PONY EXPRESS отзывы с оценкой Ужасно

где моя посылка?

Гость 27 ноября, 2017 год

Сегодня утром в 9ч, пришла смс о доставке товара с 9 до 21ч. Курьер должен был предварительно связаться со мной. Ни курьера, ни звонка от него, я так и не дождалась. Так где посылка?

Ответ представителя PONY EXPRESS 28 ноября, 2017 год

Добрый день. Сообщите, пожалуйста, номер Вашей накладной, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Спасибо!

Хромое пони не доставило посылку

Гость 16 ноября, 2017 год

Хромое пони не доставило посылку,позвонили и сказали что мой заказ в соседнем городе приезжайте забирайте.

Достоинства:

нет

Недостатки:

минусы все

Показать 2 ответа

Ответ представителя PONY EXPRESS 17 ноября, 2017 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер Вашего отправления, чтобы мы могли разобраться, что произошло! Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию!

Отвратительный и наглый персонал!

Анастасия 10 ноября, 2017 год

Заказала товар на сайте Lamoda, накладок никогда прежде не возникало. Заказ приходил через несколько дней. В этот же раз мне не повезло. 3 дня эта контора службы доставки мне писала смс о том, чтобы я ждала свой заказ, на четвертый день позвонил курьер и сказал, что не успевают доставить заказ, мол ждите завтра! Естественно, что ни на следующий день, и... Читать отзыв Заказала товар на сайте Lamoda, накладок никогда прежде не возникало. Заказ приходил через несколько дней. В этот же раз мне не повезло. 3 дня эта контора службы доставки мне писала смс о том, чтобы я ждала свой заказ, на четвертый день позвонил курьер и сказал, что не успевают доставить заказ, мол ждите завтра! Естественно, что ни на следующий день, и даже не через два дня мне никто не позвонил и заказ не доставил. На многочисленные мои вопросы и выяснения причин мне ответили, что срок заказа истёк и товар возвращен на склад! С курьерами у них обратной связи нет. В Москве мне сказали, что я вообще свой товар получила и расписалась за него! На Lamoda пытались разобраться, но всё закончилось лишь "отпиской", что это я виновата и служба доставки не смогла со мной связаться по телефону! Ложь! Лгуны, Вы товарищи! Спасибо, что оставили меня без зимней обуви и Lamoda без клиента. Не умеете работать с клиентами и нечего было начинать!

Ответ представителя PONY EXPRESS 13 ноября, 2017 год

Добрый день. Напишите, пожалуйста, номер Вашей накладной, чтобы мы могли разобраться, что произошло! Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию!

Отвратительная контора

Гость 8 ноября, 2017 год

Мне отправлена посылка из другого города в Москву.Уже 5 дней посылка в Москве,но доставить мне ее не могут.При согласованной доставке на сегодня курьер просто не приезжает и не звонит,доставка переносится на следюдень и все повторяется снова.При этом колл-центр говорит,что посылку сегодня точно доставят.Я не могу безвылазно сидеть в офисе и ждать куртера,который не считает нужным выполнять свою работу. Посылка... Читать отзыв Мне отправлена посылка из другого города в Москву.Уже 5 дней посылка в Москве,но доставить мне ее не могут.При согласованной доставке на сегодня курьер просто не приезжает и не звонит,доставка переносится на следюдень и все повторяется снова.При этом колл-центр говорит,что посылку сегодня точно доставят.Я не могу безвылазно сидеть в офисе и ждать куртера,который не считает нужным выполнять свою работу. Посылка 18-6245-5804

Показать 2 ответа

Ответ представителя PONY EXPRESS 9 ноября, 2017 год

Добрый день. Спасибо за Вашу обратную связь. Благодаря ей мы становимся лучше с каждым днём. Ваше отправление сегодня на доставке с курьером, ожидайте звонка. Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию!

Обманывают своих клиентов выгораживая себя.

Алексей 2 ноября, 2017 год

Дезинформируют, и в причине не доставке написали "Перенесена по просьбе получателя" - но я не просил ее переносить. т.е. они с себя таким образом снимают ответственность. Также пишут "Посылка не доставлена по причине Необходимо уточнить адрес и телефон " - хотя это не возможно. Т.к. на телефон ранее приходили мне сообщения от них.
Вобщем шарага еще та!. Если у вас... Читать отзыв Дезинформируют, и в причине не доставке написали "Перенесена по просьбе получателя" - но я не просил ее переносить. т.е. они с себя таким образом снимают ответственность. Также пишут "Посылка не доставлена по причине Необходимо уточнить адрес и телефон " - хотя это не возможно. Т.к. на телефон ранее приходили мне сообщения от них.
Вобщем шарага еще та!. Если у вас важная почта и вам дороги Ваши нервы - не имейте дело с Pony Express !!- ЖУЛИКИ !

Ответ представителя PONY EXPRESS 2 ноября, 2017 год

Добрый день. Напишите, пожалуйста, номер Вашей накладной, мы разберёмся в ситуации. Примите наши искренние извинения за задержку доставки!

ужас

Гость 31 октября, 2017 год

аказывала на Ламоде, вещь нужна была срочно, прислали подтверждение, что привезут 31/10,

с утра еще раз подтвердили смс-кой, что ждите с 9-00 до 21-00, в 19-55 я сама уже позвонила в эту контору- сказали "Мы держим все на контроле, обязательно Вам перезвоним" в итоге никто не перезвонил и ничего не привез! Пришлось в 21-00 ставить всех родственников и знакомых на уши, бежать по торговым центрам, так... Читать отзыв аказывала на Ламоде, вещь нужна была срочно, прислали подтверждение, что привезут 31/10,

с утра еще раз подтвердили смс-кой, что ждите с 9-00 до 21-00, в 19-55 я сама уже позвонила в эту контору- сказали "Мы держим все на контроле, обязательно Вам перезвоним" в итоге никто не перезвонил и ничего не привез! Пришлось в 21-00 ставить всех родственников и знакомых на уши, бежать по торговым центрам, так как рано утром у ребенка выступление!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя PONY EXPRESS 1 ноября, 2017 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер Вашего отправления. Мы обязательно разберёмся в ситуации и примем меры.

Отвратительная и безответственная работа курьера

Светлана 5 октября, 2017 год

Курьер доставляет посылки не в обговоренное время, а на свое усмотрение. Не удосуживаясь предупредить о задержке. Операторы отказываются сообщить координаты руководства, говорят, что не знают их. Сплошные косяки. Это НЕ РАБОТА!

Ответ представителя PONY EXPRESS 6 октября, 2017 год

Добрый вечер, Светлана! Пожалуйста, сообщите нам номер накладной для дальнейшего разрешения ситуации. Спасибо! С уважением, PONY EXPRESS

Некомпитентные операторы и курьеры

Гость 25 сентября, 2017 год

Некомпитентные операторы и курьеры. Закз пришел в город и неделю уже не могут доставить по адресу, так как у курьера нет навигатора, а адрес они не знают.

доставка

Николай 13 сентября, 2017 год

Трудно сдерживаться от эмоций ,компания если ее можно так называть полный отстой
колцентр -мартышки один ответ :Груз у курьера доставка с 9-21 ждите!
Жду уже 3 дня пошел 4-й ,везти 1 час , связи с курьером у колцентра нет . На претензии ответа нет связи с старшим по кол центру нет !Если есть возможность избегайте эту шарашкину контору!

Ответ представителя PONY EXPRESS 14 сентября, 2017 год

Николай, добрый день!
Примите наши искренние извинения за задержку доставки. Пожалуйста, напишите номер Вашей накладной, мы выясним, в чём дело.

Пони в Москве

Гость 8 августа, 2017 год

Заказал товар в интернет магазине lamoda, курьерская доставка pony express , два дня прошло товар не привезли. Курьер вчера звонил сказал что прииедет через пoл часа, а должен был за час позвонить. За пол часа я не приеду. Перенесли на следующий день, целый день просидел дома и в итоге даже не позвонил курьер, хотя смс приходило что привезут сегодня. Позвонил... Читать отзыв Заказал товар в интернет магазине lamoda, курьерская доставка pony express , два дня прошло товар не привезли. Курьер вчера звонил сказал что прииедет через пoл часа, а должен был за час позвонить. За пол часа я не приеду. Перенесли на следующий день, целый день просидел дома и в итоге даже не позвонил курьер, хотя смс приходило что привезут сегодня. Позвонил я в саму контору, так как в смс номера курьера нет, мне там сказали что они не знают номера курьера кто везёт, ожидайте. Уже 22:30 не перезвонили, не извинились.
Понял одно, что название конторы само за себя говорит кто там работает, но express не про них.
Не тратьте своё время на них.

Хамство и непрофессионализм

Андрей 1 августа, 2017 год

Отправил документы, должны были доставить за два дня. Прошло две недели, ни ответа ни привета. Дозвонился сам, ответ убил: "Курьер сказал что по адресу доставки очередь, потому и доставить он не может". Ну да ладно, не может, не хочет, не умеет... Верните деньги и документы. В ответ деньги мы вам возвращать не будем, а за возврат документов доплатите еще раз... Читать отзыв Отправил документы, должны были доставить за два дня. Прошло две недели, ни ответа ни привета. Дозвонился сам, ответ убил: "Курьер сказал что по адресу доставки очередь, потому и доставить он не может". Ну да ладно, не может, не хочет, не умеет... Верните деньги и документы. В ответ деньги мы вам возвращать не будем, а за возврат документов доплатите еще раз нам... Я инвалид первой группы и онкологический больной для меня эти документы важны, да и денег особо лишних нет. В ответ нам плевать...

Ответ представителя PONY EXPRESS 2 августа, 2017 год

Андрей, добрый день!
Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, напишите нам номер накладной, чтобы мы смогли оперативно разобраться в ситуации, а также принять все необходимые меры в отношении сотрудников компании, с которыми Вы вели коммуникацию.
Приложим все усилия, чтобы Вы получили свой заказ как можно скорее! Показать 1 ответ

Не компания! Полный ОТСТОЙ!

Светлана Калининград 30 июля, 2017 год

Не просто отрицательные впечатления!!!! А очень отрицательные!!!!
Описывать ситуацию нет смысла! Потому что у всех одно и то же, как под копирку... за исключением Того, что я огромное количество раз звонила, и вначале просила, потом требовала доставить сой заказ. За доставку которого к стати уплочено. Больше разбирается я не хочу и не намерена... завтра, в понедельник, я иду в управление... Читать отзыв Не просто отрицательные впечатления!!!! А очень отрицательные!!!!
Описывать ситуацию нет смысла! Потому что у всех одно и то же, как под копирку... за исключением Того, что я огромное количество раз звонила, и вначале просила, потом требовала доставить сой заказ. За доставку которого к стати уплочено. Больше разбирается я не хочу и не намерена... завтра, в понедельник, я иду в управление Роспотребнадзора, в отдел защиты прав потребителей. А дальше по всем инстанциям. И я намерена требовать возмещения всех издержек в свой адрес от этой ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ!!!!
Жаль невозможно поставить оценку с огромным минусом.

Достоинства:

ПЛЮСОВ НЕТ!!! Даже намёка на положительную оценку!

Недостатки:

Доставка товара не осуществляется!
Постоянные отговорки и обещания!
Ложь в каждом слове!!!
Не компетентностью компании!!!

Показать 1 ответ

обманули с доставкой

Ольга 26 июля, 2017 год

оплатила 2000 р из мск в спб экспресс доставку к 10-00, в итоге документы не доставили — оформили за 842 р доставку в течении дня!!!!!!!!!!!! выяснила после нескольких звонков! я в шоке мне принципиально важна была доставка к 10-00!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответ представителя PONY EXPRESS 26 июля, 2017 год

Добрый день, Ольга! Приносим наши искренние извинения за сложившую ситуацию. Вы можете оформить и направить в адрес нашей компании официальную претензию. Адрес электронной почты для отправки официального письма: [email protected]. Образец письма- претензии Вы можете найти на сайте www.ponyexpress.ru в разделе «поддержка» - «сопроводительные документы» - «дополнительные документы».
Также оставить жалобу возможно на сайте компании в «Обратной связи».

Ужасное отношение

Гость 25 июля, 2017 год

Заказал посылку 12 июля с доставкой курьером, сказали что доставка 3-5 дней. Посылка должна была прийти 17 июля но мне не кто не сообщил. Я позвонил в службу доставки а они мне сказали что у меня стоит самовывоз хотя я доставку заказал. Пообещали что доставка будет 25 июля с 9 до 12. Сижу жду что вот вот приедет но нет... Читать отзыв Заказал посылку 12 июля с доставкой курьером, сказали что доставка 3-5 дней. Посылка должна была прийти 17 июля но мне не кто не сообщил. Я позвонил в службу доставки а они мне сказали что у меня стоит самовывоз хотя я доставку заказал. Пообещали что доставка будет 25 июля с 9 до 12. Сижу жду что вот вот приедет но нет не кто даже не позвонил. Я позвонил спросил в чем дело на что мне ответили доставки не будет сегодня хотите сами заберала. Почему я должен заберите сам если у меня оплачена доставка. С горем пополам мне доставили посылку. Ужасное отношение. Мало того что доставку просрочили на 2 недели так ещё и сказали чтобы сам забрал

Ответ представителя PONY EXPRESS 26 июля, 2017 год

Добрый день! Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Большое спасибо, что нашли время написать отзыв – так мы можем становиться лучше. Если Вас не затруднит, напишите номер Вашей накладной, чтобы мы могли выяснить, что привело к подобной ситуации и принять необходимые меры. Спасибо.

Хитрюги из Пони

Эдуард 19 июля, 2017 год

Заказал с Алиэкспресс дешевенький автомобильный сканер бытового уровня и комплект переходников к нему (дали трек PN50222662). Продавец отправил очень быстро и через день (судя по всему) посылка была уже в Москве. Пытаюсь отследить... и - чудо чудное "Задержано- запрещенный груз (Москва)". Звоню им. Перезванивают через 3 часа - "наши Эксперты считают это запрещенным грузом. Связывайтесь с продавцом на предмет возврата... Читать отзыв Заказал с Алиэкспресс дешевенький автомобильный сканер бытового уровня и комплект переходников к нему (дали трек PN50222662). Продавец отправил очень быстро и через день (судя по всему) посылка была уже в Москве. Пытаюсь отследить... и - чудо чудное "Задержано- запрещенный груз (Москва)". Звоню им. Перезванивают через 3 часа - "наши Эксперты считают это запрещенным грузом. Связывайтесь с продавцом на предмет возврата денег".
Написал продавцу о проблемах - пока молчит. Ну не мудрено - написал в 13 часов - в Китае уже конец работы.
Стал думать, почему Эксперты вынесли такой вердикт и додумал (правда это всего лишь мои умозаключения). Адрес получателя (т.е. мой) в районном городке, где естественно никаких офисов ПОНИ нет, а доставлять за 200 км от офиса конторе влом и видимо накладно, хотя когда-то DHL просто дослал мне посыль по почте. Клиенты интернет-магазинов сейчас не в начале 2000-х, вот так не возьмут и не поедут за такие километры, а будут писать, звонить, возмущаться и оставлять отрицательные отзывы - что я сейчас и делаю.
Вот и родился вердикт Экспертов "запрещенный груз". Видимо им за это решение НИЧЕГО не будет, а может и будет - премия за решение проблемы доставки.
А клиент - на него наплевать, еще раз закажет только уже через надежную (в отличии от Пони) почтовую доставку.
Сейчас размещу свой отзыв на всех профильных форумах сайтах. Заодно просвещу своего продавца о тонкостях доставки, и других, оставив отзыв на импоршном языке на Али в соответствующем разделе.

Достоинства:

Не увидел пока

Недостатки:

Пока только минусы

Ответ представителя PONY EXPRESS 20 июля, 2017 год

Эдуард, добрый день!
Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании, однако позвольте разъяснить ситуацию. Прежде всего, мы ежедневно доставляем отправления даже в самые отдалённые места, у нас есть для этого возможности и ресурсы.
Что касается запрещённых грузов – мы не скрываем, что некоторые категории товаров могут быть признаны запрещёнными к перевозке – данный статус присуждается автоматически в момент, когда становится известно содержимое отправления, а не адрес получателя. Интернет-магазины о данных категориях товаров оповещены, однако не все продавцы принимают во внимание требования компании. Такое решение было принято в связи с тем, что участились случаи причинения вреда здоровью и жизни участников процесса перевозки и транспортировки. Поэтому уверяем Вас, что никакого злого умысла в данной ситуации нет – мы заботимся о здоровье наших сотрудников и получателей в том числе.
Напишите нам в форме обратной связи https://www.ponyexpress.ru/support/servisy-samoobsluzhivaniya/feedback/, мы вышлем Вам подтверждение возврата на электронную почту, и Вы сможете без проблем вернуть деньги. Это стандартная процедура, проблем возникнуть не должно.
Если будут вопросы, мы всегда рады на них ответить. Показать 1 ответ

Отвратительная компания

Гость 27 июня, 2017 год

Очень плохая компания! Доставить вовремя не могут. Курьеру объясняешь как проехать - он тупит. А потом просто срывается с заказа мотивируя тем что якобы у телефона автоответчик, а как его ждешь - у меня же много заказов. Сам не выбирал эту компанию и теперь уже никогда не выберу. Другим тоже посоветую обратиться к компании которая будет лучше работать.

Ответ представителя PONY EXPRESS 27 июня, 2017 год

Добрый день!
Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Мы работаем над улучшением нашего сервиса, и обратная связь помогает нам становиться лучше. Надеемся, в следующий раз Ваш опыт взаимодействия с нашей компанией будет положительным.
С уважением,
PONY EXPRESS

Полный кошмар!!!

Ольга 26 июня, 2017 год

Люди никогда не связывались с этой компанией!!!!Они ставят время доставки с 9-21 ,сиди жди их ...Причем они не спрашивают можешь ли ты в это время принять посылку...Просто пришла СМС,типа сегодня ждите.Но когда время уже далеко за 21час,тебе не звонят,не говорят почему не доставили и т.д...НО Я ТО ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ ЖДАЛА!!! Вопщем кошмар.Никогда с ними не связывайтесь!!!

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Безответственность

Ответ представителя PONY EXPRESS 27 июня, 2017 год

Ольга, добрый день!
Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы уже работаем над совершенствованием системы оповещений наших клиентов. Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим мнением о компании – так мы можем стать лучше.
Если Вас не затруднит, напишите номер накладной, чтобы мы могли принять все необходимые меры.

Четвертовать

Гость 22 июня, 2017 год

Из Москвы посылка идет уже 40 дней до Мосальска, али деньги не возвращают, не компания, а шарашкина контора. Мне из Китая быстрее в сто раз приходила, а тут ни слуха, ни духа. Посылка в Калуге, я в Мосальске и никаких курьеров до меня даже не пытается доехать. Пойду в прокуратуру и суд, че еще делать. Номер трека E202881705120018.

1 не согласен

срок доставки 2 дня - только на словах!

Гость 6 июня, 2017 год

Просили рассчитать стоимость отправки и срок доставки конверта с документами(Химки-Краснодар). Сказали на словах 2 дня(1086 руб), за 1 день хотели 1400 руб(хорошо не согласились), нас устроил срок 2 дня. Приехал курьер 2.06, доставка д.б. быть сегодня 6.06 - НЕТ документов !
В отслеживании идёт дата 9.06 ?! Диспетчера говорят, у вас не сам город (до нужного нам поселка 36 км-40мин езды... Читать отзыв Просили рассчитать стоимость отправки и срок доставки конверта с документами(Химки-Краснодар). Сказали на словах 2 дня(1086 руб), за 1 день хотели 1400 руб(хорошо не согласились), нас устроил срок 2 дня. Приехал курьер 2.06, доставка д.б. быть сегодня 6.06 - НЕТ документов !
В отслеживании идёт дата 9.06 ?! Диспетчера говорят, у вас не сам город (до нужного нам поселка 36 км-40мин езды на авто), поэтому доставка 9.06.(и ещё бы полторы тысячи отдали за это...)
Напрашивается вопрос: КТО ОТВЕЧАЕТ ЗА БАЗАР ДИСПЕТЧЕРОВ ? Говорят одно-на деле другое. В Краснодаре (хотя бы) конверт д.б. сегодня 06.06 -спрашиваем где конверт? нет его в городе....Даже в городе нет?!!! За неделю можно было и Почтой России доставить и дешевле.

Нет слов,хуже не бывает

Игорь 3 июня, 2017 год

Купил 20 сенсорных выключателей за 20 тыс руб на Али,делаю ремонт в своей квартире. Все разные по функционалу(димеры, выключатели одно-двух и трех зонные). 1 мая 2017 Сотрудники Пони по каким то своим соображениям решили что это коммерческая партия,при этом имея мои контакты,развернули посылку без объяснения причин и отправили продавцу. Мерзкие уроды,больше никак не могу их назвать.

уроды...... хромой Пони...

Сергей 2 июня, 2017 год

ждал посылку в СПб из Москвы, зошел на их сайт смотрю пришла,
-позвонил им сказали, что точно доставят до 18 00! не фига не доставили!
позвонил еще раз 18- 15 пятницы.
диспечер, -уже не кого нет! обращайтесь в понедельник...!
-по субботам и воскресения в СПб они не работают, с куръером который должен был доставить посылку они связаться не могу... вобщем... Читать отзыв ждал посылку в СПб из Москвы, зошел на их сайт смотрю пришла,
-позвонил им сказали, что точно доставят до 18 00! не фига не доставили!
позвонил еще раз 18- 15 пятницы.
диспечер, -уже не кого нет! обращайтесь в понедельник...!
-по субботам и воскресения в СПб они не работают, с куръером который должен был доставить посылку они связаться не могу... вобщем полный писец!
самая мерзкая контора...
P.S интересно за что платят деньги руководителям в этой шарашке!?

УЖАСНАЯ ШАРАГА - НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ!

Предприниматель 23 мая, 2017 год

Ребята, я пользовалась услугами экспресс-доставок и не раз. НИКОГДА и НИКТО так с моими заказами не обращался!
16.05.2017г. заказ оформлен в Москве. Т.к. посылка срочная, то решили воспользоваться услугами этой ХРОМОЙ ПОНИ. Сегодня 23.05.17г. Говорят, что посылка будет 26.05.2017г. При оформлении была названа дата 19.06.2017г.! Ребята, 1 неделя разницы! Посылка срочная, горю, без нее дело стоит. По телефону отвечает заспанный апатичный... Читать отзыв Ребята, я пользовалась услугами экспресс-доставок и не раз. НИКОГДА и НИКТО так с моими заказами не обращался!
16.05.2017г. заказ оформлен в Москве. Т.к. посылка срочная, то решили воспользоваться услугами этой ХРОМОЙ ПОНИ. Сегодня 23.05.17г. Говорят, что посылка будет 26.05.2017г. При оформлении была названа дата 19.06.2017г.! Ребята, 1 неделя разницы! Посылка срочная, горю, без нее дело стоит. По телефону отвечает заспанный апатичный молодой человек, ему по барабану!
Если Вам не дорого Ваше время, деньги, нервы, то обратитесь в эту ШАРАГУ.
Кстати говоря, такую посылку Курьер-Сервис доставлял за 2 дня, Демикс за 2 дня.

Постоянное вранье

Гость 19 мая, 2017 год

Вероятно, это худшая доставка, что есть. Даже почта стала работать лучше. Постоянные изменения в сроках доставки без согласования с клиентом!!! Сроки нарушаются, операторы врут.
Зная, что с ними постоянные проблемы, позвонил несколько раз заранее и попросил проконтролировать доставку. Каждый из сотрудников, с кем разговаривал, заверил меня, что все будет хорошо и доставка будет вовремя!!! Ну и конечно же НЕ доставили. Как... Читать отзыв Вероятно, это худшая доставка, что есть. Даже почта стала работать лучше. Постоянные изменения в сроках доставки без согласования с клиентом!!! Сроки нарушаются, операторы врут.
Зная, что с ними постоянные проблемы, позвонил несколько раз заранее и попросил проконтролировать доставку. Каждый из сотрудников, с кем разговаривал, заверил меня, что все будет хорошо и доставка будет вовремя!!! Ну и конечно же НЕ доставили. Как и обещал, размещаю отзыв о работе.
Крайне отвратительная контора.

Отвратительная работа курьеров

Гость 19 мая, 2017 год

В течение 4 дней не могу получить посылку.Курьер работает по системе,которая удобна только ему.Ожидания превратились в издевательства.Операторы работают неслажено ,в разнобой,куча ненужных звонков,что отвлекает от работы.Во всём прослеживается несерьёзность.

Недостатки:

Несерьёзная работа с клиентами

Экспресс тормоз

Гость 29 апреля, 2017 год

Впечатление один негатив,хочеш сэкономить на времени и нервах лучше не связывайтесь с данной компанией.

Показать 1 ответ

Отвратительная работа.

Вячеслав, Волгоград 5 апреля, 2017 год

Пришло СМС- оповещение от ponyexpress, что сегодня будет осуществлена доставка. Ждите с 9 -21 часов. За час курьер вам позвонит. Прождал весь день, вечером зашел на сайт и обнанужил надпись: " Доставка не осуществлена - офис/квартира закрыты."
Это вообще безпредел. Я с ночной смены, опять ийти в ночную, и прождал этого долбанного курьера, который нормально не может работать. Иди машины... Читать отзыв Пришло СМС- оповещение от ponyexpress, что сегодня будет осуществлена доставка. Ждите с 9 -21 часов. За час курьер вам позвонит. Прождал весь день, вечером зашел на сайт и обнанужил надпись: " Доставка не осуществлена - офис/квартира закрыты."
Это вообще безпредел. Я с ночной смены, опять ийти в ночную, и прождал этого долбанного курьера, который нормально не может работать. Иди машины мой, если не можешь работать.

Показать 1 ответ

Все плохо

Андрей 18 марта, 2017 год

Неделю везут товар по городу Уфе17-9625-8805 09.03.2017 / 09:21 Отправление поступило на терминал (Уфа)
17-9625-8805 13.03.2017 / 07:36 Отправление будет доставлено сегодня (Уфа)
17-9625-8805 14.03.2017 / 09:30 Отправление будет доставлено сегодня (Уфа)
17-9625-8805 15.03.2017 / 09:33 Отправление будет доставлено сегодня (Уфа)
17-9625-8805 16.03.2017 / 09:36 Отправление будет доставлено сегодня (Уфа)
17-9625-8805 17.03.2017 / 10:30 Отправление будет доставлено сегодня (Уфа)
17-9625-8805 18.03.2017 / 10:46 Отправление будет доставлено... Читать отзыв Неделю везут товар по городу Уфе17-9625-8805 09.03.2017 / 09:21 Отправление поступило на терминал (Уфа)
17-9625-8805 13.03.2017 / 07:36 Отправление будет доставлено сегодня (Уфа)
17-9625-8805 14.03.2017 / 09:30 Отправление будет доставлено сегодня (Уфа)
17-9625-8805 15.03.2017 / 09:33 Отправление будет доставлено сегодня (Уфа)
17-9625-8805 16.03.2017 / 09:36 Отправление будет доставлено сегодня (Уфа)
17-9625-8805 17.03.2017 / 10:30 Отправление будет доставлено сегодня (Уфа)
17-9625-8805 18.03.2017 / 10:46 Отправление будет доставлено сегодня (Уфа)
номер E202881703030061
По обратной связи на сайте не отвечают. Если удается дозвониться (что редко) в Уфимский филиал ответ один - ждите.

Показать 1 ответ