ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов

› ›

2.1 5

18372 отзыва / 713974 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

квалифицированная электронная подпись

Светлана 20 ноября, 2023 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Санкт-Петербург, 8-800-1-000-000 Повелась на цену, заплатила больше...
Пыталась оформить КЭП на сайте, но система отказывалась работать с загруженным плагином, утверждая, что он устарел. Обратилась в службу поддержки и изумилась уровню компетенции "специалистов"- та дам, которая как раз должна, не щадя маникюра своего, помочь мне разобраться с одряхлевшим плагином, продиктовала адрес электронной почты, куда я могла обратиться за помощью... Мне потребовалось почти ПОЛТОРА часа,... Читать отзыв Повелась на цену, заплатила больше...
Пыталась оформить КЭП на сайте, но система отказывалась работать с загруженным плагином, утверждая, что он устарел. Обратилась в службу поддержки и изумилась уровню компетенции "специалистов"- та дам, которая как раз должна, не щадя маникюра своего, помочь мне разобраться с одряхлевшим плагином, продиктовала адрес электронной почты, куда я могла обратиться за помощью... Мне потребовалось почти ПОЛТОРА часа, чтобы узнать адрес электронной почты, который указан на той же странице, где "крутилось" сообщение о подыхающем плагине....

Давыдково…черная дыра

Гость 20 ноября, 2023 год

Заказывал посылку авито доставкой
из Москвы, трек-номер 80511790567681

Попала в этот проклятый сортировочный центр «Давыдково» 13 ноября и с этого момента по сей день остается там уже целую неделю… Там люди работают вообще? Или моя посылка просто катается покругу на конвейерной ленте?..
Даже 1 звезду поставить не могу

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасно долгий сортировочный центр, никаким мировым стандартам не соответствует

Отличное обслуживание п/o 111398

Михаил с Кусковской ул. 20 ноября, 2023 год

Коллектив почты 111398 ,Перовского р-на города Москвы отлично справляется со своими обязанностями и заслуживает похвалы.Быстро,четко,и ждать никогда не приходилось(мне везет пока). Так держать! Жаль только,что Почта России оказалась сильно убыточной(увидел по телеку) - сожалею. Надеюсь - все будет в порядке в дальнеейшем. Всем успехов!

Достоинства:

почти все и рядом с домом

Недостатки:

жаль,что убыточны

Не выдают талоны очередности

Гость 20 ноября, 2023 год

Не выдают талоны очередности в городе Шадринск! Из за этого создаётся хаос и столпотворение!!! Помогите навести порядок

Экспресс посылка идет больше недели

Гость 20 ноября, 2023 год

Даже одну звезду поставить не за что, разве только спасибо что не потеряли посылку. При отправке озвучили срок 3-5 рабочих дней. Отправлена посылка в понедельник13 числа из Казани в Пятигорск. В отслеживании дата получения стояла 18 ноября. До 16 числа ЭКСПРЕСС посылка находилась в сортировке....17ого она оказалась в Москве, при том что есть прямое авиа сообщение Казань-Мин.Воды. 18ого вечером посылка... Читать отзыв Даже одну звезду поставить не за что, разве только спасибо что не потеряли посылку. При отправке озвучили срок 3-5 рабочих дней. Отправлена посылка в понедельник13 числа из Казани в Пятигорск. В отслеживании дата получения стояла 18 ноября. До 16 числа ЭКСПРЕСС посылка находилась в сортировке....17ого она оказалась в Москве, при том что есть прямое авиа сообщение Казань-Мин.Воды. 18ого вечером посылка все же оказалась в Мин.Водах, на сортировке. 2 раза звонила на горячую линию. Оказывается суббота для них при расчете доставки считается не рабочий день, при том что почта по факту работает. Очень удобно, день отправки не считается, суббота у них не рабочая, зачем вообще обнадеживать клиента говоря 3-5 дней, если посылка будет идти больше недели! Правильный ответ только один, взять побольше денег, а оплатил отправитель между прочим 1800 рублей!! Совершенно отсутствует уважение к клиентам, сервис на уровне -1, при завышенной до небес цены за услугу.

Жалоба на работу

Гость 20 ноября, 2023 год

Была сделана переадресация посылки с одного почтового отделения на другое в одном и том же населенном пункте. Прошло 5 дней , а посылка все еще не переслана. Отвратительная работа.

Отвратительная работа сортировочного центра

Гость 20 ноября, 2023 год

С 15.11.23. посылка сортируется.Как вообще возможно так долго сортировать посылку?80111790883837 Когда уже буду приняты меры по работе почты.

Черная дыра

Яна 20 ноября, 2023 год

Авито посылки почтой Россия - можно забыть продавцам о деньгах за товар. Если верить трекингу - то посылки с товаром не доедут до покупателя никогда, они отгружается по несколько раз с одного и того же (судя по индексу) центра. В Хабаровске посылка лежит 10 (!!!!) дней без движения. Написала обращения - тишина.

Достоинства:

Работа почтовых отделений

Недостатки:

Логистика почты Россия

Жирный минус

Гость 20 ноября, 2023 год

Одним словом Рога и копыта одни убытки неустойки и за этой конторы Моё предложение закрыть её чтобы люди нервы свои не тратили и деньги

Достоинства:

Жирный минус

Недостатки:

Жирный минус

Плохая почта

Гость 20 ноября, 2023 год

Доставляют посылки не по адресу прописки получателя.Приходится бегать в другой район города.Где тебя ждёт огромная очередь.

Недостатки:

Неправильная доставка.

Показать 1 ответ

Качество обслуживания

Горичева Валентина 19 ноября, 2023 год

Хотелось бы оставить отзыв почтовому отделению 143513
Замечательные сотрудники, замечательный начальник. Всегда приятно прийти именно в это отделение, если нужна помощь в отправлении ( что делаю часто), помогают всегда. Бывает много народу, Наталья умудряется быстро и чётко его обслужить, всегда вежливая, всегда доброжелательная. Ни разу не натыкалась там на хамство и не понимание. Если о чем- то прошу всегда вникает... Читать отзыв Хотелось бы оставить отзыв почтовому отделению 143513
Замечательные сотрудники, замечательный начальник. Всегда приятно прийти именно в это отделение, если нужна помощь в отправлении ( что делаю часто), помогают всегда. Бывает много народу, Наталья умудряется быстро и чётко его обслужить, всегда вежливая, всегда доброжелательная. Ни разу не натыкалась там на хамство и не понимание. Если о чем- то прошу всегда вникает в ситуацию и помогает. Огромное спасибо за такое отношение.

Достоинства:

Вежливость и доброжилательность

Недостатки:

Нет

Благодарность оператору

Оксана 19 ноября, 2023 год

Пришлось поковыряться, чтобы понять как можно написать отзыв...Все эти электронные и цифровые заморочки отодвинули самое главное: человеческое общение...Сейчас это дорогого стоит, особенно когда работник на своем месте ЧЕЛОВЕК!
С большим удовольствием хочется поблагодарить ХНЫКИНУ НАТАЛЬЮ, которая работает в г.Москва в отделении 129336 на ул.Малыгина,6.
Вечером позвонили с почты, сообщили, что остался... Читать отзыв Пришлось поковыряться, чтобы понять как можно написать отзыв...Все эти электронные и цифровые заморочки отодвинули самое главное: человеческое общение...Сейчас это дорогого стоит, особенно когда работник на своем месте ЧЕЛОВЕК!
С большим удовольствием хочется поблагодарить ХНЫКИНУ НАТАЛЬЮ, которая работает в г.Москва в отделении 129336 на ул.Малыгина,6.
Вечером позвонили с почты, сообщили, что остался последний день хранения посылки. Очень любезный и приятный женский голос сообщил и пригласил на получение и терпеливо ответили на все мои вопросы.
Огромное спасибо Натальи за вежливость, любезность и просто человеческое отношение к клиентам

Отличное качество обслуживания 127427

Лена 19 ноября, 2023 год

Отличное отделение , отправляла перевод. Операторы подсказали какой перевод отправить дешевле и быстрее.
Спасибо девочкам ! Вы лучшие

Достоинства:

Оформили перевод форсаж быстро

Недостатки:

Нет

EMS - обман

Гость 19 ноября, 2023 год

Услуга EMS - абсолютно не соответствует заявленному: информация на сайте - доставка в течение 1-3 дня, в отделении - 2-3 рабочих дня. Но по факту отправленные документы из Московской области в Курск идут 6 дней и до сих пор не покинули Московскую область!!! Стоимость услуги сопоставима с ценой на железнодорожный билет - 595 рублей. Если нет возможности выполнить объявленные... Читать отзыв Услуга EMS - абсолютно не соответствует заявленному: информация на сайте - доставка в течение 1-3 дня, в отделении - 2-3 рабочих дня. Но по факту отправленные документы из Московской области в Курск идут 6 дней и до сих пор не покинули Московскую область!!! Стоимость услуги сопоставима с ценой на железнодорожный билет - 595 рублей. Если нет возможности выполнить объявленные обязательства, услугу предлагать нельзя, иначе - это грабеж и обман!

Недостатки:

нарушение заявленных сроков доставки

Хочу оставить отзыв почтовому отделению 125167

Односум Екатерина Леонидовна 19 ноября, 2023 год

Хотелось бы оставить отзыв почтовому отделению 125167
Замечательные сотрудники, замечательный руководитель. Всегда приятно прийти именно в это отделение, если нужна помощь в отправлении ( что я делаю часто), помогают всегда. Если много народу, умудряются быстро и чётко его обслужить, всегда вежливые, всегда доброжелательные. Ни разу не натыкалась там на хамство и не понимание. Если о чем- то прошу всегда вникают... Читать отзыв Хотелось бы оставить отзыв почтовому отделению 125167
Замечательные сотрудники, замечательный руководитель. Всегда приятно прийти именно в это отделение, если нужна помощь в отправлении ( что я делаю часто), помогают всегда. Если много народу, умудряются быстро и чётко его обслужить, всегда вежливые, всегда доброжелательные. Ни разу не натыкалась там на хамство и не понимание. Если о чем- то прошу всегда вникают в ситуацию и помогают. Замечательные сотрудники, при чем все и их руководитель, молодая приятная дама. Огромное спасибо за такое отношение.

Достоинства:

Минусов не увидела, не вина сотрудников Почты России, что у них повышенная загруженность, в данном отделении сотрудники только успевают крутиться, вертеться и обслуживать клиентов, делая это ответственно, быстро, чётко.

Недостатки:

Минусов не увидела, даже, когда много народу, руководитель отделения ВСЕГДА помогает, даже, если она занята, она выполняет свою работу, и ещё успевает ответить на вопросы и помочь клиентам отделения, что замечено мной не однократно.

Худшее качество обслуживания

Гость 19 ноября, 2023 год

Самое лучшее что может случится в этой жизни это закрытие почты России навсегда!! Самое низкое качество обслуживания, не дозвониться никогда!

Достоинства:

Их нет и не будет

Недостатки:

Все что касается с получением, транспортировкой и тому подобное

Спасибо за качественное обслуживание

Светлана Александровна 19 ноября, 2023 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Челябинск, ул. Хохрякова, 2б Не первый раз прихожу в почтовое отправление 077 в городе Челябинске, по улице Хохрякова 2 б. Всегда радует быстрое и вежливое обслуживание работников почты. Спасибо вам , девчата.

Благодарю почту

Наталья 19 ноября, 2023 год

Дмитриевка, 309322
Спасибо девочкам за трудную работу.
При таких объёмах и расстояниях трудно оставаться вежливыми, но они всегда в хорошем настроении и спокойно разговаривают с людьми. Быстро и ответственно решают все вопросы.

34 опс Санкт-Петербург

Гость 19 ноября, 2023 год

Часто посещаю данное почтовое отделение.Операторы всегда вежливы и профессиональны.Особенно хочется отметить работу оператора Виктора.Спасибо Вам за Ваш труд!

Пофигизм на почте

Гость 19 ноября, 2023 год

В г.Топки в Кемеровской области обсалютно плохое отношения клиенту постоянно очередь и посылку получить днями не получается и как так получается что почта одна на весь город

Отличное качество обслуживания

Белов. 18 ноября, 2023 год

Работники, работают быстро слажено, не смотря на то что очередь бывает большая!!! Всегда найдут упаковку для Авито, есть в наличии всегда коробки, все аккуратно упаковывают!

Получение посылки

Светлана 18 ноября, 2023 год

Вежливые компетентные сотрудники , всегда помогут и подскажут если что то не знаешь .
Спасибо вам большое за терпение и ваш позитив !

Достоинства:

Вежливые сотрудники, чистота , быстрое обслуживание.

Почему перестали работать почтальоны

Гость 18 ноября, 2023 год

Хочу выразить своё негодование по поводу работы отделения почты России 123154 Тухачевского 32 корпус 2. С недавнего времени совсем перестали работать почтальоны. Нет доставки уведомлений , денежных переводов и др.

Достоинства:

Чистое отделение. Работаю быстро.

Недостатки:

Нет доставки уведомлений, писем

За что платим деньги

Евгений 18 ноября, 2023 год

Заплатил на отправку письма первым классом и письмо добиралась целых 10 дней как обычно письмо вопрос для чего оплачиваем на почте первым классом что письмо отслеживает висит в Москве уже сегодня число 18 числа хоть должно быть в конечном итоге12 числа прийти второе письмо ещевообще лежит не кто не нисут с 15 числа в конечный пункт

Недостатки:

Работают безобразно

когда разгонят этот колхоз?

Гость 18 ноября, 2023 год

Дано: Письмо из Истры в Рязанскую обл.
В Истре находилось 02--08 ноября. (неделя).
Потом Москва - правда 1 день.
Потом- нет, не в Рязань, - в Мурманск !!
Какие же тиктокнутые егэшницы там разруливают
эту географию? Сегодня 16-е число.
На улитках... Читать отзыв Дано: Письмо из Истры в Рязанскую обл.
В Истре находилось 02--08 ноября. (неделя).
Потом Москва - правда 1 день.
Потом- нет, не в Рязань, - в Мурманск !!
Какие же тиктокнутые егэшницы там разруливают
эту географию? Сегодня 16-е число.
На улитках быстрее.
Доколе? Почтовая братва!

Хорошо и старательно работают сотрудники почты

Яковишин Вячеслав Иванович 18 ноября, 2023 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Москва, ул. Остафьевская, д.10 Посещаю отделение почты часто сотрудники всегда доброжелательный внимательны отзывчивы очень терпеливы к грубым клиентам,стараются вежливо уладить недорозумения.

Достоинства:

Все плюсы указал в отзыве

Отличная работа ОПС 143513

Гость 18 ноября, 2023 год

Хочу отметить очень доброжелательного и отзывчивого человека-начальника отделения 143513 Истринский район , п.Гидроузла им Куйбышева, ул.3а Гаврилину Наталью за вежливость и доброжелательное отношение. Приятно заходить в отделение, когда встречают с улыбкой. И СПАСИБО руководству за измененный график работы ОПС!!! ОЧЕНЬ стало удобно!

Достоинства:

Вежливость и доброжелательность

Недостатки:

Нет

Впечатление

Адис Рахимов 18 ноября, 2023 год

Отделение 623706, впечатления самые наилучшие, люди занимаются своим делом, нужно стимулировать материально

Достоинства:

Работают профессионалы

Хуже Почты России нет

Гость 18 ноября, 2023 год

Доставка почты россии самое ужасное что может быть.Посылка из Тюмени шла 1 классом.Она доехала до Москвы и тут потерялось.Найти ее не возможно,на горячей линии говорят ждите,ее отправили по другому адресу.Это уже не первый раз.Почта России поменяйте свое руководство.Вы не можете навести порядок у себя.

Задержка почтовых отправлений

Солончук Александр 18 ноября, 2023 год

Посылка из Оренбурга выехала 8 ноября...доехала до Костромы...14 ноября в 8:30 покинул сортировочный центр в городе Кострома в город Нерехта это 40 км от Костромы.. И уже 18 ноября, и нет и не предвидится появление посылки в Нерехте.

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 2.1 из 5 на основании 18372 отзывов