ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов

› ›

2.2 5

18369 отзывов / 712383 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Благодарность

александр 29 июня, 2024 год

Хочу выразить благодарность отделению почты г. Усмань, Липецкой обл. Ул. Ленина 36. Работники данного отделения внимательны и культурны в обращении. Обладают отменным Проффесионализмом!!! Чёткая и грамотная работа это их визитная карточка!

EMS обман клиентов

Павел 29 июня, 2024 год

Нужна была самая быстрая доставка, предложили сервис EMS с доставкой в другой город (100 км расстояние) за сутки. В результате отправка стоимостью больше 400 рублей не приехала даже за 3 дня. Видимо сколько не производи ребренбинг эта гос контора так и будет поступать бессовестно по отношению клиентам, почему нельзя было сразу озвучить что нет гарантий доставки в кратчайший срок.

Шамхал Почта снова закрыта

Мурад 28 июня, 2024 год

И снова здравствуйте!!! Снова закрыто отделение!!! Ну вы хоть объявление повести что ли по какой причине закрыто?? Почему люди должны часами стоять у закрытых дверей?? Что за беспредел что хотят то и творят, ужас просто это, когда этот бардак закончиться??

Пародия на почту

Сергей 28 июня, 2024 год

Заказное письмо из Калуги в Нахабино весом 45 грамм идет уже 14 суток. Что это. Как назвать такую работу почтовиков. Судя по трек номеру письмо застряло в сортировочном центре Красная горка с 22.06.24г. Это не почта России. В Африке, в джунглях думаю быстрее письма доходят. Позорятся только. Не Почта России а пародия на почту. Отвратительная работа главного директора-почтовика Михаила Волкова.... Читать отзыв Заказное письмо из Калуги в Нахабино весом 45 грамм идет уже 14 суток. Что это. Как назвать такую работу почтовиков. Судя по трек номеру письмо застряло в сортировочном центре Красная горка с 22.06.24г. Это не почта России. В Африке, в джунглях думаю быстрее письма доходят. Позорятся только. Не Почта России а пародия на почту. Отвратительная работа главного директора-почтовика Михаила Волкова. Надеюсь его скоро снимут. Хотелось бы побыстрее.

Достоинства:

Работники вежливые сердечные, доброжелательные.

Недостатки:

Письма идут невозможно долго. Это огромный минус.

Не отдают письмо

Александр 28 июня, 2024 год

Теряют отправления. Горячая линия может сказать только то что вы и так увидите по трек номеру, на большее не способна. И самая их любимая фраза приносим свои извинения но больше вам помочь не можем, вам остаётся только ждать получения своего отправления. Пересылают с одного сортировочного центра в другой. А что бы от вас отвязаться попросят подать заявление на розыск письма,... Читать отзыв Теряют отправления. Горячая линия может сказать только то что вы и так увидите по трек номеру, на большее не способна. И самая их любимая фраза приносим свои извинения но больше вам помочь не можем, вам остаётся только ждать получения своего отправления. Пересылают с одного сортировочного центра в другой. А что бы от вас отвязаться попросят подать заявление на розыск письма, как только вы подадите на розыск вам сразу будут говорить, что вы от нас хотите ожидайте рассмотрения розыска отправления. А вам ответят в течении 30 рабочих дней. Не отправляйте важные для вас отправления почтой России.

Достоинства:

Плюсы отсутствуют. Помещения как были При СССР так они остались, а чем дальше от Москвы тем хуже. При СССР почта России работала лучше.

Недостатки:

Отсутствие нормальной поддержки клиентов, Нарушение сроков доставки, Не компетентные сотрудники линии поддержки. Нет возможности приехать и забрать письмо с сортировочного центра свое отправление. Обманывают клиентов обещая доставить письмо за 9 дней, а сами и за месяц не могут доставить.

Отличное качество обслуживания

Галина 28 июня, 2024 год

Забрали посылку LK341588111CN на почте по адресу: РБ, Щаранский р-н, с. Мичуринск, 452638.
Работник почтамта очень доброжелательна и вежлива. Обслуживает быстро и профессионально.

1 не согласен

ОПС 308023 г. Белгород

Нэтали Ди 27 июня, 2024 год

Хотелось бы выделить работу оператора Риммы, как профессионального человека, который все всегда пояснит и поможет во всем, а так же посоветует как правильно сделать. Молодец.

Достоинства:

Работает с каждым клиентом индивидуально и всегда помогает

1 не согласен

В головном офисе Почта России работают мошенники

Олег 27 июня, 2024 год

Поздно вечером 26 июня 2024 года через сайт онлайн Почты России оформил отправление посылки №EF153361131RU, указав её точные размеры, а вес даже чуть больше. Предварительный счёт на оплату был выставлен в сумме 1909 рублей и было пояснение, что сумма на оплату может измениться после окончательных измерений размера и веса отправления в почтовом отделении. На следующий день рано утром 27 июня... Читать отзыв Поздно вечером 26 июня 2024 года через сайт онлайн Почты России оформил отправление посылки №EF153361131RU, указав её точные размеры, а вес даже чуть больше. Предварительный счёт на оплату был выставлен в сумме 1909 рублей и было пояснение, что сумма на оплату может измениться после окончательных измерений размера и веса отправления в почтовом отделении. На следующий день рано утром 27 июня 2024 года после взвешивания и измерений посылки в отделении почты, размеры посылки не изменились, а вес оказался даже на 40 грамм легче чем я указывал при онлайн оформлении, но не смотря на это, у меня с банковской карты автоматически было списано на 250 рублей больше - 2150 рублей. Считаю такие действия Почты России прямым воровством и буду подавать жалобу в прокуратуру и Роспотребнадзор чтобы привлечь этих воришек к ответственности.

Показать 2 ответа

Отличная работа

Елена 25 июня, 2024 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Санкт-Петербург, ул. богатырский пр д8 Хочу поблагодарить работников Почта РОССИИ, Санкт-Петербург, Богатырский пр.8 (197348). Особенная благодарность Сотруднику Юлии. Вежливая, профессионально и быстро выполняет работу. И просто красивая девушка! Я постоянно пользуюсь этим пунктом выдачи и отправки, мои посылки всегда быстро обрабатываются.
Нелегко работать в этом учреждении, много нареканий от посетителей. Но это общая проблема этой структуры. И девочки справляются, работают с улыбкой, таскают тяжелые посылки. ... Читать отзыв Хочу поблагодарить работников Почта РОССИИ, Санкт-Петербург, Богатырский пр.8 (197348). Особенная благодарность Сотруднику Юлии. Вежливая, профессионально и быстро выполняет работу. И просто красивая девушка! Я постоянно пользуюсь этим пунктом выдачи и отправки, мои посылки всегда быстро обрабатываются.
Нелегко работать в этом учреждении, много нареканий от посетителей. Но это общая проблема этой структуры. И девочки справляются, работают с улыбкой, таскают тяжелые посылки.
Желаю им успехов, побольше хороших и вежливых посетителей.

Недостатки:

Вся структура ПОЧТА по России должна пройти модернизацию

Шамхал Почта закрыта!!

Мурад 23 июня, 2024 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Абдулино, ул. Центральная, д. 82 Шамхальская почта в разгар рабочего времени отделение закрыто! Это вообще нормально, почему в рабочий день закрыто?? Нет никокого объявления о том что закрыто по какой-то причине ни на сайте и ни где?? Делают что хотят, этот бардак когда уже закончится и будет поряд?? Где же ваша ответственность?

Красиво Работаете Уважаемые Сотрудники

Константин Владимирович 23 июня, 2024 год

Люблю Ходить на Почту
Из России с Любовью 5

Недостатков Не Обнаружил
Бережное Хранение Чутких Сердец Любимых Пользователей

ПОчта 368253

Гость 22 июня, 2024 год

Очень довольна работой почтового отделения. Всегда вовремя уведомляют о прибытии посылок, писем. Своевременно получаем свои заказы. Спасибо большое работникам нашей почты

Почта России

Людмила 22 июня, 2024 год

20 июня 2024 года, получила посылку через почту России, от подруги из Германии с подарками. Номер отслеживания GL242955021RU. После вскрытия посылки выяснилось, что часть вещей в посылки отсутствуют. На почте России работают не чистые на руки люди. Лучше не пользоваться услугами почты, а искать альтернативные способы доставки.

Красная Горка, работа почты

Сергей 19 июня, 2024 год

У нас в России нет почты. А то что есть это пародия на почту. Заказное письмо из Москвы до Нахабино, а это в 20 км от Москвы идет уже 14 суток. Отправили 06.06.24г. - сегодня 19.06.24г. трек номер 105.066.950.442.53. И когда будет неизвестно. Всех этих директоров Волковых, Акимовых надо гнать в шею за такую работу. Натуральные саботажники. Не удивлюсь если... Читать отзыв У нас в России нет почты. А то что есть это пародия на почту. Заказное письмо из Москвы до Нахабино, а это в 20 км от Москвы идет уже 14 суток. Отправили 06.06.24г. - сегодня 19.06.24г. трек номер 105.066.950.442.53. И когда будет неизвестно. Всех этих директоров Волковых, Акимовых надо гнать в шею за такую работу. Натуральные саботажники. Не удивлюсь если выяснится что работают на Украину.

Благодарность

Ирма 19 июня, 2024 год

Огромное спасибо за помощь при отправке посылки оператору почтового отделения г Вологды 160024 Гавриловой Алёне Вячеславовне. Грамотно всё объяснила, помогла терпеливо упаковать и оформить посылку. Таких работников надо ценить и поощрять!

Долгая доставка

Ольга 18 июня, 2024 год

Отправили письмо в МО из Пскова 6.06.2024,с 8.06 это письмо мотается по сортировкам МО, сегодня уже 18.06,на каждой сортировке по 3-4 дня,с 15.06 на сортировке в Клину.....Вы что там письма на лошадях доставляете?!!!!!!

Утеряно письмо. Ответы на горячей линии не соответствуют

Надежда 17 июня, 2024 год

В конце апреля 2024 года было отправлено письмо в юридический отдел банка г. Кемерово. Письмо до города Кемерово шло 5 дней. И почти месяц сортировалось то в одном, то в другом почтовом отделении Кемерово. Была единственная попытка вручения, не удачная, так как адресата не было на месте. Когда я позвонила первый раз на горячую линию почты России, мне сообщили, что... Читать отзыв В конце апреля 2024 года было отправлено письмо в юридический отдел банка г. Кемерово. Письмо до города Кемерово шло 5 дней. И почти месяц сортировалось то в одном, то в другом почтовом отделении Кемерово. Была единственная попытка вручения, не удачная, так как адресата не было на месте. Когда я позвонила первый раз на горячую линию почты России, мне сообщили, что письмо находится в отделении. Сам адресат пришёл в указанное отделение, где сообщили, что письмо находится у почтальона и его на месте нет. Ждите, вам вручат. Прошло ещё больше недели, я снова обратилась на горячую линию почты России, где уже оставила заявку о том, чтобы нашли почтальона по внутренним связям отделений и он всё таки отнёс письмо, которое ждал адресат. Прошло еще больше недели. И за один день до обратной отправки письма мне пришёл ответ на мою заявку по электронной почте. В ответе мне указали, что я должна была отправить письменное обращение в отделении почты по месту жительства, либо через приложение почты России. Что тут скажешь?! Отвратительное отношение к доставке писем. Также отвратительное обслуживание и не правильное консультирование "специалистов" на горячей линии почты России.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Доставка письма не состоялась. Специалисты на горячей линии консультируют не достоверно.

Плохая работа Временного хранения

Элла 14 июня, 2024 год

Два раза в течении полутора месяцев отправляла запрос через Почту России о возврате из службы Временного хранения своей бандероли. Услуга мне обошлась в 384 р.00к.!
До сих пор никакой реакции. Спрятались за цифровыми технологиями. Кроме регистрации на сайтах ничего не хотят. Разговор с человеком по телефону тоже бесполезен. ОЧЕНЬ ПЛОХО. Результат -ни бандероли, ни денег.

Почта России отзыв о работе

Марина 14 июня, 2024 год

Спасибо за обслуживание,сотрудники почты приветливы и хорошо выполняют свою работу.
Когда бы в почтовое отделение не пришла бы, всегда приветливо примут, всё объяснят, понятно и четко.
Спасибо большое.

Всп 397550

Е 12 июня, 2024 год

Хочу выразить благодарность, за качественное обслуживание, проффесионализм начальнику ОПС Лещаное, Марине Ивановне. В отделении чисто, даже я бы, сказала, уютно, как дома.

Шамхал Почта

Мурад 12 июня, 2024 год

Возник вопрос по пенсии, пришел на почту, сказали начальник в отпуске и до него не дозвониться!! Что за безолаберное отношение к работе?? Звоню не поднимает, разве начальник не должен быть ответственным?? И так на месте никогда не бывает, ужас

Почта России EMS -Треш

Нина Пермякова 11 июня, 2024 год

Почта России EMS скорая доставка- должна быть, НО ! По факту смело прибавляйте к тем расчитанным дням 2-3 дня, всё примерно, всё не точно, НИ КАКОЙ КОНКРЕТИКИ !!!
Когда именно приедет посылка ?????!! Вилами по воде писано.
Посылочка моя пришла с опозданием в 2 дня и это EMS отправление!
Коробка сильно мятая !
Понимая, что посылка будет лежать субботу и воскресенье... Читать отзыв Почта России EMS скорая доставка- должна быть, НО ! По факту смело прибавляйте к тем расчитанным дням 2-3 дня, всё примерно, всё не точно, НИ КАКОЙ КОНКРЕТИКИ !!!
Когда именно приедет посылка ?????!! Вилами по воде писано.
Посылочка моя пришла с опозданием в 2 дня и это EMS отправление!
Коробка сильно мятая !
Понимая, что посылка будет лежать субботу и воскресенье в отделении, т.к. её не успели доставить вовремя я пыталась договорится, найти компромис с начальником почтового отделения EMS г. Белогорска, что бы мне её отдали раньше понедельника. Но всё тчетно, не прошибаемая, чёрствая как сухарь начальник почты EMS, ни в какую не шла на компромис. Да в чём проблема то ?????
Это моя посылка, я за неё заплатила - отдайте мне её !!!! Я же не прошу у вас денег, я просила отдать мне - МОЁ !!!!
Опоздали со сроками, помяли посылку и отдавать не хотят, ждите до понедельника.
И прекрасно понимая свою безнаказанность, что им НИ ЧЕГО за такое отношении к работе не будет, сотрудники позволяют себе поиздеватся над клиентом.
Сказать, что я расстроена ? Нет, я страшно зла. Апсолютно не довольна работой почта России EMS.
На каждой сортировке по пути следования посылка лежала СУТКИ и более, и это EMS отправление !!!!

Ужасно. Безобразие !!!!

Напишу везде, где только можно коментарии о работе почты EMS и о сотрудниках этой службы.
Во все соц сети напишу.

Жаль, что коменты не читает директор.

Почта России EMS,
я желаю Вам, чтобы у вас появился серьёзный, ответственный конкурент !!!
Чтобы все клиенты от вас сбежали !
Чтобы Вы навсегда пропали как компания по перевозке посылок и корреспонденции.

Наплевательское отношение к клиенту. Одна звезда, это слишком много для вас.

Зашла купить почтовые коробки

Уланова Ольга 11 июня, 2024 год

Село Первомайское Ремонтненский район Ростовская область. Зашла купить 3 почтовые коробки. В отделении никого нет. Меня не обслуживают так как компьютер занят. Прождала минут 10, вышла на улицу. Вернулась. Полный игнор. Говорят у нас и по часу ждут. Почтальон ушла с компьютера только когда я стала настойчиво требовать чтобы обслужили. Странно было слышать истерику зав.почтой "выживу из села, вы... Читать отзыв Село Первомайское Ремонтненский район Ростовская область. Зашла купить 3 почтовые коробки. В отделении никого нет. Меня не обслуживают так как компьютер занят. Прождала минут 10, вышла на улицу. Вернулась. Полный игнор. Говорят у нас и по часу ждут. Почтальон ушла с компьютера только когда я стала настойчиво требовать чтобы обслужили. Странно было слышать истерику зав.почтой "выживу из села, вы меня не уважаете". Это не нормально быть единственным посетителем и ждать 15 минут когда на тебя обратят внимание. Должен быть какой то регламент обслуживания.

Достоинства:

Хороший ремонт

Недостатки:

Будучи единственным посетителем странно ждать 15 минут когда начнут обслуживать (завершат свою работу на компьютере)
Истеричное поведение заведующей
Надо установить регламент на обслуживание.

EMS почта России - дно

Алексей 11 июня, 2024 год

Никогда, НИ-КОГ-ДА не доставляйте посылку через EMS...
Обычной почтой НАМНОГО быстрее
Всегда получал в отделении, в этот раз мне отправили через EMS с доставкой курьером.
Скоро уже будет неделя, как посылка имеет статус - "ожидает курьерской доставки"
Сам забрать я её не могу по каким то их правилам, после двух попыток вручения посылка отправится меня ждать в отделение.
Пока... Читать отзыв Никогда, НИ-КОГ-ДА не доставляйте посылку через EMS...
Обычной почтой НАМНОГО быстрее
Всегда получал в отделении, в этот раз мне отправили через EMS с доставкой курьером.
Скоро уже будет неделя, как посылка имеет статус - "ожидает курьерской доставки"
Сам забрать я её не могу по каким то их правилам, после двух попыток вручения посылка отправится меня ждать в отделение.
Пока никто не звонил, никаких попыток вручения не было....
В приложении в обратной связи бот предложил ожидать соединения со специалистом.... Соединение по ходу накрылось медным тазом....
Остаётся только молиться почтовым богам и ждать...

Свинское отношение

Вероника 10 июня, 2024 год

Что за безрукие работают в этой шаражкиной конторе!?
Отправили мне документы заказным письмом первым классом, а они все мятые. Мне эти документы как комиссии предоставлять?
Вы если что то делаете то делайте на совесть, а не абы как.
Теперь этими бумагами только подтереться, но не вставлять в официальный перечень документов.

Доставка посылок

Евгений 6 июня, 2024 год

В Раменском УООП,140117 посылка лежит с 22.05.24 и на почту в Ильинский не приходит. С Китая пришла быстрее. Сказали, что из-за маленькой зарплаты в 16000 рублей люди уволились, работать некому. Как так, Силуанов и Голикова назвали ЗП по России в 72000 руб.

Достоинства:

Плюсов не вижу

Недостатки:

Это позор для названия Почта России. Это минус.

Потеряна посылка

Ч К 6 июня, 2024 год

Потеряли посылку уже месяц как она должна была придти, примите меры ! Посылка с объявленной ценностью , трек номер 23602184024523
2 раза писала уже заявление на розыск !!!!

Ужасная работа почты с услугой доставка до дверей

Инна 5 июня, 2024 год

Худшей работы я еще не видела. Почта работает нормально только с доставкой до пункта выдачи. Но ни когда доставка до дверей. У них 2 курьера на весь город 4 дня посылка лежит у них, а они типа дозвониться не могут. То перезванивают их курьеры, потом говорят курьер не звонил. Боже упаси работать с почтой это самая худшая организация. Вроде не... Читать отзыв Худшей работы я еще не видела. Почта работает нормально только с доставкой до пункта выдачи. Но ни когда доставка до дверей. У них 2 курьера на весь город 4 дня посылка лежит у них, а они типа дозвониться не могут. То перезванивают их курьеры, потом говорят курьер не звонил. Боже упаси работать с почтой это самая худшая организация. Вроде не прошлый век что бы так позволять работать. Но видимо у почты другое мнение на этот счет.

Отвратительная доставка

Елена 5 июня, 2024 год

Просто безобразие! Мало того, что из Курска в ДНР берут за посылку 6 кг 2300 рублей, ещё и пришло содержимое погнутое и поломанное. Конские тарифы, а обслуживание на двойку с минусом. Я понимаю, что вряд ли что то изменится, но надеюсь больше никогда не воспользуюсь вашими услугами.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Наглые тарифы, испорченные вещи

Потеря посылки

Александр 5 июня, 2024 год

Потеряли посылку ,никакой помощи ,пришлось самому звонить в другой город на почту и объяснять что они потеряли посылку, на горячей линии один ответ :пишите заявление на пропажу посылки "

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 2.2 из 5 на основании 18369 отзывов