Сберлогистика отзывы с оценкой Ужасно

Перепутали послыку

Гость 8 сентября, 2021 год

Мне пришла посылка другого человека, обратилась по телефону сообщила о проблеме, приняли заявку, и тишина. Мне нужна моя посылка, я уверена и человеку, у котрого гнаходиться моя посылка тоже ждет своего груза.
Просто Наглость и хамство!!!
Понабрали заказов лишь бы деньги получать, а работать не научили людей!!!!

Достоинства:

никаких

Недостатки:

отвратительное отношение к своей работе, просто пофигистическое отношения

Ответ представителя Сберлогистика 8 сентября, 2021 год

Здравствуйте! Приносим извинение за негативный опыт. Напишите, пожалуйста, номер посылки, мы разберемся в ситуации.

Никому не рекомендую связываться с этой компаний

Екатерина 8 сентября, 2021 год

Повелись на цену и сроки доставки. 4 раза пытались отправить посылки из Московской области в г. Москва. 1-я посылка трижды разные менеджеры обещали забрать. ИТОГ - отправили др. компанией, оформили возврат оплаты. 2-я посылка дошла до клиента разбитой. ИТОГ - возврат. Хорошо что застраховали. 3-я - ДОШЛА!. 4 - сидим ждем обещанного, 3 день. Больше услугами СБЕРЛОГИСТИКИ пользоваться не будет.... Читать отзыв Повелись на цену и сроки доставки. 4 раза пытались отправить посылки из Московской области в г. Москва. 1-я посылка трижды разные менеджеры обещали забрать. ИТОГ - отправили др. компанией, оформили возврат оплаты. 2-я посылка дошла до клиента разбитой. ИТОГ - возврат. Хорошо что застраховали. 3-я - ДОШЛА!. 4 - сидим ждем обещанного, 3 день. Больше услугами СБЕРЛОГИСТИКИ пользоваться не будет. Как в поговорке "А не гнался бы ты поп за дешевизной..."

Достоинства:

гладко стелят, сладко обещают

Недостатки:

не выполняют обещанного

Ответ представителя Сберлогистика 8 сентября, 2021 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер посылки, с которой возникли трудности. Мы разберемся в ситуации.

Ужас и кошмар

Гость 7 сентября, 2021 год

Проработал 2 недели и уволили. Сказали что медленно работаю, не дали ознакомится с системой, не было обучающего человека. На складе бардак и вакханалия, посылки разве что под ногами не валяются. Начальник склада перешел из Деловых линий, не знаю что надо было натворить, чтобы оттуда выгнали...

Сберлогистика. Не рекомендую.

Елена Семенова 7 сентября, 2021 год

Заказала доставку Питер-Новосибирск и пожалела.

1. На сайте Сберлогистика - срок доставки: 5-6 дней.
Отправка 24.08. Доставка 31.08. 8 дней. Срок был рассчитан специально, и это было важно.

2. На сайте Сберлогистика - срок хранения 7 дней, сообщение от бота 5. Ну да, ладно… Получилось даже не 5.
31.08 в 13.40 пришло смс о доставке:
“Посылка х ожидает Вас в постамате до... Читать отзыв Заказала доставку Питер-Новосибирск и пожалела.

1. На сайте Сберлогистика - срок доставки: 5-6 дней.
Отправка 24.08. Доставка 31.08. 8 дней. Срок был рассчитан специально, и это было важно.

2. На сайте Сберлогистика - срок хранения 7 дней, сообщение от бота 5. Ну да, ладно… Получилось даже не 5.
31.08 в 13.40 пришло смс о доставке:
“Посылка х ожидает Вас в постамате до 04.09…” Постамат в отделении, где 04, 05 сентября выходной без возможности доступа.
06.09 в 10.00 пришла в отделение. Ответ посылка оформлена на возврат 03.09)
Итого срок хранения: 4 неполных дня.
Сотрудник отделения сам был возмущён.

3. На сайте Сберлогистика- круглосуточный доступ в постамат. Нет см. выше

Ответ представителя Сберлогистика 8 сентября, 2021 год

Здравствуйте! Приносим извинение за негативный опыт. Напишите, пожалуйста, номер посылки, мы разберемся в ситуации.

Не открывается ячейка!

Лейсан Аглямиева 7 сентября, 2021 год

Горячая линия бездействует. Обещают перезвонить и тишина. В посылке лекарства со сроками годности! Решите вопрос в ближайшее время, иначе обращаюсь в суд для возмещение ущерба
659271079-0 (RP27100455)

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 13 сентября, 2021 год

Добрый день!
К сожалению, местоположение не установлено, рекомендуем получателю связаться с отправителем для уточнения информации.

Обещаловы, никакой коммуникации

Антон 7 сентября, 2021 год

Обещают, не оповещают, операторы что-то пишут когда к ним обращаешься, задают одни и те же вопросы постоянно, вывод один, ожидайте смс, по срокам нет никакой информации, а если и есть то звиздёшь чистой воды, проходят все оговоренные сроки и опять по кругу об одном и том же с оператором общаешься и толкового ответа не добиваешься
Номер заказа RP24961966
Где-то гуляет на просторах

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Абсолютно все

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 9 сентября, 2021 год

Добрый день! Посылка готова к выдаче.

Сроки доставки не соответствуют заявленным

Регина 7 сентября, 2021 год

Отправила письмо из Санкт -Петербурга в Уфу , сообщили , что дойдёт за 3-4 дня, сегодня письмо вышло из Москвы , а поддержка сообщила , что письмо будет в городе ориентировочно в четверг , это уже неделя . А когда дойдёт до адресата , об этом никто не знает . Денег содрали больше 900 рублей . Письмо доставляют 10 дней... Читать отзыв Отправила письмо из Санкт -Петербурга в Уфу , сообщили , что дойдёт за 3-4 дня, сегодня письмо вышло из Москвы , а поддержка сообщила , что письмо будет в городе ориентировочно в четверг , это уже неделя . А когда дойдёт до адресата , об этом никто не знает . Денег содрали больше 900 рублей . Письмо доставляют 10 дней . По почте обычное письмо доходит быстрее. Сбер самая отвратительная экосистема . Во всем ! Начиная с банка , заканчивая всеми сервисами , которые предоставляют .

Достоинства:

Нет

Ответ представителя Сберлогистика 7 сентября, 2021 год

Добрый день! Приносим извинение, что не предоставили вам качественный сервис. Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и улучшением клиентского опыта, поэтому обязательно сделаем выводы из сложившейся ситуации и устраним недоработки.

Самая ужасная из всех доставок

Виталий 6 сентября, 2021 год

* прилетел статус на gdeposylka - "Неудачная попытка вручения", по звонку оказывается точка, куда выбрана доставка не работает и они решили вернуть посылку, мне даже звонка не было. Договорились перенаправить в отделение банка через метров 500
* спустя 2 дня дошла до отделения, пришло смс, что мол приходите - забирайте и время работы, пришёл - сбер-постамат не выдал посылку, оказывается посылку... Читать отзыв * прилетел статус на gdeposylka - "Неудачная попытка вручения", по звонку оказывается точка, куда выбрана доставка не работает и они решили вернуть посылку, мне даже звонка не было. Договорились перенаправить в отделение банка через метров 500
* спустя 2 дня дошла до отделения, пришло смс, что мол приходите - забирайте и время работы, пришёл - сбер-постамат не выдал посылку, оказывается посылку передали в отделение и надо найти консультанта, который выдаст посылку, отделение уже закрыто (время работы в смс было пастомата). Само отделение не работает завтра (воскресенье)
* факт, что забирать нужно у консультанта узнал через службу поддержки, где был в очереди 65м, ждал 32 минуты ответа (видимо все отвалились после 30 минут). Сказали уточнят, чтобы лишний раз в понедельник не ходить
* в понедельник приходит смс, мол поторопитесь, срок хранения подходит к концу
ИТОГ:
Доставка медленная, до поддержки не дозвониться если оператор сбрасывает на 30 минуте ожидания, об ошибках работы не уведомляют

Ответ представителя Сберлогистика 7 сентября, 2021 год

Добрый день! Приносим извинение, что не предоставили вам качественный сервис. Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и улучшением клиентского опыта, поэтому обязательно сделаем выводы из сложившейся ситуации и устраним недоработки.

Отвратительный и безответственный сервис

Валентина 5 сентября, 2021 год

Посылка RP26568342 из Казани в Пензенскую область была отправлена 20 августа. Последняя информация о ней от 29 августа со склада Пензы. До моего города ей оставалось преодолеть меньше 100 км. Но она пропала, до сих пор едет, никак не доедет. Борьба с операторами Сберлогистики - отдельная тема. Они каждый раз другие, приходится постоянно объяснять в чём проблема. Хуже всего то,... Читать отзыв Посылка RP26568342 из Казани в Пензенскую область была отправлена 20 августа. Последняя информация о ней от 29 августа со склада Пензы. До моего города ей оставалось преодолеть меньше 100 км. Но она пропала, до сих пор едет, никак не доедет. Борьба с операторами Сберлогистики - отдельная тема. Они каждый раз другие, приходится постоянно объяснять в чём проблема. Хуже всего то, что от этих операторов никакой конкретной помощи, на заявки мои никто не отвечает. Сегодня позвонила на горячую линию. Опять пообещали узнать, кто виноват и где фактически моя посылка. Никому и никогда не буду рекомендовать эту доставку. Жду ответа и положительного решения моей проблемы!!!

Достоинства:

Нет плюсов!

Недостатки:

Безответственность, безнаказанность, полное равнодушие к клиентам и своим обязанностям у сервиса Сберлогистики!

Ответ представителя Сберлогистика 7 сентября, 2021 год

Добрый день! Посылка ожидает в пункте выдачи. Спасибо, что воспользовались нашими услугами.

Отвратительный и безответственный сервис

Валентина 5 сентября, 2021 год

Мою посылку из Казани отправили 20 августа. 29 августа, судя по информации сайта Сберлогистики, она пришла на склад в Пензе и с тех пор о ней ничего никому в Сберлогистике неизвестно. До моего города от этого склада меньше 100 км! Писала в чат, там каждый раз какие-то новые операторы, которым нужно долго и нудно объяснять, в чём проблема. Они... Читать отзыв Мою посылку из Казани отправили 20 августа. 29 августа, судя по информации сайта Сберлогистики, она пришла на склад в Пензе и с тех пор о ней ничего никому в Сберлогистике неизвестно. До моего города от этого склада меньше 100 км! Писала в чат, там каждый раз какие-то новые операторы, которым нужно долго и нудно объяснять, в чём проблема. Они ничего не могут ответить. Один оператор,Евгений, наконец, 2 сентября, написал, что обратится на склад и со мной свяжутся. Никто не связался, тишина. Сегодня, 4 сентября, я звонила на горячую линию. Оператор Светлана грустно подтвердила, что заявка сформирована, но на неё до сих пор почему-то не ответили. Записала новую заявку и сказала, что, возможно, Пенза неправильно отправила, а, возможно, в нашем отделении мою посылку неправильно оформили и приняли.Это как? У вас кто за что отвечает? Я никогда и никому не посоветую этот сервис Сбербанка, а свою посылку буду требовать с вас, чего бы не стоило. Пусть будут неприятности не только у меня.

Достоинства:

Не вижу плюсы!

Недостатки:

Полная безнаказанность за невыполнение своих прямых обязанностей и безответственность "могучего" Сбербанка в лицке Сберлогистики

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 6 сентября, 2021 год

Добрый день! Приносим извинение за доставленные неудобства и неприятные эмоции. Нам важно предоставлять качественный сервис и соблюдать сроки доставки. Напишите, пожалуйста, номер посылки. Мы разберемся в ситуации и примем меры, чтобы устранить проблемные места в нашей работе. Показать 1 ответ

Ужасная работа. Перепутали посылки и не собираются исправлять

М 4 сентября, 2021 год

Добрый вечер! Сбер логистика доставляла посылку, перепутали с другим получателем. По заявке реакция 0. Говорят через сутки перезвоним- тишина. По онлайн чату прерывается интернет у 2-ух консультантов, ответов не получить. Ужасный сервис!

Ответ представителя Сберлогистика 6 сентября, 2021 год

Здравствуйте! Приносим извинение за негативный опыт. Напишите, пожалуйста, номер посылки, мы разберемся в ситуации.

Неделю не могу получить

Злой клиент 3 сентября, 2021 год

Неделю не могу получить посылку. Гоняют кругами, фиксируют обращения, напоминают, что нужно получить её. Ячейка не открывается. Оператор сообщил, чтт посылка, мол в ячейке.

Ответ представителя Сберлогистика 6 сентября, 2021 год

Здравствуйте! Приносим извинение за негативный опыт. Напишите, пожалуйста, номер посылки, мы разберемся в ситуации.

Слишком долгое ожидание для получении посылки

Гость 3 сентября, 2021 год

Алиекспресс стал высылать посылки через Сберлогистику, хорошо когда постомат, но через консультанта это ужас.... Почти полчаса ожидания своей очереди по талону, потому что все заняты, потом ещё ожидание у специалиста, пока он на планшете регистрирует. Вы для чего это придумали всё??? Я на почте столько не стояла.

Ответ представителя Сберлогистика 6 сентября, 2021 год

Здравствуйте! Приносим извинение за негативный опыт. Напишите, пожалуйста, номер посылки, мы разберемся в ситуации.

Очень долго получать посылку

Антон 3 сентября, 2021 год

Два раза имел несчастье получать посылку с алиэкспресс через сберлогистику. Первый раз провёл в офисе Сбербанка 45 минут, посылку так и не нашли, пришлось приезжать ещё раз. Второй раз девушка-оператор произвела тысячу каких-то операций в течение 15 минут в компьютере и планшете, прежде чем пошла за посылкой. И оба раза, прежде чем получить мою посылку, мне пришлось выслушать кучу предложений... Читать отзыв Два раза имел несчастье получать посылку с алиэкспресс через сберлогистику. Первый раз провёл в офисе Сбербанка 45 минут, посылку так и не нашли, пришлось приезжать ещё раз. Второй раз девушка-оператор произвела тысячу каких-то операций в течение 15 минут в компьютере и планшете, прежде чем пошла за посылкой. И оба раза, прежде чем получить мою посылку, мне пришлось выслушать кучу предложений от Сбербанка. Это тоже отнимает время. Это дико раздражает. Что за иезуитский способ спама вы изобрели. Хочется порвать все отношения с этой организацией.

Ответ представителя Сберлогистика 3 сентября, 2021 год

Добрый день! Приносим извинение, что не предоставили вам качественный сервис. Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и улучшением клиентского опыта, поэтому обязательно сделаем выводы из сложившейся ситуации и устраним недоработки.

Задолбали звонить и писать

Возмущенная навязчивостью 3 сентября, 2021 год

Заказала посылки на алиэкспрессе, в результате три посылки отправили через Сберлогистику. где-то 30.08 мне приходят СМС "заберите до 13.09 посылки. Мы работаем пн-пт с 9 до 18:00, сб-вс - выходные". Окей, думаю я, без понятия, как должны забирать люди, работающие пятидневку с 9 до 18, но у меня есть возможность забрать в 6-7х седьмых числах.
Прошло три дня, меня задолбали смсками... Читать отзыв Заказала посылки на алиэкспрессе, в результате три посылки отправили через Сберлогистику. где-то 30.08 мне приходят СМС "заберите до 13.09 посылки. Мы работаем пн-пт с 9 до 18:00, сб-вс - выходные". Окей, думаю я, без понятия, как должны забирать люди, работающие пятидневку с 9 до 18, но у меня есть возможность забрать в 6-7х седьмых числах.
Прошло три дня, меня задолбали смсками и звонками. Причем я работаю, а мне наяривают звонками аж по три раза. Вы там совсем крейзи или что? Я, по-вашему, должна бросить все свои дела и прилететь к вам на крыльях любви, потому что сами вы не можете немного подстроиться под клиентов или войти в их положение по поводу занятости? Надеюсь, судьба меня никогда больше со сберлогистикой не столкнет.

Ответ представителя Сберлогистика 3 сентября, 2021 год

Добрый день! Приносим извинение, что не предоставили вам качественный сервис. Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и улучшением клиентского опыта, поэтому обязательно сделаем выводы из сложившейся ситуации и устраним недоработки.

украли посылку

Гость 3 сентября, 2021 год

RP26911863 посылка украдена на складе ! И НИ КТО НИ ЧЕГО СДЕЛАТЬ НЕ МОЖЕТ! очень выгодно воровать за компенсацию 198 рублей!

Недостатки:

воруют все!

Ответ представителя Сберлогистика 6 сентября, 2021 год

Добрый день! Местоположение посылки не установлено, по системе посылка не закладывалась в постамат отправки. Вам было предложено направить претензию.

всем наплевать

Гость 2 сентября, 2021 год

За всю свою жизнь я впервые сталкиваюсь с таким наплевательским отношением к работе данной службы. Службы, которая по задумке должна была облегчить жизнь гражданам в вопросах получения и отправки посылок

Ответ представителя Сберлогистика 3 сентября, 2021 год

Здравствуйте! Приносим извинение за негативный опыт. Напишите, пожалуйста, номер посылки, мы разберемся в ситуации.

Хуже не бывает!

Гость 2 сентября, 2021 год

Типа разберутся уже 9 дней! И все разбираются, подождите 2 дня и тд и тп. Со складом связи нет, так сидят и тупо отвечают заученными фразами

Недостатки:

Большой, жирный минус! Обходите данную организацию стороной!

Ответ представителя Сберлогистика 3 сентября, 2021 год

Здравствуйте! Приносим извинение за негативный опыт. Напишите, пожалуйста, номер посылки, мы разберемся в ситуации.

Крадут посылки (пустая ячейка), игнорируют обращения (10 раз звонил в горячую линию)

Гость 2 сентября, 2021 год

Крадут посылки (пустая ячейка при вводе кода открытия), игнорируют обращения (10 раз звонил в горячую линию, 3 раза служба поддержки дублирует поворно обращение, т.к. склад им не отвечает), номер посылки RP26380873

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 3 сентября, 2021 год

Местоположение не установлено, рекомендуем Вам связаться с отправителем.

Хуже не бывает!

Гость 1 сентября, 2021 год

Оформила посылку23.08.21 жду несколько дней, смотрю на сайте движение посылки, а его нет! Посылку они потеряли! После многочисленных звонков типа нашли и оформили новую, но её тоже нет! На вопрос где посылка отвечают , что на складе, но связи у них со складом нет! Как долго она будет на складе ответить не могут. На вопрос о регламенте срока доставки... Читать отзыв Оформила посылку23.08.21 жду несколько дней, смотрю на сайте движение посылки, а его нет! Посылку они потеряли! После многочисленных звонков типа нашли и оформили новую, но её тоже нет! На вопрос где посылка отвечают , что на складе, но связи у них со складом нет! Как долго она будет на складе ответить не могут. На вопрос о регламенте срока доставки ответ убил! Его нет сколько хотят столько и доставляют, я спросила может быть вы год будете доставлять в ответ тишина! Такого безобразия ни в одной доставке нет!Ни когда не пользуйтесь данным сервисом! Я вообще не удивлюсь если посылки просто не будет, затеряется на просторах сбербанка

Достоинства:

Одни минусы!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 3 сентября, 2021 год

Добрый день!
Вам необходимо направить заявление на компенсацию. Приносим извинение за доставленные неудобства.

Полнейшее неуважение к клиентам

Гость 1 сентября, 2021 год

Посылка из Н.Н. в Москву идет уже 7 день. Оператор сказал что она на складе в Москве. Сами изменили способ доставки. В почтамате нет ячеек,перенаправили в отделение. И????? Где моя посылка? Почтамат стоит в том же отделении. Приостановили доставку. Вы что там курите? У меня завтра поезд,посылку получать некому.

Ответ представителя Сберлогистика 2 сентября, 2021 год

Здравствуйте! Приносим извинение за негативный опыт. Напишите, пожалуйста, номер посылки, мы разберемся в ситуации.

Переплюнуть почту России сложно, но можно. Сберлогистике удалось.

Наталья 1 сентября, 2021 год

23.08 мной на сбермегамаркнт был оформлен заказ номер Дата доставки 27.08. Данная дата меня устраивала, поэтому и был сделан заказ на этом маркетплейсе.
27.08 не получив никакой посылки, я связалась с оператором сберлогистика, где мне сказали, что моя посылка задерживается и оформили новую дату доставки 29.08.
29.08 заказ не был доставлен без каких либо уведомлений о задержки груза.
30.08 по программе отслеживпния на... Читать отзыв 23.08 мной на сбермегамаркнт был оформлен заказ номер Дата доставки 27.08. Данная дата меня устраивала, поэтому и был сделан заказ на этом маркетплейсе.
27.08 не получив никакой посылки, я связалась с оператором сберлогистика, где мне сказали, что моя посылка задерживается и оформили новую дату доставки 29.08.
29.08 заказ не был доставлен без каких либо уведомлений о задержки груза.
30.08 по программе отслеживпния на сайте сберлогистики я увидела, что мой заказ прибыл в г. Краснодар и находится на складе.
31.08 не получив никакой информации о доставке, я самостоятельно связалась опять с операторами, просила оформить доставку. На что были отправлены операторами запросы на склад и получена информация, что, якобы, мой заказ добавлен в путевой лист.
31.08 со мной так никто и не связался из курьерской службы. В этот же день поздно вечером я опять позвонила операторам и попросила, чтобы заказ привезли 01.09 с 9.00 до 13.00. Операторы оформили заявку.
Сегодня 01.09. Информации от курьерской службы никакой. Меня просто игнорируют. Операторы горячей линии говорят, что от склада г. Краснодар нет информации, все запросы игнорируют.

Мой заказ на сегодняшний день задержали на 6 дней. Он находится третьи сутки в городе Краснодар, но мне его не везут.
Доставка мной оплачена в полном объёме.
Такого ужасного отношения к клиентам я не встречала ни в одной компании по доставке грузов.

Ответ представителя Сберлогистика 1 сентября, 2021 год

Здравствуйте! Приносим извинение за негативный опыт. Напишите, пожалуйста, номер посылки, мы разберемся в ситуации.

не удивлён,но сбер в своём репертуаре...

Гость 31 августа, 2021 год

заказал доставку в пункт выдачи в 10 минутах от дома,вместо этого посылку нужно забирать в 12 километрах,на другом конце города. оператор ответилачто нет технической возможности выдать посылку как в заказе. ждите когда истечет срок хранения и тогда её перенаправят куда вам удобно. я в бешенстве.

Ответ представителя Сберлогистика 31 августа, 2021 год

Здравствуйте! Приносим извинение за негативный опыт. Напишите, пожалуйста, номер посылки, мы разберемся в ситуации. Показать 1 ответ

посылка RP25541909

Гость 31 августа, 2021 год

Посылка с 18.08.2021 прибыла на конечную точку и ее следы теряются, продавец возмущен тем что его посылку потеряли. Я оставил кучу запросов в итоге вся фирма молчит. Китайская сторона сейчас разбирается с данной ситуацией. Буду добиваться того, чтоб Сберлогистику внесли в черные списки все торговые площадки. Это самая худшая компания в России.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 3 сентября, 2021 год

Добрый день! Посылка RP25541909 готова к выдаче.

Это самый ужасный сервис доставки!!!

Екатерина 31 августа, 2021 год

Две посылки из разных городов выехали в один день и обе пропали,после недели ежедневной переписки и обещаний и кучи запросов,одну посылку нашли и отправили,а вторая так и не нашлась.Это возмутительно.Обратная связь не работает.2 раза мне ответили,что посылка приедет через 2 дня,прошло больше недели,а она так и стоит в пункте отправки.Соизвольте уже внятно ответить что с посылкой!

Ответ представителя Сберлогистика 31 августа, 2021 год

Здравствуйте! Приносим извинение за негативный опыт. Напишите, пожалуйста, номер посылки, мы разберемся в ситуации. Показать 2 ответа

Ужасно «быстро»

Елена 31 августа, 2021 год

24 августа отправили посылку в отделении СБЕРБАНК с обещанным сроком доставки 7-10 дней. За неделю посылка дошла только до склада для отправки.

Ответ представителя Сберлогистика 31 августа, 2021 год

Здравствуйте! Приносим извинение за негативный опыт. Напишите, пожалуйста, номер посылки, мы разберемся в ситуации.

Смените название Сберлогистика

Гость 30 августа, 2021 год

26.08.21(четверг) пришла смс - получить посылку по адресу в Постамате, указан код.
27.08.21(пятница) приходит смс, что посылку отправляют на Алиэкспресс.
Я нахожусь на больничном с ковидом, живу за городом.
Дали ровно сутки на получение, даже не дали одуматься и сообразить.
Приехала в город в понедельник. Постамат "мертвый". Не реагирует на код. Звоню по телефону, интересуюсь, как и что. Оператор ответил, что постамат... Читать отзыв 26.08.21(четверг) пришла смс - получить посылку по адресу в Постамате, указан код.
27.08.21(пятница) приходит смс, что посылку отправляют на Алиэкспресс.
Я нахожусь на больничном с ковидом, живу за городом.
Дали ровно сутки на получение, даже не дали одуматься и сообразить.
Приехала в город в понедельник. Постамат "мертвый". Не реагирует на код. Звоню по телефону, интересуюсь, как и что. Оператор ответил, что постамат не работает и мою посылку отправили в краевой центр (четыре часа до центра).
Задаю вопрос, а почему в другое отделение Сбербанка не отправили (находится в 5 минутах пешком). Ответ - у нас инструкция.
Мой вопрос - для чего нужно было посылку увозить из города? Ответ - инструкция.
Мой вопрос, когда вернутся опять в город и сколько времени мне будет дано на получение, опять сутки? Ответа - нет.
Может быть я совсем из ума выжила или главный логист, который таскает мою посылку из города, возит ее по 8 часов.
Я так понимаю Логистику - это свести до минимума расходы и для удобства получения посылок.
А мою посылку возят и возят туда, сюда, туда, сюда. Для чего? До меня не доходит. В общем работу работают. Когда получу с такими деятелями не знаю. Не логист, а идиотов кусок, извините, нервы у меня сегодня сдали. наверное в связи с ковидом.
Закрыть этот дурдом нужно, незамедлительно.

Ответ представителя Сберлогистика 31 августа, 2021 год

Здравствуйте! Приносим извинение за негативный опыт. Напишите, пожалуйста, номер посылки, мы разберемся в ситуации.

Внимание! Развод от Сбера!

Анна 29 августа, 2021 год

В Сберлогистики теперь новый способ обмана! Если они теряют ( или крадут) вашу посылку, то теперь не сообщают об этом. Они делают вид, что положили ее в ячейку и оставляют ячейку пустой. Вам просто приходит смс с кодом ячейки, вы приходите, открываете, там пусто, а статус посылки сразу становится «Доставлено». И все. Вы ничего не докажете и не измените. У... Читать отзыв В Сберлогистики теперь новый способ обмана! Если они теряют ( или крадут) вашу посылку, то теперь не сообщают об этом. Они делают вид, что положили ее в ячейку и оставляют ячейку пустой. Вам просто приходит смс с кодом ячейки, вы приходите, открываете, там пусто, а статус посылки сразу становится «Доставлено». И все. Вы ничего не докажете и не измените. У вас ни посылки ни денег.

Достоинства:

В плюсе эти воры, воруй что хошь-любую посылку!

Недостатки:

Вся эта шарашкина контора.

Ответ представителя Сберлогистика 30 августа, 2021 год

Здравствуйте! Приносим извинение за негативный опыт. Напишите, пожалуйста, номер посылки, мы разберемся в ситуации.

Нарушают Законодательство

Алексей Викторович 29 августа, 2021 год

Украли посылку из ячейки. На заявление предложили самому решать вопрос с продавцом. Только вот забыли, что Договор с продавцом на доставку заключают ОНИ. И любые проблемы с посылкой обязаны решать именно ОНИ вместе с продавцом. Не привлекая покупателя. Сберлогистика, вы там хоть юридическую документацию свою почитываете? Или в глаза не видели свои Договора? Покрывают воровство... Читать отзыв Украли посылку из ячейки. На заявление предложили самому решать вопрос с продавцом. Только вот забыли, что Договор с продавцом на доставку заключают ОНИ. И любые проблемы с посылкой обязаны решать именно ОНИ вместе с продавцом. Не привлекая покупателя. Сберлогистика, вы там хоть юридическую документацию свою почитываете? Или в глаза не видели свои Договора? Покрывают воровство в своей организации

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вся сберлогистика-огромный минус

Ответ представителя Сберлогистика 30 августа, 2021 год

Здравствуйте! Приносим извинение за негативный опыт. Напишите, пожалуйста, номер посылки, мы разберемся в ситуации. Показать 1 ответ

Вopы и нарушители Договора с продавцом

Алексей Викторович 29 августа, 2021 год

Украли посылку из ячейки. На заявление предложили самому решать вопрос с продавцом. Только вот забыли, что Договор с продавцом на доставку заключают ОНИ. И любые проблемы с посылкой обязаны решать ОНИ вместе с продавцом. Не привлекая покупателя. Сберлогистика, вы там хоть юридическую документацию свою почитываете? Или в глаза не видели свои Договора?

Ответ представителя Сберлогистика 30 августа, 2021 год

Здравствуйте! Приносим извинение за негативный опыт. Напишите, пожалуйста, номер посылки, мы разберемся в ситуации.

Сберлогистика отзывы
с оценкой «Ужасно»

Перепутали послыку

Никому не рекомендую связываться с этой компаний

Ужас и кошмар

Сберлогистика. Не рекомендую.

Не открывается ячейка!

Обещаловы, никакой коммуникации

Сроки доставки не соответствуют заявленным

Самая ужасная из всех доставок

Отвратительный и безответственный сервис

Отвратительный и безответственный сервис

Ужасная работа. Перепутали посылки и не собираются исправлять

Неделю не могу получить

Слишком долгое ожидание для получении посылки

Очень долго получать посылку

Задолбали звонить и писать

украли посылку

всем наплевать

Хуже не бывает!

Крадут посылки (пустая ячейка), игнорируют обращения (10 раз звонил в горячую линию)

Хуже не бывает!

Полнейшее неуважение к клиентам

Переплюнуть почту России сложно, но можно. Сберлогистике удалось.

не удивлён,но сбер в своём репертуаре...

посылка RP25541909

Это самый ужасный сервис доставки!!!

Ужасно «быстро»

Смените название Сберлогистика

Внимание! Развод от Сбера!

Нарушают Законодательство

Вopы и нарушители Договора с продавцом

Службы доставки