МегаФон отзывы клиентов

Никакой интернет

Алексей 7 января, 2022 год

Очень плохой интернет, странно что его нет в ближайшем пригороде, им звонишь, они отвечают, что у них все хорошо, если они считают, что это хорошо, значит надо сваливать с этого провайдера

Ответ представителя МегаФон 7 января, 2022 год

Алексей, здравствуйте! Понимаем, в современном мире интернет является одним из важнейших каналов общения. Пожалуйста, не принимайте поспешных решений касательно переноса номера.
Напишите нам в личные сообщения в одной из социальных сетей (ВКонтакте, Одноклассники, Twitter или Facebook), обязательно разберемся в сложившейся ситуации!

Неадекватная политика мегафон

Валерий Поленов 6 января, 2022 год

В результате 3-х месяцев перехода на Мегафон со своим номером, решил вернуться на Билайн.

Не устроило качество интернета вообще, и его отсутствие между станциями метро в Санкт-Петербурге.

Написал заявление на переход в Билайн, и, тут началось самое интересное.

Данные, которые внес себе мегафон оказали неверными, что явилось причиной отклонения заявления. Пошел к ним в офис, данные изменили, заявление направили. Отклонили - вновь данные... Читать отзыв В результате 3-х месяцев перехода на Мегафон со своим номером, решил вернуться на Билайн.

Не устроило качество интернета вообще, и его отсутствие между станциями метро в Санкт-Петербурге.

Написал заявление на переход в Билайн, и, тут началось самое интересное.

Данные, которые внес себе мегафон оказали неверными, что явилось причиной отклонения заявления. Пошел к ним в офис, данные изменили, заявление направили. Отклонили - вновь данные внесли неверно. Удалось сверить данные по телефону (в следующий раз, когда позвонил, уже сказали что все данные они не могут видеть!). Пошел указал что необходимо исправить. Направили заявление - отклонили. Перешел на тариф, в котором ничего не надо платить (без абонентской платы за что либо вообще), стал пользоваться временным номером билайн - понял что это на долго. Целый день без остановки переписывался с различными операторами мегафон, выяснилось что данные, которые они первоначально внесли неверно, они вносят заново, затем сверяют с моим паспортом еще раз, и на это у них уходит 20 дней. Когда я запросил что же они там внесли, мне ответили что для получения бумажной версии необходимо 30 дней! Но, есть возможность внесения данных через подтвержденный аккаунт госуслуг, это займет сутки! Мы Вам откроем доступ, и Вам придет ссылка. от 3 до 5 операторов "открывали доступ", но, по независящим от них причинам, ссылка так и не пришла.
Интересный момент, есть параметр, который при переходе в мегафон от билайн был не важен, а при обратном переходе он стал причиной отклонения заявления.

Оператор мегафон за один день потратил на зарплату своих сотрудников больше для общения со мной, чем я за 3 месяца на связь, видимо политика компании направлена на удержание показателей по количеству абонентов любыми путями, даже в ущерб финансовым показателям, ничего не поделаешь, бонусы руководству видимо завязаны на количество абонентов.

В общем мой совет: если у вас, как и у меня будут места, где не работает ваш оператор, но работает мегафон, посмотрите альтернативу, возможно она есть. В моем случае переход на мегафон был явной ошибкой, которую я больше не повторю.

Надеюсь обращения в Роскомнадзор и Роспотребнадзор помогут урегулировать ситуацию.

Ответ представителя МегаФон 12 января, 2022 год

Валерий, здравствуйте! Не хотели доставить вам неудобств! Продублируйте, пожалуйста, вопрос вместе с вашим номером нам в личные сообщения ВКонтакте (vk.com/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru) или Твиттер (twitter.com/megafonru). Все проверим!

Очень медленный интернет.

Даниил 5 января, 2022 год

Интернет постоянно виснет. Когда загружаешь что нибудь, то скорость низкая. Сразу же после этого включил speed test он показывает 2мб/с. Как только speed test завершилс он опять начинает тормозить. (Проблема не в телефоне)

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Ужасный интернет.

Ответ представителя МегаФон 6 января, 2022 год

Здравствуйте, Даниил! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения одного из сообществ (ВКонтакте, Facebook, Twitter, Instagram), обязательно разберемся в сложившейся ситуации!

Развод в играх

Игорь 5 января, 2022 год

Сплошной развод, а не игра! Фиг что выиграть, и сложно, очень сложно пройти уровни, как будто специально делают!

Ответ представителя МегаФон 12 января, 2022 год

Игорь, здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление! Мы старались сделать игру интересной и увлекательной.

Украли деньги

Сергей 5 января, 2022 год

Пополнил баланс телефона 8934775113 2го января на 1300р, деньги упали на какой-то "персональный бюджет", в поддержке отправили на корпоративную почту, там сказали, написать в свободной форме заявление на закрытие "персонального бюджета", написал, далее начался бред-прислали заявление на перевод денег с одного счета на другой в рамках одного телефонного номера, что уже дичь само по себе, написал, нет, говорят-пиши заявление на... Читать отзыв Пополнил баланс телефона 8934775113 2го января на 1300р, деньги упали на какой-то "персональный бюджет", в поддержке отправили на корпоративную почту, там сказали, написать в свободной форме заявление на закрытие "персонального бюджета", написал, далее начался бред-прислали заявление на перевод денег с одного счета на другой в рамках одного телефонного номера, что уже дичь само по себе, написал, нет, говорят-пиши заявление на образце установленного образца, у меня нет принтера, на улице праздники, бегать, искать где распечатать я принципиально отказался, написал зато онлайн заявление в Роспотребнадзор. Добьюсь получения денег и уйду в Билайн от этих деб......

Ответ представителя МегаФон 12 января, 2022 год

Сергей, здравствуйте! Понимаю, ситуация неприятная. По вопросам обслуживания корпоративных клиентов обратитесь, пожалуйста, к нашим коллегам из корпоративного отдела по бесплатному номеру 0555 (с номера МегаФон) или по адресу электронной почты [email protected]. Они все проверят и помогут💜 Показать 1 ответ

Было лучше

Владимир 5 января, 2022 год

С сентября 2021 мобильный интернет начал сильно тормозить, говорю не просто о просмотре видео, а о просмотре ленты в соц сетях. В поддержке сказали что ремонт на сотовой станции, что закончится через 3 недели. Через 4 недели они сказали тоже самое и через 6 недель ответ не изменился. Сейчас состояние сети стало еще хуже чем было в сентябре. 2... Читать отзыв С сентября 2021 мобильный интернет начал сильно тормозить, говорю не просто о просмотре видео, а о просмотре ленты в соц сетях. В поддержке сказали что ремонт на сотовой станции, что закончится через 3 недели. Через 4 недели они сказали тоже самое и через 6 недель ответ не изменился. Сейчас состояние сети стало еще хуже чем было в сентябре. 2 полоски из 4 и переодически 3g. Телефон не при чем, пользуюсь 11-тым

Ответ представителя МегаФон 6 января, 2022 год

Здравствуйте, Владимир! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения одного из сообществ (ВКонтакте, Facebook, Twitter, Instagram), обязательно разберемся в сложившейся ситуации!

Это ровно за 1 час!

Гость 5 января, 2022 год

Зачем столько раз звонить, если сбрасывают звонок?! За час!!!
Может ещё праздничные дни и люди в это время отдыхают!?

Ответ представителя МегаФон 6 января, 2022 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения одного из сообществ (ВКонтакте, Facebook, Twitter, Instagram), обязательно разберемся в сложившейся ситуации! Показать 1 ответ

С мегафоном был долго

0265 5 января, 2022 год

Номер с момента открытия мегафона в Чувашии .По старому тарифу предоставили пожизненную скидку 50% .Через год предложили перейти на другой тариф по смс ,подороже,но с сохранением скидки. Теперь сильно жалею (смс от оператора удалил).Скидку прихходится регулярно выпрашивать(скидка зависит от настроения менеджера) . Раз не дорожит МЕГАФОН абонентами ,то перейду на другого оператора с этим номером на более выгодных условиях .

Ответ представителя МегаФон 5 января, 2022 год

Здравствуйте! Наши тарифы являются оптимальными по соотношению цена-качество. Скидки являются бонусами и подключаются только при наличии персонального предложения. Проверять их можете в Личном кабинете lk.megafon.ru в разделе "Для меня".

Много лет с Мегафоном

Гость 4 января, 2022 год

Для меня лучший.много лет с Мегафоном,и разводиться нет оснований)))Интернет отличный,связь отлично,операторы умнички,всегда решат любой вопрос.

Достоинства:

Связь,интернет,техподдержка ?

Недостатки:

Нет

Ответ представителя МегаФон 12 января, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы довольны нашими услугами. Продолжим и дальше вас только радовать) Благодарим за отзыв!

Ужасное качество интернета.

Гость 4 января, 2022 год

Ужасное качество интернета с конца весны 2021 года.
Перебои сети интернет
Цена не соответствует качеству интернета

Ответ представителя МегаФон 4 января, 2022 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официальных сообществ, которые расположены в социальных сетях ВКонтакте, Facebook, Twitter. Мы проверим информацию по вашему вопросу, во всем разберемся.

Ужаснее интернета от Мегафона только 2g от Мегафона.

Наиль 3 января, 2022 год

Писал в чат поддержку раз 10- 15 но интернет по-прежнему теряется.

Достоинства:

4g светится в правом верхнем углу.

Недостатки:

4g просто светится в правом верхнем углу, но к сожалению работает посредственно... В основном ужасно, иногда просто плохо.

Отзыв о МегаФон: Ужаснее интернета от Мегафона только 2g от Мегафона.

Ответ представителя МегаФон 4 января, 2022 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон.
Для решения вашего вопроса, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официальных сообществ, которые расположены в социальных сетях ВКонтакте, Facebook, Twitter. Мы всё проверим. Показать 1 ответ

Херня, тупая компания, закрыть её.

Гость 2 января, 2022 год

Херня а не компания, сдираю трафик за инет. На помощь не идут. Переходу на т2. Не знаю кто у них руководство отдела, но точно неадекват

Ответ представителя МегаФон 12 января, 2022 год

Здравствуйте! Прошу вас не спешить со сменой оператора! Если у вас возникают сложности с услугами МегаФон, пожалуйста, напишите нам об этом в личные сообщения ВКонтакте (vk.com/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru) или Твиттер (twitter.com/megafonru). Сделаем все возможное, чтобы помочь!

самый жадный и вороватый оператор!!

Антонина Геннадьевна 2 января, 2022 год

деньги списывают в наглую. по их распечаткам я сама себе звоню, но билайновскому оператору по 10-15 минут!! а еще могу сама себе смски отправлять!! о возврате незаконно списанных денег и речи не может быть!! при чём сама связь не ахти какая по качеству!! ни кому не советую связываться с мегафоном!!

Недостатки:

незаконно списывают со счета средства

Ответ представителя МегаФон 12 января, 2022 год

Антонина Геннадьевна, здравствуйте! Продублируйте, пожалуйста, вопрос вместе с вашим номером нам в личные сообщения ВКонтакте (vk.com/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru) или Твиттер (twitter.com/megafonru). Все проверим!

Отрицателно

89278440487 1 января, 2022 год

Нагло удерживают 50 р за интернет авто продление, хотя просьбы с моей стороны не было. Затем пишут, что средств нет. Зачем так делают?

Показать 1 ответ

Проблемы технические со связью.

Абонент "Мегафон" 29 декабря, 2021 год

Отличная связь, отличная скорость интернета, давно пользуюсь услугами "Мегафон", но в последние месяцы почему то не удается решить проблемы технического характера даже при обращении через доп.офисы, а проблемы следующие: при запросе детализации указанных услуг и при просмотре файла наблюдаю некоторые номера входящих(и некоторых исходящих) звонков без кода страны(7 или 8), а так же дублирование смс при наличии этого же короткого... Читать отзыв Отличная связь, отличная скорость интернета, давно пользуюсь услугами "Мегафон", но в последние месяцы почему то не удается решить проблемы технического характера даже при обращении через доп.офисы, а проблемы следующие: при запросе детализации указанных услуг и при просмотре файла наблюдаю некоторые номера входящих(и некоторых исходящих) звонков без кода страны(7 или 8), а так же дублирование смс при наличии этого же короткого по содержанию смс в телефоне(устройстве) в единственном числе или это стороннее подключение к связи абонента. вопрос открыт до сих пор.

Ответ представителя МегаФон 29 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter. Чтобы проверить информацию по номеру, необходимо предоставить персональные данные. В целях безопасности эти данные мы не запрашиваем публично, поэтому и просим написать вас. Будем рады помочь во всем разобраться.

Плохое качество обслуживания

Гость 26 декабря, 2021 год

Добрый день.Я тоже считаю,что лохотрон,так как будто выиграла 10000 тыс.бонусов на Озон,написали что свяжутся в течении 72 часов так и до сих пор звонят)

Ответ представителя МегаФон 27 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, обо всех возникших сложностях в личные сообщения одного из сообществ в ВК, FaceBook, Twitter или Instagram. Будем рады помочь!

Не играйте в эту игру

Гость 26 декабря, 2021 год

Вошёл в топ 50 концу дня в 23.59 по времени был 23 месте потратил денег на жизни около 1200 руб проснулся на утро и оказался на 52 месте за одну минуту.С мегафоном больше ни каких делов не играйте ребята не тратьте свои деньги.

С помощью подписок обворовывают

Гость 25 декабря, 2021 год

Регулярно, несколько раз в год подключают платные подписки и втихаря обворовывают пенсионеров... наверное за то что больше 10 лет пользуемся услугами Мегафона - это видимо в знак благодарности... Это происходит на протяжении нескольких лет и если раньше хватало совести хотя-бы вернуть деньги, то сейчас говорят идите лесом нет такой возможности...
Конченная банда мелких жуликов у которых ни стыда не совести...

Ужас тихий

Гость 23 декабря, 2021 год

Компания рога и копыта. Положил деньги не на тот номер. Звонил в поддержку ничего конкретного. Пришел в офис, сказали распечатать чек и написать заявление. Сделал. Пришел. Оказалось на номере задолжность и я никаким образом не могу вернуть деньги. ПОЧЕМУ я должен гасить чью то задолженность.
Вот тебе и МЕГАФОН.

Показать 1 ответ

Мне нравится.

Яна 23 декабря, 2021 год

Неплохо, только интернет не всегда "летает". Услуги недорогие, но главное, что не подключают по тихому платные, как это было у меня в теле2

Показать 1 ответ

Жалоба о плохом работе ,Мегофона

Дмитриев Александр Владимирович 22 декабря, 2021 год

Непользуйтесь оператором мобильной свящи, Мегофон,с Сентября 2020 и по Сетябрь, 2021 гола, всё ,летало ,атеперь, интернет, стал ,работать,из рук ,вон ,плохо,скорость, хорошая ,появояется ,только ,поздно,атак ,утром, днём,и вечером ,интернет, негрузит, или плохо грущит, я в 60 лет, интернетом ,пользуюсь, валидолом ,в руке иначе ,нельщя ,деньги, плачу ,исправно, и немалые ,а услуги ,непредставояют,сейчас ,собираюсь сменить ,оператора ,670... Читать отзыв Непользуйтесь оператором мобильной свящи, Мегофон,с Сентября 2020 и по Сетябрь, 2021 гола, всё ,летало ,атеперь, интернет, стал ,работать,из рук ,вон ,плохо,скорость, хорошая ,появояется ,только ,поздно,атак ,утром, днём,и вечером ,интернет, негрузит, или плохо грущит, я в 60 лет, интернетом ,пользуюсь, валидолом ,в руке иначе ,нельщя ,деньги, плачу ,исправно, и немалые ,а услуги ,непредставояют,сейчас ,собираюсь сменить ,оператора ,670 ,рублей за такую,нерватрёпку ,я платить ,больше ,несобираюсь,мой номет 921 843 02 10, видешли ,уних ,у операторов,один,ответ, станция ,базовая, работает, с перегрузкой.

Недостатки:

Плохо,предоставляют, услуги, Интернета.

Ответ представителя МегаФон 22 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, о возникшей ситуации нам в личные сообщения vk.com/megafon (ВКонтакте), facebook.com/megafon.ru (Facebook) или Твиттер (twitter.com/megafonru), также укажите адрес в момент проявления сложностей. Мы будем рады помочь в решении вопроса!

Обман с симками, купленными в Галамарте

Z 22 декабря, 2021 год

Купил в галамарте по акции две симки по цене одной. Написано было , что на счету на каждой 100 рублей. Подключение- сложное, через госуслуги, с неквалифицированной подписью. В общем заморочка. Зарегистрировался. Попользовался менее 10 дней. Интернет слабый. Каждый день заходил в личный кабинет. Контролировал расходы. Когда осталось 14 рублей решил закрыть симку. Сходил в салон. Так там взяли с... Читать отзыв Купил в галамарте по акции две симки по цене одной. Написано было , что на счету на каждой 100 рублей. Подключение- сложное, через госуслуги, с неквалифицированной подписью. В общем заморочка. Зарегистрировался. Попользовался менее 10 дней. Интернет слабый. Каждый день заходил в личный кабинет. Контролировал расходы. Когда осталось 14 рублей решил закрыть симку. Сходил в салон. Так там взяли с меня 85 рублей- неизвестно за что... :(. Ведь в личном кабинете отмечено было, что никаких долгов за мной нет. А наоборот- я теряю 14 рублей при отказе от симки... В общем сплошное растройство

Достоинства:

никаких

Недостатки:

развод и негатив от всей сети

Ответ представителя МегаФон 22 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите о возникшей ситуации нам в личные сообщения ВКонтакте (vk.com/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru) или Твиттер (twitter.com/megafonru), также укажите ваш номер. Обязательно разберемся в вашем вопросе!

интернета так какового нет

Андрей 22 декабря, 2021 год

Целый год я звонил,говорил оператору и все бестолку.Одни обещания и не чего больше.Сделаем,исправим,наладим.Вышка под боком,население 500чел.ни интернета ни связи нет.Зато рекламируют красиво!

Недостатки:

мегафон

Ответ представителя МегаФон 22 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, о возникшей ситуации нам в личные сообщения ВКонтакте (vk.com/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru) или Твиттер (twitter.com/megafonru). Обязательно во всем разберемся!

Отвратительная связь. Ничего не меняется

Светлана 22 декабря, 2021 год

Отвратительная связь. Ничего не меняется. Обещали разобраться, исправить ситуацию и нечего не происходит. Связь не работает ни на даче, ни в городе.

Ответ представителя МегаФон 22 декабря, 2021 год

Здравствуйте! По вопросам услуг связи вы всегда можете обращаться к нам в личные сообщения ВКонтакте (vk.com/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru) или Твиттер (twitter.com/megafonru). Будем рады помочь!

Не исправимый , без совести

Гость 21 декабря, 2021 год

Интернет очень плохой. Скорости нет, ничего не открывается вышка мегафон находится рядом с домом, уже надоело слушать сказки оператора , достали уже. Будем уходить от мегафон к другому оператору более порядочному

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Один минус

Ответ представителя МегаФон 22 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, о возникшей ситуации нам в личные сообщения ВКонтакте (vk.com/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru) или Твиттер (twitter.com/megafonru).
Нам бы очень не хотелось с вами расставаться!

Очень ужасно

Гость 20 декабря, 2021 год

Город Самара. В центре города 4g интернет работает кое как, иногда даже сообщение отправляет ни сразу.

Ответ представителя МегаФон 22 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите о возникшей ситуации нам в личные сообщения ВКонтакте (vk.com/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru) или Твиттер (twitter.com/megafonru), также укажите ваш номер и точный адрес, о котором речь. Обязательно разберемся в вашем вопросе!

Обманщики, а не связь

Гость 20 декабря, 2021 год

Являюсь уже давно клиентом мегафон. Связь и интернет испортились очень сильно. Позиционируют себя, как самый быстрый интернет, но по сути ерунда полная. Только деньги снимают в срок, а заявленую скорость интернета предоставить не могут. Сотни раз писал в поддержку, вежливо посылают, решения проблемы нет. Не умеете честно работать, не предоставляйте услуги.

Недостатки:

Ужасная связь и такой-же интернет

Ответ представителя МегаФон 20 декабря, 2021 год

Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение [:frown:]

Если вы столкнулись с какими-либо сложностями - напишите нам, пожалуйста, в одно из наших официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter. Будем рады помочь!

Выйгрыш от игры новогодний марофон

Гость 20 декабря, 2021 год

Выйграл сертификат озон на 5000 рублей, отправил документы согласно условий но так и не получил прошло уже более двух дней! Видимо обман! Разочарован!!!!

Ответ представителя МегаФон 20 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон.
Касаемо получения приза с вами связывается соорганизатор в течение 72 часов, без учёта выходных и праздничных дней.
Поэтому если вы отправляли анкету в субботу или воскресенье (или на эти дни выпал срок в 72 часа), то с вами должны связаться в ближайшие рабочие дни [:smile:]

Не компетентные сотрудники

Гость 19 декабря, 2021 год

Не выполняют свою работу, качество ужасное. Тех персонал не знает свою работу, оставили на три дня без интернета, а соответственно и без работы

Ответ представителя МегаФон 20 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон.

Напишите нам, пожалуйста, в одно из наших официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter, обязательно во всем разберемся!

Жульё и воры

Гость 19 декабря, 2021 год

09.10 2021 г. подарили бесплатно сим карту на которой как сказали 100 р. можете пользоваться пока есть деньги, а потом как хотите. Я ей не пользовался вдруг в декабре . приходит смс с долгом в 176 рублей и предлагается оплатить.
Страна не дураков но и не гениев еще а жуликов давно.

Ответ представителя МегаФон 20 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон.

Напишите нам, пожалуйста, в одно из наших официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter, обязательно во всем разберемся!

МегаФон отзывы клиентов

Никакой интернет

Неадекватная политика мегафон

Очень медленный интернет.

Развод в играх

Украли деньги

Было лучше

Это ровно за 1 час!

С мегафоном был долго

Много лет с Мегафоном

Ужасное качество интернета.

Ужаснее интернета от Мегафона только 2g от Мегафона.

Херня, тупая компания, закрыть её.

самый жадный и вороватый оператор!!

Отрицателно

Проблемы технические со связью.

Плохое качество обслуживания

Не играйте в эту игру

С помощью подписок обворовывают

Ужас тихий

Мне нравится.

Жалоба о плохом работе ,Мегофона

Обман с симками, купленными в Галамарте

интернета так какового нет

Отвратительная связь. Ничего не меняется

Не исправимый , без совести

Очень ужасно

Обманщики, а не связь

Выйгрыш от игры новогодний марофон

Не компетентные сотрудники

Жульё и воры

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы