ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов

› ›

1.8 5

18399 отзывов / 733829 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Задержка по доставке

Гость 10 января, 2023 год

Отправляю и получаю посылки не первый раз, но с таким столкнулась впервые. Посылки идут очень долго. Могут быть на сортировке несколько дней. Прежде чем отправятся дальше. Посылка с Белгорода до Воронежа должна была быть доставлена 6января, но до сих пор на сортировке. Из Калининграда вообще почти 3 недели шла. УЖАС

Просрочены сроки доставки

Гость 10 января, 2023 год

Месяц посылка идет из Москвы в Крым 80081579951838, две недели, как покинуло сортировочный центр Львовский! Все праздники давно уже прошли!!! Пришлите, пожалуйста!!!

Показать 1 ответ

Доставлен посылку

Гость 10 января, 2023 год

Вы точно издеваетесь, хамское отношение к людям благодаря которым ваша шарашкина контора существует. Сколько можно уже, отправте вы её уже наконец то.

Достоинства:

Нет не одного

Недостатки:

Одни минусы, берут дорого, свои обязательства можно сказать не в состоянии выполнить, видимо праздник удался, до сих пор из запоя выйти не могут.

Ужасная работы почты 102100

Владимир 10 января, 2023 год

Посылка, трек (RV201631613HK) прибыла на эту сортировку, 102100 Москва-Ярославский Вокзал ПЖДП 28.12.2022. Сегодня (09.01.2023) мною было написано заявление на почте, о поиске отправления. Это было сделано по предложению оператора горячей линии почты, куда мне пришлось звонить четыре раза, дабы мне дали консультацию. Причем, это был последнее нормальное предложение оператора на мой вопрос, о том что делать, по мимо ожидания? Если... Читать отзыв Посылка, трек (RV201631613HK) прибыла на эту сортировку, 102100 Москва-Ярославский Вокзал ПЖДП 28.12.2022. Сегодня (09.01.2023) мною было написано заявление на почте, о поиске отправления. Это было сделано по предложению оператора горячей линии почты, куда мне пришлось звонить четыре раза, дабы мне дали консультацию. Причем, это был последнее нормальное предложение оператора на мой вопрос, о том что делать, по мимо ожидания? Если есть отметка о поступлении на конкретную сортировку и далее отметок нет, больше недели. На попытку составить заявление по телефону, сослались на "техническую невозможность". Что является обманом, поскольку, я зарегистрированный пользователь сайта www.pochta.ru. На самом главпочтамте, заявление приняли крайне неохотно и то только, со второго раза. 06.01.2023. Начальник отделения сослалась на отсутствие сотрудника и просил подойти в другой день. Это отвратительный сервис. Каким образом начальство сортировки 102100 организует такую ужасную работу, непонятно? Ведь сортировка, работающая 24/7 не может справится со своими обязанностями больше трёх недель, судя по отзывам сhttps://lookpost.ru/post-office-reviews/102100/?ysclid=lcpe6yhz9842726399
Это профнепригодность! Я глубоко разочарован такой работы почты, такого на моей памяти еще не было. А я пользуюсь "Почтой России" довольно плотно более 8 лет.

Показать 1 ответ

Ужастна доставка!

Светлана 10 января, 2023 год

Связываюсь с почтой второй раз. Первый раз это было лет сорок назад. Из посылки пластинки украли. Но видно ничего не изменилось. В декабре 2022 отправила посылку из Красноярского края в Краснодарский. С сибирскими подарочками для детей. Ну и герлянду им на дом к новому году приложила. Посылка через месяц дошла в таком виде будто обошла три раза вокруг... Читать отзыв Связываюсь с почтой второй раз. Первый раз это было лет сорок назад. Из посылки пластинки украли. Но видно ничего не изменилось. В декабре 2022 отправила посылку из Красноярского края в Краснодарский. С сибирскими подарочками для детей. Ну и герлянду им на дом к новому году приложила. Посылка через месяц дошла в таком виде будто обошла три раза вокруг света. А герлянды в ней не оказалось. Уважаемые руководители почты России. Не позорьте свою стану. Смените название.

Сортировка 308960, Белгород мой respect

Владимир 10 января, 2023 год

Так держать.
Менее чем за сутки обработали мою посылку.
Эх как хочется, что бы все отделения так работали.

Показать 2 ответа

Отделение Шамхал 367912

Гость 10 января, 2023 год

Во что превратилось данное отделение, не возможно получить услугу за которой обращаемся. Элементарно нет конвертов в отлелении, не можем отправить посылку, их вовремя не принимают, говорят оставьте посылку проведем и отправим чек, но не делают этого... Сразу почему не принимают!?? Культуры ноль у работников, овчарки какие-то.

Профессиональный коллектив

Человек мира 9 января, 2023 год

Часто бывает отправляю и получаю посылки и письма в отделе ПР 111399. Работают профи, вежливые и доброжетельные сотрудники. Все всегда понятно и доходчиво объясняют. Неоднократно за прошедший год встречались неодекватные люди, но сотрудников не сломить. Их и матом кроют и орут на ровном месте! Но сотрудники молодцы, держатся и тактично, грамотно понижают накал страстей!))) Из минусов это отсутствие РЕМОНТА! Во... Читать отзыв Часто бывает отправляю и получаю посылки и письма в отделе ПР 111399. Работают профи, вежливые и доброжетельные сотрудники. Все всегда понятно и доходчиво объясняют. Неоднократно за прошедший год встречались неодекватные люди, но сотрудников не сломить. Их и матом кроют и орут на ровном месте! Но сотрудники молодцы, держатся и тактично, грамотно понижают накал страстей!))) Из минусов это отсутствие РЕМОНТА! Во многих отделениях уже и чисто и опрятно. Добавь в 111399 какой же комфорт и уют и будет супер!

Достоинства:

Высококвалификацированый персонал. Отзывчивые и вежливые сотрудники. Профи!

Недостатки:

Ремонт в помещении(отделении)

1 не согласен Показать 1 ответ

Сортировочный центр 102100

Евгений 9 января, 2023 год

Судя по треку, работники данного сортировочного центра начали встречать Новый год 23 декабря и приступили к выполнению своих обязанностей лишь 5 января. Таким образом задержка в доставке долгожданного EMS отправления из Владивостока составила порядка двух недель, а ведь вполне возможно было доставить посылку адресату до Нового года. Может быть не стоит платить работникам отделения за безделье.

Достоинства:

Хотя-бы осталась возможность видеть движение посылки, вернее отсутствие оного.

Недостатки:

Ооочень долго

Показать 1 ответ

Хорошие работники 353351 опс

Гость 9 января, 2023 год

Девочки молодцы , очереди нет , начальник ответственный работник ! Оператор всегда поможет и подскажет , почтальоны во время уходят на участки и приносят пенсию

1 не согласен Показать 1 ответ

Издевательство

Гость 9 января, 2023 год

2 декабря с Симферополя вышла посылка, уже 9 января посылка зависла в Москве, очень хочется назвать вас, теми словами которые вы заслуживаете, очень надеюсь что к вам и вашим близким, такими же темпами скорая будет ехать, так издеваться над людьми, это какими же уродами нужно быть. Вы их там на черепахах перевозите? Очень надеюсь что как можно больше людей откажется... Читать отзыв 2 декабря с Симферополя вышла посылка, уже 9 января посылка зависла в Москве, очень хочется назвать вас, теми словами которые вы заслуживаете, очень надеюсь что к вам и вашим близким, такими же темпами скорая будет ехать, так издеваться над людьми, это какими же уродами нужно быть. Вы их там на черепахах перевозите? Очень надеюсь что как можно больше людей откажется от ваших услуг, и вы будете ещё землю жрать чтоб к вам люди пошли.

Достоинства:

Ноль

Недостатки:

Одни сплошные минусы, не уважение к клиентам, отвратительное отношение к своему же источнику дохода

1 согласен

Не благодарность, а скорее наоборот.

Владимир 9 января, 2023 год

Захожу сегодня в отделение 309509 а оно закрыто - выходной.
Как так да у вас же вечные очереди, стоишь от часа до трех.
Надо бы увеличить часы работы и работать без выходных.
Но это логика нормального человека.
У нашей почты она своя. Сократили себе на два часа рабочий день и
ввели дополнительный выходной. Устают видимо очень от нас грешных, прямо таки валятся с... Читать отзыв Захожу сегодня в отделение 309509 а оно закрыто - выходной.
Как так да у вас же вечные очереди, стоишь от часа до трех.
Надо бы увеличить часы работы и работать без выходных.
Но это логика нормального человека.
У нашей почты она своя. Сократили себе на два часа рабочий день и
ввели дополнительный выходной. Устают видимо очень от нас грешных, прямо таки валятся с ног. То есть стоим в очередях мы, а устают они.
Но удивляться тут нечему - у монстров своя логика.

Достоинства:

309509 -очень заботятся о себе, сокращают рабочее время и делают дополнительный выходной

Недостатки:

Все что не перечислено в плюсах.

1 согласен

Благодарность

Гость 9 января, 2023 год

Зашла на почту 307924 и получила много положительных эмоций,работник встретила с улыбкой,обслужила быстро и профессионально

1 не согласен Показать 1 ответ

Огромная благодарность курьерской службе отделение 410990 Саратов

Татьяна Смирнова 9 января, 2023 год

Хочу поблагодарить курьерскую службу почтового отделения 410990 Саратова. Очень профессиональная работа, отзывчивость и клиенториентированность, редкие в данной организации. Несмотря на непростой период новогодних праздников быстро доставили лекарства моим пожилым родителям. Спасибо!

1 не согласен Показать 2 ответа

Разборки...

Гость 9 января, 2023 год

После того, как я позвонила на горячую линию составить жалобу,.Так как мои посылки которые вышли 9 декабря,22 и должны были прийти 23 декабря, 22, не дошли до меня и 5 января, 23.Я составила жалобу и на почтальона, так как она мне отказала в составе жалобы, так как у меня нет чеков на посылки. Но я получатель и у меня были... Читать отзыв После того, как я позвонила на горячую линию составить жалобу,.Так как мои посылки которые вышли 9 декабря,22 и должны были прийти 23 декабря, 22, не дошли до меня и 5 января, 23.Я составила жалобу и на почтальона, так как она мне отказала в составе жалобы, так как у меня нет чеков на посылки. Но я получатель и у меня были трек-коды. 9 января мне пришло уведомление, что мои посылки пришли, я прибежала их получать. Поздоровалась, а в ответ , тишина.Вечером звонит с нашей почты Лариса Ивановна и начинает мне высказывать почему я на неё написала жалобу. Начинаю обьяснять, так она меня не слышит(кричит, неребивает!) Мне всё равно ничего не будет, жалуйся куда хочешь!!! Какой ужас, я в шоке. Моло того, что я ждала их 30 дней, так на меня ещё и накричали. И ей ничего не будет, т.к. она давно работает. Несоветую отправлять через почту России.

не дождусь никак посылки

Гость 9 января, 2023 год

У меня посылка идёт из Екатеринбурга с 11 12 2022г.. До Москвы добралась быстро, а потом цирк начался: в Москве посылка по всем вокзалам прогулялась, наконец дошла до Калининграда 31 12 2022 и всё, всё замерло. Написала в розыск, 26 декабря и сто то медленно как то ищут. Я к родственникам реже звоню, чем на горячую линию. Трек 80081079754779

Очень плохая работа почты России

Аноним 9 января, 2023 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Краснодар, Ул. 1 Мая Скоро исполниться два месяца как мне отправили посылку. Хотел сделать подарки на новый год, до сих пор посылки не дошли. Легче и быстрее доставить посылку на орбитальную станцию. Как же отвратительно работает (а может и не работает) почта России. Была бы возможность, оценил бы их работу на минус сто!!!

Достоинства:

Нет абсолютно

Недостатки:

Все минусы какие только существуют

1 согласен

Благодарность

Гость 9 января, 2023 год

Хочу выразить благодарность Барановой Надежде Васильевна, работнику Кривицко_Будскому почтовому отделению, Курской области Беловского района, с посетителями всегда вежливая, все доставляется в срок

1 не согласен Показать 1 ответ

Отправьте заказное письмо адресату

Татьяна 9 января, 2023 год

С 24 декабря заказное письмо находится в сортировочном центре 102100. РПО 30324078014143. Будьте добры, отправьте письмо адресату.

1 согласен

Позор таким работникам, какой начальник,такие видимо и работники

Татьяна 9 января, 2023 год

Пишу уже второй раз, хочется узнать,наши жалобы хоть кто-то читает из начальства,или им наплевать на всё, сколько можно держать посылку на сортировке на Ярославском вокзале,с 24 декабря посылка гуляет по цехам,я так думаю мой солдатик не дождется посылку, номер 80110378962520,я даже представить боюсь если новогодняя посылка идёт так долго,а что будет когда мы отправим посылку на день рождения, думаю к... Читать отзыв Пишу уже второй раз, хочется узнать,наши жалобы хоть кто-то читает из начальства,или им наплевать на всё, сколько можно держать посылку на сортировке на Ярославском вокзале,с 24 декабря посылка гуляет по цехам,я так думаю мой солдатик не дождется посылку, номер 80110378962520,я даже представить боюсь если новогодняя посылка идёт так долго,а что будет когда мы отправим посылку на день рождения, думаю к дембилю дойдет,если вообще дойдет до адресата,это просто ужас и бардак,никто не зачто не отвечает, какой начальник,такие и сотрудники безответственные,когда уже посылки будут доходить до адресатов,наши дети тоже хотели получить подарки из дома на праздники,чем они виноваты,если в этом шалмане работают несознательные работники,Позор такому начальнику и сотрудникам.

Достоинства:

Не одного плюса, бардак один

Недостатки:

Миллион минусов,Позор такой Почте России

1 согласен Показать 1 ответ

Ужас ужасный

Ольга 9 января, 2023 год

С 19 декабря посылка 1 класса 80111879601345 зависла в сортировочном центре 102100 и не двигается. Отправьте её пожалуйста. Где это видано, посылка 23 дня в пути. За что деньги платим.

1 согласен

Отвратительное обслуживание и отписка на обращени

Ольга 9 января, 2023 год

Здравствуйте.
В начале ноября 2022 заказала товары на сайте Алиэкспресс (естественно, сборная посылка от нескольких продавцов) со сроком доставки 26.11.2022. Однако, посылку получила только в начале января 2023. Приходила в почтовое отделение125183 с вопросами - почему так долго доставляется посылка? Ничего внятного не ответили, предложи еще подождать и через неделю прийти написать заявление на розыск посылки. Пришла в отделение125183 с... Читать отзыв Здравствуйте.
В начале ноября 2022 заказала товары на сайте Алиэкспресс (естественно, сборная посылка от нескольких продавцов) со сроком доставки 26.11.2022. Однако, посылку получила только в начале января 2023. Приходила в почтовое отделение125183 с вопросами - почему так долго доставляется посылка? Ничего внятного не ответили, предложи еще подождать и через неделю прийти написать заявление на розыск посылки. Пришла в отделение125183 с намерением оформить заявление. Сначала оператор долго ходила искала сами бланки заявлений. После того как я его оформила сказала - ой, нужно другое заявление, т.к. посылка международная. Оператор не знает, какое именно предлагать заявление на розыск посылки?! Заполнила это заявление, в итоге, оператор отказалась принимать заявление,т.к. у меня нет реквизитов отправки посылки. Естественно, откуда я его возьму?! Если заказ оформлен на сайте Алиэкспресс, да ещё и одной сборной посылкой от разных продавцов разных магазинов. При этом номер для отслеживания есть! Попросила оператора пригласить руководителя отделения 125193. Вышла сотрудник Гусева. Нахамила мне, отказалась поставить отметку об отказе в принятии заявления на розыск посылки и ушла. Кроме этого, по трек-номеру посылки проверяла информацию на сайте почте (отслеживание отправлений) и там вся информация по всем этапам пути, включая даты была! Спрашивается - зачем вам копия отправления?! Или, получается, вся информация по всем этапам (с датами) прохождения посылки на вашем сайте - ложь?! По информации на сайте почты России посылка прибыла в Россию 10.12.2022. Только получила я её 03.01.2023. Где эта посылка почти месяц болталась? На мой вопрос - почему она перемещается по Москве более 2-х недель, никто ничего мне не ответил! Позвонила на горячую линию, зарегистрировали обращение. Ответ пришёл быстро, только ответ бестолковый и больше похож на отписку. Даже не посчитали нужным извиниться за качество предоставления услуг и качество обслуживания в отделении. Ответ от 30.12.2022 No _МР77-09, за подписью Д.В. Нагорный. Проще говоря - меня в этом ответе тоже "послали" на поиск реквизитов почтового отправления. Это что за подход?! Получается, если бы эта посылка, с уже оплаченными товарами (!!) на немаленькую сумму не пришла, то почта России никакой бы ответственности не понесла?! Полное безобразие во всех каналах взаимодействия с почтой России - что в отделениях, что дистанционно.

1 согласен

Где моя посылка

Гость 9 января, 2023 год

Мне хотелось бы. Знать отправила посылку 30декабря 2022г. Деньги за посылку не малые. Где посылка. Уже 10января 2023г. су*а тупые. И почта России. Зато. Сидит. Министр. Почта. России в телеке и. Умную харю. Строит. И речи толкает.

Недостатки:

Одни. Минусы

1 согласен

Хуже не куда

Эдуард 9 января, 2023 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Белгород, пл. Соборная, д. 3 Своей рекламой "забили" весь телеэфир, а толку нет. Вы лучше деньги с рекламы на зарплаты сотрудникам отдайте! Услуги оказываются очень плохо - это мягко сказано. Отправили договор в соседний город 23.12.2022 года экспресс почтой и, на 09.01.2023 года организация договор не получила. Я так понял, что 250 км. курьер пешком пошел. Так мало того, что при участии в торгах указывают... Читать отзыв Своей рекламой "забили" весь телеэфир, а толку нет. Вы лучше деньги с рекламы на зарплаты сотрудникам отдайте! Услуги оказываются очень плохо - это мягко сказано. Отправили договор в соседний город 23.12.2022 года экспресс почтой и, на 09.01.2023 года организация договор не получила. Я так понял, что 250 км. курьер пешком пошел. Так мало того, что при участии в торгах указывают самые маленькие сроки доставки. Короче, почта России - это горе России.
Плюсов нет от слова ВООБЩЕ!

1 согласен

Отличное обслуживание

Гость 9 января, 2023 год

Пишу благодарность за хорошее обслуживание работника почты Барановой Надежде Васильевне,в селе Кривицкие Буды,Беловского района Курской области

1 не согласен Показать 1 ответ

Отвратительный сервис, самая худшая служба доставки.

Анна 9 января, 2023 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Новосибирск, Мочищенское ш., 18 Была оформлена доставка посылки до квартиры на 26 декабря. В итоге, посылка не была доставлена ни 26, ни 27 числа. Я позвонила на горячую линию, была составлена жалоба и оператор обещал, что в ближайшие дни посылка будет у меня. В итоге на Новогодних праздниках мне пришло уведомление, что доставка отменена, а посылка отправлена назад! Как так вышло? Ни одного звонка... Читать отзыв Была оформлена доставка посылки до квартиры на 26 декабря. В итоге, посылка не была доставлена ни 26, ни 27 числа. Я позвонила на горячую линию, была составлена жалоба и оператор обещал, что в ближайшие дни посылка будет у меня. В итоге на Новогодних праздниках мне пришло уведомление, что доставка отменена, а посылка отправлена назад! Как так вышло? Ни одного звонка от почты или курьера я так и не дождалась. Сервис отвратительный!

1 согласен

Г.Юрга, почта России

Аноним 9 января, 2023 год

Приветствую всех, пришел забрать посылку вместо отца, так как ему не за долго до этого звонили с почты, и сказали что одну из посылок нечаянно отметили как будто не отдали, отец спросил, что можно ли мне получить посылку, ему сказали что можно, прихожу значит я в отделение, стою пол часа, потом подхожу, рассказываю что и как, даю им телефон со... Читать отзыв Приветствую всех, пришел забрать посылку вместо отца, так как ему не за долго до этого звонили с почты, и сказали что одну из посылок нечаянно отметили как будто не отдали, отец спросил, что можно ли мне получить посылку, ему сказали что можно, прихожу значит я в отделение, стою пол часа, потом подхожу, рассказываю что и как, даю им телефон со штрих кодом, на что женщина мне отвечает что отдаст только лично, Я естевственно про себя их материть начал, а потом мужик который стоял за мной начинает говорить что мол, что ты будешь стоять час ее уговаривать, видно ещё бухал ночью, воняет так что... Я молча ухожу хлопая дверями.
Я понимаю что у них была пересменка возможно, но это ситуация лишний раз доказывает что почта России ещё то разочарование, если можете заказывать не на почту России то заказывайте смело, иначе эти работнички доведут вас до порока.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Куча

1 согласен

Доставка больше месяца

Гость 9 января, 2023 год

Отправила посылку из Севастополя в Архангельск 1 декабря (заранее), раньше шла 10 дней, сейчас нет известий больше месяца. Перехожу на другие конторы такие как сдек и т.п. На эту почту не дозвониться по горячей линии и не получить ответ где мои посылки. Ужас.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Почта России один большой минус

Почта России

Ирина 9 января, 2023 год

Не понятно, как работает почта России(это, что за бордак такой) Почему страдают отправитель и адресат. Неужели нельзя было усилить работу, управленцы, начальники это вас касается. Почему в других городах во время все проходят СЦ .кроме Москвы, здесь, за что люди получают деньги? Посылка была отправлена 13.12.22.доехала до Москвы с22.12.22 лежит на ПовелецкомСЦ, даже сортировку не прошла.63601974532161 Начальники разбирайтесь пожалуйста.

Недостатки:

Не своевременная доставка,

Работа почты Новокузнецк

Гость 9 января, 2023 год

09.09. 23 пришла в отделение :Пионерский ,32. В 8:59 Народа мало, я 4ая. Стою уже 40 минут. Ни один человек не обслужен. Аппарат для выдачи талонов не загружен. Один операционист ходит туда - сюда вдоль барьера , ничего не движиться. Вывод : в работе Почты с 90х ничего не изменилось. Посетители теряют время, а пожаловаться некому. Вопросы только к менеджменту... Читать отзыв 09.09. 23 пришла в отделение :Пионерский ,32. В 8:59 Народа мало, я 4ая. Стою уже 40 минут. Ни один человек не обслужен. Аппарат для выдачи талонов не загружен. Один операционист ходит туда - сюда вдоль барьера , ничего не движиться. Вывод : в работе Почты с 90х ничего не изменилось. Посетители теряют время, а пожаловаться некому. Вопросы только к менеджменту организации. Учитесь у Грефа или закрывайтесь.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не организована работа, нет персонала, потеря времеги.

1 согласен Показать 2 ответа

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 18399 отзывов