Мосэнергосбыт отзывы с оценкой Ужасно

Инвалида 1 группы оставили без электричества!!!! ПОЗОР!!!

Ольга Захаровна 8 июля, 2023 год

Моя родственница- инвалид 1 группы находится на санаторном лечении на юге страны. Воспользовавшись этим и небольшой задолженностью по оплате электроэнергии, АО Мосэнергосбыт- Раменки без какого либо предупреждения 6 июля 2023 г. отключили ей свет в квартире
(лиц. счет 6047510078).

Так как в холодильнике хранятся дорогостоящие жизненно необходимые лекарства, то ее сын вынужден был срочно лететь в Москву и оплатить надуманный... Читать отзыв Моя родственница- инвалид 1 группы находится на санаторном лечении на юге страны. Воспользовавшись этим и небольшой задолженностью по оплате электроэнергии, АО Мосэнергосбыт- Раменки без какого либо предупреждения 6 июля 2023 г. отключили ей свет в квартире
(лиц. счет 6047510078).

Так как в холодильнике хранятся дорогостоящие жизненно необходимые лекарства, то ее сын вынужден был срочно лететь в Москву и оплатить надуманный штраф, чтобы электричество восстановили.

Я полагаю, что на очереди отключения и другим инвалидам, которые по состоянию здоровья не смогли вовремя оплатить квитанции ЖКХ, т.к. теперь это для АО Мосэнергосбыт существенный источник дохода.

В то время как наша страна борется с внешними врагами, здесь не дремлют свои жлобы.

пенсионерка Ольга Захаровна.
Москва

Показать 2 ответа

Ответ представителя Мосэнергосбыт 8 июля, 2023 год

Здравствуйте! Вопрос направлен специалистам. Как только ответ будет получен, мы Вам сразу сообщим.

Полное безобразие

Гость 5 июля, 2023 год

Перестал работать э\счетчик, не отоброжает показатели, сделал заявку на устранение проблемы, в ответ получил- мастер будет в течении ШЕСТИ МЕСЯЦЕВ, зак. 177481327, сервис на космической высоте

Ответ представителя Мосэнергосбыт 5 июля, 2023 год

Здравствуйте! Можем ли мы Вам чем-то помочь? Если да, просьба прислать в личные сообщения одной из официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: Вконтакте, Одноклассники (со ссылкой на данный комментарий) более подробно суть Вашего вопроса, а также номер лицевого счёта, точный адрес и контактный номер телефона. Показать 1 ответ

Обращение о завышении счёта 32306-034-03

Георгий Лясковский 20 июня, 2023 год

Со 2 июня 2023 г. не могу получить ответ о значительном завышении суммы к оплате за май и не понятных перерасчётах. 4 и 7 числа получил ответ на письменное обращение, что оно в работе и результат будет выслан в ближайшее время. С 17 числа разослал дополнительные запросы, но никакой реакции нет. Дозвониться сложно. Можно стоять в очереди до получаса. Складывается... Читать отзыв Со 2 июня 2023 г. не могу получить ответ о значительном завышении суммы к оплате за май и не понятных перерасчётах. 4 и 7 числа получил ответ на письменное обращение, что оно в работе и результат будет выслан в ближайшее время. С 17 числа разослал дополнительные запросы, но никакой реакции нет. Дозвониться сложно. Можно стоять в очереди до получаса. Складывается впечатление, что сотрудники компании наплевательски относятся к работе с населением и никто из руководства их работу не контролирует и не оценивает.

Достоинства:

Плюсов не вижу

Ответ представителя Мосэнергосбыт 20 июня, 2023 год

Добрый день!

По данному лицевому счёту произведён перерасчёт в счёте за май в связи с закрытием льготы с 31.12.2022г.
Сумма к оплате после перерасчёта составила 1784 руб. 15 коп. Оплачена в полном объёме 1.06.2023г. Показать 1 ответ

"Бесплатная" замена электросчетчика

Гость 16 июня, 2023 год

Продержали на телефоне больше 15 мин. Не очень понимаю, почему я должна нести расходы по оплате времени ожидания на телефоне.

Ответ представителя Мосэнергосбыт 16 июня, 2023 год

Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Многие вопросы наших клиентов решаются дистанционно. Если есть нерешенные вопросы, касающиеся работы АО "Мосэнергосбыт", напишите о них, пожалуйста, подробнее в личные сообщения. Информацию можно прислать в личные сообщения официальной группы АО «Мосэнергосбыт» ВКонтакте, указав номер лицевого счёта, точный адрес.

Мосэнергосбыт не проводит поверку водосчетчиков, а присылает левую фирму "Акватехника" Подробнее на

Гость 14 июня, 2023 год

Выбрала для поверки водосчетчиков компанию Мосэнергосбыт, чтоб не нарваться на мошенников и прочие "Рога и копыта", цена совсем не низкая, 1700 за 2 счетчика. На заявку не отреагировали, пришлось позвонить и напомнить. Далее позвонил мастер, поставил перед фактом, когда ему удобнее подъехать. Приехал, посветил фонариком, сфотографировал, больше ничего не делал, с собой никакого оборудования, даже воду не включал. Сообщил об... Читать отзыв Выбрала для поверки водосчетчиков компанию Мосэнергосбыт, чтоб не нарваться на мошенников и прочие "Рога и копыта", цена совсем не низкая, 1700 за 2 счетчика. На заявку не отреагировали, пришлось позвонить и напомнить. Далее позвонил мастер, поставил перед фактом, когда ему удобнее подъехать. Приехал, посветил фонариком, сфотографировал, больше ничего не делал, с собой никакого оборудования, даже воду не включал. Сообщил об отсутствии каких-то пломб на фильтре, пригрозил штрафом от 7 до 15, предложил опломбировать за 1200 рублей/штука. Документ о поверке выдан ООО "Акватехника". Еще не знаю, примут ли документы в УК, как всё пройдет в Аршине и где искать недостающие пломбы

Ответ представителя Мосэнергосбыт 14 июня, 2023 год

Добрый день! Для корректного ответа на Ваше обращение, необходимо идентифицировать Вас как абонента АО «Мосэнергосбыт». В ответном письме в личных сообщениях наших официальных групп в соцсетях ВК или Одноклассники, сообщите, пожалуйста, номер лицевого счета, точный адрес с указанием населенного пункта, ФИО зарегистрированного по лицевому счёту.

Хочу оставить жалобу на стройэнергоком

Гость 30 мая, 2023 год

Здравствуйте меня зовут Анастасия,я подала заявку на замену счётчика электроэнергии ещё 18 октября 2022 года,до сих пор управляющая компания не отправила мастеров чтобы произвели замену счётчика,сроки все прошли! Что делать! Мой номер телефона они закинули в черный список

Отстойный контора

Дмитрий 26 мая, 2023 год

Когда хотят открывают личный кабинет. Работают одни пофигисты. Просто это компания один сплошной негатив. И я смотрю что многие с этим согласны.

Достоинства:

Ни малейшего

Недостатки:

Кроме как разогнать их всех, придумать нечего.

Хапуги выманивание ещё денег

Александр 21 мая, 2023 год

Каждый месяц плачу по нулям и каждый месяц задолжность по двум счетчикам. Выставляют завышенные счита. Через неделю опять откудата задолженность. Ворюги

не советую никому

Богдан Федоров 18 апреля, 2023 год

Операторы Мосэнергосбыта были дружелюбны, но не профессиональны от слова совсем. Они не знали многое и часто перекидывали звонок друг на друга, мне казалось, это будет длится вечность. Кроме того, навязчивый сервис привязки номера телефона за 40 минут был очень раздражающим. Однако, из всех людей, с кем я общался, самый адекватный был мастер по электрооборудованию, который звонил для подтверждения заявки. К... Читать отзыв Операторы Мосэнергосбыта были дружелюбны, но не профессиональны от слова совсем. Они не знали многое и часто перекидывали звонок друг на друга, мне казалось, это будет длится вечность. Кроме того, навязчивый сервис привязки номера телефона за 40 минут был очень раздражающим. Однако, из всех людей, с кем я общался, самый адекватный был мастер по электрооборудованию, который звонил для подтверждения заявки. К сожалению, больше адекватных людей не было.

Плохо выполняют свои обязательства.

Ангелина 18 апреля, 2023 год

Добрый день! С августа месяца жду замену неисправного прибора учета электроэнергии. Отправили самостоятельно узнавать информацию в подрядную организацию ООО "СтройЭнергоКом". Несколько заявок было уже оставлено и им, результата ноль.

Ответ представителя Мосэнергосбыт 18 апреля, 2023 год

Здравствуйте. Если есть нерешенные вопросы, касающиеся работы АО "Мосэнергосбыт", напишите о них, пожалуйста, подробнее в личные сообщения. Информацию можно прислать в личные сообщения официальной группы АО «Мосэнергосбыт» ВКонтакте (со ссылкой на данный комментарий), указав номер лицевого счёта, точный адрес.

отвратительное отношение

Алексей 13 апреля, 2023 год

позвонил в мосэнергосбыт вежливые операторы,но абсолютно некомпетентные.ничего не знают только могут перекидывать звонок друг на друга.навязчивый сервис о привязке номера телефона за 40 минут надоел хуже атомной войны.из всех с кем я общался самый адекватный был звонок от мастера по электрооборудованию который звонил подтвердить заявку.больше адекватов не было.

Ответ представителя Мосэнергосбыт 13 апреля, 2023 год

Здравствуйте!
Если есть нерешенные вопросы, касающиеся работы АО "Мосэнергосбыт", напишите о них, пожалуйста, подробнее в личные сообщения. Информацию можно прислать в личные сообщения официальной группы АО «Мосэнергосбыт» ВКонтакте (со ссылкой на данный комментарий).

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания!!

Гость 28 марта, 2023 год

Отвратительная компания!! Дозвониться невозможно!! Абсолютно не компетентные менеджеры!!! На простой вопрос поменять счетчик уже НЕДЕЛЮ не могу получить внятного ответа ни от вашей компании, ни от Россети, ни от Мосэнерго!! Ну просто УЖАС!!!!
Вы издеваетесь?????

Достоинства:

НЕТ!!!!!!

Недостатки:

ОДНИ МИНУСЫ ВО ВСЕМ!!!!!

Ответ представителя Мосэнергосбыт 28 марта, 2023 год

Добрый день. На основании федерального закона от 27.12.2018 № 522-ФЗ с 1 июля 2020 весь цикл обслуживания и поверки электросчетчиков физических лиц возложен на энергокомпании. В многоквартирных домах эти обязанности возложены на энергосбытовую компанию, а в частном секторе – на электросетевую организацию.
Установка счетчиков производится в случае их отсутствия, выхода из строя или истечения срока эксплуатации и поверки. Также новые приборы учета, согласно закона, должны быть установлены в ходе техприсоединения.

Для оформления заявки на замену прибора учета Вы можете обратиться по телефону Контактного центра 8(499)550-95-50 (с 8:30 до 20:30).
Также Вы можете направить запрос в письменном виде, (через личный кабинет клиента или через раздел «Подать обращение» - «Физическим лицам» на официальном сайте компании АО «Мосэнергосбыт» https://www.mosenergosbyt.ru/common/lobby/individuals.php)

Замена приборов учета производится на безвозмездной основе. Показать 1 ответ

Не оплачиваются счета, не вносятся показания

Здолбался 25 марта, 2023 год

Слушайте, ну позор. Мосэнергосбыт, монополисты, вам не стыдно? Ну невозможно уже. Сделайте нормальный сайт, что за шарашкина контора??? Не вносятся показния, не принимается оплата ни на сайте ни в приложении.

Достоинства:

нет

Недостатки:

сайт - не работает
показания - не вносятся
счета не оплачиваются, отклоняются платежи

Ответ представителя Мосэнергосбыт 25 марта, 2023 год

Ну так нічого, електрику тобі відріжуть та й по всьому! Посидиш без світла, бо це сатаниньський винахід, не тольки ж нас тут АСВАБАЖЬДАТЬ , а й вас. Молитва ж не рятує, а де ж світло!

Слава Україні!

А ваші діточки це пушечноє миасо , терпіть далі. Народите ж ще, ваші дунькі вони поросяться .

Погано! Погань мерзенна. Замість того, щоб мирно жити у себе, все вбивають в інших державах! Пахан пуйлатий приказав, а сайт ніяк не зроблять. Мабудь чипів для ваших серверів не хватає, тому й глючить на старих килобітних чипах

В 21 веке эта контора осталась на уровне голубиной почты

Гость 25 марта, 2023 год

В 21 веке эта контора осталась на уровне голубиной почты. Убогий сам по себе и неудобный сайт периодически не работает по техническим причинам. Неудивительно. Раньше на Мос.ру можно было передать показания и оплатить без проблем в любое время суток. Сейчас, что на сайте, что из приложения, личный кабинет не грузится, какие-то техработы постоянно с 23 до 7 утра. Вы б..... Читать отзыв В 21 веке эта контора осталась на уровне голубиной почты. Убогий сам по себе и неудобный сайт периодически не работает по техническим причинам. Неудивительно. Раньше на Мос.ру можно было передать показания и оплатить без проблем в любое время суток. Сейчас, что на сайте, что из приложения, личный кабинет не грузится, какие-то техработы постоянно с 23 до 7 утра. Вы б.. еще онлайн перерыв на обед объявите, дятлы.

Показать 1 ответ

работа операторов на телефоне 84995509550

Александра 24 марта, 2023 год

После 20тиминутного ожидания (первые10мин говорят, что время ожидания 5мин, следующие 10- что время ожидания меньше минуты) был задан интересующий вопрос, выслушали, попросили подождать ответа, еще10мин музыки и !!!!! автомат попросил оценить ответ оператора, которого( ответа) НЕ БЫЛО, а дальше тишина. Это изощренное издевательство!!!

Ответ представителя Мосэнергосбыт 24 марта, 2023 год

Здравствуйте. Если есть нерешенные вопросы, касающиеся работы АО "Мосэнергосбыт", напишите о них, пожалуйста, подробнее в личные сообщения. Информацию можно прислать в личные сообщения официальной группы АО «Мосэнергосбыт» ВКонтакте (со ссылкой на данный комментарий). Показать 1 ответ

Бесплатная замена электросчетчика.

Любовь 17 марта, 2023 год

Москва. Руставели. 16 марта 2023. Пришёл мастер бесплатно поменять счётчик. Замена старых пробок будет стоить 1490 руб. Согласны? Да, конечно. После установки озвучил 5960. Почему???? А у вас же 4 пробки, умножайте!! Вот это развод по-мосэнерговски!

Ответ представителя Мосэнергосбыт 17 марта, 2023 год

Добрый день. Сообщите, пожалуйста, в личные сообщения номер лицевого счёта и полный адрес. Информацию можно прислать в личные сообщения официальной группы АО «Мосэнергосбыт» ВКонтакте, Одноклассники (со ссылкой на данный комментарий).

Худшая организация

Гость 7 марта, 2023 год

Полная некомпетентность сотрудников, очень сложно предьявить претензии. Практически нет обратной связи.

Ответ представителя Мосэнергосбыт 7 марта, 2023 год

Добрый день! Если есть нерешенные вопросы, касающиеся работы АО "Мосэнергосбыт", напишите о них, пожалуйста, подробнее в личные сообщения. Информацию Вы можете прислать в личные сообщения официальной группы АО «Мосэнергосбыт» ВКонтакте (со ссылкой на данный комментарий).

Личный кабинет не работает, непонятная задолженность!

[email protected] 25 февраля, 2023 год

Прислали квитанции об оплате за ноябрь, декабрь и январь 2023 за дачный дом в Орехово-Зуевском районе Московской области. Не живем там с конца октября! Задолженность написали более 2000 р за одни и те же данные счетчика. Хотела оставить заявку через личный кабинет - не работает!

Ответ представителя Мосэнергосбыт 25 февраля, 2023 год

Здравствуйте! Можем ли мы Вам чем-то помочь? Если да, просьба прислать в личные сообщения одной из официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: Вконтакте, Одноклассники (со ссылкой на данный комментарий) более подробно суть Вашего вопроса, а также номер лицевого счёта и контактный номер телефона.

Работа приложения и сайта

Татьяна 24 февраля, 2023 год

Приложение и сайт не открываются уже несколько дней, не возможно передать показания. Уже не первый раз все висит.

Обман клиентов

Михаил 9 февраля, 2023 год

Каждый месяц плачу по нулям и каждый месяц задолжность по двум счетчикам. Выставляют завышенные счита. Несколько раз ездил в офис все напрасно, приходится оплачивать задолжность мифическая но с нового месяца сново задолжность.

Достоинства:

Нет

Показать 1 ответ

МЭС обворовывают население

Анастасия 4 февраля, 2023 год

В декабре и январе месяце в 6 раз увеличилась сумма за оплату электроэнергии. В Роспотребнадзор уже письмо написала. Теперь буду писать в Прокуратуру.

Ответ представителя Мосэнергосбыт 4 февраля, 2023 год

Добрый вечер. Для уточнения информации по вашей ситуации просьба написать в личные сообщения официальной группы АО "Мосэнергосбыт" в вконтакте с ссылкой на данное сообщения.

Счёт за декабрь

Алексей 4 февраля, 2023 год

Здравствуйте! В декабре подали показания и оплатили счёт. В январе приходит задолженность. Мы оплатили и задолженность, и за январь со своими показаниями. Позвонили оператору в январе, она сказала, что всё будет перерасчитано. 1 феврали опять прислали задолженность 800 рублей. За что, непонятно. Полное безобразие и безконтроль.

Ответ представителя Мосэнергосбыт 4 февраля, 2023 год

Добрый вечер!
Для уточнения информации по вашей ситуации просьба написать в личные сообщения официальной группы АО "Мосэнергосбыт" в вконтакте с ссылкой на данное сообщения.

Отвратительная компания

Гость 3 февраля, 2023 год

Если у вас возникают проблемы с электричеством, приготовьтесь пройти семь кругов ада с этой компанией.
1. Связаться с оператопром можно через получасовое прослушивание классики и всякого хлама...
2. Вопросы не решаются в принципе, или решаются не профессионально.
3. Скажите пожалуйста через какой банк вам приходят деньги от 3-5 дней, их что, пешком несут? Через всю страну?
4. Когда вас переводят на другого оператора,... Читать отзыв Если у вас возникают проблемы с электричеством, приготовьтесь пройти семь кругов ада с этой компанией.
1. Связаться с оператопром можно через получасовое прослушивание классики и всякого хлама...
2. Вопросы не решаются в принципе, или решаются не профессионально.
3. Скажите пожалуйста через какой банк вам приходят деньги от 3-5 дней, их что, пешком несут? Через всю страну?
4. Когда вас переводят на другого оператора, пол-часа музыки и идите нафиг, оператора нет...
5. Подключение в течении 2-х дней , у вас что, некому работать, может количество менеджеров поменять на количество электриков.
6. А как вам ожидание оператора в течении 12 минут, на сотовой связи, сегодня благодаря Мосэнерго МТС обогатился на 2000 руб.
7. Были посланы оператором за квитанцией на переподключение в офис по адресу г.Долгопрудный ул. Ракетостроителей 7, корпус 1. ... Представляете и там равнодушные бюрократы, да вам всем пофигу клиенты. Вы ... небожители с кнопкой, которые ни... не хотят работать. Всех вас в шею гнать надо...

Ответ представителя Мосэнергосбыт 3 февраля, 2023 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения более подробную информацию по Вашей ситуации с указанием Ф.И.О., номера лицевого счета и адреса. Информацию можно прислать в личные сообщения официальной группы АО «Мосэнергосбыт» ВКонтакте (со ссылкой на данный комментарий).

Самовольное изменение сумы оплаты.

Алексей 2 февраля, 2023 год

Лицевой счет 7417204892
На каком основании изменена сумма к оплате ,уже который месяц подряд сумма более тысячи рубелей, напоминаю что что сумма к оплате была выставлена при передаче показаний счетчика 648,48 копеек, я четко зафиксировал данную суму сделав скриншот выставленной суммы.

Придуманные МЭС показания от 26 января. Продолжение

Владимир 30 января, 2023 год

Сотрудники МЭС поработали с показаниям и увеличили счёт на 2350,88 руб. Это при том, что декабрь и январь в доме никто не жил. Птенцы гнезда Чубайсова живут и процветает. Интересно мнение Прокуратуры РФ на их шалости.

Недостатки:

1. Показания снятые сотрудником МЭС не соответствуют действительности.
2. Исправлять их МЭС не хочет (видимо требуется толчок от прокуратуры или суда)
3. Передать реальные текущие показания невозможно, так как они меньше зафиксированы в базе.

Ответ представителя Мосэнергосбыт 30 января, 2023 год

Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения более подробную информацию по Вашей ситуации, указав номер лицевого счета и адрес. Информацию можно прислать в личные сообщения официальной группы АО «Мосэнергосбыт» ВКонтакте (со ссылкой на данный комментарий). Показать 1 ответ

Показания за декабрь 22 превышены в 180 раз

Гость 27 января, 2023 год

Такая же история. Счетчик только подключили в августе 22 года показания 0 кВт, мы поставили 2 кВт, электричеством не пользуемся, т.к. не проживаем. Показания передавали ежемесячно. На 31.12.2022 в личном кабинете показания изменены на 366 кВт, теперь фактические показания передать не возможно. Соответственно будут снова начисления и долг будет расти, т.к. платежка за электроэнергию и вывоз мусора одна, не... Читать отзыв Такая же история. Счетчик только подключили в августе 22 года показания 0 кВт, мы поставили 2 кВт, электричеством не пользуемся, т.к. не проживаем. Показания передавали ежемесячно. На 31.12.2022 в личном кабинете показания изменены на 366 кВт, теперь фактические показания передать не возможно. Соответственно будут снова начисления и долг будет расти, т.к. платежка за электроэнергию и вывоз мусора одна, не вольно становишься еще не плательщикам перед другой организацией.
Дозвониться до операторов Мосэнергосбыта с целью корректировки показаний нереально. Л/с 00292-022-54

Вымогатели денег

Гость 27 января, 2023 год

Мосэнергосбыт открывает лицевой счет и вымогает денежные средства у жителей в огромном размере.
Если за двоенный счет не уберут, напишу заявление в прокуратуру.

Ответ представителя Мосэнергосбыт 27 января, 2023 год

Здравствуйте. Для решения вашего вопроса, напишите, пожалуйста, номер ЛС и точный адрес. Информацию можно прислать в личные сообщения одной из официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: Вконтакте, Одноклассники (со ссылкой на данный комментарий).

Придуманные сотрудниками МЭС показания.

Владимир 26 января, 2023 год

Аналогичная ситуация по счету 31970-036-25. Счёт за декабрь выставлен по показаниям 15068 кВт.ч - день и 5989 кВт.ч - ночь, якобы снятым сотрудником МЭС.
Фактически на 26.01.23 показания составляют 14260 кВт.ч и 5810 квт.ч. Телефоны не отвечают. На электронные обращения ответа нет. Текущие показания установленным порядком не принимают, так как они меньше зафиксированных

Ответ представителя Мосэнергосбыт 26 января, 2023 год

Владимир, здравствуйте. Информация передана специалистам, как получим ответ - сообщим вам.

Счет в двойном размере, или как одна организация зарабатывает на пенсионерах

Евгений 24 января, 2023 год

Мои родители пожилые люди, пенсионеры и на коммунальные платежи у них уходят значительная часть пенсии, но то что устроила одна "славная" организация в этом году иначе как мошенничество назвать нельзя. 06 декабря пришел(в электронном виде) счет за электричество(ноябрь месяц), который сразу же был оплачен. 12 декабря приходит уже другой счет за декабрь!, на сумму почти в 2 раза больше... Читать отзыв Мои родители пожилые люди, пенсионеры и на коммунальные платежи у них уходят значительная часть пенсии, но то что устроила одна "славная" организация в этом году иначе как мошенничество назвать нельзя. 06 декабря пришел(в электронном виде) счет за электричество(ноябрь месяц), который сразу же был оплачен. 12 декабря приходит уже другой счет за декабрь!, на сумму почти в 2 раза больше и просто нереальной большой цифрой потребленных киловатт. Ну ладно думаю, ошиблись, бывает, да и период оплаты еще не наступил и просто проигнорировал. 09 января (отдохнули видимо хорошо) мне приходит опять счет за декабрь, с теме же значительно завышенными цифрами. Передали новые показания счетчика, в надежде на то, что система поймет свою ошибку и в л/к выставит верную сумму, но сумма увеличилась еще как минимум на 1/3. Итого, если в месяц выходило 2-4к рублей, итоговый счет стал 9к рублей. Дозвониться нереально, 20-30 минут висеть на телефоне то еще удовольствие, а при общении через чат-бот л/к прислали .... детализацию по лицевому счету из которой четко видно, что завышенные показатели декабря, которые кака я предполагаю просто придуманы сотрудниками одной "славной" организации. То есть они даже не скрывают и не маскируют это.
Для родителей пенсионеров, с нынешней то пенсией, ущерб в почти 3к рублей значительный и если уж СМИ не обратят на это мошенничество внимание то я не поленюсь пойду в правоохранительные органы и прокуратуру, доказательств они сами на себя в общем то предоставили. Все чеки и платежки в наличии.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Мосэнергосбыт 24 января, 2023 год

Добрый вечер. Просьба уточнить в личных сообщениях одной из официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: ВКонтакте, Одноклассники (со ссылкой на данный комментарий) номер лицевого счёта и точный адрес.

При оплате через личный кабинет навязывают оформление страховки

Гость 24 января, 2023 год

При оплате через личный кабинет навязывают оформление страховки, иначе оплата не проходит. Решается путём оплаты на сторонних ресурсах.
Вопрос - зачем тогда нужен личный кабинет - связаться с сотрудниками мосэнергосбыта невозможно + навязывание услуг.
Общая оценка - полное днище

Ответ представителя Мосэнергосбыт 17 февраля, 2023 год

Добрый день! При оплате через Личный кабинет, не ставьте галочку в поле «Застраховать жилье».

Галочку необходимо поставить в поле «Я согласен с правилами оплаты».