OZON.ru отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.0 5

5494 отзыва / 298721 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

160

Испорченный Новый год

Игорь и Наталья 3 января, 2023 год

17декабря 2022 года заказали дочери комьпьютерное кресло обещали привезти 24 декабря потом Скоки поменяли на 30декабря сегодня уже 3 января 2023 кресла нет добился от тех поддержки ничего не возможно одни опписки

Достоинства:

Не осталось можно заказывать только что-то не дорогое

Недостатки:

Ужасное отношение к клиентам не возможно что-то выяснить

Среди продавцов мошенники

Гость 3 января, 2023 год

Площадка превратилась в помойку!!!!! Допускают не понятно кого для продаж! А потом покупатель товар неработающий вернуть не может и деньги свои! Потому что помойка, а не площадка. Мошенники заполонили все, в том числе такой в прошлом хороший Холдниг. Не заказывайте там ничего, если не хотите попасть на таких вот недобросовестных. Не тратьте деньги за товар неработающий.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Устроили барахолку; мошенники рулят.

Показать 1 ответ

Озон: аферы с товарами из-за рубежа

Михаил Т. 3 января, 2023 год

покупая так называемые товары(особенно технику и гаджеты) из-за рубежа вы приобретаете заведомо "левый товар"без гарантийного обслуживания,сертификации и гарантии,Озон получая на этих товарах свои дивиденды полностью снимает с себя ответственность за проданный товар нарушая все законы и заявляет себя как "витрина товара".Ни в коем случае не берите товары из-за рубежа,если не хотите трепать нервы и потерять свои деньги

Достоинства:

долгое время покупал товары на Озон,сложилось мнение как о порядочном поставщике товаров.

Недостатки:

товары из-за рубежа чистой воды развод.

Мошенническая схема.

Гость 3 января, 2023 год

Купила посудомойку. Через неделю решили установить, а модель прислали не ту. Но мы бы и эту оставили, да не подходит размер. Возврат не принимают. Заявки отклоняют. Мало того товар пришёл дешевле почти на 20000. Разницу не возвращают, и обмен не хотят делать. Согласовывать все не могут. Говорят возврат в течении 7 дней. Оформлять как брак. 50000 зависли. Не пойму одного,... Читать отзыв Купила посудомойку. Через неделю решили установить, а модель прислали не ту. Но мы бы и эту оставили, да не подходит размер. Возврат не принимают. Заявки отклоняют. Мало того товар пришёл дешевле почти на 20000. Разницу не возвращают, и обмен не хотят делать. Согласовывать все не могут. Говорят возврат в течении 7 дней. Оформлять как брак. 50000 зависли. Не пойму одного, что можно рассматривать. Есть закон, вы привезли не тот товар. Что там ещё можно рассматривать.

Отвратительная работа!!!!

Гость 3 января, 2023 год

Больше никогда не буду заказывать через этот маркет плейс.
Сделала заказ, были прописаны сроки, перед тем как оплатить, меня заверили, что заказы будут в срок.
А вот после оплаты, начелась чехарда...
Мои заказы не пришли в срок и начали переноситься на следующий день.... Потом снова - на следующий день.... И так они переносятся уже неделю! Все, что они мне могут сказать (написать!)... Читать отзыв Больше никогда не буду заказывать через этот маркет плейс.
Сделала заказ, были прописаны сроки, перед тем как оплатить, меня заверили, что заказы будут в срок.
А вот после оплаты, начелась чехарда...
Мои заказы не пришли в срок и начали переноситься на следующий день.... Потом снова - на следующий день.... И так они переносятся уже неделю! Все, что они мне могут сказать (написать!) связи с ними, кроме как через чат-нет, чтобы я подождала.
Кроме этого, когда я в очередной раз зашла в личный кабинет, у части моего заказа стоит статус: получено!
Я спрашиваю: кто получил?!
На что они мне отвечают, что получила я!
При моем ответе, что мной до сих пор не был получен ни один товар из заказа, они ответили, что разберутся, но им на этот надо время!!!!!
Если хотите сохранить свои нервы-обходите стороной Озон!!!!
Кстати, с меня за быструю доставку взяли дополнительные деньги!

Показать 1 ответ

Заказа нет

Петрович 2 января, 2023 год

заказал товар 26.11.22, на сайте отслеживания почтовых отправлений пишут что заказ передан в доставку 17.12.22, на сайте озон бот пишет что доставка будет 30.12.22. заказа до сих пор нет. сегодня уже 3.01.2023 писанина бота в скрине, хозяева сраного магазина, хотя бы боту пластинку сменили, а то пишет шаблоны одни и тежи

Достоинства:

хочешь что б качественна кинули на деньги, обращайся.

Недостатки:

почему магазин еще работает

Обман покупателей

Татьяна 2 января, 2023 год

Делала заказ 2 шт. парфюм. воды Hugo Boss , продавец Milena. Доставили 1шт. И добиться , чтобы довезли или возврата денег, НЕВОЗМОЖНО! А ведь это был подарок на НГ. Ужасное отношение к клиентам.

Гадкий интернет магазин

Гость 2 января, 2023 год

Заказала друзьям подарок на Новый год,второй раз переносят доставку.Друзья уже завтра улетаю домой,подарок обещают доставить 7 января.Пусть его засунут в одно место.

Озон использует мошенические схемы вымогательства денег. Не заказывайте в Озоне.

Гость 2 января, 2023 год

23 ноября 2022г. заказала сумку. Доставка обещана была 2 января. Товар оплачен сразу в полном объеме в момент заказа. прислали трек-номер. Уж лучше бы ничего не присылали и не насмехались над покупателями. По номеру видно, что товар отправлен 26 ноября. И больше о нем ничего не известно. Видимо отправлен и получен кем-то другим.
Писала поставщику на сайте Озона - ответа... Читать отзыв 23 ноября 2022г. заказала сумку. Доставка обещана была 2 января. Товар оплачен сразу в полном объеме в момент заказа. прислали трек-номер. Уж лучше бы ничего не присылали и не насмехались над покупателями. По номеру видно, что товар отправлен 26 ноября. И больше о нем ничего не известно. Видимо отправлен и получен кем-то другим.
Писала поставщику на сайте Озона - ответа естественно не получила. Писала в службу поддержки Озона, там дают формальные ответы.
Хотите потерять деньги, время, настроенье - заказывайте у Озона. Я больше у него заказывать не буду

Достоинства:

Шикарная возможность потерять свои деньги, научиться писать жалобы в службу поддержки, которые никто не читает, потому что на них отвечает робот. А также остаться без подарка на Новый год, расстроиться.

Недостатки:

Некуда пожаловаться руководству - видимо хозяева Озона тоже в доле в этой мошенической схеме

Нет желания больше заказывать на озоне

Гость 2 января, 2023 год

Я понимаю что им нужно окупать рекламу, которая проплачена ими на ТВ, заказы несколько раз переносили на другой срок, в итоге отменили их совсем.. Деньги видимо покрутили где то наши.. Тем самым отобрав у нас шанс вручить подарки, на которые расчитывали, неуважение полнейшее, я думаю они много потеряют клиентов,после этого нового года, жадность, куда лезть, если технически не справляетесь..беспредел!

Обман покупателя

Гость 2 января, 2023 год

Заказывала кошачий корм .хотела заказать целую коробку,в наличии было только 25 штук.заказала,прислали 30.12.в постамат.коробку открыли только 02.01.не хватает 2 пакетика.в прошлый раз обманули на 500 ру.так же с кормом.больше заказывать у них ничего не буду.минус один покупатель

Сервис отвратительный, и товары б/у

Геннадий 2 января, 2023 год

31.12.2022 г.,в пункте выдачи ОЗОН по адресу : г.Воронеж,ул.9 Января,д.99.,выдали ПОВРЕЖДЕННУЮ ( порванную ) и РАСПЕЧАТАННЫЙ товар по заказу Заказ № 61542040-0010,и пытались скрыть дефекты. В целом сервис обслуживание отрицательное ! В общем указанный товар возможно продают на сайте ОЗОН Б/У. Подарок новогодний испорчен ОЗОН. Не рекомендую покупать товары в ОЗОН. Позор !!!

Достоинства:

Их нет вообще

Недостатки:

31.12.2022 г.,в пункте выдачи ОЗОН по адресу : г.Воронеж,ул.9 Января,д.99.,выдали ПОВРЕЖДЕННУЮ ( порванную ) и РАСПЕЧАТАННЫЙ товар по заказу Заказ № 61542040-0010,и пытались скрыть дефекты. В целом сервис обслуживание отрицательное ! В общем указанный товар возможно продают на сайте ОЗОН Б/У. Подарок новогодний испорчен ОЗОН. Не рекомендую покупать товары в...

Товар не пришёл.

Гость 1 января, 2023 год

Заказывал 21 декабря бустер в подарок. Доставка была на 28 декабря. В итоге 1 января просто вернули деньги. Отвратный сервис. Хорошая позиция молча вернуть деньги и отзыв не написать если товар не получил. А то, что людям планы сорвали, так это ни кого не интересует.

ОЗОН ВОРЫ и МОШЕННИКИ !!!

Andruxa 1 января, 2023 год

Прошло почти полтора месяца как озон удерживает мои деньги, которые я внёс на погашение задолженности по рассрочке ! Деньги к ним поступили, но долг не списался ! То что вина их они согласны и сами это подтверждают ! Каждый день мычат что занимаются этой проблемой и ... Толку 0 ! Одни обещания ! И всё то они понимают и сочувствуют... Читать отзыв Прошло почти полтора месяца как озон удерживает мои деньги, которые я внёс на погашение задолженности по рассрочке ! Деньги к ним поступили, но долг не списался ! То что вина их они согласны и сами это подтверждают ! Каждый день мычат что занимаются этой проблемой и ... Толку 0 ! Одни обещания ! И всё то они понимают и сочувствуют и бл.. переживают .. Только деньги мои не ворачивают ! Поддержка озон это ДНО ! Сборище никчёмных копипастеров, которые только и ссылаются на коллег типа они там "работают" Деньги мои быстро по карманам распихали, а отдавать не торопятся ! Ворьё ! Это БЕССОВЕСТНЫЕ МОШЕННИКИ ! Посмотрите что творится в чате озон в телеграм ! Это же ужас ! Люди в бешенстве, а этим дармоедам всё ни по чём !

Достоинства:

Плюсы ?? Вы серьезно ???

Недостатки:

Озон это Негодяи ! Воры !

Продавцы воздуха

Сергей Забалуев 1 января, 2023 год

Не несут ответственности ни за что! Просто продавцы воздуха. Такое убожище на фоне Wildberrys. . Не советую никому иметь с ними дело!

Не советую с ними связываться

Гость 1 января, 2023 год

Я хотела купить стиральную машину автомат, оплатила заказ и доставку, а они отменили самовольно мой заказ и вернули деньги только за доставку, а за машинку стиральную нет. Судя по тому, что деньги до сих пор не вернули, с поддержкой озон связываться бесполезно. После 7.01.поеду писать заявление в полицию.

На озон мошенники!!!!

Алена 1 января, 2023 год

Озон не проверяет своих поставщиков ❗❗😭
И не за что не отвечает, 29 я была обманутая!!!! аккуратнее с дорогими заказами на Озон!!!

Заказала зеркалку все приняли а через 2 часа приходит отказ звонят с номера Озон по заказу и предлагают перезаказать товар,поставщик это видел ему пришли мои данные куда отправить заказ мне по телефону он предложил перезаказать все это в личном кабинете,тоесть... Читать отзыв Озон не проверяет своих поставщиков ❗❗😭
И не за что не отвечает, 29 я была обманутая!!!! аккуратнее с дорогими заказами на Озон!!!

Заказала зеркалку все приняли а через 2 часа приходит отказ звонят с номера Озон по заказу и предлагают перезаказать товар,поставщик это видел ему пришли мои данные куда отправить заказ мне по телефону он предложил перезаказать все это в личном кабинете,тоесть у него была скидка с ОЗОН банка тоесть банк с этим поставщиком тоже работал сейчас они ничего не могу сделать!!! Озон не отвечает не за что,ни денеги на озон карте!!! заявление написано, здесь пишу потому что Мошенники орудуют на Озон!!!

Заказ отменили

Гость 1 января, 2023 год

За 10 дней до Нового года я сделал заказ на "ОЗОНЕ", планировал подарок на Новый год, сразу оплатил полную стоимость заказа. Целую неделю статус заказа был - в сборке у продавца, готовится к отправке. В итоге - через неделю заказ был отменен, объяснили что много заказов доставка перегружена, а на самом деле - вырос курс доллара и в связи с... Читать отзыв За 10 дней до Нового года я сделал заказ на "ОЗОНЕ", планировал подарок на Новый год, сразу оплатил полную стоимость заказа. Целую неделю статус заказа был - в сборке у продавца, готовится к отправке. В итоге - через неделю заказ был отменен, объяснили что много заказов доставка перегружена, а на самом деле - вырос курс доллара и в связи с этим мой заказ подорожал на 3 тыс. В результате - продержали неделю мои деньги, купленный товар не отправили и я остался без подарка за 2 дня до праздника. Отвратительный сервис - никогда не заказывайте на "ОЗОНЕ" !!!

Доставка ozon

Елена 1 января, 2023 год

Хуже доставки сложно представить,15 ноября заказ оформлен и оплачен,22 декабря наконец доехал до города назначения,сегодня первое января, а о конкретных сроках получения никто не говорит..хотите сидеть и ждать у моря погоды-делайте заказ на ozon

Доставка пижамы

Гость 31 декабря, 2022 год

Заказала пижаму 17 декабря дочери на подарок к Новому году. Доставка была 22 декабря. Привезли 31 декабря соль и пилки для ногтей. Дочь осталась без подарка. Где я куплю что-то 31 декабря вечером? Испортили праздник. Озон больше на фиг. Есть другие варианты, слава богу.

Заказ на новый год

Гость 31 декабря, 2022 год

Доставка перенеслась на 5.01, ребенок остался без подарка. Не ожидала от озона. Валдберис в этом плане рулит, все раньше срока. Теперь если надо срочно буду заказывать в валдберис, озон конечно в этом плане отстает, это их минус

Ни когда не покупайте на озоне

Покупатель Татьяна 31 декабря, 2022 год

Служба доставки просто ужас.В Москве из пункта А в пунк Б доставка выходит больше пяти дней.Хотя при покупке заказа обещали два дня.И потом все начинается, извещения и перенос дня доставки.И это продолжается изо дня в день.Звонить безполезно отправляют в чат,а в чате общение с роботом который отвечае вам по шаблонам.И ты себя чувствуеш полным идиотом от ихних ответов.

Отстойная служба обслуживания

Покупатель Татьяна. 31 декабря, 2022 год

Такое денамо сделала заказ 26.12.22 обещали доставку 28.12.22.в итоге каждый день извините, извините доставка перенесена на следующий день и результат теперь перенесли доставку на 02.01.23.А нафиг она мне нужна второго.С оператором невозможно поговорить,а в чате общяешся с роботом по типа Алисы по шаблону.Просто такой отстой.Конечно деньги за товар получен хрен ли им парится.Такой службе доставке нечего делать в этой свере... Читать отзыв Такое денамо сделала заказ 26.12.22 обещали доставку 28.12.22.в итоге каждый день извините, извините доставка перенесена на следующий день и результат теперь перенесли доставку на 02.01.23.А нафиг она мне нужна второго.С оператором невозможно поговорить,а в чате общяешся с роботом по типа Алисы по шаблону.Просто такой отстой.Конечно деньги за товар получен хрен ли им парится.Такой службе доставке нечего делать в этой свере люди если вы можете обойтись другой службой доставки и покупкой,то воспользуйтесь другой,а не этим отстоем каторый разрушит все нервы и желания.
Ответить

Сплошной обман

Покупатель Татьяна 31 декабря, 2022 год

Совершенно с вами согласна,такое денамо сделала заказ 26.12.22 обещали доставку 28.12.22.в итоге каждый день извините, извините доставка перенесена на следующий день и результат теперь перенесли доставку на 02.01.23.А нафиг она мне нужна второго.С оператором невозможно поговорить,а в чате общяешся с роботом по типа Алисы по шаблону.Просто такой отстой.Конечно деньги за товар получен хрен ли им парится.Такой службе доставке нечего делать... Читать отзыв Совершенно с вами согласна,такое денамо сделала заказ 26.12.22 обещали доставку 28.12.22.в итоге каждый день извините, извините доставка перенесена на следующий день и результат теперь перенесли доставку на 02.01.23.А нафиг она мне нужна второго.С оператором невозможно поговорить,а в чате общяешся с роботом по типа Алисы по шаблону.Просто такой отстой.Конечно деньги за товар получен хрен ли им парится.Такой службе доставке нечего делать в этой свере люди если вы можете обойтись другой службой доставки и покупкой,то воспользуйтесь другой,а не этим отстоем каторый разрушит все нервы и желания.
Ответить

Обман покупателя

Сергей 31 декабря, 2022 год

Заказали 2 подушки 50/70, оплатили, а пришла одна не тех размеров.
Обман потребителя на лицо.
В пункте выдачи сказали: берите что привезли нас не волнует либо отказывайтесь от заказа. Если бы не дополнительные подарки для детей, то непременно отказались бы.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман потребителя, сервис на нуле

Обман со сроками доставки

Владимир Алексеевич 31 декабря, 2022 год

26 декабря с.г. сделал заказ как подарок к Новому Году со сроком доставки 31 декабря. 31 декабря Озон мне сообщает, что доставит товар 5 января! Не позорны ли такие методы работы?

не очень хорошо

михаил 31 декабря, 2022 год

заказывали питание для собаки в банках Все банки помятые будто по ним топтались одна вообще потекла Мало того что срок доставки увеличили так ещё и такой косяк!!!!

Новый год!

Дмитриев А.Д. 31 декабря, 2022 год

Я так нервничаю из-за того, что остался без подарка на Новый год, что хотел написать обо всем, что накипело, но прочитав предыдушие отзывы понял, что я не один такой и толку портить нервы с этой никудышной компанию не стоит. Просто отвратительная компания и все!

Обман покупателя

Сергей 31 декабря, 2022 год

Заказали 2 подушки оплатили, пришла одна не тех размеров.
Обман потребителя на лицо.
В пункте выдачи сказали: берите что привезли нас не волнует

Украли деньги, испортили праздник!!!

Евгений 30 декабря, 2022 год

Товар не пришёл.жду свои заказ больше 40 дней, забил тревогу еще неделю назад, связи с ними толком не какои нет!!!! Продавец и операторы озона, тупо отписываются!!!!!

Достоинства:

Нету!!!

Недостатки:

Нет живого общения!!!!

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Рейтинг 4 из 5 на основании 5494 отзывов