Пегас Туристик отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы туристов, посетителей
Пегас Туристик
«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москве.
Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия,... подробнее
Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия,... подробнее
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 452 отзывов
Туроператоры
Покупаешь путевку изначально в заявке и оплачиваешь как 13 ночей, они переносят вылет на сутки, ночной перелет и прибытие утром, превращается в утренний перелет и прибытие вечером!
Целый день потерен.
А время обратного вылета не изменяется.
Это про тур в Тайланд из Новосибирска.
Летале ранее весной Пегасом в Турции.
Положенные завтраки с... Читать отзыв В какой раз убеждаюсь в ужасном сервесе и отношении компании ПЕгас к своим клиентам!
Покупаешь путевку изначально в заявке и оплачиваешь как 13 ночей, они переносят вылет на сутки, ночной перелет и прибытие утром, превращается в утренний перелет и прибытие вечером!
Целый день потерен.
А время обратного вылета не изменяется.
Это про тур в Тайланд из Новосибирска.
Летале ранее весной Пегасом в Турции.
Положенные завтраки с собой на экскурсии мы не получили, т.к. отельный гид забыл подать списки на ресепшен.
Чуть не опаздали на самолет обратно, трансферный гид не знал местоположение отеля в какой надо заехать за туристом и контактный телефон туриста. В итоге когда мы нашли отель, турист уже сам уехал в аэропорт, а мы успели к концу регистрации рейса.
Не советую брать туры у данного тур оператора, если дороги нервы и Вы не хотите испортить вречатление об отдыхе!
Вылетели 3 Ноября 2012г. возвращаться... Читать отзыв А теперь я расскажу случай как нашу группу драйверов из 23 человек, кинул туроператор ПЕГАС в Египте в г. Хургада. Раньше я летал много и с ПЕГАСОМ и с разными другими операторами, но никаких сильных проблем не возникало до последнего случая. Наша группа 23 человека собралась в Хургаду на сафари понырять, приобрели билеты у ПЕГАСА
Вылетели 3 Ноября 2012г. возвращаться должны были 10 Ноября 2012г.
Рейсом в 17-30. из аэропорта Хургада. Прибыли в аэропорт
10 Ноября в 13-00. и узнаем, что наш самолет уже улетел в 11-00. Мы просто обалдели, так как ПЕГАС при изменение рейса обязан был нас уведомить заранее, но он никому ни в офис дайв-центра в г. Рязань, ни организаторам этого сафари, ни нам не позвонил. На звонок в ПЕГАС нам смутно ответили, добирайтесь в Россию, а потом будем разбираться, почему так произошло и кто в этом виноват. Билетов конечно на Москву никаких в продаже нет. Наша группа добиралась за свой счет, маршрутами:
1.Хургада-Каир (на Такси), оттуда в Стамбул (Самолетом) Стамбул-Тамбов (Самолетом), Тамбов-Москва (Самолетом)2. Хургада-Каир (Самолетом), Каир-Варшава (Самолетом) Варшава-Москва (Самолетом)
3.Хургада-Каир (Самолетом), Каир-Мюнхен (Самолетом) Мюнхен-Москва (Самолетом) и.т.п.Везде пересадки ожидание в аэропортах и.т.п.
ВОТ ТАК КИДАЕТ СВОИХ ТУРИСТОВ ПЕГАС, БАБКИ ПОЛУЧИЛ А ДАЛЬШЕ НА ВСЕ ИМ НАПЛЕВАТЬ, ЧТО СНАМИ И КАК КТО ДОБИРАЕТЬСЯ ИМ БЕЗ РАЗНИЦИ В ОБЩЕМ НАШЕЙ ГРУППЕ ДОРОГА ОБОШЛЯСЬ БОЛЕЕ 50000т.р. ЗА СВОЙ СЧЕТ ГЛАВНОЕ ДОБРАЛИСЬ В РОССИЮ
мы ,туристы. судим о крупнейшем туроператоре по гидам.понятно что мы для них одни из миллиона,но когда нам в открытую показывают что мы "мясо"...вам не делает это чести.
п.с.если вдруг вы потеряли документы звоните сразу в туристическую полицию их тел 1155,говорят на всех языках и помогают!!!!
Отдыхали с мужем в Греции (о. Крит): встретили скомкано, также как и Дмитрия бросили около входа в отель, накрутка на экскурсии нереальная, мало того еще и впарили одну из самых дорогих машин - отношение хамское, зп свою они не отработали - туристы как на конвейере!!!
Когда брали машину условие было, что они... Читать отзыв Добрый вечер, спешу поделиться мегаотрицательными эмоциями в отношении ПЕГАСа.
Отдыхали с мужем в Греции (о. Крит): встретили скомкано, также как и Дмитрия бросили около входа в отель, накрутка на экскурсии нереальная, мало того еще и впарили одну из самых дорогих машин - отношение хамское, зп свою они не отработали - туристы как на конвейере!!!
Когда брали машину условие было, что они предоставляют карту с нарисованным маршрутом тех мест, которые турист будет посещать - сделали это начертив ручкой по карте на о бум. Приувеличение относительно экскурсий большущее фотошопные фотки и прочее.
И самое для меня главное, я в положении - Юлия (наш гид) знала об этом и даже и слова не сказала, что на о. Грумвусса лучше добраться на теплоходике, в итоге получив дизинформацию пришлось ехать по крутому серпантину и топать пешком 6 км.
Ужас се , что могу сказать.
Ездили в Турцию через Москву в этом году весной. Все ужасы начались еще в Нордвиндовском самолете-20 минут воняло мочой, мы сидели в хвосте, на просьбу не портить нам отдых изначально не успев взлететь и предпринять хотя-бы какие-то действия в отношении невыносимой вони (уж побрызгать освежителем не велика трудность), стюарт быстро убегал и они мне сразу не понравились, по... Читать отзыв Супер свинство!
Ездили в Турцию через Москву в этом году весной. Все ужасы начались еще в Нордвиндовском самолете-20 минут воняло мочой, мы сидели в хвосте, на просьбу не портить нам отдых изначально не успев взлететь и предпринять хотя-бы какие-то действия в отношении невыносимой вони (уж побрызгать освежителем не велика трудность), стюарт быстро убегал и они мне сразу не понравились, по сравнению с бортпроводниками "Аэрофлота", с которыми мы летели из Хабаровска в Москву, в авиакомпании "Нордвин" все бортпроводники какие-то зачуханные, другого слова не подберешь, ко мне подошла девушка, так на её лице тональный крем аж отслаивался-непрятное зрелище!
Так мы и вдыхали аромата аммиака! Никому нафик ничего не нужно!
Через час, мой муж, сидевший в проходе уснул и голова у него со спинки кресла спала в проход-к нему подошел все тот же стюарт и выразительно так сказал: "Эй дружище, проснись, ты голову то убери, а то я тебе по ней телегой долбану"- даже мой мегаспокойный муж просто был в шоке, обо мне и говорить нечего. Мы были впервые в Москве и такого обращения просто не ожидали, да еще со стороны персонала. Ладно, с горем пополам долетели, приземлились, подъезжаем на автобусе к отелю.
МЫ НЕ ПОНЯЛИ! ГДЕ ТО, ЧТО НА ФОТО????
На сайте Пегаса-великолепнейшие виды отеля QUEEN ELIZABETH 5*. Взглянули на отель, одна буква из вывески была оторвана, я сразу вспомнила что это, всё, как в мультике про Врунгеля, был корабль ПОБЕДА, ПО оторвало волной и стал корабль БЕДА. Так и с нами!
Зайдя внутрь, увидели толпу народа, все кричали, требовали ключи от номера, обслуживали только турков, 40 человек русских как будто и вовсе не было! Ладно, сказали мы себе и пошли обедать, думали, ну вот он такой долгожданный щедрый турецки шведский стол!
Ага, 7 вариаций сыров, 5 вариаций помидоров и огурцов, зажаренная до корки какая-то белая колбаса, не зрелые груши, яблоки и апельсины, ну насчет сладостей восточных-их конечно в избытке.
Ладно, подумала я, еще не вечер, уж там то мы по-шикуем. Спустя полтора часа подходим к рецепции-ситуация все та же, обслуживают турков, о русских и не вспоминают, я подошла к отельному гиду Анастасии-но она стала отмахиваться от нас, мол, номеров свободных нет и сделать она ничего не может,а попросту, не хочет ругаться с админом отеля. В итоге, толпе орущих людей на бедного администратора отеля, я постаралась обратиться к гиду-представителю Пегаса, ведь мы же не у работника отеля тур бронировали, а у Пегаса, а Анастасия-представить, пусть и разруливает, для того она тут и поставлена. По другому никак. Ну что тут говорить, рыба гниет с головы и бедная Настя тут не причем. Плохо организованная деятельность руководства Пегаса, отсутствие согласованности между партнерами, принимающей и отправляющей сторонами-вот всему вина. А Настя просто как козел отпущения. Но в тот момент ситуацию надо было как-то решать и только мой истошный крик и угрозы сделали свое дело-мы с мужем получили таки свои заветные ключи от номеров. Человек 15 осталось позади нас, они еще надеялись заселиться в отель миром, но глаза у них уже блестели от злости, хватит деликатничать-вертелось в тот день у всех в головах. Внутри отеля красивая архитектура, лифт просто супер, этажи все по краям здания, с этажей можно смотреть вниз, номер как каюта-вполне достойный, только вот мебель немного пошарпанная была, это теперь то я знаю что отель "пятёрка" "пятёрке" - рознь, видимо мы выбрали дешевый отель 5*, но июле-августе стоимость номера зашкаливала за 130 тысяч, 15 дней на двоих, я считала очень удачным приобретением, что мы туда отправились 27 апреля за 56 тысяч.
Сэкономили и зря! Ни один аттракцион в этом отеле не работал-еще весна и не сезон, объяснили нам отельные гиды, а на сайте то все работает круглый год и не единой информации о том, что горки, анимация, аттракцион(разбиты и в ужасном состоянии, к слову сказать) работают в нормальном режиме с такого-то по такое-то число. А вообще такое принято писать-нашла каталог Натали тур, в каталоге по отелям Италии черным по белому написано что в таком-то отеле анимация до 5 сентября, значит нам уже этот отель не подходит для поездки на следующий год. У Пегаса все работает типа круглый год!
Пошли на пляж-идти пришлось через дорогу, стройку нового отеля, пляжа также не было, было кусок закиданной мусором и ветками территории, зонтиков и шезлонгов не было-вернулись в отель за полотенцами на которых мы и лежали. Нормально? Муж нашел на пляже использованный презерватив, а рядом строили отель на первой береговой, пыль и звон от инструмента, которым резали металл-это все наше. Вот она, гостеприимная Турция. Вернулись с отеля, по-ужинали все теми же сырами, овощами и восточными сладостями и пошли спать, чтобы только забыться от этого ужаса.
Все остальные дни мы на пляж не ходили, по-максимуму загрузили себя экскурсиями, терпение пропало когда 4 дня не приносили полотенца в номер, мы вытирались своим, которое привезли с собой с Комсомольска, не приносили вообще никакую воду в мини-бар номера (на сайте Пегаса написано о мини-баре, цитирую "Прохладительные напитки, пиво, вода. Пополняется ежедневно.", полы в номере не мыли, каждое утро уходя на экскурсию я просила, ругалась, умоляла сделать все это, но воз был и ныне там. И вот, когда мы в 2 часа ночи вернулись в отель из аэропорта, из Израиля, я опять не обнаружила ни одного полотенца-шел пятый день без единого полотенца!!!, грязный номер и 1 бутылка 0,5 водички под дверью номера-я орала на рецепции что себя не помнила, пришла в номер и стала описывать все эти унижения менеджерам в Пегас по эл. почте. Итак, на следующий вечер, ко мне подошла уже другой гид, полненькая девушка Евгения, гидов Анастасию и наглеца Бахтияра, который, вместо того чтобы решать проблемы туристов, втюхивал им экскурсии, на мой вопрос когда же у меня в номере будет вода в мини-баре, развернулся и ушел. Так вот, Евгения сообщила нам, что завтра мы переезжаем в другой отель-счастью не было конца. на следующий день нас увезли из Гюйнюка в Чамувью и поселили в отель SIMENA HOTEL 5*, отель хоть и не в современном стиле, как предыдущий,не большой, тихий, зато отдых-красота, здесь мы впервые попробовали мясо, кухня просто волшебная, увидя на блюде сыыыыр-нахлынули жуткие воспоминания, но он был только на одной тарелке, выпечка и всякие вкусности-в плане питания, учитывая что был еще не совсем сезон, вторая неделя мая, мне все очень понравилось, здесь пляж был моим любимым местом, с 10 утра прохладительные напитки на пляже, с 12 дня легкий фаст-фут, потом купание в бассейне, потом на бассейне мороженное, коктейли, степ-аэробика, после нее мы играли в теннис-6 суперских кортов. По соотношению цена-качество- Симена лучший отель, к нему относятся и коттеджи, но они через автодорогу, и все прелести жизни через дорогу и питание в том числе. взяв на прокат велосипед, я решила вечером изучить местность и выяснила, что те коттеджи Симены, которые ближе к дороге и ограждению-там еще кто-то живет, а те которые на удалении-там стояла какая-то разрушенная конструкция и было очень жутко, я бегом оттуда, очень страшно, учитывая что время то только в районе 7 вечера было. Не советую селиться в коттедже, только основное здание. Также мне по красоте и уровню обслуживания (со слов туристов) ASDEM BEACH LABADA 5* и CLUB MARCO POLO HV1, ну и ценник там соответствующий, а так смело селитесь в Симене, SIMENA SUN CLUB HV1 чуть лучше-но там вы проживаете в маленьких беленьких 2-х этажных домиках и к морю поближе, ко я ходила на пляж, проходишь мимо этих домиков . Море в Чамувье чистое, теплое, пляж песчанно-галечный, вход в море, метра 2 перед входом-одна галька, нужны мыльницы, мне было очень тяжело выходить из моря. Думаю заметили, как сменился мой тон, и в целом гнев на милость, это в Симене так хорошо. С Пегасом мы ездили только на 1 экскурсию и то, только потому что у других туроператоров в эти дни были др. экскурсии-в аквапарк Троя, обслуживание было хорошее, но ценник бешеный. Все экскурсии мы объездили с фирмой Анекс-тур, я подошла к гиду Анекса еще в QUEEN ELIZABETH, попросила распечатку экскурсиий и мы ездили с ними в Израиль, Стамбул (он у Анекса в 2 раза дешевле чем у Пегаса, а программа та же), приветливые парни. Когда летели обратно в ненавистном самолете авиакомпании "Нордвин" весь путь самолет в буквальном смысле трясло-милый голос сообщал что все в порядке, а я думала что разобьемся, оттого и плакала не переставая. Одним словом, от путешествия с Пегасом у меня и моего мужа только наихудшие воспоминания
Гиды работают отвратительно! Ни одного представителя Пегаса или SunDragon в нашем отеле мы ни разу не наблюдали. А гид Воробей вообще очень неприятный человек! Дошло до того,что за одними туристами он следил,чтобы ни дай бог,они поедут не в медицинский центр,предложенный Пегасом,а в какой-нибудь другой.
В целом,отдых прошел замечательно. На обзорной экскурсии,был наверное единственный замечательный гид в Санье - это Гузель(Всех благ вам,Гузель,удачной работы,счастья и успехов!). Но вот,настает день вылета(кстати,информацию о вылете нам сообщили очень поздно. 9го числа после семи вечера). В номере нам разрешили пробыть(БЕСПЛАТНО!) до двух. А вот,в соседней гостинице мужчина серьезно разругался с Игорем(гид Воробей),потому что Игорь не мог договориться,о том,чтобы люди в номере побыли,а не сидели шесть часов в холле с сумками и чемоданами. В общем,в шесть вечера мы были в аэропорту,долго проходили регистрацию и все прочее. Но все счастливые ждали объявления о начале посадки пассажиров. Но тут всех ждало огромнейшее разочарование,так как самолет еще не прилетел и вместо обещанного вылета в 19:40,нас ожидал вылет не раньше 23:00. Негодованию людей предела не было. И представителя пегаса мы так и не увидели. Примерно в 22:30 нам выдали еду и в 23:00 посадили в долгожданный самолет. Дальше все прошло хорошо,не считая долгого паспортного контроля и получения багажа по прибытию.
Спасибо Пегасу,за предоставленый тур,но впредь буду всерьез задумываться о работе с вами!
P.S. Хочется отметить,что во Вьетнаме абсолютно все гиды были милые,добрые,терпеливые и с пониманием отнеслись к нам. Особенно хочется отметить гида Ирину,потому что она с таким достоинством выдержала атаку наших разъяренных туристов и ни на минуту не прекращала нам помогать. Спасибо вам,Ирина! Удачной работы!
Здравствуйте всем, кто читает мой отзыв! Хотелось бы Вам рассказать об отдыхе, который начался и еще не закончился для меня и моей семьи со второго дня отдыха с хамским отношением сотрудников Пегаса, которые обещали сделать наш отдых замечательным!!! А всё началось с того, что на информационной беседе в отеле, на которую собирают... Читать отзыв Отдых в Турции в отеле Джустиниано резорт с 07.07.12-14.07.12
Здравствуйте всем, кто читает мой отзыв! Хотелось бы Вам рассказать об отдыхе, который начался и еще не закончился для меня и моей семьи со второго дня отдыха с хамским отношением сотрудников Пегаса, которые обещали сделать наш отдых замечательным!!! А всё началось с того, что на информационной беседе в отеле, на которую собирают гиды, чтобы собрать ваучеры и нам разрекламировать туристические поездки по Турции, вот с одной из таких поездок и согласилась моя жена и дочь, тур назывался " По мукале". Конечно гиды Любовь и Артем, прекрасные специалисты по рекламе, но как и все наверное, не договаривают всё!!! Так получилось и у нас, моя супруга и дочь согласились поехать по вышеуказанному туру, но когда узнали, что дорога составляет более 4 часов в одну сторону, а мне как отцу с маленьким ребенком 3 годика оставаться в отеле одному на полный день стало страшно, вот и ре шили сразу через один час пойти обратно к гиду из " Пегас" сообщить о том, что мы не можем поехать, так как я один с маленьким ребенком на целый день не справлюсь, на что мне представитель, самое главное, что МОЛОДОЙ СТАЖЕР, еще стажеруется в Пегасе, зовут СТАЖЕРА Расим Габидулин, который пояснил в грубой форме, что это наши трудности и возвращать уплаченую сумму за двоих 160$ и обменять путевку, никто не будет, надо было думать, я пытался объяснить, что прошел только один час с момента оплаты, а поездка только через три дня. Я снова пытался объяснить, что до меня не была доведена полная информация о данной поездке и о условиях отказа от путевки, т.к. мы нигде не расписывались и ничего ни могли прочитать об определенных условиях об отказе, тогда он мне сказал, что они "сотрудники" денег не брали и не понимают вообще о чем речь... Тогда я попросил главного гида номер телефона, который смог бы помочь в этой ситуации, но в ответ я услышал оскарбления и унижения с нецензурной лексикой в свой адрес и ответ мне, что это ваши проблемы и трудности. Я обратился к другим гидам из других туристических агенств, которые мне подсказали, где найти такой номер... Я снова подошел к гиду Расиму и попросил ручку и бумажку, чтобы записать номер и спросить, откуда возможно сделать звонок, но в ответ снова услышал мат и унижения... Когда я позвонил шеф-гиду Анне, так она представилась, я в кратце объяснил проблему, она обещала помочь в этом вопросе... На следующий день, когда я ужинал с семьей на террасе, ко мне подошли сотрудники Пегаса Артем и Расим и из уст Расима прозвучала угроза мне и моей семьи в их присутствие, что по туру мы ни едем, он в этом постарался, и что он сделает всё возможное, чтобы нас задержали в отеле минимум на неделю, когда жена и дети услышали, что мы можем не уехать и улететь и у нас возникнут проблемы, у супруги начались истерики, а дети заплакали, после чего это СТАЖЕР Расим Габидулин начал снова меня оскарблять и унижать нецензурной ле ксикой уже в присутствии своего коллеги и моей семьи, такого хамства и унижения, я и моя семья никогда не испытывали... А еще только стажер, а что будет дальше, даже трудно представить... А проблему нашу так и не решили, очень жаль, что мы выбрали "Пегас", больше не будем связывать с Пегасом, а на туристические поездки не надо ехать, а если поедите, то узнавайте про неё всё, даже по возврату денег или отказу от поездки!!! На самом деле то, что они рассказывают не является реальностью!!! Позже я выложу на сайт копии туристических билетов на поездку и вы дорогие читатели всё увидите сами, как нас дурят представители Пегаса... А ведь мне и моей семье еще отдыхать и не известно, чем для нас закончится отдых!!! Огромное спасибо, кто это прочитал, делайте свои выводы!!! С уважением! Фото этих сотрудников, я выложу позже, может это когда-нибудь поможет вам!!!
Возмущению моему не было конца,но ... сейчас снова вынуждена лететь с Пегасом в Турцию,уже заранее представляю,что нас ждет.
украли у нас день отдыха в Египте , перенесли рейс на 13 часов ранее , хотя мы бронировали за полтора месяца и платили дополнительные деньги за нужный рейс . Гиды ХАМЫ в том числе Елизавета в РИФ ОАЗИС БЛЮ БЭЙ , Екатерина отвечающая за трансфер . Разговаривают через губу , отмазки детские . Просто... Читать отзыв ПИД..С-ТУРИСТИК этим все сказано .. КОЗЛЫ ..
украли у нас день отдыха в Египте , перенесли рейс на 13 часов ранее , хотя мы бронировали за полтора месяца и платили дополнительные деньги за нужный рейс . Гиды ХАМЫ в том числе Елизавета в РИФ ОАЗИС БЛЮ БЭЙ , Екатерина отвечающая за трансфер . Разговаривают через губу , отмазки детские . Просто испортили впечатление от отпуска , отличного отеля и радушного приема египтян . Не связывайтесь с этим говном !!!!!!!!!
Брали тур выходного дня в Египет за несколько дней до вылета.
Вылет был на 4 утра, через пару часов узнаем от менеджера, что вылет перенесли на 16 часов! В главном офисе пегаса, нам сказали, что эта информация была известна еще вчера! Вообщем вместо 2 полных дней у нас остался только 1, "спасибо" Пегас.
Сервис и... Читать отзыв В Пегас Туристик работают одни мошенники!
Брали тур выходного дня в Египет за несколько дней до вылета.
Вылет был на 4 утра, через пару часов узнаем от менеджера, что вылет перенесли на 16 часов! В главном офисе пегаса, нам сказали, что эта информация была известна еще вчера! Вообщем вместо 2 полных дней у нас остался только 1, "спасибо" Пегас.
Сервис и отношение к клиентам ужасное, менеджеры после продажи тура начинают хамить, бросают трубки, хотя беседа ведется совершенно спокойно! Про гидов достаточно написано в других отзывах - отношение никакое, пытаются обмануть на каждом шагу. Если хотите нормально отдохнуть и не испортить себе отдых, выбирайте другого тур оператора! Это первый и последний раз когда я воспользовался их услугами. Хорошего вам отдыха с другим оператором!
Безграмотные гиды!!! Отельный гид не знает элементарной необходимой информации!!
Татьяна Шубина - это вообще пародия на гида, долго рассказывала, что на приехала из России в Испанию и мыла полы в домах испанцев...вот лучше бы она этим и занималась...гид она нулевой...
Виктория - минимум информации, максимум идиотизма...раздать билеты в парк развлечений туристам в автобусе, а... Читать отзыв Испания, Бланес с 23.05 по 05.06 отель Boix mar
Безграмотные гиды!!! Отельный гид не знает элементарной необходимой информации!!
Татьяна Шубина - это вообще пародия на гида, долго рассказывала, что на приехала из России в Испанию и мыла полы в домах испанцев...вот лучше бы она этим и занималась...гид она нулевой...
Виктория - минимум информации, максимум идиотизма...раздать билеты в парк развлечений туристам в автобусе, а потом поставить туристов в очередь за ...билетами)))))) она просто не знает где ВХОД в парк!!!!! люди потеряли час!!!!
Друзья ездите сами без гидов!!!