ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов

› ›

1.8 5

18402 отзыва / 736609 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Почтовое отделение 141131

Александр 28 марта, 2020 год

Хочется отметить работу сотрудницы ОПС 141131.Всегда внимательна,приветлива и доброжелательна с населением. Благодарна вам за вашу работу.

работа курьерской службы ЕМС

Виктория Александровна 28 марта, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Москва, Щелковское ш., 10 18 марта я отправила посылку доставкой ЕМС. Сегодня 28 марта, а посылка до сих пор не доставлена (ED124730934RU). На сайте указаны сроки 1-3 дня. Получается, что никто не контролирует службу доставки! На горячей линии тоже ничего не могут решить! Ужасная служба. Никому не рекомендую.

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 28 марта, 2020 год

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Для согласования даты и времени доставки советую обратиться на горячую линию 8800-2005-055. За нарушение контрольных сроков пересылки положена компенсация. Для её получения после прибытия отправления следует подать соответствующее заявление, приложив квитанцию об отправке.

Отличное качество обслуживания

Мелих Я.А. 27 марта, 2020 год

Хочу выразить благодарность сотруднице нашего почтового отделения Ситниковой Надежде. За профессионализм, отзывчивость. Всегда во всем поможет, подскажет, расскажет. Вобщем лучшего сотрудника, нашего почтового отделения мы не видели. Таких бы людей побольше.

Благодарность

Цветкова т.а. 27 марта, 2020 год

Хочу выразить благодарность Легкову А.А. почтовое отделение №190103 СПБ Лермонтовский пр. 44. за оперативность отзывчивость и профессионализм, не смотря на то что Андрей еще стажер. Побольше таких операторов на Почте Россия.

благодарность.

марина алексеевна. 27 марта, 2020 год

Отделение 352412большое спасибо за качестаенное обслуживание.Вежливый персонал.Приятно зайти.отправляла посылку, помогли упоковать,подсказали как лудше отправить.Расказали как отслеживать. Спасибо.

Благодарность

Евгения 27 марта, 2020 год

Хочу выразить благодарность сотрудникам 25 отделения г. Ставрополь. Обслуживание на данном отделении всегда высокого уровня. Оператор и начальник доброжелательны и компетентны. Всегда проконсультируют по имеющимся вопросам.

Благодарность 160002 г. Вологда

Юлия Маланичева 26 марта, 2020 год

Хочу выразить благодарность работникам отделения 160002.
На протяжении всей своей жизни я, моя семья и жители моего дома пользовались услугами этого отделения.
Ни разу не возникало проблем или каких-либо неприятных ситуаций, Почтальоны приносили и приносят все извещения и корреспонденцию в течение дня после поступления отправления в почтовое отделение. Даже если извещения нет или оно утеряно - спокойно помогают оформить получение отправлений по... Читать отзыв Хочу выразить благодарность работникам отделения 160002.
На протяжении всей своей жизни я, моя семья и жители моего дома пользовались услугами этого отделения.
Ни разу не возникало проблем или каких-либо неприятных ситуаций, Почтальоны приносили и приносят все извещения и корреспонденцию в течение дня после поступления отправления в почтовое отделение. Даже если извещения нет или оно утеряно - спокойно помогают оформить получение отправлений по трекеру.
Так же оказывают помощь при выполнении каких-либо почтовых действий (как заполнить документ на отправку, как коробочку сложить и тд). Работают быстро и обычно, если не "дни выдачи пенсии" то в отделение проводишь минут 5-10.
Обеды и перерывы четко по заявленному расписанию, отделение открывается всегда во время, в самом отделение всегда чисто и опрятно.
Я очень рада что мой дом "привязан" именно к этому отделению и надеюсь что у отделения и его сотрудников все будет хорошо.

Благодарность

Гость 26 марта, 2020 год

Спасибо коллективу почтового отделения в городе Королеве мкр.Юбилейном Московской обласи 141092 за их отзывчивость к любому моему вопросу, доброжелательность и профессионализм в работе! Пользуюсь услугами этого отделения много лет и всегда его сотрудники мне помогают в решении возникших у меня вопросов и пожеланий.

Работа почтового отделения "глубинки"

Безнина Елена 26 марта, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Краснодар, ул. Первомайская, д. 6 Добрый день. Хотелось бы поделиться своими впечатлениями о ОПС 55 г. Краснодар. отделение маленькое на огромнейшие участки Знаменского и Новознаменского + дачи. Если учесть, что дачи не обслуживаются почтальонами, то вся корреспонденция ( простая и заказная) остаются в отделении ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ! Девочки- операторы, конечно стараются, но не всегда все проходит гладко. Из-за небольшого штата и огромной загруженности не всегда... Читать отзыв Добрый день. Хотелось бы поделиться своими впечатлениями о ОПС 55 г. Краснодар. отделение маленькое на огромнейшие участки Знаменского и Новознаменского + дачи. Если учесть, что дачи не обслуживаются почтальонами, то вся корреспонденция ( простая и заказная) остаются в отделении ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ! Девочки- операторы, конечно стараются, но не всегда все проходит гладко. Из-за небольшого штата и огромной загруженности не всегда можно дозвониться. Уже 6 месяцев обещают дать новое помещение (так говорят операторы), но воз и ныне там.
Маленький штат: 2 оператора и начальник. Кто-то из девочек ушел в отпуск (на больничный) и очередь явно более 5 человек, на вопрос позвать другого оператора или начальника ответ: прием почты, написание отчетов и т.д.
Вы серьезная организация!!!! неужели нельзя дать дополнительного оператора на отделение??? Почему в Комсомольском микрорайоне нет такой проблемы? Там почти всегда пусто.
Недавно на ватсап пришла смс о поступлении посылки предложении доставить домой. Порадовались-наконец-то можно заказать доставку, но девушка сказала, что уже уходит, а почтальоны посылки более 2 кг не везут- тяжело.
Почему у Вас городские отделения , находящиеся на главных улицах, работают , аж на Ура,а маленькие отделения вы вгоняете в такую яму, что злость берет. Устройте мониторинг работы с начала недели и до конца, только самостоятельно, без начальников опс, посидите вместе с операторами с начала их рабочего дня и до конца, посмотрите, как девочки "работающие" до 18:00 домой уходят в 22:30. Соберите анонимные отзывы сотрудников , как это делают в других организациях. Глядя на ваших сотрудников, складывается впечатление: Работа на Альтруизме.
Корона вирус: отдельная тема!!! Все ушли на карантин а Почта работает. Они не подвержены болезни? Так почему Вы их не цените???
это только малая часть, которую я хотела бы озвучить.
вопросов много, но начните решать их наконец-то!
Женечке, Надюшке, Альбине и Диане огромное Спасибо за терпение! Почтальонам, тоже Благодарность!
но вот тем кто выше только негатив!

Короновирус

Ирина 26 марта, 2020 год

Почему не закрывают почтовые отделение при распоряжении президента России с соответствии с указом 143-УГ,ведь именно в почтовых отделениях много народу,которые могут болеть,большое скапливание народу которое не к чему .

Показать 1 ответ

Благодарность

Гость 26 марта, 2020 год

Сотрудники филиала №5 МБУ "Кузнецкая центральная городская библиотека им. А.Н.Радищева" выражают благодарность почтальону отделения связи 442537 г. Кузнецка Пензенской области Фатеевой Антонине Михайловне.Много лет она приносит в библиотеку газеты и журналы, по просьбе жителей микрорайона осуществляет подписку и доставку некоторых товаров первой необходимости. Всегда приветлива, доброжелательна, отзывчива. Она заслуживает похвалы не только библиотекарей, но и всех жителей нашего большого микрорайона.

благодарность

Гость 26 марта, 2020 год

Сотрудники филиала №5 МБУ "Кузнецкая центральная городская библиотека им. А.Н.Радищева" выражают благодарность почтальону отделения связи 442437 г. Кузнецка Пензенской области Фатеевой Антонине Михайловне.Много лет она приносит в библиотеку газеты и журналы, по просьбе жителей микрорайона осуществляет подписку и доставку некоторых товаров первой необходимости. Всегда приветлива, доброжелательна, отзывчива. Она заслуживает похвалы не только библиотекарей, но и всех жителей нашего... Читать отзыв Сотрудники филиала №5 МБУ "Кузнецкая центральная городская библиотека им. А.Н.Радищева" выражают благодарность почтальону отделения связи 442437 г. Кузнецка Пензенской области Фатеевой Антонине Михайловне.Много лет она приносит в библиотеку газеты и журналы, по просьбе жителей микрорайона осуществляет подписку и доставку некоторых товаров первой необходимости. Всегда приветлива, доброжелательна, отзывчива. Она заслуживает похвалы не только библиотекарей, но и всех жителей нашего большого микрорайона.

Удивительное учреждение!

Сергей 26 марта, 2020 год

Не перестаю удивляться "умным" руководителям этого заведения! Вот их последнее решение. В связи с эпидемией, всех офисных сотрудников,отправить домой!!! (правда с клиентами они не контактируют) Тогда, зачем домой? Видимо они очень устали! А вот, сотрудников почтовых отделений(которые постоянно, контактируют с клиентами) оставить работать в обычном режиме. Видимо вирус,им не страшен!!! МОЛОДЦЫ! Так держать!

Благодарность за работу 392039

Гость 26 марта, 2020 год

Выражаю благодарность сотрудникам ОПС за качественную работу и качественную работу. Очень культурный и вежливый персонал.

Отвратительно...

Гость 26 марта, 2020 год

Все сервисы по отслеживанию емс за пределами рф, показывают физическую отправку моей посылки на 14.03.2020. Кроме почты рф, которая толдычет(не только мне): на территорию рф не поступало..

почта 306268

Гость 25 марта, 2020 год

Благодарю за хорошее обслуживание работников Шевелевской почты Обоянского района Курской обл, подход к каждому клиенту,

Достоинства:

Уважительное отношение

Амбициозное пустоголовье.

Ирина Владимировна 25 марта, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Киров, ул.Воровского 102 г.Киров.Почтовое отделение №17,оператор окна 3 )))
По состоянию здоровья не могла получить небольшую посылку.Написала доверенность в 2 вариантах на своего мужа.Он пришел за посылкой ( с моим и со своим паспортом!!!),оба варианта интернетовской доверенности не устроили,оказывается доверенность нужна ещё заверить врачом, а потом нотариусом.Люди работающие на почте...у меня самое негативное представление о вашем умственном развитии.Это я про ПО №17 г.Кирова.Исключительно только... Читать отзыв г.Киров.Почтовое отделение №17,оператор окна 3 )))
По состоянию здоровья не могла получить небольшую посылку.Написала доверенность в 2 вариантах на своего мужа.Он пришел за посылкой ( с моим и со своим паспортом!!!),оба варианта интернетовской доверенности не устроили,оказывается доверенность нужна ещё заверить врачом, а потом нотариусом.Люди работающие на почте...у меня самое негативное представление о вашем умственном развитии.Это я про ПО №17 г.Кирова.Исключительно только об этом "уникальном" отделении.У меня пришло 6 корней роз..и я должна больная ехать в больницу ,а потом к нотариусу...Я усомнилась в профессионализме и компетентности почтовых работников данного ПО.Вы заставили больную женщину с температурой отстоять очередь ,при этом 10 минут кашлять...чтобы получить посылку весом 1.5 кг.
Мои самые негативные пожелания сотруднику который так поступил!!!
И конечно крепкого здоровья!!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Посылка пришла в субботу.Извещение на неё пришло в среду.
Нерасторопность сотрудников,вызов к окну и стоишь как пень 4 минуты,т.к с предыдущим клиентом никак не может ещё закончить работать...Все медлительные,важные...С таким амбициями и на почте??!!!

Показать 2 ответа

Наплевательское отношение к посылкам клиентов

Роман 25 марта, 2020 год

Отношение к посылкам наплевательское. Заказал из китая радиоконструктор ребенку. К сожалению не распаковал на почте. Такое ощущение, что на ней прыгали. Претензии подавать, считаю, нет смысла. Потраченные на заказ деньги вряд ли почта вернет. Резину будут тянуть месяцами (примеры знаем, у коллеги сперли заказанный телефон. Претензию оформили, но ничего не вернули).

Обслуживание клиентов на МПКТ

Гость 25 марта, 2020 год

Кто может объяснить,почему операторов заставляют одновременно обслуживать клиентов и на компьютере и на МПКТ. В чем смысл? Изображать для вышестоящих начальников, что кто-то ходит по квартирам и обслуживает клиентов, или в отделении из за наплыва клиентов якобы делает то же самое?

Худший работник года

Юрий 25 марта, 2020 год

Очень плохо работает Алла Геннадьевна:очень медленно, обманывает посетителей, обсчитывает, постоянно грубит посетителям.Как могут такие работники работать с людьми.Возможно её надо отправить на повышение квалификации.Безобразие.

Недостатки:

Как могут такие работники работать с людьми.Возможно её надо отправить на повышение квалификации.Безобразие.

Посылка емс

Данилова т.с 25 марта, 2020 год

Беспредел вышел с посылкой отправленой по почте емс прибыла в москву 22 апреля иболтается в москве уже три дня возмущению нет предела номер ed 108078865 ru

Показать 1 ответ

Почта России это полный бардак.

Юрий 24 марта, 2020 год

Пришел в почтовое отделение 144000 Электросталь спросил как отправить письмо с документами? Посоветовали самый дорогой тариф хотя знали, что такое письмо в организацию ЗАГС посылать нельзя. Потому, что у ЗАГСа нет людей, чтоб посылать на почту для получения таких писем.Но надо же было содрать деньги.Когда пожаловался на телефон горячей линии:- Ответили оригинально, зато ваше письмо вернётся к вам через 2... Читать отзыв Пришел в почтовое отделение 144000 Электросталь спросил как отправить письмо с документами? Посоветовали самый дорогой тариф хотя знали, что такое письмо в организацию ЗАГС посылать нельзя. Потому, что у ЗАГСа нет людей, чтоб посылать на почту для получения таких писем.Но надо же было содрать деньги.Когда пожаловался на телефон горячей линии:- Ответили оригинально, зато ваше письмо вернётся к вам через 2 месяца в целости и сохранности!Верх цинизма И такие люди там работают.А ещё почта банк открыли,как можно таким людям и организациям,которые в пустяках обманывают,доверять деньги!

Показать 1 ответ

Благодарность.

Алексей с 24 марта, 2020 год

Есть отделение почты 115419 в Москве.Сегодня в нем был 24.03.2020г.И до этого много раз. Душа радуется. Особенно года попадаю в смену Сергея,Татьяны,Аллы и Юлии Очень оперативно работает колектив по приему посылок.Все объяснят,подскажут,помогут и улыбки на лицах. Почаще бы таких людей встречать. Люблю это отделение,

Достоинства:

555555555555555

Долбаная почта

Гость 24 марта, 2020 год

Долбаная почта, посылки без отслеживания по приезду в Россию пропадают без следа. Работники как черипахи ползают. Заходишь на почту как в машину времени попадаешь в 70 года

Показать 1 ответ

Благодарность!

Адамовский Юрий, благодарный клиент. 24 марта, 2020 год

Сегодня пришел на почту (Королев, мкрн. Юбилейный, отделение 141092) за посылкой. Впереди было 2 человека, чтобы ускорить время выдачи посылки сотрудник из другого отдела подключилась и за пару минут выдала посылку. Спасибо за внимание и профессионализм, очень радует такое качественное обслуживание!

отвратительная работа опс 196211

Татьяна 24 марта, 2020 год

Моя посылка была адресована в 233 ОПС, поступила в 196211. Пыталась дозвониться по телефону, который указан на извещении, но в любое время с 8 до 20 никто вообще не берет трубку. Пришла в это отделение получать в субботу 23.03.20 в 09.05. Было всего 2 человека , я вышла оттуда в 09.48. Оператор Петрова Л.А. все делала очень медленно, отвлекаясь на... Читать отзыв Моя посылка была адресована в 233 ОПС, поступила в 196211. Пыталась дозвониться по телефону, который указан на извещении, но в любое время с 8 до 20 никто вообще не берет трубку. Пришла в это отделение получать в субботу 23.03.20 в 09.05. Было всего 2 человека , я вышла оттуда в 09.48. Оператор Петрова Л.А. все делала очень медленно, отвлекаясь на не нужные разговоры. Пыталась обслуживать без очереди тех, у кого посылки без наложенного платежа, а остальные что должны стоять до вечера?

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 24 марта, 2020 год

Татьяна, здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Пожалуйста, напишите трек-номер вашего отправления и адрес, указанный на нём.

сгоревшая посылка.

Виктор 24 марта, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Новозыбков, ПОЧТА РОССИИ 24.12.2019 года была отправлена посылка из 665459 Усолье-Сибирское,Иркутской области в 671574 с.Усть-Муя, Бурятия. в Таксимо сгорела в сгоревшем почтовом отделении при сортировке. До данного времени компенсация за неё не возмещена, хотя посылка с объявленной ценностью,застрахована, одни отписки общего характера на заявление от 08.01.2020г.и обещания, что будет выплата, начиная от нашего почтамта и заканчивая почтамтом УФПС Бурятии.Считаю это унижением и оскорблением... Читать отзыв 24.12.2019 года была отправлена посылка из 665459 Усолье-Сибирское,Иркутской области в 671574 с.Усть-Муя, Бурятия. в Таксимо сгорела в сгоревшем почтовом отделении при сортировке. До данного времени компенсация за неё не возмещена, хотя посылка с объявленной ценностью,застрахована, одни отписки общего характера на заявление от 08.01.2020г.и обещания, что будет выплата, начиная от нашего почтамта и заканчивая почтамтом УФПС Бурятии.Считаю это унижением и оскорблением личности со стороны фирмы. Другие фирмы по доставке отправлений в сложившихся ситуациях работают намного оперативнее, включая зарубежные интернет площадки.Жаль что нет других фирм доставлять туда посылки,хотя бы до пгт Таксимо, Муйского района,Бурятия. Сегодня ровно три месяца.24.03.2020год.

Пропадают посылки

Александр 24 марта, 2020 год

Воруют посылки и почтовые отправления. Причем абсолютно любые, ничем не брезгуют!!! После того, как посылка пересекает границу и попадает в Россию,- всё, она исчезла. Наглое воровство, сервис отвратительный.

Пропали мелкие пакеты

Гость 22 марта, 2020 год

Маленькие пакеты UB243700270HK и ZA682618828LV пропали, как пересекли границу России, давно должны были быть доставлены. Воруют наши, а обижать приходится китайцев. Обидно, товарищи!

Показать 1 ответ

Мертвые души !!!

Галина 21 марта, 2020 год

Почему в Одинцовском почтамте на должности почтальонов числятся ,, мертвые души ,, ? Реальных почтальонов 4-5 чел. Они обслуживают территорию , рассчитанную на 6-8 чел . А зарплату за несуществующих сотрудников получает разожравшееся руководство . Полное издевательство над ... Читать отзыв Почему в Одинцовском почтамте на должности почтальонов числятся ,, мертвые души ,, ? Реальных почтальонов 4-5 чел. Они обслуживают территорию , рассчитанную на 6-8 чел . А зарплату за несуществующих сотрудников получает разожравшееся руководство . Полное издевательство над сотрудниками-пенсионерками .( Раньше за это сажали , а сейчас совсем расслабились в одинцовском почтамте )

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни сплошные минусы

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 18402 отзывов