ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов

› ›

1.8 5

18399 отзывов / 733782 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Курьерская служба отстой

Гость 18 января, 2023 год

Отправили мне посылку курьером почты России. Вроде должно быть удобно, да? Отнюдь. Согласовать самой дату и время нельзя. Звонят в 8 утра и говорят,, то привезут до двух, хотя было указано после обеда.. Интервал на доставку пяти часовой. Да час не предупреждают. Ужасно.

Застряли две посылки

Ирина 17 января, 2023 год

Мои посылки прибыли ещё 24 декабря и до сих пор уже 17 января они в вашем сортировочном центре. Когда же они уже сдвинутся с места. Я в глубоком шоке от ответственности людей. Непонятная ситуация

Поссылка ....

Аня 17 января, 2023 год

Ужасное отношение к людям.На горячую линию звоню постоянно врут,и продлевают вручение поссылки.Застряла на сортировочном пункте в Москве.Посылка 1го класса.Должна была прийти за 5 дней.Через неделю не придет буду писать жалобу.И это уже не в первый раз такое.Посылка не куда то там...
А во всяком случае в армию.Трек номер 63320376040455 Сколько можно то?

посылка идет 31 день и где она неизвестно

Гость 17 января, 2023 год

Отправила посылку 17 декабря 2022г из Кандалакши в Симферополь.
23 декабря посылка пришла в Москву и застряла там до 4 января 2023г.
4 января посылка покинула сортировочный пукт и больше никаких сообщений нет где она.
Издеваются просто над людьми.
Не пропускали мой отзыв, пока я не убрала гневные слова в их адрес.

Достоинства:

про какие плюсы вы хотите услышать, гнать вас надо поганой метлой

Ужас и страх

Гость 17 января, 2023 год

Отвратительное место,отправляла заказ не спросили паспорт ,ни подпись ,зато когда забирала заказ как будто получала золотой слиток,сотрудница настолько глупая ,что не могла найти мой заказ пол часа,никогда,никогда не пользуйтесь постой

Посылка Саранск

Гость 17 января, 2023 год

Москва сортировочный центр вы что там с ума сошли или уснули!!!! Посылка у вас с 12.01.2023 года находится и не можете отправить. Позор!!!!

Обслуживание

Гость 17 января, 2023 год

Омерзительно долгое обслуживание. Огромные очереди. Индекс отделения 197373 и э

Кошмар и бардак на Почте России

Дмитрий 17 января, 2023 год

В августе 2022 с алиэкспресс получил на почте России бандероль(заказал аккумуляторы АА 4шт.в пластмассовой чехле),дома через час обнаружил...бандероль вскрыта,пластмассовый чехол есть,а аккумуляторов нет.Вернулся на почту...объяснил про пропажу...написал заявление,зарегистрировали его и отправили "выше" по инстанции.Сейчас январь 2023...ни ответа ни чего.Позвонил га горячую линию почты России-получил исчерпывающую консультацию по моему случаю...прихожу в отделение,где получал бандероль и оформлял заявление о пропаже и получаю... Читать отзыв В августе 2022 с алиэкспресс получил на почте России бандероль(заказал аккумуляторы АА 4шт.в пластмассовой чехле),дома через час обнаружил...бандероль вскрыта,пластмассовый чехол есть,а аккумуляторов нет.Вернулся на почту...объяснил про пропажу...написал заявление,зарегистрировали его и отправили "выше" по инстанции.Сейчас январь 2023...ни ответа ни чего.Позвонил га горячую линию почты России-получил исчерпывающую консультацию по моему случаю...прихожу в отделение,где получал бандероль и оформлял заявление о пропаже и получаю ответ от "старшей смены"---ВСЕ ОНИ ТАМ НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ УМНЫЕ,НИЧЕГО ВЫ НЕ ДОБЬЕТЕСЬ....Я скандалить не стал...цена вопроса 475руб.На глазах у старшей порвал написанное и зарегистрированное письмо...пожелал удачи в работе почты России (в душе конечно без мата не обошлось)...и ушёл домой.г.Тольятти...ОПС 445005...зовут меня Дмитрий.

Не самая худшая компания по доставке

Вика Осипова 17 января, 2023 год

Добрый вечер. На почту с детства ходила: то письмо отправить, то открытку или марки купить.
Сейчас хожу редко. Только, чтобы товары с китайского сайта получить. Что радует, то это свежий современный ремонт. В нашем отделении сделали такой классный ремонт, что находиться там очень приятно.
Сотрудники правда не всегда вежливые, но это у них наверно что-то болит))
Удобно еще, что можно по трек-номерам... Читать отзыв Добрый вечер. На почту с детства ходила: то письмо отправить, то открытку или марки купить.
Сейчас хожу редко. Только, чтобы товары с китайского сайта получить. Что радует, то это свежий современный ремонт. В нашем отделении сделали такой классный ремонт, что находиться там очень приятно.
Сотрудники правда не всегда вежливые, но это у них наверно что-то болит))
Удобно еще, что можно по трек-номерам все отправления отследить.

Отписки на обращения

Миша 17 января, 2023 год

Хоть лоб себе расшиби, даже на главном сайте вместо телефона Управления Почты указан телефон японской газеты !!!
Все остальные телефоны с 495 переводят на ту же убогую поддержку 8800 1000000000 ....
телефонов руководства нигде нет !
Подразделения не имеют КИС !
В само отделение не позвонить , только через 8800... и преодолеть бота, далее тебя переключают и срывается звонок и снова... Читать отзыв Хоть лоб себе расшиби, даже на главном сайте вместо телефона Управления Почты указан телефон японской газеты !!!
Все остальные телефоны с 495 переводят на ту же убогую поддержку 8800 1000000000 ....
телефонов руководства нигде нет !
Подразделения не имеют КИС !
В само отделение не позвонить , только через 8800... и преодолеть бота, далее тебя переключают и срывается звонок и снова круг ада и так с 03.01....
Уволить весь высший состав это они костылей по наставили персоналу !

ЭТО ПОЛНЫЙ ТРЕШ! Кто отвечает за это убогое ведомство?

Гость 17 января, 2023 год

В начале января мне позвонила сотрудница из сортировочной. Сообщила, что посылка моя у них, но трек-код оборван на коробке. Значит мне её не выдадут, а оформят как бесхозную, если я не знаю трек-номера. Я его НЕ знаю, но там указан мой адрес, телефон!

Второй раз позвонили и сошлись на то, что присвоят новый номер и отправят. И всё - пропали... Читать отзыв В начале января мне позвонила сотрудница из сортировочной. Сообщила, что посылка моя у них, но трек-код оборван на коробке. Значит мне её не выдадут, а оформят как бесхозную, если я не знаю трек-номера. Я его НЕ знаю, но там указан мой адрес, телефон!

Второй раз позвонили и сошлись на то, что присвоят новый номер и отправят. И всё - пропали на этом вместе с моей посылкой!!!

На почте, где я должна получить посылку тоже умыли руки и совесть...Что хочешь-то и делай.

Прокуратуру привлекать или как?

Показать 2 ответа

Благодарность

Андрей 17 января, 2023 год

Выражаю искреннюю благодарность оператору ОПС № 54 г. Барнаула Якимец Анастасии за высокий профессионализм и внимание. За качественное и оперативное обслуживание. Когда оператор в хорошем настроении и с улыбкой, настроение улучшается и у клиентов почтвого отделения. Отправка корреспонденции у этого оператора одно удовольствие. Огромное спасибо.

Работа отделения по ул. Объединения, д. 25, 630027

Станислав У. 17 января, 2023 год

Обслуживание и профессионализм работников АО Почта России отделения по ул. Объединения, 25, г. Новосибирск, 630027 оставляет желать лучшего. С августа месяца 2022 года не могу получить дивиденды. Извещение на получение не было доставлено ни одного раза. По заявлению к источнику выплаты о повторном направлении дивидендов в мой адрес, 25 ноября 2022 года дивиденды вновь поступили на почтовое отделение. Извещение на... Читать отзыв Обслуживание и профессионализм работников АО Почта России отделения по ул. Объединения, 25, г. Новосибирск, 630027 оставляет желать лучшего. С августа месяца 2022 года не могу получить дивиденды. Извещение на получение не было доставлено ни одного раза. По заявлению к источнику выплаты о повторном направлении дивидендов в мой адрес, 25 ноября 2022 года дивиденды вновь поступили на почтовое отделение. Извещение на получение не было направлено, в результате дивиденды были возвращены источнику выплаты. На вопрос почему не было извещения, было сказано, что возможно почтальон не мог попасть в подъезд. Это ложь, так как я пенсионер и постоянно нахожусь дома, а кроме того, в нашем подъезде все жильцы открывают подъезд на просьбу почтальона. Домофон постоянно исправен. Персонал не приветлив, на мое обращение были попытки только выгородить своего нерадивого работника.

Показать 1 ответ

Благодарность

Гость 17 января, 2023 год

В Курской области Беловского района в селе Кривицкие Буды работает замечательная женщина Баранова Надежда Васильевна.Отзывчтвпя и услужливая.

Где наша посылка???

Любовь 17 января, 2023 год

Месяц с лишним уже ждем! С 26.12.22 нет движения как вышла с сортировки Москва в Крыму так её нет! 80111779258663 Ребёнку праздник испортили и новый год и день рождение! Раньше такого не было за 10 дней в том году доходила!

Почта (России) самая лучшая.

никто 17 января, 2023 год

Сколько ни пользовался услугами Почты (России), всегда на приемлемом уровне. Если и бывают недоразумения, то они везде бывают, где что-либо делают вообще. Часто сами клиенты требуют божественного отношения к себе, но и это нормально.

1 согласен Показать 1 ответ

Отвратительная контора ,ее давно надо закрыть навсегда

Татьяна 17 января, 2023 год

Самая отвратительная контора, с которой только я столкнулась.
Посылка идёт с 04 декабря , сегодня 17 января , ни у кого нельзя добиться где она. Написала претензию 20 дней назад, вы думаете мне ответили?
Больше всего бесят отзывы с пятерками , наверно дали установку каждому отделению написать отзыв , иначе бы их рейтинг рухнул. Если бы можно поставить минус... Читать отзыв Самая отвратительная контора, с которой только я столкнулась.
Посылка идёт с 04 декабря , сегодня 17 января , ни у кого нельзя добиться где она. Написала претензию 20 дней назад, вы думаете мне ответили?
Больше всего бесят отзывы с пятерками , наверно дали установку каждому отделению написать отзыв , иначе бы их рейтинг рухнул. Если бы можно поставить минус 1 ,я бы поставила.

Достоинства:

Нет вообще

Недостатки:

Минус 100

Показать 1 ответ

Ужасное отношение

Гость 17 января, 2023 год

Когда доставите посылку трек EE029730522RUадресату, она должна была быть доставлена еще 13 января, а сегодня уже 17.01.23 ведь за курьерскую доставку вы берете очень хорошую оплату, как долго будет посылка находится в сортировочном центре Ярославского вокзала г. Москва, что вы с ней делаете, ведь она сходится у вас 12.01.23 г. и кто же будет возвращать деньги , хотя в это... Читать отзыв Когда доставите посылку трек EE029730522RUадресату, она должна была быть доставлена еще 13 января, а сегодня уже 17.01.23 ведь за курьерскую доставку вы берете очень хорошую оплату, как долго будет посылка находится в сортировочном центре Ярославского вокзала г. Москва, что вы с ней делаете, ведь она сходится у вас 12.01.23 г. и кто же будет возвращать деньги , хотя в это никто не верит, вы нарушили все сроки доставки, видно у вас ничего человеческого не осталось

Недостатки:

Одни минусы

Хорошая почта 192177

Александра 17 января, 2023 год

Замечательная почта. Я только переехала в этот район и хожу на данную почту пол года, ни разу не возникло желание сказать что то плохое. Девушки работают очень приветливые и отзывчивые, у меня были некоторые проблемы с доставкой и они очень помогли, в розыске посодействовала и начальник, очень приятная молодая девушка. Спасибо сотрудником за их труд.

Показать 1 ответ

Ужасное отношение

Гость 17 января, 2023 год

Отправила посылку трек EE029730522RU курьерская доставка, посылка предназначена для солдата, но с 12.01.23 находится в сортировочном центре Ярославского вокзала г. Москва и не могут объяснить как долго там она будет находиться, нарушаются все сроки курьерской доставки

Недостатки:

Только минусы ужасное отношение к работе

Нарушение сроков доставки

Гость 17 января, 2023 год

Отправили посылку солдату, должен был получить 12 января, а она ещё лежит в "102100 прижелезнодорожный почтамт «Москва-ярославский вокзал пждп»", вы что там 10 дней с ней делаете? Ещё такие деньги сдираете с народа за быструю доставку, а в итоге не выполняете свои обязанности

Показать 1 ответ

Ужасное отношение

Гость 17 января, 2023 год

Уважаемые сотрудники сортировочного центра Ярославского вокзала города Москвы у вас совесть есть, отправила посылку 📦 солдату курьерской доставкой , вот уже сегодня семь суток как отправила данную посылку, адресат должен был получить на 4 сутки ,вы нарушаете все сроки доставки , , почему вы держите посылки на сортировке,посылка была доставлена в сортировку 12.01.23 г и по сей день 17.01.23... Читать отзыв Уважаемые сотрудники сортировочного центра Ярославского вокзала города Москвы у вас совесть есть, отправила посылку 📦 солдату курьерской доставкой , вот уже сегодня семь суток как отправила данную посылку, адресат должен был получить на 4 сутки ,вы нарушаете все сроки доставки , , почему вы держите посылки на сортировке,посылка была доставлена в сортировку 12.01.23 г и по сей день 17.01.23 г находится там, написала заявление о розыске посылки, но воз и ныне там, почему вы так халатно работаете, ведь такое отношение только на вашей сортировке

Недостатки:

Одни минусы очень халатное, ужасное отношение

Показать 2 ответа

Отрицательн

Татьяна 17 января, 2023 год

Моя посылка пролежала на сортировки в Улан-Удэ три дня, решила написать отрицательный отзыв, открыла сайт, а здесь столько отрийательных отзывов на которые руководство ноль внимания.

Посылка так и не получена

Svetlana 17 января, 2023 год

Огорчила почта,никогда не было проблем с пересылками ,а тут на тебе! Посылка 1 классом была отправлена 20 декабря 2022 года из Москвы в Евпаторию,уверили что до нового года родственник получит посылку(темболее ускоренной системой).Я всё понимаю,праздники,но на 16 января 2023 года посылка так и не дошла ещё.Писала две притензии на поиск,реакции ноль!Вот хоть сообщили бы ,что посылка задерживается!!!!Не ответственно

Где мои посылки

Гость 16 января, 2023 год

ZH833138834HK,ZH837726138HK,ZH844465150HKk,ZN299806957HK Верните мои посылки!С 8 декабря лежат где-то у вас .

Показать 1 ответ

Письмо экспресс-доставкой

Гость 16 января, 2023 год

Отсылала в другой город письмо доставкой прямо в руки, бешеные деньги, за один лист А4, а по итогу, пришло мятое письмо, документ могут не принять в отделе кадров, и что, платить ещё раз? Разве отправка таким способом не подразумевает под собой бережное отношение?!

Ужасная отстойная организация.

Владимир 16 января, 2023 год

Вот вы мне скажите как можно более месяца доставлять письмо из Казани?
Ну не можете сортировать, заведите почтовых голубей. Только логистику им измените, ради бога. А то у вас получится (как и сейчас, все через ж.....) и голуби у вас будут по кругу летать.

Отвратительная работа

Валентина 16 января, 2023 год

Посылку отправленную 1 декабря держат в Москве, толи её уже просто нет, толи они ещё всё праздники отмечают. Ау очнитесь уже всё работают, и так то вам заплатили за доставку

Недостатки:

Одни минусы

Показать 1 ответ

Верните мне мое письмо!

Ждун по неволе 16 января, 2023 год

Письмо! Это даже не посылка! Его бы голуби быстрее доставили чем ваша провальная контора!!! К огромному сожалению не знаю где сейчас работает голубиная почта, иначе с удовольствием бы попросила отправителя обратиться именно туда. Я отправила письмо из Севастополя до Тамбова и мне в один и тот же день отправили письмо из Тамбова в Севастополь. Два разных письма, но расстояние примерно... Читать отзыв Письмо! Это даже не посылка! Его бы голуби быстрее доставили чем ваша провальная контора!!! К огромному сожалению не знаю где сейчас работает голубиная почта, иначе с удовольствием бы попросила отправителя обратиться именно туда. Я отправила письмо из Севастополя до Тамбова и мне в один и тот же день отправили письмо из Тамбова в Севастополь. Два разных письма, но расстояние примерно одинаковое. Понимаю, проблемы с мостом. Но по какой такой необъяснимой причине, мое письмо пришло в сто раз раньше чем письмо из Тамбова? Оно что на пузе ползет или их отправили через разные мосты? Возможно письмо решило праздники отметить вместе с прекрасными работниками? Иначе я не могу объяснить задержу одного несчастного письма на целые 26 дней! Скоро мои нервы сдадут и я поеду в отделение самолично и заберу его. Потому что с такой чудесной работой сотрудников, получу письмо я лишь к собственной пенсии. Письмо начинает свое движение раз в две недели, мне кажется что эта отчетность создана для галочки. Иначе по какой такой причине мое письмо ездит по невероятным маршрутам и двигается только раз в две недели! Или оно посещает музеи? Люди отправлявшие письма к черту на куличики получили письмо уже 9 января, а я все сижу и жду.

Достоинства:

Они есть?

Недостатки:

Слишком много.

Показать 1 ответ

Нулевой сервис с максимально необученным персоналом

Георгий 16 января, 2023 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Москва, Ленинградское шоссе 56 Была отправлена посылка, которая по истечению срока хранения была направлена на хранение. Как только она понадобилась - в КЦ сказали, что нужно идти и писать заявление в отделение почты, в котором сотрудники даже не знали как оно выглядит. По факту, потратив около часа на заполнение и по истечению срока в 3 рабочих дня, я позвонил снова в КЦ, где мне... Читать отзыв Была отправлена посылка, которая по истечению срока хранения была направлена на хранение. Как только она понадобилась - в КЦ сказали, что нужно идти и писать заявление в отделение почты, в котором сотрудники даже не знали как оно выглядит. По факту, потратив около часа на заполнение и по истечению срока в 3 рабочих дня, я позвонил снова в КЦ, где мне сказали, что я вообще не должен был писать это заявление, тк это может сделать только отправитель. Результат: пустая трата времени с некомпетентными и абсолютно неграмотными сотрудниками "почты", а посылку я так и не получу. Первый и последний опыт взаимодействия с этой "шарашкиной конторкой".

Достоинства:

Полный ноль.

Недостатки:

Безграмотные, некомпетентные сотрудники. Ощущение, что набирают просто с улицы и сажают ковырять в носу.

Показать 1 ответ

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 18399 отзывов