ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов

› ›

1.9 5

18397 отзывов / 733013 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

КРАЖА имущества

Гость 11 августа, 2023 год

Впервые воспользовалась отправкой посылки Почтой России. В отделении меня предупредили, что самостоятельно упаковать, печатать, оформить в приложении и принести. Только после получения посылки поняла, почему приносить опечатанным! А ответ очень прост, никто не отвечает за то, что дойдёт до получателя!!!! А как вы докажите, что было вложено в посылку! Так как я самостоятельно упаковала... Читать отзыв Впервые воспользовалась отправкой посылки Почтой России. В отделении меня предупредили, что самостоятельно упаковать, печатать, оформить в приложении и принести. Только после получения посылки поняла, почему приносить опечатанным! А ответ очень прост, никто не отвечает за то, что дойдёт до получателя!!!! А как вы докажите, что было вложено в посылку! Так как я самостоятельно упаковала и распечатала, при получении сомневаться в отправителе и получателе невозможно. При открытии посылки оказалось, что мне заменили содержимое!!!! Если раньше мы смеялись, что на Почте России работают кикиморы, которые воруют у нас время, то в этот раз моему крайнему удивлению и возмущение не было предела!!!! Мне просто заменили 2 бутылки алкоголя на четыре пластиковые 0.5 с прозрачной жидкостью.
Дело не в ценности, цена вопроса около 2 тысяч плюс доставка, но мои личные вещи скрывали, рылись в них и совершили КРАЖУ!!!!!
ПОЗОР ОРГАНИЗАЦИИ И СТЫДНО, ЧТО В ИЗ НАЗВАНИИ ПРИСУТСТВУЕТ НАЗВАНИЕ МОЕЙ СТРАНЫ!!!

Самая лучшая

Гость 11 августа, 2023 год

сегодня пришла в почтовое отделение, которое расположено по адресу г. Волгоград ул. маршала Еременко 36 400123, получить денежное пособие на ребенка, деньги с пенсионного фонда долго не шли и были проблемы. Обратилась за помощью к начальнику этого отделения, очень плохо, что не узнала как зовут этого прекрасного человека, милую блондинку с человеческой улыбкой!!!! и она быстро помогла и предоставила мне... Читать отзыв сегодня пришла в почтовое отделение, которое расположено по адресу г. Волгоград ул. маршала Еременко 36 400123, получить денежное пособие на ребенка, деньги с пенсионного фонда долго не шли и были проблемы. Обратилась за помощью к начальнику этого отделения, очень плохо, что не узнала как зовут этого прекрасного человека, милую блондинку с человеческой улыбкой!!!! и она быстро помогла и предоставила мне деньги на ребенка из пенсионного фонда. Я очень благодарна этой Женщине, она меня не отпулила, а вежливо и корректно как настоящий профессионал своего дела , помогла быстро и оперативно. И я заметила, что сотрудницы этого почтового отделения не грубые и дурные тетки, а уровновешанные и корректные сотрудники. Просто Класс@!!! Я очень прошу вышестоящее руководство Почты России Волгоград наградить сотрудниц этого отделения во главе с их замечательной начальницей Денежной Премией. Ура!!

Отличное отделение

Гость 11 августа, 2023 год

Забирала посылку в отделении почты индекса 193091, отличный и приветливый оператор, все сделала быстро и качественно

Показать 1 ответ

Отделение 249137

Романов 11 августа, 2023 год

Благодарю за добросовестный труд, за обслуживание и доброжелательное отношение к клиентам! все хорошо,а главное быстро,спасибо.

Показать 1 ответ

Химки отделение 141501 улица Мельникова 2/1

Гость 11 августа, 2023 год

Добрый день, хочу выразить благодарность всему коллективу почтового отделения 141501 г. Химки, за добросовестный труд. Качественное и быстрое обслуживание клиентов, доброжелательное отношение приятно радует в последнее время в нашем почтовом отделение. Сотрудники работают очень слаженно, не возникает очередей, а самое главное очень вежливые и внимательные люди!!!

Показать 1 ответ

Лучшая доставка

Гость 10 августа, 2023 год

Ставлю пять звезд за обслуживание и доброжелательное отношение к клиентам все хорошо,а главное быстро,спасибо,вы лучшие.

Показать 1 ответ

Благодарность зав.отделением 29 города Ульяновска Легута Н. В.

Романова Г. П. 10 августа, 2023 год

Благодарю за добросовестный труд, внимательное отношение к посетителям. Благодарность операторам Годиной С. Н., Винокуровой О. Н., Хагткян С.А.

Достоинства:

Высокий профессионализм

Отличное качество обслуживания

Пенсионерка Л.Т.В. 10 августа, 2023 год

Очень довольна отделением 198260, особенно оператором Курнаковой Ольгой! Ну просто идеал сотрудника Почты России! Все бы так работали! Пример для всех!!! Моё мнение- без участия, доброжелательности, внимания и доброты никак нельзя, работая оператором. Успехов вашему отделению! Пенсионерка Л.Т.В.,10.08.2023

Показать 1 ответ

Почта 601914 город ковров

Анатолий 9 августа, 2023 год

Ставлю пять звезд за обслуживание и доброжелательное отношение к клиентам,девочки молодцы,все хорошо,а главное быстро,спасибо,вы лучшие.

Показать 1 ответ

Пенсия была.

Новичкова С. 9 августа, 2023 год

В Пензенской области в городе Нижний Ломов., по улице Октябрьской закрыли главпочтамт. И теперь многие не знают где получить пенсию. Так как доставка производилась не по графику,пенсионеров не было дома. Когда вернулись была найдена записка,,(пенсия была. )Претензии, которые были отправлены через горячую линию почты, будет рассмотрена в течение 30 дней!!! Так же корреспонденция, которая была выписана не доставляет уже две... Читать отзыв В Пензенской области в городе Нижний Ломов., по улице Октябрьской закрыли главпочтамт. И теперь многие не знают где получить пенсию. Так как доставка производилась не по графику,пенсионеров не было дома. Когда вернулись была найдена записка,,(пенсия была. )Претензии, которые были отправлены через горячую линию почты, будет рассмотрена в течение 30 дней!!! Так же корреспонденция, которая была выписана не доставляет уже две недели. Интересно очень получить ответ о происходящем у представителей почты России.

Недостатки:

Только минусы

Развод на деньги службы курьерской доставки

Елена Рябко 9 августа, 2023 год

Курьерская доставка ЕМС почта России - развод на деньги. Ни одно отправление не пришло во время. Еще и дольше, чем просто заказное.. Одно вообще вернулось обратно с требованием забрать его вообще в другом конце города, а не там где отправляла. Хотя ранее на тот адрес была доставка и все письма получали. Написала претензию. Ответ почты России - не компетентный,... Читать отзыв Курьерская доставка ЕМС почта России - развод на деньги. Ни одно отправление не пришло во время. Еще и дольше, чем просто заказное.. Одно вообще вернулось обратно с требованием забрать его вообще в другом конце города, а не там где отправляла. Хотя ранее на тот адрес была доставка и все письма получали. Написала претензию. Ответ почты России - не компетентный, просто отписка. Такое не уважение и хамство от всех сотрудников - что горячей линии, что заведующей отделения 198332.

график работы

Юра 9 августа, 2023 год

Почти во всей Лен области изменили график работы и , что естественно обрезали и так копеечную зарплату практически на 50% , конечно же большая часть сотрудников уволилась .Какой же бездарь сумел развалить работу такой огромной организации ?

отвратительно

Гость 9 августа, 2023 год

абсолютный негатив от общения с сотрудниками, телефонов никто незнает. обращаться не к кому, пора расформировывать поганую контору
Отвратительная служба, директоров и начальников пора увольнять без содержания или на лесоповал, приходишь в отделение и при тебе рассчитывают на сайте доставку за двойную стоимость за 3-4 дня, проходит 5 дней а посылка еще из области не ушла и ответ - доставка минимум 10... Читать отзыв абсолютный негатив от общения с сотрудниками, телефонов никто незнает. обращаться не к кому, пора расформировывать поганую контору
Отвратительная служба, директоров и начальников пора увольнять без содержания или на лесоповал, приходишь в отделение и при тебе рассчитывают на сайте доставку за двойную стоимость за 3-4 дня, проходит 5 дней а посылка еще из области не ушла и ответ - доставка минимум 10 дней, то есть данные сайта ни о чем, в отделении обдирают, в итоге никто не виноват и ответственных нет

Спасибо операторам!

Гость 9 августа, 2023 год

Г.Омск, 46-е почтовое отделение на Жукова 152а. Живу в этом доме, услугами почты пользуюсь регулярно, всех операторов знаю в лицо, спасибо им всем!!! Всегда помогут, подскажут, вежливые, выдержанные. Очереди бывают, а где их нет? Электронная очередь очень удобно. Если кто-то из начальства меня читает, то хорошо бы кондиционер им туда.

На почте шамхала не можем получить пенсию

Гость 8 августа, 2023 год

Зачем браться за то что вы не можете довести до ума почему мы не можем получить пенсию в положенное время, мы не должны бегать на Почту ! Нам эту пенсию должны домой приносить а как ни спросишь у них то денег нет то ещё чего у Начальника спрашиваем в чем дело она нам не может дать внятный ответ. Эта... Читать отзыв Зачем браться за то что вы не можете довести до ума почему мы не можем получить пенсию в положенное время, мы не должны бегать на Почту ! Нам эту пенсию должны домой приносить а как ни спросишь у них то денег нет то ещё чего у Начальника спрашиваем в чем дело она нам не может дать внятный ответ. Эта почта взялась за пенсию а доставлять нормально не может

Показать 1 ответ

ужасная работа почты России

Ольга 8 августа, 2023 год

Письмо отправленное в начале июля 2023 г из Москвы в Московскую обл до сих пор недоставленно!!! А если у пенсионеров нет смартфонов и денег на заказное письмо , то можно просто вскрыть , а потом выкинуть!!! Письмо было опущено в почтовый ящик на почте в Центральном административном округе Москвы в районе Бакунинской улицы и адресовано в г Орехово - Зуево!!!... Читать отзыв Письмо отправленное в начале июля 2023 г из Москвы в Московскую обл до сих пор недоставленно!!! А если у пенсионеров нет смартфонов и денег на заказное письмо , то можно просто вскрыть , а потом выкинуть!!! Письмо было опущено в почтовый ящик на почте в Центральном административном округе Москвы в районе Бакунинской улицы и адресовано в г Орехово - Зуево!!! Письмо не дошло !!! Зачем сволочей набирать на работу????

Достоинства:

Их нет!!!

Недостатки:

Сплошные!!! НЕ доставляют почту , никто не за что ответственности не несёт!!!

Показать 1 ответ

190068 супер отделение

Евгения Михайловна 8 августа, 2023 год

Спасибо за работу. Меня всегда всё устраивает. Не было ни одного раза, чтобы я ушла с плохим настроением. Спасибо огромное.

Безобразие в работе Владимирского почтамта

$ООО \"Техавтотранс\"$ ООО \"Техавтотранс\" 8 августа, 2023 год

Какое безобразие на сортировке на Владимирском почтамте , письма 1 класса лежат на сортировочном пункте 4 дня, пришли 03.08.2023г. , а ушли из сортировки 07.08.2023г
№ РПО 60137072602251, 60137072601964

Нельзя получить посылку по доверенности с наложенным платежом

Гость 8 августа, 2023 год

70 летний тесть мой заказал "клубни цветов", (1550 цена) в получателе указал себя. Он живет за городом, а получать в Москве. (сделал доверенность на меня через "почту России"), но опять же получить не возможно. Поскольку наложен платеж. То, что я могу оплатить и забрать (это не кого не волнует) Почтовое отделение 115211, вопрос зачем тогда делать доверенность и смсками забрасывать,... Читать отзыв 70 летний тесть мой заказал "клубни цветов", (1550 цена) в получателе указал себя. Он живет за городом, а получать в Москве. (сделал доверенность на меня через "почту России"), но опять же получить не возможно. Поскольку наложен платеж. То, что я могу оплатить и забрать (это не кого не волнует) Почтовое отделение 115211, вопрос зачем тогда делать доверенность и смсками забрасывать, мол заберите заказ. Можно навести тут порядок.

Достоинства:

Смска о том чтобы забрать посылку приходит каждый день (единственный плюс)

Недостатки:

Нельзя получить посылку по доверенности (с наложненым платежом). Зачем тогда это доверенность в обще нужна.

Показать 1 ответ

Благодарность

Галина Викторовна 8 августа, 2023 год

Благодарю начальника почты 352319 Березкину Елену за отличную работу в помощи оформления заказа квитанции по оплате за услуги за внимательное отношение к клиентам почты !Усть Лабинский район краснодарский край хутор Калининский

Почтовое отделение 192237

Владимир Сурыгин 8 августа, 2023 год

Много лет отправляю посылки из этого отделения связи . Хочу выразить благодарность оператору Анне Ивановне за внимание и профессионализм.

Достоинства:

Внимательность, оперативность.

Всё очень медленно

Гость 8 августа, 2023 год

Отделение почты России 127245.
Очень медленно обслуживают сотрудники отделения.
Постоянно отвлекаются на личные разговоры, могут взять корреспонденцию и вместо обслуживания выяснять рабочие вопросы.

ТЦ Красная Площадь, Краснодар

Гость 8 августа, 2023 год

Хочу поблагодарить дружный коллектив почтового отделения № 19 по адресу: г.Краснодар, ул. Дзержинского, 100, ТЦ "Красная Площадь". работающие там девушки отличаются любовью к своему делу: всегда подскажут при возникновении вопросов, без внимания и доброго слова не оставят никого. И хотя от моего дома до ближайшего почтового отделения "рукой подать", всегда для отправки корреспонденции езжу в это почтовое отделение. И это... Читать отзыв Хочу поблагодарить дружный коллектив почтового отделения № 19 по адресу: г.Краснодар, ул. Дзержинского, 100, ТЦ "Красная Площадь". работающие там девушки отличаются любовью к своему делу: всегда подскажут при возникновении вопросов, без внимания и доброго слова не оставят никого. И хотя от моего дома до ближайшего почтового отделения "рукой подать", всегда для отправки корреспонденции езжу в это почтовое отделение. И это принципиально - пообщался с сотрудницами, и весь день на позитиве и в хорошем расположении духа. Девушки, спасибо вам за вашу работу, в которую вы вкладываете душу и человеческое тепло.

Достоинства:

Одни плюсы

Недостатки:

Нет

Ужасная работа службы.

Гость 8 августа, 2023 год

Уважаемые сотрудники Почты России! Подскажите пожалуйста ваша служба вообще работает или нет!? Ужасное отношение к клиентам. Оформили отправку посылки 5 апреля 2023г из Воронежа. 8 апреля 2023г посылка прибывает в сортировочный центр Столбище и просто пропадает.
Писались не однократно заявление на розыск со стороны отправителя и со стороны получателя. Когда ждать ответы от вашей службы сегодня уже 8 августа 2023г !???... Читать отзыв Уважаемые сотрудники Почты России! Подскажите пожалуйста ваша служба вообще работает или нет!? Ужасное отношение к клиентам. Оформили отправку посылки 5 апреля 2023г из Воронежа. 8 апреля 2023г посылка прибывает в сортировочный центр Столбище и просто пропадает.
Писались не однократно заявление на розыск со стороны отправителя и со стороны получателя. Когда ждать ответы от вашей службы сегодня уже 8 августа 2023г !??? Про горячую линию вообще молчу одни отговорки на вопросы. Отвратительная работа.
Не первый раз теряются посылки.

Попросила решить проблему с получением товара

Гость 7 августа, 2023 год

Заказывала с озона товар. Перенесли срок доставки на 20 дней. К моменту получения меня не будет в этом городе (заказывала дорогие таблетки для собаки бабушки и дедушки) 30к...
Звоню на почту узнать. Как получить мою посылку может другой человек
Мне отвечает крайне грубая особа, которая не то что помочь не хотела. Она не удосужилась даже выслушать меня. "По доверенности." я говорю.... Читать отзыв Заказывала с озона товар. Перенесли срок доставки на 20 дней. К моменту получения меня не будет в этом городе (заказывала дорогие таблетки для собаки бабушки и дедушки) 30к...
Звоню на почту узнать. Как получить мою посылку может другой человек
Мне отвечает крайне грубая особа, которая не то что помочь не хотела. Она не удосужилась даже выслушать меня. "По доверенности." я говорю. Простите, я в другом городе, как я направлю доверенность туда сюда для подписи. "Ничем не могу помочь" ответ убил....
Сама работаю в поддержке на звонках и чатах. Всегда доброжелательна к людям и хочу помочь. Остается важный вопрос. Вы не решили мою проблему, отфутболили меня разбираться самой, так еще и грубо общались... И для чего спрашивается вообще нужна ваша горячая линия? Понимаю, что это может быть единственный экземпляр сотрудника с нежеланием помочь. Но очень прошу. Следите за тем, кого берёте на работу

Отделение 190068 СПБ Благодарность.

Екатерина Рябова 7 августа, 2023 год

Спасибо большое сотрудникам этого отделения за их нелегкий труд. Да, нелегкий! Коллектив очень дружный. Выполняют работу слажено и быстро. Спасибо за организацию труда начальнику отделения. Саму её очень часто видно в зале. С удовольствием и часто пользуюсь услугами именно этого отделения. Всем рекомендую! Всегда всё чётко, правильно и быстро. Спасибо большое.

Достоинства:

Чисто, быстро, вежливое обслуживание.

Недостатки:

Нет.

Как хотим,так и работаем!?

Елена 7 августа, 2023 год

Что за бред, творится в отделении п. Омсукчан Магаданской области, почему надо выкупать заказные письма, с отметкой-подлежит возврату,отправленные по порталу и гос контракту от ФССП ? Раньше такого не было,что изменилось сейчас?Зачем,в таком случае,проставлять отметку о возврате. Чем регламентировано,что от организаций без портала принимать 5 заказных писем в неделю!Каждый должен выполнять свою работу,но это перебор. В других отделениях области... Читать отзыв Что за бред, творится в отделении п. Омсукчан Магаданской области, почему надо выкупать заказные письма, с отметкой-подлежит возврату,отправленные по порталу и гос контракту от ФССП ? Раньше такого не было,что изменилось сейчас?Зачем,в таком случае,проставлять отметку о возврате. Чем регламентировано,что от организаций без портала принимать 5 заказных писем в неделю!Каждый должен выполнять свою работу,но это перебор. В других отделениях области все иначе.

Достоинства:

Никаких плюсов.

Недостатки:

Никто из сотрудников ничего не поясняет,разьясняет,такое ощущение,что работают по своим индивидуальным правилам.

отделение 658826 просто супер

дмитрий 7 августа, 2023 год

скажу просто обслуживание на высшем уровне персонал вежливый все обьяснят посоветуют не один год обслуживаюсь в данном отделении молодцы девчата так держать

Не могу получить!!!

Жукова 7 августа, 2023 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Анапа, ул. Краснодарская, д. 21 Заказала доставку необходимого медицинского изделия в г. Анапа. Пришло сообщение о доставке на 04.08.23. Тут же перенесли на 07.08.23. Меня не устроила дата. Позвонив на горячую линию, попросила не отдавать в курьерскую службу, сказала получу сама. Оператор сказала, что можно получить после обеда на Краснодарской, 21. Здесь получить не смогла, отправили на Краснодарскую, 8. И здесь не отдали посылку, сказали,... Читать отзыв Заказала доставку необходимого медицинского изделия в г. Анапа. Пришло сообщение о доставке на 04.08.23. Тут же перенесли на 07.08.23. Меня не устроила дата. Позвонив на горячую линию, попросила не отдавать в курьерскую службу, сказала получу сама. Оператор сказала, что можно получить после обеда на Краснодарской, 21. Здесь получить не смогла, отправили на Краснодарскую, 8. И здесь не отдали посылку, сказали, что оформлен досыл и только курьер может перенести на Краснодарскую, 21 и только на следующий день после обеда можно получить. Я попросила отправить посылку на почту по адресу Гребенская, 3, где я проживаю. На следующий день 05.08.2023 пошла, снова на Краснодарскую, 21, где мне сказали, что не знают где моя посылка. После разбирательств нашли на Гребенской, о чем меня не уведомили. Пришла на Гребенскую, отстояла очередь ( около часа) и мне сказали, что выдать не могут, потому что очередь целый день и новые посылки оформить не успели. Позвонили в 18 часов на сотовый, чтобы пригласить за посылкой, хотя предварительно сказали, что позвонят в 21 час ( почта работает до 18 часов). Теперь почта будет работать только 08.08.23.
Пробегав два дня по жаре 36 градусов по почтам ( это день отдыха) , я так не получила очень нужное медицинское изделие. Очень обидно и останется осадочком. Хотелось бы, чтобы не было таких случаев.

Никто ни за что не отвечает

Алексей 6 августа, 2023 год

Ужасная служба. Никому не рекомендую пользоваться из услугами. Доставили посылку в почтамат. Приехал забрать посылку в допустимые сроки получения (до 5.08.23 включительно). Набрал код в почтомате, но он выдал ошибку (фото №1), где попросил позвонить по номеру (фото №2). Я позвонил и объяснил, что это подарок на день рождения человека к которому я иду сегодня (сам я живу в другом... Читать отзыв Ужасная служба. Никому не рекомендую пользоваться из услугами. Доставили посылку в почтамат. Приехал забрать посылку в допустимые сроки получения (до 5.08.23 включительно). Набрал код в почтомате, но он выдал ошибку (фото №1), где попросил позвонить по номеру (фото №2). Я позвонил и объяснил, что это подарок на день рождения человека к которому я иду сегодня (сам я живу в другом городе и мне пришлось за этой посылкой ехать 1.5 часа). Девушка сказала «ждите возле почтомата, я составила обращение с пометкой о том, что решить надо оперативно». Прошел час, я звоню, мне другая сотрудница отвечает, мол Ждать нет смысла и обращение рассматривается 24 часа. Я ещё раз указал на срочность и на возможный резонанс, если мой вопрос не решится в режиме одного дня, на что получил трафаретный ответ «я ничего не решаю, продублировала обращение, ждите». Сегодня прошло уже больше суток, ответ мне так и не пришел. Посылку я так и не получил. Сегодня звонил по тому же номеру, откуда меня перенаправляли по всевозможным отделам и станциям, где каждый мне ответил «это не мы решаем, это вам туда куда-нибудь». Отношение к клиентам у вас максимально неуважительно, а инструментов по решению проблем нету от слова «совсем». Ваша компания - крупнейшая компания по доставке в стране, но работаете вы на уровне маргиналов на рынке. Максимально вас не уважаю, вы мне испортили все сроки, я очень надеюсь, что у каждого причастного к этой проблеме, особенно у руководства всех ваших инстанций, которые допустили такое омерзительное отношение и нежелание решить проблему, а тянуть максимально время - искренне желаю вам каждый раз сталкиваться по жизни с таким же отношением во всех сферах вашей жизнедеятельности. Вы ужасная компания!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Один сплошной минус (подробнее в комментарии)

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 18397 отзывов