ПОЧТА РОССИИ отзывы клиентов

› ›

2.1 5

18372 отзыва / 713981 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Хамство и невежество

Сергей 18 ноября, 2023 год

Хочу оставить отзыв о работе почтового отделения в с. Терновка, Яковлевскокого района.
Заведующая почтой не отдает себе ответственность о своем поведении. Крайне хамское отношение и ненависть абсолютно ко всем посетителям! У нее нет разницы вытрепать нервы пожилым и всем остальным.
Принимает людей со словами "я что работать должна для вас". А как она хотела - находясь на работе!
Из простого вопроса,... Читать отзыв Хочу оставить отзыв о работе почтового отделения в с. Терновка, Яковлевскокого района.
Заведующая почтой не отдает себе ответственность о своем поведении. Крайне хамское отношение и ненависть абсолютно ко всем посетителям! У нее нет разницы вытрепать нервы пожилым и всем остальным.
Принимает людей со словами "я что работать должна для вас". А как она хотела - находясь на работе!
Из простого вопроса, как получить письмо получается скандал на целый час. И ей это нравится!

Об упаковке

ЛВГ 18 ноября, 2023 год

Н а упаковочных конвертах половину пакета занимает картинка а для адреса остается место, которое с коробки, даже с "родной" с почты попадает на сгиб. Адрес для доставки читается неудобно . Ау! Дизайнеры, сами то пробовали так адрес прочитать. А там ещё и заполняются на почте "окошки" по краю.

Кража содержимого посылки!

Гость 18 ноября, 2023 год

Отправляла посылку весом 12 кг из Читы в Москву. В итоге пришла с заменой ленты синей именной «почта России» и нет половины того, что клала в посылку! Обворовали!!!!! Кроме того, заменили мои вещи и товары на бутылки с гелеобразным веществом непонятного происхождения!!! Видимо для имитации тяжести! ПОЗОР!!!!
А как обидно!!! И ведь никто не понесет никакой ответственности и не... Читать отзыв Отправляла посылку весом 12 кг из Читы в Москву. В итоге пришла с заменой ленты синей именной «почта России» и нет половины того, что клала в посылку! Обворовали!!!!! Кроме того, заменили мои вещи и товары на бутылки с гелеобразным веществом непонятного происхождения!!! Видимо для имитации тяжести! ПОЗОР!!!!
А как обидно!!! И ведь никто не понесет никакой ответственности и не возместит ущерб, а самое главное обиду! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ К СОТРУДНИКАМ ПОЧТЫ - ОНИ ПРОСТО ВОРЫ!!!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ВОРОВСТВО!
ВСКРЫТИЕ ПОСЫЛОК!!!

Письмо ЕМС

Елена 18 ноября, 2023 год

Письмо Москва-Калуга -"срочная курьерская доставка 1- 2 дня"-доверенность для суда-отслеживаю по трек-номеру, уже 4 дня болтается по сортировочным пунктам, и конца края нет.
Москва -Калуга - 180 км, экспресс 2ч25мин, автотранспорт 2ч20 мин.
Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЧТУ РОССИИ И EMS-доставку.
Добавлю,что 2,5 часа потрачено в очереди из 3х человек в отделении Почты- операторы не обладают никакой квалификацией, печатает 1 пальцем, программы виснут, калькуляторы... Читать отзыв Письмо Москва-Калуга -"срочная курьерская доставка 1- 2 дня"-доверенность для суда-отслеживаю по трек-номеру, уже 4 дня болтается по сортировочным пунктам, и конца края нет.
Москва -Калуга - 180 км, экспресс 2ч25мин, автотранспорт 2ч20 мин.
Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЧТУ РОССИИ И EMS-доставку.
Добавлю,что 2,5 часа потрачено в очереди из 3х человек в отделении Почты- операторы не обладают никакой квалификацией, печатает 1 пальцем, программы виснут, калькуляторы теряются, оплата не проходят, ноги и руки сами в узел завязываются.
Деньги ,нервы- потратите зря. Результат - отрицательный.

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

Почта России и все ее сервисы- минус полный.

Ужасное обслуживание

Ольга 18 ноября, 2023 год

Отправила документы заказным письмом . С электронным уведомлением. Ни смс оповещения ни на почту никуда. Что за бордак? Дозвонится не возможно ждешь по полчаса когда кто то ответит.где документы не понятно. Нет и порядка ни дисцыплины . Ни уважения. Ничего не добьешься

Операторы не работают круглосуточно!

Гость 18 ноября, 2023 год

Операторы не работают круглосуточно! Звонила в 6 утра, в это время мнение на работу уже идут, они пол часа трубку не брали!

Почтовое отправление

Гость 18 ноября, 2023 год

Отправила письмо судебное, заказным с электронным уведомлением. Сами незнают что пишут и понять не могут. Странное говорит написание. Что Я в шоке с вас это ничего не сказать. Отправлены документы арегинал. Нет ни одного смс оповещения. Ни о том что в город пришло. Ни о том что вручено адресату. Кошмар чем заниметесь в рабочее время? В носу ковыряетесь? Письмо пропадёт... Читать отзыв Отправила письмо судебное, заказным с электронным уведомлением. Сами незнают что пишут и понять не могут. Странное говорит написание. Что Я в шоке с вас это ничего не сказать. Отправлены документы арегинал. Нет ни одного смс оповещения. Ни о том что в город пришло. Ни о том что вручено адресату. Кошмар чем заниметесь в рабочее время? В носу ковыряетесь? Письмо пропадёт упаси бог. Я вас по судам затаскаю.

Показать 1 ответ

Посылка из Сочи в Уфу

Надежда 17 ноября, 2023 год

Сами работники почты очень вежливые, готовые всегда помочь. Но сама доставка, безобразно. Деньги берут не малые. На сортировочном центре "Львовский" уже четвёртые сутки монтируется. Больше услугами почты пользоваться не буду.!!!!

Невозможно оплатить посылку онлайн

Гость 17 ноября, 2023 год

Дней 10 пытаюсь, но не могу оплатить онлайн посылку на сайте почты россии. Карта привязывается, код приходит, все активируется и опять написано оплатить и не проходит оплата! На горячую линию почты звонила, на горяч линию банка звонила, все должно пройти, но не проходит! На почте говорят, что ничем не могут помочь, разбирайтесь сами и кассы у нас нет и оплаты... Читать отзыв Дней 10 пытаюсь, но не могу оплатить онлайн посылку на сайте почты россии. Карта привязывается, код приходит, все активируется и опять написано оплатить и не проходит оплата! На горячую линию почты звонила, на горяч линию банка звонила, все должно пройти, но не проходит! На почте говорят, что ничем не могут помочь, разбирайтесь сами и кассы у нас нет и оплаты оффлайн тоже! Интересно, каким тогда образом нужно отправлять посылки??? Обращаться к другим логистич. компаниям?? Больше выбора не оставили!

Достоинства:

Сделайте возможность оплачивать на почте доставки

Недостатки:

Разберитесь, почему так происходит

Почта России

Гость 17 ноября, 2023 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Москва, ул. Теплый Стан, 12 Была отправлена посылка с доставкой на дом. Якобы так быстрей. Срок 4-5 дней. Прошло 8 посылки нет. Теперь только СДЭК и др транспортные компании.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все:
Дозвониться нельзя
Сроки огромные

Отличная работа

Эля 17 ноября, 2023 год

Хочу отметить очень доброжелательного и отзывчивого человека-начальника отделения 361206 Терский район , п.Интернациональный, ул. Парковая 1 Максидову Марину за вежливость и доброжелательное отношение. Приятно заходить в отделение, когда встречают с улыбкой.

Отвратительно

Галина 17 ноября, 2023 год

Отделение 109462

Сходить покурить по очереди мы можем, видят что стоит толпа людей- вообще пофиг. Стою я на 9 месяце беременности- персоналу все равно. Занимаются своими делами. 30 минут ожидания. С каждым разом работа отделения все хуже

Благодарность

Гость 17 ноября, 2023 год

Выражаю благодарность сотруднику почты 117624 г.Москва.Павловой Наталье Александровне.Тактична и внимательна,доброжелательна к клиентам и чётко выполняет свои обязанности!Всего Вам самого доброго!

Ужасная работа по доставке посылок

Елена 17 ноября, 2023 год

Что творится с доставкой посылок?????Моя посылки из Москвы на Сахалин больше месяца в пути,в сорт.центрах находится больше недели!!!!!!Прошли все сроки доставки,информации нет никакой,на заявление о розыске тишина

Отличное качество обслуживанние

Гость 17 ноября, 2023 год

Обратилось в отделении почта России 111402 по адресу старый Гай. Очень хорошая налаженная работа. Очередей нету. Операторы вежливые. Если что не понятно помогают объяснят. Я сама живу рядом. Мне очень нравиться наша почта.

Получение посылки

Света 17 ноября, 2023 год

Самое любимое отделение ! Получение всегда быстрое ! Вежливые операторы !
Приятно приходить на почту , спасибо вам девочки !

Достоинства:

Вежливые операторы , работают быстро

Недостатки:

Увеличьте штат!!@

Отправка посылок

Ира 17 ноября, 2023 год

Хорошее отделение, только мало сотрудников.
Операторы всегда вежливые , если сто то не получается всегда помогут. Спасибо им большое

Не соблюдаются сроки доставки посылки

Гость 17 ноября, 2023 год

7 ноября т.г. отправила посылку 1 класса из Москвы в Новороссийск. В этот же день поступила в Сортировочный центр Давыдково, где "сортировалась" до 15 ноября. 16 ноября посылка провела в Сортировочном центре Шарапово (то же Внуково). 17 ноября посылка поступила в Сортировочный центр Краснодара в 1 час 29 мин. Срок доставки посылки был 10 ноября, а 17 ноября она приехала... Читать отзыв 7 ноября т.г. отправила посылку 1 класса из Москвы в Новороссийск. В этот же день поступила в Сортировочный центр Давыдково, где "сортировалась" до 15 ноября. 16 ноября посылка провела в Сортировочном центре Шарапово (то же Внуково). 17 ноября посылка поступила в Сортировочный центр Краснодара в 1 час 29 мин. Срок доставки посылки был 10 ноября, а 17 ноября она приехала в Краснодар. Когда приедет адресату в Новороссийск неизвестно и приедет ли вообще. Интересно, читают ли отзывы руководители Почты России. Судя по всему, им все равно.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Не соблюдаются сроки доставки посылки. Не оказывают оплаченные услуги.

Отзыв Отделение 308023 г. Белгород

Лидия Баранова 17 ноября, 2023 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Белгород, пл. Соборная, д. 3 Самое лучшее отделение, девочки отзывчивые, всегда все объяснят, расскажут как правильно сделать, посоветуют, что купить из товара..... Всегда прихожу и ухожу оттуда с хорошим настроением. Молодцы! Будьте всегда такими!

Достоинства:

Хорошее отношение

Недостатки:

пока не видела

Почтовое отделение 91

Гость 17 ноября, 2023 год

Здравствуйте! Не первый раз пишу жалобу на ваше п/о 91. Самое позорное отделение с почтальонами. Хотим носим газеты и письма, хотим не носим. Это сто за отношение такое? Вторую неделю нет Областной газеты. Получаем раз в неделю и то не носят. И вообще зачем наш дом передали с 135 отделения на 91? В 135 хоть почту носили регулярно. Может... Читать отзыв Здравствуйте! Не первый раз пишу жалобу на ваше п/о 91. Самое позорное отделение с почтальонами. Хотим носим газеты и письма, хотим не носим. Это сто за отношение такое? Вторую неделю нет Областной газеты. Получаем раз в неделю и то не носят. И вообще зачем наш дом передали с 135 отделения на 91? В 135 хоть почту носили регулярно. Может написать в Роспотребнадзор, чтобы проверили работу 91 п/о? А за что они получают зарплату?

Отделение 249137

Inna 17 ноября, 2023 год

Хочу отметить работу отделения 249137. Являюсь постоянным клиентом этого отделения. Достойная организация работы, старательный и отзывчивый сотрудник. Спасибо за работу. Обслуживание класс 👍

Почтовое отделение 249137 деревня Горки

Романов 17 ноября, 2023 год

Спасибо большое нашему отделению. Получаем и отправляем письма от школы. Всегда помогут, подскажут и могут принять даже в обеденное время. Спасибо большое вам Наталья Германовна!!!

Благодарность 400065

Ирина 17 ноября, 2023 год

Хотела бы выразить огромную благодарность персоналу почты 400065, который помог разобраться в путанице с посылкой !! Ситуация была не из легких, но в отделении мне помогли и я смогла во всем разобраться :) Персонал отзывчивый и дружелюбный

Почтовое отделение Булгаково 450501

Юлия Назмутдинова 17 ноября, 2023 год

Хочу отметить работу отделения связи 450501. Являюсь постоянным клиентом этого отделения. Достойная организация работы, старательные и отзывчивые сотрудники. Спасибо за работу. Обслуживание класс 👍

Достоинства:

Отзывчивый, доброжелательный коллектив, обслуживание на высшем уровне

Недостатки:

Нет

Город Тамбов, улица Клубная, дом 7

Синковец Татьяна Александровна 17 ноября, 2023 год

Удобное местонахождение филиала, неравнодушие сотрудников отделения почты, чистота и порядок внутри , быстрая скорость обслуживания.

Достоинства:

Спасибо большое сотрудникам отделения почты за отличную работу, отзывчивость и неравнодушие!

Недостатки:

Отсутствуют, всё хорошо.

Отличная работа

Алдошина Наталья 16 ноября, 2023 год

Отделение 143513! Обратилась в отделение впервые! И была приятно удивлена сервисом и доброжелательностью сотрудниц этого отделения! Помогли отправить письмо. Благодарность Вашему 143513 отделению. Работайте всегда позитивно и с любовью к своему делу!

Достоинства:

Доброжелательность, доброта и позиьив

Недостатки:

Нет

Отличное отделение

Наталья 16 ноября, 2023 год

Хочу отметить работу отделения связи 445051. Являюсь постоянным клиентом этого отделения. Достойная организация работы, старательные и отзывчивые сотрудники. Спасибо за работу.

Раменское УООП 140116

Сергей 16 ноября, 2023 год

Отправили одной большой посылкой восемь отправлений из Китая, первоначально отправляли в пункт выдачи, но потом способ доставки изменился на отделение почты. В Китае посылка прошла таможню и была доставлена на территорию РФ, где так же прошла таможню и была передана в доставку по России. Везде проходила нормально пока не дошла до Московской обл. Раменского УООП... Читать отзыв Отправили одной большой посылкой восемь отправлений из Китая, первоначально отправляли в пункт выдачи, но потом способ доставки изменился на отделение почты. В Китае посылка прошла таможню и была доставлена на территорию РФ, где так же прошла таможню и была передана в доставку по России. Везде проходила нормально пока не дошла до Московской обл. Раменского УООП 140116. Несколько посылок заказывал после этой уже пришли. Эту в которой восемь никак не доставят, теперь ее разьединили на отдельные, и все висит в Раменское УООП 140116. Какая то ЧЕРНАЯ ДЫРА ПОЧТЫ РОССИИ. Запросы делал, остается оформить претензии по данному случаю.

Достоинства:

В работе данного отдела сортировки их СОВСЕМ НЕТ.

Недостатки:

НЕ буду тратить свое время, слишком много уйдет на описание работы данного отдела.

Возврат отправлений

Денис 16 ноября, 2023 год

Решили поработать с почтой России, на свою голову, вместо логистической компании, так как цены были привлекательны. С первой же отправкой, начались косяки.
Курьер, который должен был забрать отправления после 14 часов, в субботу, со склада, позвонил в 11 и говорит, что он уже на месте, если сейчас ему не выдадут, то потом он не приедет(а человека на месте нет).... Читать отзыв Решили поработать с почтой России, на свою голову, вместо логистической компании, так как цены были привлекательны. С первой же отправкой, начались косяки.
Курьер, который должен был забрать отправления после 14 часов, в субботу, со склада, позвонил в 11 и говорит, что он уже на месте, если сейчас ему не выдадут, то потом он не приедет(а человека на месте нет).
В итоге перенесли на понедельник. В понедельник курьер забрал отправления, 36 мест. В пятницу только у 10 из них поменялся статус, у 26 нет. Начали выяснять, что с ними, а они потерялись! Как потом выяснилось, что из-за того, что трек номера присвоились, а потом, каким-то чудом, отменились, но курьер их забрал.
Искали их недели две (а могли бы и месяц, по их регламенту).
Но найти их пол беды, их еще нужно вернуть. И тут появляются новые проблемы — согласовать доставку. Так как нужна доверенность на их получения от юр.лица (а у нас печать в другом городе), попросили перенести и поставить на 14.11, вроде поставили, все нормально. 14.11 ждем курьера, но его нет. Ни звонка, ни чего. Узнаю у операторов, говорят, что доставку просто отменили и им похер, что их ждут.
14.11 пытаюсь согласовать новую дату, на 17.11, стоит упомянуть что все общение происходит по е-мэйлу, и только сегодня, 16.11, вечером они отвечают: "Вопрос еще актуален? 14.11 заявка была отменена." Конечно, актуален, его же никто не решил! За 3 дня!!! Согласовать дату поставки не могут. В Деловых линиях, это делается за 30 секунд, иногда нужно пару минут на линии повисеть, когда операторы загружены.
Это писец какой-то.
Поддержка Юр.лиц, по телефону ничего решить не могут, у них есть возможность оставлять только обращения по которым "с вами свяжутся в течении одного дня", хотя и в течении двух может никто не позвонить.
Менеджер, который прикреплен "не занимается сопровождением и так же пишет обращения по почте своим коллегам"
Общение с людьми, которые что-то могут решить, происходит только по емэйлу и отвечать они могут спокойно по три дня. В общем это был первый и последний раз, когда работали с почтой. С ними не сэкономишь, а только потеряешь и деньги, и нервы.
Только новогодние открытки отправлять, которые не так и жалко, если потеряются.

Об общении с оператором

Гость 16 ноября, 2023 год

Говорят вежливо, но помочь узнать где письмо и когда доставят не могут, полное г...невозможно узнать где письмо , а у меня в нем доверенность на 3500 рублей

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 2.1 из 5 на основании 18372 отзывов