МегаФон отзывы клиентов
МегаФон отзывы клиентов
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8170 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
не отключить их вонючий интернет)!
ворьё конкретное, не покупайте мегафон))!!!
Осторожно ворье.
Деньги назад не получишь. Чтоб вы разорились аферисты.
Изменение тарифа на более дорогой без согласия клиента
Я сказала: "Нет. Ничего менять не надо." В результате, когда подошло время платежа, а деньги на счет я положила заранее, пришло сообщение, что денег у меня не хватает. Я добавила... Читать отзыв 15 июля 2020 мне позвонили из мегафона. Звонил робот с предложением изменить тариф. Поняла, что говорит робот потому, что он повторял заученные фразы, не обращая внимания на мои вопросы и возражения.
Я сказала: "Нет. Ничего менять не надо." В результате, когда подошло время платежа, а деньги на счет я положила заранее, пришло сообщение, что денег у меня не хватает. Я добавила не хватающую сумму, сильно удивившись. А в личном кабинете меня ждал "сюрприз". Тариф изменен с ежедневной оплатой 20 руб. Это безобразно и возмутительно!
очень слабый интернет
Самый отстойный оператор!
Жулики из Мегафон
Жулики - других слов нет.
Ну как же так, Мегафон
Ужасное обслуживание!
Самый паршивый интернет!
У мегафона самый ужасный, не стабильный и медленный интернет в России!
А я вообще их связью никогда не пользовалась и всё равно надурили!!!!!
Жаль, очень жаль!
PS: Я работаю в детской больнице и сейчас в очень сложной для всех нас ситуации постоянно рискую своим здоровьем и жизнью. И никогда не отвечаю обратившимся за помощью о том, что нет технической возможности, всегда решается вопрос индивидуально и в интересах маленького пациента.
Плохой оператор
Связь и интернет ужасны,Мегафон ничего не может сделать
Лжепродавец Александр
Очень хочется оставить отзыв на продавца Александра (к сожалению фамилию не знаю, на бэйдже не было), работающего в салоне г. Пермь, ул. Мира 41/1 ТРК Столица. Данный сотрудник обманул меня с целью получения продажи Яндекс подписки, сказал, что это идет бесплатно, бонусом в рамках проводимой акции. На деле оказалось, что Александр "вшил" стоимость подписки в кассовый чек и не... Читать отзыв Добрый день!
Очень хочется оставить отзыв на продавца Александра (к сожалению фамилию не знаю, на бэйдже не было), работающего в салоне г. Пермь, ул. Мира 41/1 ТРК Столица. Данный сотрудник обманул меня с целью получения продажи Яндекс подписки, сказал, что это идет бесплатно, бонусом в рамках проводимой акции. На деле оказалось, что Александр "вшил" стоимость подписки в кассовый чек и не предупредил меня об этом. Данный поступок расцениваю, как мошенические действия по хищению денежных средств клиента. Вынуждена обратится в полицию и Роспотребнадзор.
Такие продавцы не должны работать с клиентами! А делать продажи - нужно честно.
Ужасное отношение, качество товара плохое
Если у Вас есть нерешенные вопросы, то Вы можете обратиться в любое из официальных сообществ нашей компании, написав нам в личные сообщения. Показать 1 ответ
Очень жаль, долго была у этого оператора, но наверное буду менять!
- отправить SMS с любым текстом на бесплатный номер 000100;
- отправить слово «баланс» на бесплатный номер 0500;
- позвонить по номеру 0501.
Ненужные звонки от мегафона...
Команда *100# действительно закрыта. Мы идём в ногу со временем и развиваем перспективные каналы самообслуживания, такие как Личный кабинет: https://lk.megafon.ru/login/ , где возможности гораздо шире, информация представлена более полно и наглядно.
Могу предложить ещё несколько способов проверки баланса:
- отправить SMS с любым текстом на бесплатный номер 000100;
- отправить слово «баланс» на бесплатный номер 0500;
- позвонить по номеру 0501.
Если Вы используете смартфон, то можно установить наш виджет и просматривать информацию о балансе в режиме онлайн на дисплее.
Также для проверки баланса есть команда *105*1*1#, она пока продолжает свое действие.
Отвратильная связь и интернет
Мегафон - лохотрон!
Решил сменить домашний интернет и телевидение на более скоростные, а заодно и мобильного оператора. Обратился к альтернативному провайдеру в нашей доме - Мегафон. Выбрал тариф со скоростью 300мб, 250 каналов. Позвонил в компанию Мегафон. Менеджер по подключению заверил, что технические возможности позволяют подключиться к выбранному тарифу. Оформил заявку.
При переносе номера возникли проблемы -... Читать отзыв Мой печальный опыт работы с компанией Мегафон!
Решил сменить домашний интернет и телевидение на более скоростные, а заодно и мобильного оператора. Обратился к альтернативному провайдеру в нашей доме - Мегафон. Выбрал тариф со скоростью 300мб, 250 каналов. Позвонил в компанию Мегафон. Менеджер по подключению заверил, что технические возможности позволяют подключиться к выбранному тарифу. Оформил заявку.
При переносе номера возникли проблемы - пришлось ехать в офис Билайна, т.к. паспорт в процессе пользования заменил. После их решения получилось, что срок переноса неудобен - еще действует половина оплаченного договора старого провайдера, деньги терять не охота. Пошел в офис Мегафона, написал письменное заявление о смене даты переноса номера. Заявление приняли, но СМС о том, что переход состоится в неудобную дату продолжали приходить. Звоню в техподдержку Мегафона, уточняю про перенос номера - все нормально, не волнуйтесь, СМС приходит по ошибке, перенос состоится по вашему заявлению. Но номер переносят все равно по своему усмотрению. Снова звоню в техподдержку, спрашиваю почему так произошло - извините, отвечают, технический сбой, почему-то не сработало. Ладно, говорю, давайте решать вопрос, ибо почему я должен оплачивать ваши ошибки. В итоге звонит девушка из офиса, извиняется за неудобства и предоставляет скидку до указанной мной в заявлении даты, и обещает, что абонентская плата будет списываться в тот день, когда и должна по моему заявлению.
Ну, думаю, вроде все нормально.
Но!
Проходит некоторое время и я замечаю, что интернет что-то не такой уж и быстрый, чтобы 300мб. Замеряю в течение нескольких дней на разных сайтах и устройствах - и до 80мб не дотягивает! Телевидение зависает, приставка работает только после перезагрузки. Снова общаюсь с техподдержкой. Долго общаюсь. Принимаю нескольких техников, меняю оборудование. В итоге оказывается, что технически в нашем доме невозможно давать скорость больше 100мб! А как же обещания менеджера? Ну, это его слова, мы за них не в ответе - отвечает техподдержка! Оно и понятно: задача менеджера - продать! А там уже как-нибудь отмажемся. Телевидение плохо работает? Замена приставки не помогает? А, ну так это тоже из-за технической невозможности. Но по договору будьте любезны оплатите тот тариф, на который подписались!
Но и на этом проблемы не закончились. Я вдруг обратил внимание, что абонентскую плату с меня списывают не тогда, когда должны по моему заявлению о переносе, а тогда, когда они меня по своей же ошибке подключили! Неоднократно обращался в тех.поддержку с просьбой пересмотреть хотя бы дату оплаты. Отвечали вообще смешно: да, мы видим, что у вас была заявка на перенос на другую дату, но перенесли-то мы вас раньше, значит и платить вы должны тогда, когда нам это удобно! Интересно, а если бы они меня вообще перенесли без моего согласия на удобный себе тариф, я бы и его должен был оплачивать?
Короче, совсем не ожидал, что на таком уровне можно столкнуться с лохотроном и жульем! Не скажу, что расстроен, скорее взбешен! Потому что не столько денег жалко или потраченного времени, сколько не терплю лжи, тупости и наглости!
Зло должно быть наказано! Поэтому: Мегафон - гори в аду!
заставляют платить ни за что
Чем дальше тем хуже
А мы вед корпоративный клиент.
У нас номер красивый не работает.
По платежкам по результату ответа нет 4 дня. Да его в принципе от техподдержки почти никогда нет, тк она отсутствует.
По телефону утверждают, что никаких заявок вообще нет.
Плюс более полугода уже никто не может перевести нам номер на другое ЮЛ.
А мы вед корпоративный клиент.
У нас номер красивый не работает.
По платежкам по результату ответа нет 4 дня. Да его в принципе от техподдержки почти никогда нет, тк она отсутствует.
По телефону утверждают, что никаких заявок вообще нет.
Плюс более полугода уже никто не может перевести нам номер на другое ЮЛ.
Безразличие
Три кита Мегафон: МегаЖадность, МегаФормальность, МегаНечестность
Человеку, который практически не звонит на городские и мобильные номера - уходит меньше 100 минут в месяц, предлагают 1500 мин. Зачем?!!! Меня устраивают другие способы связи.Хотя ясно зачем - тариф дороже.
... Читать отзыв 20 июня я получаю «заманчивое» предложение, якобы мне подходящее - сменить тарифный план.
Человеку, который практически не звонит на городские и мобильные номера - уходит меньше 100 минут в месяц, предлагают 1500 мин. Зачем?!!! Меня устраивают другие способы связи.Хотя ясно зачем - тариф дороже.
Сразу же(!) отправляю смс о том, что остаюсь на прежних условиях. Накануне оплаты получаю уведомление, что завтра, т.е. 02.07 будет списано 660₽. Да, замечательно. Но! 02.07 у меня списывается 800₽ , притом - должно 1000, но меня облагодетельствовали - дали скидку.
Написала претензию на действия компании. Получила достаточно быстро отвратный ответ. Если коротко, то смысл таков: «клиент - сам лох и дур@к у нас есть договор и правила. Читали? Подписали? Чего хотите- мы в одностороннем порядке можем их менять, называть по-новому, чтобы вас запутать. Сами следите за происходящим ...»
Формальные извинения, нежелание разобраться в ситуации- это служба поддержки, абсолютная неклиентоориентированность
Мошеннические действия
просто дурят клиентов. как тока мы терпим это столько лет?!
Гениально, правда? С тебя списали... Читать отзыв У меня пакетный тариф Мегафона за 500 р. СПб. Когда кончается срок действия пакета, Мегафон, несмотря на отсутствие денег на счете клиента, списывает за новый пакет всю стоимость "в минус" на счете, около 500 руб. На счете становится -500 руб. И о чудо, все услуги БЛОКИРУЮТСЯ, включая ВХОДЯЩУЮ связь, интернет, исходящую связь, смс и т.п.
Гениально, правда? С тебя списали твои деньги, которых нет на счете, но ты УЖЕ ДОЛЖЕН. и ОТРУБИЛИ все услуги.
Отвратительно отношение пользователям
Плохой оператор
Мрак да и только
просто ГРАБЁЖ
выезжаешь за пределы своей города/области - и - вуаля!
звонок к себе в город/область на номера Мегафона - 5 руб. минута!
а на другие мобилы - 13 рублей за минуту!
смс - 2.2 руб. - грабёж! (обычно послать русское смс средней длинны - это 2-5 "их" смс)
ммс - 9.9 руб. - грабеж!
нет приемлемых... Читать отзыв тариф "Переходи на НОЛЬ" - единственный из тарифов без абонентки.
выезжаешь за пределы своей города/области - и - вуаля!
звонок к себе в город/область на номера Мегафона - 5 руб. минута!
а на другие мобилы - 13 рублей за минуту!
смс - 2.2 руб. - грабёж! (обычно послать русское смс средней длинны - это 2-5 "их" смс)
ммс - 9.9 руб. - грабеж!
нет приемлемых тарифов, без абонентской платы!!!
ГРАБИТЕЛИ просто!