Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для уточнения обстоятельств произошедшего.
25.05 сделала заказ в магазине Сэла. Отгрузка была 28.05. Сегодня 06.06.17, а товар я так и не получила!!!! И никто ничего не знает! Вчера звонила узнать- что с моей посылкой- на сайте указано, что товар передан курьеру 02.06.17. и ДАЛЬШЕ ТИШИНА. Оказывается постамат перестал работать и посылка лежит где то у них! И никаких смс оповещений!!! А я жду свой... Читать отзыв 25.05 сделала заказ в магазине Сэла. Отгрузка была 28.05. Сегодня 06.06.17, а товар я так и не получила!!!! И никто ничего не знает! Вчера звонила узнать- что с моей посылкой- на сайте указано, что товар передан курьеру 02.06.17. и ДАЛЬШЕ ТИШИНА. Оказывается постамат перестал работать и посылка лежит где то у них! И никаких смс оповещений!!! А я жду свой товар! Вчера только после моего звонка изменили пункт выдачи. И вот до сих пор висит - посылка передана курьеру! Как бы я хотела увидеть этого курьера, у которого в руках моя посылка Так нельзя работать с клиентами((( И сегодня опять звонила- они мне говорят - мы не знаем что с вашей посылкой Прям кошмар какой то. А ребенок все ждет свои новые вещи... Нельзя так обслуживать клиентов(((
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для уточнения обстоятельств произошедшего. Показать 1 ответ
Заказала товар через интернет-магазин 29.05.2017г. способ доставки постмат, при оформлении заказа срок доставки был 02.06.2017,после завершения оформления,со мной связался менеджер компании и уточнила срок доставки на 03.06.2017.По состоянию на 04.06.2017 смс о готовности к получению товара так и не пришло,звонков и других оповещений о переносе даты не было.
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, по которому можно Вам перезвонить. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.
Вот и завершилась очередная неудачная попытка получить посылку. 7 звонков в службу поддержки. Стандартные заученные фразы операторов "подождите минуточку" вылились в 40 минут ожидания. Каждый новый звонок - новый оператор который не разбираясь пытается перезапустить автомат и просит подождать его перезагрузки. Стандартный ответ о текущих проблемах: "Был сбой". Был! и каждый раз ждите ждите ждите ...
Достоинства:
Теоретически при нормальной реализации и обслуживании постматов должно быть удобно.
Недостатки:
Качество работы аппаратов низкая. Операторы поддержки неквалифицированные.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для уточнения обстоятельств произошедшего.
Привет всем! Если кто не знает что это такое, то это сеть постаматов специализированных терминалов для выдачи товаров, купленных в интернет-магазине. Отличный сервис очень удобный никогда не подводил! Когда посылка приходит в ваш город, то обязательно приходит смс уведомление на ваш номер, который вы оставили при заказе! Я доволен, советую всем пользоватся!
Что же я отзывов не читал (именно реальных)!? Ужасный сервис! Мало того что все сроки прошли, сам проверяй пришел товар или нет и СМС сам себе отправляй, еще и коробка повреждена! Написано же «ОСТОРОЖНО! ХРУПКОЕ СТЕКЛО!» Если матрица неисправна — возврат. Судя по всему у водителя на старенькой ГАЗеле не было сидений и он коробки использовал для этого! Пишу им претензию.... Читать отзыв Что же я отзывов не читал (именно реальных)!? Ужасный сервис! Мало того что все сроки прошли, сам проверяй пришел товар или нет и СМС сам себе отправляй, еще и коробка повреждена! Написано же «ОСТОРОЖНО! ХРУПКОЕ СТЕКЛО!» Если матрица неисправна — возврат. Судя по всему у водителя на старенькой ГАЗеле не было сидений и он коробки использовал для этого! Пишу им претензию. Лучше бы Почтой России везли, быстрее было бы и надежней! Один лишь момент положительный — когда 3-ий раз справлялся о судьбе посылки, девочка из контакт-центра извинилась за заминку… Номер заказа 15935514570
Достоинства:
нет
Недостатки:
НЕ укладываются в сроки, нет оповещения о доставке, повреждена упаковка.
Константин, здравствуйте! Заказ 159*****570 поступил к нам на обработку 19 мая. Сроки доставки до Томска составляют от 4 до 5 рабочих дней не считая для получения нами заказа из интернет-магазина. Посылка 29 мая доставлена в ПВЗ. По вопросу компенсации за повреждения необходимо обращаться в интернет-магазин, в котором оформлялся заказ. Мы понимаем, что подобное недопустимо. Приносим извинения за произошедшее и задержку доставки на 1 рабочий день.
PickPoint - самая быстрая и надежная доставка. Посылки приходят в полной сохранности. Я доверяю PickPoint и не разочаровалась в нем ни разу. Часто заказываю через постматы PickPoint одежду, обувь, аксессуары, сумки в интернет-магазинах Lamoda & Bonprix. Цена приемлема, очень довольна доставкой. Всем советую и рекомендую!
Зря я скептически относилась к этому чуду техники!) PickPoint превзошёл все мои ожидания! Надёжная и быстрая доставка моей покупки из интернет-магазина. Отдельно хочу отметить невысокую цену. Теперь покупки без очередей на почте и без необязательных курьеров)))
21 мая пришла за посылкой. Ввела все данные, вставила карту ВТБ - ничего. "не может совершить операцию" Не дословно. Я сдуру второй раз попробовала. Посылка была на 6 тысяч, так у меня с карты сняли 12 тысяч. Ячейка никакая не открылась. Ни посылки , ни денег! По телефону сказали, что был технический сбой и сказали обращаться в банк, брать у... Читать отзыв 21 мая пришла за посылкой. Ввела все данные, вставила карту ВТБ - ничего. "не может совершить операцию" Не дословно. Я сдуру второй раз попробовала. Посылка была на 6 тысяч, так у меня с карты сняли 12 тысяч. Ячейка никакая не открылась. Ни посылки , ни денег! По телефону сказали, что был технический сбой и сказали обращаться в банк, брать у них финансовый документ, какой документ - объяснить не могут. То есть косяк у них , а я должна по банкам бегать бумажки собирать. А потом хамить начали "Я вас поняла. До свидания" и отключаются. Такие уроды!!!! Нагрели меня на 12 тысяч и концов не найти!!! Уж лучше почта родная, пускай очередь. Ведь могли на экран банкомата вывести надпись про технический сбой, могли смс прислать про технический сбой, да могли от руки написать листок и прикрепить его на банкомат о том, что он не работает. 12 тысяч!!!!!! Для меня это большие деньги.
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, по которому можно Вам перезвонить. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.
Пользоваться начала не так давно, но быстро втянулась. Все посылки приходят в целости и сохранности, что очень важно для бижутерии, косметики и прочих "девочкиных" штучек
Достоинства:
быстро
качественно
надёжно
удобно
Недостатки:
Скорее пожелание, чем минус - нужно больше точек приёма-выдачи
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для уточнения обстоятельств произошедшего.
Уже давно пользуюсь доставкой через постаматы ПикПоинт. Если сайт предлагает такой способ доставки, то я всегда выбираю его. Доставка быстрая, всегда можно воспользоваться мониторингом доставки и узнать, где сейчас находится посылка. Например, при заказе одежды, когда не подходил размер, возвращала покупку через постаматы. Это очень удобно. Всем рекомендую.
начал пользоваться не так давно, если честно я и сейчас возможно им бы и не пользовался. Просто увидел недалеко от своего дома терминал ПикПоинт, заинтересовался и узнал всю информацию в интернете. Я заказы делаю редко в интернет магазинах, а когда заказываю то всегда выбираю данный сервис. Очень удобно получать.
Ольга, здравствуйте! Благодарим за обращение. На данный момент работоспособность терминала полностью восстановлена. Заказ уже доставлен в постамата ТЦ Весна. Можно получить посылку по 14 мая включительно в любое удобное для Вас время согласно графика работы пункта выдачи. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Я давно пользуюсь ПикПоинтом отличная служба! В свое время мне ее посоветовал друг. Я очень много всего заказываю через интернет магазины, и тут не немаловажно скорость доставки! Конечно не все зависит от них иногда сами интернет магазины тормозят с обработкой заказа! Но ПикПоинт меня еще не разу не подводил! Посылки приходят быстро да и сервис у них... Читать отзывЯ давно пользуюсь ПикПоинтом отличная служба! В свое время мне ее посоветовал друг. Я очень много всего заказываю через интернет магазины, и тут не немаловажно скорость доставки! Конечно не все зависит от них иногда сами интернет магазины тормозят с обработкой заказа! Но ПикПоинт меня еще не разу не подводил! Посылки приходят быстро да и сервис у них удобный не то что у не которых служб доставки! Попробуйте не разочаруитесь! Это молодой современный сервис за ним будущее.
Андрей, здравствуйте! Спасибо, что выбираете PickPoint. Будем стараться, чтобы Вы и дальше получали только положительные эмоции от сотрудничества с нами.
Впервые воспользовался услугами постаматама Pickpoint. Я не так часто заказываю товары через интернет магазин и пользовался старыми проверенными службами доставки. Но не так давно знакомый посоветовал современный и удобный сервис Pickpoint. В итоге заказал через этот сервис, скажу одно очень удобно по сравнению с курьерскими службами! Изначально конечно был страх за посылку что не дойдет! Но все прошло... Читать отзыв Впервые воспользовался услугами постаматама Pickpoint. Я не так часто заказываю товары через интернет магазин и пользовался старыми проверенными службами доставки. Но не так давно знакомый посоветовал современный и удобный сервис Pickpoint. В итоге заказал через этот сервис, скажу одно очень удобно по сравнению с курьерскими службами! Изначально конечно был страх за посылку что не дойдет! Но все прошло успешно и быстро. Теперь буду пользоваться данным сервисом!
Я недавно обнаружила для себя такой способ получения товаров, заказанных по каталогам, пользуюсь косметикой и покупаю одежду детям. Для меня главное, что не нужно ждать курьера и тратить на это уйму времени. Служба доставки работает быстро, и в любое удобное время можно забрать посылку в постамате! Лично у меня сбоев по доставке не было, смс уведомления приходят сразу. Приятно работать... Читать отзыв Я недавно обнаружила для себя такой способ получения товаров, заказанных по каталогам, пользуюсь косметикой и покупаю одежду детям. Для меня главное, что не нужно ждать курьера и тратить на это уйму времени. Служба доставки работает быстро, и в любое удобное время можно забрать посылку в постамате! Лично у меня сбоев по доставке не было, смс уведомления приходят сразу. Приятно работать с таким сервисом!
Маша, здравствуйте! Спасибо, что выбираете PickPoint. Будем стараться, чтобы Вы и дальше получали только положительные эмоции от сотрудничества с нами.
Добрый день, пользуюсь ПикПойнт уже несколько лет. Не в первый раз меня подводит постамат № 7701-073, расположенный в ТЦ 31 по адресу: Шоссе Энтузиастов, д. 31, стр. 39, где для удобства покупателей предусмотрена оплата как за наличные, так и картой. Мне удобно пользоваться картой, но не всегда это возможно, т. к. этот постамат периодически отказывается работать с безналичным расчетом. Знаете... Читать отзыв Добрый день, пользуюсь ПикПойнт уже несколько лет. Не в первый раз меня подводит постамат № 7701-073, расположенный в ТЦ 31 по адресу: Шоссе Энтузиастов, д. 31, стр. 39, где для удобства покупателей предусмотрена оплата как за наличные, так и картой. Мне удобно пользоваться картой, но не всегда это возможно, т. к. этот постамат периодически отказывается работать с безналичным расчетом. Знаете ли, очень неудобно искать отделение Сбербанка, которого кстати нет в этом торговом центре, а потом опять идти к постамату. Вчера, т.е. 3 мая с.г. мне так и не удалось из-за этого получить посылку от bonprix № 55100110033452, а срок получения, как вы знаете, ограничен
Здравствуйте! По Вашему обращению была проверена работоспособность постамата. Терминал работает в штатном режиме, оплата возможна как банковскими картами, так и наличными. Обращений по вопросу невозможности оплаты банковскими картами от других получателей не поступало. В случае каких-либо затруднений при получении отправления, пожалуйста, позвоните к нам по телефону горячей линии PickPoint 8-800-700-79-09 (звонок с мобильного телефона бесплатный). Мы поможем получить заказ.
Хочу поделиться с вами впечатлениями от пользования таким сервисом как «Pickpoint». Занимается доставкой и выдачей заказов купленных в интернет магазинах, посредством специальных терминалов. Данным сервисом я пользуюсь давно так как он имеет ряд преимуществ, это быстро и надежно, при доставке приходит смс уведомление, терминал получения недалеко от моего дома. Всем рекомендую.
Я давно уже пользуюсь услугами по доставке заказов и корреспонденции ПикПоинт. Только сейчас решила написать отзыв, потому что ни разу не было сбоев. Очень удобно получать заказы через терминал. Приходит сообщение на телефон, что заказ доставлен и номер заказа. Приходишь в удобное для себя время , просто вводишь номер заказ и открывается ячейка. Терминалов очень много, заранее... Читать отзыв Я давно уже пользуюсь услугами по доставке заказов и корреспонденции ПикПоинт. Только сейчас решила написать отзыв, потому что ни разу не было сбоев. Очень удобно получать заказы через терминал. Приходит сообщение на телефон, что заказ доставлен и номер заказа. Приходишь в удобное для себя время , просто вводишь номер заказ и открывается ячейка. Терминалов очень много, заранее можно выбрать в каком удобнее получить заказ. И ни разу ПикПоинт ничего не терял, что случалось ни раз с другими службами доставки. Букди пользовать услугами ПикПоинта и дальше !
Никак не нарадуюсь, что вышла на этот сервис. Занимаюсь корейской косметикой, спрос большой, нужно, чтобы весь процесс между мной и поставщиками работал быстро, четко и отлажено. С этим сервисом так и выходит. Раньше с кеи только не работала, одни проблемы, а тут никаких задержек, накладок, скачков. Посылки приходят целые и невредимые точно в срок. Однозначно, рекомендую.
Пользовалась уже несколько раз доставкой в ПикПоинт, осталась довольна. Всего за несколько дней (зависит еще от магазина, где вы заказывали) товар приходит, об оповещают сразу по смс. Постаматов по городу много, выбирай не хочу, какой удобнее. Один раз, в связи с поездкой, я не успевала забрать заказ до окончания срока хранения, минутный звонок в колл-центр и мне продлили срок хранения... Читать отзыв Пользовалась уже несколько раз доставкой в ПикПоинт, осталась довольна. Всего за несколько дней (зависит еще от магазина, где вы заказывали) товар приходит, об оповещают сразу по смс. Постаматов по городу много, выбирай не хочу, какой удобнее. Один раз, в связи с поездкой, я не успевала забрать заказ до окончания срока хранения, минутный звонок в колл-центр и мне продлили срок хранения на 3 дня. Так что для меня это самый удобный на сегодня способ получения заказа, кроме курьера, но в отличии от последнего, мне не нужно согласовывать время и место получения, а забрать могу, когда и где удобно мне.
Заказ был выполнен на постамат. Отличная автоматизация. На мой взгляд, это лучшая доставка малогабаритных товаров на данный момент. Забрать товар можно практически всегда. Нет очередей -огромное достоинство. Сама посылка упакована отлично, не может повредиться. Во время доставки также можно проверять местоположение. Пользовался впервые, очень понравилось, рекомендую всем.
Достоинства:
Огромный выбор постаматов в моем городе, оперативная доставка, нет очередей
Руслан, здравствуйте! Спасибо, что выбрали PickPoint. Будем стараться, чтобы Вы и дальше получали только положительные эмоции от сотрудничества с нами.
В марте делала возврат в Avon, товар заложила в ячейку, но при подтверждении закладывания произошел сбой, чек не распечатался. Позже обратилась в службу поддержки, по моему номеру телефона подтвердили что возврат был заложен, и для его розыска запрос был отправлен в службу мониторинга. Сегодня позвонили, и сказали что возврат мой потерян, из за того что при закладке я не подтвердила... Читать отзыв В марте делала возврат в Avon, товар заложила в ячейку, но при подтверждении закладывания произошел сбой, чек не распечатался. Позже обратилась в службу поддержки, по моему номеру телефона подтвердили что возврат был заложен, и для его розыска запрос был отправлен в службу мониторинга. Сегодня позвонили, и сказали что возврат мой потерян, из за того что при закладке я не подтвердила возврат. Это нормально? По их логике получается у них зависает постомат, и я в этом виновата.И чудесным образом пакет при извлечении курьером просто испарился. На вопрос что делать дальше, и как выходить из ситуации (я осталась и без товара,и без денег) мне ничего не предложили, ни одного варианта решения. Не в первый раз пользуюсь этим сервисом, но с таким наплевательским отношением сталкиваюсь впервые.
Ирина, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для уточнения обстоятельств произошедшего. Показать 1 ответ
Я мама в декрете и довольно часто заказываю вещи для ребенка через интернет. Получать посылки в почтовых отделениях – это целый квест, как выстоять очередь из бабушек с маленьким ребенком. Поэтому ПикПоинт стал отличным выходом! Доставка быстрая, обслуживание вежливое, ну а то, что можно выбрать терминал рядом с домом (их много по всему городу) – вне конкуренции! Теперь буду пользоваться... Читать отзыв Я мама в декрете и довольно часто заказываю вещи для ребенка через интернет. Получать посылки в почтовых отделениях – это целый квест, как выстоять очередь из бабушек с маленьким ребенком. Поэтому ПикПоинт стал отличным выходом! Доставка быстрая, обслуживание вежливое, ну а то, что можно выбрать терминал рядом с домом (их много по всему городу) – вне конкуренции! Теперь буду пользоваться только таким способом.
Терминалы выдачи заказов Pick Point – это супер вещь для меня. Я занимаюсь косметикой Avon и приходится получать посылки часто. А благодаря этому терминалу, это стало намного проще! Очень нравится то, что заказ можно прийти и получить в любое удобное время, не нужно стоять на почте в бесконечных очередях. А еще это быстрее и дешевле чем почтой! Я очень довольна!... Читать отзыв Терминалы выдачи заказов Pick Point – это супер вещь для меня. Я занимаюсь косметикой Avon и приходится получать посылки часто. А благодаря этому терминалу, это стало намного проще! Очень нравится то, что заказ можно прийти и получить в любое удобное время, не нужно стоять на почте в бесконечных очередях. А еще это быстрее и дешевле чем почтой! Я очень довольна! И ни на что не променяю теперь эти чудо-терминалы!)))
новый пункт выдачи в городе Невинномысске не понятно как работает,в смс сообщении написано что пункт работает до 18 часов,но почему то касса которая находится тут же работает до 17часов,прийдя в пункт в 17.05 мне было отказано в получении заказа,т.к.заказ не был оплачен заранее и нужен кассовый чек,чтобы забрать заказ,придется идти еще раз,и это при том,что основная масса населения работает до... Читать отзыв новый пункт выдачи в городе Невинномысске не понятно как работает,в смс сообщении написано что пункт работает до 18 часов,но почему то касса которая находится тут же работает до 17часов,прийдя в пункт в 17.05 мне было отказано в получении заказа,т.к.заказ не был оплачен заранее и нужен кассовый чек,чтобы забрать заказ,придется идти еще раз,и это при том,что основная масса населения работает до 17.00
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для уточнения обстоятельств произошедшего.
Здравствуйте. Получала несколько раз через вас посылки и было все нормально. Но в этот раз я просто охренела!!! Почтовый мешок и упаковка, в котором было изделие разрезаны, на юбке три затяжки. Вы что совсем там безрукие? Ещё сдуру поставила "10" за обслуживание, поторопилась. В этот раз не стала заморачиваться - юбкой была довольна, но имейте в виду - суды я... Читать отзыв Здравствуйте. Получала несколько раз через вас посылки и было все нормально. Но в этот раз я просто охренела!!! Почтовый мешок и упаковка, в котором было изделие разрезаны, на юбке три затяжки. Вы что совсем там безрукие? Ещё сдуру поставила "10" за обслуживание, поторопилась. В этот раз не стала заморачиваться - юбкой была довольна, но имейте в виду - суды я выигрываю!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для уточнения обстоятельств произошедшего.
PickPoint уникальный способ получения посылок и почты из любой точки земли. Теперь Вам не нужно выстаивать длинные очереди в ожидании получения своей посылки или почтового отправления. С терминалами выдачи посылок PickPoint сделать это становится проще. Как работает система PickPoint. Все очень просто. При заказе товара или почтового отправления, укажите на... подробнее
Я в восторге! молодцы!
Спасибо, Роман.
08/06-2017г
До сих пор посылка не получена.
не соблюдаются сроки доставки
"Лучшие" традиции Почты России
Удобная доставка по новому!
Ужасный сервис!
старенькой ГАЗеле не было сидений и он коробки использовал для этого! Пишу им претензию.... Читать отзыв Что же я отзывов не читал (именно реальных)!? Ужасный сервис! Мало того что все сроки прошли, сам проверяй пришел товар или нет и СМС сам себе отправляй, еще и коробка повреждена! Написано же «ОСТОРОЖНО! ХРУПКОЕ СТЕКЛО!» Если матрица неисправна — возврат. Судя по всему у водителя на
старенькой ГАЗеле не было сидений и он коробки использовал для этого! Пишу им претензию. Лучше бы Почтой России везли, быстрее было бы и надежней! Один лишь момент положительный — когда 3-ий раз справлялся о судьбе посылки, девочка из контакт-центра извинилась за заминку…
Номер заказа 15935514570
Самая быстрая и надежная доставка
Для тех, кто ценит время!
ОГРАБИЛИ.
Отличная вещь!!!
постамат не принимает оплату пластиковой картой
Удобный сервис
PickPoint
орифлейм
Отличный сервис
Впервые воспользовался
Отличный новый сервис!
Неудовлетворительно
Очень удобно
Буду рекомендовать друзьям
Отличный сервис
Отлично
Довольна на 100%
Доставка будущего
Потеряли возврат, свалили все на меня
Очень удобный сервис
Супер вещь для меня!!!
плохое обслуживание
гость