у вас остались какие-либо нерешенные вопросы - напишите нам в VK - будем рады помочь!

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 8372 отзывов