Ростелеком отзывы клиентов

› ›

2.0 5

12249 отзывов / 922552 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТИ В ИНТЕРНЕТЕ

Круглов Ю. Н. 26 марта, 2025 год

Заявка была выполнена в полном объёме.Отмечаю очень качественно выполнение работы. Большое спасибо мастеру быстро определил неисправность и качественно выполнил работу. Большое спасибо ему за это.

Достоинства:

Хорошо и качественно выполнил неисправность в интернете.

Недостатки:

Минусов нет.

Ужасная громкая реклама при переключения каналов

Александр 26 марта, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Пермь, ул. Уральская, 102 Ужасное телевидение рекламу вставляют когда каналы переключает да еще на максимальном звуке все домачатцы вздрагиваю ищу возможность замены на другого провайдера

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Навязчивая громкая реклама когда переключаешь каналы

отичное обслуживание

Гость 26 марта, 2025 год

заявка 338572522 выполнена на отлично мальчики работали очень вежливои аккуратно я просто в восторге

Отвратительно

Гость 26 марта, 2025 год

За несколько дней оставила заявку на замену роутера. Прождали весь день, никто не пришёл и не связался с нами. Звонила по горячей линии несколько раз в течении дня, кормили обещаниями. В результате предложили переоформить заявку на следующий день. Так понимаю, что мастера приходят только тогда, когда удобно им. Г. Тула.

Заменяю даты договора

Гость 26 марта, 2025 год

Ужас! Не успела перейти на этого провайдера, как началось! Заявку сделала 13.03, подключила и подписала договор 21.03. Тариф с промопериодом, если что! И что же вы думаете? В приложении стоит, что промопериод до 13.04! Отличный ход! Звоню их оператору, а мне отвечают, что у вас договор с 14.03! Говорю как это так, если договор на руках, где черным по белому... Читать отзыв Ужас! Не успела перейти на этого провайдера, как началось! Заявку сделала 13.03, подключила и подписала договор 21.03. Тариф с промопериодом, если что! И что же вы думаете? В приложении стоит, что промопериод до 13.04! Отличный ход! Звоню их оператору, а мне отвечают, что у вас договор с 14.03! Говорю как это так, если договор на руках, где черным по белому написано 21е, и получается тест-драйвом пользоваться начала с 21го, наё... ло? Оно самое! На лицо нарушение "закона о защите прав потребителей" и еще и оформление какого то там договора задним числом!!! У меня то договор на руках от 21.03, а оператор меня уверяет , что от 14го, черевато! Ну говорят будем порешать, до 21.04, не хилый такой срок! В общем была подключена на них очень давно, отключилась из за вечного обдиралова, думала, что сейчас хоть что то поменялось! Ан нет, все на том же уровне! И обслуживание и обдиралово!

И этого даже много.

Гость 26 марта, 2025 год

Постоянные отключения. Неисправное оборудование которое они поставляют и в замен требуют бешеные деньги за это неисправное оборудование при расторжении договора. Обходите стороной эту ужасную организацию.

Провайдер хуже некуда

Гость 26 марта, 2025 год

Самый отстойный интернет, услуги предоставляет некачественные, так на просьбу предоставить ответ в письменном виде почему так, сказали что такого у них нет🤦‍♀️. Зато как какие-либо услуги подключить так они самые первые их навязывают. Интернет говно, как и сам провайдер. Даже сами сотрудники рекомендуют уходить и подключать другого.

Ужасное обслуживание

Гость 26 марта, 2025 год

Отвратительные операторы , горячая линия ничем не помогает ! 2 месяца ждала решения проблемы в итоге решила сама ! На комментарии что не помогли на горячей линии в открытую посмеялись и сказали ну видите вы же решили ! Я в шоке с обслуживания, требования по договору не выполняют от слова совсем , интернет отключают чуть ли не каждую неделю,... Читать отзыв Отвратительные операторы , горячая линия ничем не помогает ! 2 месяца ждала решения проблемы в итоге решила сама ! На комментарии что не помогли на горячей линии в открытую посмеялись и сказали ну видите вы же решили ! Я в шоке с обслуживания, требования по договору не выполняют от слова совсем , интернет отключают чуть ли не каждую неделю, все свои офисы в городе убрали чтобы к ним не могли обратится ! Хамское отношение клиентам

Достоинства:

ИХ НЕТ !

Недостатки:

Абсолютно все отношение и качество интернета!

Отвратительная компания!

Гость 25 марта, 2025 год

Не связывайтесь с Ростелеком. Обманывают, берут плату не известно за что. Офисов нет, спросить не с кого. В поддержке одни заученные фразы. Качество интернета отвратительное!

Достоинства:

Их нет!

Недостатки:

Один огромный минус

Заблокировали просто так

Гость 25 марта, 2025 год

Ужасная компания не рекомендую.Оплатили счёт 21.03.2025 а они взяли и заблокировали потому что был перерасчёт по навязчивым ими же услугам .А у них информация не передалась.И теперь сутки ждать пока рассмотрят и подключат. Просто кошмар

Ели есть возможность,меняйте этого оператора.

Виталий 25 марта, 2025 год

Постоянные отключения интернета по несколько суток,и улучшения не предвидится,от представителя одни извинения.

Контора мошенников

Ирина 25 марта, 2025 год

Отвратительная, позорная контора воров и мошенников. Не оказывает услуги, не хотят расторгать договор, подают в суды, придумывая «липовые» дела. Никогда никому не советую с ними связываться!!!!

Отвратительно

Гость 25 марта, 2025 год

Постоянно блокируют то одни ресурсы, то другие, Все не сидится им ровно на попе. НЕ могу поиграть в оплаченную по подписке игру, теряю деньги, потому что в этом месяце им взбрендило в голову заблокировать именно ее. Даже 1 звезды мало за такие услуги.

мошенники!!!

Гость 24 марта, 2025 год

Договор с этой шарагой расторгла Остались мне должны деньги Уже 4 месяца не возвращают. Придумывают невыполнимые условия. Удивительно почему на них не обращает внимание роспотребнадзор.Очень много жалоб!Напишу на них жалобу в роспотребнадзор.

не было провайдера, и не надо

Гость 24 марта, 2025 год

Худшего поставщика услуг можно встретить разве-что в строительстве. Нет работает с перерывами. Зато счета выставляют за услуги, которых не оказывали. Прошу пояснить - за что счет, а в ответ тишина. И так полгода.
Никому не не рекомендую. Я не хотел с ними не заключать договор, но в нашем доме других провайдеров нет.

Обман Ростелекома

Серебренникова Ольга Геннадьевна 24 марта, 2025 год

Добрый день! Хочу поделиться о работе Ростелекома,г. Карпинск,подключен интернет,работает,вроде бы все нормально. Но почему без ведома абонента подключают платные услуги ЛитРес,стоимостью 549,00руб. Вот уже трижды делала заявку на отключение,один раз сделали перерасчет,но тут продолжают выставляют счета с этой услугой(отследила в личном кабинете),при перерасчете не учли один месяц,такая бухгалтерия. В феврале 2025 снова звоню и ругаюсь,что не давала согласие на... Читать отзыв Добрый день! Хочу поделиться о работе Ростелекома,г. Карпинск,подключен интернет,работает,вроде бы все нормально. Но почему без ведома абонента подключают платные услуги ЛитРес,стоимостью 549,00руб. Вот уже трижды делала заявку на отключение,один раз сделали перерасчет,но тут продолжают выставляют счета с этой услугой(отследила в личном кабинете),при перерасчете не учли один месяц,такая бухгалтерия. В феврале 2025 снова звоню и ругаюсь,что не давала согласие на подключение этой услуги,написано в личном кабинете заявка выполнена,но... в марте снова в счете эта услуга,,звоню ругаюсь... ответ,нет оснований сделать перерасчет,а как так начисления есть,а перерасчета нет... как бы дозвониться до бухгалтерии,то что звоним на горячую линию,это не дело,операторы меняются,а воз и ныне там.И ещё договор заключал сын,не знаю точно есть ли в нем строка по выставление счетов,хотелось бы получать их по почте. Мое решение,если не проверят все начисления,буду писать в Роспотребнадзор.

Ужасный провайдер, никому не рекомендую!

Аноним 24 марта, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Краснодар, Ейск,ул.Мира,105 Ростелеком оставил у меня крайне негативное впечатление. С момента подключения начались проблемы: скорость интернета значительно ниже заявленной, а постоянные перебои в соединении стали настоящей головной болью. Я неоднократно обращался в службу поддержки, но там лишь отмахиваются и не предлагают реальных решений. Каждый раз, когда я пытался выяснить причины сбоев, мне обещали, что все будет исправлено, но ничего не менялось. Кроме... Читать отзыв Ростелеком оставил у меня крайне негативное впечатление. С момента подключения начались проблемы: скорость интернета значительно ниже заявленной, а постоянные перебои в соединении стали настоящей головной болью. Я неоднократно обращался в службу поддержки, но там лишь отмахиваются и не предлагают реальных решений. Каждый раз, когда я пытался выяснить причины сбоев, мне обещали, что все будет исправлено, но ничего не менялось. Кроме того, меня раздражают навязчивые звонки от их менеджеров с предложениями сменить тариф, хотя я уже давно недоволен их услугами. В итоге я чувствую себя обманутым и разочарованным и никому не рекомендую Ростелеком.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Все остальное

Подключили две недели назад вместе с ТВ.

Макс 23 марта, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Пенза, ул. Кирова, 54

— это просто ужасная компания, бегите прочь от нее. Только ко деньги нужны. Я вам заплатил. «Телекидс» идеи с остановками ВИНК не регистрируется.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Винк не регистрируется от слова совсем. Тех отдел набран из Детского сада, абсолютно безграмотные , настроены только на одно ,закрыть заявку! +79914566182 номер специалиста за которым на следующий день приходит ещё спец в очках и вам переделывает со словами "молодой и глупый спец был у Вас, а я сейчас вам...

Отзыв о Ростелеком: Подключили две недели назад вместе с ТВ.

Худшее из возможного

Гость 23 марта, 2025 год

Отвратительный интернет, перебои. Дыра в договоре по которой вас обонкротят. НЕ СВЯЗЫВАТСЯ, выберите любого другого оператора

Отличное качество обслуживания

Иванченко Владимир 23 марта, 2025 год

Делал заявку 338463337 в ростелеком. Специалис подсказал что делать. Всё проверили скорость загрузки интернета увеличеласью Спасибо ему. Молодец!

Интернет подключение

Василий 22 марта, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Челябинск, ул. Ак. Королева, 38 Здравствуйте пока работал в Москве отключили интернет, забрали точку (через телефон), не хотят подключать сказали что всё занято. Такая не справедливость, какой имели право , через мой телефон подключить другому человеку. Позор РОСТЕЛЕКОМУ поддержка работает только на них

Отвратительная компания

Гость 22 марта, 2025 год

Вот вы по дну океана кабель прокладываете, а 600 метров до дома подвести не можете. Столбов у вас нет, так поставьте их, и будут вам столбы.

Отвратительная компания!

Гость 22 марта, 2025 год

Ни в коем случае не подключайтесь к Ростелеком. Постоянное отсутствие интернета. Никакой информации о причинах отсутствия не дают .

Достоинства:

Нет

Скорость интернета отвратительная

Гость 22 марта, 2025 год

Платим не только деньгами за "интернет" , но и нервами , пока грузил главную страницу яндекса , пока обработал запрос , пока открыл сайт , кажется прошло минуты 2 - 3 , т.е. даже написать здесь коментарий не так то просто , а что бы словить нормальный инет , нужно сидеть рядом с роутером . Ни о каком впн вы... Читать отзыв Платим не только деньгами за "интернет" , но и нервами , пока грузил главную страницу яндекса , пока обработал запрос , пока открыл сайт , кажется прошло минуты 2 - 3 , т.е. даже написать здесь коментарий не так то просто , а что бы словить нормальный инет , нужно сидеть рядом с роутером . Ни о каком впн вы можете и не думать , интернет не потянет , Тульская область

О выполнении заявки 338370729

Цыпляева Г.Н. 21 марта, 2025 год

Заявка 338370729 выполнена.Спасибо большое: заявка выполнена оперативно. Благодарю за хорошую работу: сейчас у меня нет проблем с подключением к Интернету.

Отвратительная компания

Алексей 21 марта, 2025 год

Единственный плюс- подключили быстро. Интернет не работает, связь не работает, обратиться за помощью не куда, номер не переносят, никто ничего не объясняет, нет филиалов, а оплату требуют за яко бы предоставленные услуги, но я же их не оплатил, спрашивается - зачем вы мне их предоставляете ещё и грозятся судами и коллекторами.

Холатное отношение

Николай 21 марта, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Рязань, ул.Есенина, 21 Слесаря компании возились в подъезде .после ухода нехера нечего не работает .сегодня пятница обещали прийти в понедельник .но 800руб отдай .сраная компания.

Достоинства:

Нет совсем

Недостатки:

Интернет говно .виснет постоянно.зато реклама Ростелекома во всей красе

Скотобаза.

Александр 21 марта, 2025 год

Ничего хорошего о Ростелеком сказать не могу. Очень недобросовестные,обманывают в наглую. Кормят пустыми обещаниями , делать ничего не хотят,пропал интернет обращался 5 раз, всё в пустую.

Недостатки:

Обслуживание абонентов не производится.

Ростелеком мошенники.

Макс 21 марта, 2025 год

Самая отвратительная организация и видео наблюдение тоже отстой продают китайские камеры в аренду по 10390 а в итоге говорят что они стоят 12660 за одну камеру вопросы не решают не советую эту помойку

Ужасная компания

Гость 21 марта, 2025 год

Здравствуйте.хочу поделиться компанией Ростелеком .позвонила на горячую линию,ответил оператор.так как пользовались меньше 6 месяцев нужно заплатить компании 1900 руб за подключение, оборудование можно отправить по почте или выкупить,выкупить не возможно так как оборудование в аренде.До почты дойти не могу,у меня маленький ребенок,а почта далеко.можно отправить курьером,опять же специалист платный 1310 рублей нужно отдать.и в начале следующего месяца скажут сколько ещё... Читать отзыв Здравствуйте.хочу поделиться компанией Ростелеком .позвонила на горячую линию,ответил оператор.так как пользовались меньше 6 месяцев нужно заплатить компании 1900 руб за подключение, оборудование можно отправить по почте или выкупить,выкупить не возможно так как оборудование в аренде.До почты дойти не могу,у меня маленький ребенок,а почта далеко.можно отправить курьером,опять же специалист платный 1310 рублей нужно отдать.и в начале следующего месяца скажут сколько ещё нужно оплатить за пользование их компанией.ужасная компания,вытягивает деньги с клиентов.

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 12249 отзывов