МегаФон отзывы клиентов

Не вздумайте пользоваться сотовой связи мегафон!!!

Гость 4 сентября, 2020 год

Обманывает мегафон!!!предлагает на более типо лучший тариф и выгоднее,хотя дороже он,но по сути он даром не нужен.обратно вернуться никак,типо говорят он в архиве.минуты хоть и добавили,но идут теперь с общей суммарности минут,никак ранее(ранее вообще не списывались).инет хоть и безлимит типо ,как операторы их сообщают(а по факту к телевизору через вай фай не могу подключиться,позвонив на горячую линию,мне сказали что нельзя.хотя... Читать отзыв Обманывает мегафон!!!предлагает на более типо лучший тариф и выгоднее,хотя дороже он,но по сути он даром не нужен.обратно вернуться никак,типо говорят он в архиве.минуты хоть и добавили,но идут теперь с общей суммарности минут,никак ранее(ранее вообще не списывались).инет хоть и безлимит типо ,как операторы их сообщают(а по факту к телевизору через вай фай не могу подключиться,позвонив на горячую линию,мне сказали что нельзя.хотя ранее при трафике я мог).опытный обман в мегафоне.говорят ,ждите до 3х дней и мы попробуем решить ваш вопрос.кругом обман?!!!!.а был я на мегафоне околот15 лет
.Связь испортилась,нет плохой,слабый.Никому не советуюю более!!!тем более сейчас можно перейти на другого сотового оператора и выбрать свой тариф с сохранением своего номера!!!

Достоинства:

Уже нет,ранее были

Недостатки:

Обман.связь плохая.интернет слабый

Ответ представителя МегаФон 6 сентября, 2020 год

Здравствуйте! Очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в одно из официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter. Обязательно во всем разберемся.

Не подключайтесь

Александр 2 сентября, 2020 год

Всем доброго времени суток, опишу проблему в крпце, решил перейти с теле 2 на мегафон, блин такую ошибку сделал, НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ НА ЭТУ ПЛОХУЮ СВЯЗЬ!!! Оказывается, когда вы приобретаете в салоне любой сязи, какой либо гаджет, вам дают симкарту в подарок, вы говорите нет не надо, а в итоге она сама активируется, и мегафон вас загоняняет в минуса,... Читать отзыв Всем доброго времени суток, опишу проблему в крпце, решил перейти с теле 2 на мегафон, блин такую ошибку сделал, НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ НА ЭТУ ПЛОХУЮ СВЯЗЬ!!! Оказывается, когда вы приобретаете в салоне любой сязи, какой либо гаджет, вам дают симкарту в подарок, вы говорите нет не надо, а в итоге она сама активируется, и мегафон вас загоняняет в минуса, а потом вас когда вы приобретаете или подключаете или переходите на мегафон, все эти долги вам начисляют и загоняют вас на минуса, вот такой мегафон у нас, на меня подключили 3 номера, откуда хер знает, ранее никогда не пользовался мегафоном, задолжность везде одинаковая 370 рублей на 3 симки, вот вам мегафон

Ответ представителя МегаФон 3 сентября, 2020 год

Здравствуйте, Александр! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв нам в личные сообщения одного из сообществ ВКонтакте (https://vk.me/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru), Twitter (https://twitter.com/megafonru), Одноклассники (https://ok.ru/megafon). Мы поможем разобраться в сложившейся ситуации.

О реклами по ты.

Сергей 2 сентября, 2020 год

Наконец-то в мегафоне хоть реклама стала налаживаться благодаря Шнуру. А то бегали какие-то нето амебы нето глисты зелёные какие-то! Просто стыдно и не возможно было смотреть. Удачи в дальнейшем! Шнур просто молодец! Можно подумать и о подключению к Мегафон!

Некорректная работа сотрудников, не вернули ошибочный платеж

Валентина 1 сентября, 2020 год

Добрый день!
Ситуация такая: 3 дня назад я оплатила сотовую связь и ошиблась на 1 цифру. Позвонив по горячей линии мегафон девушка сказала, что абонентская плата по номеру на который был зачислен платеж будет через 14 дней, и что я в течение недели должна посетить салон мегафон для возврата средств. Я уточнила у девушки точно ли я смогу вернуть деньги, она... Читать отзыв Добрый день!
Ситуация такая: 3 дня назад я оплатила сотовую связь и ошиблась на 1 цифру. Позвонив по горячей линии мегафон девушка сказала, что абонентская плата по номеру на который был зачислен платеж будет через 14 дней, и что я в течение недели должна посетить салон мегафон для возврата средств. Я уточнила у девушки точно ли я смогу вернуть деньги, она сказала, что точно. Спустя 3 дня я пришла в салон мегафон с распечатанным чеком и паспортом, сотрудники все проверили и сказали, что абонентская плата списана, вернуть можно только 70 рублей, и после этого сотрудник надо мной посмеялся. Я молча ушла с салона мегафона. Горячая линия мегафона не отвечает, якобы все сотрудники заболели. А меня это волнует? Почему мне дают ложную информацию и насмехаются? Начинаю думать о смене оператара себе и своим родным!

Недостатки:

Ужасные сотрудники, некорректная информация, ложные обещания, насмешки

Ужасная связь

Гость 31 августа, 2020 год

Перешла меньше месяца назад на без лимит в мегафон. Интернет ужасный, все висит. Показывает 4g а сам подвисает, а частенько просто выпадает. Очень не нравится. Если не поправят в течение двух недель. Перехожу обратно в мтс

Ответ представителя МегаФон 1 сентября, 2020 год

Здравствуйте! По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter. Чтобы проверить информацию, необходимо предоставить дополнительные данные. Будем рады помочь во всем разобраться!

Благодарность

Алла,Пермский край 31 августа, 2020 год

Огромное спасибо Куклину Александру,г.Пермь ул.Мира 41/1 ТД "Столица". Достойный работник компании МЕГАФОН,смог заинтересовать и убедить меня в покупке телефона.Так же отговорил от покупки у конкурентов ( там уже был заказ). Достойный сотрудник компании-вежливый,грамотный,тактичный! Желаю служебного роста Александру. Надеюсь компания не оставит этот отзыв без внимания и премирует Куклина Александра. Спасибо

Возвращаться — плохая примета

Афанасьев Алексей 31 августа, 2020 год

В феврале сменил оператора Мегафон на Теле2. На прощание мне предложили вернуться в течение полугода пообещав 50% скидку на тариф, 1000 минут и безлимит на интернет ежемесячно до следующей смены тарифа. В августе я решил вернуться, очень уж бонусы заманчивые. Так как условия шести месяцев подходили к концу, я связался по предоставленному в смс номеру и описав ситуацию спросил будут... Читать отзыв В феврале сменил оператора Мегафон на Теле2. На прощание мне предложили вернуться в течение полугода пообещав 50% скидку на тариф, 1000 минут и безлимит на интернет ежемесячно до следующей смены тарифа. В августе я решил вернуться, очень уж бонусы заманчивые. Так как условия шести месяцев подходили к концу, я связался по предоставленному в смс номеру и описав ситуацию спросил будут ли мне доступны предложенные поощрения. На что оператор ответил, что условия станут доступны после переноса номера. И вот я перешёл в Мегафон, а мне сообщают, что сроки вышли, до свидания. Я же специально уточнил этот момент, какого...?!Обратился в поддержку, там завтраками кормят. В последней переписке написали, что через два месяца сделают персональное предложение. Очень спасибо! Через два месяца можно будет сменить оператора снова. Буду я ждать с моря погоды, ну конечно. Ждать, когда Мегафон соизволит сделать предложение, от которого я не смогу отказаться. Если бы хотели, то уж за 20 прошедших дней могли сделать эту несчастную скидку. А сейчас я должен платить на четверть больше, чем в Теле2 ранее, при прочих равных. И зачем мне такое счастье? Зачем давать обещание, если не собираетесь их исполнять? Особенно учитывая, что сейчас перенести номер проще простого.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 31 августа, 2020 год

Здравствуйте!
Очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение.
По данному вопросу обратитесь, пожалуйста, к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter.
Чтобы проверить информацию по номеру, необходимо предоставить персональные данные. В целях безопасности эти данные мы не запрашиваем публично, поэтому и просим написать Вас.
Дополнительно укажите, пожалуйста, ссылку на пост.
Будем рады помочь во всем разобраться!

Отвратительная связь!

Гость 27 августа, 2020 год

Постоянное пропадание интернета, даже при 4g, обрывы во время разговоров, 0-й отклик на проблему от поддержки, написали спустя 2 месяца, что проблема на их оборудование и забили болт...

Отвратительное отношение

Афанасьева Т. В 26 августа, 2020 год

Отвратительное отношение! Появилась необходимость перейти к другому оператору, один номер перевели без проблем, зато с другим номером тоже офориленному на меня выискиваются надуманные проблемы. В течении 3/трех/ недель не могут решить вопрос.

Достоинства:

Нет

Мегафон вор

Селиванова 26 августа, 2020 год

Мегафон тебе не хватало моих двухсот рублей? Я инвалид и пенсионерка, подавись двумя сотенными бумажками

"САМЫЙ быстрый инет в стране"

Гость 25 августа, 2020 год

Нифига интернет не быстрый, пинг (кто знает тот поймёт) подскакивает до 800
при слабой нагрузки сети (1 телефон и 1 компьютер), самоправные списания
п типу "замени гудок и т.д", тупая идея пихать всё в приложение мегафон, оно кривое , личный кабинет не создаётся

Достоинства:

нет и не будет

Недостатки:

отвратительная связь, самоправные списания

Ответ представителя МегаФон 26 августа, 2020 год

Здравствуйте! Я представитель компании МегаФон.
Жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения одного из сообществ ВКонтакте (https://vk.me/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru), Twitter (https://twitter.com/megafonru), Одноклассники (https://ok.ru/megafon). адрес, где наблюдаются сложности в работе связи. Все проверим!

Подарок на день рождения

Саша 25 августа, 2020 год

Прислали в приложении подарок на день рождения в виде безлимита и т.д .неделю типа пользуйтесь.Через два дня нужно было платить аб.плату подарок испарился .Дарите такие подарки самим себе!

Кидалово. Не рекомендую!

Дмитрий Анатольевич 25 августа, 2020 год

Пришел в салон Мегафона (Нижний Новгород. пр. Гагарина д 105А) для приобретения сим карты. Выбрал номер. И тут началось! Номер не доступен для подключения. Предложили другой. Согласился, подключили. Установил в телефон. Через 3 часа начались звонки от банков и коллекторов. 3 дня пытался от них отбиваться , объяснять. Надоело!!! Позвонил в центр Мегафона, и составил претензию. Нужно было указать... Читать отзыв Пришел в салон Мегафона (Нижний Новгород. пр. Гагарина д 105А) для приобретения сим карты. Выбрал номер. И тут началось! Номер не доступен для подключения. Предложили другой. Согласился, подключили. Установил в телефон. Через 3 часа начались звонки от банков и коллекторов. 3 дня пытался от них отбиваться , объяснять. Надоело!!! Позвонил в центр Мегафона, и составил претензию. Нужно было указать первый номер, который мне не подключили. Договорились на том что вечером я сообщу номер и меня переключат для общения с руководством. Выписал номер(в договоре были указаны оба номера, т.к. была произведена замена номера, а не прямое подключение на второй номер. ) Набираю мегафон. Переключили на старшего смены. Объяснил суть проблемы. На что мне сказали: Попробуйте позвонить в банк и сообщить что у номера сменился владелец или лично сходить. И компания мегафон не несет ответственности за номера которые реализует новым абонентам. (дали понять что это Ваши проблемы.) Прошло 4 дня. ДОСТАЛО!!! (4 дня нервотрепки) Решил отказаться от таких услуг и расторгнуть договор. При обращении в то же салон. Договор расторгли. По условиям договора, компания Мегафон деньги не возвращает. Мегафон просто кидает своих клиентов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Связь работает, но деньги тают! До оператора не дозвониться - вместо него робот!

Sasha 25 августа, 2020 год

Сразу после покупки симкарты часть денег исчезла. Наследующий день опять. Оказалось, платных подписок нет, но платные услуги, о которых не просили! В договоре о них ни слова! "для отключения услуги нажмите 2" - говорит робот, жму - ноль реакции! Через несколько дней пропадают деньги совсем, на сету минус 300! Оказывается на мне 10 номеров прибавилось! Хорошо, на некоторых был положительный... Читать отзыв Сразу после покупки симкарты часть денег исчезла. Наследующий день опять. Оказалось, платных подписок нет, но платные услуги, о которых не просили! В договоре о них ни слова! "для отключения услуги нажмите 2" - говорит робот, жму - ноль реакции! Через несколько дней пропадают деньги совсем, на сету минус 300! Оказывается на мне 10 номеров прибавилось! Хорошо, на некоторых был положительный баланс, часть денег вернулось при ликвидации дополнительных номеров! Цыганам и не снился такой развод!

Достоинства:

Связь работает.

Недостатки:

Подключение не прошенных платных услуг от мегафона.
Оформление "левых" номеров с отрицательным балансом.
Внезапное исчезновение денег на счету, и как следствие, внезапное пропадание связи.
При исчерпании лимита безлимитного интернета, почти все сайты не работают, почта не открывается (на одноклассниках например).
Рассылка смс с рекламой по всем номерам из симкарты, со списанием денег за рассылку смс.
Нет связи с оператором.

Ответ представителя МегаФон 26 августа, 2020 год

Здравствуйте! Я представитель компании МегаФон. Если у Вас есть вопросы по услугам связи, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения одного из сообществ: Вконтакте (https://www.facebook.com/MegaFon.ru), Facebook (https://www.facebook.com/MegaFon.ru), Twitter (https://twitter.com/megafonru), Одноклассники (https://ok.ru/megafon). Мы будем рады помочь.

Рай на Земле скоро будет!

Александр Белов 23 августа, 2020 год

Уважаемые люди, Здравствуйте! Знаете ли вы, что со 2 октября 2020 года наступит настоящий рай на Земле? 2020 год - юбилейный, високосный и новоцикловый год. Как написано в священном писании, Иисус придёт второй раз на Землю, и сразу восстановится порядок на планете. Зимой было очень мало снега, закат и восход солнца красней стали, коронавирус появился, красная луна вечером, частые дожди,... Читать отзыв Уважаемые люди, Здравствуйте! Знаете ли вы, что со 2 октября 2020 года наступит настоящий рай на Земле? 2020 год - юбилейный, високосный и новоцикловый год. Как написано в священном писании, Иисус придёт второй раз на Землю, и сразу восстановится порядок на планете. Зимой было очень мало снега, закат и восход солнца красней стали, коронавирус появился, красная луна вечером, частые дожди, аномальная жара и многое другое - это признаки Второго Пришествия Иисуса Христа. Все люди должны приносить Богу плод добра и зла, который не принесли Адам и Ева в раю Эдеме. Также Иисус умирал за грехи всех людей. Мы перерождаемся в прах или воскресаем на небеса. Со 2 октября 2020 года болезнетворные бактерии не будут вызывать болезней, сильные не будут обижать слабых, вода не сможет утопить, огонь не сможет обжечь, Земля не сможет поглотить своими пропастями.Также будет всё расти бесплатно в обилии: фрукты, овощи и ягоды. Причём даже на севере мы будем питаться и бананами, и кокосами, и клубникой и даже картошкой, которую сажать не придётся. Наша Земля превратится в настоящий райский сад! Животные будут питаться фруктами, овощами и ягодами. Умирать никто не будет, но и рождаться будут реже. В Библии известно точное число воскресших людей - 144 тысячи. Это правда.

Показать 1 ответ

Обманули с тарифом

Александр 18 августа, 2020 год

При оформлении тарифа обесчещенная скидка не получена.
Оператор не отвечает по телефону.
Мне очень не понравилось отношение к клиентам.
Продавцов вежливые но необходимой информации не дают направляют в личный кабинет в котором нет необходимый информации.

Связь оператора

Гость 16 августа, 2020 год

Наиужаснейшая связь!!! НАИХУДШАЯ!!! Невозможно дозвониться оператору для выяснения причин безобразной связи данного оператора!!! Однозначно перехожу на другого оператора!!!

Ответ представителя МегаФон 17 августа, 2020 год

Здравствуйте. Очень даль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией, но прошу Вас не принимать поспешных решений. Давайте во всем разберемся. Уточните, пожалуйста, адрес, по которому у Вас возникает данная ситуация. Я всё проверю.

Брак сложно вернуть

Алена 14 августа, 2020 год

В салоне Мегафон в июне купила телефон который оказался с производственным браком, невозможно было разговаривать, когда обратилась в салон то они не хотели брать телефон на проверку в сервисный центр, пытались сделать виноватой, что типа мерещится брак. В итоге еле-еле оформили на проверку, через несколько дней я получаю сообщение- дефект подтверждён, обратитесь в салон где приобретали телефон. Прихожу, сотрудники... Читать отзыв В салоне Мегафон в июне купила телефон который оказался с производственным браком, невозможно было разговаривать, когда обратилась в салон то они не хотели брать телефон на проверку в сервисный центр, пытались сделать виноватой, что типа мерещится брак. В итоге еле-еле оформили на проверку, через несколько дней я получаю сообщение- дефект подтверждён, обратитесь в салон где приобретали телефон. Прихожу, сотрудники начинают куда-то звонить выяснять, что-то искать, ничего конкретного сказать не могут, в итоге - «ждите, мы вам позвоним». В итоге прошло 45 дней с момента сдачи телефона, в итоге из салона никто так и не позвонил, я приходила к ним 5 раз и все безрезультатно, они ничего не знают, я в очередной раз пыталась что-нибудь узнать на сайте мегафон у оператора онлайн получила ответ "у нас нет такой информации, обратитесь в салон где приобретали аппарат". Так какой смысл опять идти в салон и спрашивать у продавцов если они ничего не знают? Причем позвонить в салон невозможно, убрали связь с покупателями, нужно физически ногами идти ! ждать очередь , терять своё личное время, для чего? чтобы услышать ответ- «не знаем, придите завтра»?! В итоге только на третий месяц от даты покупки я выбила деньги за бракованный телефон. А почему сразу как подтвердился брак не вернули деньги? Генерального директора надо уволить за такой хаос в компании. Ужасная коммуникация с покупателем, неорганизованность в компании, бардак в передаче дел, информация по смс противоречит фактической в салоне, по горячей линии отфутболивают обратно в салон. Жуть контора.

Об отношении к людям

Машковцев Владимр Борисович 12 августа, 2020 год

Телефоном 89242882426 пользуется мама ветеран трудового фронта 86 лет . Старенький Самсунг- расладушка ,постоянно навязывают подписки и списывают деньги , неоднократно обращался в офис иногда возвращали на счет.Соперации от29 июля№17463 сумма150р деньги были списаныза услуги связи которые не предоставлены.Обратился вофис с претензией в эл. виде обещали ответить через10 дн но не ответили оставили бабушку без возможности позвонить !1 ... Читать отзыв Телефоном 89242882426 пользуется мама ветеран трудового фронта 86 лет . Старенький Самсунг- расладушка ,постоянно навязывают подписки и списывают деньги , неоднократно обращался в офис иногда возвращали на счет.Соперации от29 июля№17463 сумма150р деньги были списаныза услуги связи которые не предоставлены.Обратился вофис с претензией в эл. виде обещали ответить через10 дн но не ответили оставили бабушку без возможности позвонить !1 P. C. Самостоятельно изменяют тариф чем нарушают прва потребителя...

Достоинства:

нет

Недостатки:

с лихвой

Отвратительное сервисное обслуживание.

Ольга 11 августа, 2020 год

7.04.2020 г. муж приобрел мне в подарок смартфон ZTE Blade V 10 Vita 2/32. Заказали в интернет-магазине,с хорошей скидкой, по промокоду. Через 2 месяца использования телефон стал самопроизвольно выключаться,а 24.07.2020 при попытке открыть Play Market вообще "завис". Аккмулятор греется,на весь экран заставка приложения-и никакой реакции. И так в течение 2-х часов. Телефон на гарантии. Собираю "до кучи" телефон и все,что... Читать отзыв 7.04.2020 г. муж приобрел мне в подарок смартфон ZTE Blade V 10 Vita 2/32. Заказали в интернет-магазине,с хорошей скидкой, по промокоду. Через 2 месяца использования телефон стал самопроизвольно выключаться,а 24.07.2020 при попытке открыть Play Market вообще "завис". Аккмулятор греется,на весь экран заставка приложения-и никакой реакции. И так в течение 2-х часов. Телефон на гарантии. Собираю "до кучи" телефон и все,что к нему прилагается,иду в салон,где аппарат был приобретен. В салоне связи "Мегафон" мне сначала пытаются "повесить лапшу на уши". Мол,вы могли вернуть телефон в течение 21 дня после покупки. Про закон о защите прав потребителей и гарантийное обслуживание явно никто не слышал. Все же,удалось заставить "мальчиков-девочек" оформить сдачу аппарата на гарантийный ремонт. Около 2-х часов ждала,пока заполнят соответствующую форму. Выдали мне "бумажку" о приеме на ремонт,говорят,максимум 45 дней,ждите смс. При этом никаких координат сервисного центра и возможности отслеживания заявки не предоставили. 10.08.2020 приходит смс: "Ремонт окончен,оборудование отправлено курьером службы CSE.Отслеживайте по номеру..." По номеру ничего не отслеживается. Иду в салон связи,в который сдала телефон, тамошние мальчики долго думают,ищут,ничего не находят. После чего их осеняет заглянуть в базу данных. А по их "базе" телефон еще в сервисе. То есть,что получается:с одной стороны отправлено,а с другой-нет? Интересуюсь,как же так? Получаю потрясающий ответ: ну,курьер может дня 2-3 везти... Ждите смс о доставке именно в салон. У них что,курьеры пешком ходят или на черепахах передвигаются? Не удивлюсь,если агрегат привезут еще и не отремонтированный. В общем, надеюсь, это первый и последний раз,когда я связалась с мегафоновским интернет-магазином. Более туда ни шагу и никому не советую.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Отвратительный сервис.

Ответ представителя МегаФон 11 августа, 2020 год

Здравствуйте! Если у Вас возникают вопросы по обслуживанию, Вы можете обращаться в личные сообщения наших аккаунтов ВКонтакте (vk.com/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru) или Твиттер (twitter.com/megafonru). Будем рады во всем разобраться и помочь!

Отвратительное отношение.

Лена 9 августа, 2020 год

Бесцеремонное поднятие цен. Выясняя сегодня причину поднятия и смены тарифного плана, оператор сообщил что оказывается была смс, якобы в которой было написано ,что чтобы остаться на своем тарифе выполните комбинацию, ежели нет, тариф смениться. Но на самом деле в смс просто было написано о смене тарифного плана, немного немало 150 р разницы. И так относятся к людям которые с вами... Читать отзыв Бесцеремонное поднятие цен. Выясняя сегодня причину поднятия и смены тарифного плана, оператор сообщил что оказывается была смс, якобы в которой было написано ,что чтобы остаться на своем тарифе выполните комбинацию, ежели нет, тариф смениться. Но на самом деле в смс просто было написано о смене тарифного плана, немного немало 150 р разницы. И так относятся к людям которые с вами с 2008 года. Я безумно недовольна. Мало было этого наглое автопродления, особенно когда звонишь на мегафон( где заявлено, звонки на мегафон безлимит) 30 рублей за какие то 30 минут, которые абсолютно не нужны. Но выбора нет, прощёлкал момент плати осёл ( так мегафон думает о своих клиентах) ведь эту услугу отключить нельзя, и очень интересно что минуты распространяются на безлимит на мегафон, то-есть при звонках на мегафон они чудесным образом тратяться.Я очень зла и разочарована. Пора прощаться с вами, и уводить всех родственников и знакомых

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полно

1 согласен Показать 1 ответ

не советую иметь дело с МегаФоном

Сергей0306 9 августа, 2020 год

Уважаемая Елена на Ваш ответ от 08.08.2020 года, как официальному представителю компании МегаФон в социальных сетях сообщаю, что писал я вашим специалистам - которые мне ответили, что мол живу я далеко от вышки (больше 2 км но не дальше 3 км) поэтому что даже когда я нахожусь недалеко от самой вышки у меня нет скорости приема интернета в телефоне и... Читать отзыв Уважаемая Елена на Ваш ответ от 08.08.2020 года, как официальному представителю компании МегаФон в социальных сетях сообщаю, что писал я вашим специалистам - которые мне ответили, что мол живу я далеко от вышки (больше 2 км но не дальше 3 км) поэтому что даже когда я нахожусь недалеко от самой вышки у меня нет скорости приема интернета в телефоне и нет уверенного устойчивого сигнала для общения со звонящими абонентами, и что мне нужно купить оборудование усиливающее сигнал и везде с собой носить чтобы качественно принимать сигнал от мегафона. (сарказм) Потому и пишу отзыв -какой заслуживает ваша Мегафоновская мобильная связь, а она отвратительная. От МТС связь в десятки раз лучше. у Вас как самое первое, пятнадцатилетней давности, оборудование поставлено, так оно и стоит, хотя его давным давно надо менять..Да, писать я никуда в техническую поддержку более не буду, потому как это действенного эффекта не дает, более не хочется читать такую чушь (дословно): «Это поддержка. Разобрались, почему у Вас низкая скорость по указанному адресу. Нам жаль, но все вышки связи слишком далеко от Вас. Что бы улучшить связь, можно установить оборудование для усиления сигнала – это должно помочь…» Теперь перевожу «слишком далеко» - это в зоне прямой видимости не далее 3 км. При этом «слишком далеко» позволяет сотовой сети МТСа передавать устойчивый сигнал в радиусе 5-8 км, качества 4G, от вышки, которая расположена там же , где и вышка Мегафоная. Это пишу для людей, чтобы они делали правильный выбор оператора связи, чтобы видели какие ВЫ (Мегафоновцы) все в действительности со своей паршивой связью в нашей местности. На карте у вас так красиво отражена зона покрытия, которая не соответствует действительности. Делайте связь и люди может тогда к вам потянуться... имейте совесть хватит с них только деньги тянуть, пора бы к людям лицом повернуться, то цены такие загинаете за то, чего ваша связь не стоит

Достоинства:

плюсов..их нет даже наблюдая под электронным микроскопом

Недостатки:

Основной минус, это то, что связь не устойчивая даже в одном километре от передающей вышки, в зоне прямой видимости скорость интернета днем вместо отраженной на карте до 150 мбит/с, имеешь только 1-6 мбит/с, после двух километров интернета нет вообще хотя на карте отражено, что имеется зона покрытия 3G ...
И еще куча минусов, не хочу повторяться, отражены в отзывах

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 9 августа, 2020 год

Ответили Вам под другим Вашим постом!

Ужасная связь

Сергей 0306 8 августа, 2020 год

За отзыв по качеству мобильной связи предоставляемой Мегафоном, в крупных городах не отвечаю. Проживаю в сельской глубинке, Псковская область Новоржевский район,и по данному участку местности хочу добавить отзыв на эту связь, а именно в последнее время, когда интернет стал одним из важнейших параметров связи, в том числе и мобильной, то глядя на рекламу от Мегафона что мол они самые быстрые,... Читать отзыв За отзыв по качеству мобильной связи предоставляемой Мегафоном, в крупных городах не отвечаю. Проживаю в сельской глубинке, Псковская область Новоржевский район,и по данному участку местности хочу добавить отзыв на эту связь, а именно в последнее время, когда интернет стал одним из важнейших параметров связи, в том числе и мобильной, то глядя на рекламу от Мегафона что мол они самые быстрые, хочу полностью это опровергнуть. Делал замеры сам и вот их результат что в радиусе 1 км от передающей вышки обещанные 150 мбит/с имеет место в виде 1-3 мбит/с и то только при прямой видимости передающей вышки, зашел за здание и связь интернета пропадает, а в радиусе 3 км от вышки в деревянном здании про интернет вообще можно забыть, связь телефонная не лучше, чтобы поговорить по телефону приходится выходить на улицу и ловить место где более устойчивый прием сигнала. при обращении в техподдержку только одна рекомендация, приобретайте мол устройства усиливающие сигнал. И вот возникает вопрос, зачем дополнительные растраты когда к примеру мобильная сеть МТСа антенна полная, сигнал сильный и устойчивый, передающая вышка МТСа расположена рядом с мегафоном, при замерах скорости интернета до 50 мбит/с даже в радиусе 3-4 км. полная противоположность Мегафону.
Потому оценка Мегафона по десяти больной шкале - 1... и то даже и на 1 не тянет 0,1 балл...
Плюсов нету , одни минусы.. Оценю на 1 звезду, и то даже 1 не заслуживают.

Достоинства:

плюсов нету

Недостатки:

минусы - суток не хватит

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 8 августа, 2020 год

Здравствуйте! Меня зовут Елена, я являюсь официальным представителем компании МегаФон в социальных сетях. Напишите нам, пожалуйста, в одно из наших официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter. Дополнительно укажите, пожалуйста, ссылку на этот пост, обязательно во всем разберемся! Показать 3 ответа

Ужас!!!! Связи нет, интернета нет, аб плата есть

Лана 8 августа, 2020 год

Цитата - "Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России".
В 170 км от СПб нет ни одного вашего спектра, ни связи, ни такой роскоши как интернет. Понтов много, цены высокие, услуг НЕТ!!!! От слова СОВСЕМ.

Достоинства:

Не вижу.

Недостатки:

Связи НЕТ, интернета НЕТ, аб плата ЕСТЬ.

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 8 августа, 2020 год

Здравствуйте! Меня зовут Елена, я являюсь официальным представителем компании МегаФон в социальных сетях. Напишите, пожалуйста, полный адрес, я все проверю.

Не стабильный интернет.

Гость 7 августа, 2020 год

Магаданская обл, Ольский р-он,
п. АРМАНЬ. ИНТЕРНЕТ прерывистый, то есть, то нет, когда есть очень маленькая скорость, сотрудники мегафон сказали, что это допустимо, но зачем такой интернет, если не можешь им пользоваться. Я думаю что в посёлке стоит допотопное оборудование, которое просто не может дать больше. Какие либо жалобы не меняют ситуацию.
И у меня не получается ответить оператору на вашем сайте,... Читать отзыв Магаданская обл, Ольский р-он,
п. АРМАНЬ. ИНТЕРНЕТ прерывистый, то есть, то нет, когда есть очень маленькая скорость, сотрудники мегафон сказали, что это допустимо, но зачем такой интернет, если не можешь им пользоваться. Я думаю что в посёлке стоит допотопное оборудование, которое просто не может дать больше. Какие либо жалобы не меняют ситуацию.
И у меня не получается ответить оператору на вашем сайте, меня забанили что ли.
Пишу ещё раз.
Очень не стабильный интернет, пять мин есть и отключается, что выкидывает из программ. Отключается где то на 5-10сек,и включается, но этого хватает, чтобы загружать все заново. Инстаграм лучше не пользоваться, нервов не хватит смотреть на загрузку. В Магадане таких проблем нет, и все норм, а здесь просто не пользуемся телефонами)) 3G почти не бывает,в основном Н+. Хотел приложить скрин, но не получилось.

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 8 августа, 2020 год

Здравствуйте. По указанному адресу оборудование работает стабильно, присутствует 3G покрытие. Напишите еще раз, пожалуйста, в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter для более детальной проверки. Дополнительно сделайте замер скорости на сайте http://www.speedtest.net. Будем рады все проверить!

Жалоба на работников торговой точки Мегафон в Костроме

Елена 5 августа, 2020 год

В мае 2020 я преобрела в торговой точке мегафон телефон Хонор 20. Брала в рассрочку, которая в реальности оказалась кредитом и ещё нужно было взять два аксессуара. Одним из аксессуаров были аккумуляторы для радиотелефон ной трубки. При покупке я спросила можно ли их будет поменять, т. к. я не помнила нужного размера. Сказали, что можно! В итоге они... Читать отзыв В мае 2020 я преобрела в торговой точке мегафон телефон Хонор 20. Брала в рассрочку, которая в реальности оказалась кредитом и ещё нужно было взять два аксессуара. Одним из аксессуаров были аккумуляторы для радиотелефон ной трубки. При покупке я спросила можно ли их будет поменять, т. к. я не помнила нужного размера. Сказали, что можно! В итоге они не подошли! Я обратилась через день, ответили, что менять не на что! И до сих пор вопрос не решён!!! Продавцы просто от меня отмахиваются!

Недостатки:

Не меняют товар

Ответ представителя МегаФон 6 августа, 2020 год

Здравствуйте! По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter. Дополнительно укажите, пожалуйста, ссылку на пост в otzyvru. Будем рады помочь во всем разобраться!

Гавно стал мегафон (а может и был)

Гость 3 августа, 2020 год

Более 15 лет - абонент Мегафона. Как то особо не задумывался об отношении к абонентам. Использую только в городе. И только тлф связь. Все 15 лет платежи в месяц от 500р. Случайно, 1-й раз, гости выговорили все деньги. Обещанный платеж подключили. И сразу 900р за 90р. А на хрена мне 900, еже ли я утром готов положить деньги. Т.Е. -... Читать отзыв Более 15 лет - абонент Мегафона. Как то особо не задумывался об отношении к абонентам. Использую только в городе. И только тлф связь. Все 15 лет платежи в месяц от 500р. Случайно, 1-й раз, гости выговорили все деньги. Обещанный платеж подключили. И сразу 900р за 90р. А на хрена мне 900, еже ли я утром готов положить деньги. Т.Е. - занимаются РОСТОВЩИЧЕСТВОМ - 10% в день. Так даже ГОСУДАРСТВО не берет. ЖОПА а не мегафон. Завтра отключу все услуги. Оставлю только исходящие в посекундной тарификации без обязательного платежа. Василий

Показать 1 ответ

Скорость интернета очень низкая

Татьяна 1 августа, 2020 год

Магаданская обл, Ольский р-он,
п. АРМАНЬ. ИНТЕРНЕТ прерывистый, то есть, то нет, когда есть очень маленькая скорость, сотрудники мегафон сказали, что это допустимо, но зачем такой интернет, если не можешь им пользоваться. Я думаю что в посёлке стоит допотопное оборудование, которое просто не может дать больше. Какие либо жалобы не меняют ситуацию. Ждём когда проведут волокно. И тогда будем... Читать отзыв Магаданская обл, Ольский р-он,
п. АРМАНЬ. ИНТЕРНЕТ прерывистый, то есть, то нет, когда есть очень маленькая скорость, сотрудники мегафон сказали, что это допустимо, но зачем такой интернет, если не можешь им пользоваться. Я думаю что в посёлке стоит допотопное оборудование, которое просто не может дать больше. Какие либо жалобы не меняют ситуацию. Ждём когда проведут волокно. И тогда будем прощаться с мегафоном.))

Ответ представителя МегаФон 2 августа, 2020 год

Татьяна, здравствуйте. По указанному адресу оборудование работает стабильно, присутствует 3G покрытие. Также запланировано улучшение оборудования [:wink:]. Вы можете обратиться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter для более детального решения ситуации. Дополнительно укажите, пожалуйста, ссылку на пост. Будем рады помочь во всем разобраться!

Списали деньги за отключенное атопродление

Гость 31 июля, 2020 год

Не знаю почему удалили мой прошлый отзыв но я постараюсь написать без мата. Какого черта списали 34 рубля за 14 мб. Возмутительно. Причем интернета оставалось 12 гб.
P.S автопродление отключено!!!!! Отключено Карл

Ответ представителя МегаФон 31 июля, 2020 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон в социальных сетях. Напишите нам, пожалуйста, в одно из наших официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter, обязательно во всем разберемся!

Уходите с мегафона!!!

Мария 28 июля, 2020 год

Я жалею что перешла на мегафон.... Такое вижу конечно впервые.... У меня был подключён тариф " Включайся " , оплату всегда делала ежемесячно по 250-300р., если заканчивались бесплатные звонки то докидывала деньги и соответственно подключались минуты. А в июле вовремя не внесла оплату и мне автоматически подключили услугу "будь на связи", повторюсь ещё раз Я НИКОГО НЕ ПРОСИЛА... Читать отзыв Я жалею что перешла на мегафон.... Такое вижу конечно впервые.... У меня был подключён тариф " Включайся " , оплату всегда делала ежемесячно по 250-300р., если заканчивались бесплатные звонки то докидывала деньги и соответственно подключались минуты. А в июле вовремя не внесла оплату и мне автоматически подключили услугу "будь на связи", повторюсь ещё раз Я НИКОГО НЕ ПРОСИЛА ПОДКЛЮЧАТЬ мне данную услугу..... и операторы утверждают все как заученную фразу, что мол мне звонили и я одобрила подключение, и когда прошу предоставить мне запись разговора, в ответ естественно слышу что не могут этого сделать, почему-то именно этот день не прослушивался у них....... И по какому праву я должна выкидывать свои деньги на Ваши афёры!? И из-за вас теперь менять номер....... подавитесь этими деньгами! По хорошему на Вас в суд!!!

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 28 июля, 2020 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Искренне сожалею, что у Вас сложилось подобное впечатление о нашей компании. Продублируйте, пожалуйста, Ваш вопрос нам в личные сообщения официальных сообществ, которые расположены в социальных сетях ВКонтакте, Facebook, Twitter. Всё проверим!

МегаФон отзывы клиентов

Не вздумайте пользоваться сотовой связи мегафон!!!

Не подключайтесь

О реклами по ты.

Некорректная работа сотрудников, не вернули ошибочный платеж

Ужасная связь

Благодарность

Возвращаться — плохая примета

Отвратительная связь!

Отвратительное отношение

Мегафон вор

"САМЫЙ быстрый инет в стране"

Подарок на день рождения

Кидалово. Не рекомендую!

Связь работает, но деньги тают! До оператора не дозвониться - вместо него робот!

Рай на Земле скоро будет!

Обманули с тарифом

Связь оператора

Брак сложно вернуть

Об отношении к людям

Отвратительное сервисное обслуживание.

Отвратительное отношение.

не советую иметь дело с МегаФоном

Ужасная связь

Ужас!!!! Связи нет, интернета нет, аб плата есть

Не стабильный интернет.

Жалоба на работников торговой точки Мегафон в Костроме

Гавно стал мегафон (а может и был)

Скорость интернета очень низкая

Списали деньги за отключенное атопродление

Уходите с мегафона!!!

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы