ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов

› ›

1.8 5

18399 отзывов / 733680 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Совсем не хотят работать

Татьяна 5 февраля, 2023 год

04.02.2023 пришла в отделение 665746 в 17:20 но почта уже была закрыта,а мне срочно нужно было за кредит заплатить.И это не первый случай наш оператор вообще как хочет так и работает.То с обеда на пол часа позже приедет.На новогодних праздниках работала два дня по 2 часа.А расписание было другое.Больше молчать не будем.Принемайте меры.На почту не попасть!!!

Где уважение к клиентам??

Ангелина 5 февраля, 2023 год

Отправляли ценный товар, хорошо упаковывали, на почте сказали что посылка придёт в идеальном состоянии, так как курьерская доставка, прм до двери, заплати 13к за посылки, они пришли человеку, все разбитые, не в рабочем состоянии. При том что у меня всё было хорошо, всё работало. Я понять не могу, почему такое халатное обращение с посылками.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Дофига

Благодарность работникам почтового отделения №143 в городе Ковдоре по ул. Чехова

Михаил Уваров 5 февраля, 2023 год

Хочу выразить благодарность работницам почты в г. Ковдоре за качественное и быстрое обслуживание ,за уважение и доброту к клиентам спасибо.

Навязывание платных услуг без ведома клиента п/о 430027

Ольга 4 февраля, 2023 год

Была навязана платная услуга «Объявленная стоимость», при чем молча оценили посылку в 1001 р. и пробили 40,72 р., увидели в чеке уже дома.
Позвонив в отделение, попросили объяснить что это значит, сотрудники почты сказали, что якобы это программа автоматически оценивает.
Так ли это на самом деле? Почему клиенты об этом не знают и их не оповещают при оформлении отправления?
На странице отслеживания... Читать отзыв Была навязана платная услуга «Объявленная стоимость», при чем молча оценили посылку в 1001 р. и пробили 40,72 р., увидели в чеке уже дома.
Позвонив в отделение, попросили объяснить что это значит, сотрудники почты сказали, что якобы это программа автоматически оценивает.
Так ли это на самом деле? Почему клиенты об этом не знают и их не оповещают при оформлении отправления?
На странице отслеживания обнаружили такой статус Упрощенный предзаполненный, после Присвоен трек-номер. Что это значит, по телефону сотрудники отделения сообщили, что оказывается мы сами, дома на сайте оформили отправление, потом пришли к ним. Но это не так! В этом отделение работают лживые, изворотливые сотрудники!
Номер отправления 80514480824965.
Кассир Зам начальника отделения 430027 г. Саранск Кемаева Ирина Александровна.

Сортировочный центр 102000

Наталья 4 февраля, 2023 год

Печальный опыт. Мою посылку вскрыли. Отправляла посылку весом 9,01 кг.
После сортировочного центра по индексу 102000 г.Москва, вес посылки уменьшился на 2 кг, стал 7,15 кг. Посылка дошла до получателя без единого признака повреждения. При открытии коробки не хватало часть товара. Предполагаю что в сортировочном центре вскрывают и обратно все аккуратно запечатывают, возможно даже с заменой коробки на целую. Один человек... Читать отзыв Печальный опыт. Мою посылку вскрыли. Отправляла посылку весом 9,01 кг.
После сортировочного центра по индексу 102000 г.Москва, вес посылки уменьшился на 2 кг, стал 7,15 кг. Посылка дошла до получателя без единого признака повреждения. При открытии коробки не хватало часть товара. Предполагаю что в сортировочном центре вскрывают и обратно все аккуратно запечатывают, возможно даже с заменой коробки на целую. Один человек такое провернуть не сможет. Работает группа лиц в сговоре. В этом сортировочном центре работают воры. Написала обращение с просьбой о служебном расследовании. Жду ответ. Может руководство обратит внимание к данной проблеме. Буду жаловаться везде!

Недостатки:

Организация не может обеспечить качественное предоставление услуг

Благодарность

Гость 4 февраля, 2023 год

Отделение 152135 в д. Чепорово Ростовсго района Ярославской области посещаю регулярно, покупаю продукты питания и другие товары. Всё свежее и большой ассортимент. Но самое главное работники почты очень доброжелательные, грамотные, всё расскажут, предложат. Удачи и держать также!

Недостатки:

Зимой очень холодно в отделении.

Улушайте работу

Светлана 4 февраля, 2023 год

Посылку за рубеж взялись отправить. Цена выше в 2 раза! 62 дня шла! Почте-, если беретесь отправлять в нынешних условиях,то НАЛАЖИВАЙТЕ, ищите ВОЗМОЖНОСТИ общения доя лучшей работы! А то,никаких нервов не хватает обеим сторонам!!

Достоинства:

Хорошее отношение на самой почте у простого работника.

Недостатки:

Долго идет посылка,нет обще

ужасное место

Гость 4 февраля, 2023 год

самые уебищные люди там работают, ноль уважения, ноль скорости, сидят на своих жопах всю рабочую смену, а когда у них под конец смены у них миллион людей они просто смываются, говоря что смена закончилась, хотя сами работали 1 отправку в 30 минут, позорище
москва, черняховского 6

Нет конвертов никаких и пакетов

Алина 4 февраля, 2023 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Москва, Ленинградское шоссе 56 Пришла на почту 04.02.23 на Ленинградском шоссе 84, Москва. Нет конвертов бумажных НИКАКИХ. НА ПОЧТЕ!!! Пакеты с клейким краем только огромные. Алло, у Вас там что дефицит бумаги, вроде все давно устаканилось. Просто безобразие. Я заплатила за огромный пакет. Почему я должна переплачивать, за Вашу непрофессиональную работу? Никогда такого не было на этой почте. Просто позорище. У Вас в... Читать отзыв Пришла на почту 04.02.23 на Ленинградском шоссе 84, Москва. Нет конвертов бумажных НИКАКИХ. НА ПОЧТЕ!!! Пакеты с клейким краем только огромные. Алло, у Вас там что дефицит бумаги, вроде все давно устаканилось. Просто безобразие. Я заплатила за огромный пакет. Почему я должна переплачивать, за Вашу непрофессиональную работу? Никогда такого не было на этой почте. Просто позорище. У Вас в адресах нет такого адреса даже. Я в шоке с Вас.

Благодарность сотрудникам почты в Сходне

Ольга 4 февраля, 2023 год

Выражаю благодарность всем сотрудницам отделения 141421 почты России в Сходне ( г. Химки ). Все девушки - отличные профессионалы! Чёткое быстрое обслуживание , всегда приветливые , доброжелательные и очень вежливые ! Замечательный коллектив , спасибо!!!

Достоинства:

Профессионализм , вежливость , скорость обслуживания , доброжелательность.

Логистика на "высшем" уровне

Гость 4 февраля, 2023 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Белгород, пл. Соборная, д. 3 Моя посылка 31.01 поступила в сортировочный центр 308960, Белгород (яндекс правда показывает что это центр уже давно не работает, но, предположим что это не так). От сортировочного центра до нужного отделения почты 15 минут езды. Жду пока отсортируется и приедет по месту назначения но, 02.02 моя посылка обнаруживается, где бы вы думали, в Махачкале... Ну всё же ясно, чтобы не... Читать отзыв Моя посылка 31.01 поступила в сортировочный центр 308960, Белгород (яндекс правда показывает что это центр уже давно не работает, но, предположим что это не так). От сортировочного центра до нужного отделения почты 15 минут езды. Жду пока отсортируется и приедет по месту назначения но, 02.02 моя посылка обнаруживается, где бы вы думали, в Махачкале... Ну всё же ясно, чтобы не валялась без толка в сортировочном центре, пусть покатается. Почта вины не признаёт, деньги за доставку возвращать отказывается. Что останется после этой чудной прогулки от посылки (если вообще что-то останется) не знаю.
Вопрос что видят глаза и откуда растут руки сотрудника почты, если он отправил посылку, которая уже в городе доставки, колесить по стране?!

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные

Хамство,вечно недовольны что ты приперся

Гость 4 февраля, 2023 год

Постоянно недовольные рожы,хамство.Очередь аж на улицу,все делают с одолжением,вечно заняты хождением туда сюда.Постоянно курят на входе в отделение.Занял очередь стоишь,бах касса не работает иди в другое окно а там очередь 7 человек и ты последнии и умотала курить...Нет слов один мат.Огня вам в отделение!!!

Воры!Воры!Воры!

Гость 4 февраля, 2023 год

Почта России! Кошмар просто! Посылка пришла разворованная! Обидео и больно. Руки ,бы у вас поотсохли,кто это сделал.

Замечательное отделение 249137

Inna 4 февраля, 2023 год

Труженицы, умницы и отзывчивые девочки. Так держать. Всегда сообщают, когда что придёт, очередей нет.

Плохая работа 102150

Ноздрина н.в 4 февраля, 2023 год

Из Ижевска в орёл посылка доставлена за 2 дня компанией СДЕК. Из Казани ОЗон доставлена за 4 дня. Сеть пятёрочка доставляет быстрее! Что же это за доставка Почта России где валяются посылки по недели даже сортировку не пройдут??? Наведи порядок в отделении 102150 ! Ужасно работа организована ! Надо руководство сменить

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительная работа 102150

Саботаж и издевательство

Ольга Лихтенвальд 4 февраля, 2023 год

Работа почты ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, половину или вообще всех сотрудников в обратной связи можно со спокойной душой увольнять, так как всю информацию, на которую их запрограмировали, клиент получает в автоматическом режиме и так!!! С тех пор как перестали работать курьерские почты DHL, FEDEX и прочие наши саботажники расцвели буйным цветом, посылки валяются без движения по 3-4 дня, почему они не двигаются никто... Читать отзыв Работа почты ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, половину или вообще всех сотрудников в обратной связи можно со спокойной душой увольнять, так как всю информацию, на которую их запрограмировали, клиент получает в автоматическом режиме и так!!! С тех пор как перестали работать курьерские почты DHL, FEDEX и прочие наши саботажники расцвели буйным цветом, посылки валяются без движения по 3-4 дня, почему они не двигаются никто ответа не даёт, выдаются покругу заученные фразы, которые и так везде написаны. Если эти головы говорящие никакой другой информацией не обладают и получить её не могут зачем они вообще там нужны??? В посылке находится специально разработанный бандаж для собаки, УНИКАТ, без которого каждый шаг даётся с болью и. трудом, а эти бесстыжие ожиревшие бездельники сидят и ковыряют в носу. Другие посылки приходят в разодранном состоянии, что ещё тут может произойти одному богу известно. С тех пор как посылки из Европы идут через Питер всё превратилось в фарс и саботаж!

Показать 1 ответ

Отличное качество спасибо, благодарю вас за помощь, за всё

Виктория 4 февраля, 2023 год

Все вовремя приходит, всё хорошо,спасибо вам! Благодарю вас что всё вовремя приходи, очень хорошее качество ставлю вам пять звёзд спасибо спасибо большое за помощь во всём, благодарю вас.

Красиво было на бумаге, да забыли про овраги

Гость 4 февраля, 2023 год

Сегодня день был испорчен посещением почты России. С 1 февраля посылку отправить без проблем можно только с курьером за доп плату. Обычную посылку теперь необходимо оформлять на сайте почты России самому отправителю. Этот умник который это придумал, непонятно о чем думал, но только не о людях. Пришла пожилая женщина, у нее обычный кнопочный телефон, у неё нет доступа в интернет,... Читать отзыв Сегодня день был испорчен посещением почты России. С 1 февраля посылку отправить без проблем можно только с курьером за доп плату. Обычную посылку теперь необходимо оформлять на сайте почты России самому отправителю. Этот умник который это придумал, непонятно о чем думал, но только не о людях. Пришла пожилая женщина, у нее обычный кнопочный телефон, у неё нет доступа в интернет, она не обязана быть зарегистрирована на сайте почты России, а ей говорят, у нас новые правила. Я не смогла оплатить свою оформлению на сайте посылку. 1 рубль списывают, а основную плату нет. Так 15 рублей по рублю списали и все без толку. Больше я на почту не ходок.

Плохая работа сортировочных пунктов 344960 Ростова на Дону и 394960 Во

Гость 3 февраля, 2023 год

Отправил посылки EMS из Железноводска в Курск 25 и 26 января, через сортировочные центры в Москве получил уже 29 и 30 января. Спасибо им за оперативную работу и информацию на сайте отслеживания. Посылка EMS ED262668194RU отправлена 27.01 через Ростов и Воронеж. В Ростове находилась 57 часов, в Воронеже уже 72 часа, информации на сайте нет. Обратился с претензией на сайт... Читать отзыв Отправил посылки EMS из Железноводска в Курск 25 и 26 января, через сортировочные центры в Москве получил уже 29 и 30 января. Спасибо им за оперативную работу и информацию на сайте отслеживания. Посылка EMS ED262668194RU отправлена 27.01 через Ростов и Воронеж. В Ростове находилась 57 часов, в Воронеже уже 72 часа, информации на сайте нет. Обратился с претензией на сайт 0033249142 03.02 и получил ответ от руководителя группы по работе с обращениями Служба поддержки клиентов С. Н.Грининой, что срок доставки 06.02. Однако когда на сайте почтыРоссии набираешь отправить посылку EMS из Железноводска в Курск время доставки указана-2-4 рабочих дня. Первоначально дата доставки 02.02 висела на сайте отслеживания отправлений, 03.02 дата доставки вообще изчезла. Имеются все скрины как доказательство.Почему так происходит, людей специально вводят в заблуждение? Получить информацию невозможно: на телефоне горячей линии отвечают, что курьерская доставка на работу сортировочных пунктов не имеет никакого влияния, дозвониться Грининой С.Н. по указанному в ответе телефону невозможно: требуют полностью имя отчество, а она вероятно специально указывает только инициалы. Натуральное издевательство над людьми, невозможно получить информацию, пользуются, что они монополисты. Отвратительная работа УФСП.

Отзыв 140070

Гость 3 февраля, 2023 год

Прекрасное отделение, чисто, тружелюбные сотрудники. Особенное, спасибо хочу сказать начальство и операторам связи Аристова Татьяна и Зюзяева Мария. Редко встретишь таких добрых и отзвачих людей. Тем более в наше время. Спасибо девушки.

Когда начнут работать?

Евген 3 февраля, 2023 год

Держат посылку 1 класса ЕМС на каждой сортировочной станции до недели. Как оценить такой сервис , только 1...просто бесит такой сервис

Трек-номе- замкнутый круг

Гость 3 февраля, 2023 год

Это ужас какой-то. Не сохранился чек с трек-номером отправленной посылки и всё! Посылка пропала! И найти ее теперь никак! Жесть! Контора! И горячая линия это беспредел. Разговариваешь со стеной!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет телефонов отделений, а на горячей линии ответов нет!!!

Отправление посылки

Гость 3 февраля, 2023 год

Отправили посылку из Южно-Сахалинска в Анапу. При получении коробка была целая и на вид не вскрытая. Когда вскрыли, вместо дорогого тестера и фонаря обнаружили консервы. Концы, конечно, не найти.... Больше обращаться не будем. Лучше дороже, но надёжнее. Ужас!!!

Воронеж-благодарность отделению связи 009

Гость 3 февраля, 2023 год

Хочу выразить благодарность Почтовому отделению 009 (проспект Революции, 25) - кабинет по работе с юридическими лицами.
Девочки всегда доброжелательно встречают, помогают разобраться в возникающих вопросах, никогда не было проблем с получением подписанных реестров и с отправкой писем.
Девочки, от лица МТС Воронеж благодарю всех вас за ваш большой труд.

В "лучших традициях" почты России

Клиент почты 3 февраля, 2023 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Старый Оскол, м-н Звездный 1 Центральное отделение на Бульваре дружбы (в вашем списке его нет и я понимаю по какой причине), самое отстойное отделение, отношение к посетителям отвратительное. Есть посетители в отделении или нет разницы не заметишь - свои 30 - 40 минут подождешь пока сотрудники переделают свои неотложные дела...... Сегодня например работает один оператор и как говорят где то работает директор. Одного посетителя облуживают... Читать отзыв Центральное отделение на Бульваре дружбы (в вашем списке его нет и я понимаю по какой причине), самое отстойное отделение, отношение к посетителям отвратительное. Есть посетители в отделении или нет разницы не заметишь - свои 30 - 40 минут подождешь пока сотрудники переделают свои неотложные дела...... Сегодня например работает один оператор и как говорят где то работает директор. Одного посетителя облуживают 35 минут и это только отправка заказного письма!!!! Очередь из трех человек - это самые стойкие (пенсионеры), еще десять человек зашли отстояли своё время и ушли так и не дождавшись того за чем пришли.
Время не властно над Почтой России - "лучшие традиции"

Лучшее отделение Белгорода

Виктория 3 февраля, 2023 год

Отделение 308002, где всегда встречают с улыбкой, вежливость в обслуживании и компетенции в работе. Предложение отправки писем и посылок, упаковке и дополнительных услуг.
В процессе работы всегда уточняют моменты заполнения документов. По завершению обсуждения предложат сыграть в лотерейный билет и попытать удачу 🤞, приобрести хоз.товар и продукты питания. Отделение, где видна работа руководителя с персоналом.

Ужасное отношение к сотрудникам

Юлия 3 февраля, 2023 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Краснодар, ул. Ленина, 27 Здравствуйте! Являюсь сотрудником Почта России Краснодарского края. Недавно родила ребенка ,предоставила в отдел кадров справку из ЗАГС ,которая дается только в одном экземпляре одному из родителей! Краснодар потребовал новую справку, о том что второй родитель не получал выплаты?!!!! Что за идиотизм?!??? Куда жаловаться?

157225 п.о. Толтуново

Зимичев Н.А. 3 февраля, 2023 год

Хочу сказать спасибо Людмиле Михайловне Козловой, которая работает у нас на почте, за хорошую работу. Она всегда внимательна, вежлива, терпелива. Уважают её у нас.

худшая доставка

гость 3 февраля, 2023 год

Очень плохо стала работать почта, зачем только пишете сроки если на них вообще не ориентируетесь, больше не буду работать с этой конторкой

Почта Село Чистое 641008

Арам 3 февраля, 2023 год

Вежливый персонал, качественное обслуживание. Большое спасибо Ольге Сергеевне за терпение и работу в таких условиях, ужасное здание , куда смотрит начальство !! Почему не могут сделать нормальное отопление , воду провести , туалет ! Капетиальный ремонт, самих тула посадить в своих шубах норковых . не стыда не совести !!!!

Достоинства:

Скорость работы

Недостатки:

Ужасное здание , холодно, везде трещин

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 18399 отзывов