Пятерочка супермаркет отзывы

› ›

2.0 5

799 отзывов / 102998 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Издевательство над людьми

Гость 5 февраля, 2023 год

Продукты не соответствуют названиям, вместо овощей гнилье...

Хороший магазин

Светлана 3 февраля, 2023 год

Хороший магазин, продавцы всегда добрые и помогут в любой проблеме. Приятные скидки и всегда свежие овощи.

Очень хороший

Мария 3 февраля, 2023 год

Отличный магазин, работники очень отзывчивые помогли с выбором, свежие овощи,низкие цены на сыр, в магазине чисто и нет неприятных запахов

Достоинства:

Обслуживание

Хочу сказать спасибо за помощь продавца Игоря , донёс воду до машины и погрузил . Хорошие ребята там работают и начальство хорошее . Помогли с доставкой до машины и выбор продуктов по акции понравился

Достоинства:

Ассортимент , обслуга , цены

Обслуживание

ЛС 2 февраля, 2023 год

магазин понравился , хорошие скидки , обслуга и ассортимент. Груша конференция и бананы отличного качества , томаты - устроила цена . Вежливый персонал . В добавок преобрели подарочные наборы для мужчин

Достоинства:

Чисто и комфортно

Пятёрочка не держится за своих клиентов!

Гость 1 февраля, 2023 год

Недавно начала активно ходить в Пятёрочку и столкнулась с очень не приятной ситуацией. Прислали мне на Вайбер предложение - купить на энную сумму товаров до такого-то числа и начислят 1100 баллов которые нужно потратить за 5 дней после начисления. Воспользовалась акцией, баллы начислили НО списать я их не смогла… на кассе, кассир мне сказал, что у них какой-то там сбой... Читать отзыв Недавно начала активно ходить в Пятёрочку и столкнулась с очень не приятной ситуацией. Прислали мне на Вайбер предложение - купить на энную сумму товаров до такого-то числа и начислят 1100 баллов которые нужно потратить за 5 дней после начисления. Воспользовалась акцией, баллы начислили НО списать я их не смогла… на кассе, кассир мне сказал, что у них какой-то там сбой и списать баллы не получится. И баллы эти у меня просто сгорели. Позвонила на горячую линию, обрисовала ситуацию, на что мне сказали, что ни чем помочь не могут! При том что это вина самой Пятёрочки, а не моя! Очень не приятно. И желания ходить в этот магазин напрочь отпало!

Самый плохой магазин

Гость 1 февраля, 2023 год

Самая ужасная сеть магазинов, пятерочка не выручает, пятерочка нае...ет😁баллами не возможно воспользоваться, собираешь наклейки, приходишь в магазин тебе говорят нет уже этого товара, вот недавно ситуация со стаканами, акция идёт до марта а тебе говорят нет их уже🤣смысл этой карты и этих акций🙄если в других магазинах проводят такие акции то и получаешь свой подарок,в пятёрочку больше ни ногой...

Просроченный товар

Гость 30 января, 2023 год

Мы находемся в Орехово-Зуево как не зайдешь в пятерочку в любую там товары тухлые фрукты ,молочка и т.д. цена на ценнике не соответствует кассе. Вопрос где товараведы наверное спят на складе а деньги получают

Недостатки:

Один большой минус

Хороший кассир.

Екимов И.В 22 января, 2023 год

Добрый вечер! 21.01.2023 года посещал магазин "Пятерочка" в городе Новая Ладога, магазин чистый, товар соответствует ценникам, понравилось больше всего что кассир-продавец очень вежливый, улыбается, рассказала про акционный товар, поблагодарила за покупку, пожелала приятного вечера, очень редко встретишь таких кассиров!

Вранье и кража на кассе

Гость 20 января, 2023 год

На кассе при предъявлении карты пятерочка баллы уходя мимо, неизвестно кому, прогресс не начисляется и скидки увы только дома находишь сто тебя надули, и то если попросил чек, который в последнее время в сети пятерочка не выдают, видимо в целях экономии макулатуры

Адрес- г. Москва, донской район, ул. Загородное шоссе 10 к4

Гость 7 января, 2023 год

Ужасный магазин. Грубый персонал. Продавцы и директор хамят и грубят(( на замечания не реагируют. Плюс ко всему меня неоднократно общитывали на кассе! Попытался поговорить с управляющим магазина, так он сказал "не нравится, не ходите сюда".
Вобщем никому не советую сюда ходить.
А если Вас как и меня обители на кассе или нахамили - так незамедлительно звоните на горячую линию:
8 800 55555 05... Читать отзыв Ужасный магазин. Грубый персонал. Продавцы и директор хамят и грубят(( на замечания не реагируют. Плюс ко всему меня неоднократно общитывали на кассе! Попытался поговорить с управляющим магазина, так он сказал "не нравится, не ходите сюда".
Вобщем никому не советую сюда ходить.
А если Вас как и меня обители на кассе или нахамили - так незамедлительно звоните на горячую линию:
8 800 55555 05 и регистрируйте обращение (жалобу).

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамство и обман покупателей

Обман покупателей

Илья 31 декабря, 2022 год

Сеть магазинов 5-ка сейчас проводит акцию - при покупке товаров на сумму от 600 рублей надо полученный чек зарегистрировать у них на сайте и типа будет шанс выиграть призы. Так вот они это всё проводят с нарушениями и жульничеством, так например, на кассе Вам не сообщают о проходящей акции, а кассовый чек, который пробивают покупателю незнающему об акции и оставивший... Читать отзыв Сеть магазинов 5-ка сейчас проводит акцию - при покупке товаров на сумму от 600 рублей надо полученный чек зарегистрировать у них на сайте и типа будет шанс выиграть призы. Так вот они это всё проводят с нарушениями и жульничеством, так например, на кассе Вам не сообщают о проходящей акции, а кассовый чек, который пробивают покупателю незнающему об акции и оставивший его на кассе они вероятно забирают себе, так что все призы видимо получат сотрудники магазина 5-ка и их знакомые.
Но им этого видимо недостаточно, так например мне на кассе отказались выдать кассовый чек. Я обратился в службу тех. поддержке, но и там меня тупо послали.
Из чего можно сделать выводы: акция проводится мягко говоря с нарушениями, обман покупателя и наплевательское отношение.

Отвратительнл

Гость 31 декабря, 2022 год

Отвратительно.Заказала доставку продуктов маме ,инвалид 1 группы по зрению,она сразу не разобралась с заказом, так курьер св...чь, воспользовался положением и просто присвоил оплаченные продукты Себе ,ко.... Просто украл заказ.А статус написали ,что доставлено.Без комментариев. ВАША так называемая фирма просто .....

Недоставленная доставка

Инна 26 декабря, 2022 год

Не покупайте с доставкой из этого магазина!!! 25.12.2022 сделала заказ в приложение "5 доставка". Деньги сняли за все, что я набрала, а привезли половину из которых 5 позиций не мною заказаны. Звонила 6 раз по пол часа слушала музыку, в службу поддержки обращалась, но ни денег ни моего заказа, хотя снимки прилагала, так и не дождалась. Как можно в чеке... Читать отзыв Не покупайте с доставкой из этого магазина!!! 25.12.2022 сделала заказ в приложение "5 доставка". Деньги сняли за все, что я набрала, а привезли половину из которых 5 позиций не мною заказаны. Звонила 6 раз по пол часа слушала музыку, в службу поддержки обращалась, но ни денег ни моего заказа, хотя снимки прилагала, так и не дождалась. Как можно в чеке указать вес несуществующего заказа и несуществующие продукты, какая касса их фиксирует!?

ужасно и безобразно

Тамара 25 декабря, 2022 год

периодически звонят:вам понравилось? дак еще хуже стало. Был у них период проблем с получением накопленных баллов, - все говорят восстановилось. пошли купить на баллы: нельзя - у вас водка в корзине. Ладно, на другой раз: у вас сахар взят - на него не распространяется. В третий раз: должны быть все продукты быть по акции (все!).
Сейчас взяли манеру зачем-то... Читать отзыв периодически звонят:вам понравилось? дак еще хуже стало. Был у них период проблем с получением накопленных баллов, - все говорят восстановилось. пошли купить на баллы: нельзя - у вас водка в корзине. Ладно, на другой раз: у вас сахар взят - на него не распространяется. В третий раз: должны быть все продукты быть по акции (все!).
Сейчас взяли манеру зачем-то проводить платеж через карточку 5-ки другого покупателя. и не говорят зачем, мы только просим...
И ведь звонят "с целью улучшить обслуживание"!!

Кинули с доставкой и никто не решает этот вопрос

Ясина Ксения 19 декабря, 2022 год

Оформила доставку через приложение. Прошло больше суток, доставки нет. До доставки не дозвониться, тех поддержка шлет нахер, типо доставка к ним не относится. Деньги списаны, статус заказа все время висит "ждет отправку". В итоге деньги списаны, заказа нет, никто ни за что не отвечает. ОТВРАТИТЕЛЬНО.

Показать 1 ответ

продают пончики которым 1.5 месяца

Сергей 17 декабря, 2022 год

приобрел пончик по адресу Череповец Ленина ,84
не советую этот магазин
26 ноября произвелились
и 17 декабря купил ужас просто почему такие старые лежат пончики

Обман с ценами и бонусами

Гость 17 декабря, 2022 год

Отзыв о Пятерочка супермаркет по адресу Москва, Марьинский парк, д. 49 Здравствуйте пятёрочка, хотела высказатся вам, вы что думаете, что люди слепые или тупые. 16.12.2022 сделала покупку сумма по чекам именно товара вышла на сумму 908.7 кассир уточнила снять ли бонусы, я без задней мысли согласилась. В итоге чек оказался совсем с другой суммой 1169.75 и из этой суммы вычли баллы и ещё типа какую то скидку. В итоге... Читать отзыв Здравствуйте пятёрочка, хотела высказатся вам, вы что думаете, что люди слепые или тупые. 16.12.2022 сделала покупку сумма по чекам именно товара вышла на сумму 908.7 кассир уточнила снять ли бонусы, я без задней мысли согласилась. В итоге чек оказался совсем с другой суммой 1169.75 и из этой суммы вычли баллы и ещё типа какую то скидку. В итоге я оплатила сумму по чеку которая была бы и без вашей гребаной скидки 908.7, что вы творите люди, вы чем занимаетесь, что за мошенничество у вас происходит, вы знаете что это уголовное дело. Зачем создаёте карты, если они ничего не значат, типа накопительная, а на самом деле лохотрон. Магазин в Москве по улице Щепкина дом 58, стр. З, которая не выходит у вас из списка.

Доставка пятерочка

Гость 17 декабря, 2022 год

Постоянно заказываю доставку, и привозят товары всегда через раз: то все норм, то либо забыли положить, либо положили, но не то, либо товар просрочен… сборщики тоже разные, бывают просто «золотые»- все разложат по пакетикам, продукты отсортируют, где еда, где химия. А бывают просто ужас- все в одну кучу кладут, товары ужасные…. Ну типа не себе же… какая разница…
Доставка тоже... Читать отзыв Постоянно заказываю доставку, и привозят товары всегда через раз: то все норм, то либо забыли положить, либо положили, но не то, либо товар просрочен… сборщики тоже разные, бывают просто «золотые»- все разложат по пакетикам, продукты отсортируют, где еда, где химия. А бывают просто ужас- все в одну кучу кладут, товары ужасные…. Ну типа не себе же… какая разница…
Доставка тоже разная. Но чаще все не радужно, поэтому общее впечатление среднее. И самое главное:сколько бы вы не звонили на горячую линию, сколько бы не жаловались, в общем и целом ничего не изменится. Конечно вам предложат промокод на следующую покупку в размере цены того товара, который был испорчен… но, если у тебя через заказ идет то просрочка то отсутствие товара… то заказывать совсем не хочется….

Достоинства:

Быстро, удобно, цены чуть ниже, чем в других маркетах

Недостатки:

Просрочка, некондиция, служба поддержки, отношение к клиенту в целом этой сети

Благодарность продавцу

Гость 14 декабря, 2022 год

Как то проездом были в селе Бараба,
Богдановического района. и посетили магазин Пятерочка.
Хотели с мужем выразит благодарность продавцу Евгению, помог нам найти нужный товар и на всё интересующие нас вопросы ответил.
Магазин в целом очень порадовал. Чисто, красиво. Товар в доступе и цены на месте. Коллектив как заметили весёлый все ходят улыбаются. Приятно было бы посетить этот магазин ещё... Читать отзыв Как то проездом были в селе Бараба,
Богдановического района. и посетили магазин Пятерочка.
Хотели с мужем выразит благодарность продавцу Евгению, помог нам найти нужный товар и на всё интересующие нас вопросы ответил.
Магазин в целом очень порадовал. Чисто, красиво. Товар в доступе и цены на месте. Коллектив как заметили весёлый все ходят улыбаются. Приятно было бы посетить этот магазин ещё раз.

Достоинства:

Чисто.
Всё доступно, очень удобно расположен товар и стелажи.
Цена есть на всё верная.
Очень хороший ассортимент
Отзывчевый персонал

Горячая линия не отвечает

Марина 14 декабря, 2022 год

Сделала заказ через приложение , привезли половину заказа , деньги списали , связи с доставкой нет . Постоянно переключают на оператора , который должен ответить , но никто так и не ответил . Даже не знаю , прям откровенное воровство получается .

Отличный магазин

Аля Сахипова 13 декабря, 2022 год

Магазин просторный, удобное расположение полок, большой ассортимент товаров, имеется парковка. В магазине чисто.

Жулики в пятерочке

Шибанов Михаил 9 декабря, 2022 год

Отзыв о Пятерочка супермаркет по адресу Нижний Новгород, Полтавская ул , д.35 , к.2 Магазин в Нижнем Новгороде ул. Культура 110б.Если Вы зашли в этот магазин то проверяйте название товара на ценниках, сами товары, срок годности, целостность упаковки-здесь работают нечестные люди. Михаил Шибанов.

Незаконное обвинение в краже

Гость 9 декабря, 2022 год

Добрый день.
В магазине обвинили в краже. Вызвать полицию отказались. Я испытал нравственные и моральные мучения.

В ПЯТЬ раз дороже

Виктор 9 декабря, 2022 год

Как хотят ценами манипулируют,просрочки много толкают,с баллами химичат,на кассе шульмуют,проверять обязательно надо по чеку

хамсое отношение к покупателям в пятерочке.

Гость 8 декабря, 2022 год

Я сегодня была в пятерочке по адресу пр.Химиков 34 г Нижнекамска.И там по хамски ко мне набросилась техничка и перед всеми людьми удерживая мой пакет кричала вот я поймала вора."Капусту брали и не оплатили".Ведь на пакете у меня чек лежал.Могу и сейчас доказать .Чек у меня с собой .Какое право имеет техничка трогать мои вещи?И опозорит меня перед... Читать отзыв Я сегодня была в пятерочке по адресу пр.Химиков 34 г Нижнекамска.И там по хамски ко мне набросилась техничка и перед всеми людьми удерживая мой пакет кричала вот я поймала вора."Капусту брали и не оплатили".Ведь на пакете у меня чек лежал.Могу и сейчас доказать .Чек у меня с собой .Какое право имеет техничка трогать мои вещи?И опозорит меня перед покупателями.Прошу ответить на мой вопрос? Что за порядки ?Ведь кассир увидела все это и ничего не сказала.Не адекватных работников прошу отстранить от работы. Все это происходило 9.29 мин 08. 12 .22году
хамсое отношение к покупателям в пятерочке.

Доставка отлично, продукт некондиция, горячая линия длительное ожидани

Гость 7 декабря, 2022 год

Сегодня , 7.12.2022 г. Сделала заказ доставка в Пятерочке. Все бы ничего и скидку дали, только скидку " сьела" никуда не годная капуста Айсберг- лежалая- перележалая, то ли перемороженая, то ли просто ее ногами писали ( 136 руб). Не страшно. Бывает. На опыте доставки другого сетевого магазина подумала, что позвоню на горячую линию и проблема быстро решится. Но... Читать отзыв Сегодня , 7.12.2022 г. Сделала заказ доставка в Пятерочке. Все бы ничего и скидку дали, только скидку " сьела" никуда не годная капуста Айсберг- лежалая- перележалая, то ли перемороженая, то ли просто ее ногами писали ( 136 руб). Не страшно. Бывает. На опыте доставки другого сетевого магазина подумала, что позвоню на горячую линию и проблема быстро решится. Но нет- длительное ожидание ( за счет покупателя) бесплатной линии нет, ни к чему не привело! Или косяков много и операторы не справляются или это такая опция звонка, чтоб не дозвониться!

Достоинства:

Очень быстро собрали доставили

Недостатки:

Невозможно дозвониться по горячей линии.она к тому же еще платная! Могли бы перезвонить, как делают в других сетевых магазинах

Обман Доставка Пятерочка

Гость 5 декабря, 2022 год

Добрый день, сделала заказ в приложение поставка по какой то причине заказ приложение сбросило списание денег произошло, но заказа нет в приложение, на многочисленные звонки в горячую линию сотрудники видят сумму и каждый раз отвечают ждите 7 дней и вам вернут денежные средства каждый раз спрашивают электронную почту и не фиксируют ее , на данный момент прошло... Читать отзыв Добрый день, сделала заказ в приложение поставка по какой то причине заказ приложение сбросило списание денег произошло, но заказа нет в приложение, на многочисленные звонки в горячую линию сотрудники видят сумму и каждый раз отвечают ждите 7 дней и вам вернут денежные средства каждый раз спрашивают электронную почту и не фиксируют ее , на данный момент прошло 10 рабочих дней и возрата не поступило

Абрамцевская

Гость 4 декабря, 2022 год

Магазин по адресу Абрамцевская ул д 4 к1
Администратор невменяемый, грубый кавказец.. Таких людей нельзя ставить на такие должности. Ему баранов пасти .да и то доверить нельзя.
Владельцы сети Пятерочка Вы вообще адекватны или нет...магазин отстой да еще таких на работу берете....

Никакого диалога с клиентами

Андрей 30 ноября, 2022 год

Не буду писать даже за ассортимент этого бомжатного магазина, в котором не раз пытались отравить.
Напишу только, что и сервис в @pyaterochka_shop (Пятёрочка) полностью соответствует её третьесортному уровню - худшей поддержки клиентов сейчас наверное уже не встретить.
Вместо того, чтоб решать проблемы клиентов в соцсетях, они из невинного вопроса раздевают конфликтную ситуацию, тупо и молча удаляя сообщения. Абсолютно даже невинные вопросы "Куда... Читать отзыв Не буду писать даже за ассортимент этого бомжатного магазина, в котором не раз пытались отравить.
Напишу только, что и сервис в @pyaterochka_shop (Пятёрочка) полностью соответствует её третьесортному уровню - худшей поддержки клиентов сейчас наверное уже не встретить.
Вместо того, чтоб решать проблемы клиентов в соцсетях, они из невинного вопроса раздевают конфликтную ситуацию, тупо и молча удаляя сообщения. Абсолютно даже невинные вопросы "Куда можно оставить жалобу на ваши действия?".
В личном чате также подтвердили, что жаловаться на них можно только им самим же прям в этом чате. Парадокс, неужели такие схемы поддержки клиентов из начала 00-х в таких крупных ритейлерах до сих пор ещё работают?
Очевидно, что подобные действия так почему-то называемой поддержки вынуждают писать отзывы и жалобы на других площадках, распространяя негатив о магазине и не получая никакой обратной связи. Т.е. подобный сервис попросту наносит ущерб магазину. Но, @pyaterochka_shop (Пятёрочка), похоже, решила твёрдо держать имидж самого убогого магазина, как по продукции, так и по обслуживанию. Уровень непрофессионализма сквозит по всем направлениям, от кассиров до разработчиков приложения бонусной системы.
Позорище.

Пятерочка супермаркет

"Пятерочка" — федеральная сеть формата «мягкий дискаунтер», находящаяся под управлением X5 Retail Group - созданный в 2006 году при соединении "Пятерочки" и "Перекрестка"
"Пятерочка" охватывает своими магазинами Москву, Санкт-Петербург и другие регионы европейской части России и Урала. Это около 1500 удобно расположенных магазинов для людей, ориентированных на быструю покупку рядом с... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 799 отзывов

Продовольственные супермаркеты