МегаФон отзывы клиентов
МегаФон отзывы клиентов
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 8372 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Ужасный оператор
лучшая схема
Вы знаете, что такое честь? Хотя кому я это......
Если есть нерешенные вопросы по услугам нашей связи/обслуживания - напишите нам в личные сообщения Вконтакте/Одноклассники, пожалуйста. без внимания не оставим!
связь плохая
Перерасчет ! Просто мошенники!
Отвратительное обслуживание
Не соблюдают закон о защите прав потребителей
Пришла сегодня, 13 ноября 2022 года, в этот же салон связи.
Претензию на возврат оформляли целый час.
Написала заявление на блокировку номера по тарифу Умные часы, с переводом денежных средств на мой действующий номер Мегафона. Напомню, часами мы не пользовались, звонки пытались совершить только пока пытались разобраться с часами, и прекратили, когда выяснили, что проблема в неработающем динамике часов. Долгих разговоров по сим карте Умные часы НЕ БЫЛО.
при блокировке карты мне сотрудник салона связи мегафона заявил, что денег нет и нечего переносить. Напомню, я оплатила 500 !!! рублей за сим карту и использовала её крайне мало 11, 12, 13 ноября.
Я была очень лояльным клиентом мегафона, у меня 3 сим карты (моя, дочери, сына), и у мамы. Сим карта умных часов была четвёртой, офоомленной на мой паспорт. Так Так вот, из-за вашего отношения к клиентам, НОЛЬ клиентоориентированности, проблемным возвратом денег за покупку бракованного товара, фактически - несоблюдение закона РФ о защите прав потребителей, я сейчас обратилась в другую компанию сотовой сети, написала заявление о переходе к ним. И сим карты детей, и сим карту своей мамы тоже переведу.
Полный респект
Искренне считаем, что подобное отношение к клиентам, не должно остаться незамеченным!!!
Я в шоке от обслуживания
Услуги без соглашения
Отвратительное обслуживание контакт центром
Отвратительная контора,
Кто-то там о 5g говорил. 2g бы освоили
Пару лет назад нареканий не было, кроме как высокого пинга, но это понятно. А теперь непонятно - иностранные сервисы ушли, зарубежный трафик должен был снизиться, а на деле - такая вот скорость в центре города
затероризировали смс
Невозможно дозвониться
Отличное качество обслуживания ❤️
Благодарю сотрудника
оборзели гос.конторы
Верните деньги!!!!
Фу чмошная сеть
Рассылки на все номера звонят часто,тариф дорогой не понятный.
Бегите отсюда!
Нет ответа от оператора
Автоматически списывают с карты деньги по несколько раз.
Никогда не подключайте автоплатеж!
Прерывают звонки целенаправленно
Смена тарифа без согласия на более дорогой
Долгое обслуживание
Подключение ненужных услуг без вашего ведома
Какого черта мне подключаются платные услуги без моего ведома?! А эти звонки в 7-8 утра по выходным вообще просто сказка...
Перестала брать трубку после того как оператор после моего отказа на подключение услуги сказала: "все, я вам подключила услугу" и кинула трубку.
Обслуживание то естраивает, но вот это просто убивает.
Лучший оператор!
Ну просто отстой
Чтобы помочь вам в решении ваших вопросов - напишите, пожалуйста, нам в официальные сообщества МегаФон в социальных сетях VK или ОК. Всё обязательно проверим. 💚💚💜
Номера платные
Деньги за услугу берут, но услугу не оказывают (Мобильные платежи- кеш бэк)
21.10.22 создал номерное обращение через чат в мобильном приложении. Номер обращения 858374341 от 21.10.22. Обращение закрывают 03.11.22, так и не решив вопрос. Пишут, что ответ озвучили абоненту, но со мной никто не связывался. Просто взял и закрыл обращение. Видимо у сотрудника горели сроки и он просто решил "слить" вопрос.
Суть обращения... Читать отзыв С компанией уже более 15 лет и крайне удивлен ситуацией.
21.10.22 создал номерное обращение через чат в мобильном приложении. Номер обращения 858374341 от 21.10.22. Обращение закрывают 03.11.22, так и не решив вопрос. Пишут, что ответ озвучили абоненту, но со мной никто не связывался. Просто взял и закрыл обращение. Видимо у сотрудника горели сроки и он просто решил "слить" вопрос.
Суть обращения следующая.
Пользуюсь услугой "Повышенный кеш бэк". Мне были начислены бонусные рубли. Но они не пошли в счет оплаты абонентской платы по тарифу и иных услуг. У них есть срок действия - 30 дней. Раньше бонусы списывались корректно в счет абонентской платы и иных услуг. А теперь у меня получается в счет абонентской платы списались живые деньги, а бонусные рубли просто сгорели. Это в течение нескольких прошедших мес. За услугу я плачу абонентскую плату, но не получаю заявленные бонусы.
Просьба:
1. Разобраться в ситуации и возместить финансовый ущерб;
2. Прояснить с работой услуги. Она работает? На одном номере у меня в начале ноября опять сгорели бонусы. За что я плачу ежемесячную плату.
3. Ситуация есть как минимум на 3х номерах. Отработать нужно по каждому. Номера есть в обращении. Всего 4 номера с данной услугой;
4. Провести работу с сотрудником, который закрывает обращения со статусом не соответствующим действительности и сообщить о проведенных мероприятиях. От такой работы страдает репутации компании.
Рассчитываю на конструктивную открытую обратную связь. Обратите внимание, на контактный номер.
Спасибо.