Метр квадратный (M2.ru - "Жилищная экосистема ВТБ") отзывы клиентов

Ужас, легче самому все сделать

Гость 28 сентября, 2023 год

15.09 взял ипотеку в втб, сделка проходила через навязаную СБР от ВТБ на площадке «м2 метр каадратный». 18.09 отправили они документы в росреестр, где все и застряло. сейчас 28.09, сделка до сих пор в статусе: регистрация в росреестре. деньги где-то на номинальном счете в м2, на эскроу-счет деньги до сих пор не поступили.
в итоге все в шоке: я в... Читать отзыв 15.09 взял ипотеку в втб, сделка проходила через навязаную СБР от ВТБ на площадке «м2 метр каадратный». 18.09 отправили они документы в росреестр, где все и застряло. сейчас 28.09, сделка до сих пор в статусе: регистрация в росреестре. деньги где-то на номинальном счете в м2, на эскроу-счет деньги до сих пор не поступили.
в итоге все в шоке: я в шоке, застройщик в шоке, м2 и росреестр хлопают глазами ниче не могут ответить кроме как «все зависло».

Получил информацию от Росреестра, что заявление «зависло» на их стороне — государственный регистратор создал инцидент и отправил его в техническую поддержку Росреестра.

Номер инцидента INCCA0002860165.
Договор № СБР772023001-753588.

Сервис никак не хочет помогать разбираться, прошло 2 недели, сделка не зарегистрирована до сих пор. Сроков никаких не называется. Видимо остался и без квартиры и без денег

Ответ представителя Метр квадратный (M2.ru - "Жилищная экосистема ВТБ") 9 октября, 2023 год

Добрый день!
Спасибо, что оставили номер СБР, это помогло разобраться в ситуации. Действительно ваша сделка проходила в период сбоя на стороне Росреестра. Сожалеем, что вы получили негативный опыт при использовании сервиса. По нашему опыту, регистрация в Росреестре обычно происходит быстрее, но иногда случаются задержки. К сожалению, мы не можем повлиять на сроки рассмотрения сделок в Росреестре.

Ура! Получили ключи!

Елена 27 сентября, 2023 год

Брали квартиру в ипотеку через Метр квадратный. Понравилось, что заявку можно было отправить сразу в несколько банков. Хотели брать в Альфе, так как там зп карты, но на сайте можно было направить сразу в несколько банков. В итоге получили одобрение в Открытии и ставка ниже получилось.

Удобно разбираться с документами вечером после работы у родного ноутбука. Не представляю, как можно... Читать отзыв Брали квартиру в ипотеку через Метр квадратный. Понравилось, что заявку можно было отправить сразу в несколько банков. Хотели брать в Альфе, так как там зп карты, но на сайте можно было направить сразу в несколько банков. В итоге получили одобрение в Открытии и ставка ниже получилось.

Удобно разбираться с документами вечером после работы у родного ноутбука. Не представляю, как можно носится с документами по банкам. То, что все можно сделать онлайн - просто великолепно. Все спокойно подгрузили, дали менеджера, с банком связали. Без нервов и задержек. За неделю каким-то образом мы купили квартиру. До сих пор не могу поверить.

Спасибо создателям сервиса и сотрудникам. Они нам очень помогли. Не нарвались на мошенников, получили быстро свою квартиру, очень рады! Рекомендую!

Достоинства:

Можно работать с компьютера
Очень быстрый процесс сделки
Остаются на связи и отвечают если есть вопросы
Хорошие материалы на сайте информативно

Недостатки:

Все было отлично синусов нет

Рада, что первый опыт покупки квартиры был вместе с М2

Алиса С. 27 сентября, 2023 год

Решились на покупку в М2 по совету друзей. Брали вторичку в ипотеку. Они заверили, что самостоятельно проводить сделку очень сложно. Оглядываясь назад, понимаю сколько нервов мне помог сберечь сервис.

Во-первых, подгрузка документов в личный кабинет сайта, где указаны все этапы - очень успокаивает. Ты видишь сколько этапов успел пройти и что за чем следует. Лайфхак! Если какой-то документ, например, оценку вы... Читать отзыв Решились на покупку в М2 по совету друзей. Брали вторичку в ипотеку. Они заверили, что самостоятельно проводить сделку очень сложно. Оглядываясь назад, понимаю сколько нервов мне помог сберечь сервис.

Во-первых, подгрузка документов в личный кабинет сайта, где указаны все этапы - очень успокаивает. Ты видишь сколько этапов успел пройти и что за чем следует. Лайфхак! Если какой-то документ, например, оценку вы еще ждете, можно загрузить пустой файл, а потом подгрузить документ, как придет - экономит время.

Мы страшно переживали, поэтому дополнительно брали защиту сделки. У нас было свежее наследство на очень дальных родственников, поэтому перестраховывались. Нам дали много рекомендаций, которые мы бы точно самостоятельно не учли, поэтому считаю оплату сервиса обоснованной. Надеемся, что сертификатом воспользоваться не удастся.

С сервисом безопасных расчетов все тоже прошло гладко, никаких задержек.

Подбивала мужа и ремонт сделать через М2, но он решил сделать самостоятельно, но я изучила и этот продукт, кажется заманчивым предложением знать фиксированную стоимость, а не умножать свои расчеты на Х2, как все советуют при ремонте.

Вообщем, сотрудничеством с М2 осталась очень довольна, буду рекомендовать.

Достоинства:

Стильно-модно-молодежный сервис
Все полностью онлайн, только подписание в офисе
Если любишь перестраховаться по всем фронтам, М2 все предусмотрел
Адекватные цены
Приятные люди на связи

Недостатки:

обнаружено не было

Ужасно недовольна!

Гость 25 сентября, 2023 год

Неделю регестрировали сделку! Тянули время. Якобы усомнились в правильности написания фамилии продавца. На то чтобы удостовериться и запросить паспорт им потребовалась целая неделя!!!! И потом ещё дни для начисления денег! Первоначальный взнос забрали! Продавцу деньги так и не перечислили. Опять ждём какие-то три дня...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Достаточно

Ответ представителя Метр квадратный (M2.ru - "Жилищная экосистема ВТБ") 27 сентября, 2023 год

Здравствуйте.
Если при проверке документов мы выявляем ошибку, данные отправляются на дополнительную проверку. Часто бывает, что клиент после смены паспорта указывает старые данные, в этом случае, мы оперативно просим исправить ошибку и после заявления клиента обновляем данные. Не понимаем, почему в вашем случае это заняло неделю, но согласны, что ситуация крайне неприятная.

Платёж после этого направляется сразу, но зачисление денежных средств получателю может занимать до 3-х рабочих дней и зависит от банка-получателя.

Хотим разобраться, почему регистрация сделки заняла больше времени, чем требуется обычно. Напишите нам, пожалуйста, номер заявки на [email protected] в письме укажите тему «для отдела контроля качества», мы все проверим и дадим вам подробный ответ.

Не перечисляют деньги за сделку

Гость 18 сентября, 2023 год

Росреестр зарегистрировал сделку 8 сентября. Сегодня прошло 7 рабочих дней, денежные средства до сих пор мне (продавцу) банком не перечислены.
Сделка проходила в отделении банка ВТБ Сантк-Петербург, ул. Типанова, д 25.
Банком нарушены условия по договору, по телефоном сайта невозможно дозвониться. Деньги просто "заиграли"

Достоинства:

их нет

Недостатки:

один огромный минус

Ответ представителя Метр квадратный (M2.ru - "Жилищная экосистема ВТБ") 19 сентября, 2023 год

Добрый день!
Сожалеем, что вы столкнулись с проблемами в работе с нашим сервисом. Для идентификации в системе напишите нам, пожалуйста, номер заявки на [email protected] в письме укажите тему «для отдела контроля качества», и мы обязательно разберемся.

Хуже сервиса не найти!

Татьяна 15 сентября, 2023 год

Я как покупатель квартиры оплатила сервис «защита сделки» за 24900 рублей, все документы направила. Сервис позиционирует проверку документов на квартиру и составление договора дкп за 3 дня+изготовление подписей и проведение сделки через СБР. За неделю менеджеры не смогли прочитать информацию в предоставленных документах и задавали вопросы, ответы на которые были предоставлены ранее в документах. В итоге приложили отчет о «проверке»,... Читать отзыв Я как покупатель квартиры оплатила сервис «защита сделки» за 24900 рублей, все документы направила. Сервис позиционирует проверку документов на квартиру и составление договора дкп за 3 дня+изготовление подписей и проведение сделки через СБР. За неделю менеджеры не смогли прочитать информацию в предоставленных документах и задавали вопросы, ответы на которые были предоставлены ранее в документах. В итоге приложили отчет о «проверке», за которую не несут ответственности без Сертификата. В дкп сделали ошибки. Не информируют клиента об этапах сделки. Если вы приобретаете квартиру за наличный расчет, вами никто не заинтересован заниматься. Пустая трата времени и денег. П.с. Сделка сорвалась из-за некомпетентных действий сотрудников.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Непрофессионально, потрачена неделя безрезультатно

Ответ представителя Метр квадратный (M2.ru - "Жилищная экосистема ВТБ") 18 сентября, 2023 год

Татьяна, добрый день!
Сожалеем, что вы разочарованы работой с сервисом. Напишите, пожалуйста, детали вашей ситуации на почту [email protected] в письме укажите тему «для отдела контроля качества», и мы обязательно разберемся.

Спасибо. Всё прошло удачно.

Гость 11 сентября, 2023 год

Продавала квартиру через Метр квадратный - всё прошло быстро. В пятницу подписали договор, который тщательно проверяли, исправили ошибки. Во вторник поступили деньги. До сделки выписались, оплатили коммунальные услуги. Риелтору Ольге С. большое спасибо за грамотное ведение сделки.

Ответ представителя Метр квадратный (M2.ru - "Жилищная экосистема ВТБ") 18 сентября, 2023 год

Добрый день!
Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса.

Где наши деньги?!

Гость 22 августа, 2023 год

14 августа была сделка.Приобрели квартиру ,но работники банка сделали ошибку ,неправильно написали Инн банка.Иправили ошибку но до сих пор не переводят деньги продавцу .Сегодня 22 августа, сколько нам ещё ждать?!Если не будете переводить деньги то мы будем обращаться в суд на вам и на втб банк !

Ответ представителя Метр квадратный (M2.ru - "Жилищная экосистема ВТБ") 23 августа, 2023 год

Добрый день! Хотели бы вас попросить прислать на почту сс@m2.ru подробности сделки, чтобы наши специалисты могли с вами связаться и разобраться в данной ситуации.

Отбирают клиентов у риелторов

Елена 21 августа, 2023 год

Коллеги. Будьте осторожны. Хочу поделиться своей историей . Одобрила клиентку через м2, через некоторое время стали звонить менеджеры из м2 моей клиентке и предлагать свои услуги плуги за 25000 руб и сертификат на 10 лет от защиты собственности . Мы все прекрасно понимаем, что это за сертификат и проверка за 25000 руб. Без всякой на то гарантии. Но... Читать отзыв Коллеги. Будьте осторожны. Хочу поделиться своей историей . Одобрила клиентку через м2, через некоторое время стали звонить менеджеры из м2 моей клиентке и предлагать свои услуги плуги за 25000 руб и сертификат на 10 лет от защиты собственности . Мы все прекрасно понимаем, что это за сертификат и проверка за 25000 руб. Без всякой на то гарантии. Но самое удачное , что у риелторов просто отбирают хлеб, наглым образом . Клиентка поддалась этой провокации и сделала сделку за 25000 руб .

Ответ представителя Метр квадратный (M2.ru - "Жилищная экосистема ВТБ") 25 августа, 2023 год

Елена, добрый день! Нам очень жаль, что вы разочарованы работой с сервисом. Напишите, пожалуйста, детали вашей ситуации на почту [email protected] в письме укажите тему «для отдела контроля качества», и мы обязательно разберемся.

Аферисты!! Не связывайтесь

Юлия 20 августа, 2023 год

Хочу поделиться опытом продажи своей недвижимости с привлечением покупателя ипотека ВТБ и М2. Сделка была 16.08, оформили документы, все подписали в электронном виде, ближе к обеду 17.08 получили сообщение из М2, Госрегистрация прошла, прошла оператиано на нового собственника. Ну и все, а деньги не перечисляют за продажу квартиры! Звоним в банк постоянно, на что отвечают ждите, сегодня зачислят.... Читать отзыв Хочу поделиться опытом продажи своей недвижимости с привлечением покупателя ипотека ВТБ и М2. Сделка была 16.08, оформили документы, все подписали в электронном виде, ближе к обеду 17.08 получили сообщение из М2, Госрегистрация прошла, прошла оператиано на нового собственника. Ну и все, а деньги не перечисляют за продажу квартиры! Звоним в банк постоянно, на что отвечают ждите, сегодня зачислят. Сегодня 20. 08 денег так и нет!!! фактически остались без квартиры и без денег. По ДКП уже нужно съезжать из квартиры, а мы альтернативу сделки даже не можем назначить, не то что съехать. Так что если Вы расчитываете на быструю сделку, это не в ВТБ. Завтра снова буду звонить в банк выпрашивать свои деньги. Если завтра не перечислят, пойду писать заявление в прокуратуру!

Достоинства:

Оперативно оформляют документы

Недостатки:

Деньги задерживают, если вообще перечислят

Показать 2 ответа

Ответ представителя Метр квадратный (M2.ru - "Жилищная экосистема ВТБ") 23 августа, 2023 год

Добрый день! При регистрации сделок мы используем двухступенчатую систему проверки данных. Нам важно проверить, соответствуют ли данные в документах условиям нашей оферты. После прохождения контроля сделка включается в реестр на исполнение платежей для бухгалтерии. Зачисление денежных средств может занимать до 3-х рабочих дней, в зависимости от банка-получателя. Если сроки прошли, пожалуйста, напишите нам на сс@m2.ru, и мы поможем.

Ремонт от М2

Владимир 18 августа, 2023 год

Делал ремонт от М2 под предчистовую отделку. Заявляли до 45 дней и гарантией 2 года.
Итог:
1. Сделали абы как
2. Ремонт длился 3,5 месяца с нелепыми отговорками о превышении сроков. Первые 45 дней делал 1! незаменимый специалист из ближнего зарубежья, потом понагнали ещё, пошло быстрее.
3.Через год пошла трещиной стена, возведенная... Читать отзыв Делал ремонт от М2 под предчистовую отделку. Заявляли до 45 дней и гарантией 2 года.
Итог:
1. Сделали абы как
2. Ремонт длился 3,5 месяца с нелепыми отговорками о превышении сроков. Первые 45 дней делал 1! незаменимый специалист из ближнего зарубежья, потом понагнали ещё, пошло быстрее.
3.Через год пошла трещиной стена, возведенная незаменимыми специалистами от М2. Заявил о гарантийном случае. Кормят обещаниями исправить уже месяц, понятно, что на гарантийные обязательства им наплевать. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Ответ представителя Метр квадратный (M2.ru - "Жилищная экосистема ВТБ") 21 августа, 2023 год

Владимир, добрый день! Спасибо, что поделились информацией о проблеме. Нам очень жаль, что ваш опыт сотрудничества с нами не соответствует ожиданиям. Чтобы более детально разобраться в ситуации, напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected] и мы обязательно поможем.

Отвратительная компания

Гость 16 августа, 2023 год

Брал ипотеку на ИЖС. В ВТБ принудительно заставили подписать договор с метр квадратный. Сейчас хочу забрать свои средства, причем забрали даже первоначальный взнос в размере 15%. Не отдают. Говорят только траншами. И то последний транш отдадут, когда дом будет построен!!!!! Еще раз: банк дал деньги, потом отобрал еще и мои и все отправил в метр квадратный. Платежи уже начались. Проценты... Читать отзыв Брал ипотеку на ИЖС. В ВТБ принудительно заставили подписать договор с метр квадратный. Сейчас хочу забрать свои средства, причем забрали даже первоначальный взнос в размере 15%. Не отдают. Говорят только траншами. И то последний транш отдадут, когда дом будет построен!!!!! Еще раз: банк дал деньги, потом отобрал еще и мои и все отправил в метр квадратный. Платежи уже начались. Проценты пошли, а денег нет и не предвидится. Вернее будут выдавать в час по чайной ложке.
Не то, что не нравится, а прямое мошенничество.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Метр квадратный (M2.ru - "Жилищная экосистема ВТБ") 17 августа, 2023 год

Добрый день!
ИЖС – это реализация программы «Ипотека с господдержкой 2020 на цели индивидуального жилищного строительства». Для расчётов оформляется Договор СБР между заёмщиком и М2. Расчёты на каждый этап строительства проходят траншами в соответствии с Договором СБР. Чтобы более детально разобраться в ситуации, напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected].

Удивительная компания

Олег 27 июля, 2023 год

Покупатель взял ипотечный кредит в ВТБ, услуги М2 прилагались к этому кредиту в комплекте, поэтому выбора не было. Я был продавцом. При выпуске моего ЭЦП для подписания договора мой паспорт ДАЖЕ НЕ ПРОВЕРИЛИ. Получается, что вашу недвижимость может продать любой человек, если у него есть копии вашего паспорта, СНИЛСа и номер ИНН. Очень тревожно становится жить.
При подготовке к сделке... Читать отзыв Покупатель взял ипотечный кредит в ВТБ, услуги М2 прилагались к этому кредиту в комплекте, поэтому выбора не было. Я был продавцом. При выпуске моего ЭЦП для подписания договора мой паспорт ДАЖЕ НЕ ПРОВЕРИЛИ. Получается, что вашу недвижимость может продать любой человек, если у него есть копии вашего паспорта, СНИЛСа и номер ИНН. Очень тревожно становится жить.
При подготовке к сделке я общался с представителем банка (очень приятный человек), отправлял ему свои документы и персональные данные. Но оказалось, что мой договор делал не он и даже не сотрудник М2, а работник нотариальной конторы, которому все мои персональные данные передавались БЕЗ моего согласия (у М2, как мне объяснили, с нотариусом есть договор, но моего-то согласия на передачу этому сотруднику моих данных я не давал!). Сотрудник сделал договор "как мог", не проверяя заложенные в него (в договор) условия. Хорошо, что я юрист, у продавца тоже есть юрист, и мы исправили несоответствия, но от сервиса М2 ожидалось большее или хотя бы предупреждение, типа, делаем как можем, а остальное проверяйте сами. М2 сильно экономит на подготовке договора: будьте осторожны!
На сделке я обратил внимание сотрудника банка, который с нами работал, на ошибку в публичной оферте - в оферте была ошибка в основании платежа, по которому деньги с номинального счета перечисляются на счет продавца, а именно: в основании платежа было указано "в т.ч. НДС". В нашей сделке физики, поэтому НДСа нет. Мне обещали, что платеж уйдет без указания НДС, но нет... Пришел платеж с выделением НДС в платеже. Справедливости ради, нужно отметить, что М2 сам заметил ошибку и исправил. Но опять "коряво" исправил, уточнив платеж: "без НДС", а надо было "НДС не облагается". Но это уже мелочи .
Сама регистрация прошла быстро и без проблем, деньги с номинального счета также были зачислены очень быстро (на следующий день после регистрации).
В общем, как говорится: быстро, качественно, дешево - выберите любы два признака.

Ответ представителя Метр квадратный (M2.ru - "Жилищная экосистема ВТБ") 25 августа, 2023 год

Олег, добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Мы серьезно относимся к безопасности персональных данных наших пользователей, не передаем третьим лицам. В рамках оказания услуги по составлению договора, договор составляют только сотрудники метра квадратного. Чтобы разобраться в данной ситуации, напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] в письме укажите тему «для отдела контроля качества» и мы проверим информацию. Показать 1 ответ

Всем доволен

Семен 25 июля, 2023 год

Хочу похвалить ипотечный калькулятор на сайте М2. Ты не сам обращаешься в банки, а сравниваешь предложения, которые тебе направляют после заполнения анкеты. Это придает спокойствия в таком отвественном деле. Я довольно быстро получил ипотеку в Металлинвестбанке, хотя раньше бы туда и не подумал подавать заявку, а там оказалась самая выгодная для меня ставка.

Метр квадратный (M2.ru - "Жилищная экосистема ВТБ")

Наталья 25 июля, 2023 год

Я сначала планировала использовать m2 только для поиска квартиры, а документы оформлять и покупать хотела сама. Пока искала, параллельно читала статьи про все ужасы покупки жилья и поняла, что не хочу рисковать. Обратилась за консультацией, по всем этапам сделки провели за руку, я дотошная, но в работе сервиса не нашла к чему придраться. Уже через месяц переехала в свою новую... Читать отзыв Я сначала планировала использовать m2 только для поиска квартиры, а документы оформлять и покупать хотела сама. Пока искала, параллельно читала статьи про все ужасы покупки жилья и поняла, что не хочу рисковать. Обратилась за консультацией, по всем этапам сделки провели за руку, я дотошная, но в работе сервиса не нашла к чему придраться. Уже через месяц переехала в свою новую квартиру в Марьино.

Продавцы квартир не связывайтесь ни с Банком ВТБ ни с СБР Метр квад

Гость 24 июля, 2023 год

Собственники жилье НЕ продавайте квартиры ипотечникам банка ВТБ
Будете долго ждать свои деньги!
Вам будут обещать зачисления на следующий день после регистрации в Россреестре.,если у вас счет в ВТБ!
Но это ложь!
Все сотрудники банка ВТБ и СБР Метр квадратный будут пепекладывать друг на друга платеж.
Сразу после сделки,все вспомнят про пункт договора оферты,где зачисления идет 5 рабочих дней!
В итоге вы уже не... Читать отзыв Собственники жилье НЕ продавайте квартиры ипотечникам банка ВТБ
Будете долго ждать свои деньги!
Вам будут обещать зачисления на следующий день после регистрации в Россреестре.,если у вас счет в ВТБ!
Но это ложь!
Все сотрудники банка ВТБ и СБР Метр квадратный будут пепекладывать друг на друга платеж.
Сразу после сделки,все вспомнят про пункт договора оферты,где зачисления идет 5 рабочих дней!
В итоге вы уже не собственник квартиры и без денег!
Это ужас ужасный!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Метр квадратный (M2.ru - "Жилищная экосистема ВТБ") 18 августа, 2023 год

Добрый день!
Нам жаль, что платеж задержали, обычно средства зачисляются быстрее. Но, к сожалению, бывают такие ситуации, когда перевод денежных средств занимает больше времени, поэтому в договоре указан срок до 5 рабочих дней. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Самая удобная площадка

Антон 21 июля, 2023 год

Когда я был сам риэлтором, как раз М2 помог мне войти в профессию) консультанты реально помогают, есть услуга предварительной проверки документов, чтобы не попасть на недобросовестных людей. Весь процесс выбора и оформления покупки переведен в он-лайн, работаешь дистанционно в удобном темпе. Для меня попрежнему самая удобная площадка.

Жилищная экосистема ВТБ

Наталья 21 июля, 2023 год

Я покупала квартиру в новостройке. В инете и соцсетях не раз встречала ролики про проблемы в новых домах - про потоп, щели, отделку которая через месяц отваливается. Бралаа помощь в приемке квартиры. Специалист проверял тщательно каждую комнату, нашел прооблему с окнами и сантехникой. Но их можно исправить быстрее во время ремонта, его тоже планирую делать с М2.

Отвратительно

Сергей 5 июля, 2023 год

Провели 30.06.2023 межрегиональную сделку. Покупатель - заёмщик ВТБ, поэтому задействовали сервис М2. Сначала были косяки на стороне М2, то одну бумагу с ошибкой сделали, то вторую. В итоге Росреестр выдал документ с ошибкой. Опять переделывать. Срок получения денег продавцом уже вышел. На все запросы вокруг один и тот же ответ - ждём. Странно слышать подобное от структуры, которая именует себя... Читать отзыв Провели 30.06.2023 межрегиональную сделку. Покупатель - заёмщик ВТБ, поэтому задействовали сервис М2. Сначала были косяки на стороне М2, то одну бумагу с ошибкой сделали, то вторую. В итоге Росреестр выдал документ с ошибкой. Опять переделывать. Срок получения денег продавцом уже вышел. На все запросы вокруг один и тот же ответ - ждём. Странно слышать подобное от структуры, которая именует себя сервисом для сделок.

Ответ представителя Метр квадратный (M2.ru - "Жилищная экосистема ВТБ") 7 июля, 2023 год

Добрый день, Сергей! Сожалеем, что вы столкнулись с проблемами в работе с нашим сервисом. Пожалуйста, напишите нам на [email protected] в письме укажите тему «для отдела контроля качества» и мы обязательно разберемся.

Не связывайтесь!

Гость 3 июля, 2023 год

Оплата услуг по регистрации не проходила через QR-код ВТБ, выдавало ошибку, сотрудник ВТБ попросила оплатить через другой банк. В итоге получили тормоз на трое!!! суток. М2, якобы, не видели оплату комиссии. Аферисты!!!

Ответ представителя Метр квадратный (M2.ru - "Жилищная экосистема ВТБ") 6 июля, 2023 год

Здравствуйте!

К сожалению, сроки зачисления платежей совершенных не через банк ВТБ, составляют-до 3 рабочих дней. Мы не может повлиять на этот процесс, зависит только от банка.
Чтобы более детально разобраться в ситуации, напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected].

Хороший, удобный сайт

Илья 27 мая, 2023 год

Мне сайт их понравился потому что удобный. Минуты хватает для того чтобы разместить объявление, связаться с продавцами можно тоже быстро. Для покупателей тоже там все продумали. Еще очень понравилось, что менеджеры быстро внутри отвечают. Я сначала не мог понять, как поменять номер в профиле, но их специалист мне быстро помог. Сейчас у меня на счету 5 проданных квартир и 3... Читать отзыв Мне сайт их понравился потому что удобный. Минуты хватает для того чтобы разместить объявление, связаться с продавцами можно тоже быстро. Для покупателей тоже там все продумали. Еще очень понравилось, что менеджеры быстро внутри отвечают. Я сначала не мог понять, как поменять номер в профиле, но их специалист мне быстро помог. Сейчас у меня на счету 5 проданных квартир и 3 активных объявления, которыми уже заинтересовалось больше десятка покупателей, всё через м2.

Отличное сотрудничество

Алексей 22 мая, 2023 год

Месяц назад смог купить квартиру в Московской области через м2. Долго шел к этой покупке. Для меня это достаточно большие деньги, поэтому очень не хотелось становиться жертвой мошенников. В интернете таких случаев описывается очень много. Поэтому изначально решил покупать через проверенные площадки. Метр квадратный выбрал по отзывам и по итогу сотрудничеством остались очень довольны. Подходящие варианты мне подобрали за несколько... Читать отзыв Месяц назад смог купить квартиру в Московской области через м2. Долго шел к этой покупке. Для меня это достаточно большие деньги, поэтому очень не хотелось становиться жертвой мошенников. В интернете таких случаев описывается очень много. Поэтому изначально решил покупать через проверенные площадки. Метр квадратный выбрал по отзывам и по итогу сотрудничеством остались очень довольны. Подходящие варианты мне подобрали за несколько дней и уже через неделю смогл поехать их смотреть. Еще через пару дней заключили сделку.

Метр квадратный (M2.ru - "Жилищная экосистема ВТБ")

Александр 22 мая, 2023 год

Никогда не думал, что сделать ремонт будет так просто)) Обычно всё сам да сам, но как-то надоела эта морока и подумал, что проще нанять команду профессионалов) У меня уже были на руках ключи от квартир, но от застройщика там были только голые стены и пол. Ни покрытия, ничего. Решил делать все по уму и начать с дизана. Дизайнер понравился очень!... Читать отзыв Никогда не думал, что сделать ремонт будет так просто)) Обычно всё сам да сам, но как-то надоела эта морока и подумал, что проще нанять команду профессионалов) У меня уже были на руках ключи от квартир, но от застройщика там были только голые стены и пол. Ни покрытия, ничего. Решил делать все по уму и начать с дизана. Дизайнер понравился очень! Я несколько раз вносил правки в проект, мои пожелания услышали и все сделали по высшему разряду. Потом уже начали сам ремоент. Все получилось качественно, хорошо, я даже недочетов не нашлел)

НИКОГДА не используйте эту платформу

Елена 14 апреля, 2023 год

Продавцы, если Вы хотите вовремя получить свои деньги после сделки, ПРИЗЫВАЮ, не использовать систему безопасных расчётов от М2. Это на столько "нерпзворотливая" машина, что свои деньги после регистрации сделки вы можете ждать долго и упорно.

Показать 1 ответ

Спасибо М2

Павел 16 февраля, 2023 год

Вчера наконец-то купили квартиру!!! Отдельное спасибо за это ребятами из М2. Очень уж долго, наверно около года в вялотекущем режиме подбирали варианты, но почему-то никак не находитлась квартира нужной площади и в том районе, который нас интересовал. Пробовали и самии искать без посредников, но если честно побоялись, что можем попасть на мошенников. А потом нам друзья посоветовали написать... Читать отзыв Вчера наконец-то купили квартиру!!! Отдельное спасибо за это ребятами из М2. Очень уж долго, наверно около года в вялотекущем режиме подбирали варианты, но почему-то никак не находитлась квартира нужной площади и в том районе, который нас интересовал. Пробовали и самии искать без посредников, но если честно побоялись, что можем попасть на мошенников. А потом нам друзья посоветовали написать в Метр квадратный. Сначала мы засомневались, вдруг будут большие переплаты. Но других вариантов мы не видели, поэтому решили уже не медлить. И не пожалели в итоге! Сделку заключили уже через 2 недели дней. А снейчас планируем переезд!

Двякое впечатление

я 17 января, 2023 год

Идея неплохая и сервис удобнее, чем некоторые другие, на мой взгляд. Но есть несколько минусов - форма загрузки документов не поддерживает расширение цифровой подписи sig, следовательно те, у кого настроен электронный документооборт, будут плясать с бубном вокруг сервиса.
И второй - уровень операторов. Оператор Екатерина минут 5 мне рассказывала что я должен СФОТОГРАФИРОВАТЬ экран ноутбука, потому что я не могу... Читать отзыв Идея неплохая и сервис удобнее, чем некоторые другие, на мой взгляд. Но есть несколько минусов - форма загрузки документов не поддерживает расширение цифровой подписи sig, следовательно те, у кого настроен электронный документооборт, будут плясать с бубном вокруг сервиса.
И второй - уровень операторов. Оператор Екатерина минут 5 мне рассказывала что я должен СФОТОГРАФИРОВАТЬ экран ноутбука, потому что я не могу загрузить справку в sig. Через 5 минут выяснилось что она не знала что такое расширение sig, карточку мою не открыла, хотя уже начала давать бредовые рекомендации. После того, как мы выяснили что она гадала по фотографиям, она начала советовать отправить от руки написанную бумажку о том, что я не могу загрузить справку и оригинал отправлю по почте в банк. В общем бардак.

Достоинства:

Большой выбор квартир, удобный дизайн карточек квартир. Сразу видишь телефон продавца.

Недостатки:

Сервис не поддерживает некоторые форматы документов. Уровень подготовки некоторых операторов.

Заказал, получил. Что получил не понял. :)

Я 20 декабря, 2022 год

Решил воспользоваться услугой данной компании. Из ожиданий было то, что прикрываются банком ВТБ.
Заказывал защиту сделки за 24.9 т.р. Из плюсов, договор подготовили быстро, довольно грамотно ответили на вопросы риелтора противоположной стороны.
Процесс сделки организован, все оформление проведено в офисе банка за час.
После регистрации, деньги продавец получил в тот же день (день регистрации в реестре). В этом смысле пользоваться можно... Читать отзыв Решил воспользоваться услугой данной компании. Из ожиданий было то, что прикрываются банком ВТБ.
Заказывал защиту сделки за 24.9 т.р. Из плюсов, договор подготовили быстро, довольно грамотно ответили на вопросы риелтора противоположной стороны.
Процесс сделки организован, все оформление проведено в офисе банка за час.
После регистрации, деньги продавец получил в тот же день (день регистрации в реестре). В этом смысле пользоваться можно и нужно.
Однако, я заказал "защиту сделки" это такая услуга у м2 где они проверяют надежность сделки и если следуешь их рекомендациям, дают "защиту" на 10 лет.
По регистрации получил документ, сертификат "защиты сделки" и оферту. Оферта не подписана, указана цена услуг больше оплаченной с оговоркой, что предложение действительно при 100% оплате. Сертификат, только электронная версия, из реквизитов только ФИО, кадастровый № и то, что разглядишь на печати М2.
Просьбы:
1. Дать оригинал и ли подписанный эцп сертификат, была отметена м2. НЕ дают.
2. Уточнить сумму в оферте или подтвердить скидку, не принимается. Нет желания у м2 это делать.

Вывод, если нужно провести оформление сделки сервис на мой взгляд не дорогой, какую не какую проверку документов делают. Ну по-крайней мере количественную. Цена услуг божеская, риелтор за те же услуги просил 50 т.р.

По вопросу защиты, не вижу защиты, не какой вижу. Даже забыв, что это ООО и где оно будет через 10 лет не знает дни кто, все равно на руки получен "0", т.е не чего!!! Ребятам даже лень бумагу напечатать. !!! т.е. на руках нет остается не чего и даже не выдав не одного документа господа перестраховываются зарывая в договор соответствующие закладки.

П.С. Для себя сделал вывод, компания не надежная, учитывая общую направленность на обман клиета ожидаю, что отношение к 1 части своего дела скоро ухудшится и они подумут цены и снизят качество.

Как то так.

Достоинства: