Сберлогистика отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Сберлогистика
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 1040 отзывов
Службы доставки
Логистикой это назвать сложно
Самая отвратительная служба доставки
RP18597162
спасибо, что не потеряли мою посылку и моё доверие к вашей организации.
Никогда никогда не связывайтесь со сберлогистикой
Сберлогистика не даёт сведений о посылке
Худшая служба доставки!
Посылка из Москвы в Тверь шла 11 дней.
1 марта 2021 г. пришло смс, что посылка отправлена и ссылка на отслеживание - статус "Ожидает курьерского сбора".
К 4 марта статус не изменился, поэтому написала отправителю с просьбой уточнить, что происходит. Отправителю сказали, что у них технический сбой, но сегодня... Читать отзыв Первый и последний раз воспользовалась этой доставкой, решила сэкономить 50 руб., ага.
Посылка из Москвы в Тверь шла 11 дней.
1 марта 2021 г. пришло смс, что посылка отправлена и ссылка на отслеживание - статус "Ожидает курьерского сбора".
К 4 марта статус не изменился, поэтому написала отправителю с просьбой уточнить, что происходит. Отправителю сказали, что у них технический сбой, но сегодня посылка передается на доставку. Ни в этот день, ни на следующий статус не поменялся.
5 марта я самостоятельно связалась с колл-центром, где мне ответили, что отправления формирует искусственный интеллект, но там что-то пошло не так, поэтому курьер не может взять в работу мою посылку. Оператор заверил, что в течение 1-2 рабочих дней посылка все-таки будет передана курьеру. Но этого не произошло.
6 марта статус посылки изменился на "Упакована" и провисел таким до 10 марта. 9 марта очередной оператор предложил ожидать до 11-12 марта, что я и сделала. И, о чудо, 11 марта пришло смс о прибытии посылки в отделение.
К слову, из трех операторов только один смог внятно ответить, что происходит с посылкой. Двое других что-то мямлили и просто советовали ожидать.
Где посылка???
Посылка от Орифлэйм RP 19280386
Сервис доставки посылок "Сберлогистика" (Россия, Россия, Смоленская область) - Ужасная доставка Подр
Один раз заказывала с вайлдбериз подарок близким в населенный пункт, где самого пункта вб нет, но был посмат Сбербанка. Это была моя главная ошибка. Я понимаю, что пункт удаленный, но раз предоставили выбор доставки туда- то, наверное, заказ нужно все таки исполнить, а не ждать пока его просто сольют.
Сберлогистика сама мне позвонила через несколько дней после заказа,... Читать отзыв Пользовалась ею два раза.
Один раз заказывала с вайлдбериз подарок близким в населенный пункт, где самого пункта вб нет, но был посмат Сбербанка. Это была моя главная ошибка. Я понимаю, что пункт удаленный, но раз предоставили выбор доставки туда- то, наверное, заказ нужно все таки исполнить, а не ждать пока его просто сольют.
Сберлогистика сама мне позвонила через несколько дней после заказа, я не смогла взять трубку, перезвонила чуть позже, мне сказали о том что мой заказ не влазит в ячейку. Я спросила : что будем делать? Может есть решения?
Они создали там обращение и пропали, приходилось самой звонить и узнавать ну что там и как? Раза со 2 или 3 только сказали, что ответ специалиста был : связаться мне с вб(но сами они нигде мне это не донесли даже!!)
После звонка в вб, мне поменяли доставку на курьера, обещали доставить на следующий день-ничего. Позвонила через этот просроченный день- Доставка оказывается 4-5 марта (т. е ещё три дня с того момента, как он уже должен быть доставлен по новому сроку!)
Сегодня 6 и мне так никто и ничего не доставил и не связался.
Итого : крайний срок доставки должен быть 26 февраля, сейчас уже 6 и ничего до сих пор нет, сотрудники сами не охотно что-то решают (хотя делают вид, что очень заинтересованы, но кроме как создать обращение и уточнит то, что потом оказывается ложью, они не могут). «Бегать» за ними нужно самим. Обидно за вб, что связались с ними.
Рекомендую обходить стороной.
Дополнение к отзыву
Это полный провал очередной затеи сбербанка!
Это полный провал очередной затеи сбербанка!
Сберлогистика - это полный провал
Ужасный сервис!
Воодушевленая таким сервисом и скоростью доставки, решила отправить подругам посылки к 8 марта в Екатеринбург. И это было моей огромной ошибкой!!!
25 февраля в отделении Сберлогистики у меня приняли 2 отправления RP18752470 и RP18751140.... Читать отзыв 8 февраля мне отправили посылку RP18098868 из Екатеринбурга в Калининград. Посылка прекрасно отслеживалась на всём пути следования на сайте ГдеПосылка, фото прикреплено. Получила её ровно через неделю.
Воодушевленая таким сервисом и скоростью доставки, решила отправить подругам посылки к 8 марта в Екатеринбург. И это было моей огромной ошибкой!!!
25 февраля в отделении Сберлогистики у меня приняли 2 отправления RP18752470 и RP18751140. Увы, чуда не произошло, и 1 марта обе посылки всё еще находились
Обращения в службу поддержки в вайбере и в колл-центр не приносят никаких результатов. Стандартные фразы "ваши посылки отправлены 1 марта, срок доставки 7-8 рабочих дней". Вообще-то, посылки приняли 25 марта, а почему они несколько дней валялись на складе в пункте отправки - очень большой вопрос. О том, что срок нахождения на складе, и весьма неопределённый, не будет входить в сроки доставки, при офомлении отправлений не было сказано ни слова.
Вся эта система похожа на чудовищный лохотрон.
Весьма сожалею, что обратилась к услугам Сберлогистики, опираясь на единственный положительный опыт, который, скорее, является исключением из правил и редкостной удачей - это если судить по многочисленным отзывам на всех сайтах.
Никогда и никому не порекомендую этот ужасающий сервис, и везде, где только возможно, оставлю отрицательный отзыв.
Чтобы не быть голословной, прикрепляю скриншоты отслеживания всех трех отправлений на сайте ГдеПосылка.
Нет посылки
Посылка не возвращена
Направлено 3 письма из личного кабинета на розыск, только отписки уточните адрес получателя.
Почти месяц с Московского склада нет возможности вернуть в Московскую область?
Потеряна посылка, не компенсируют
Хоть кто-то получил посылку?
Кто-нибудь получил свою посылку?
отправка посылок
Худший сервис из всех возможных
Просто кошмар какой-то...
Кто нибудь получил посылку?
Худшие во всем !
Почта,сдэк,деловые возят 3-4 дня стабильно уже в течении 4 лет
Тут же абсолютный пофигизм от службы поддержки,до операторов не дозвониться,в онлайн чате отвечают подготовленными однотипными ответами
Моя посылка лежит в Ставрополе уже 3 дня,хотя ехать полтора часа оттуда,каждый день по 10 раз звоню,прошу отдайте хоть в Ставрополе,сам поеду заберу,какая тут «логистика» если посылка 3... Читать отзыв Отправили посылку из Москвы в Пятигорск
Почта,сдэк,деловые возят 3-4 дня стабильно уже в течении 4 лет
Тут же абсолютный пофигизм от службы поддержки,до операторов не дозвониться,в онлайн чате отвечают подготовленными однотипными ответами
Моя посылка лежит в Ставрополе уже 3 дня,хотя ехать полтора часа оттуда,каждый день по 10 раз звоню,прошу отдайте хоть в Ставрополе,сам поеду заберу,какая тут «логистика» если посылка 3 дня лежит просто так,сама посылка очень ценная для меня,стоит больше 80т руб
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами этой “логистики”!!!
RP18891774
Не могу получить посылку
Беззаконие
Нач.отдела доставки Юруть Д.А. На работе бывает когда пожелает. Люди работавшие по пол года в лицо его не знают. Зато все знают всегда обкуренного Малыгина Алексея. Опричник Юрутя. Человек который формально является обычным бригадиром, по факту управляет всем. Увольняет и принимает, повышает, понижает. То что люди не получают заказы это тоже работа Малыгина, не успеет никакой курьер... Читать отзыв В компании лихие 90-е.
Нач.отдела доставки Юруть Д.А. На работе бывает когда пожелает. Люди работавшие по пол года в лицо его не знают. Зато все знают всегда обкуренного Малыгина Алексея. Опричник Юрутя. Человек который формально является обычным бригадиром, по факту управляет всем. Увольняет и принимает, повышает, понижает. То что люди не получают заказы это тоже работа Малыгина, не успеет никакой курьер развезти 70-75 посылок физически.
Претензия на розыск посылки
Доставка заказа
Ужасный "сервис"
Полное игнорирование обращений по утерянной посылке