ПОЧТА РОССИИ отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
ПОЧТА РОССИИ
ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 18417 отзывов
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- Где посылка?
- Сколько будет блуждать оплаченная посылка?
- 307100 ОПС Фатеж пора навести порядок!
- Где мои посылки?!
- не могу найти посылку
- Можно ли написать заявление в ближайшее отделение почты (к которому не относится мой адрес по индексу) на обслуживание? Чтобы получать отправления там, а не в отделении с моим индексом?
- Потеряли посылку
- 7 дней посылка находится на сортировке в Краснодаре
- Доставка посылки
- Почему на телефон горячей линии никто часами не отвечает?
Даже авиа перевозка еще медленнее чем обычная. Очень давно работаю с Украиной, до моего адреса (город Челябинск), другими транспортными компаниями доставляют за 5 дней, оплата за пересыл, между прочим, дешевле чем на нашей почте России!!!! А доставка почтой России состаляет минимум 2 месяца. Есть разница 61 день и 5 дней!??? И почему... Читать отзыв Почта России не оставляет ни одного здорового нерва!!!!
Даже авиа перевозка еще медленнее чем обычная. Очень давно работаю с Украиной, до моего адреса (город Челябинск), другими транспортными компаниями доставляют за 5 дней, оплата за пересыл, между прочим, дешевле чем на нашей почте России!!!! А доставка почтой России состаляет минимум 2 месяца. Есть разница 61 день и 5 дней!??? И почему оплачиваем мы намного больше за их НЕ работу!!!?
Привожу примеры:
В отделение 182 в Москве что на Щукинской, написано "без перерыва на обед", заходишь внутрь отправить письмо - бумажка засунута под стекло "Перерыв" и так 2 раза на дню, 2 других окна не принимают отправку писем -хотя сидят без работы. Приходишь в другой день -стоит клиент у него 150 посылок... Читать отзыв Трудно придумать что либо хуже, чем почта России,
Привожу примеры:
В отделение 182 в Москве что на Щукинской, написано "без перерыва на обед", заходишь внутрь отправить письмо - бумажка засунута под стекло "Перерыв" и так 2 раза на дню, 2 других окна не принимают отправку писем -хотя сидят без работы. Приходишь в другой день -стоит клиент у него 150 посылок или писем - его обслуживают одного часа 3, все стоят ждут. (почему такие клиенты отправляют в общее окно непонятно, сделайте несколько пунктов для отправки корреспонденции юрлицами - почему человек должен терять свое личное время, когда в то же время такой отправщик находится по сути на работе? Про ЕМС Почта России вообще умолчу (это задница полная) над ЕМС России смеется весь мир :) над тем как организована работа.
Пример: посылка из США - заказана 1 февраля -в Москве на таможне 6 февраля в сортировочном ЕМС 8 февраля - привезли 15 марта!!!! Вот такие сказочные долбойобы - других слов трудно найти. Заказываю некоторые вещи себе уже года 2 - и никогда они не привезли в срок! НИКОГДА!!!!
Итак: г.Ковров, почтамт 601919, 24.04.13 17.30 пытаюсь с третьего раза получить столь необходимое заказное письмо с Госуслуг (два предыдущих были благополучно отправлены с родной почты обратно в Москву за невостребонностью, и это... Читать отзыв Всем клиентам сего, далеко оставшегося в советском времени, заведения, смотреть пельменей (которые Уральские - стэм "Это же почта", далее УП) и не ждать мало-мальского сервиса и уважительного отношения.
Итак: г.Ковров, почтамт 601919, 24.04.13 17.30 пытаюсь с третьего раза получить столь необходимое заказное письмо с Госуслуг (два предыдущих были благополучно отправлены с родной почты обратно в Москву за невостребонностью, и это совсем не значит, что они были не востребованы, они таки ка-раз были востребованы, но не выданы, т.к. не было извещений, а их не было совсем, их не доставляли, не приносили, никаким образом не уведомляли - это тоже важный вопрос ПОЧЕМУ??, но сейчас не об этом). Как и предыдущие два раза, работник Почты отказалась выдать письмо за отсутствием извещения, ссылаясь на невозможность идентификации моего письма без номера отправления. Учитывая предыдущий горький опыт, уходить без заказного письма отказалась, на что сотрудник отправила в каб.7 решать данный вопрос (зная, что кабинет закрыт и никто меня там не примет) - УП "неужели нельзя догадаться", что кабинет работает до 20.00, а в 18.00 там никого нет, а будут только в 19.30 - "неужели нельзя догадаться". Возвращаюсь к сотруднику, требую телефон руководителя, Кустова, телефон не дают (замечу, прошу не личный мобильный, а рабочий) - эээх, не знают рабочий телефон своего руководителя. Не ухожу, угрожают вызвать охрану... Не ухожу, не вызывают. Записываю ФИО сотрудницы, ухожу. 18.20 По дороге домой звоню в ближайшее отделение почты - 601911, узнаю, можно ли получить Заказное с Госуслуг без извещения - вежливый ответ, что они уже закончили работать, трубку не бросили, и вот, что сказали "Конечно возможно, достаточно лишь на сайте взять номер отправления" АЛЛИЛУЙЯ!!! Занавес!!!
Если Почте России важен каждый Клиент, если руководство изъявит желание разобраться в данной ситуации, научить некоторых своих сотрудников вежливости, учтивости и обходительности, или просто СТАНДАРТАМ СЕРВИСА, готова предоставить ФИО сотрудника, отказавшего мне в решении моей проблемы (замечу, не просто отказавшего, а грубо разговаривавшего на протяжение всего разговора).
PS: УП - "Это почччта, что вы лезете в Государственный порядок!!"
Мое мнение - это неправильно.
Если ты значимый, то нельзя сра..ь на того кому ты нужен.
Я не спорю, без почтового оператора нельзя, и Чопта России нам... Читать отзыв Александр, так можно и ко всему относиться... 20-50 тыс вступит взнос в дет сад - нормально, ведь без детсада - нельзя, про врачей-мутантов, оборотней в погонах, педагогах-взяточниках, - они молодцы, так держать, без них никуда!
Мое мнение - это неправильно.
Если ты значимый, то нельзя сра..ь на того кому ты нужен.
Я не спорю, без почтового оператора нельзя, и Чопта России нам всем нужна. Но! Очереди, некорректное поведение, задержки, утери... Представьте: вы делаете бизнес. отправляете образцы по почте своим потенциальным клиентам.. почта их... теряет... клиент ждет, вы тоже... проходит время... клиент ушел. Удачи вам...
Это один из безобидных случаев.Есть случаи с лекарствами, документами, и еще, я честно говоря смеялся: с билетами на самолет...хотя это все грусто.
Я человек адекватный, и понимаю, что оператор - это просто оператор, и не во всем его вина.
Александр, обоснуйте мне: срок доставки EMS Китай-Россия (до места) 8 суток.
Почему раньше чем 15 суток не приходит. Цена отправления 40 долларов за первые 500 грамм, и 12 за каждые 500 г последующие. (40 и 12 долларов - приблизительно.)
ЧТО ВЫ ЗНАЕТЕ ПРО ЭТУ РАБОТУ .
ВСЕ РАВНО БЕЗ ПОЧТЫ НИКУДА.
ПОЧТА НЕ УНЫВАЙ ВСЕ БУДЕТ СУПЕР ВАМ 5+++++++
но НЕТ!!! МЫ СДЕЛАЕМ КАК НАДО!!!... какойто досыл, какая-то засылка...
Я это поняла на собственном опыте, когда пыталась получить посылку из Питера, которая пришла в почтовое отделение за 7 дней и попала ко мне только посте жалоб и многочасовых стояний в очередях через месяц.
Вторую посылку из Костромы я так и не дождалась: она попала в Москву, где и... Читать отзыв НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ПОЧТЫ РОССИИ!!! Берегите нервы и деньги.
Я это поняла на собственном опыте, когда пыталась получить посылку из Питера, которая пришла в почтовое отделение за 7 дней и попала ко мне только посте жалоб и многочасовых стояний в очередях через месяц.
Вторую посылку из Костромы я так и не дождалась: она попала в Москву, где и пропала в неизвестном направлении ... Бардак, непроффесионализм, хамство, бесконечные жалобы, что маленькая зарплата, много работы, нет работников. Я только одного понять не могу, почему моя тетя, всю жизнь проработавшая на почте почтальоном и ежедневно таскавшая тяжеленные сумки с подписными газетами, журналами, кучей писем, открыток и телеграмм, разносившая пенсии по квартирам - не жаловалась. И ведь посылки отправляли точно также.Тогда ведь компьютеров не было и работать было тяжелее. Что же сейчас уработались бедные почтальоны: рекламу по ящикам носить, да раз в месяц квитанции на оплату коммуналки..
Одни отрицательные эмоции.
ПОЧТА РОССИИ- ПОЗОР ДЛЯ РОССИИ.
Срок доставки по данным ФГУП "Почта России" 2 дня.
Отправлено 12.04.2013г. Даже если выходные 12 и 13 не брать в расчет, то письмо ушло из отделения 111531 только 18.04.2013г. Что оно делало столь долго в отделении? Никак заворачивали в него рыбу? И если оно столь необходимо... Читать отзыв Заказное письмо 1-го класса по г.Москве из одного отделения в другое. Почтовый идентификатор 11153160042598.
Срок доставки по данным ФГУП "Почта России" 2 дня.
Отправлено 12.04.2013г. Даже если выходные 12 и 13 не брать в расчет, то письмо ушло из отделения 111531 только 18.04.2013г. Что оно делало столь долго в отделении? Никак заворачивали в него рыбу? И если оно столь необходимо было для рыбы, зачем брать за доставку как за 1-й класс? И зачем трубить на каждом углу о минимальных сроках доставки 1-м классом?
Срок доставки - 3-т дня.
Отправил из Москвы 03.04.12 в Нижний Новгород.
На 23.04.2013 (ПРОШЛО 20-ть ДНЕЙ !!!) - отправление не доставлено.
СРАМ! ПОЗОР!
Благодарим Вас за внимание к работе почтовой связи.
Сообщаем, что оформление отделений почтовой связи, выбор формата специальной почтовой мебели, торгового оборудования и т.д. осуществляется в соответствии с единой концепцией ФГУП "Почта России".
Что касается вопроса приоритетного оказания услуг почтовой связи, то Законодательством РФ и локальными нормативными актами предприятия не установлены приоритеты для пользователей при оказании услуг почтовой связи. Исключением... Читать отзыв Второй ответ.
Благодарим Вас за внимание к работе почтовой связи.
Сообщаем, что оформление отделений почтовой связи, выбор формата специальной почтовой мебели, торгового оборудования и т.д. осуществляется в соответствии с единой концепцией ФГУП "Почта России".
Что касается вопроса приоритетного оказания услуг почтовой связи, то Законодательством РФ и локальными нормативными актами предприятия не установлены приоритеты для пользователей при оказании услуг почтовой связи. Исключением являются категории пользователей, для которых приоритет обслуживания установлен законодательством (например, ветераны боевых действий, инвалиды и др.). При этом указанные лица имеют право на первоочередное обслуживание не только при оказании услуг почтовой связи, а любых услуг, оказываемых предприятие! м. Соответственно, несмотря на то, что основным видом деятельности ФГУП «Почта России» является оказание пользователям услуг почтовой связи, приоритет для пользователей таких услуг, кроме вышеуказанных категорий, перед другими клиентами предприятия не обоснован.
С уважением, УФПС Тульской области.
Тема вопроса: 1. Можно ли поставить диванчики в отделениях, чтобы скрасить длительное ожидание очереди.
2. Обратившись за почтой на почту, можно ли быть в приоритете перед коммуналкой (при работе одного окна из четырех)?
Суть вопроса:
1 письмо - адресат не проживает, хотя он обращался2 раза за отправлением.
2,3,4 - тупо пролежали на почте 1 мес и вернулись (скорее даже извещения не доставили, люди ждали).
нарушение контрольных сроков, как туда, так и обратно.
Информация о причинах возврата указанных заказных писем отражена на сайте отслеживания почтовых отправлений.
Заказное письмо 30000058374345 возвращено по причине "Отсутствие адресата по указанному... Читать отзыв Получил отве от "ПР".
Суть вопроса:
1 письмо - адресат не проживает, хотя он обращался2 раза за отправлением.
2,3,4 - тупо пролежали на почте 1 мес и вернулись (скорее даже извещения не доставили, люди ждали).
нарушение контрольных сроков, как туда, так и обратно.
Информация о причинах возврата указанных заказных писем отражена на сайте отслеживания почтовых отправлений.
Заказное письмо 30000058374345 возвращено по причине "Отсутствие адресата по указанному адресу". Заказные письма 30000059430354 ,30000058374314,30000059430347 возвращены по причине "Истек срок хранения", т .е. адресат не получил отправления в течение установленного срока хранения.
Что касается более детальной проверки сообщаем, что претензии о ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи предъявляются в письменном виде. При подаче претензии пользователь должен предъявить документ удостоверяющий личность. К претензии в обязательном порядке прилагаются копия договора об оказании услуг почтовой связи или иной документ и свидетельства о неисполнении или ненадлежащем исполнении оператором почтовой связи своих обязательств (ст. 53 Правил ок?! ?зания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства от 15.04.2005г. н-р 221).
С уважением, УФПС Тульской области.
без комментариев...
Наш Президент Владимир Владимирович, святой человек, пока на посту, крысам этим не даст развалить и почту и Россию. Мы должны ему в этом помочь! Слышала, что назначили на Почту России нового начальника... Читать отзыв Думаю, что почту России специально раззоряют ее вышестоящее начальство, чтобы прибрать к своим рукам. Так делают со многими доходными, развитыми, стабильными, работающими предприятиями. Зарплата работников почты мала, сервис никуда.
Наш Президент Владимир Владимирович, святой человек, пока на посту, крысам этим не даст развалить и почту и Россию. Мы должны ему в этом помочь! Слышала, что назначили на Почту России нового начальника две недели назад, будем надеятся на позитивные перемены!