Ростелеком
Опубликовано 10 мая, 2012 год
2.0 12 262 отзыва / 922 995 просмотров
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией.
«Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).
Ужасный интернет
Основываясь на данных наблюдениях, можно сделать вывод о недостаточной эффективности услуг данного провайдера для пользователей, занимающихся онлайн-играми. Преимущества, которые могли бы быть связаны с... Читать отзыв Анализ качества предоставляемых услуг провайдером «Ростелеком» в контексте их влияния на игровой процесс демонстрирует значительные проблемы с устойчивостью соединения. В частности, наблюдаются частые и мгновенные разрывы связи, что приводит к нежелательным последствиям в виде прерывания игрового процесса.
Основываясь на данных наблюдениях, можно сделать вывод о недостаточной эффективности услуг данного провайдера для пользователей, занимающихся онлайн-играми. Преимущества, которые могли бы быть связаны с использованием услуг «Ростелеком», в данном контексте не проявляются, что позволяет говорить об их практическом отсутствии.
Таким образом, можно констатировать, что использование услуг данного провайдера может привести к значительным эмоциональным затратам и негативному опыту пользователей, не принося при этом ощутимых выгод. В связи с этим, рекомендуется рассмотреть альтернативные варианты подключения для обеспечения стабильного и качественного интернет-соединения.
Умышленый загон в долги
Спустя некоторое время решил вновь начать пользоваться услугами Ростелекома. Зашёл в личный кабинет. Там задолженность около 3к денег,за что- непонятно. Оплачиваю эту задолженность,а интернет так и не появляется. Звоню в поддержку.Оказывается,что договор был расторгнут... Читать отзыв Подключил домашний интернет от Ростелекома. В течении некоторого периода не пользовался. Образовалась задолженность за несколько месяцев,т.е даже при отрицательном балансе лицевого счета несколько месяцев начислялась абонентская плата.
Спустя некоторое время решил вновь начать пользоваться услугами Ростелекома. Зашёл в личный кабинет. Там задолженность около 3к денег,за что- непонятно. Оплачиваю эту задолженность,а интернет так и не появляется. Звоню в поддержку.Оказывается,что договор был расторгнут в одностороннем порядке и необходимо создать новую заявку на подключение. Создал новую заявку.
Прошла неделя.По заявке на подключение- тишина,но на лицевом счёте опять возникла задолженность уже около 5к.
Снова звонок в поддерку-что за дела? А это оказывается за установленное оборудование при подключении. И теперь,чтоб вновь выполнить подключение мне необходимо вначале оплатить эту задолженность.
Тупо развод на бабло.
Развод оператора
Если бы можно было поставить менее звезды так бы и оценила
Являясь клиентом этого оператора с 1999 года, даже не рассчитывала на такое отношение.
Повелась на красивые обещания и рассказы о тарифе «Семейный», решили на него перейти, о чем пожалела сразу после подписания договора о переходе на этот тариф.
Пришли СИМ-карты и приступили к их активации, но все пошло не так, как описано... Читать отзыв Очень разочарована и расстроена компанией Ростелеком, отношением к своим клиентам.
Являясь клиентом этого оператора с 1999 года, даже не рассчитывала на такое отношение.
Повелась на красивые обещания и рассказы о тарифе «Семейный», решили на него перейти, о чем пожалела сразу после подписания договора о переходе на этот тариф.
Пришли СИМ-карты и приступили к их активации, но все пошло не так, как описано в инструкции. При обращении в службу технической поддержки, наивно рассчитываешь на помощь, но это не про эту компанию. Сотрудники техподдержки не вникают в ваш вопрос, ответы стандартные (за ранее заготовлен один ответ), не дающий разъяснения как правильно поступить. За одно обращение сменяются, порядка пяти сотрудника ТП, и каждому пытаешься объяснить сложившуюся ситуацию, получаешь один из стандартных ответов (часто вообще не по вопросу) и этот сотрудник пропадает. Через какое-то время появляется другой, и снова пытаешься объяснить (замкнутый круг какой-то).
Помучившись двое суток, решили отказаться от такого заманчивого предложения (тариф Семейный»), но не тут-то было. Заключить договор оказалось довольно быстро, а вот расторгнуть - это проблема! Через Госуслуги не получится, потому, что Ростелеком не пожелал вступить в такую программу (вероятно бриться потерять большую часть своих клиентов), а через ЛК - большая проблема! Вот уже вторую неделю пытаюсь отказаться от этого тарифа, но каждый раз отказывают. Пока попытки не прекратили, но это огромное количество времени, сил и нерв.
Хорошенечко подумайте, перед подключением услуг Ростелекома, отключить их, практически, не возможно.
Берегите свое здоровье, силы и время!
Всем здоровья
Подключение
Обман потребителей
Плохая компания
Отзыв на заявку об подключении интернета.
Отзыв по подключению
Я думаю - как компания Вы скоро "угасните".
отличное качество работы
Обман Ростелекома
Плохое обслуживание
Отвратительно работают!!!
Плохое обслуживание ростелекома
Дистанционно невозможно отключать услуги
Абонентская плата
Не советую эту компанию.
Отвратительная связь
отличное и качественное обслуживание
О компании
Начисление абонентской платы
Также взяли оплату 500 за подключение 30.09
Интернета нет!