Пятерочка супермаркет отзывы

› ›

2.0 5

757 отзывов / 100626 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Отвратительнл

Гость 31 декабря, 2022 год

Отвратительно.Заказала доставку продуктов маме ,инвалид 1 группы по зрению,она сразу не разобралась с заказом, так курьер св...чь, воспользовался положением и просто присвоил оплаченные продукты Себе ,ко.... Просто украл заказ.А статус написали ,что доставлено.Без комментариев. ВАША так называемая фирма просто .....

Недоставленная доставка

Инна 26 декабря, 2022 год

Не покупайте с доставкой из этого магазина!!! 25.12.2022 сделала заказ в приложение "5 доставка". Деньги сняли за все, что я набрала, а привезли половину из которых 5 позиций не мною заказаны. Звонила 6 раз по пол часа слушала музыку, в службу поддержки обращалась, но ни денег ни моего заказа, хотя снимки прилагала, так и не дождалась. Как можно в чеке... Читать отзыв Не покупайте с доставкой из этого магазина!!! 25.12.2022 сделала заказ в приложение "5 доставка". Деньги сняли за все, что я набрала, а привезли половину из которых 5 позиций не мною заказаны. Звонила 6 раз по пол часа слушала музыку, в службу поддержки обращалась, но ни денег ни моего заказа, хотя снимки прилагала, так и не дождалась. Как можно в чеке указать вес несуществующего заказа и несуществующие продукты, какая касса их фиксирует!?

ужасно и безобразно

Тамара 25 декабря, 2022 год

периодически звонят:вам понравилось? дак еще хуже стало. Был у них период проблем с получением накопленных баллов, - все говорят восстановилось. пошли купить на баллы: нельзя - у вас водка в корзине. Ладно, на другой раз: у вас сахар взят - на него не распространяется. В третий раз: должны быть все продукты быть по акции (все!).
Сейчас взяли манеру зачем-то... Читать отзыв периодически звонят:вам понравилось? дак еще хуже стало. Был у них период проблем с получением накопленных баллов, - все говорят восстановилось. пошли купить на баллы: нельзя - у вас водка в корзине. Ладно, на другой раз: у вас сахар взят - на него не распространяется. В третий раз: должны быть все продукты быть по акции (все!).
Сейчас взяли манеру зачем-то проводить платеж через карточку 5-ки другого покупателя. и не говорят зачем, мы только просим...
И ведь звонят "с целью улучшить обслуживание"!!

Кинули с доставкой и никто не решает этот вопрос

Ясина Ксения 19 декабря, 2022 год

Оформила доставку через приложение. Прошло больше суток, доставки нет. До доставки не дозвониться, тех поддержка шлет нахер, типо доставка к ним не относится. Деньги списаны, статус заказа все время висит "ждет отправку". В итоге деньги списаны, заказа нет, никто ни за что не отвечает. ОТВРАТИТЕЛЬНО.

Показать 1 ответ

продают пончики которым 1.5 месяца

Сергей 17 декабря, 2022 год

приобрел пончик по адресу Череповец Ленина ,84
не советую этот магазин
26 ноября произвелились
и 17 декабря купил ужас просто почему такие старые лежат пончики

Обман с ценами и бонусами

Гость 17 декабря, 2022 год

Отзыв о Пятерочка супермаркет по адресу Москва, Марьинский парк, д. 49 Здравствуйте пятёрочка, хотела высказатся вам, вы что думаете, что люди слепые или тупые. 16.12.2022 сделала покупку сумма по чекам именно товара вышла на сумму 908.7 кассир уточнила снять ли бонусы, я без задней мысли согласилась. В итоге чек оказался совсем с другой суммой 1169.75 и из этой суммы вычли баллы и ещё типа какую то скидку. В итоге... Читать отзыв Здравствуйте пятёрочка, хотела высказатся вам, вы что думаете, что люди слепые или тупые. 16.12.2022 сделала покупку сумма по чекам именно товара вышла на сумму 908.7 кассир уточнила снять ли бонусы, я без задней мысли согласилась. В итоге чек оказался совсем с другой суммой 1169.75 и из этой суммы вычли баллы и ещё типа какую то скидку. В итоге я оплатила сумму по чеку которая была бы и без вашей гребаной скидки 908.7, что вы творите люди, вы чем занимаетесь, что за мошенничество у вас происходит, вы знаете что это уголовное дело. Зачем создаёте карты, если они ничего не значат, типа накопительная, а на самом деле лохотрон. Магазин в Москве по улице Щепкина дом 58, стр. З, которая не выходит у вас из списка.

Доставка пятерочка

Гость 17 декабря, 2022 год

Постоянно заказываю доставку, и привозят товары всегда через раз: то все норм, то либо забыли положить, либо положили, но не то, либо товар просрочен… сборщики тоже разные, бывают просто «золотые»- все разложат по пакетикам, продукты отсортируют, где еда, где химия. А бывают просто ужас- все в одну кучу кладут, товары ужасные…. Ну типа не себе же… какая разница…
Доставка тоже... Читать отзыв Постоянно заказываю доставку, и привозят товары всегда через раз: то все норм, то либо забыли положить, либо положили, но не то, либо товар просрочен… сборщики тоже разные, бывают просто «золотые»- все разложат по пакетикам, продукты отсортируют, где еда, где химия. А бывают просто ужас- все в одну кучу кладут, товары ужасные…. Ну типа не себе же… какая разница…
Доставка тоже разная. Но чаще все не радужно, поэтому общее впечатление среднее. И самое главное:сколько бы вы не звонили на горячую линию, сколько бы не жаловались, в общем и целом ничего не изменится. Конечно вам предложат промокод на следующую покупку в размере цены того товара, который был испорчен… но, если у тебя через заказ идет то просрочка то отсутствие товара… то заказывать совсем не хочется….

Достоинства:

Быстро, удобно, цены чуть ниже, чем в других маркетах

Недостатки:

Просрочка, некондиция, служба поддержки, отношение к клиенту в целом этой сети

Благодарность продавцу

Гость 14 декабря, 2022 год

Как то проездом были в селе Бараба,
Богдановического района. и посетили магазин Пятерочка.
Хотели с мужем выразит благодарность продавцу Евгению, помог нам найти нужный товар и на всё интересующие нас вопросы ответил.
Магазин в целом очень порадовал. Чисто, красиво. Товар в доступе и цены на месте. Коллектив как заметили весёлый все ходят улыбаются. Приятно было бы посетить этот магазин ещё... Читать отзыв Как то проездом были в селе Бараба,
Богдановического района. и посетили магазин Пятерочка.
Хотели с мужем выразит благодарность продавцу Евгению, помог нам найти нужный товар и на всё интересующие нас вопросы ответил.
Магазин в целом очень порадовал. Чисто, красиво. Товар в доступе и цены на месте. Коллектив как заметили весёлый все ходят улыбаются. Приятно было бы посетить этот магазин ещё раз.

Достоинства:

Чисто.
Всё доступно, очень удобно расположен товар и стелажи.
Цена есть на всё верная.
Очень хороший ассортимент
Отзывчевый персонал

Горячая линия не отвечает

Марина 14 декабря, 2022 год

Сделала заказ через приложение , привезли половину заказа , деньги списали , связи с доставкой нет . Постоянно переключают на оператора , который должен ответить , но никто так и не ответил . Даже не знаю , прям откровенное воровство получается .

Отличный магазин

Аля Сахипова 13 декабря, 2022 год

Магазин просторный, удобное расположение полок, большой ассортимент товаров, имеется парковка. В магазине чисто.

Жулики в пятерочке

Шибанов Михаил 9 декабря, 2022 год

Отзыв о Пятерочка супермаркет по адресу Нижний Новгород, Полтавская ул , д.35 , к.2 Магазин в Нижнем Новгороде ул. Культура 110б.Если Вы зашли в этот магазин то проверяйте название товара на ценниках, сами товары, срок годности, целостность упаковки-здесь работают нечестные люди. Михаил Шибанов.

Незаконное обвинение в краже

Гость 9 декабря, 2022 год

Добрый день.
В магазине обвинили в краже. Вызвать полицию отказались. Я испытал нравственные и моральные мучения.

В ПЯТЬ раз дороже

Виктор 9 декабря, 2022 год

Как хотят ценами манипулируют,просрочки много толкают,с баллами химичат,на кассе шульмуют,проверять обязательно надо по чеку

хамсое отношение к покупателям в пятерочке.

Гость 8 декабря, 2022 год

Я сегодня была в пятерочке по адресу пр.Химиков 34 г Нижнекамска.И там по хамски ко мне набросилась техничка и перед всеми людьми удерживая мой пакет кричала вот я поймала вора."Капусту брали и не оплатили".Ведь на пакете у меня чек лежал.Могу и сейчас доказать .Чек у меня с собой .Какое право имеет техничка трогать мои вещи?И опозорит меня перед... Читать отзыв Я сегодня была в пятерочке по адресу пр.Химиков 34 г Нижнекамска.И там по хамски ко мне набросилась техничка и перед всеми людьми удерживая мой пакет кричала вот я поймала вора."Капусту брали и не оплатили".Ведь на пакете у меня чек лежал.Могу и сейчас доказать .Чек у меня с собой .Какое право имеет техничка трогать мои вещи?И опозорит меня перед покупателями.Прошу ответить на мой вопрос? Что за порядки ?Ведь кассир увидела все это и ничего не сказала.Не адекватных работников прошу отстранить от работы. Все это происходило 9.29 мин 08. 12 .22году
хамсое отношение к покупателям в пятерочке.

Доставка отлично, продукт некондиция, горячая линия длительное ожидани

Гость 7 декабря, 2022 год

Сегодня , 7.12.2022 г. Сделала заказ доставка в Пятерочке. Все бы ничего и скидку дали, только скидку " сьела" никуда не годная капуста Айсберг- лежалая- перележалая, то ли перемороженая, то ли просто ее ногами писали ( 136 руб). Не страшно. Бывает. На опыте доставки другого сетевого магазина подумала, что позвоню на горячую линию и проблема быстро решится. Но... Читать отзыв Сегодня , 7.12.2022 г. Сделала заказ доставка в Пятерочке. Все бы ничего и скидку дали, только скидку " сьела" никуда не годная капуста Айсберг- лежалая- перележалая, то ли перемороженая, то ли просто ее ногами писали ( 136 руб). Не страшно. Бывает. На опыте доставки другого сетевого магазина подумала, что позвоню на горячую линию и проблема быстро решится. Но нет- длительное ожидание ( за счет покупателя) бесплатной линии нет, ни к чему не привело! Или косяков много и операторы не справляются или это такая опция звонка, чтоб не дозвониться!

Достоинства:

Очень быстро собрали доставили

Недостатки:

Невозможно дозвониться по горячей линии.она к тому же еще платная! Могли бы перезвонить, как делают в других сетевых магазинах

Обман Доставка Пятерочка

Гость 5 декабря, 2022 год

Добрый день, сделала заказ в приложение поставка по какой то причине заказ приложение сбросило списание денег произошло, но заказа нет в приложение, на многочисленные звонки в горячую линию сотрудники видят сумму и каждый раз отвечают ждите 7 дней и вам вернут денежные средства каждый раз спрашивают электронную почту и не фиксируют ее , на данный момент прошло... Читать отзыв Добрый день, сделала заказ в приложение поставка по какой то причине заказ приложение сбросило списание денег произошло, но заказа нет в приложение, на многочисленные звонки в горячую линию сотрудники видят сумму и каждый раз отвечают ждите 7 дней и вам вернут денежные средства каждый раз спрашивают электронную почту и не фиксируют ее , на данный момент прошло 10 рабочих дней и возрата не поступило

Абрамцевская

Гость 4 декабря, 2022 год

Магазин по адресу Абрамцевская ул д 4 к1
Администратор невменяемый, грубый кавказец.. Таких людей нельзя ставить на такие должности. Ему баранов пасти .да и то доверить нельзя.
Владельцы сети Пятерочка Вы вообще адекватны или нет...магазин отстой да еще таких на работу берете....

Никакого диалога с клиентами

Андрей 30 ноября, 2022 год

Не буду писать даже за ассортимент этого бомжатного магазина, в котором не раз пытались отравить.
Напишу только, что и сервис в @pyaterochka_shop (Пятёрочка) полностью соответствует её третьесортному уровню - худшей поддержки клиентов сейчас наверное уже не встретить.
Вместо того, чтоб решать проблемы клиентов в соцсетях, они из невинного вопроса раздевают конфликтную ситуацию, тупо и молча удаляя сообщения. Абсолютно даже невинные вопросы "Куда... Читать отзыв Не буду писать даже за ассортимент этого бомжатного магазина, в котором не раз пытались отравить.
Напишу только, что и сервис в @pyaterochka_shop (Пятёрочка) полностью соответствует её третьесортному уровню - худшей поддержки клиентов сейчас наверное уже не встретить.
Вместо того, чтоб решать проблемы клиентов в соцсетях, они из невинного вопроса раздевают конфликтную ситуацию, тупо и молча удаляя сообщения. Абсолютно даже невинные вопросы "Куда можно оставить жалобу на ваши действия?".
В личном чате также подтвердили, что жаловаться на них можно только им самим же прям в этом чате. Парадокс, неужели такие схемы поддержки клиентов из начала 00-х в таких крупных ритейлерах до сих пор ещё работают?
Очевидно, что подобные действия так почему-то называемой поддержки вынуждают писать отзывы и жалобы на других площадках, распространяя негатив о магазине и не получая никакой обратной связи. Т.е. подобный сервис попросту наносит ущерб магазину. Но, @pyaterochka_shop (Пятёрочка), похоже, решила твёрдо держать имидж самого убогого магазина, как по продукции, так и по обслуживанию. Уровень непрофессионализма сквозит по всем направлениям, от кассиров до разработчиков приложения бонусной системы.
Позорище.

Безобразно, неуважение к покупателям

alex 25 ноября, 2022 год

Был час назад в магазине "Пятерочка". Рядом с домом, Москва, Юрловский проезд, 17Б.
Год назад было всё нормально. Но сейчас поразило, что бОльшая часть персонала - нерусские. В том числе, и на кассе. Впечатление, что бородатый козлопас, сидящий на кассе, впервые увидел кассовый аппарат - настолько он долго обслуживал двух человек передо мной.
Плюнул на всё и пошёл в другой магазин.
Если руководство... Читать отзыв Был час назад в магазине "Пятерочка". Рядом с домом, Москва, Юрловский проезд, 17Б.
Год назад было всё нормально. Но сейчас поразило, что бОльшая часть персонала - нерусские. В том числе, и на кассе. Впечатление, что бородатый козлопас, сидящий на кассе, впервые увидел кассовый аппарат - настолько он долго обслуживал двух человек передо мной.
Плюнул на всё и пошёл в другой магазин.
Если руководство сети это прочитает: уважайте русских (пока еще) клиентов. Место нерусского персонала - грузоподача и грузопервозки, а не обслуживание покупателей.

Достоинства:

низкие цены, близость к дому

Недостатки:

потребуется русификация или переводчик для общения с персоналом

Безобразное отношение к покупателем владельцев пятерочки

Алексеев АА 24 ноября, 2022 год

купился на приложение пятерочки и оказалось мошенничество. Подходишь к кассе и приложение запрашивает телефон,а телефон с кодом не присылает и остается оставить продукты и идти домой, где приложение начинает работать. Такого никогда не бывает в гипермаркете Лента- там набираешь приложение и сразу штрих- код без всяких запросов: просто и понятно. Это не реклама- это о том, что пятерочкой лучше... Читать отзыв купился на приложение пятерочки и оказалось мошенничество. Подходишь к кассе и приложение запрашивает телефон,а телефон с кодом не присылает и остается оставить продукты и идти домой, где приложение начинает работать. Такого никогда не бывает в гипермаркете Лента- там набираешь приложение и сразу штрих- код без всяких запросов: просто и понятно. Это не реклама- это о том, что пятерочкой лучше не пользоваться

Достоинства:

к продавцам претензий нет

Недостатки:

Владельцы занимаются мелким мошенничеством, надеясь срубить с народа хоть на копейку,но срубить

ОБМАН С БОНУСАМИ НА КАРТЕ!!!

Даша 19 ноября, 2022 год

магазин Пятерочка, город Подольск ул. Железнодорожная дом 1, совершая покупку 17.11.2022 г. в данном магазине , на кассе списали бонусы с карты( сумма к оплате была 450 рублей) НО! в этот же момент после списания бонусов -касса зависла! После того как кассу перезагрузили, сумма к оплате уже была 650 рублей(при этом бонусы были списаны!!!!) Бонусы на карту НЕ ВЕРНУЛИ, после... Читать отзыв магазин Пятерочка, город Подольск ул. Железнодорожная дом 1, совершая покупку 17.11.2022 г. в данном магазине , на кассе списали бонусы с карты( сумма к оплате была 450 рублей) НО! в этот же момент после списания бонусов -касса зависла! После того как кассу перезагрузили, сумма к оплате уже была 650 рублей(при этом бонусы были списаны!!!!) Бонусы на карту НЕ ВЕРНУЛИ, после этого я позвонила на горячую линию, оператор ответил, что если в течении 48 часов бонусы не вернутся, то они составляют заявление на возврат(ЧЕРЕЗ 48 часов)!!!!!Я специально перезвонила на горячую линию когда прошел этот срок, чтобы составить заявление на возврат...и упсс...оказывается теперь НАДО ЖДАТЬ 30 СУТОК! и только после месяца ожидания, они смогут в течении неопределенного времени(не удивлюсь что это ещё месяц) вернуть накопленные бонусы на карту!
Отвратительное отношение к клиенту!!Ложь и мошенничество!!!

Благодарность коллективу пятёрочки

Мария 19 ноября, 2022 год

Хотелось бы сказать спасибо девочкам которые работают в пятерочке на Минеева 35 ( Нижний Новгород ). Всегда помогут и подскажут по поводу товара. Всегда приветливы и доброжелательны с покупателями.

Отличный магазин

Елена 19 ноября, 2022 год

Пока были в этом городе ходили только в этот магазин. Все очень чисто, окуратно. Очень много выбора зелени и фруктов. Приятный персонал. Очень круто.

Обман на обмане

Зинаида 16 ноября, 2022 год

Ужасная сеть.Несмотря на то,что в чеке пробивают товар ,купленный одну единицу (в частности яйца),пробивают 2шт.Сейчас новая фишка,когда берешь несколько позиций овощей,пробивают еще ,так на всякий случай, томаты ,которые ты вообще не брал. Друзья,проверяйте чеки!

Отсутствие ценников

Анна 14 ноября, 2022 год

Была в магазине по адресу ясеневая 39. Это просто какое то безобразие. Ценники отсутствуют на 70% товаров. А бегать с каждым к прайсчекеру не очень удобно. Приобретала сырочки глазированные от ростагроэкспорт. Ценник на 3 вида сырков стоял один. 19руб. На кассе выяснилось что они пробиваются по 21 рублю, на что я обратила внимание. Сотрудница магазина принесла ценник и стала мне... Читать отзыв Была в магазине по адресу ясеневая 39. Это просто какое то безобразие. Ценники отсутствуют на 70% товаров. А бегать с каждым к прайсчекеру не очень удобно. Приобретала сырочки глазированные от ростагроэкспорт. Ценник на 3 вида сырков стоял один. 19руб. На кассе выяснилось что они пробиваются по 21 рублю, на что я обратила внимание. Сотрудница магазина принесла ценник и стала мне доказывать что это я была не внимательна. Т. К. Ценник этот на сырки со сгущенкой. Я попросила показать ценник на остальные виды. На что мне сказали что это покупатели уносят ценники. В общем я не стала что либо доказывать. Но могу сказать точно, что как не ходила в магазины этой сети, так и не буду.

Отвратительная доставка

Гость 13 ноября, 2022 год

Отзыв о Пятерочка супермаркет по адресу Москва, ул. Коненкова, д 5 Заказ ждали с 14.00 до 20.00 так и не принесли. Просто после многих часов ожидание прислали уведомление о снятии заказа. Не позвонили, не извинились. Деньги взяли а доставку не осуществили.

Товар дня отзыв

Пенсионер 10 ноября, 2022 год

Воронеж, Пятёрочка на Междуреченской, 8 утра, товар дня бульмени. На вопрос, какой сегодня товар дня, кассир отвечает, не знаю, какие-то пельмени, но их нет, не привезли и не привезут, т.ак как машина приходит ночью. Пять минут спустя директор на этот же вопрос отвечает, что товар уже закончился . Неужели работники магазина не могут договориться, что врать покупателям? Все это... Читать отзыв Воронеж, Пятёрочка на Междуреченской, 8 утра, товар дня бульмени. На вопрос, какой сегодня товар дня, кассир отвечает, не знаю, какие-то пельмени, но их нет, не привезли и не привезут, т.ак как машина приходит ночью. Пять минут спустя директор на этот же вопрос отвечает, что товар уже закончился . Неужели работники магазина не могут договориться, что врать покупателям? Все это раздражает покупателей, уже раздаются призывы байкотировать Пятёрочку , благо сейчас есть из чего выбирать

Достоинства:

Шаговая доступность

Недостатки:

Наглый обман

Хамы и мошенники

Гость 8 ноября, 2022 год

ВсеПерсоналЧистотаРасположениеВыбор товаровСкидки и акцииПарковкаКачество товаров

Дмитрий Литвинов
Опубликовано для всех

7 ноября 2022
7 ноября примерно в 21.50 по местному времени, мною была попытка совершить покупку детских влажных салфеток Honey Kid в магазине пятерочка находящегося по адресу: г. Волгоград, Дзержинский район, ул. Ангарская 58.
Цена на витрине была обозначена со скидкой 99,99 но на кассе пробивалась цена 129. Кассир вызвал директора магазина. Вышла... Читать отзыв ВсеПерсоналЧистотаРасположениеВыбор товаровСкидки и акцииПарковкаКачество товаров

Дмитрий Литвинов
Опубликовано для всех

7 ноября 2022
7 ноября примерно в 21.50 по местному времени, мною была попытка совершить покупку детских влажных салфеток Honey Kid в магазине пятерочка находящегося по адресу: г. Волгоград, Дзержинский район, ул. Ангарская 58.
Цена на витрине была обозначена со скидкой 99,99 но на кассе пробивалась цена 129. Кассир вызвал директора магазина. Вышла женщина без бейджика в куртке с надписью директор магазина и предложила оформить возврат.На мою просьбу продать товар по той цене по которой находился данный товар я получил отказ от директора магазина. Директор магазина начала хамить и огрызаться публично, а также повышать тон.
Согласно закону о защите прав потребителей товар должен быть продан по той цене по которой находится на витрине. Просьба принять меры в отношении директора магазина пятерочка. Данная информация также будет передана в Роспотребнадзор. Прилагаю фото с ценником на данный товар.

Пятерочка супермаркет - Хамы и мошенники

Сходил в магазин вечерком.

Гость 22 октября, 2022 год

Я пошёл в магазин с 20 рублями купил три товара по 5 руб и Меня обманули забрали сдачу и выгнатили из магазина обматерив сказав что у меня 13 рублей.

Лохотрон и развод по полной

Екатерина 22 октября, 2022 год

Что за беспредел творится в магазинах Пятёрочка?! На сайте по магазину на конкретном адресе указана цена одна на сосиски молочные ВМ 330г., а по приходу в магазин - цена в три раза выше. Несоответствие цены. И сотрудники магазина твердят, что акция якобы была вчера. Ничего, что акция до 24 октября длится?! Это развод чистой воды.

Пятерочка супермаркет

"Пятерочка" — федеральная сеть формата «мягкий дискаунтер», находящаяся под управлением X5 Retail Group - созданный в 2006 году при соединении "Пятерочки" и "Перекрестка"
"Пятерочка" охватывает своими магазинами Москву, Санкт-Петербург и другие регионы европейской части России и Урала. Это около 1500 удобно расположенных магазинов для людей, ориентированных на быструю покупку рядом с... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 757 отзывов

Продовольственные супермаркеты