Метр квадратный (M2.ru - "Жилищная экосистема ВТБ") отзывы клиентов

Павел Сакаев очень хороший риелтор! Рекомендую!

Диана вторник, 16 сентября

Огромное спасибо риелтору Павлу Сакаеву за оформление всех сопутствующих документов и грамотно проведённую сделку по продаже квартиры. Все этапы были проведены удачно, Павел был всегда на связи и отвечал на наши бесконечные вопросы. Работой довольны!

сливы персональных данных

Анна 28 июля, 2025 год

купила квартиру в новостройке. делала всё сама. контактировала только с застройщиком, банком дом.рф и мфц.
я не являюсь клиентом платформы. узнала о ней из письма, которое пришло на почту. в нем договор-оферта об электронной регистрации и ссылка на оплату 4500 за услугу.
к слову, с мфц мы уже решили вопрос о регистрации за 4000 тысячи часом ранее.
вопрос - откуда у платформы все... Читать отзыв купила квартиру в новостройке. делала всё сама. контактировала только с застройщиком, банком дом.рф и мфц.
я не являюсь клиентом платформы. узнала о ней из письма, которое пришло на почту. в нем договор-оферта об электронной регистрации и ссылка на оплату 4500 за услугу.
к слову, с мфц мы уже решили вопрос о регистрации за 4000 тысячи часом ранее.
вопрос - откуда у платформы все мои данные начиная от паспорта и заканчивая кадастровым номером квартиры???

Ответ представителя Метр квадратный (M2.ru - "Жилищная экосистема ВТБ") пятница, 12 сентября

Здравствуйте, Анна!

Мы понимаем ваше волнение и максимально серьёзно относимся к безопасности персональных данных. Давайте разберёмся в вашей ситуации вместе.

Пришлите, пожалуйста, детали вашей сделки на нашу почту [email protected]

Защита сделки

Ирина Андрианова 23 мая, 2025 год

Обратились в сервис «Метр квадратный (М2)» от ВТБ, чтобы проверить юридическую чистоту квартиры перед покупкой. Очень важно было получить профессиональное мнение по документам и убедиться, что с объектом всё в порядке — именно это мы и получили.

Отдельная благодарность менеджеру Хасановой Юлии. С самого начала она была на связи, подробно объяснила, какие документы нужны, как проходит проверка, и оперативно передавала всю... Читать отзыв Обратились в сервис «Метр квадратный (М2)» от ВТБ, чтобы проверить юридическую чистоту квартиры перед покупкой. Очень важно было получить профессиональное мнение по документам и убедиться, что с объектом всё в порядке — именно это мы и получили.

Отдельная благодарность менеджеру Хасановой Юлии. С самого начала она была на связи, подробно объяснила, какие документы нужны, как проходит проверка, и оперативно передавала всю информацию. Благодаря её участию процесс оказался максимально понятным и спокойным — никаких лишних волнений.

Пока впечатления от сервиса самые положительные: удобно, прозрачно и с заботой о клиенте. Мы почувствовали уверенность, что двигаемся в правильном направлении. Уверены, что с такой поддержкой и финальная сделка пройдёт успешно. Рекомендуем «Метр квадратный» тем, кто хочет обезопасить себя ещё до подписания договора.

Проверка квартиры

Гость 23 мая, 2025 год

Недавно воспользовался сервисом «Метр квадратный (М2)» от ВТБ для покупки квартиры в новостройке. Задача стояла непростая — хотелось найти подходящее жилье в пределах бюджета, с понятными юридическими условиями и без лишней волокиты. Благодаря сервису удалось быстро подобрать несколько вариантов, сравнить предложения и получить грамотную консультацию по каждому объекту.

Особенно хочу отметить работу менеджера, который сопровождал меня на всех этапах сделки —... Читать отзыв Недавно воспользовался сервисом «Метр квадратный (М2)» от ВТБ для покупки квартиры в новостройке. Задача стояла непростая — хотелось найти подходящее жилье в пределах бюджета, с понятными юридическими условиями и без лишней волокиты. Благодаря сервису удалось быстро подобрать несколько вариантов, сравнить предложения и получить грамотную консультацию по каждому объекту.

Особенно хочу отметить работу менеджера, который сопровождал меня на всех этапах сделки — от первого звонка до итогового результата.. Он помог разобраться в документах и был всегда на связи. Благодаря его профессионализму сделка прошла спокойно и без стрессов.

Сервис решил мою главную проблему — экономию времени и уверенность в безопасности сделки. Впечатления исключительно положительные. Все удобно, прозрачно, чувствуется, что платформа создана с заботой о пользователе.

И что очень важно, проверка заняла меньше дня, это очень быстро! Спасибо вам огромное!

Рекомендую «Метр квадратный» всем, кто хочет пройти путь покупки жилья быстро и без головной боли.

Сдека удаленно

Евгения 18 мая, 2025 год

Приобрели квартиру с защитой сделки удаленно. Очень понравилось. Специалист в Сургуте Кристина Анатольевна с банка ВТБ (Б-р Свободы д2). На связи была с продавцов и покупателем. Все оформила без задержек и суеты. Спасибо.

Ужасное обслуживание

Ксения 29 апреля, 2025 год

В январе 2025 при оформлении ипотеки менеджер банка ВТБ предложил оформить нам оформить пакет услуг от М2 по защите сделки.
Сказав нам что это упростит нам сделку, исключит какие либо риски, все расходы на госпошлину и регистрацию включены и тд. Мы люди которые любим комфорт, решили что заплатим и не будем греть себе голову. Это была наша большая ошибка, на... Читать отзыв В январе 2025 при оформлении ипотеки менеджер банка ВТБ предложил оформить нам оформить пакет услуг от М2 по защите сделки.
Сказав нам что это упростит нам сделку, исключит какие либо риски, все расходы на госпошлину и регистрацию включены и тд. Мы люди которые любим комфорт, решили что заплатим и не будем греть себе голову. Это была наша большая ошибка, на протяжении месяца пока шел сбор документов, мы потратили очень много нервов! Абсолютно не компетентный менеджер который работал с нами в чате М2, который рандомно присылал запрос на необходимые документы. Было даже так что: пришлите нам соглашение от жены продавца заверенное натариусом в течение 24ч.! Вот так мы подпрыгивали и бежали делать быстрее делать документы! Нас наши вопросы в чате нам не предоставляли ответов, общаясь по телефону - хамили! А по итогу все что входило в пакет услуг нам предоставили только защиту сделки, больше НИЧЕГО ни электронной регистрации, ни СБР счет, ни консультации юристов!

Ответ представителя Метр квадратный (M2.ru - "Жилищная экосистема ВТБ") пятница, 12 сентября

Здравствуйте, Ксения!

Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом.

Пожалуйста, напишите по этому вопросу на почту [email protected] или в чат на сайте М2. К письму приложите следующие данные:

— ФИО клиента,
— номер заявки.

Мы ценим ваше терпение и надеемся на понимание.

Отзыв со стороны продавца недвижимости

Андрей 16 апреля, 2025 год

Продавал квартиру удаленно, покупатель брал ипотеку в ВТБ и обязательным условием было, что сделка пройдёт с использование сервиса Метр квадратный. Чтобы понять что это такое, почитал тут отзывы, от продавцов их тут мало, и сильного негатива в отзывах не встретил. В духе всё не понятно, но поверьте что будет всё хорошо. Когда дали договор на согласование понял почему такие отзывы.... Читать отзыв Продавал квартиру удаленно, покупатель брал ипотеку в ВТБ и обязательным условием было, что сделка пройдёт с использование сервиса Метр квадратный. Чтобы понять что это такое, почитал тут отзывы, от продавцов их тут мало, и сильного негатива в отзывах не встретил. В духе всё не понятно, но поверьте что будет всё хорошо. Когда дали договор на согласование понял почему такие отзывы. Я сходил в филиал ВТБ там мне помогли установить в телефон программу для проведения сделки и цифровую подпись заняло около 20 мин. Электронная сделка прошла просто - прислали в установленную программу договор купли-продажи (его можно ещё раз прочитать перед подписанием) в ней его подписал, через какое-то время прислали заявку в Росреестр на регистрацию также на подпись. Это было утром, к вечеру того же дня регистрация прошла. На следующий день от "Метр квадратный" написали что сделка прошла деньги им для меня перевели и они готовят перевод на мой счёт. На следующий день с утра деньги были уже на моём счёте. Даже двух суток не прошло! Не знаю как со стороны покупателя этот процесс прошел, но для себя я представлял срок до двух недель, а тут два дня. Так что у меня только положительные эмоции от процесса

Буду пользоваться

Гость 3 марта, 2025 год

На прошлой неделе провёл первую сделку с СБР М2. По сравнению с их зелёными коллегами по цеху - небо и земля: Всё прошло очень быстро, менеджер был на связи, клиент покупал вторичку. Буду пользоваться ещё

Качественный сервис

Дарина 2 марта, 2025 год

В агентстве пользуемся только Электронной регистрацией и услугой по безопасным расчётам м2! Бывают случаи когда тех поддержка не сразу реагирует на сложные вопросы, хотелось бы ускорить время ответа. Но это мелочи по сравнению с общим удобством и качеством сервиса. Продолжим сотрудничество, сервис себя полностью оправдал.

Из хорошей компании превратилась в дно

Бывший сотрудник 22 февраля, 2025 год

Чем дольше компания существует, тем хуже становится. Нормальные, люди там не приживаются, их съедает змеиный коллектив. Если вы любите сплетни, интриги, доносы, вам сюда. В данный момент это просто дно. В руководство как будто специально стали набирать ущербных. Огромное счастье было оттуда сбежать.

Достоинства:

Плюсы были по началу, когда компании было 2-3 года, но как сменилось руководство, все пошло крахом.

Недостатки:

Руководство, коллектив, постоянные переработки. Переработки раньше оплачивали вдвойне, как полагается по ТК, а теперь за спасибо и добровольно принудительно.

М2 оферисты

Марат 10 февраля, 2025 год

Заказал проверку и при получении отчета выяснилось, что они проверили только последнего собственника, а остальных не стали (хотя все документы по остальным я предоставил) !!!! Деньги возвращать отказываются!!!! Мне пришлось данные проверки по срочному проводить через другие источники!!!! Если не хотите в дальнейшем проблем лучше использовать другие сервисы!!!!

Ответ представителя Метр квадратный (M2.ru - "Жилищная экосистема ВТБ") 13 февраля, 2025 год

Добрый день!

Услуга была полностью оказана, а правовая экспертиза была проведена в полном соответствии с Офертой.

Мы пошли на встречу клиенту и провели непредусмотренную офертой проверку предыдущих правообладателей.

Обратите внимание на содержание оферты по оказанию услуги «Проверка недвижимости», а также минимально рекомендуемый нами комплект документов:

- правоподтверждающая выписка из ЕГРН (с указанием документов-оснований);
- непосредственно сами документы-основания;
- паспорт собственника.

Правоподтверждающие выписки из ЕГРН по предыдущим правообладателям, права требования к которым переходили свыше 3 летнего срока исковой давности, на правовую экспертизу предоставлены не были.

Классное обслуживание, рекомендую.

Гость 2 февраля, 2025 год

Купил квартиру через сайт m2.ru и остался очень доволен. Интуитивно понятный интерфейс, подробные фильтры поиска и всегда актуальная информация о новостройках. Дополнительно общался с менеджерами, мне нужна была помощь по документам и особенностям оформления недвижки. Ответили на все вопросы, разложили буквально по полочкам. Все быстро и удобно!

Очень неплохо!

Антон 28 января, 2025 год

Быстро помогли в оформлении ипотеки.
Мне нужно было ипотеку оформить на вторичку, а банковским спецам не особо доверял, бо они часто втюхивают дополнительные платные услуги. Обратился в м2, как-то по рекламе в сети увидел. Сделали четко и быстро. Буквально разжевали и положили в рот

Нормальный сервис

Гость 21 января, 2025 год

Наше агентство недвижимости в Новосибирске. Работаем с М2 примерно 6 месяцев. За это время успели провести 12 крупных сделок через М2. Сервис нормальный, цены адекватные. С ним экономится время, особенно на регистрации. Планируем работать и дальше.

Отличное качество обслуживания

Георгий 31 декабря, 2024 год

Проводили сделку с использованием этой онлайн платформы. Очень удобно, быстро и
безопасно. Отдельно хочется поблагодарить менеджера СВЕТЛАНУ ГОЖЕВУ за высокий профессионализм.

Хороший сервис

Анна 24 декабря, 2024 год

Уже больше 5 лет работаю риелтором, а об М2 узнала 2 месяца назад. Как-то сервис сделок внезапно стал на слуху среди коллег и я решила попробовать. И понравилось, устроило. Есть поддержка чтобы задать вопросы. Самый плюс – бесплатный быстрый подбор предложений по ипотеке.

Надежно и безопасно

Никита 29 ноября, 2024 год

Продавал квартиру и решил через сделку. Так надежнее и безопаснее. Деньги сразу идут в банк, а по окончании уже мне. Такой способ безопасно и быстро все получить. И при этом практически без моего присутствия все прошло. А я думал, что надо будет отгулы на работе брать, обошлось.

Технологии Остапа Бендера от сервиса М2 (ВТБ)

Гость 25 ноября, 2024 год

Отзыв о том, как легко потерять деньги при взаимодействии с сервисом М2 от ВТБ.

В начале ноября 2024 года нашел подходящий вариант покупки квартиры в стройке. Застройщик "Брусника", дом сдается через месяц. Проблема была в том, что у продавца эта квартира была взята в ипотеку в ВТБ, а банк может дать разрешение на сделку переуступки ДДУ только после погашения ипотеки. Мне... Читать отзыв Отзыв о том, как легко потерять деньги при взаимодействии с сервисом М2 от ВТБ.

В начале ноября 2024 года нашел подходящий вариант покупки квартиры в стройке. Застройщик "Брусника", дом сдается через месяц. Проблема была в том, что у продавца эта квартира была взята в ипотеку в ВТБ, а банк может дать разрешение на сделку переуступки ДДУ только после погашения ипотеки. Мне не понравились риски, что сначала моими деньгами закрывается ипотека, а только потом договор отправляется на регистрацию в РосРеестр. Риск в том, что в случае отказа в регистрации, окажется что я уже оплатил чужую ипотеку и вынужден буду высуживать свои деньги у продавца, т.к. банк их обратно уже не вернет.
Чтобы снизить риски менеджер ВТБ предложила использовать сервис "защищенная сделка" от М2 (ВТБ). По условиям сделки мои деньги зачислялись на защищенный счет и списывались в пользу погашения ипотеки продавца и остаток продавцу только после регистрации сделки в РосРеестре.
Итак, мы начали процедуру. Менеджер в чате скинула перечень документов, которые надо подгрузить и направили ссылку на оплату 24 900 рублей (столько стоила защищенная сделка) и параллельно навязала оценку недвижимости тоже в карманном сервисе ВТБ, мол без этого они одобреня на сделку дать не смогут.
В итоге, все требуемые документы монй и продавцом были предоставлены. В итоге сервис М2 сделку не одобрил. На мой закономерный вопрос о возврате денег за "защищенную сделку" получил замечательный ответ что услуга оказывается уже оказана и деньги не вернут. Цитирую ответ:
С 9 сентября 2024 гарантийный сертификат приходит клиенту вместе с отчётами о проверке. После того как клиент получил документы, услуга считается оказанной. Вернуть деньги в таком случае не получится.
Если объект недвижимости не рекомендован к покупке или банк отказал в кредитовании под выбранный объект, клиент может изменить объект для проверки. Возврат денег за услугу также не предусмотрен.
Короче, ВТБ пишет некую бумаженцию с названием "гарантийный сертификат", потом отказывает в сделке по покупке квартиры и считает услугу оказанной. Т.к. выдача этого "сертификата" и является оказанием услуги. Приче мне как покупателю он никак не пологает купить выбранный объект, его даже в качестве туалетной бумаги не использовать, т.к. он электронный. Где-то заплакал Остап Бендер.
Для идентефикации меня, как клиента, оставляю номер сделки в сервисе М2 (№69189060)
Я являюсь премиум клиентом банка ВТБ, но при таком откровенном разводе на деньги в обмен на пшик, стану премиальным клиентом какого-нибудь другого банка.

Ответ представителя Метр квадратный (M2.ru - "Жилищная экосистема ВТБ") 29 ноября, 2024 год

Добрый день!
Благодарим за предоставленную информацию — смогли идентифицировать вас в системе и разобраться в ситуации.

Если объект недвижимости не прошёл проверку, его можно бесплатно заменить на другой до двух раз. В вашем случае был согласован частичный возврат средств, деньги за проверку объекта и подготовку отчёта о проверке не возвращаются. Показать 1 ответ

Быстро и надежно

Гость 21 ноября, 2024 год

Мне понравилось тут сделка. Услуга очень хорошая. Как-то все спокойнее проходило. Прикольно, что можно прямо в реальном времени смотреть, что и как там идет, продвигается. Деньги мои, кстати, передались покупателю уже после регистрации в Росреестре.

Отвратительная работа

Доброжилатель 7 ноября, 2024 год

В чате платформы "М2" работа шла вяла, сразу не написали какой нужен пакет документов, дозвонится менеджеру который ведет сделку не возможно. Много раз звонил не дозвонился, и не кто не перезвонил. Позвонил на горячую линию "ВТБ", пояснил что документы на рассмотрении в платформе "М2" может ли сорваться сделка из-за того что у меня срок условий одобренной ставки заканчивается. Мне пояснили... Читать отзыв В чате платформы "М2" работа шла вяла, сразу не написали какой нужен пакет документов, дозвонится менеджеру который ведет сделку не возможно. Много раз звонил не дозвонился, и не кто не перезвонил. Позвонил на горячую линию "ВТБ", пояснил что документы на рассмотрении в платформе "М2" может ли сорваться сделка из-за того что у меня срок условий одобренной ставки заканчивается. Мне пояснили что платформа "М2" партнер "ВТБ", если документы собираются на платформе то срок одобрения не имеет значения, так как вы готовитесь к сделке. А по итогу "ВТБ" теперь говорит, что платформа "М2" не чего не значит и вы не успели подписать договор купли продажи к указанному сроку действия одобрения. Возникает вопрос, зачем тогда "ВТБ" отправляет ссылку на данную плптформу "М2" если по итогу она не чего не значит. В общем банк "ВТБ" с помощью платформы "М2" затягивают рассмотрения документов и по итогу предлагают новые условия чтобы вывести на более высокую ставку по ипотеке. И за данных действий "ВТБ" и "М2" потерял задаток и интересную мне недвижимость.
Вывод: Надо все деньги из "ВТБ" переводить в другой банк, друзьям и знакомым посоветовать это сделать тоже, так как "ВТБ" огорчил своими действиями. И не связываться с платформой "М2".

Ответ представителя Метр квадратный (M2.ru - "Жилищная экосистема ВТБ") 12 ноября, 2024 год

Здравствуйте!

С помощью нашего сервиса Ипотека можно выбрать самые выгодные условия среди большого количества банков-партнёров и подать заявку.

Нам очень жаль, что вы столкнулись со сложностями при использовании сервиса, мы хотим разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите номер вашей сделки по адресу электронной почты [email protected], в письме укажите тему «для отдела контроля качества».

Метр квадратный

Михаил 29 октября, 2024 год

Взял квартиру в ипотеку. Не люблю все эти хождения по банкам и такое прочее, поэтому по совету друга оформлял все через Метр Кв. Все делается онлайн! Ну только договор надо подписать сходить и все, но это мелочи. С ипотекой не прогадал, посильная оплата и за то, что от М2 идет небольшая скидка.

Метр квадратный

Анастасия 24 октября, 2024 год

Решились, наконец-то, с супругом на покупке дома. Взяли тут в Метре квадратном защиту сделки. На 30 лет сразу! Все-таки покупка для нас серьезная. Дом хороший, но во вторичке, поэтому было страшновато, если не выгорит. Но все ок! Работают профи!

Метр квадратный (M2.ru - "Жилищная экосистема ВТБ")

Александр 27 сентября, 2024 год

Успел получить IT ипотеку с низкой ставкой 6%: до этого одни отказы, а м2 помогли. Удобный и функциональный сайт, нам попался вежливый менеджер.

Смело могу рекомендовать

Павел 14 сентября, 2024 год

Очень хорошо настроен инструмент для риелторов. Как для покупателей не знаю, потому что только с риелторской стороны пользуюсь. Особенно нравится, что есть сразу выбор вариантов по ипотеке - и присылают готовые предложения, а также предоставляют бонусик по процентной ставке - 0,6%.

Отвратительно

Гость 8 сентября, 2024 год

Крутят деньги. Обманывают. Говорят, мы все пооверили, а сейчас готовим банковский перевод, и так четвертый день. И это в 21 веке.Не рекомендую.

Ответ представителя Метр квадратный (M2.ru - "Жилищная экосистема ВТБ") 12 ноября, 2024 год

Добрый день!
Согласно договору сервиса безопасных расчетов срок перевода денежных средств после получения результатов регистрации составляет до пяти рабочих дней. Мы используем двухступенчатую систему проверки данных. На первом этапе изучаем результаты регистрации, затем— данные участников сделки, чтобы исключить ошибки при переводе денег. Платёжное поручение отправляется на следующий рабочий день, так как платёж обрабатывается банком.