ПОЧТА РОССИИ отзывы

› ›

1.9 5

18393 отзыва / 717214 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

109507 работает на энтузиазме оставшихся!

Гость 16 сентября, 2023 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Москва, Ферганский проезд, д. 14. к. 3 Операторы на почте 109507 работают на износ. Они очень стараются быстро обслужить всех, но один-два человека физически не справятся с толпой. Дайте нормальных единиц по обслуживанию

Руководству Почта России!

Гумин Марина 16 сентября, 2023 год

Сегодня отправляла письмо в отделении Почта России по адресу г.Омск, ул. Бульвар архитекторов, 5, и была в ужасе от состояния офиса: коричневая лакированная мебель с времён СССР, отлетевшая штукатурка на потолке, и при этой депрессивной обстановке вежливые сотрудники.

Мурино Санкт петербург

Инна 16 сентября, 2023 год

Сегодня 16.09 примерно около 15.00 сотрудник почты в мурино. По ул центральная 46.ужастно завелась и материлась на всю почту РФ, там были не только двзрослые но и дети, ужасно , примите меры к сотруднику!

Работа почты в Спб

Гость 16 сентября, 2023 год

Похоже Почта России в Спб перестала работать. Одна посылка с 3 сентября по 8 пролежала на сортировке, а потом пропала в неизвестном направлении. Вторая посылка лежит на сортировке с 11 сентября.

Огромное время ожидания, перебои в работе сервиса информирования

Гость 16 сентября, 2023 год

В почтовом отделении работают 1-2 сотрудника, а очередь выстраивается очень большая. Час ждала своей очереди получить маленькую посылочку.
Руководство Почты России, примите, пожалуйста, меры и улучшите работу почтовых отделений. Таким сервисом и пользоваться даже не хочется.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Одни сплошные минусы

Это что что из невыносимого

Гость 16 сентября, 2023 год

Вам самим нравится так работать? Вопрос к сотрудникам, или в почту только двоечников берут ? Посылка в Ростове гуляла в сортировке 4 дня, жду ее в Вологде , каждый день с Ростова через Вологду едет минимум 3 поезда ! Какова черта она приехала в Москву на Павелецкий вокзал? Деревянные , не платите им зарплату они ее не заработали !

Показать 1 ответ

Ужасное обслуживание

Луиза 16 сентября, 2023 год

Здравствуйте! У во второй раз сталкиваюсь с проблемой отправила посылку с города Санкт-Петербурга до города Липецка один раз 15 дней ехала и сейчас 8 дней.

Недостатки:

Ужасно

Шамхал 367912

Гость 16 сентября, 2023 год

Как хорошо что эту мигеру Аминат уьрали с почты Шамхала , Айбике очень грамотная и вежливая оператор , быстро обслуживает, больше не увидим это не довольное лицо Аминат с ее вечными родственниками с управления надоела уже вечно ими кичилась , как хорошо , очень рада , видимо все наши жалобы были услышаны🤲 Айбике молодец одна очень даже хорошо справляется

Дикие задержки в доставке посылок.

Гость 16 сентября, 2023 год

Очень убогое заведения! Я стараюсь не обращаться к ним, выбираю доставки из Китая, аналогичными службами ТК. Но, не всегда китайцы отправляют, так как я хочу, экономят и выбирают ПР, меня это очень сильно напрягает, зная о времени доставки до меня и утери посылок. Их хоть субсидируй, хоть нет, они валяться в 19 век, когда другие растут и стараются уменьшить срок... Читать отзыв Очень убогое заведения! Я стараюсь не обращаться к ним, выбираю доставки из Китая, аналогичными службами ТК. Но, не всегда китайцы отправляют, так как я хочу, экономят и выбирают ПР, меня это очень сильно напрягает, зная о времени доставки до меня и утери посылок. Их хоть субсидируй, хоть нет, они валяться в 19 век, когда другие растут и стараются уменьшить срок доставки. Посылки лежат на сортировке по 2 недели, нет движения. От сортировочного центра до получателя 60 км может идти 10-20 дней. Можно ползком самому за ней ползать и вернуться назад, ещё время останется уйма. Что за отношение к работе, когда поменяют управляющего на более грамотного, кто сумеет наладить работу на ура! Операторы в поддержке вообще аля-улю, сами не осознают, что несут бред на ответ потребителю. Я сомневаюсь, что у данной шарашки не хватает денежных средств. Просто корумпированный руководящие состав! Которые видят только прибыль, а не работу компании.

Достоинства:

Обморок!

Недостатки:

Полный отстой!

Не поступила посылка

Светлана П. 16 сентября, 2023 год

Мной бы вла отправлена посылка из Адлера 04.09.2023 года. При отправлении на постом отделении мне сказали, что посылка идёт 10 максимум 12 дней. 16 сентября я пришла в почтовое на которое должна поступить посылка, а она ещё в Москве и поступить как минимум через 10 дней. При этом ее путь адлер-сочи-краснодар- ростов и еще какой город, далее Москва. УЖАС. Не... Читать отзыв Мной бы вла отправлена посылка из Адлера 04.09.2023 года. При отправлении на постом отделении мне сказали, что посылка идёт 10 максимум 12 дней. 16 сентября я пришла в почтовое на которое должна поступить посылка, а она ещё в Москве и поступить как минимум через 10 дней. При этом ее путь адлер-сочи-краснодар- ростов и еще какой город, далее Москва. УЖАС. Не пользуйтесь услугами почта России. НЕ ДОЖДЁТЕСЬ.

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Самая плохая организация по доставке. Ужас.

ЧТО ЗА БАРДАК!!!

Гость 16 сентября, 2023 год

Что произошло с отделением 197227? Очереди на несколько часов. Зал забит пенсионерами. Работать некому. Письмо не отправить, оператор просто предупреждает, что ждать придётся долго и просит обратиться в другие отделения. Это просто барак!!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошной минус

Просто достали 🤬

Гость 16 сентября, 2023 год

Мой текст нес не допустимые выражения, модератор его не пропустил. Оставила корректные. 😈Только бабло стричь, больше вас ни что не волнует. Корреспонденции теряются, сроки доставки не соблюдаются. Зато реклама на высшем уровне. Общение через робота, на прямую клиентам сказать видно нечего. Центры поддержки, кроме как - ожидайте, пожалуйсто ничего написать не могут. Волков - ауууу! Дай пинка для ускорения своим... Читать отзыв Мой текст нес не допустимые выражения, модератор его не пропустил. Оставила корректные. 😈Только бабло стричь, больше вас ни что не волнует. Корреспонденции теряются, сроки доставки не соблюдаются. Зато реклама на высшем уровне. Общение через робота, на прямую клиентам сказать видно нечего. Центры поддержки, кроме как - ожидайте, пожалуйсто ничего написать не могут. Волков - ауууу! Дай пинка для ускорения своим подчиненным😈

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Жирный минус

Говнопочта России

Гость 16 сентября, 2023 год

Сортировочный центр 200960 СПб, самый отвратительный узел. Сроки обработки отправлений не выдерживают никакой критики! Вы худшие!. Чтоб вам.... Мозговыносители 🤬. 10 дней посылка на сортировке 🤦‍♀️. Есть предел издевательства?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Мобильное приложение не рабочее

Алексей 15 сентября, 2023 год

Мобильное приложение на клиента не ориентировано. Нет ни какой информации о причине задержки, месте нахождения посылки и сроках выдачи. Напоминаю- Вы работаете с людьми!

Благодарность

Гость 15 сентября, 2023 год

Огромное спасибо отделению 109012 г Москва,ул Никольская 7,чисто,уютно,вежливый,улыбчивый персонал,быстро и доброжелательно,Спасибо

Нарушение сроков, неудовлетворительная работа горячей линии

Ольга 15 сентября, 2023 год

Нарушены сроки доставки отправления, информация в отслеживании не обновляется с 6 сентября. Оператор Наталья при звонке на горячую линию переключила на др. оператора. И всё, 15 минут ожидания и никакого ответа.

Просто ужас

Гость 15 сентября, 2023 год

Сегодня снова не смогла отправить посылку. Операторы говорят, что в приоритете пенсия. Пенсионеров в очереди человек 100 (и это не шутка). В одно отделение напихали (других слов нет) пенсионеров из трех отделений. Господин Волков, разберитесь с этим бардаком пожалуйста.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один сплошной минус

Показать 1 ответ

Недоброкачественный сервис

Feel moon 15 сентября, 2023 год

Отвратительный сервис, безобразное обслуживание на всех ступенях оказания почтовых услуг населению. Нарушение сроков доставки внутренней корреспонденции, плохо отслеживаемые треки идентификаторов почтовых отправлений. Горячая линия - полный отстой -долгое ожидание диалога с некомпетентным оператором, который не может решить существующую проблему! Зато робот озвучивает монолог об оказываемых почтовых услугах. Исправно эта сфера только принимает платежи, не обеспечивая качества работы!

Достоинства:

Реклама, имитация заботы о клиенте

Недостатки:

Все ранее отмеченное

Просто дрянь

Сергей 15 сентября, 2023 год

Отвратительно второй раз потеряли заказное письмо и никакой реакции тискать никто не собирается самая поганая почта берут деньги а услуги ноль

Сортировка посылок

Гость 15 сентября, 2023 год

Добрый день! Что должно происходить с посылками, когда посылку в одном единственном пункте сортируют 5 суток? Уведомление о задержке пришло, когда посылка запоздала уже на три дня. Срок доставки составит в итоге на неделю больше заявленного, если повторно не будет перенесён?

Потеря,посылки.

Гость 15 сентября, 2023 год

Хочу всех предупредить не вздумайте отсылать посылки за границу через почту России. 5.07 отправляю посылку в Эстонию,трек номер СА042268858RU авиосообщением,ну вроде по приложению она уходит и здесь начинается интересное 07.07 она как бы уже в Эстонии,но её почему то там нет,пишу письмо на розыск 07.08 и что вы,думаете она 09.08 снова покидает тот же сортировочный центр но уже автомобильным... Читать отзыв Хочу всех предупредить не вздумайте отсылать посылки за границу через почту России. 5.07 отправляю посылку в Эстонию,трек номер СА042268858RU авиосообщением,ну вроде по приложению она уходит и здесь начинается интересное 07.07 она как бы уже в Эстонии,но её почему то там нет,пишу письмо на розыск 07.08 и что вы,думаете она 09.08 снова покидает тот же сортировочный центр но уже автомобильным маршрутом 07.07.. как то же устранно. Ну да пусть идёт,приходит письмо ответ на розыск с кучей ошибок и набором слов от некой Чернышовой посылка идёт почему-то уже в Нидерланды,ок третья страна хорошо, месяц она снова где-то висит и вот она в Эстонии на таможне можно сказать (ура) но нет же почему-то она пришла без декларации,которую я,заполняла на почте, ещё оплатила страховку и декларацию. У меня 1000 вопросов но нет ни одного ответа. Люди подумайте 100 раз прежде чем отправлять через почту России ,не дай бог случится такое вы не найдёте никогда посылку.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Только минусы во всех сферах

Самая гнусная организация

Гость 15 сентября, 2023 год

Отправлял посылку в Калугу из Ногинска,дошла до Калуги и две с половиной недели пролежала в сортировке,вернулась обратно в Ногинск .
И самое интересное попросили заплатить ещё 300 рублей чтоб её забрать и до этого 300,короче сами накосячили,а мне плати😭
Не рекомендую,отправил через боксберри 2 дня в Калуге

Достоинства:

Любят деньги

Недостатки:

Сервис отсутствует

ужасно, письмо первым классом доставляется как обычное письмо

Гость 15 сентября, 2023 год

Деньги берут за первый класс, а скорость письма как обычное, с 12.09. по 15.09. письмо из Ростова-на-Дону до Москвы еще не дошло!!! До Урала, Сибири доставляются от 3-5 дней обычные заказные.

Режим работы не соответствует заявленному!

Гость 15 сентября, 2023 год

Почтовое отделение 652845. Жаль, что так мало думают о людях. Мало того, что нам приходится ходить на 5 почту ( наша 8 на ремонте), так и сегодня я сходила " впустую". На этой неделе был заявлен график работы : понедельник, среда, пятница с 14.00, а когда я сегодня в пятницу доплелась ( после травмы) до отделения, то узнала, что... Читать отзыв Почтовое отделение 652845. Жаль, что так мало думают о людях. Мало того, что нам приходится ходить на 5 почту ( наша 8 на ремонте), так и сегодня я сходила " впустую". На этой неделе был заявлен график работы : понедельник, среда, пятница с 14.00, а когда я сегодня в пятницу доплелась ( после травмы) до отделения, то узнала, что теперь рабочие дни: вторник и четверг. Прям приглашение " приходите вчера!".

Разберитесь пожалуйста

Гость 15 сентября, 2023 год

Санкт-Петербургского 197227 Какой день не могу отправитьпосылку. Работники говорят в приоритете пенсия. Какая пенсия????? В отделение запихали (других слов нет) пенсионеров с нескольких отделений. Пенсионеры падают в обморок. Мне территориально удобно это отделение. Господин Волков, наведите порядок в своём ведомстве!!!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Бардак

Долгое время ожидания

olgakasyanovakasyanova 15 сентября, 2023 год

4 дня жду отправление в сортировке 200960 на Софийской! А многие по месяцу! Люди, ау! Понятно, что работников мало, платят тоже мало, но еще в конце августа сортировка проходила быстро, за день, а именно в сентябре тормознули, и когда придет - неизвестно. Я могу подождать, а те, у кого лекарства и растения?

Служба, которая давно забыла про клиентов

ОКСАНА 15 сентября, 2023 год

Добрый день. 09.09.23 отправила посылку из Москвы в Челябинск (посёлок Рощино). Трек 80511188781088. За 2 дня посылка прошла два сортировочных центра в Москве и 13.09.23 в 7 утра благополучно прибыла в сортировочный центр г. Челябинск.
Я подумала какие молодцы, все быстро. Но не тут то было. Сегодня уже 15.09.23, т.е. посылка третьи сутки валяется в сортировочном центре без... Читать отзыв Добрый день. 09.09.23 отправила посылку из Москвы в Челябинск (посёлок Рощино). Трек 80511188781088. За 2 дня посылка прошла два сортировочных центра в Москве и 13.09.23 в 7 утра благополучно прибыла в сортировочный центр г. Челябинск.
Я подумала какие молодцы, все быстро. Но не тут то было. Сегодня уже 15.09.23, т.е. посылка третьи сутки валяется в сортировочном центре без движения. Ориентировочный срок доставки 19.09.23. На вопрос сотруднику почты по телефону горячей линии услышала ответ "большая загруженность почты". А в Москве не большая? Почему там все быстро???
Посылку осталось везти час до места получения, но доблестная почта россии может сделать это только за неделю.

Показать 1 ответ

Видимо идет пешком...

Анастасия 15 сентября, 2023 год

31 августа было отправление из Калининграда в Пермский край. Ориентировочная дата поставки стояла 14 сентября в моем отделении. В Санкт-Петербург оно прибыло 8 сентября, по !!! 14 сентября !!! находилось на сортировке. Это какой-то кошмар. Сегодня 15 сентября, отправление только покинуло сортировочный центр. Дозвониться на горячую линию невозможно от слова СОВСЕМ! Сейчас стоит дата получения 18 сентября... В чем... Читать отзыв 31 августа было отправление из Калининграда в Пермский край. Ориентировочная дата поставки стояла 14 сентября в моем отделении. В Санкт-Петербург оно прибыло 8 сентября, по !!! 14 сентября !!! находилось на сортировке. Это какой-то кошмар. Сегодня 15 сентября, отправление только покинуло сортировочный центр. Дозвониться на горячую линию невозможно от слова СОВСЕМ! Сейчас стоит дата получения 18 сентября... В чем я очень сомневаюсь. Отвратительная служба доставки!!!

Достоинства:

Недостатки:

очень долго
неоперативно
не выходят на контакт
дезинформация по срокам

Это не обслуживание это издевательства

Екатерина 15 сентября, 2023 год

Красноярск Екатерина Отправила заказное письмо с простым уведомлением
11.08. 2023 с 99 почтового отделения г. Красноярска и началось, простое уведомление не получено до сих пор (15.09.2023) Обратится к заведующей почтовым отделением не получилось, ушла на Главпочтамп. Далее еще интереснее дозвонившись до Главпочтампа узнаю, что ее там нее видели. Все в работе, а результатов нет возникает вопрос ... Читать отзыв Красноярск Екатерина Отправила заказное письмо с простым уведомлением
11.08. 2023 с 99 почтового отделения г. Красноярска и началось, простое уведомление не получено до сих пор (15.09.2023) Обратится к заведующей почтовым отделением не получилось, ушла на Главпочтамп. Далее еще интереснее дозвонившись до Главпочтампа узнаю, что ее там нее видели. Все в работе, а результатов нет возникает вопрос зачем такая работа и такие работники

🤬🤬🤬 ЁПРСТ.....

Гость 15 сентября, 2023 год

Эмоции зашкаливают, какие нервы надо иметь сталкиваясь с вашей работой. Это просто трэш..
. Почта России самая отстойная шарага, ваши сортировочные центры могильник посылок.. 🤬Похоже ваша цель - зарабатывать бабло, интересы клиентов вас не интересуют. Далее следует непереводимая игра слов с использованием местных идиоматических выражений 🤬🤬🤬

Достоинства:

Ноль плюсов

Недостатки:

Одни минусы

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 18393 отзывов