ПОЧТА РОССИИ отзывы

› ›

1.8 5

18416 отзывов / 736994 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Отличное качество обслуживания.

Гость 14 августа, 2021 год

Всё очень понравилось. Отзывчивый коллектив. Во всем помогли, где нужно подсказали. Всё с улыбкой без злобы. Вообщем всё понравилось.

Достоинства:

Во всём

крик души трек номер CL057822128RU

Гость 14 августа, 2021 год

Это ужас какой то, отправила возврат YOOX, посылка 30 дней кружит в районе сортировочной Казанского вокзала. Кто вернет деньги за не оказанную почтой услугу!? Кто вернет деньги за возврат товара, который в сроки уже не вернулся продавцу! И ничего не происходит, написано 2 претензии, 0 реакции. Буду признательна, может кто напишет, как действовать? Деньги уплачены, услуга не... Читать отзыв Это ужас какой то, отправила возврат YOOX, посылка 30 дней кружит в районе сортировочной Казанского вокзала. Кто вернет деньги за не оказанную почтой услугу!? Кто вернет деньги за возврат товара, который в сроки уже не вернулся продавцу! И ничего не происходит, написано 2 претензии, 0 реакции. Буду признательна, может кто напишет, как действовать? Деньги уплачены, услуга не оказана+ нет возврата за товар! Плакать хочется от бессилия.

ПЛОХАЯ УСЛУГА

Ольга 14 августа, 2021 год

В г. Выборг почта по ул. Гагарина отвратительное обслуживание!Безобразие, нет упаковочной тары. Нет ни коробок, ни пакетов для отправки простой посылки.Сотрудники предлагают более дорогой вариант доставки, курьерский. Вот для него тара есть на любой размер посылки. Работники хамят и отправляют за коробками в другие почтовые отделения. Начальник отделения Лидия Вячеславовна Седловская не принимает ни каких мер для улучшения обслуживания клиентов... Читать отзыв В г. Выборг почта по ул. Гагарина отвратительное обслуживание!Безобразие, нет упаковочной тары. Нет ни коробок, ни пакетов для отправки простой посылки.Сотрудники предлагают более дорогой вариант доставки, курьерский. Вот для него тара есть на любой размер посылки. Работники хамят и отправляют за коробками в другие почтовые отделения. Начальник отделения Лидия Вячеславовна Седловская не принимает ни каких мер для улучшения обслуживания клиентов в веренном ей почтовом подразделении.

Недостатки:

Отвратительное обслуживание, не смогла получить услугу

Отличное качество обслуживания

Лапшова О.С. 14 августа, 2021 год

Огромная благодарность сотрудникам почтового отделения 618275 г.Гремячинска за оперативность, доброту и вежливое обслуживание. Всегда приятно обращаться в отделение за отправкой или получением посылок, за подпиской на газеты, для оплаты коммунальных платежей, и даже за семенами овощей и зелени. Спасибо Вам огромное за Ваш нелегкий труд!.К сотрудникам никаких претензий! все четко, своевременно, и вежливо!!! Я очень довольна работой отделения!

Работа курьерской доставки

Гость 13 августа, 2021 год

Я руководитель Центра Avon в г. Миллерово Ростовской обл. Посылки мне доставляет курьерская служба ,где руководитель Болтенко Маргарита .Доставку посылок осуществляют курьеры Игорь и Денис. Хочу сказать ,что мне очень повезло работать с такими ответственными ,вежливыми ,исполнительными и пунктуальными сотрудниками. Всегда все четко и организовано. Хочу поблагодарить ребят за такое профессиональное отношение к своей работе.

Приписки веса посылки

людмила владимировна 13 августа, 2021 год

Не первый раз сталкиваюсь с тем, что в отделениях (различных) почты России при взвешивании посылки указывают больший вес для перехода на более выгодный для почты тариф. Могу говорить об этом смело, так как дома взвешиваю посылки на точных электронных весах. Сегодня посылку весом 790 граммов "взвесили" на 1 115 г , а после 1 кг другой тариф. А вот интересно,... Читать отзыв Не первый раз сталкиваюсь с тем, что в отделениях (различных) почты России при взвешивании посылки указывают больший вес для перехода на более выгодный для почты тариф. Могу говорить об этом смело, так как дома взвешиваю посылки на точных электронных весах. Сегодня посылку весом 790 граммов "взвесили" на 1 115 г , а после 1 кг другой тариф. А вот интересно, это местная инициатива или весы "сбиты" централизованно, как в СССР в овощных магазинах((( ПОЗОРИЩЕ!!!

В почтовом отделении 125368 самые лучшие операторы!!!

Татьяна 13 августа, 2021 год

По необходимости часто обслуживаюсь в разных почтовых отделениях. На мой взгляд лучшее из них - отделение 125368, которое находится по адресу: Москва, 3-й Митинский пер, д.1. Особая благодарность оператору Лепендиной Елене Александровне. Мне нужно было отправить 28 заказных писем, я приехала в отделение в 19.33., не надеясь успеть до закрытия почты. Успела! Скорости и качеству операторы Елены нужно поучится многим!

Благодарность в обслуживании

Тарасова Лариса Владимировна 13 августа, 2021 год

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников почтового отделение 109004 по ул. Александра Солженицына улица, 24. Терпеливо, вежливо, быстро и профессионально подготовили отправку писем. Огромная Благодарность сотрудникам сметы 13 августа 2021г.

Отзыв положительный

Юлия 13 августа, 2021 год

Выражаю огромную благодарность сотрудникам почтового отделения станицы Голубинской (404532) Баус Ольги Михайловны за их труд и доброжелательность.

Работа отделения 144008

Гость 12 августа, 2021 год

Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Электросталь, ул Сталеваров, 8 Отличное отделение, недавно был сделан ремонт, все новое, чистое, приятно приходить. Бываю часто, так как оплачиваю коммуналку ну и посылки получаю.
Вежливые сотрудники, все быстро и без ошибок.

Перепутали квитанции

Филиппова Оксана Сергеевна 12 августа, 2021 год

Здравствуйте. Нам принесли единую квитанцию на оплату у соседей. Нашей квитанции нет. В почтовом отделении не берут телефон. Куда звонить и искать свою квитанцию????? Мы льготники. Без оплаты текущей квитанции, мы не получим возврат денежных средств. Просим разобраться в сложившей ситуации. В противном случае, оставляем за собой право обратиться с жалобой в вышестоящие инстанции.

Благодарность

Гость 11 августа, 2021 год

Выражаю огромную благодарность сотрудникам почтового отделения ЭЛЬТАРКАЧ (индекс 369321) Карачаево-Черкесская Республика, Устьев-Джегутинский район, помогли связаться с человеком, огромное Вам спасибо

Пожалеете об этом

Гость 11 августа, 2021 год

из службы безопасности Тамбовского почтампта - вы пожалеете об этом, чёртовы рекетиры и вымогатели, из-за вас мразей из-за того что вы не разобрались наша семья за последний год отдала вам миллион, из-за вас мы в долговой яме. Чёртовы бандиты вы пожалеете об этом если не вернёте наши деньги и не найдёте реального виновного, кто действительно вам должен!!! Я... Читать отзыв из службы безопасности Тамбовского почтампта - вы пожалеете об этом, чёртовы рекетиры и вымогатели, из-за вас мразей из-за того что вы не разобрались наша семья за последний год отдала вам миллион, из-за вас мы в долговой яме. Чёртовы бандиты вы пожалеете об этом если не вернёте наши деньги и не найдёте реального виновного, кто действительно вам должен!!! Я гарантирую, что вы сядете!!!!

Отличное качество обслуживания

Гость 11 августа, 2021 год

Хочу поблагодарить работников ОПС 143180 за их нелегкий труд, за вежливое, внимательное и корректное отношение к клиентам.

410041 Саратов

Гость 11 августа, 2021 год

Выражаю особую благодарность заведующей отделением 410041 г Саратова Саетгараевой Оксане Леонидовна за тактичность и проффеонализм.Сотрудники почты всегда доброжелательны и вежливы к своим посетителям,все быстро,понятно и чётко.Молодцы

Отделение 198215 СПАСИБО!

Гость 11 августа, 2021 год

Хочу поблагодарить всех девушек отделения 198215 - спасибо вам огромное! Есть отделения ближе, но лучше этого нет! Всегда вежливы, внимательны и очень быстро обслуживают! Хочу отдельно поблагодарить руководителя Белову Татьяну Станиславовну - Вы мне очень помогли! Спасибо всему коллективу!

Плохая работы почты

Гость 11 августа, 2021 год

Почта должна заниматься посылками,почтой,а не квартплатой,для этого есть банк который работает с деньгами

6745650 отдел посылок

Ольга 11 августа, 2021 год

Хотелось бы поблагодарить всех девушек без исключений отдела посылок ,отделения 674650, - и Тимофееву Риту и Маришку Ощепкову и обеих Викуль(одна Базарова Вика,а вторую не помню,к сожалению) --- все девушки большие умницы ! Всегда вежливы,корректны,внимательны не только ко мне(посылочки получаю раз в одну-две недели обязательно), но и ко всем другим клиентам, ВСЕГДА. Большая просьба к руководству - как-то отметить и... Читать отзыв Хотелось бы поблагодарить всех девушек без исключений отдела посылок ,отделения 674650, - и Тимофееву Риту и Маришку Ощепкову и обеих Викуль(одна Базарова Вика,а вторую не помню,к сожалению) --- все девушки большие умницы ! Всегда вежливы,корректны,внимательны не только ко мне(посылочки получаю раз в одну-две недели обязательно), но и ко всем другим клиентам, ВСЕГДА. Большая просьба к руководству - как-то отметить и поблагодарить девушек. В последние годы привычным,к сожалению,уже стало не замечать доброе,зато ругать даже за несуществующие ошибки,мало разбираются,а жаль.Девочки,спасибо вашему отделению за всегда позитивный настрой (даже для капризных клиентов), улыбайтесь,Солнышки. Спасибо!

Пгт. Забайкальск 674650

Вера 11 августа, 2021 год

Хотелось поблагодарить девочек посылочного отдела, 10.08.2021г отправляла посылку, все очень хорошо оформили. Упаковали все сами, вежливые, отзывчивые.... Даже предположили ускоренное отправление, чем я и воспользовалась.... Сервис на высоте!!!!!

Постоянно работаем только с ней.

Надежда Антонова 10 августа, 2021 год

Почта России пожалуй сейчас самый ответственный перевозчик в России!!! Постоянно работаем только с ней.

Заказное письмо

Натали 10 августа, 2021 год

Сегодня 10 августа 2021г на отделении #2 Почта России Краснозерского района 632902. Отправляла письмо. Сказала, заказное с уведомлением заказным. В итоге отправили письмо 1 класса заказное с простым уведомлением. И при этом чек (квитанцию) на конверт и уведомление не пробили. Заплатила 169.50 рублей.

Самая ужасная организация

Гость 10 августа, 2021 год

Хуже организации просто нет а природе!!! То программа у них висит, то карты не принимают, то понос, то золотуха… По работе письма отправить- это целая эпопея…Ненавижу просто…

Безобразно

Гость 10 августа, 2021 год

EMS пересылка документов из Новосибирска в Москву, уже 8 дней а конца не видно, передают с одного отделения в другое, такое ощущение что несут пешком, обещали за 2 дня, оплата соответственно. Каменный век, обратился только из-за того что письмо в госструктуру.

отделение 150047 от ООО "ЯрАвтоТранзит76"

Наталия 10 августа, 2021 год

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения 150047 г.Ярославль за хорошую слаженную работу. Также отдельно хочу поблагодарить начальника отделения Наталью Николаевну за розыск почтового отправления, важного для нас. Приятно, когда тебя хорошо обслуживают и понимают.

Любимая Почта России

Посетитель 10 августа, 2021 год

Хочется выразить свою признательность отделению Почты России 117208 г.Москва ул.Чертановская д.9.
Посещаю ее более 40 лет, дружный отзывчивый коллектив, жаль что ремонт никак не осилят, всегда грамотно и внимательно обслужат, посоветуют. Портит картину к сожалению оператор Долидзе, фамилия может быть чуть не точная так как оператор сидит так что прочесть ее не реально. Оператор который всегда всем не доволен особенно посетителями,... Читать отзыв Хочется выразить свою признательность отделению Почты России 117208 г.Москва ул.Чертановская д.9.
Посещаю ее более 40 лет, дружный отзывчивый коллектив, жаль что ремонт никак не осилят, всегда грамотно и внимательно обслужат, посоветуют. Портит картину к сожалению оператор Долидзе, фамилия может быть чуть не точная так как оператор сидит так что прочесть ее не реально. Оператор который всегда всем не доволен особенно посетителями, отвечает всегда грубо и с раздражением, хамство у нас в почете? Возьмите ее на поруки как то надо ей объяснить что пришедший посетитель не для нее, а она для посетителя. Если бы не было электронной очереди (к стати она не работает) она была бы без работы! с уважением Посетитель.

Бандероль должна быть открыта! Новые требования сотрудников почты

Татьяна 9 августа, 2021 год

Сегодня отправила бандероль из Мск в Ставропольский край, г Новоалександровск. Дама на почте, отделение почтовой связи Москва 111673, сказа, что она хочет скрыть бандероль, потому что не верит, что в бандероли находится печатная продукция. К слову сказать, там был сертификат прошлого века, формата А5.

Я спросила основание под данное требование, в ответ услышала все, что угодно начиная от того... Читать отзыв Сегодня отправила бандероль из Мск в Ставропольский край, г Новоалександровск. Дама на почте, отделение почтовой связи Москва 111673, сказа, что она хочет скрыть бандероль, потому что не верит, что в бандероли находится печатная продукция. К слову сказать, там был сертификат прошлого века, формата А5.

Я спросила основание под данное требование, в ответ услышала все, что угодно начиная от того что она счастливая патриотка России и заканчивая горестным рассказами, что ее штрафуют на 200 рублей, но основание так и не показала. Меня не волнуют ее проблемы. У меня вопрос, почему она их создает для других?

Возле кассы нет ни каких объявление о том, что все бандероли для отправки приносятся открытыми или сотрудник обязан вскрыть в присутствии отправителя. Добавлю, что Новгород бандероль тоже пытались скрыть. Но потом сделали одолжение и поверили, что там книга

Что это? Очередной фантазм почты? Неосведомленность?

Так на основании чего бандероли должны быть открытыми или вскрытыми при отправки?

Показать 1 ответ

Бандероль должна быть открыта!

Татьяна 9 августа, 2021 год

Сегодня отправила бандероль из Мск в Ставропольский край, г Новоалександровск. Дама на почте, отделение почтовой связи Москва 111673, сказа, что она хочет скрыть бандероль, потому что не верит, что в бандероли находится печатная продукция. К слову сказать, там был сертификат прошлого века, формата А5. Я спросила основание под данное требование, в ответ услышала все, что угодно начиная от того... Читать отзыв Сегодня отправила бандероль из Мск в Ставропольский край, г Новоалександровск. Дама на почте, отделение почтовой связи Москва 111673, сказа, что она хочет скрыть бандероль, потому что не верит, что в бандероли находится печатная продукция. К слову сказать, там был сертификат прошлого века, формата А5. Я спросила основание под данное требование, в ответ услышала все, что угодно начиная от того что она патриотка россии и заканчивая что ее штрафуют на 200 рублей, но основание так и не показала. Возле кассы нет ни каких объявление о том, что все бандероли для отправки приносятся открытыми или сотрудник обязан вскрыть в присутствии отправителя. Что это? Очередной фантазм? Неосведомленность? Так на основании чего бандероли должны быть открытыми или вскрытыми при отправки?

Отделение 150047 Ярославль от ООО "ЯрАвтоТранзит76"

Гость 9 августа, 2021 год

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам отделения 150047 г.Ярославля за их хорошую, слаженную работу и внимательное отношение к каждому клиенту. Отдельное "спасибо" начальнику отделения Наталье Николаевне за ее очень для нас важную помощь в поиске затерянного почтового отправления. Нам как юрлицу работать легко и приятно, спасибо!

Как отправить посылку и почувствовать себя ограбленным

Гость 9 августа, 2021 год

В начале декабря 20-го года отправил посылку в Германию с наивной надеждой, что за 3 недели она-таки пройдёт хотя бы нашу границу, и в начале января будет на месте.
Но не судьба. Оперативно сработано, что тут скажешь.
Посылка благополучно добирается до Германии, и также благополучно возвращается обратно. Не трудно догадаться, что на прямой вопрос о причине возврата мне никто и ничего... Читать отзыв В начале декабря 20-го года отправил посылку в Германию с наивной надеждой, что за 3 недели она-таки пройдёт хотя бы нашу границу, и в начале января будет на месте.
Но не судьба. Оперативно сработано, что тут скажешь.
Посылка благополучно добирается до Германии, и также благополучно возвращается обратно. Не трудно догадаться, что на прямой вопрос о причине возврата мне никто и ничего ответить не смог. Либо у оператора и правда нет такой информации (хотя как такое возможно?), либо как говорится "организация на высшем уровне". Немецкие коллеги потрудились объяснить причину возврата и заботливо прикрепили уведомление на коробку, но понять смысл я смог только благодаря знакомой, которой и предназначалась посылка.
Причина возврата: недостаточно информации по форме документа или неверная форма.
Было подано заявление о необоснованном возврате, так как на мой взгляд Почта России не удосужилась должным образом выполнить свои обязательства. В течение 3 месяцев я несколько раз обращался по горячей линии (в отделении меня даже слушать не стали, там никто ничего не знает и никто ни за что не отвечает, как я понимаю), но там лишь оформляли обращение на ускорение рассмотрения (заявление рассматривается до 3-х месяцев). Да-да, не подача ответа, а "обращение на обращение". Были оставлены все возможные контактные данные, но ответа я так и не получил. По причине здоровья я не мог более этим заниматься, и на данный момент все сроки истекли. Занавес.

Вывод довольно печален: Почта оказывает услуги пересылки, берёт за это деньги и по идее должна обеспечить эту самую пересылку (сила непреодолимых обстоятельств не в счёт), но судя по всему, что Почте, как организации в целом, что её сотрудникам в частности, глубоко плевать, кто и что отправляет - ответственность никто не несёт, виноватых нет, а любые попытки заказчика если уж не отстоять своё, так хотя бы добиться какой-то ясности, можно просто игнорировать.
Схема надо признать идеальная, ведь деньги получены, услуга, как игра в русскую рулетку - повезёт, будет исполнена, а нет...ну не повезло, бывает. А главное - не нужно ни за что отвечать, просто подожди пока истекут все сроки, и наслаждайся жизнью.
Вот такой вот фактический "легальный грабёж" с девизом "бери всё и не отвечай ни за что". Флибустьеры "пересылочного искусства".

P.S
За услугами в Почту России я разумеется более не обращусь, и хотя я понимаю, что ни этот отзыв, ни потеря 1 клиента для такой масштабной, да ещё и государственной организации вообще ничто не значит - миллионы людей отправляют миллионы же отправлений каждый день (и наверняка половина из них чертыхается также как и я), мне по-человечески обидно, что такое отношение видимо и есть норма.
Спасибо за внимание.

недоумеваю

Гость 9 августа, 2021 год

9 августа в 69 отделении почты России получила посылку наложенным платежом,обслужили быстро,вежливо,доброжелательно,но оплату взяли на 45 руб больше ,чем в чеке.Спорить не стала.

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 18416 отзывов