QIWI Кошелёк отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы клиентов
QIWI Кошелёк
2.0 5
457 отзывов / 206742 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Не могу попасть в свой кошелек!!!

Гость 22 июня, 2015 год
Это просто какой-то кошмар!!! Как же надоело, что практически каждый раз, как мне нужно зайти в свой кошелек, сервис не принимает мой пароль. Я уже, простите, задолб..сь, их менять!!!! И сейчас опять та же тема! Неправильный пароль!!! Хорошо, я глубоко вздохнула и решила, что поменяю пароль еще раз. Но в итоге даже с новым паролем меня не пускают в систему!!!... Читать отзыв Это просто какой-то кошмар!!! Как же надоело, что практически каждый раз, как мне нужно зайти в свой кошелек, сервис не принимает мой пароль. Я уже, простите, задолб..сь, их менять!!!! И сейчас опять та же тема! Неправильный пароль!!! Хорошо, я глубоко вздохнула и решила, что поменяю пароль еще раз. Но в итоге даже с новым паролем меня не пускают в систему!!! Причем процедуру смены пароля я повторила уже два раза!!! И все-равно зайти не могу!!! Хорошо я еще деньги не положила, а просто решила посмотреть остаток по прошлым операциям.
Никогда не пользуйтесь этим сервисом!!! Поберегите нервы!!!
Qiwi Ответ представителя Qiwi 24 июня, 2015 год
Добрый день!
Сервис работает в штатном режиме.
Для входа на сайт, в подобных ситуациях, мы всегда рекомендуем воспользоваться другим браузером, а также проверить настройки антивирусного ПО, установленного на вашем компьютере: оно может блокировать корректное отображение сайта.
Спасибо и хорошего вам дня!

Отвратительная система

Наталья 21 июня, 2015 год
В недобрый час я решила открыть кошелек Киви и пополнить его через терминал. Сделала пять платежей-пополнений, получила от терминала все квитанции. Когда дома открыла кошелек, денег там не досчиталась, а на телефон пришло смс "кошелек заблокирован". Зачем, почему - не удостоили разъяснениями. Девушка из поддержки проблеяла что-то про безопасность платежей и посоветовала обратиться в службу безопасности с письмом. Почему я... Читать отзыв В недобрый час я решила открыть кошелек Киви и пополнить его через терминал. Сделала пять платежей-пополнений, получила от терминала все квитанции. Когда дома открыла кошелек, денег там не досчиталась, а на телефон пришло смс "кошелек заблокирован". Зачем, почему - не удостоили разъяснениями. Девушка из поддержки проблеяла что-то про безопасность платежей и посоветовала обратиться в службу безопасности с письмом. Почему я должна тратить свое время и писать какие-то письма??? Это вы пишите, с чего вам вдруг вздумалось заблокировать мои деньги. В гробу я видала вашу заботу такую. Кляня эту систему последними словами и себя заодно за то, что связалась с ними, письмо написала. Пришел ответ: разберемся типа в течение 9!!!! дней! Я в ответ пишу гневное письмо, что я разнесу всю их систему в щепки, если они немедленно не разблокируют кошелек. Жду, нервные клетки портятся...
Qiwi Ответ представителя Qiwi 22 июня, 2015 год
Добрый день, Наталья!
Пришлите пожалуйста, в ответе на данное сообщение, номер вашего обращения в нашу службу безопасности.
Мы уточним в результате чего возникла проблема.
Спасибо заранее!
Показать 2 ответа

Очередной лохотрон.

Мария Сергеевна 20 июня, 2015 год
Третьи сутки не могу зайти в свой кошелек. По телефону справочной службы, чуть ли не открытым текстом послали на х.р. С техниками переписывались целый день. В итоге всё свалили на браузер. Велели сменить на Chrome. А место жительства мне не сменить? Я регистрировала кошелек в своём браузере и работать он должен в нем. И эту проблему должны решать Вы, а... Читать отзыв Третьи сутки не могу зайти в свой кошелек. По телефону справочной службы, чуть ли не открытым текстом послали на х.р. С техниками переписывались целый день. В итоге всё свалили на браузер. Велели сменить на Chrome. А место жительства мне не сменить? Я регистрировала кошелек в своём браузере и работать он должен в нем. И эту проблему должны решать Вы, а не я. И ко всему прочему AliExpress удалил Киви из способов оплаты, видимо "китайцам" тоже нужно браузер поменять. Ваш ответ и Ваши извининения мне не нужны. Со свиньями и уродами я общаться не собираюсь. Засуньте себе мои деньги поглубже в труднодоступное место и продолжайте дурить людей дальше.
Qiwi Ответ представителя Qiwi 22 июня, 2015 год
Здравствуйте, Мария Сергеевна!
На сайте aliexpress.com по прежнему можно расплатиться с помощью нашего сервиса.
Для уточнения информации по вашей проблеме, пришлите пожалуйста, в ответе на данное сообщение, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Мы уточним в результате чего возникла проблема. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо заранее!
Показать 3 ответа

Долгое зачисление денег

Kanst 15 июня, 2015 год
положили 5000р на киви кошелек. деньги так и не пришли. Дело было 12 числа в 17 часов, сейчас 15 и 22.40. В службе поддержки ничего внятного ответить не могут. все ждите сутки, теперь говорят заявка отправлена ждите еще двое суток... а кредит то просрочен уже. больше не буду пользоваться этой системой. более 100р не доверю.
Qiwi Ответ представителя Qiwi 16 июня, 2015 год
Здравствуйте, уважаемый Kanst!
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом QIWI.
Если проблема еще актуальна, пожалуйста оформите заявку на наiем сайте qiwi.com в разделе "Помощь".
Если вы уже оформляли заявку и у вас есть номер тикета, пришлите его в ответе на данное сообщение. Ваш запрос будет обработан в приоритетном порядке. Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо заранее!

ГНЕВ

Гость 15 июня, 2015 год
Положил через терминал QIWI 500 руб. на л/с интернета. Жду..... 5-10-60 минут денег нет. Звоню в службу поддержки, девушка мне на томном языке объясняет что платёж ожидайте от 5 мин. до 1-х суток. Жду.... Звоню опять в службу поддержки за два часа до окончания первых суток, уточнить может как то можете мне помочь, а в ответ опять не внятный томный... Читать отзыв Положил через терминал QIWI 500 руб. на л/с интернета. Жду..... 5-10-60 минут денег нет. Звоню в службу поддержки, девушка мне на томном языке объясняет что платёж ожидайте от 5 мин. до 1-х суток. Жду.... Звоню опять в службу поддержки за два часа до окончания первых суток, уточнить может как то можете мне помочь, а в ответ опять не внятный томный голос "ВРЕМЯ ПОСТУПЛЕНИЯ ПЛАТЕЖА ОТ 5 мин. ДО 1-Х СУТОК" БЛ..ТЬ что за люди. Звоню ещё раз через два часа так как закончились обещанные сутки ожидания а платёж так и не поступил девушка меня выслушала и говорит не внятным томным голосом "ПЕРЕНАПРАВЛЯЮ ВАШ ПЛАТЁЖ ПОВТОРНО ОЖИДАЙТЕ ОПЛАТУ ОТ 5 мин. ДО 1-Х СУТОК" Я спрашиваю мне что ещё сутки ждать? На что она мне отвечает "ДА" и если платёж не придёт через сутки то будем составлять заявку в группу поддержки (я так понимаю ещё на сутки). В итоге платёж поступил почти по окончании вторых суток. НАХ...Й такая платёжная система??? Один осадок на душе...
Qiwi Ответ представителя Qiwi 16 июня, 2015 год
Здравствуйте, уважаемый пользователь!
Благодарим вас за то, что воспользовались платежным сервисом QIWI.
Искренне приносим извинения за длительное ожидание и доставленные неудобства. Со своей стороны мы будем делать все необходимое, чтобы в дальнейшем подобных проблем не возникало. Спасибо за обращение!

Скорость перевода денег на банковскую карту- ужасная!!!

Гость 13 июня, 2015 год
В 11-25 12 июня 2015 года, сделал перевод на банковскую карту маэстро сбербанка, 02-39 13 июня деньги ещё где то в пути! Перевод маленький, но! жизненно необходимый был, не было под рукой другого сервиса перевода, иначе хрен бы связался с этой зажравшейся конторой как QIWI. Мальчик в службе поддержки красиво лапшу вешает, вот если бы вы..вот так бы..то всё... Читать отзыв В 11-25 12 июня 2015 года, сделал перевод на банковскую карту маэстро сбербанка, 02-39 13 июня деньги ещё где то в пути! Перевод маленький, но! жизненно необходимый был, не было под рукой другого сервиса перевода, иначе хрен бы связался с этой зажравшейся конторой как QIWI. Мальчик в службе поддержки красиво лапшу вешает, вот если бы вы..вот так бы..то всё было бы ого! Т.е я виноват?! Вы охренели?! У вас написано ЭЛЕКТРОННЫЙ перевод, с какого перепугу электронные переводы 5 суток проходят????

Худший сервис

Гость 1 июня, 2015 год
Огромное спасибо тому тормознутому сервису за то, что я из-за них во второй раз проебал скидку на Bloodborne.
1 согласен
Qiwi Ответ представителя Qiwi 2 июня, 2015 год
Добрый день, уважаемый пользователь!
Пожалуйста, уточните детали вашей проблемы.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Спасибо заранее и хорошего вам дня!

Не надежность системы

Василий 28 мая, 2015 год
в свое время использовал киви кошелек для оплаты услуг: ЖКХ, интернета, и многое другое. все как они просили для безопасности было включено, смс подтверждение и все в том духе.
Однажды по старой схеме кидаю денежку для оплаты услуг, прихожу домой денежки лежат, до этого пару дней назад производил оплаты все работало, на следующий день захожу для оплаты услуг, а денежек... Читать отзыв
в свое время использовал киви кошелек для оплаты услуг: ЖКХ, интернета, и многое другое. все как они просили для безопасности было включено, смс подтверждение и все в том духе.
Однажды по старой схеме кидаю денежку для оплаты услуг, прихожу домой денежки лежат, до этого пару дней назад производил оплаты все работало, на следующий день захожу для оплаты услуг, а денежек и тю тю. ну как не все 90% уплыли долго писал в службу безопасности, они давай мне всякую охинею нести: "вы там кому то доступ передавали вашу, симку дублировали, у вас уже 4 месяца или пол года отключена услуга подтверждения и все в таком духе. просил предоставить хоть какие то данные в ответ: пишите заявление в милицию. написал 3 месяца там мурыжили в итоге пришла бумажка что дело закрыто за отсутствием подозреваемого!
Так что народ особо не верне данной системе рано или поздно все равно вас кинут причем прилично! используйте лутьше аналогичные системы пусть даже с полным подтверждение личности но зато более безопасно!
Qiwi Ответ представителя Qiwi 28 мая, 2015 год
Добрый день, уважаемый Василий!
Пришлите пожалуйста, в ответе на данное сообщение, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Мы уточним информацию по вашей проблеме. Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо заранее и хорошего вам дня!
Показать 1 ответ

Не надежность Qiwi так как есть третья сторона гнилой Мегафон

Андрей 24 мая, 2015 год
Теперь уже можно сказать пользовался сервисом более 10 лет и разочарован в сервисе после объединения с гнилым Мегафоном (по другому этого оператора назвать не поворачивается язык, воры потому что пытаются любыми способами получить красивые номера себе обратно и накручивают бешеные деньги за не понятные услуги первый раз налетел на 1000 рублей, потом на 2900 рублей и последний 7500 рублей и... Читать отзыв Теперь уже можно сказать пользовался сервисом более 10 лет и разочарован в сервисе после объединения с гнилым Мегафоном (по другому этого оператора назвать не поворачивается язык, воры потому что пытаются любыми способами получить красивые номера себе обратно и накручивают бешеные деньги за не понятные услуги первый раз налетел на 1000 рублей, потом на 2900 рублей и последний 7500 рублей и теперь с этой гнили ушел, и им больше не увидеть свой красивый номер не когда) Вот теперь в киви третья сторона делает что хочет и как хочет, была пластиковая карта киви и мегафон в одностороннем порядке мне ее блокирует, киви объясняет что заблокировал я ее сам это просто беспредел. В службе поддержки говорят что карту если бы заблокировал банк киви мне бы дали ее бесплатно, но тут я принципиально не хочу отдавать 100 рублей, так как моей вины тут нет, я бы с мегафона вычел ущерб на месте киви, и для поддержания своих клиентов выдал все таки карту. Киви пользовался постоянно и оборот по киви был околок 30-40т.р в месяц, видно наплевать им на своих клиентов, так что не пользуйтесь тем более если у вас мегафон номер!!!!!! Номер переписки QW3970342. Так что приходиться на данный момент работать с Яндекс кошельком
1 согласен
Qiwi Ответ представителя Qiwi 26 мая, 2015 год
Добрый день!
Уважаемый клиент, так как блокировка карты произошла не по вине банка, у нас нет оснований перевыпускать Вам карту бесплатно. Приносим извинения. Хорошего вам дня!
Показать 1 ответ

Ужасная работа службы безопасности

Алексей 18 мая, 2015 год
26 февраля у меня незаконно сняли со счета энную сумму денег,после чего я сразу же позвонил оператору и оформил заявку . Обещали разобраться в течение одного месяца в итоге !!!уже 3 месяц молчат !при попытке выяснить у оператора причину в ответ заскриптованные ответы ждите ответа в ближайшее время вам ответят !!!!номер заявки 3620755
1 согласен
Qiwi Ответ представителя Qiwi 19 мая, 2015 год
Добрый день!
Приносим извинения за столь длительное ожидание.
Ваш запрос находится на контроле у наших специалистов. Пожалуйста, дождитесь результатов обработки. Спасибо и хорошего вам дня!

Проблема

Юлия 15 мая, 2015 год
Вчера мне перевели 1000 рублей.
Деньги ушли, но ко мне не пришли, а где-то зависли, и пишет установлено ограничение на исходящие платежи. ЧТО делать??????? я в шоке
1 согласен
Qiwi Ответ представителя Qiwi 19 мая, 2015 год
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Если проблема еще актуальна, пожалуйста, оформите заявку на нашем сайте qiwi.com в разделе "Помощь".
Если вы уже оформляли заявку и у вас есть номер тикета, пришлите его в ответе на данное сообщение. Мы уточним в результате чего возникла проблема.
Приноси извинения за возможные неудобства. Спасибо заранее и хорошего вам дня!

Мошенники

Бывший клиент 13 мая, 2015 год
Пришлось, к сожалению, на днях воспользоваться одним из терминалом QIWI для срочного погашения кредита. Все бы хорошо, если бы не \: существенное разногласие сумм на чеке выданном аппаратом к зачислению, включая все комиссии и итоговой, которая по причине недочета так и не была переведена на счет банка. А отправлена на киви- кошелек. При попытке возвратить наличку получил отказ и... Читать отзыв Пришлось, к сожалению, на днях воспользоваться одним из терминалом QIWI для срочного погашения кредита. Все бы хорошо, если бы не \: существенное разногласие сумм на чеке выданном аппаратом к зачислению, включая все комиссии и итоговой, которая по причине недочета так и не была переведена на счет банка. А отправлена на киви- кошелек. При попытке возвратить наличку получил отказ и предложение сделать это On-line оплатив еще раз комиссию за снятие. В результате- штраф от банка, тройные переплаченные проценты и всевозможные комиссии, потерено драгоценное время и нервы. Уважаемые спекулянты!!!!!! Для Вас в аду есть отдельный котел!!!!!!!!!!!!!
2 согласны
Qiwi Ответ представителя Qiwi 8 мая, 2015 год
https://qiwi.com/feedback/full.action
Добрый
день, Михаил!
Выше указана актуальная ссылка.
Оформить обращение вы можете на нашем сайте qiwi.com в разделе "Помощь", далее "Обращение в поддержку".
Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо и хорошего вам дня!
С уважением, QIWI.
Показать 1 ответ

Ужасный сервис!!! Не повторяйте мою ошибку! Не пользуйтесь терминалами КИВИ!!!

Михаил 6 мая, 2015 год
Положил деньги на интернет МТС 1050 руб. через терминал КИВИ 2 мая, 3-го мая позвонил на горячую линию, где ответили, что по какой-то причине они не могут зачислить деньги на счет. Попросил перевести положенную сумму на КИВИ Кошелек, оператор зафиксировала заявку и сказала, что в течении 2-х дней деньги придут на Кошелек. Но не там то было, звонил 4-го, 5-го... Читать отзыв Положил деньги на интернет МТС 1050 руб. через терминал КИВИ 2 мая, 3-го мая позвонил на горячую линию, где ответили, что по какой-то причине они не могут зачислить деньги на счет. Попросил перевести положенную сумму на КИВИ Кошелек, оператор зафиксировала заявку и сказала, что в течении 2-х дней деньги придут на Кошелек. Но не там то было, звонил 4-го, 5-го и сегодня 6-го мая и каждый раз один и тот же ответ: "Позвоните завтра". Чувствую - распрощался я со своими денежками. Господа, не пользуйтесь их услугами. Есть и другие альтернативы! Это ужасный сервис!!! Не повторяйте мою ошибку!!!
1 согласен
Qiwi Ответ представителя Qiwi 6 мая, 2015 год
Добрый день, Михаил!
Пожалуйста оформите заявку по ссылке https://qiwi.com/feedback/full.action.
Если
вы уже оформляли заявку и у вас есть номер тикета, пришлите его в ответе на данное сообщение. Мы уточним в результате чего возникла проблема. Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо заранее и хорошего вам дня!

Отвратительно

Гость 6 мая, 2015 год
Положил 20руб. чтоб проверить как они работают. Пол года не пользовался. Зашел нет ни кошелька ни денег. Говорят у них так по договору пол года не пользуешься списывают деньги и закрывают кошелек.
1 согласен
Qiwi Ответ представителя Qiwi 6 мая, 2015 год
Уважаемый пользователь!
Вам был присвоен статус "Неактивный Пользователь", в связи с неиспользованием платежного сервиса сроком 6 месяцев. Данный статус присваивается в соответствии с п.4.16 Публичной оферты «Об использовании платежного сервиса Visa QIWI Wallet», которая в полном объеме и без каких-либо ограничений принимается Пользователем при регистрации. Начиная с первого дня после присвоения статуса неактивного пользователя, стоимость услуг Оператора сервиса по предоставлению возможности использования сервиса составляет 10 руб. за один календарный день. По окончанию денежных средств, Visa QIWI Wallet удаляется. Спасибо!

Отвратительный сервис

Виктор 4 мая, 2015 год
Положил деньги через терминал,уже задержка составляет почти 48 часов!!!Как такое возможно???Наплевательское отношение к клиентам!!!Служба поддержки молчит.
1 согласен
Qiwi Ответ представителя Qiwi 5 мая, 2015 год
Добрый день, уважаемый Виктор!
Благодарим вам за то, что воспользовались платежным сервисом QIWI.
Если проблема еще актуальна, пожалуйста, оформите заявку по ссылке https://qiwi.com/feedback/full.action.
Если вы уже оформлял заявку и у вас есть номер тикета, пришлите его в ответе на данное сообщение. Мы уточним в результате чего возникла проблема.
Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо заранее и хорошего вам дня!

перевод денег

Гость 3 мая, 2015 год
27 апреля перевела на карту сбербанк 3770р,сегодня 3 мая деньги так и не поступили,звоню в киви по горячей линии говорят что платёж прошёл,обращайтесь в сбербанк,обратилась в сбербанк сказали что запроса даже не было на поступление денежных средств,куда делись деньги неизвестно
1 согласен
Qiwi Ответ представителя Qiwi 5 мая, 2015 год
Здравствуйте!
Благодарим вам за то, что воспользовались платежным сервисом QIWI.
Если проблема еще актуальна, пожалуйста, оформите заявку по ссылке https://qiwi.com/feedback/full.action.
Если вы уже оформлял заявку и у вас есть номер тикета, пришлите его в ответе на данное сообщение. Ваш запрос будет обработан в приоритетном порядке.
Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо заранее и хорошего вам дня!

перевод денежных средтв

Гость 3 мая, 2015 год
27 марта перевела на карту сбербанк 3770р,сегодня 3 марта деньги так и не поступили,звоню в киви по горячей линии говорят что платёж прошёл,обращайтесь в сбербанк,обратилась в сбербанк сказали что запроса даже не было на поступление денежных средств,куда делись деньги неизвестно
Qiwi Ответ представителя Qiwi 5 мая, 2015 год
Здравствуйте!
Благодарим вам за то, что воспользовались платежным сервисом QIWI.
Если проблема еще актуальна, пожалуйста, оформите заявку по ссылке https://qiwi.com/feedback/full.action.
Если вы уже оформлял заявку и у вас есть номер тикета, пришлите его в ответе на данное сообщение. Ваш запрос будет обработан в приоритетном порядке.
Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо заранее и хорошего вам дня!

ПОЗОР!! ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! А, ГЛАВНОЕ, пиши - не пиши, НИЧЕГо не изменится!!

Владимир Владимирович Зуев 29 апреля, 2015 год
Заплатили за телефон! (мобильный).
Деньги НЕ ПРИШЛИ!
Квитанция есть!
ОТВЕТА НЕТ!
Операторы ваньку валяют!
20 раз звонишь - автоответчик, как зазубренный повторяет одно и то же!!
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ КИВИ.
Если не желаете получить НЕРВНЫЙ СРЫВ!! И ПОТЕРЮ КРОВНЫХ!
Куда? Как? Что?
ЭТО РОСПОТРЕБНАДЗОР? ИЛИ....
Позволим ИЗДЁВКУ НАД СОБОЙ!
ТЕРМИНАЛ на улице Хибинский проезд, д.1.
1 согласен
Qiwi Ответ представителя Qiwi 30 апреля, 2015 год
Здравствуйте, уважаемый Владимир!
Если проблема еще актуальна, пожалуйста, оформите заявку по ссылке https://qiwi.com/feedback/full.action.
Если
вы уже оформляли заявку и у вас есть номер тикета, пришлите его в ответе на данное сообщение. Мы уточним информацию по вашей проблеме.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо заранее и хорошего вам дня!

нет доступа к сайту

Гость 29 апреля, 2015 год
Необходимо пополнить баланс мобильного, сайт не работает! Пока сайт был доступен, не мог получить смс с кодом подтверждения операции. Отстойный сервис! Сниму все деньги с киви.
1 согласен

заблокировали перевод...

Sabina 29 апреля, 2015 год
в первый раз решила воспользоваться услугами QIWI (лучше бы не совалась!!!) сделала через терминал 2 перевода (деньги нужны оплатить квартиру!!!),перевод заблокировали,по не известным мне причинам!!!Мало того,операторы-консультанты вообще не понятно зачем занимают рабочие места,т.к. никакой необходимой информации кроме того,что нужно заполнить форму на сайте не сообщают!!!заполнила форму,отправила,ответ вместо заявленных 2х минут пришел через 6 часов...Сказали ждать ответа 5 рабочих дней... Что... Читать отзыв в первый раз решила воспользоваться услугами QIWI (лучше бы не совалась!!!) сделала через терминал 2 перевода (деньги нужны оплатить квартиру!!!),перевод заблокировали,по не известным мне причинам!!!Мало того,операторы-консультанты вообще не понятно зачем занимают рабочие места,т.к. никакой необходимой информации кроме того,что нужно заполнить форму на сайте не сообщают!!!заполнила форму,отправила,ответ вместо заявленных 2х минут пришел через 6 часов...Сказали ждать ответа 5 рабочих дней... Что происходит,какие рабочие дни,перевод нужен СРОЧНО! Хозяйка квартиры ждать отказывается!что делать?!Куда обращаться?!Мало того еще и 5 дней истекает 1мая,выходной день,т.е. надо ждать до понедельника,Что Происходит,где мои деньги???
1 согласен
Qiwi Ответ представителя Qiwi 29 апреля, 2015 год
Здравствуйте, уважаемая Sabina!
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом QIWI.
Пришлите пожалуйста, в ответе на данное сообщение, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Мы уточним в результате чего возникла проблема. Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо заранее и хорошего вам дня!

Присвоение чужих средств

Дмитрий Серов 8 апреля, 2015 год
Еще в 2011 году создал там кошелек для удобства (как я тогда думал). Перевел со своей банковской карты 1000 руб. (хорошо еще что ради теста не решил внести большей суммы). Через 15 минут кошелек заблокировали (до сих пор СМС все сохранились), вроде как за нарушение условий оферты... Т.к. я ничего кроме внесения денег не делал - удивился, но решил, что... Читать отзыв Еще в 2011 году создал там кошелек для удобства (как я тогда думал). Перевел со своей банковской карты 1000 руб. (хорошо еще что ради теста не решил внести большей суммы). Через 15 минут кошелек заблокировали (до сих пор СМС все сохранились), вроде как за нарушение условий оферты... Т.к. я ничего кроме внесения денег не делал - удивился, но решил, что как в любой крупной системе можно все решить через службу поддержки... Не буду описывать все "приключения", но даже связавшись со службой безопасности (у которой нет телефона, только почта) - так и не получил денег обратно, поскольку для разблокировки требовали !!!ПРИСЛАТЬ!!! на какой то левый почтовый ящик сканы паспорта и чего то еще (естественно я не обязан это делать для получения своих средств обратно, но даже если бы и согласился на такую глупость - должен был бы быть уверен, что эта "служба безопасности" действительно относится к киви, а то подпись в письмо я и сам такую напишу)... В моем банке подтвердили списание средств, но даже этот факт - не решили проблему. Через пару месяцев даже желание добиться справедливости иссякло, и я просто плюнул на эту ситуацию. Однако, недавно получил какое то уведомление от киви об акции, и решил ради интереса зайти в созданные еще тогда кошелек (заметьте, он не меняется. т.к. номер телефона - надежная привязка). Зайдя ради интереса в историю операций - я не нашел никакой информации о своих злоключениях в 2011 году, так что не советую хоть кому то связываться с этим сервисом, не смотря на его общедоступность...
1 согласен
Qiwi Ответ представителя Qiwi 8 апреля, 2015 год
Добрый день!
Мы постоянно работаем над совершенствованием нашего сервиса и безопасностью платежных операций.
Если у вас возникли проблемы при использовании нашего сервиса, вам всегда готовы помочь сотрудники нашей техподдержки (оформить обращение можно по ссылке https://qiwi.com/feedback/full.action). Если вы уже оформляли заявку и у вас есть номер тикета, пришлите его ответом на данное сообщение, и мы постараемся выяснить, в результате чего возникла проблема. Спасибо заранее и хорошего дня!
Показать 1 ответ
Qiwi Ответ представителя Qiwi 6 апреля, 2015 год
Здравствуйте!
Если проблема еще актуальна, пожалуйста, оформите заявку по ссылке https://qiwi.com/feedback/full.action.
Если
вы уже оформляли заявку и у вас есть номер тикета, пришлите его в ответе на данное сообщение. Мы уточним, в результате чего возникла проблема. Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо заранее и хорошего вам дня!

НЕ ДОХОДЯТ ПЕРЕВОДЫ

Гость 3 апреля, 2015 год
Мне пополнили кошелек 29 марта, уже 5 суток не могу получить 3000 рублей а 31 марта 7500 досихпор нет.Есть и коды транзакции. Говорят ждите 3 дня. если не придут, тогда звоните. Звонил и писал толку нет. Где деньги искать теперь.
1 согласен
Qiwi Ответ представителя Qiwi 3 апреля, 2015 год
Добрый день, уважаемый пользователь!
Пожалуйста оформите заявку по ссылке https://qiwi.com/feedback/full.action.
Если
вы уже оформляли заявку и у вас есть номер тикета, пришлите его в ответе на данное сообщение. Мы уточним в результате чего возникла проблема. Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо заранее и хорошего вам дня!
Показать 1 ответ

Отвратительная компания

Николай 31 марта, 2015 год
Отвратительная работа, компании больше никогда не буду пользоваться услугами. Мне пополнили кошелек 30 марта, уже более суток не могу получить 7000 рублей. Говорят ждите 3 дня. если не придут, тогда звоните!!!!! Жесть, вообще беспредел!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Где мои деньги!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2 согласны
Qiwi Ответ представителя Qiwi 2 апреля, 2015 год
Добрый день, Николай!
Скажите, пожалуйста, проблема еще актуальна?
Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо заранее и хорошего вам дня!
Показать 1 ответ

это ужас

Гость 31 марта, 2015 год
я уже четвертый день не могу оплатить товар так как код подтверждения мне не приходит.писала в службу поддержки написали чт проблема устранена.в итоге все равно не приходит этот гребанный код.написала опять мне никто не ответил.что делать?
1 согласен
Qiwi Ответ представителя Qiwi 2 апреля, 2015 год
Добрый день, уважаемый пользователь!
На данный момент наблюдаются проблемы с доставкой sms-сообщений только на территории Казахстана. Мы работаем над устранением проблемы. В остальных регионах сервис работает в штатном режиме. Спасибо!

Киви хочет присвоить мои деньги ! Пойду в суд !

камиль 24 марта, 2015 год
Подал заявку о переводе средств с одного кошелька на другой , так как не имею доступа к сим карте старого кошельки ! В ответ неизвестный сотрудник киви по мылу просит прислать копии документов , что я и сделал в ответ , далее начинаются придирки , не виден шрифт , нет печати на договоре о покупке сим карты , печать... Читать отзыв Подал заявку о переводе средств с одного кошелька на другой , так как не имею доступа к сим карте старого кошельки ! В ответ неизвестный сотрудник киви по мылу просит прислать копии документов , что я и сделал в ответ , далее начинаются придирки , не виден шрифт , нет печати на договоре о покупке сим карты , печать в сотовой компании поставили , теперь значит нужно копию паспорта заверить нотариально ! На вопросы и жалобы присылают скопированные пункты местных написанных и не заверенных никем правил ! сервис полный отстой! присвоение чужих средств практикуется! Дальнейшая моя попытка вернуть мои честно заработанные деньги , которые должны боли пойти на оплату кредита это заявление в суд о возмещении морального , финансового вреда !
Qiwi Ответ представителя Qiwi 26 марта, 2015 год
Добрый день, уважаемый Камиль!
Приносим извинения за некорректно предоставленную информацию. Пункт 4.11
Для перевода средств необходимо прислать нотариально заверенные документы в наш офис по адресу: 117648 Москва, мкр Чертаново Северное, 1А корп.1 ,согласно оферте (Копии во вложении)
п. 4.11. Подтверждение прав на денежные средства, находящиеся на Балансе Учетной записи Пользователя, производится путем предоставления последним соответствующего письма с приложением нотариально заверенной копии оформленного на имя Пользователя договора с оператором сотовой связи на предоставление услуг подвижной связи, предоставляющего Пользователю право использования Абонентского номера, указанного Пользователем при регистрации Учетной записи Пользователя, и нотариальной копии паспорта или иного документа, удостоверяющего личность Пользователя. В случае необходимости подтверждения прав на денежные средства, находящиеся на Балансе Учетной записи Пользователя в связи с расторжением договора об оказании услуг подвижной связи, заключенного между Пользователем и оператором сотовой связи и подтверждающего право Пользователя на использование
аннулированного Абонентского номера, указанного Пользователем при регистрации Учетной записи Пользователя, Пользователь предоставляет письмо с приложением нотариально заверенной копий оформленных на имя Пользователя договора с оператором сотовой связи на предоставление услуг подвижной связи, предоставляющего Пользователю право на использование аннулированного Абонентского номера, и договора с оператором сотовой связи на предоставление услуг подвижной связи, предоставляющего Пользователю право на использование нового
Абонентского номера, а также нотариальной копии паспорта или иного документа, удостоверяющего личность Пользователя. В случае нарушения Пользователем условий настоящего пункта ответственность за причиненный в результате действий Пользователя вред Оператору Сервиса, Сервису и/или третьим лицам в полном объеме несет Пользователь. Благодарим Вас за обращение! Хорошего дня!
Qiwi Ответ представителя Qiwi 25 марта, 2015 год
Добрый день!
Если проблема еще актуальна, рекомендуем воспользоваться другим браузером.
На данный момент наш сервис работает в штатном режиме.
Приносим извинения за возможные неудобства. спасибо, хорошего дня!

Украли 13000 рублей

Роман Чуворкин 18 марта, 2015 год
25.02.2015 был пополнен йиви кошелек через терминал. Денежные средства автоматически списались (Номер телефона/счета: 702). По телефону проблему решить не могли. Отправил запрос в службу поддержки. Ответа не более 4 дней. Буду ждать ещё день, после чего выложу записанные мной разговоры со "службой поддержки" на ютуб (как мне предложили подождать месяц и т.д., но это уже для другого негативного отзыва) .... Читать отзыв 25.02.2015 был пополнен йиви кошелек через терминал. Денежные средства автоматически списались (Номер телефона/счета: 702). По телефону проблему решить не могли. Отправил запрос в службу поддержки. Ответа не более 4 дней. Буду ждать ещё день, после чего выложу записанные мной разговоры со "службой поддержки" на ютуб (как мне предложили подождать месяц и т.д., но это уже для другого негативного отзыва) . Через 2 дня пишу заявление в полицию. Запрос зарегистрирован под номером № 3 697 732.
3 согласны
Qiwi Ответ представителя Qiwi 18 марта, 2015 год
Добрый день, уважаемый Роман!
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом QIWI.
Ваш запрос передан владельцу терминала. Как только мы получим ответ, мы проинформируем вас. Приносим извинения за ожидание. Спасибо за понимание и хорошего вам дня!

Проблема с входом в Qiwi Wallet кошелёк!

Сергей 17 марта, 2015 год
Здравствуйте! Давно уже пользуюсь Qiwi Wallet и до сегодняшнего дня нареканий в работе не было!!! 15.03.2015г. последний раз удачно осуществил платёж, после чего вообще не могу войти. Причем ни с ПК, ни с телефона не заходит! Сегодня 17.03.2015г. пробовал через восстановление пароля, в ответ получил "Инструкция по восстановлению выслана на Ваш E-mail". Весь день уже жду, но письмо с инструкцией... Читать отзыв Здравствуйте! Давно уже пользуюсь Qiwi Wallet и до сегодняшнего дня нареканий в работе не было!!! 15.03.2015г. последний раз удачно осуществил платёж, после чего вообще не могу войти. Причем ни с ПК, ни с телефона не заходит! Сегодня 17.03.2015г. пробовал через восстановление пароля, в ответ получил "Инструкция по восстановлению выслана на Ваш E-mail". Весь день уже жду, но письмо с инструкцией так и не пришло! Я повторно пробовал и всё равно безуспешно! Писем нет, в папке "СПАМ" так же нет. Звонил несколько раз на указанный номер 8-800-707-77-59 и правильно назвал остаток средств на счете, с зарегистрированного номера в Qiwi, но помочь мне не смогли! Почему такой ужасный сервис? Почему никто мне помочь не смог? Лично меня это не устраивает, т.к. теперь я не могу пользоваться своим кошельком. Неужели вам плевать на пользователей? Жаль, конечно, но придется отказываться от Qiwi Wallet и переходить на более совершенное обслуживание электронных денег, где при возникновении проблемы можно расчитывать на скорую помощь.
1 согласен
Qiwi Ответ представителя Qiwi 18 марта, 2015 год
Добрый день, уважаемый Сергей!
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом QIWI.
Если проблема еще актуальна, пожалуйста, оформите заявку по ссылке https://qiwi.com/feedback/full.action.
Если
вы уже оформляли заявку и у вас есть номер тикета, пришлите его в ответе на данное сообщение. Ваш запрос будет обработан в приоритетном порядке. Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо заранее и хорошего вам дня!
QIWI Кошелёк
QIWI Кошелек, входящий в состав холдинга QIWI Ltd., предлагает пользователям простой и безопасный способ оплачивать товары и услуги по всему миру, осуществлять денежные переводы, а также с удобством принимать платежи. Доступ к QIWI Кошельку предлагает web- и мобильный сайт, SMS, приложения для популярных мобильных платформ, планшетов и социальных сетей, терминалы... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 457 отзывов

Системы денежных переводов

Robokassa
Robokassa

Рейтинг: 4.9
181 отзыв
Юнистрим
Юнистрим

Рейтинг: 2.9
58 отзывов
Реальный Частный Кредитор
Реальный Частный Кредитор

Рейтинг: 4.8
199 отзывов
Монета.ру
Монета.ру

Рейтинг: 4.5
16 отзывов
Гарант Залог
Гарант Залог

Рейтинг: 5
16 отзывов
Платежная система Payeer
Платежная система Payeer

Рейтинг: 4.6
230 отзывов
Megaxchange
Megaxchange

Рейтинг: 2.3
48 отзывов
Московский Кредитный Банк (МКБ)
Московский Кредитный Банк (МКБ)

Рейтинг: 1.8
77 отзывов
Элекснет
Элекснет

Рейтинг: 1.3
44 отзыва