ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов

› ›

1.8 5

18402 отзыва / 736638 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

благодарность за многолетний труд

юрий 13 марта, 2020 год

опс ивдель 624594 наше самое лучшее!!! Молодой и вежливый персонал который мы знаем много лет.Некоторые начинали работать почтальонами,потом доставляли пенсию,ну а теперь приветливо встречают в отделении.Конечно бы хотелось чтобы им ремонт оформили который с советских времен не делался,а то они сами конечно наводят уют,но все равно это не то.

Отзыв о работе почтового отделения г. Воронеж, 394087

Лепехина Мария Михайловна 13 марта, 2020 год

Хотелось бы отметить высокпрофессиональную работу сотрудников почтового отделения 394087 г. Воронеж и непосредственно работу начальника отделения. Доброжелательный персонал, внимательное отношение к людям! Очень приятно посещать данное почтовое отделение! Хочется верить, что вышестоящее руководство по достоинству оценит работу сотрудников этого подразделения, примет во внимание положительные отзывы и вознаградит их за доблестный труд!

Ростовская область

Алиса 13 марта, 2020 год

Папа отправил мне посылку с дальнего востока, самое главное в ней была икра 1,5 кг. Итог. Пришла я сегодня забирать её, а там она немного вскрыта и икры нет, вместо икры там крупа и 2 консервных банки. Просто ужас.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

В скрывают посылки, забирают от туда ценное, и докладываю для веса мусор.

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ: Ростовская область

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 13 марта, 2020 год

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Ответил вам под видео. Показать 1 ответ

и пусть весь мир подождет

Ирина 13 марта, 2020 год

Больше никогда!
Дернул черт заказать доставку подарка почтой (так сказать) России. вторую неделю посылка с объявленной ценностью ездит по кругу Ярославль-Подольск-Тверь-Подольск-Петрозаводск-Подольск-Тверь-Подольск... Программно выявить проблемное почтовое отправление и перевести на ручную сортировку? да ну, всё нормально, supergood!

Достоинства:

в отделениях очереди уменьшились

Недостатки:

любая нестандартная ситуация с почтовым отправлением - это тупик. с вами поговорит недалекий робот, у которого три инструкции на все случаи жизни. ну или сотрудник, от которого толку примерно столько же. и, в любом случае, всё заканчивается рекомендацией типа "пишите в Спортлото", проведем проверку. Оперативность? не, не слышали

Отвратительная работа

Елена 12 марта, 2020 год

Заказное письмо с уведомлением прибыло в пункт назначения, затем стоит статус "неудачная попытка вручения" и десять дней статус не меняется. Выброшенные на ветер 130 рублей.

Показать 1 ответ

Обескуражена

Дарья 12 марта, 2020 год

Отправила посылку маме: орехи и крем. В отделении очень вежливо все упаковали, "опись не нужно делать, у Вас же ничего ценного здесь нет". Итог: до получателя доехали только орехи. ГДЕ КРЕМ???? И после этого Вы хотите, чтобы было доверие. Первый раз отправила посылку...видимо и последний. Спасибо

ОПС 141131

Гость 12 марта, 2020 год

Оператор всё делает по возможности быстро. Меня всё устраивает, но в помещении не помешал бы ремонт.

Отделение 347811

Инкогнито 12 марта, 2020 год

Был приятно удивлен работай Каменска Шахтинского отделения почты N347811 порадовала пунктуальность грамотность и оперативность работниц часто бываю в больших городах и скажу что в некоторых моментах работники этого отделения превосходят другие большие отделения спасибо !

Достоинства:

Скорость, грамотность речи , знания своей работы , оперативное решение вопросов , чистота отделения

Недостатки:

Нет

Работа сотрудников

Гость 12 марта, 2020 год

Обслуживаемся как юридическое лицо в 438 отделении по Онежской улице Москвы. В отделении сделали отдельное, одно окно для обслуживания организаций с одним оператором, которая и отправляет и отпускает письма. Когда приходят организации, а таких по нашему адресу много с большим объемом отправлений, от 30, 40 и выше, доверенному лицу ждущему получение или отправление по одному письму приходится ждать по часу... Читать отзыв Обслуживаемся как юридическое лицо в 438 отделении по Онежской улице Москвы. В отделении сделали отдельное, одно окно для обслуживания организаций с одним оператором, которая и отправляет и отпускает письма. Когда приходят организации, а таких по нашему адресу много с большим объемом отправлений, от 30, 40 и выше, доверенному лицу ждущему получение или отправление по одному письму приходится ждать по часу и больше. А еше, если сажают ученицу или человека мало знающего работу, это получается, ад стоящим в очереди. Большая просьба, урегулировать и как то разрешить этот вопрос для обслуживания юридических лиц.

Недостатки:

Одни минусы в работе

Хорошее обслуживание

Иван 12 марта, 2020 год

Приятно посещать почтовое отделение в селе Юсьва 619170. Спасибо большое работникам этого отделения за хорошую работу. Персонал всегда вежливый и отзывчивый.

Достоинства:

Хорошее обслуживание

Обслуживание на высоте

Гость 12 марта, 2020 год

Получала посылку в отделении 422863, быстрое обслуживание, сразу видно человек разбирается в своей работе, вежлив, приду еще

Достоинства:

хороший внешний вид сотрудников
вежливость
знание своей работы

Благодарность

Гость 12 марта, 2020 год

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам в отделение на Красносельской (107140) . Очень хорошее отделение, вежливые и внимательные сотрудники , быстрое обслуживание , да и в последнее время нет очереди. Спасибо Вам большое за Вашу работу.

Ужасное отношение

Гость 12 марта, 2020 год

Позвонили мне 8 вечера с почты по своим причинам я не успела взять трубку.Перезвонила естественно уже трубку не кто не берет и даже на следующий день.На горячей линии вообще сказали,что даже номера почты дать мне не могут и вообще ,что типо почему я им звоню.Зачем звонили мне не понятно...мол вы придите теперь мы посмотрим и не кого не волнует,что у... Читать отзыв Позвонили мне 8 вечера с почты по своим причинам я не успела взять трубку.Перезвонила естественно уже трубку не кто не берет и даже на следующий день.На горячей линии вообще сказали,что даже номера почты дать мне не могут и вообще ,что типо почему я им звоню.Зачем звонили мне не понятно...мол вы придите теперь мы посмотрим и не кого не волнует,что у меня двое детей и вообще не я им звонила

Показать 1 ответ

Благодарю сотрудника Олесю

Марина 12 марта, 2020 год

При моем обращении в отделение на мое удивление не было очереди,как раньше.))))все на высшем уровне 394010 самые лучшие сотрудники

Благодарность

Наталия 12 марта, 2020 год

Очень вежливые работники, быстрое обслуживание. Отделение почты 397164 г. Борисоглебск. Спасибо Вам!

Благодарность

Татьяна 12 марта, 2020 год

Хочу поблагодарить сотрудника отделения почты 664027 Елену Ильиничну за вежливое отношение к клиентам, добросовестную работу и помощь в любой нестандартной ситуации! Спасибо за Ваш нелегкий труд!!!

Благодарность

Местный житель 12 марта, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Железноводск, ул. Ленина, д. 53 Всегда вежливые сотрудники. Готовы помочь в любой нестандартной ситуации. Предупредят о возможных трудностях с отправлениями. Всегда стараюсь к ним зайти, вместо ближайшего к дому отделения, хотя это неблизко. Спасибо вам, девочки!
Железноводск Ленина 53, 357400

Спасибо, дорогие

Татьяна Ткаченко 11 марта, 2020 год

Спасибо, дорогие женщины за ваше дружелюбное отношение к клиентам, спасибо за то, что в нынешнее трудное время вы остаетесь такими милыми и отзывчивыми! СПАСИБО!

Посылка утеряна

Палихов Анатолий 11 марта, 2020 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Москва, ул. Чертановская, д. 45а Нашёл нужный мне товар на Авито. Договорились , оплатил , мне выслали из Калининграда. Отслеживал в приложении. И вот посылка пришла в Москву , а потом в сортировочный центр Давыдково. И вот 21 февраля из сортировочного центра посылка поехала в наше отделение 117570 , но так и не доехало. В отделении сказали , что,да,по накладной посылка пришла , но в... Читать отзыв Нашёл нужный мне товар на Авито. Договорились , оплатил , мне выслали из Калининграда. Отслеживал в приложении. И вот посылка пришла в Москву , а потом в сортировочный центр Давыдково. И вот 21 февраля из сортировочного центра посылка поехала в наше отделение 117570 , но так и не доехало. В отделении сказали , что,да,по накладной посылка пришла , но в наличии её не было. Написал запрос. Ответ прекрасен:"К сожалению почтовое отправление (с таким то номером) утрачено." И дальше "АО "Почта России" сожалеет , что не оправдало Ваши ожидания высокого уровня оказания услуг..."
И просят оценить ответ.
Какая оценка Вам после этого нужна?! Если Вы не можете проследить цепочку передачи отправления. Водитель получил и расписался в получении в сортировочном центре? Почему не довёз?!

Показать 1 ответ

Курьерская служба

Ольга 11 марта, 2020 год

Ждала посылку из Италии. Когда посылку передали курьеру на доставку пришла смс с оповещением. Курьер на связь не вышел. Пришлось звонить на горячую линию и уточнять в какое время я получу посылку. Записали все данные, обещали что курьер выйдет на связь. Курьер на связь так и не вышел. Зато пришла смс что « была совершена попытка доставки». Повторный звонок на... Читать отзыв Ждала посылку из Италии. Когда посылку передали курьеру на доставку пришла смс с оповещением. Курьер на связь не вышел. Пришлось звонить на горячую линию и уточнять в какое время я получу посылку. Записали все данные, обещали что курьер выйдет на связь. Курьер на связь так и не вышел. Зато пришла смс что « была совершена попытка доставки». Повторный звонок на горячую линию ничего не решил. Приняли претензию. Всегда стороной обходила почту, уж очень отвратительная репутация у фирмы. Сейчас сама столкнулась со всеми прелестями работы данной организации. Платная доставка EMS работает так же отвратно как и основная Почта

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 11 марта, 2020 год

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Вы можете оформить претензию по курьерской доставке на нашем сайте: https://www.pochta.ru/claim

Отличное качество обслуживания

Гость 11 марта, 2020 год

Хорошо работают, сказать ничего плохого не могу. Вежливо обслужат, очередей нет, по времени достаточно быстро. Почтовое отделение 619170

216623 почта

Гость 11 марта, 2020 год

хочу поблагодарить сотрудника отделения почты 216623 за вежливое отношение и помощь в любой сложной ситуации.

216623 почта

Гость 11 марта, 2020 год

Спасибо большое сотруднику отделения почты 216623 ,за чуткое внимание и за добросовестную работу.И за их не не легкий труд .

216623 почта

Гость 11 марта, 2020 год

Добросовестно выполняет свою работу всегда предложит что -нибудь купить из товара .газет лотерейных билетов.

Отвратительная работа

Анна 11 марта, 2020 год

Заказывала формы для дорожной плитки из г. Калуга. Отправитель отправил в день заказа. Оплатила сразу. Так как к нам транспортные компании, с которыми они работают, не возят, ему пришлось отправить почтой. Заказ был около 1500, за само отправление заплатила больше 700, то есть, половину стоимости заказа. Но это ладно. Пришло сообщение, что заказ в отделении почты. Поехала получать. Отстояла... Читать отзыв Заказывала формы для дорожной плитки из г. Калуга. Отправитель отправил в день заказа. Оплатила сразу. Так как к нам транспортные компании, с которыми они работают, не возят, ему пришлось отправить почтой. Заказ был около 1500, за само отправление заплатила больше 700, то есть, половину стоимости заказа. Но это ладно. Пришло сообщение, что заказ в отделении почты. Поехала получать. Отстояла честно очередь, минут 15, в очереди было 2 человека. Заказ мой нашли. Отдали бумажки заполнять, а я очки с собой не взяла, так как получаю все по коду СМС. Ладно, заполнила. Меня послали в следующее окошко, где я должна была заплатить. Отстояла еще минут 20, так как там пришли оплачивать коммуналку (не пойму, почему именно на почте, Сбербанк тоже берет оплату и комиссия ниже). Девушка долго что-то вбивала в компьютер, пришло время платить, а у меня карточка, столько налички с собой не было. Хорошо, хоть банкомат Сбера недалеко. А если бы у меня был другой банк, например ВТБ, где я получаю зарплату? Пришлось бы ехать на другой конец города. Пришла, заплатила, забрала заказ. Хорошо, девушка меня увидела, не заставила еще раз отстоять очередь. Вот не пойму, почту передали в частные руки, именно в этом отделении сделали хороший ремонт, а очереди как были, так и остались. Для сравнения: несколько раз делала заказы в других городах. Есть у нас транспортная компания СДЭК. Возит дешевле, никакой очереди. Как они справляются?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё

Показать 2 ответа

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 11 марта, 2020 год

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Оплата платежей в пользу третьих лиц (коммунальных, муниципальных и прочих), а также почтовых переводов денежных средств (в том числе наложенного платежа) возможна только наличными средствами в связи с законодательными ограничениями.
Остальные услуги (например, приобретение упаковки или оплата пересылки) можно оплатить безналичным расчетом, при условии, что в отделении присутствует терминал. Уточнить это можно только в самом отделении.
Если вы столкнулись с длительным ожиданием обслуживания в почтовом отделении, рекомендую позвонить на бесплатную горячую линию по телефону 8-800-100-00-00, сказать "Очередь" или выбрать пункт 1 и ввести индекс почтового отделения. Коллеги разберутся в ситуации.

позор почте россии

Гость 11 марта, 2020 год

Ждал семь посылок ни одна не пришла прошло 4месяца пропали в 50 км от дома воруют на почте и не могут ни чего объяснить надо закрывать эту контору

Показать 1 ответ

187350 с.Шум (отзыв)

Доманова Анна Сергеевна 11 марта, 2020 год

Отделение Почта России в с. Шум Ленинградской области пользуется большим спросом у населения. Сотрудники всегда опрятно одеты, вежливы. Огромное спасибо им за их труд!!!!

Каменный век

Виктор 10 марта, 2020 год

Добрый день. Позволю себе поделиться отзывом о работе почтового отделения 195273 в СПб. 06.03.20 приходит СМС, что посылка доставлена в отделение , приходите , получите. Посылку я ждал с Москвы. Приехал, взял талончик, отстоял небольшую очередь и услышал от оператора , что оплата посылок с наложенным платежом - только наличные. Я наличных уже несколько лет не ношу с собой, неудобно.... Читать отзыв Добрый день. Позволю себе поделиться отзывом о работе почтового отделения 195273 в СПб. 06.03.20 приходит СМС, что посылка доставлена в отделение , приходите , получите. Посылку я ждал с Москвы. Приехал, взял талончик, отстоял небольшую очередь и услышал от оператора , что оплата посылок с наложенным платежом - только наличные. Я наличных уже несколько лет не ношу с собой, неудобно. Оплату провожу всегда картой... Был крайне этим удивлён и хотел было ехать снимать деньги в банкомат, но тут вдруг оператор мне сообщила , что и посылки нет. Она в пути со склада в СПб до отделения. Уехал . Приехал 10.03. Взял талон , подошла очередь и опять наличка, которой опять у меня нет. Время было 19.10. Доехал до банкомата, снял деньги, вернулся, взял талон 274 .... и стал ждать. Время было 19.35. До конца рабочего времени 25 мин. За мной берет талончик бабушка с нр.275... Вдруг на табло загорается после номера 268 , 275... встаёт оператор и говорит, что отделение больше не работает. Время 19.45. Люди под пропущенными номерами стали протестовать. Получили посылки без оплаты . Потом приняли двух человек с письмами, в 19.50 вышла заведующая ... и мне сказала .. А вы придёте завтра.И я один остался не у дел......
Такого хамства и циничности не видел нигде.. Дважды ездил за посылкой, потерял в общей сложности часов 5 рабочего времени и что получил..?
Свинство в чистом виде. Считаю , что после такого , заведующая просто должна быть уволена ....
Адрес данного отделения :
Санкт-Петербург, пр. Науки д.75.
Люди: держитесь подальше от этого отделения , которое можно назвать свинарником ....

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Весь персонал хамы, а заведующая- просто неуч и свинья

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 11 марта, 2020 год

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Благодарим за предоставленную информацию, она позволит повысить качество сервиса в дальнейшем и разобраться в ситуации. Если вам нужен официальный ответ, вам следует подать обращение с помощью формы на нашем сайте: pochta.ru/claim

Хорошая работа

Гость 10 марта, 2020 год

отделение 422857 профессионально исполняют свою работу, девочки почтальоны принесли письмо вовремя и вручили лично в руки, отделение тоже работает как часы, никогда не было нареканий со стороны клиентов. мне нравится и внешний вид персонала и работа операторов, всегда в отделении чистота и порядок.

Ужасный сервис

Евгения 10 марта, 2020 год

Заказала доставку письма со срочной доставкой, передано курьеру сегодня утром на доставку, но так и не доставлено, я не могу понять почему такой отвратительный сервис, я могла бы обычным письмом отправить и такое же время доставки, зачем мне платить 500 рублей за срочность если срочности нет номер отправления ed 081756265ru

Достоинства:

Плюсов не вижу

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 10 марта, 2020 год

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Рекомендую обратиться по телефону горячей линии EMS: 8800-2005-055. Если прояснить ситуацию не удастся, рекомендую также подать претензию на розыск. Подробнее о том, как это сделать, вы можете прочитать на нашем сайте: https://www.pochta.ru/support/claims/tracking/lost-sendings Показать 1 ответ

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 18402 отзывов