ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов

› ›

1.8 5

18402 отзыва / 736790 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Регистрация личного кабинета

Василий 29 декабря, 2019 год

Полный отстой. На самой почте цена отправки посылки в 3 раза дороже. Решил зарегистрировать личную учетку, чтоб оформлять онлайн. И, о чудо 4-й день смс дойти не может для подтверждения!!!

127287 Москва, Петровско-Разумовский проезд, д. 24, к. 4

Гость 29 декабря, 2019 год

Оператор М. Чибирёв (Чибирёк) хам, плохо про клиентов говорит, утром зубы не чистит, и постоянно пердит в п/о. В зале зловоние, дискомфорт.
Вниманию руководства, принимайте меры!

Нервы и испорченное предновогоднее настроение

Елена 29 декабря, 2019 год

Уважаемые товарищи руководители Почты России! Ну обратите вы уже внимание на ужасную систему управления потоками почтовых отправлений. Живу в небольшом городе – железнодорожной станции. Посылок получаю много, практически все из Москвы. Реальные сроки доставки колеблются от 4 (!) до 15 дней (!!!) . Ладно посылка по п/о Москвы гуляет, как лягушка-путешественница, но в... Читать отзыв Уважаемые товарищи руководители Почты России! Ну обратите вы уже внимание на ужасную систему управления потоками почтовых отправлений. Живу в небольшом городе – железнодорожной станции. Посылок получаю много, практически все из Москвы. Реальные сроки доставки колеблются от 4 (!) до 15 дней (!!!) . Ладно посылка по п/о Москвы гуляет, как лягушка-путешественница, но в итоге её выгружают на нашей станции из почтового вагона и со сроками все очень даже хорошо. Но одна из 10 посылок почему-то уходит напрямую в областной центр, который дальше нас еще на 600 км. Тут то и начинается веселье. Чтобы она приехала обратно – ждать еще 3-5 дней. То есть 28 декабря моя посылка "проехала" мимо меня за 600 км в другую сторону, и, в лучшем случае, её отправят обратно 31 декабря, это я сейчас выяснила на «горячей линии» почты России. Предварительно срок доставки был 29.12.2019, там были новогодние подарки. Настроение испорчено, ну и подарки придется покупать по новой, так как получить посылку смогу только 9 января. Ну как так то? Лучше бы она в Москве лишний день полежала, а потом приехала бы прямо в пункт назначения.. 100 раз пожалела, что не заказала доставку через «Боксберри», впредь буду умнее. Вы реально теряете «кучу» потенциальных клиентов. Оптимизация структур вроде бы должна вести к улучшению качества работы, а у тут все хуже и печальнее… Хотела бы пожелать перед Новым годом удачи и процветания, но только не компании, а рядовым сотрудникам, которые хоть как-то пытаются помочь, хотя бы добрым словом)

Достоинства:

Сотрудники почты и на "горячей линии", и в местном почтовом отделении реально пытаются помочь, хотя бы информацией.

Недостатки:

Непродуманная система логистики.

Письмо- поздравление

Гусева Ирина Сергеевна 29 декабря, 2019 год

Поздравляю работников "Почта России" с Новым годом! Желаю всем здоровья, успехов, счастья! Особенно хочу поблагодарить оператора связи 198322 отделения Душейко Ольгу за её отзывчивость, терпеливость и очень внимательное и вежливое отношение к клиентам, и хочу пожелать ей всех благ и долго сотрудничества с "Почтой России"

Отвратительная доставка почтовых отправлений

Ольга 29 декабря, 2019 год

Я жду посылку с Алиэкспресс. Идет через Финляндию. В отслеживании посылок с Алиэкспресс последняя запись: 20 Дек 2019 16:01 Отправление покинуло транзитную страну.
Зашла на сайт почты России отслеживания по треку, там запись: Почта Финляндии Ожидает отправки из Финляндии 20 декабря 2019, 10:30 FIHELA, Финляндия. Т.е., по сведениям нашей почты, она все еще в Финляндии, а то, что посылка 20 Дек... Читать отзыв Я жду посылку с Алиэкспресс. Идет через Финляндию. В отслеживании посылок с Алиэкспресс последняя запись: 20 Дек 2019 16:01 Отправление покинуло транзитную страну.
Зашла на сайт почты России отслеживания по треку, там запись: Почта Финляндии Ожидает отправки из Финляндии 20 декабря 2019, 10:30 FIHELA, Финляндия. Т.е., по сведениям нашей почты, она все еще в Финляндии, а то, что посылка 20 Дек 2019 в 16:01 Финляндию покинула, умалчивается. Сегодня 29 декабря, интересно, где в России она заблудилась, гуляет уже девятый день?

Достоинства:

Сотрудники почтовых отделений в принципе не виноваты, что наши посылки гуляют по всей стране

Недостатки:

Нерасторопность и безолаберность, а главное - безнаказанность! Никто ни за что не отвечает

1 согласен

Нереально долгая доставка

Гость 29 декабря, 2019 год

Посылка отправлена из Апатит Мурманская область В Архангельскую область 7 декабря, сегодня 29 декабря, посылку родители все ещё не получили, и не известно, получат ли вообще. Ужасно обидно, столько души вложила, хотела порадовать к Новому году, но увы(((

Достоинства:

Вежливые сотрудники

Недостатки:

Нереально долгая доставка

1 согласен

117405 Москва, Варшавское шоссе, 143

Гость 29 декабря, 2019 год

В районе посылочного окна сидит Игорь Соляков, седоусый колхозник ("пышущий здоровьем" живчик), сверкая черепом яко залупой, и "перетирает" клиентов этого п/о. Шепчет на ушко сидящим рядом с ним операторам гадости про клиентов. До таких лет дожил, а мудак мудаком... Вероятно приехал в Москву из Малых Жопеней чтобы в п/о трепать поганым языком и обсуждать посетителей.
АО Почта России - это... Читать отзыв В районе посылочного окна сидит Игорь Соляков, седоусый колхозник ("пышущий здоровьем" живчик), сверкая черепом яко залупой, и "перетирает" клиентов этого п/о. Шепчет на ушко сидящим рядом с ним операторам гадости про клиентов. До таких лет дожил, а мудак мудаком... Вероятно приехал в Москву из Малых Жопеней чтобы в п/о трепать поганым языком и обсуждать посетителей.
АО Почта России - это сборище неадекватов и хамов. Обременённые интеллектом и тактикой в этом заведении долго не выдерживают.

1 согласен

Где посылка

Гость 29 декабря, 2019 год

Отправила посылку за границу заплатила как за авиа пересылку и тут мне говарят ,что моя посылка идёт наземным путем я аж дар речи потеряла .мало того что взяли денег за одну услугу и не предоставили её так ещё посылка по Москве ездила почти неделю .мне предлогаю написать претензию .нет уважаемая почта не каких притензий после праздников я иду в суд... Читать отзыв Отправила посылку за границу заплатила как за авиа пересылку и тут мне говарят ,что моя посылка идёт наземным путем я аж дар речи потеряла .мало того что взяли денег за одну услугу и не предоставили её так ещё посылка по Москве ездила почти неделю .мне предлогаю написать претензию .нет уважаемая почта не каких притензий после праздников я иду в суд . Неумение работать не беритесь

1 согласен Показать 1 ответ

Благодарность почтальону

Гость 28 декабря, 2019 год

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу отделения почтовой связи 450014 за хорошую, качественную работу. Вы молодцы

Достоинства:

Оперативное обслуживание, качественная и своевременная доставка корреспонденции.слаженная и организованная работа как всего отделения так и всех сотрудников.

Недостатки:

Иногда бывают очереди.

Вручения посыло

Евгений 28 декабря, 2019 год

Последние две бандероли не получалось получить. Приходит сообщение на приложение отслеживания что я могу получить корреспонденцию в отделении. Прихожу предьявляю штрих код. А мне говорят что моя бандероль пришла но выдать не можем т к непрошла регистрацию. Зачем посылать сообщения если не можете мне вручить мою бандероль? Город Ярославль

Показать 2 ответа

Новые ящики

Гость 28 декабря, 2019 год

Отвратительные новые ящики стенки разъезжаются .попробуйте закрыть крышку не отодвигая заднюю стенку!!!верните прежние ящики!!!!кто это придумал???ему за это ещё и заплатили?

отправка посылки из Ростова в Краснодар

Аделия Валеева 28 декабря, 2019 год

жду посылку до сих пор. заказывала доставку курьером, четыре дня назад посылка поступила в краснодар, а мне до сих пор ее не доставили! внятных ответов не дают, забрать сказали самостоятельно можно только через два дня, никто никаких внятных ответов где моя посылка не дает вообще, на телефонные звонки мне отвечают по часу, приходится ждать на линии+

отправка посылки из майкопа в барнаул

Гость 28 декабря, 2019 год

я сама работник почты,и просто возмущена работой своих коллег моя посылка была отправлена 10.12.2019 в барнаул из майкопа.
18,12 была в новосибирске и пролежала там до 26,12,2019. И шла до БАРНАУЛА дольше чем с кубани до сибири без уважения работник почты .

117393 Дуброва Светлана

Гость 28 декабря, 2019 год

117393. Светлана Дуброва отказалась выдавать посылку, хотя она поступила в отделение 117393, в связи с тем, что она не сможет ее найти, ибо это не ее работа. Что, простите !?! Я в шоке с такой «работы», зачем нанимать такой персонал, которому лень просто встать, помимо этого она постоянно сидит с кислой миной. Смысл её «просиживание» ? Прошу, провести с данным... Читать отзыв 117393. Светлана Дуброва отказалась выдавать посылку, хотя она поступила в отделение 117393, в связи с тем, что она не сможет ее найти, ибо это не ее работа. Что, простите !?! Я в шоке с такой «работы», зачем нанимать такой персонал, которому лень просто встать, помимо этого она постоянно сидит с кислой миной. Смысл её «просиживание» ? Прошу, провести с данным работником беседу.

Показать 1 ответ

Посылка не доставлена

Гость 28 декабря, 2019 год

Почта росси это просто ужасно
Г.вно полное если есть возможность пользоваться услугами других компаний то даже не нужно думать бегите от почты россии

Показать 1 ответ

Благодарность. 344116 г. Ростов-на -Дону. ул. Литвинова 13/14

Яна 28 декабря, 2019 год

Хочу выразить благодарность всему коллективу почтового отделения 344116 г. Ростов-на-Дону: Меднис Наталья Владимировна, Соломатина Ольга, Амилаханова Ольга и зам. начальника Лебедева Валентина Владимировна. Хожу в это отделение на протяжении года.Очень внимательные,вежливые,дружелюбные,а самое главное - профессиональные сотрудники всегда быстро и качественно обслуживают всех без исключения клиентов. Любой вопрос и ситуация решаются на месте в несколько минут. Очень спокойная приветливая атмосфера... Читать отзыв Хочу выразить благодарность всему коллективу почтового отделения 344116 г. Ростов-на-Дону: Меднис Наталья Владимировна, Соломатина Ольга, Амилаханова Ольга и зам. начальника Лебедева Валентина Владимировна. Хожу в это отделение на протяжении года.Очень внимательные,вежливые,дружелюбные,а самое главное - профессиональные сотрудники всегда быстро и качественно обслуживают всех без исключения клиентов. Любой вопрос и ситуация решаются на месте в несколько минут. Очень спокойная приветливая атмосфера в самом отделении,никакой суеты,все сотрудники на своих рабочих местах. Хочется пожелать девочкам в Новом Году, чтобы руководство ценило каждого своего сотрудника, достатка (повышения оплаты труда+ премии каждый месяц) и удовольствия от нелегкой работы. С большой благодарностью и уважением к Вам ваш постоянный посетитель.

119019 Москва, Никитский бульвар, 5

Гость 28 декабря, 2019 год

ВНИМАНИЕ!!!
Это одно из самых мерзких отделений Москвы с деревенскими бабами-хабалками. Начиная с операторов и заканчивая начальником этого отделения - все они бесцеремонно обсуждают, оскорбляют клиентов, посетителей этого п/о, концентрируют своё внимание на них, а не на работе. Брызгающие ядом и злостью сплетницы. Нищета, вот и идёт на подобную работу деревенское мясо лишённое интеллекта. Это и четырёхглазая кобра (один из... Читать отзыв ВНИМАНИЕ!!!
Это одно из самых мерзких отделений Москвы с деревенскими бабами-хабалками. Начиная с операторов и заканчивая начальником этого отделения - все они бесцеремонно обсуждают, оскорбляют клиентов, посетителей этого п/о, концентрируют своё внимание на них, а не на работе. Брызгающие ядом и злостью сплетницы. Нищета, вот и идёт на подобную работу деревенское мясо лишённое интеллекта. Это и четырёхглазая кобра (один из операторов, глазёнки злые, взгляд тяжёлый - Саянова), это и блондинистая тётка - нач. отделения (единственная в отделении внешне выглядящая интеллигентно, увы, только внешне). Этим бабам без разницы где находиться - с бидоном ли под коровой, в пивном ли ларьке, влачить ли в почтовых отделениях большой деревни (Москвой называется)...
Люди, держитесь подальше от этого гадюшника, они тупые, и злые как собаки, им невозможно ничего доказать, они не способны на элементарные вещи. Поганая рыгаловка в центре.

Показать 1 ответ

Благодарность

Максим 28 декабря, 2019 год

Хочу поблагодарить девочек, работающих на почте. В новогоднюю нагрузку у них все быстро и четко. Отдельно хочу сказать про людей приходящих и изливающих свой негатив. Пока стоял, наслушался простого хамства. Из за ничего начинали поливать операторов грязью. При хорошей работе почему-то никто не зайдет сюда и не напишет положительного, сюда задним только тогда когда чем то недоволен. Обидно, и за... Читать отзыв Хочу поблагодарить девочек, работающих на почте. В новогоднюю нагрузку у них все быстро и четко. Отдельно хочу сказать про людей приходящих и изливающих свой негатив. Пока стоял, наслушался простого хамства. Из за ничего начинали поливать операторов грязью. При хорошей работе почему-то никто не зайдет сюда и не напишет положительного, сюда задним только тогда когда чем то недоволен. Обидно, и за них и за нас. Какие мы грубые и жёсткие. А девочки молодцы, при все при этом у них улыбка!!!! Молодцы!

Отдали посылку другому человеку

Гость 28 декабря, 2019 год

Как так получается, что моя посылка отдаётся совершенно чужому человеку? Прислали посылку в другое почтовое отделение, не смотря на индекс и адрес, решили, что там нужнее, видимо. Хорошо хоть девушка, которой вручили мою посылку, оказалась добросовестно и позвонила мне (благо был номер наклеен на посылке). За что мы вам платим деньги? Чтобы вы отправляли посылки по неверным адресам другим... Читать отзыв Как так получается, что моя посылка отдаётся совершенно чужому человеку? Прислали посылку в другое почтовое отделение, не смотря на индекс и адрес, решили, что там нужнее, видимо. Хорошо хоть девушка, которой вручили мою посылку, оказалась добросовестно и позвонила мне (благо был номер наклеен на посылке). За что мы вам платим деньги? Чтобы вы отправляли посылки по неверным адресам другим людям? А потом я сама ехала за ней в другую часть города? В очередной раз разочаровываюсь в вас. Не даёте вы шанса вас полюбить. Устала. Прощай, почта России, я больше не ваш клиент.

Экспрес почта

Фазуллина Юлия тел: 89505300006 28 декабря, 2019 год

17 декабря 2019г. отправила отправление EMS № ED127828982RU. 26.12.2019 передана курьеру. Неудачная попытка вручения... Как так? На бланке указан номер телефона адресата. Разве нельзя созвониться с адресатом и вручит? За что такие деньги платим? Где доставка до двери? До горячей линии дозвониться не возможно. Уже празднуем новый год?

Отвратительное качество

Марат 28 декабря, 2019 год

Курьеры не отзванивают, ждёшь дома целый день. Могут привезти в конце рабочего дня, хотя договорились на утро. Посылка моя мотылялась больше месяца, приходилось звонить на горячую линию, и ждать ответа по 45 минут. Наверное притоком качестве работы это неудивительно, все звонят и жалуются, людей переключаю с оператора на оператора, это время. Удивительно, что когда так наглядны изменения в сфере банковского... Читать отзыв Курьеры не отзванивают, ждёшь дома целый день. Могут привезти в конце рабочего дня, хотя договорились на утро. Посылка моя мотылялась больше месяца, приходилось звонить на горячую линию, и ждать ответа по 45 минут. Наверное притоком качестве работы это неудивительно, все звонят и жалуются, людей переключаю с оператора на оператора, это время. Удивительно, что когда так наглядны изменения в сфере банковского обслуживания, МФЦ, даже поликлиники изменились в лучшую сторону, Почта России осталась неповоротливой, совковой, неэффективной организацией.

спасибо!!!

Гость 28 декабря, 2019 год

Доброе утро.В четверг получал посылку в почтовом отделение посёлка Мшинская,хочу выразить благодарность всему коллективу.Всё на высшем уровне культурно и быстро обслужили!Спасибо!

Достоинства:

Очень добрый и приятный коллектив!

Посылка попала в отделение 108960 и пропала

Мару 27 декабря, 2019 год

LO364631285CN посылка попала в отделение 25 и сегодня уже 28, нет никаки движений https://instagram.com/nrpodguzov?igshid=1ldjkw9xepmae заинтересуется, тем что по факту хищения буду открывать производство. Прошу ответить, на основании чего моя посылка 37 дней в пути и задерживается ещё на сортировке???

Достоинства:

Нет никаких

Недостатки:

Пропадают вещи

249842 МНЕ ВСЁ НРАВИТСЯ СПАСИБО ПЕРСОНАЛУ

ГЕННАДИЙ 27 декабря, 2019 год

качественное обслуживание доброжелательный персонал ,спасибо за вашу работу,желаю терпения ,удачи и здоровья,и повышения заработной платы

Достоинства:

отзывчивый персонал

Недостатки:

плохое программное обеспечение

Не ожидала, что придётся столкнуться с таким

Гость 27 декабря, 2019 год

Сколько сталкивалась с Почтой России было все: и очереди, и потерянные квитанции, и отсУтствие марок (на почте то!), но тем не менее, с основной задачей они справлялись, все доходило в целости и сохранности..а в этот раз отправила мне сама посылочку к новому году, в которую плюсом ко всем подарком положила бутылочку домашней настойки... получаю я значит сегодня посылку (тут надо... Читать отзыв Сколько сталкивалась с Почтой России было все: и очереди, и потерянные квитанции, и отсУтствие марок (на почте то!), но тем не менее, с основной задачей они справлялись, все доходило в целости и сохранности..а в этот раз отправила мне сама посылочку к новому году, в которую плюсом ко всем подарком положила бутылочку домашней настойки... получаю я значит сегодня посылку (тут надо отдать должное, ребята прям стараются: работают все 4 окна, очередь движется быстро, все работает), и обращаю внимание, что уголок у коробочки чуть примят и как - то кривенько скотчем замотан, ну да ладно думаю, кто-то не особо рукамтый упаковывал, в общем же все цело, да и с ребёнком была, некогда было особо разглядывать...пришли домой, открыли, а настойки внутри как ни бывало! Плюсом к ней скоммуниздили 4 шоколадки (одну любезно оставили)...Нет слов, ребят...вот так за мой счёт кто-то и выпил, и закусил, хорошо хоть остальное не тронули...что в таких ситуация делать? Прям там вскрывать? Как, если народу куча? Не докажешь ведь, что там что-то было...г. Екатеринбург, почтовое отделение на ул.Крауля

Достоинства:

Достаточно быстрое обслуживание, все работало

Недостатки:

Своровали вещи из посылки

Спасибо персоналу

Гость 27 декабря, 2019 год

Спасибо персоналу, за хорошую и терпеливую работу. Отделение 108831 барышевская роща2, Щербинка. Особенно оператору Османовой. Спасибо.

Система ускоренной почты

Юрий Михайлович 27 декабря, 2019 год

отправил посылку почтой россии.с Воронежа в Домодедово 8 декабря а 19.12.19 пришла индекс 142890 п.г.т МИХНЕВО.А сегодня 27.12.19.посылка всё лежит в этом отделении.
ВОТ ЭТО КУРЬЕРСКАЯ СЛУЖБА.Звонил 88001000000 и 880082005888. Первые три дня обещали,что завтра отправят.А два дня не берут трубку.

Мурино, ул. Центральная 49

Tushkan 27 декабря, 2019 год

Беременная прождала в очереди полтора часа, для того, чтобы мне сказали, что по извещению которое мне бросили в ящик они (сотрудники) найти посылку не могут. Спросили не забирала ли я эту посылку? Как я могла её забрать, если у меня на руках извещение? Да я попасть туда три дня не могла! На три окна очередь в 100 человек каждый день.... Читать отзыв Беременная прождала в очереди полтора часа, для того, чтобы мне сказали, что по извещению которое мне бросили в ящик они (сотрудники) найти посылку не могут. Спросили не забирала ли я эту посылку? Как я могла её забрать, если у меня на руках извещение? Да я попасть туда три дня не могла! На три окна очередь в 100 человек каждый день. Предложили оставить номер телефона и сказали, что когда найдут, то со мной свяжутся. Я уточнила когда это будет хотя-бы примерно. Мне ответили что это возможно будет через день, неделю, месяц. И при этом я снова уточнила-придётся ли мне ждать всю очередь. Мне ответили: договоримся. С кем, как?

Отличное качество обслуживания

Гость 27 декабря, 2019 год

Добрый вечер! Осталась довольна работой Почта России. Из Ульяновской области родственники отправили посылку, мы прикидывали что получим ее скорее всего после Нового Года. Но Ура! Посылку получили уже сегодня. Хочу сказать спасибо работницам почтового отделения 670031, быстро, вежливо обслужили. Хочу поздравить с Наступающим Новым Годом!

Хотели как лучше, получилось как всегда

Яна Александровна 27 декабря, 2019 год

Здравствуйте, Уважаемые клиенты этого монополиста логистики Всёя Руси! Как хотелось оставить хоть одно хорошее слово. Но..... Все как всегда. Может кто-то подскажет несёт ли Почта России хоть какую-то ответственность за свою деятельность? Создаётся впечатление, что там работают 99% олигофренов, ей богу. У всех людей бывают ошибки, не знаю как у Вас, у меня на работе за ошибки наказывают ещё как.
Моя... Читать отзыв Здравствуйте, Уважаемые клиенты этого монополиста логистики Всёя Руси! Как хотелось оставить хоть одно хорошее слово. Но..... Все как всегда. Может кто-то подскажет несёт ли Почта России хоть какую-то ответственность за свою деятельность? Создаётся впечатление, что там работают 99% олигофренов, ей богу. У всех людей бывают ошибки, не знаю как у Вас, у меня на работе за ошибки наказывают ещё как.
Моя посылка ехала себе в Ленинградскую область, по срокам все было хорошо, но вот включился пресловутый человеческий фактор. И вместо того, чтобы спокойно приехать ко мне из соседнего райцентра (40 км), моя посылка убыла в город в 407 км от места назначения. На мой вопрос, как так? Последовал шикарный ответ: " для отправления подбирается оптимальный маршрут". Занавес.
Хочется пожелать на Новый год Почтовикам обнаружить под ёлкой карту России, лучше бы подробную.

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Все остальное

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 18402 отзывов