Пятерочка супермаркет отзывы

› ›

2.0 5

757 отзывов / 100625 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Кража документов и денег

Гость 28 сентября, 2023 год

20.09 моя мама,человек пожилого возраста делала покупку в магазине по адресу г. Усмань Ленина101 и забыла кошелёк с деньгами и документами на столе. Вернулась назад минут через 15 и спросила на кассе не приносил ли им кто кошелёк. Все отрицали. Всвязи с потерей документов,которые пришлось бы восстанавливать,а у неё больные ноги и ходить лишний раз это тяжело,сильно расстроилась и сидела... Читать отзыв 20.09 моя мама,человек пожилого возраста делала покупку в магазине по адресу г. Усмань Ленина101 и забыла кошелёк с деньгами и документами на столе. Вернулась назад минут через 15 и спросила на кассе не приносил ли им кто кошелёк. Все отрицали. Всвязи с потерей документов,которые пришлось бы восстанавливать,а у неё больные ноги и ходить лишний раз это тяжело,сильно расстроилась и сидела жо конца дня на таблетках. В итоге она написала заявление в полицию и сотрудник органов нашёл её кошелёк в подобном помещении магазина. Моему возмущению нет предела и границ!!!

Заказ не привезли, при этом статус заказа "Доставлено". Деньги списаны и не возвращены. Звонили в

Гость 18 сентября, 2023 год

Заказ не привезли, при этом статус заказа "Доставлено".
Деньги списаны и не возвращены. Звонили в службу поддержки много раза - ответ один: "Наши специалисты разберутся и свяжутся с Вами. Ожидайте обратной связи". При последнем разговоре оператор вообще бросил трубку после того, как его попросили дать ответ хоть на один из поставленных вопросов.

Бардак и непрозрачность решение проблем

Гость 9 сентября, 2023 год

Мама- пенсионерка делала заказ, в результате принесли меньше половины товаров, правды найти не можем. Невозможно напрямую связаться с магазином-исполнителем, оператор горячей линии твердит волшебную фразу - о вашей проблеме я сообщу специалистам.
Каким специалистам? Когда решат проблему? Деньги потрачены и готовить и питаться нужно сейчас ,а не «когда-нибудь». Ощущение битья в закрытую дверь.
Еще минус 2 семьи из клиентов «Пятерочки»,... Читать отзыв Мама- пенсионерка делала заказ, в результате принесли меньше половины товаров, правды найти не можем. Невозможно напрямую связаться с магазином-исполнителем, оператор горячей линии твердит волшебную фразу - о вашей проблеме я сообщу специалистам.
Каким специалистам? Когда решат проблему? Деньги потрачены и готовить и питаться нужно сейчас ,а не «когда-нибудь». Ощущение битья в закрытую дверь.
Еще минус 2 семьи из клиентов «Пятерочки», благо сейчас отличная конкуренция.

Москва, ул.Гончарова, д.15

Роберт 5 сентября, 2023 год

Самая лучшая Пятерочка. Всегда свежий товар. В магазине чисто. Постоянно утром заходим с детьми за горячими булочками. Нам даже упаковывают заранее, чтоб мы время не теряли. Приятно такое внимание и забота. Спасибо

Гончарова 15

РРА 4 сентября, 2023 год

Пятерка на Гончарова 15 «Бюро находок». Дней 10 назад забыл на КСО телефон. На мой номер позвонил друг, директор ответила и попросила подойти владельца телефона в магазин. Прибежал в магазин, купил девчонкам шоколадки, стал благодарить, а директор и говорит «ну что Вы, у нас детей, собачек… забывают, а Вы за телефон нас шоколадками задарили». Я тогда посмеялся. Вчера пошли с... Читать отзыв Пятерка на Гончарова 15 «Бюро находок». Дней 10 назад забыл на КСО телефон. На мой номер позвонил друг, директор ответила и попросила подойти владельца телефона в магазин. Прибежал в магазин, купил девчонкам шоколадки, стал благодарить, а директор и говорит «ну что Вы, у нас детей, собачек… забывают, а Вы за телефон нас шоколадками задарили». Я тогда посмеялся. Вчера пошли с другом и его дочкой 4 лет в магазин. Около магазина встретили друзей и что называется, языками зацепились. Хлоп, а ребенка нет. Туда, сюда, бегаем, зовем. Нет ребенка. И тут я вспомнил слова директора. Забегаем в магазин, а наша малышка за ручку с директором и конфетой в руке ходят маму ищут. Девчонки, низкий вам поклон! Мы вас любим! А как по праздникам красиво в магазине, всегда шарики, детям раздают. 1 сентября не было исключением.

Благодарность

Гость 4 сентября, 2023 год

Пятерочка Гончарова 15 самый чистый магазин в районе. Всегда свежие продукты, просрочки нет. Всегда свежая выпечка. Чисто. Большой выбор товаров. Широкие проходы. Наличие ценников. 4 кассы и 4 ксо, очередей нет. Вежливые кассиры. Благодарность всему коллективу

Благодарность

Рома 4 сентября, 2023 год

Пятерочка на Гончарова 15 хороший и чистый магазин. Живу рядом и постоянно хожу. Всегда свежие продукты. Коллектив работает давно, вех знаю. Забыл в магазине карту, пришло смс «списано 8 руб». Девочки пробили пакет. Вернули карту. Спасибо вам девчонки за ваш нелегкий труд. Ценю вашу работу.

Слова благодарности

Гость 30 августа, 2023 год

Сегодня были в г. Белокурихе и заехали в магазин за продуктами. Поразило, что директор выставляет товар и стоит на кассе!!! Улыбается, рассказывает о каких-то акциях, благодарит за покупку и в этот же момент успевает отвечать на вопросы!!! Большое спасибо этим не унывающим людям!!! И себе, и нам подняли настроение!!!

Спасибо за работу

Оксана 14 августа, 2023 год

Очень нравится магазин . Удобный вход. Тележки и корзинки в наличии. Широкие проходы. Всегда большой выбор свежих овощей и фруктов. Выпечка просто сказка, всегда свежая, а если надо что-то прям горячее, то выпекут пока хожу по магазину. Коллектив очень вежливый, всегда помогут и подскажут. Очередей нет, т.к. есть кассы самообслуживания. Благодарность всему коллективу

хамство кассира

Гость 4 августа, 2023 год

Отзыв о Пятерочка супермаркет по адресу Учалы, ул. Кирова, д.18 Вчера я закупалась продуктами на неделю, у меня была полная тележка товара. На кассе кассир начала пробивать товар и складывать его на прилавок кассы. Я попросила ее сказав пожалуйста, чтобы она складывала все в пустую магазинную корзину, чтобы я не задерживала следующих покупателей складывая свои покупки в пакеты у кассы, а перенесла корзину на другой стол для упаковки. Она конечно... Читать отзыв Вчера я закупалась продуктами на неделю, у меня была полная тележка товара. На кассе кассир начала пробивать товар и складывать его на прилавок кассы. Я попросила ее сказав пожалуйста, чтобы она складывала все в пустую магазинную корзину, чтобы я не задерживала следующих покупателей складывая свои покупки в пакеты у кассы, а перенесла корзину на другой стол для упаковки. Она конечно достала корзину у себя из под кассы, но грубо мне сказала, что она не обязана упаковывать мне покупки. Я естественно возмутилась и сказала, что не прошу упаковывать их, а только сложить в корзину, чтобы не мешать другим. Тут же нашлась бабка, которая начала мне говорить, чтобы я сама взяла где-нибудь корзину и сама складывала, но в доступности не было корзин, надо было выйти за входную дверь, чтобы ее взять. Я, уже раздраженно сказала, чтобы она (бабка) мне показала где ее взять? Она огляделась, не найдя корзин, замолкла. Кассир, психанула (хотя ее никто не оскорблял), швырнула считыватель штрихкодов и разъяренная убежала. Это что? Ее место заняла заведующая магазина и доделала работу. Сказав, что они с 6 утра работают, что она устала и т.п. Я говорю, что мы тоже с работы и тоже устали. Никто не извинился.

Плохое обслуживание

Гость 1 августа, 2023 год

Магазин Пятёрочка по адресу г.Мытищи, Олимпийский проспект 13.
Кассиры не клиентоориентированые, нахамить или ответить через губу в порядке вещей, как и обсчитать - пробивая товар на кассе совсем не смотрят на товар. Угрюмые. Речь идёт о работницах славянской наружности, которые сегодня, 1 августа с утра, находились на своих рабочих местах.

Удобный магазин

Гость 31 июля, 2023 год

Магазин Пятëрочка в корпусе 403а Зеленоград уютный, проходы между стеллажами свободные, спокойно можно зайти с коляской. Весь необходимый товар всегда на полке и в достаточном количестве, и по актуальным ценам. Много хороших акций. Вкусная и свежая выпечка. Фрукты и овощи в достаточном количестве. Рекомендую!

Не покупайте подарочную карту пятерочки!

Гость 31 июля, 2023 год

Ни в коем случае не покупайте подарочную карту пятерочки.Или кассиры не умеют с ней работать или пятёрочка разводит на деньги клиентов.

Ответ представителя Пятерочка супермаркет 2 августа, 2023 год

Добрый день! Ситуация неприятная, понимаем :( Ваша обратная связь поможет нам стать лучше - обратитесь, пожалуйста, к нашим коллегам из "Пятёрочки" любым удобным вам способом: через чат мобильного приложения «Пятёрочка», горячую линию по номеру 8 800 555 55 05 или почту [email protected].

Вежливые продавцы

Светлана Николаевна 26 июля, 2023 год

понравилось обслуживание в магазине . Цены , акции . Выбор. Нам помогли донести воду 20 литров до автомобиля .

город Хабаровск, магазин ПЯТЕРОЧКА на Большой

Покупатель 21 июля, 2023 год

На кассе работает пожилая кассир Татьяна - хамло, сидит в нетрезвом виде, вгашенная на рабочем месте, Администратор Ксения видела и прикрывает ее.
Так же Пятерочка возле центрального рынка - хамье на кассе, нана \\ йка на кассе грубая хамит обсчитывает.

Достоинства:

хамы и алкаши на кассе

Жадность и еще раз жадность. Лучше выбросим, но цену не сбавим.

Гость 13 июля, 2023 год

Внешне магазины в Рязани может и ничего. В начале июля был в Питере. Там другие магазина пятерочки. Не в смысле ассортимента, а по ценам другие. У нас пицца 69 руб, а там 49 руб, сахар в Питере по акции 44 руб\кг, а у нас 68 руб\кг. И так практически во всем. Да и про бананы 😊. В нашей пятерочке... Читать отзыв Внешне магазины в Рязани может и ничего. В начале июля был в Питере. Там другие магазина пятерочки. Не в смысле ассортимента, а по ценам другие. У нас пицца 69 руб, а там 49 руб, сахар в Питере по акции 44 руб\кг, а у нас 68 руб\кг. И так практически во всем. Да и про бананы 😊. В нашей пятерочке бананы по 129 руб\кг, по такой цене их никто не берут и они гниют, сбрасывают цену до 89 руб\кг, но гнилье так же никто не берет, соответственно потом их выбрасывают. А в Питере по 69 руб\кг и их можно есть. Когда же рязанские пятерочки от жадности лопнут? Что за управляющие (у нас не ругаются) в рязанских пятерках работают?

Благодарность

Максим 5 июля, 2023 год

Хочется выразить особую благодарность сотрудникам магазина Пятерочки Москва Гончарова, 15. В магазине всегда чисто, коллектив всегда с улыбкой и с хорошим настроением, готовы помочь при любой просьбе. Просрочки нет, всегда все свежее. Девочки работают как пчелки, стараются. Огромное им за это спасибо. Очень приятно находится в этом магазине. В магазине есть 4 кассы самообслуживания, что очень удобно, очередей нет. Забыла... Читать отзыв Хочется выразить особую благодарность сотрудникам магазина Пятерочки Москва Гончарова, 15. В магазине всегда чисто, коллектив всегда с улыбкой и с хорошим настроением, готовы помочь при любой просьбе. Просрочки нет, всегда все свежее. Девочки работают как пчелки, стараются. Огромное им за это спасибо. Очень приятно находится в этом магазине. В магазине есть 4 кассы самообслуживания, что очень удобно, очередей нет. Забыла кошелек на кассе, через 10 минут пришло смс: перевод на карту 1 руб и сообщение, Вы забыли кошелек в нашем магазине. Так было приятно. Спасибо Вам большое.

Отличный магазин

Гость 29 июня, 2023 год

Посещая магазин постоянно, очень хорошие сотрудники магазина, всегда помогут и подскажут, легко найти все продукты всё оформлено ценниками всегда в наличии продукты которые хотелось бы купить, продукты все свежие

Достоинства:

Магазин хороший

Недостатки:

Нету

Прекрасная работа коллектива магазина

Ольга 29 июня, 2023 год

Посетила магазин по указанному адресу очень понравился хороший сотрудники магазин ровненький легко найти все продукты всё оформлено ценниками всегда в наличии продукты которые хотелось бы купить

Достоинства:

Качество продуктов на 5

Обман.. Будьте осторожны!

Гость 29 июня, 2023 год

Заказала продукты... Курьер не дозвонился и вместо того чтоб оставить оплаченный заказ по адресу забрал с собой и уехал. Деньги за купленные продукты не вернули. Лучше не связатся с этими машенниками. 😡🤮

Хороший магазин

Гость 28 июня, 2023 год

Всегда хожу в пятёрочка за продуктами, так как он находится не далеко от дома, большой выбор, купить можно все в одном месте, всегда дображелательный персонал

Потратили деньги в пустую

Mudro 25 июня, 2023 год

Отзыв о Пятерочка супермаркет по адресу Самара, улица Дыбенко дом 122 Решили купить лимон. Пришли домой, разрезали, а там гниль:
Запах стоит отвратительный. Остался только один негатив.

Доставка-пятерочка мошенники!

Гость 24 июня, 2023 год

Делаешь заказ на доставку они снимают деньги в итоге ничего не привозят и не возвращают деньги. Чтоб вернуть свои деньги нужно потратить много времени, сил и нервов! Не пользуйтесь их доставкой.

Показать 1 ответ

Благодарность

Аня 19 июня, 2023 год

Хотела поблагодарить всех сотрудников Пятерочки Гончарова 15, а особенно Кухмазову Гюлжахан. Как мне нравится ее выпечка, человек от Бога. Девочки всегда приветливые, обходительные, всегда помогут. Всегда чистенько, все на своих местах. Так приятно находится в магазине. Спасибо вам большое

Выручай карта

Гость 14 июня, 2023 год

Как только на карте набирается чуть больше 1000 рублей, начинаются хищения,подключен сервис "пакет",похитили с одной карты, баллы на приобретении кур, заблокировал, вернули(о чудо), на новую физ. карту (купленную,стоит не много денег) , подключил пакет за свои кровные. Снова хищение, возврат средств произвести отказались.
По истории покупок увидел что хищения совершены путём покупок и 1 и второй раз в Москве и Московской... Читать отзыв Как только на карте набирается чуть больше 1000 рублей, начинаются хищения,подключен сервис "пакет",похитили с одной карты, баллы на приобретении кур, заблокировал, вернули(о чудо), на новую физ. карту (купленную,стоит не много денег) , подключил пакет за свои кровные. Снова хищение, возврат средств произвести отказались.
По истории покупок увидел что хищения совершены путём покупок и 1 и второй раз в Москве и Московской области, путём приобретения кур.
Пока отказ от возврата балов, борюсь))), за свои кровные кормовые.

Рядом с домом .

Светлана 13 июня, 2023 год

Быстро обслуживают. В магазине чисто. Персонал вежлив.нет очереди на кассе. Есть товары по акции. Скидки по карте пятёрочка

Берегись уборщиц 5рочки!!!

Гость 10 июня, 2023 год

10.06.23г в часовом диапазоне 13.00-13.15ч при посещении магазина по адресу: Краснодарский край, ст.Динская,ул.Красная,д64,я стала очевидцем скандала,который учинила техслужащая данного магазина,по имени Надежда,фамилию не удалось узнать.

Она вышла на середину магазина и стала громогласно орать на девочку,которая стояла у дверей входной группы магазина с карманной собачкой чихуахуа,на поводке. Эта уборщица в очень грубой форме выкрикивала высказывания, на каком основании собаку... Читать отзыв 10.06.23г в часовом диапазоне 13.00-13.15ч при посещении магазина по адресу: Краснодарский край, ст.Динская,ул.Красная,д64,я стала очевидцем скандала,который учинила техслужащая данного магазина,по имени Надежда,фамилию не удалось узнать.

Она вышла на середину магазина и стала громогласно орать на девочку,которая стояла у дверей входной группы магазина с карманной собачкой чихуахуа,на поводке. Эта уборщица в очень грубой форме выкрикивала высказывания, на каком основании собаку завели в магазин (опускаю ее оскорбления).Подчеркиваю,что все это было очень грубо,громко,некультурно и вызывающе с ее стороны. Она перепугала ребенка,который держал собачку.

Я подключилась,и указала ей,что она не имеет права так орать и вести себя.

Во-первых,таблички о запрете входа с животными на дверях магазина нет,во-вторых,такого закона запрещающего тоже не существует,в-третьих,ребенок стоял у дверей магазина,в торговый зал она не проходила,покупки совершала ее мама,она ее ожидала.

На этот шум,устроенный уборщицей,вышла администратор, Виктория Ш.,и вместо того,чтобы унять уборщицу,она предложила мне покинуть магазин. Я потребовала ФИО уборщицы, уведомив о том,что буду писать жалобу (замечу,что и администратор и уборщица были без бейджиков с ФИО). Она отказалась предоставить ее фамилию,сказав что не знает и свое ФИО тоже не назвала.

Уборщица тем временем так и продолжала орать,доказывая свою правоту,но не опираясь на букву Закона,никаких доводов ,кроме своего личного мнения она не предоставила,и все время отсылала к какому-то Орлову,дескать,иди к нему,все вопросы к нему,он тебе «покажет». Даже когда уже администратор,велела ей уйти,она ее проигнорировала и продолжала в том же духе. Администратор был не в состоянии разрешить конфликт и позволил не соблюдать субординацию. Имя уборщицы я услышала,только когда она ее просила уйти,а данные администратора я узнала из чека,когда совершала покупку.

Даже если в вашей Политике магазина запрещен вход с животными,это не давало право уборщице так себя вести по-хамски и орать на ребенка. Это можно было сделать тихо,культурно,подойдя к девочке и попросив взять собачку на руки и выйти из магазина.предварительно позвав родителей ребенка и обьяснив им правила.Но это должен делать администратор,а не уборщица и не в форме криков и ора!!! Выгонять ребенка на улицу она не имеет права без родителей,да еще и орать,напугав при этом!!!

До этого был еще инцидент,когда другая уборщица чуть не оставила без глаза посетителя,орудуя шваброй,не смотря по сторонам,когда посетитель находился возле молочной витрины и был занят выбором продуктов,а потом отошел от витрины и чудом увернулся от наконечника швабры в лицо.

Вопрос: в этом магазине анархия,что никто никому не подчиняется,не соблюдается субординация, т.е. уборщицы ведет себя как на рынке,громогласно орут,неаккуратно работают своим тех.инвентарем. Энергию уборщицы,бы направить в мирное русло,т.к. именно этот магазин перманентно плохо убран и царит антисанитария (в отличии от других магазинов вашей сети ,там все аккуратно, культурно и вежливо : 5ка на Пролетарской, на Шевченко 34. Эта уборщица вместо ора,лучше бы приступила к своим прямым обязанностям,надраивая лучше и тщательнее полы и полки с товаром!

Почему в Отделе кадров не проводится инструктаж тех.служащих при наборе сотрудников.по правилам поведения на рабочем месте?

Прошу разобраться с этой ситуацией и принять адм.меры,если конечно,вы дорожите своей репутацией и не поощряете подобное поведение своих сотрудников! (если Руководство Пятерочки читает отзывы)

Полностью согласно. По этой причине хожу в другие магазины в которых всегда есть тележки.

Галина 7 июня, 2023 год

Отзыв о Пятерочка супермаркет по адресу Москва, Зеленоград, 403А Нет ни тележек для продуктов ни камер хранения для сумок. Предлагаю вашему руководству с несколькими сумками в руках попробовать отовариться в ваших магазинах. Наверное будут использовать зубы? Покупаю теперь в других магазинах, где всё есть для удобства покупок

Пятерочка супермаркет

"Пятерочка" — федеральная сеть формата «мягкий дискаунтер», находящаяся под управлением X5 Retail Group - созданный в 2006 году при соединении "Пятерочки" и "Перекрестка"
"Пятерочка" охватывает своими магазинами Москву, Санкт-Петербург и другие регионы европейской части России и Урала. Это около 1500 удобно расположенных магазинов для людей, ориентированных на быструю покупку рядом с... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 757 отзывов

Продовольственные супермаркеты