МегаФон отзывы клиентов

› ›

1.1 5

8374 отзыва / 338827 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

160

Нарушают все мыслимые и не мыслимые законы

Илья 8 апреля, 2022 год

Ситуация такая сломались наушники , пришел в салон мегафон на улице Сходненская дом 37 , отказались принимать выдвинув версию , что наушники покупал не в мегафоне несмотря на чек который был у меня с собой , после чего в 22-00 по Москве позвонил мне на мобильный телефон с угрозами , представился , что этот салон вообще его и бросил трубку... Читать отзыв Ситуация такая сломались наушники , пришел в салон мегафон на улице Сходненская дом 37 , отказались принимать выдвинув версию , что наушники покупал не в мегафоне несмотря на чек который был у меня с собой , после чего в 22-00 по Москве позвонил мне на мобильный телефон с угрозами , представился , что этот салон вообще его и бросил трубку .

Ответ представителя МегаФон 1 мая, 2022 год

Илья, здравствуйте! По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Одноклассники. Будем рады помочь во всем разобраться!

Онаглел мегафон

Гость 8 апреля, 2022 год

Интернета нет ждеш пока загрузится нервов не хватает. А Вышка мегафон рядом находится. Делали видео фиксации , как работает интернет от мегафон. Будем подавать в суд . Бегите от мегафон.
..

Достоинства:

Да нет плюсов

Недостатки:

Один большой минус

Ответ представителя МегаФон 1 мая, 2022 год

Здравствуйте! Понимаем, это не дело, когда интернет работает медленно. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения: в ВКонтакте, Одноклассники повторно вопрос и точный адрес в момент проявления ситуации. Обязательно во всем разберемся!

Это не Мегафон, а ужас

Анна 7 апреля, 2022 год

Я платила за интернет в начале 550 рублей, потом подняли до 600, а потом вообще до 650. Ладно это. Да ещё и интернет слабо ловит. Никому не советую Мегафон. Уже второй день сам по себе подключается обещанный платёж

Ответ представителя МегаФон 1 мая, 2022 год

Анна, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в личные сообщения: в ВКонтакте, Одноклассники номер, о котором речь, и продублируйте вопрос. Во всем разберемся!

Воры, не подключайтесь никогда

Polzovatel 7 апреля, 2022 год

Умерла бабушка, ее номер был на родственнице. Номером никто не пользовался, так они каждый месяц списывали абонентскую плату. Закрыть номер стоило 828 задолженность, потом ещё сразу тариф включили на 517 руб. И в минус опять ввели. Да никогда в жизни больше не подойду к этой компании и всем буду советовать ее обходить стороной. Ужас просто.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Берут деньги даже если телефон выключен

Ответ представителя МегаФон 1 мая, 2022 год

Здравствуйте! По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Одноклассники. Будем рады помочь во всем разобраться!

Жалоба на связь

Галина 6 апреля, 2022 год

Что со связью в селе Ворогово туруханский район ? связь мегафон просто ужасная! Постоянно невозможно ни до кого дозвониться все вечно трещит и шипит! Сделайте уже что нибудь!!!! Либо уйдите с Ворогово! Мы перейдём на другого оперетора

Ответ представителя МегаФон 1 мая, 2022 год

Галина, здравствуйте! Не хотели вас расстраивать. Подскажите, пожалуйста, в личные сообщения: ВКонтакте, Одноклассники точный адрес в момент проявления ситуации вместе с вопросом. Все проверим.

Хамло и быдло

Ирина 6 апреля, 2022 год

Ужасный провайдер постоянно низкая скорость интерната, глючит по страшному, вылетант интернет, ужас, столько с ними вытреплено нервов и сил

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные минусы, не рекомендую никому к мегафону подключаться

Ответ представителя МегаФон 1 мая, 2022 год

Ирина, здравствуйте! Не хотели огорчать вас. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения: в ВКонтакте, Одноклассники повторно вопрос и точный адрес в момент проявления ситуации. Обязательно во всем разберемся!

салон сотовой связи мегафон в ТЦ Семья

Ралина 6 апреля, 2022 год

Куда делся салон Мегафон в ТЦ семья? 12 лет назад покупал там телефон и симкарту, очень понравилось обслуживание

Ответ представителя МегаФон 1 мая, 2022 год

Ралина, здравствуйте! Другой ближайший офис обслуживания, часы его работы можно найти на сайте http://moscow.megafon.ru/help/offices/#offices (выбрав свой регион).

Сплошной обман

Роман 6 апреля, 2022 год

За месяц обманули два раза, сначала списали деньги за подписку которую я не подписывал, потом пообещали вернуть кешбэком подключив услугу 10% на год, но за первый месяц я потратил 495р. а начислили 25 копеек😡 и оператор не адэкватный попался, я обяснил проблему а она трубку бросила😡!

Достоинства:

Не вижу плюсов

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя МегаФон 1 мая, 2022 год

Роман, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в личные сообщения: ВКонтакте, Одноклассники номер, о котором речь, и продублируйте вопрос. Во всем разберемся!

Чрезвычайно оборзели.

Берестовский Валерий Викторовоч.Приморский край , г.Владивосток 5 апреля, 2022 год

Добрый день!
Вот и я так скажем созрел на относительно хороший отзыв...
1. Недобросовестное оказание услуг а именно интернет ( и только не нужно предпологать о плохом тел и т.п).
2. На настоящий момент довольно не большая область покрытия сотовой связи , как заявляют сотрудники компании.
2.плюс один , хорошо снимают сливки с клиентов , обонентскую плату и прочии платежи.
Вот пример .
В настоящие время... Читать отзыв Добрый день!
Вот и я так скажем созрел на относительно хороший отзыв...
1. Недобросовестное оказание услуг а именно интернет ( и только не нужно предпологать о плохом тел и т.п).
2. На настоящий момент довольно не большая область покрытия сотовой связи , как заявляют сотрудники компании.
2.плюс один , хорошо снимают сливки с клиентов , обонентскую плату и прочии платежи.
Вот пример .
В настоящие время 5.04.2022г на имеющийся сим карте была списана обонентская плата в не срок в связи с решениием с моей стороны о переносе номер телефона к другому оператору.
И что мы видем воуля образовался ---2000 обон платы .
Но все как бы скажут все верно пользуешься плати , но есть но плановое списание 9- 12 апреля но не как не 5.04.22г. При подачи запроса о переносе номера.
Итог один : пришел плати , ушел плати ,
!!!
Ps. Выводы делайте сами , есть добросовестные операторы, пробуйте и не кидайте деньги на ветер.

Достоинства:

Хорошо снимаете сливки с клиентов , обонентскую плату и прочии платежи.

Недостатки:

На настоящий момент довольно не большая область покрытия сотовой связи , как заявляют сотрудники компании и о чем говорится в довольно обычной рекламе на центральном телевидении.

Ответ представителя МегаФон 1 мая, 2022 год

Валерий Викторович, здравствуйте! По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Одноклассники. Будем рады помочь во всем разобраться!

Это предел ужаса!!!

Гость 5 апреля, 2022 год

Оформил симку зоплатил 300, не возпользовался, даже не разу не была вставлена в телефон. По истечению некоторого времени они ещё пересылают мне долг ?????

Ответ представителя МегаФон 1 мая, 2022 год

Здравствуйте! Если нужна наша помощь, напишите, пожалуйста, о возникшей ситуации в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Одноклассники. Обязательно во всем разберемся!

Интернет хуже нет

Гость 5 апреля, 2022 год

Интернет самый худший, скорости нет ждеш пока загрузится нервов не хватает. Деньги берут ,а услуги не предоставляют. Будем уходить от мегафон.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Минус и ещё много минусов

Ответ представителя МегаФон 1 мая, 2022 год

Здравствуйте! Нам бы очень не хотелось с вами расставаться! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения: в ВКонтакте, Одноклассники повторно вопрос и точный адрес в момент проявления ситуации. Обязательно во всем разберемся!

Мошенничество

Гость. 4 апреля, 2022 год

Люди!!! Не подключайте мобильный платёж. Собирают данные паспортов для банка а услугу всё равно вы не получите. Хочу написать заявление в прокуратуру. БЕРЕГИТЕСЬ!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обманщики

Ответ представителя МегаФон 1 мая, 2022 год

Здравствуйте! По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Одноклассники. Во всем разберемся!

Развод на деньги

Гость 4 апреля, 2022 год

В конце декабря 2021 года Мегафон начислили бонус 1000₽ Для оплаты услуг связи. В конце марте неиспользованные бонусные рубли (около 400₽) по условиям бонусной программы вычли у меня с баланса, сделав его минусовым! Отвратительная компания с отвратительными акциями!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 1 мая, 2022 год

Автор комментария, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в личные сообщения: в ВКонтакте, Одноклассники номер, о котором речь, и продублируйте вопрос. Во всем разберемся!

А МНЕ ПОВЕЗЛО

Гость 4 апреля, 2022 год

Мне повезло. Я выиграла путешествие. Выполнила все инструкции, получила сертификат и уже забронировала отель. Спасибо Мегафону.

Ответ представителя МегаФон 1 мая, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы остались довольны. Продолжим и дальше вас только радовать) Благодарим за отзыв!

не подключайте ivi!!!

Наталья 4 апреля, 2022 год

трижды на жалобу написали отписку, что трафик расходуется согласно тарифу. Подключила IVI (мобильный интернет не расходуется, говорится в описании к приложению!-ложь!!!). просмотр 15 минут фильма обошелся в 1 гб!
поддержка отвечает одно и тоже, похоже что это бот ответ, никакой индивидуальности.
#мегафон #лжец

Безобразное обслуживание клиентов!

Лариса 4 апреля, 2022 год

Без моего согласия подключили услугу Мегафон плюс,содрали 399рублей. Обратилась по телефону к операторам,хотела узнать кто и почему подключил мне платную услугу,без моего согласия. Нормального ответа не получила!!! Сказали ,что они мне услугу не подключали и технически не могут подключить. Сказали,что я сама подключила эту услугу через личный кабинет или кто-то из домашних воспользовался моим личным кабинетом. Отключить услугу тоже отказали!Хочу... Читать отзыв Без моего согласия подключили услугу Мегафон плюс,содрали 399рублей. Обратилась по телефону к операторам,хотела узнать кто и почему подключил мне платную услугу,без моего согласия. Нормального ответа не получила!!! Сказали ,что они мне услугу не подключали и технически не могут подключить. Сказали,что я сама подключила эту услугу через личный кабинет или кто-то из домашних воспользовался моим личным кабинетом. Отключить услугу тоже отказали!Хочу ответить на этот идиотизм!!! Телефон только у меня и в личный кабинет не захожу вообще!!! Жду возврата денег,иначе буду обращаться в суд! Безобразная Кантора! Часто звонят сотрудники и очень навязчиво желают всучить не нужную клиенту услугу от Мегафон! Скорость интернета никакая!!!!! После этого случая ,буду отказываться от услуг мегафона воообще! Надоело это безобразие!Прошу разобраться,жду возврата денег и извинений!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя МегаФон 1 мая, 2022 год

Лариса, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения: в ВКонтакте, Одноклассники повторно суть вопроса и номер, о котором речь. Обязательно разберемся в ситуации!

Афера-это профиль Мегафон

Шаэ 3 апреля, 2022 год

Не пользовалась услугами мегафон ,а с меня хотят денег. Заявление за мошеннические действия и того оператора к ответу за то,что продолжают мошенничать. Запись мной была осуществлена.

Достоинства:

Нет их

Недостатки:

Одни минусы. Перехожу с этим номером к др.оператору.

Ответ представителя МегаФон 1 мая, 2022 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения наших аккаунтов ВКонтакте, Одноклассники повторно суть вопроса и используемый номер. Обязательно во всем разберемся!

не приняли обратно роутер

Гость 3 апреля, 2022 год

У меня был интернет провайдер Wifire. Недавно его купил Мегафон. У меня была низкая скорость интернета и старый роутер. Скорость увеличить не удалось, оборудование нет возможности поставить. Я взяла в рассрочку роутер. Но и это не помогло. Я сменила провайдера и хотела вернуть роутер, в течение 14 дней, как мне сказали сотрудники Wifire. В офисы Мегафон. 1го апреля вечером после... Читать отзыв У меня был интернет провайдер Wifire. Недавно его купил Мегафон. У меня была низкая скорость интернета и старый роутер. Скорость увеличить не удалось, оборудование нет возможности поставить. Я взяла в рассрочку роутер. Но и это не помогло. Я сменила провайдера и хотела вернуть роутер, в течение 14 дней, как мне сказали сотрудники Wifire. В офисы Мегафон. 1го апреля вечером после работы поехала в ближайший офис, на Проспекте Мира 211, в Европолисе. И там сотрудник Анастасия грубо мне ответила, чтобы я приходила завтра, что у нее нет доступа в систему. Разговаривала так, что ей удалось вывести меня из себя. Я давно не помню, чтобы так кто-то разговаривал в сфере обслуживания. Звонила на горячую линию. Дважды бросали трубки на середине разговора и потом не перезванивали. Поехала в другой офис, на Останкинской 55. Там девушка Милита любезно мне объяснила, что программа эта у них не работает. Посоветовала ехать на Коровинское шоссе, что я никак не могу сделать. Я потратила несколько часов, испытала море отрицательных эмоций, оставила со знакомыми ребенка инвалида 1й группы... Не бесплатно. Третий оператор мегафона составила обращение на возврат оборудования, чтобы у меня его приехали и забрали.Заявка на возврат оборудования 4128156. У меня истекают 14 дней на возврат 05 апреля. Я работаю каждый день, без выходных. И не могу ездить по офисам и тратить несколько часов на это. Составила несколько обращений. Но никто не может мне гарантировать, что роутер заберут. А стоит он 3500р.

Достоинства:

нет

Недостатки:

хамство и неквалифицированный сотрудник Анастасия на Проспекте Мира 211, Европолис

Жалоба но обман

Руслан 2 апреля, 2022 год

Я уже писал отзыв, отзыв его удалили, потому что изложил всю правду, здесь тоже корректируют отзывы. Пользуюсь много лет, за последние месяца обнаглели списывают очень много денег, загоняют в минус и не платить, не получается, отключают связь, приходится платить. Когда решаешь с ними вопрос, что можно сделать только в переписке, т к не дозвониться. Ссылаются на детализацию, а там написано... Читать отзыв Я уже писал отзыв, отзыв его удалили, потому что изложил всю правду, здесь тоже корректируют отзывы. Пользуюсь много лет, за последние месяца обнаглели списывают очень много денег, загоняют в минус и не платить, не получается, отключают связь, приходится платить. Когда решаешь с ними вопрос, что можно сделать только в переписке, т к не дозвониться. Ссылаются на детализацию, а там написано сколько внёс, они отрицают, беспредел!!!

Достоинства:

Нет их

Недостатки:

Обнаглели, обман сплошной

Жалоба на мегафон

Гость 2 апреля, 2022 год

Добрый день! Пользуюсь мегафоном, уже лет 10 наверное, но за последние месяца обнаглели совсем. подключают услуги не уведомляя клиента, и не за 10 руб, а подключили мне за 1100руб, мой тариф стоит 840, а берут 1940руб, я сначала не обратила внимания, а вчера мне заблокировали номер и что бы мне позвонить, пришлось пополнять баланс и пришлось пополнять аж такую сумму.... Читать отзыв Добрый день! Пользуюсь мегафоном, уже лет 10 наверное, но за последние месяца обнаглели совсем. подключают услуги не уведомляя клиента, и не за 10 руб, а подключили мне за 1100руб, мой тариф стоит 840, а берут 1940руб, я сначала не обратила внимания, а вчера мне заблокировали номер и что бы мне позвонить, пришлось пополнять баланс и пришлось пополнять аж такую сумму. Буду жаловаться на них, это не нормально, ещё и дозвониться невозможно.

Достоинства:

Плюсов уже давно нет

Недостатки:

Буду менять оператора, интернет еле еле ловит, оооочень долго грузит.

Обманули !!!

Михаил Соколов 2 апреля, 2022 год

В салоне при покупке телефона обманул продавец . включил антивирус Касперского не предупредив . оплачивал по карте и не посмотрел списание . узнал от сына , когда он посмотрел чеки ._2000 рублей . оставьте их себе . перехожу к другому оператору.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Обман, плохой интернет

Отвратительная связь и обслуживание тоже

Гость 1 апреля, 2022 год

Отвратительная связь! Обращаюсь две недели с проблемой интернета ,две недели!!!каждый день в итоги зафиксировали только два раза проблему не решают!

Сплошной негатив

Гость 1 апреля, 2022 год

Не успела стать абонентом Мегафон, уже получила сплошной негатив. Не идут на встречу, пытаются всячески содрать деньги

Жесть какой лохотрон

Светлана 31 марта, 2022 год

Давно пользуюсь МегаФоном, предложили тариф с 50% скидкой, все было хорошо пока не закончился срок скидки. Я решила сменить тариф, не тут то было. Оказывается пока я сама не верну их оборудование, т.е. роутер, смены тарифа не возможно. Т.е. я сама должна отключить их оборудование и привезти им в определенные офисы, бред какой-то. При этом мне пока я не сдам... Читать отзыв Давно пользуюсь МегаФоном, предложили тариф с 50% скидкой, все было хорошо пока не закончился срок скидки. Я решила сменить тариф, не тут то было. Оказывается пока я сама не верну их оборудование, т.е. роутер, смены тарифа не возможно. Т.е. я сама должна отключить их оборудование и привезти им в определенные офисы, бред какой-то. При этом мне пока я не сдам оборудование будет начисляться плата за аренду, хотя я им не собираюсь больше пользоваться. Не факт что и за тариф не начислят. Я в шоке от Мегафона. Мегафон досвидос я больше точно не твой клиент!!! (((

Недостатки:

Большой минус, отстой

Мегафон сплошной обман и разочарование

Гость 31 марта, 2022 год

Позвонили с Мегафона с предложением подключить домашний интернет "для дома интернет". Сначала отказался так как не пользуюсь сейчас симкартой Мегафона, и плата за нее плюс за интернет, будет дороже чем плата за просто интернет у другог провайдера. Позвонили ещё раз пообещали что за связь платить не надо, только за интернет. Поверил. Обманули. Первый месяц, полет нормальный. Оплачиваю за второй месяц,... Читать отзыв Позвонили с Мегафона с предложением подключить домашний интернет "для дома интернет". Сначала отказался так как не пользуюсь сейчас симкартой Мегафона, и плата за нее плюс за интернет, будет дороже чем плата за просто интернет у другог провайдера. Позвонили ещё раз пообещали что за связь платить не надо, только за интернет. Поверил. Обманули. Первый месяц, полет нормальный. Оплачиваю за второй месяц, деньги списывают за мобильную связь,а за интернет надо ещё заплатить. Звоню в колцентр, говорят все правильно, это у вас тариф с абонплатой, поэтому так. А то что ваши коллеги мне обещали совсем другое? Не связывайтесь с ними. Обманут.

инета нет от слова совсем

ильнур 31 марта, 2022 год

инета нет!копилку убрали!отвечают шаблонами! при этом тариф вип!!!завтра иду к другому оператору,номер не оставлю

Пока нормально. А там посмотрим.

Журавлёв Валерий 31 марта, 2022 год

Ну вот, свершилось: перешёл к другому оператору, т. е. к МегаФону. И сразу радость. Там где вчера и признаков интернета не было, сейчас качество приёма почти 100%.Почитал отзывы на разных сайтах и пришёл к выводу, что пока сам не попробуешь - не оценишь. Люди разные, местности покрытия сети разные, требования разные. Так что, уважаемые сотрудники Российского и Новосибирского Мегафона, посотрудничаем!!!... Читать отзыв Ну вот, свершилось: перешёл к другому оператору, т. е. к МегаФону. И сразу радость. Там где вчера и признаков интернета не было, сейчас качество приёма почти 100%.Почитал отзывы на разных сайтах и пришёл к выводу, что пока сам не попробуешь - не оценишь. Люди разные, местности покрытия сети разные, требования разные. Так что, уважаемые сотрудники Российского и Новосибирского Мегафона, посотрудничаем!!! Я постараюсь вас лишний раз не беспокоить, но и вы в свою очередь меня не подводите. Чтобы было понятно о чем я: я инвалид колясочник и общаюсь с различными людьми и организациями в России и за рубежом. Так что интернет для меня это не просто развлечение, но и работа.
С наилучшими пожеланиями, ваш новый абонент Журавлёв Валерий.

Достоинства:

Пока одни плюсы. А там - посмотрим.

Люди определитесь!

Гость 31 марта, 2022 год

Выбираю оператора! Читаю отзывы Мегафон плохие, читаю отзывы Билайн плохие, Теле2 плохи. Блин, а кого тогда выбрать то а??? Людей всегда что-то не устраивает. Напишите Вы «Да я осел, сам нажимал не ведома куда и подключил платные платежи,подписки и т.д» нет же нужно обсирать компании. Клоуны…

1 не согласен Показать 1 ответ

Самая ужасная связь

Виктория 30 марта, 2022 год

Просто ужас, самая наихудшая связь, продают свои симкарты в различных офисах связи и дерут с людей деньги за несвоевременную блокировку этой самой ужасной связи!!!!

Про Мегафон

Гость 30 марта, 2022 год

Везде идёт реклама Мегафон самый быстрый интернет!
Ну не позортесь уже! Самый
позорный интернет! Много всего ещё можно написать отрицательного про Мегафон, но нет никакого желания!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Никаких

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 8374 отзывов