Сберлогистика отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Сберлогистика
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 886 отзывов
Службы доставки
посылки нет и не будет
ЗАДОЛБАЛИ ПИСЬМАМИ!
Доставка оправления более двух месяцев и не видно конца.
Если, вдруг, отзыв будет читать руководство - знайте, вы воспитали и содержите целый штат тунеядцев-посылателей-извиняторов. если-бы можно было вашими "приношу извинения от лица компании" кредиты гасить или печь топить - пользовался бы исключительно услугами вашей доставки!
Разместили бы контакты складов и разогнали бы эту свору обезличенных извиняторов-запрошаек! + разместите контакты руководителей все этой своры, если не боитесь выслушивать за работы доставки.
Не выдали оплаченный товар, пришлось потратить кучу времени и нервов, чтобы вернуть свои деньги
Посылка RP295840086.
В общем, если хотите потратить время и нервы, то вам сюда.
Пропало сразу 2 посылки
Никогда ничего не отправляйте сберлогистикой!!!! Они не несут ни какой ответственности совершенно.
У меня пропало сразу 2 посылки, причем статус якобы я их получила!!!
Вы понимаете? Получается работники слямзили, статус получено и всё, никогда концов не ссыскать.
Продавец конечно же отказывается вернуть деньги, у него по треку товар получен. Сберлогистика ничего СОВЕРШЕННО ничего не предприняли для розыска... Читать отзыв Неожидала такого безобразия!
Никогда ничего не отправляйте сберлогистикой!!!! Они не несут ни какой ответственности совершенно.
У меня пропало сразу 2 посылки, причем статус якобы я их получила!!!
Вы понимаете? Получается работники слямзили, статус получено и всё, никогда концов не ссыскать.
Продавец конечно же отказывается вернуть деньги, у него по треку товар получен. Сберлогистика ничего СОВЕРШЕННО ничего не предприняли для розыска посылок.
Полное безобразие.
Спросить ни с кего. Если повезет дозвониться до номера 900 там просто скажут спрашивайте с продавца. Замкнутый круг
потерян товар на каком то левом хабе
никто ничего не знает, ужасно долгая доставка
пункт назаначения в 200 км от города (областной город)
17-го ее доставили на склад (в 177 км от города) - 6 дней в пути со скоростью 29 км/сутки
теперь ее уже 3-й день доставляют на 23 км получателю, но радует что якобы пока не... Читать отзыв 8-го отнест посылку в сбер ее приняли, взвесили и оформили и забросили ... 11-го вспомнили и отвезли на доставку
пункт назаначения в 200 км от города (областной город)
17-го ее доставили на склад (в 177 км от города) - 6 дней в пути со скоростью 29 км/сутки
теперь ее уже 3-й день доставляют на 23 км получателю, но радует что якобы пока не потеряли
на все запросы отвечают посылка в пути, ждите СМС
Ужасная работа сервиса
Отвратительная работа
Хамство и срам
В день поступления посылки в постамат получила смс с указанием часов работы постамата - с 00 ч.до 23:59 ч. пришла за посылкой в 21:00. Место, где расположены постаматы, задвинуто железной шторой, попросту закрыто. Звоню... Читать отзыв Заказала посылку на адрес постамата Г.Москва, Большая Грузинская д.12. На сайте Сберлогистика, а также в момент выбора адреса расписание работы постамата ежедневно с 00 ч.до 23:59 ч.
В день поступления посылки в постамат получила смс с указанием часов работы постамата - с 00 ч.до 23:59 ч. пришла за посылкой в 21:00. Место, где расположены постаматы, задвинуто железной шторой, попросту закрыто. Звоню в службу поддержки по телефону - +7 (800) 100-72-69 в 21:09 14.01.2021 г., чтобы сообщить, что расписание работы пункта не соответствует указанному. Описываю ситуацию. А девица из колл-центра мне хамски заявляет: «И чем я вам помочь могу, я же вам его не открою?!». Мало того, что людей гоняют безрезультатно, ещё и хамят. Я много общаюсь и с транспортными компаниями и с почтой России, они всегда приносят извинения.
Отвратительная организация и работа с клиентами. Никогда не буду больше отправлять этим сервисом и на iHerb напишу, чтобы они отказались от этой организации при доставке грузов. Я, кстати, уверена, что даже после моего заявления с требованием изменить расписание - ничего они не изменят. Потому что на сервисе сидят молодые девицы, у которых мысли только о мальчиках, а не о работе.
Ужасная работа сервиса
Хочу предосткречь всех: тысячу раз подумайте, прежде чем воспользоваться услугами Сберлогистики по доставке посылок.
20 декабря 2021 года посылку загрузили в постамат в городе Кола Мурманской обл. ( между центрами городов 40 минут езды). Отправка в Санкт-Петербург. По состоянию на 13 января посылка по данным отслеживания в Мурманске последняя отметка от 21 декабря: подготовлена к отправке. Сделали уже кучу запросов... Читать отзыв
Хочу предосткречь всех: тысячу раз подумайте, прежде чем воспользоваться услугами Сберлогистики по доставке посылок.
20 декабря 2021 года посылку загрузили в постамат в городе Кола Мурманской обл. ( между центрами городов 40 минут езды). Отправка в Санкт-Петербург. По состоянию на 13 января посылка по данным отслеживания в Мурманске последняя отметка от 21 декабря: подготовлена к отправке. Сделали уже кучу запросов в службу поддержки. Ответ как под копирку : "Информацию уточняем. В ближайшее время вернемся к Вам с ответом."
Никакой точной информации, просто тянут время.
Посылка была собрана и отпрвлена к Новому году. Сюрприз не удался.
Стыд и позор таким работникам.
Не выполняют свои обязательства!
Прошу контролирующие органы проверить компанию ООО'"СберЛогистика" на вопрос выполнения своих обязательств перед граждами ( физических лиц) по доставке посылок.
Это уже просто беспредел!!!СПерМудистика верни мне последнюю посылку!!!
Ужасно....
Самая ужасная служба логистики
Остались одни маты, сколько еще вам нужно времени??!!!
Верните посылку!!
Люди не ведитесь! Это самый отстойный сервис!! Ни концов ни краев! Никто ни за что не отвечает! Могут спокойно присваевать чужие вещи, воровать и никто у них ни в ответе за ваши посылки! Никаких документов они не выдают об обьявленной ценности посылки!!
Сберлогистика верните деньги!!!
Просьба помочь
Не доставляют заказ!
Жду заказ из интернет магазина бравос. С 25.12 заказ на складе у меня в городе. Доставка в пункт выдачи назначена. Судя по отслеживанию, склад в 30 минутах езды… но меня до сих пор, каждый день кормят завтраками!!!
Поддержка вообще ужас, они ничего не знают, не могут даже сказать точной даты доставки!... Читать отзыв Здравствуйте, никогда в жизни не связывайтесь со сберлогистикой, никогда!
Жду заказ из интернет магазина бравос. С 25.12 заказ на складе у меня в городе. Доставка в пункт выдачи назначена. Судя по отслеживанию, склад в 30 минутах езды… но меня до сих пор, каждый день кормят завтраками!!!
Поддержка вообще ужас, они ничего не знают, не могут даже сказать точной даты доставки! Ау сбер, дайте ответ или буду жаловаться в Роспотребнадзор!
даже мошенники мягко сказано
Где посылка????
ВСЕ КАК ВСЕГДА ОЖИДАЕМО ПЛОХО!!!
супер лог курьер
отправление RP139549985 не попало в руки Антона он вероятней всего доставил-бы ?
История на -1500000
Дело было 02.01.2021 Через мобильное приложение «Сбербанк» я заказал курьера «СБЕРЛОГИСТИКА» (от двери до двери с максимальной страховкой в 200000 рублей) для доставки из Санкт Петербурга во Владивосток посылки с моими золотыми часами ulysse nardin executive dual time.... Читать отзыв Давно хотел поделится своей историей с общественностью, а точнее моим грустным опытом пользования услуг Сбербанка и их хваленым сервисом Сберлогистика.
Дело было 02.01.2021 Через мобильное приложение «Сбербанк» я заказал курьера «СБЕРЛОГИСТИКА» (от двери до двери с максимальной страховкой в 200000 рублей) для доставки из Санкт Петербурга во Владивосток посылки с моими золотыми часами ulysse nardin executive dual time. Ранее эти же часы были отправлены мной из Владивостока в Санкт Петербург (той же компанией «СБЕРЛОГИСТИКА» с такой же страховкой в 200000 рублей) для проведения косметических работ в часовой мастерской «Маховик времени»
02.01.2021 с телефона 89629016217 связался курьер, которому СМС сообщением я отправил телефон отправителя Алексея директора «Маховик времени» (Алексей по просил курьера приехать 04 января по тому как до 03 января его мастерская не работала)
04.01.2021 c телефона 89629016461 связался курьер, которому также СМС сообщением я отправил телефон Алексея (с слов директора «Маховик времени» приехал курьер без сейф пакета и вообще всякой атрибутики присущей курьеру для отправки посылки, у него не было даже бланка для заполнения данных, Алексей не стал передавать этому курьеру часы и просил вернутся с пакетом, курьер набрал оператора «СБЕРЛОГИСТИКИ», передал трубку Алексею, в разговоре последний указал на то что часы дорогие и отправлять без соответствующей упаковки и акта не будет) далее курьер сказал что приедет 05 января, а после уехал.
05.01.2021 с телефона 89683756982 связался курьер, но так и не приехал и с Алексеем не связывался.
06.01.2021 c телефона 89683756989 снова связался курьер, этот курьер был последним кто звонил от СБЕРЛОГИСТИКИ.
Со слов Алексея «06.01.2021 около 18 часов на проспект Испытателей 6 Приехал курьер с пакетом и сказал, что именно этот пакет ему дали в «СБЕРЛОГИСТИКА» для данной посылки. Алексей передал мои часы самостоятельно упакованные в пузырчатую пленку и небольшую картонную коробочку, после чего курьер упаковал все в пакет и дал бумагу на фирменном бланке «СБЕРЛОГИСТИКА» (акт приема-передачи от 06.01.2021) после чего уехал с посылкой.
10.01.2021 в 9 утра на мой телефон позвонил курьер с номера 89030165174 и сказал что готов подвести посылку, я спросил можно ли встретится позже на что курьер ответил, либо через час либо завтра (11.01.2021), договорились через час далее примерно в 10 утра по адресу Владивосток ул Днепровская 38 был доставлен пакет с посылкой в которой не было ulysse nardin executive dual time, а в место них были металические часы Orient и металлическая шайба с надпилом (как будто для подгонки весса).
Я перезвонил на последний номер курьера и спросил точно ли это мой пакет на что утвердительно ответил ДА! Далее этот номер курьера был не доступен.
Я связался с Алексеем Рудюк, он заверил что ошибки быть не может так как он упаковывал и отправлял именно золотые часы ulysse nardin executive dual time. После этого я безотлагательно связался с службой поддержки «СБЕРБАНКа», в течении дня мне перезванивали с службы поддержки «Сбербанка» и «Сберлогистики» по каждому звонку я давал пояснения о сложившейся ситуации. В одном из звонков меня по просили написать письмо на email адрес [email protected] в котором я изложил суть произошедшего.
10.01.2021 в 14:57 мне пришел ответ с адреса [email protected] в котором было вложенное Заявление_на_выплату_возмещения_ЭПС.docx
11.01.2021 Заявление_на_выплату_возмещения_ЭПС.docx было мной заполнено и отправлено обратно.
11.01.2021 в 9:34 пришел ответ с [email protected] в котором сообщалось что Заявление передано в работу, сроки рассмотрения до 30 календарных дней.
13.01.2021 примерно в промежутке между 12:00 и 14:00 мне поступил звонок с поддержки «СБЕРЛОГИСТИКА» в котором девушка сообщила, что посылку мне доставили ту которую отправили, на вопрос как я могу в этом убедится оператор ответить не смогла.
13.01.2021 в 16:00 у меня состоялась встреча с главой «СБЕРЛОГИСТИКИ» Вячеславом Николаевичем, в офисе «Сбербанка», на встрече, устно я снова рассказал, как все было и показал то, что стало. Как долгий и нудный итог, у Аклексея в «Моховик времени» камера в мастерской не подключена, что очень странно для организации работающей с ювелиркой, еще более странно обстоят дела у «Сберлогистики» там как выяснилось из разговора с следователем камеры вообще нет, а вот их безопасник уверял что собственными глазами видел на видео сейф пакет с тем же номером что у меня но видео предоставить отказался ссылаясь на всевозможные регламенты. После пришло несколько отписок от «сбербанка» в стиле я не я и на этом все… Дальше делайте выводы сами.
Где моя посылка
Отвратительно! Посылка не доставлена.
Таких улиток во всем мире не найти!!!
НАРУШАЮТСЯ ВСЕ СРОКИ ДОСТАВКИ!КАК ОБЫЧНО!
Работа службы доставки
Сберлогистика
Нарушают сроки доставки и рассмотрения жалоб
Было написано заявление на возврат стоимости доставки и вот уже более 2 месяцев не могут рассмотреть!!!Несколько раз звонил, писал и …..Ожидайте, рассматривают)
P.S. Посылка RP239502939