Сберлогистика отзывы с оценкой Ужасно

Перепутали товар

Оксана 22 декабря, 2021 год

Хочу рассказать, о моих приключениях связанных со Сберлогистикой. Неудачный опыт взаимодействия с этой компанией поверг меня в шок. Так случилось, что заказала себе кухонный комбайн, в место него пришла варочная панель , моему удивлению не было предела, ну думаю все мы люди с кем не бывает , и начались мои мытарства, вот уже три недели меня гоняют по кругу,... Читать отзыв Хочу рассказать, о моих приключениях связанных со Сберлогистикой. Неудачный опыт взаимодействия с этой компанией поверг меня в шок. Так случилось, что заказала себе кухонный комбайн, в место него пришла варочная панель , моему удивлению не было предела, ну думаю все мы люди с кем не бывает , и начались мои мытарства, вот уже три недели меня гоняют по кругу, не давая вразумительного ответа, когда же наконец я получу свой товар, на звонки отвечают совершенно не компетентные сотрудники, ответ у всех один, якобы мне остаётся только ждать. С каждым днем моя надежда на получение товара тает, я уже не уверена в её получении. Вообще вывод один: ЛЮДИ ни под каким предлогом не связывайтесь со СБЕРЛОГИСТИКОЙ, там МОШЕННИКИ!!!

Недостатки:

Сплошной обман
Не взаимодействуют с клиентами

3 согласны

СПАСИБО тебе сберлогистика!!!

Олег 22 декабря, 2021 год

Посылка RP138119644 лежит в ярославле 2 месяца.после отзыва здесь появился статус неудачная попытка вручения.на не однократные письма один ответ отправили запрос на мифически склад ждите.один раз даже пообещали что обязательно доставят до 20.12. сегодня уже 22.12 и информацию по доставке опять не могут предоставить "опять отправили запрос на склад" Дорогой сбер Спасибо вам за испорченный праздник .потерянные нервы и время!!!!!... Читать отзыв Посылка RP138119644 лежит в ярославле 2 месяца.после отзыва здесь появился статус неудачная попытка вручения.на не однократные письма один ответ отправили запрос на мифически склад ждите.один раз даже пообещали что обязательно доставят до 20.12. сегодня уже 22.12 и информацию по доставке опять не могут предоставить "опять отправили запрос на склад" Дорогой сбер Спасибо вам за испорченный праздник .потерянные нервы и время!!!!! "Отличная компания всем советую."

Достоинства:

нет

Недостатки:

что вы есть

1 согласен

Пустая ячейка в Постамате!!! Оплаченная посылка с сайта СберМегамаркет отсутствует в ячейке!!!

Ольга 22 декабря, 2021 год

21 декабря я получила СМС о том, что мой заказ № 948724992 готов к выдачи в постамате PS1592 по адресу: 141650, Московская обл, г Клин, г Высоковск, ул Владыкина, д 22.
Приехав в 17.00 вечера по данному адресу, введя код из СМС ячейка открылась, НО! Она была абсолютно ПУСТА !!!
Я заказала ноутбук, цена которого 67 040 рублей и 100% предоплатой !!!
В... Читать отзыв 21 декабря я получила СМС о том, что мой заказ № 948724992 готов к выдачи в постамате PS1592 по адресу: 141650, Московская обл, г Клин, г Высоковск, ул Владыкина, д 22.
Приехав в 17.00 вечера по данному адресу, введя код из СМС ячейка открылась, НО! Она была абсолютно ПУСТА !!!
Я заказала ноутбук, цена которого 67 040 рублей и 100% предоплатой !!!
В личном кабинете СберМегаМаркета мой заказ № 948724992 указан как ПОЛУЧЕН !!!
Но он мной не получен, так как в ячейке его просто не оказалось !!!

Обращения в службу поддержки СберМегаМаркет и СберЛогистики результатов не принесли, ответ один как под копирку - ждите !!!!

Похоже, что мой заказ просто украли!
Буду обращаться с заявлением в полицию!

Достоинства:

Не нашла совсем!!!

Недостатки:

Отвратительно!!!

2 согласны Показать 3 ответа

Проблема с доставкой

Алексей 22 декабря, 2021 год

По тех. причинам адрес выдачи заказа изменен на отделение сбербанка. Почему??
В чем дело??
Как можно отключить Сберлогистику.
Я разочарован

2 согласны

Доставка посылки

Александра 21 декабря, 2021 год

Итак моя посылка попала в сберлогистику. Я думала что сейчас я очень быстро получу свою посылку. почему-то у меня вызвала сберлогистика надежду на то что эта контора подвести не может. 12 декабря моя посылка приехала в Новосибирск и вот уже 21 число и я её увидеть не могу что с ней происходит тоже не знаю . Сначала она должна была... Читать отзыв Итак моя посылка попала в сберлогистику. Я думала что сейчас я очень быстро получу свою посылку. почему-то у меня вызвала сберлогистика надежду на то что эта контора подвести не может. 12 декабря моя посылка приехала в Новосибирск и вот уже 21 число и я её увидеть не могу что с ней происходит тоже не знаю . Сначала она должна была быть доставлена на Красный проспект. на Красный её не привезли написпли неудачная попытка доставки после чего я позвонила на их горячую линию, мне сказали ой наверное не было ячеек и мы с девушкой изменили адрес на Дмитрия Донского, на следующий день на Дмитрия Донского он также не смог приехать опять неудачная попытка доставки после чего я снова позвонила в службу и мы изменили уже на другой на Богдана Хмельницкого 39 где работает круглосуточные постаматы и вот вчера это было 20 число курьеру было выдана посылка, но она опять неудачно была достааленна , сегодня 21 число курьеру опять выдали посылку в час дня сейчас уже 19:00 вечера где посылка неизвестно и вряд ли она будет доставлено сегодня. Ужасная которая, никому не рекомендую вообще связываться с ними потому что это кроме проблем ничего не будет!

1 согласен

Отвратительная доставка

Татьяна Трушникова 21 декабря, 2021 год

Посылка вообще не была отправлена. В постомат положена 2 декабря. 16 отменили доставку, меня не уведомив, до сихъ пор посылку не забрать, деньги не вепнули.

1 согласен 1 не согласен

Отвратительная компания

marina karikh 19 декабря, 2021 год

Больше месяца жду посылку. Это повторяется уже второй раз. Месяц посылка в моем городе и мне не доставляют ее, говорят технические проблемы. Не рекомендую связываться с этой компанией

1 согласен

посылку потеряли

Ирина Вишнякова 19 декабря, 2021 год

Отправил нам сын посылку , посылка потерялась звоним написали обращение а толку ноль каждый раз нам говорят ищем ждите .Но думаю уже не найдут и возврат денег не так просто у них получить Так что не кому не рекомендую это только трата денег и нервов.

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

2 согласны

Ячейка в постамате ООО"СберЛогистика" оказалась пустой.

Алексей 19 декабря, 2021 год

Люди, мой вам совет, по возможности обходите стороной СберЛогистику, я такой наглой службы доставки ещё не встречал, воруют посылки в открытую. Я сначало особо не поверил отзывам, ну думаю конкуренты пишут негативные отзывы, да вот только ошибся, сам столкнулся с этой логистикой, пришла смс с кодом о получении посылки, я сразу пошёл забирать, открываю ячейку, а ячейка пустая, на горячей... Читать отзыв Люди, мой вам совет, по возможности обходите стороной СберЛогистику, я такой наглой службы доставки ещё не встречал, воруют посылки в открытую. Я сначало особо не поверил отзывам, ну думаю конкуренты пишут негативные отзывы, да вот только ошибся, сам столкнулся с этой логистикой, пришла смс с кодом о получении посылки, я сразу пошёл забирать, открываю ячейку, а ячейка пустая, на горячей линии якобы сказали что они сделали запрос на склад. Ждите смс уведомления, но никто ничего не делает и смс никого нет, короче украли посылку, а операторы особо общаться не хотят. Типа запрос отправлен, ждите и закрывают чат.

2 согласны Показать 2 ответа

не доставка посылки СберЛогистика, волокита, пустые обещания

Елизавета 17 декабря, 2021 год

01.12.2021 в мой адрес была отправлена посылка RP262980020. 04.12.2021 позвонили сказали, что её неправильно обмерили, поэтому она не отправлена и находится на складе (не понятно как её принимали...). Параметры уточнили и заверили, что посылка будет отправлена. 07.12.2021 по моему звонку сообщили, что посылка утрачена.... но будут искать. 13.12.2021 сообщили, что посылка нашлась и отправлена по назначению. Но... 15.12.2021 по моему... Читать отзыв 01.12.2021 в мой адрес была отправлена посылка RP262980020. 04.12.2021 позвонили сказали, что её неправильно обмерили, поэтому она не отправлена и находится на складе (не понятно как её принимали...). Параметры уточнили и заверили, что посылка будет отправлена. 07.12.2021 по моему звонку сообщили, что посылка утрачена.... но будут искать. 13.12.2021 сообщили, что посылка нашлась и отправлена по назначению. Но... 15.12.2021 по моему звонку сообщили, что пункт выдачи, в котором посылка должна выдаваться в городе получателя, закрылся....при этом все это выяснялось только когда я сама звонила и уточняла почему так долго нет посылки, мне никто не звонил и не сообщал что происходит. Уточнили новый пункт выдачи и.... посылка так и не отправляется, а продолжает находится в городе отправления. На мои ежедневные звонки и претензии на сайте даются пустые отговорки, что посылка сегодня будет отправлена, и так каждый день, а сегодня уже 18.12.2021 и с 01.12.2021 вот такая волокита. Совершенно не работающий сервис Сбера. Мною написаны заявления в Роскомнадзор и Роспотребнадзор на возбуждение дела об АП и привлечении к адм отв-ти по ст. 14.1 и 14.4 КоАП.

2 согласны

Хуже не бывает!

Елена 16 декабря, 2021 год

посылка украдена на складе ! И НИ КТО НИ ЧЕГО СДЕЛАТЬ НЕ МОЖЕТ! очень выгодно воровать за компенсацию 198 рублей! если хотите подарить свои деньги сберлогистике то отправте посылку! операторы 0 отвечают заученными фразами, ответа нет одни обещания ждать 2 дня связи со складом нет! ПОСЫЛКУ СНАЧАЛА ПОТЕРЯЛИ ПОТОМ НАШЛИ А ПОТОМ УКРАЛИ! 7 месяцев получаю глупые отписки, что мой... Читать отзыв посылка украдена на складе ! И НИ КТО НИ ЧЕГО СДЕЛАТЬ НЕ МОЖЕТ! очень выгодно воровать за компенсацию 198 рублей! если хотите подарить свои деньги сберлогистике то отправте посылку! операторы 0 отвечают заученными фразами, ответа нет одни обещания ждать 2 дня связи со складом нет! ПОСЫЛКУ СНАЧАЛА ПОТЕРЯЛИ ПОТОМ НАШЛИ А ПОТОМ УКРАЛИ! 7 месяцев получаю глупые отписки, что мой вопрос решается, что меня благодарят за ожидание и что как только вопрос решиться со мной свяжутся! 7 месяцев сберлогистика не может найти посылку не выплатить компенсацию! Позор!прежде чем , что то отправить через данную компанию подумайте готовы ли вы простится с этой вещью или деньгами!

3 согласны

Хуже не бывает!

Елена 16 декабря, 2021 год

Потеряли посылку 7 месяцев назад в августе месяце! И до сегодняшнего дня кормят меня обещаниями -сначала искали и обещали каждые два дня найти, а 3 месяца уже обещают выплатить компенсацию, но беда вопрос мой еще по очереди не подошёл! Вот и думайте сколько утерянных грузов если вопрос в течении 7 месяцев на нулевой точки! Зато на электронную почту приходят извинения... Читать отзыв Потеряли посылку 7 месяцев назад в августе месяце! И до сегодняшнего дня кормят меня обещаниями -сначала искали и обещали каждые два дня найти, а 3 месяца уже обещают выплатить компенсацию, но беда вопрос мой еще по очереди не подошёл! Вот и думайте сколько утерянных грузов если вопрос в течении 7 месяцев на нулевой точки! Зато на электронную почту приходят извинения и благодарность за ожидание! За 7 месяцев у меня их несколько десятков все они под копирку буква к букве! С руководством связи нет, решить какой то вопрос не реально, просто тупо отвечает оператор заученными фразами! Очень подумайте перед отправкой готовы ли вы подарить свою посылку сберлогистике! Хуже просто не бывает!

2 согласны

УТЕРЯННАЯ ПОСЫЛКА И ОТСУТСВИЕ ВОЗВРАТА ОЦЕНОЧНОЙ СТОИМОСТИ!!

Ксения 15 декабря, 2021 год

Это кошмар! 27 октября 2021 года мной была отправлена посылка RP258484951 из г. Саратова в г. Сочи, но к великому сожалению, после отправления из Саратова и на протяжении месяца статус посылки был неизвестен! Операторы не давали никакой информации где она находится и когда будет доставлена в пункт назначения, хотя заявленный срок был до 5-ти рабочих дней! При каждом звонке... Читать отзыв Это кошмар! 27 октября 2021 года мной была отправлена посылка RP258484951 из г. Саратова в г. Сочи, но к великому сожалению, после отправления из Саратова и на протяжении месяца статус посылки был неизвестен! Операторы не давали никакой информации где она находится и когда будет доставлена в пункт назначения, хотя заявленный срок был до 5-ти рабочих дней! При каждом звонке был только один ответ: «Ожидайте»! Мной были оставлены многочисленные жалобы и через месяц пришёл ответ, что «Посылка утеряна, заполните заявление на возврат оценочной стоимости!» Это вообще ни в какие рамки, мне нужна была именно эта посылка, а не деньги за неё!!
После заполнения заявления пришёл ответ, что рассмотрение займёт до 10-ти дней. Но на этом дело тоже не закончилось! По истечению 10-ти дней пришлось вновь звонить и уточнять статус рассмотрения и конечно же ЗАЯВЛЕНИЕ ЕЩЕ НЕ РАССМОТРЕНО! Сроки опять не известны, ждите!

Никогда не порекомендую данную службу доставки и всем знакомым уже рассказала о своём случае! Если Вы действительно хотите получить свою посылку и сохранить нервы - выбирайте профессионалов, но не эту шарашкину контору!!

Недостатки:

Халатное отношение к клиентам и доверенным вещам
Не соблюдение условий договора и сроков доставки

2 согласны

Ответ представителя Сберлогистика 16 декабря, 2021 год

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы все выясним и вернемся к Вам с ответом.

Такое впервые!

Вера 15 декабря, 2021 год

Оплатила заказ сразу компании по интернету. 13 декабря. Вместе с доставкой. Есть чек. Пришел курьер, у них не прошла по базе информация о доставке. Я предоставила чек где была информация по полной оплате. Звонил супервайзер курьера, сначала требовали звонить и выяснять в компании самой. С какой стати!!! Это ваш клиент. Я прислала чек, разбирайтесь! Закрыла дверь. Так вызвали полицию 2... Читать отзыв Оплатила заказ сразу компании по интернету. 13 декабря. Вместе с доставкой. Есть чек. Пришел курьер, у них не прошла по базе информация о доставке. Я предоставила чек где была информация по полной оплате. Звонил супервайзер курьера, сначала требовали звонить и выяснять в компании самой. С какой стати!!! Это ваш клиент. Я прислала чек, разбирайтесь! Закрыла дверь. Так вызвали полицию 2 здоровых мужиков: барабанили и звонили в дверь. Причем я в это время нашла и связалась с шведской компанией заказчиком. Они в шоке. Извинялись.Звонили курьеру, чтобы ушел, он трубки не брал. Короче полный пипец!!!! Познакомьте свой персонал с этикой веления бизнеса, с клиентским сервисом! Но сам курьер - вежливый. Это супервайзер его - треш сказал вызывать полицию. Это он должен звонить заказчику и разбираться.

2 согласны

Ответ представителя Сберлогистика 16 декабря, 2021 год

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы все выясним и вернемся к Вам с ответом.

пишите жалобы на сайте сберлогистики доставка ежедневно

людмила 14 декабря, 2021 год

я добилась своей посылки.каждый день через майл строчила им жалобы .на сайте где проверяла отслеживание тоже каждый день писала жалобы.самое интересное что посылку нашли через три недели как она прошла таможню и передали сберу.11 декабря они отписали что посылка пришла к ним с таможни а 12 декабря уже была в смоленске.и это с учетом того что днем ранее они заявляли... Читать отзыв я добилась своей посылки.каждый день через майл строчила им жалобы .на сайте где проверяла отслеживание тоже каждый день писала жалобы.самое интересное что посылку нашли через три недели как она прошла таможню и передали сберу.11 декабря они отписали что посылка пришла к ним с таможни а 12 декабря уже была в смоленске.и это с учетом того что днем ранее они заявляли что продавец не отправил мне ее вообще из китая.больше не свяжусь ни разу.

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 16 декабря, 2021 год

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы все выясним и вернемся к Вам с ответом.

Ужасная компания

Санталова Елена 14 декабря, 2021 год

С 20 октября не могу получить посылку. Сначала она тупо лежала в Москве, сейчас она лежит в сортировочном отделении г. Норильска с 27 ноября. Всё не могут доставить до пункта выдачи. Каждый день кормят завтраками, ужасное отношение. Никому не посоветую сберлогистику.

2 согласны

Ответ представителя Сберлогистика 16 декабря, 2021 год

Здраствуйте. Приносим извинения от лица компании. Согласны, что это очень неприятная ситуация. Примем меры, чтобы подобное не повторилось

Застряли посылки, проблему решать не собираются

Роман 13 декабря, 2021 год

Ранее уже писал про застрявшие после таможни посылки CNL0002453543, CNL0002453544, CNL0002453452, CNL0002664163. Ситуация так и не решается.

Уже почти как месяц они выпущены таможней. Пробовал вновь говорить с операторами - всё тот же ответ, Сберлогистика "не получила посылки на склад" и просит обратиться к отправителю "для принятия решения по заказу".

На месте иностранного отправителя, кстати, я бы возразил на такое обращение... Читать отзыв Ранее уже писал про застрявшие после таможни посылки CNL0002453543, CNL0002453544, CNL0002453452, CNL0002664163. Ситуация так и не решается.

Уже почти как месяц они выпущены таможней. Пробовал вновь говорить с операторами - всё тот же ответ, Сберлогистика "не получила посылки на склад" и просит обратиться к отправителю "для принятия решения по заказу".

На месте иностранного отправителя, кстати, я бы возразил на такое обращение с учётом ситуации.

Я даже написал длинное обращение в головной офис (ниже по комментам человек поделился электронным адресом). Ответа/эффекта нет.

Полистал другие отзывы, даже модератор от "Сберлогистики" уже, по-видимому, "забил" отвечать пользователям одними и теми же заготовками на идентичные проблемы. Решили вместо этого разбавить картину на сайте позитивными комментами от "реальных пользователей" (смешно, что практически вся волна позитива накатила в один день, и без подтверждения отзывов реальными трек-номерами).

И ведь, что характерно, даже не выбирал эту службу доставки, угораздит же на такое нарваться. Для информации, выбирал для доставки пост Cainiao (оператор Курьер Сервис Экспресс) - будьте осторожны.

4 согласны 2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 16 декабря, 2021 год

Здравствуйте. Спасибо за отзыв.Мы выясним информацию по вашей посылке и вернемся к Вам с ответом.

Ужасная доставка

МАРИЯ 13 декабря, 2021 год

Подала заявление на Сберлогистику в прокуратуру о хищении чужого имущества!
Больше нет сил искать пропавшую посылку. Каждый день меня просят ожидать сутки или двое, ответы каждый день предоставляют абсолютно разные. Соответственно, посылка потеряна или украденв. Пусть Соответствующие органы решают данную проблему!

6 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Сберлогистика 16 декабря, 2021 год

Приносим извинения от лица компании. Согласны, что это очень неприятная ситуация. Примем меры, чтобы подобное не повторилось.

Доставка товара.

Ольга Клычёва 13 декабря, 2021 год

Добрый день, прям сплошное разочарование, один раз пришла посылка через постамат, думаю какая красота то, а потом началось заказываю через пастомат идёт через оператора, раздражает уже ваша реклама, мне не нужны кредиты, мне не нужна никакая страховка, боже да достала ваша реклама, а последний раз посылка пришла на другой адрес, почемууу? Я хочу получать там, где мне удобно. Причём заказываешь... Читать отзыв Добрый день, прям сплошное разочарование, один раз пришла посылка через постамат, думаю какая красота то, а потом началось заказываю через пастомат идёт через оператора, раздражает уже ваша реклама, мне не нужны кредиты, мне не нужна никакая страховка, боже да достала ваша реклама, а последний раз посылка пришла на другой адрес, почемууу? Я хочу получать там, где мне удобно. Причём заказываешь посылку с IHerb, не возможно поменять на другую доставку, так дайте возможность заказывать через другие компании,почту. И поменьше рекламы, ну честное слово тошнит уже....

1 согласен

Ответ представителя Сберлогистика 16 декабря, 2021 год

Здравствуйте. Приносим извинения от лица компании. Согласны, что это очень неприятная ситуация. Примем меры, чтобы подобное не повторилось.

Ну и сервис!

Елена 10 декабря, 2021 год

Ура! С 3 сентября дошла моя посылочка. После почти каждодневных звонков и письменных обращений. Но и при выдаче без "косяков" не обошлось. Выдали в отделении Сбербанка не мою. Доказывали, что это моя посылка. Хорошо, что был Интернет. Показала им параметры посылки. После поисков нашли мою, сказали, что выдали до этого посылку полной тёзки. Да неужели? Телефон, отчество разные! Да и... Читать отзыв Ура! С 3 сентября дошла моя посылочка. После почти каждодневных звонков и письменных обращений. Но и при выдаче без "косяков" не обошлось. Выдали в отделении Сбербанка не мою. Доказывали, что это моя посылка. Хорошо, что был Интернет. Показала им параметры посылки. После поисков нашли мою, сказали, что выдали до этого посылку полной тёзки. Да неужели? Телефон, отчество разные! Да и мой пакет с посылкой (в нем было несколько с Али) был порван. Чудом, что мелкие пакеты не выпали. Соберу совет: не умеешь - не берись

3 согласны

Ответ представителя Сберлогистика 14 декабря, 2021 год

Добрый день! Приносим извинение за доставленные неудобства и неприятные эмоции. Нам важно предоставлять качественный сервис и соблюдать сроки доставки.

Хуже не бывает

Людмила 10 декабря, 2021 год

Заказала косметику с доставкой на дом через СберЛогистику. Ждала больше недели.Надоело ждать,
отказалась от заказа.Все равно привезли и пытались всучить.Написала заявление на отказ и возврат денег.Заказ уже неделю валялся у них на складе.А продавец не возвращает деньги за заказ пока СберЛог не вернет им товар.

1 согласен

Ответ представителя Сберлогистика 14 декабря, 2021 год

Добрый день! Приносим извинение за доставленные неудобства и неприятные эмоции. Нам важно предоставлять качественный сервис и соблюдать сроки доставки.

Ужасная компания.

Олег 10 декабря, 2021 год

Заказ с алиэкспресс RP138119644 с 23.10.2021 находится в Ярославле.никакого движения.На множественные звонки и жалобы один ответ отправили запрос на склад .задерживается по техническим причинам.Даже любая убогая доставка за два месяца довезет посылку.а я походу не дождусь.Не связывайтесь с этой доставкой потеря нервов и денег и посылки.

Достоинства:

НЕТ!!!!!

Недостатки:

ВСЕ!!!!

1 согласен

Ответ представителя Сберлогистика 14 декабря, 2021 год

Добрый день! Ячейка постамата была сброшена, доставка будет осуществлена.

Это ваша СберЛогистика?

Оксана 10 декабря, 2021 год

Заказала в рассрочку телефон в Сбермегамаркете на свою голову и даже не умудрилась почитать отзывы об этой конторе... Посылка RP262364921 с 1 декабря на складе в Москве и нет никакой информации о ней. Операторы отвечают дежурными фразами и сами говорят, что у них есть только одна информация - посылка на складе по техническим причинам, по каким причинам не уточняется. В... Читать отзыв Заказала в рассрочку телефон в Сбермегамаркете на свою голову и даже не умудрилась почитать отзывы об этой конторе... Посылка RP262364921 с 1 декабря на складе в Москве и нет никакой информации о ней. Операторы отвечают дежурными фразами и сами говорят, что у них есть только одна информация - посылка на складе по техническим причинам, по каким причинам не уточняется. В приложении до сих пор висит, что посылка должна была прийти вчера и никаких смс, как меня заверили в чате не поступало. Уважаемый Сбер, я просто хочу чтобы вы дали хоть какую-то информацию по этому поводу! Сумма довольно приличная, а мне ещё её выплачивать, не очень бы хотелось платить за то, чего не получил.

1 согласен

Ответ представителя Сберлогистика 14 декабря, 2021 год

Добрый день! Отправление на маршруте https://sberlogistics.ru/tracking?number=RP262364921. По факту доставки в пункт выдачи Вам поступит смс.

Это ваша СберЛогистика?

Оксана 10 декабря, 2021 год

Решила сделать себе приятное на новый год, заказала в рассрочку телефон в Сбермегамаркете и даже не умудрилась почитать отзывы о сие конторе как СберЛогистика, которой решила воспользоваться как методом доставки... Посылка RP262364921 с 1 декабря лежит на складе в Москве и уже 9 дней по ней нет никакой информации! При том, что срок доставки истек вчера. Никакого смс, как мне... Читать отзыв Решила сделать себе приятное на новый год, заказала в рассрочку телефон в Сбермегамаркете и даже не умудрилась почитать отзывы о сие конторе как СберЛогистика, которой решила воспользоваться как методом доставки... Посылка RP262364921 с 1 декабря лежит на складе в Москве и уже 9 дней по ней нет никакой информации! При том, что срок доставки истек вчера. Никакого смс, как мне заверили операторы из чата так и не приходило... Мало того в приложении ничего не изменилось, так и написано, что посылка должна была прийти 9го числа! Операторы чата отвечают дежурными фразами и как они сами сказали обладают лишь одной информацией - посылка лежит на складе всё это время из-за каких-то там технических причин без какого-либо уточнения. Уважаемый Сбер, я сейчас просто прошу хоть какой-то информации, сумма не маленькая, а мне её ещё оплачивать нужно, не очень хочется платить за неполученный товар.

1 согласен

Ответ представителя Сберлогистика 14 декабря, 2021 год

Добрый день! Отправление на маршруте https://sberlogistics.ru/tracking?number=RP262364921. По факту доставки в пункт выдачи Вам поступит смс.

Не доставляют посылку

Дарья 9 декабря, 2021 год

Посылка принята 25.11 сберлогистикой , дальше движения нет. На все жалобы и вопросы отвечают что посылка не пришла на склад. Из отзывов других выяснилось, что они сами должны её забрать и отправить, видимо ждут когда закончится срок доставки ,чтобы всё отменить. Также отвечают ,чтобы я обращалась к отправителю, ноалиэкспресс лишь разводят руками ,потому что они свою работу по доставке выполнили... Читать отзыв Посылка принята 25.11 сберлогистикой , дальше движения нет. На все жалобы и вопросы отвечают что посылка не пришла на склад. Из отзывов других выяснилось, что они сами должны её забрать и отправить, видимо ждут когда закончится срок доставки ,чтобы всё отменить. Также отвечают ,чтобы я обращалась к отправителю, ноалиэкспресс лишь разводят руками ,потому что они свою работу по доставке выполнили ,а теперь полномочия принадлежат сберлогистике. 2 недели прошло уже с момента принятия посылки сберлогистикой ,когда уже будет хоть какое-то движение и я её получу? трек номер RP261863419
также прилагаю номер заявки на склад , который я так полагаю даже не рассмотрели и забили на него 551-868477

Достоинства:

их нет

Недостатки:

вся работа сберлогистики

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 14 декабря, 2021 год

Добрый день! Отправление к нам на склад еще не поступило. Если Вы не готовы ожидать приема посылки на складе, для принятия решения по заказу обратитесь к отправителю.

Худшая доставка

Caspian 9 декабря, 2021 год

К сожалению, из нескольких посылок, сделанных на Али, 2 попали в руки к этой конторе. И в первом и во втором случае адрес доставки, который был изначально мной указан был изменён БЕЗ предварительного согласования со мной и уведомления. В итоге одну посылку мне удалось у них выцарапать, потребовав доставить ее курьером на дом. Привезли - и на том спасибо,... Читать отзыв К сожалению, из нескольких посылок, сделанных на Али, 2 попали в руки к этой конторе. И в первом и во втором случае адрес доставки, который был изначально мной указан был изменён БЕЗ предварительного согласования со мной и уведомления. В итоге одну посылку мне удалось у них выцарапать, потребовав доставить ее курьером на дом. Привезли - и на том спасибо, хотя об удобстве речи все равно не идёт, поскольку возможности выбрать хотя бы шестичасовой интервал нет.

Со второй посылкой (RP261706107) трюк не прошёл - контора уперлась и компенсировать доставленные неудобства отказалась, предложив лишь пункты выдачи на замену. Пунктов мало, доставка в отделение банка, который работает с 9 до 18 быть удобной по определению не может. С момента согласования доставки в более-менее приемлемое место прошла уже неделя, с тех пор посылка не отслеживается, а в чате мне ответили, что она вообще ещё не поступила к ним на склад. То есть сначала они заявляют о доставке в выбранный ими же пункт выдачи, а после его замены по моему требованию выясняется, что у посылка к ним якобы даже не поступала. Более правдоподобной отмазки трудно себе представить.

Считаю, что всем клиентам, которые столкнулись с принудительной заменой пункта выдачи в обязательном порядке нужно требовать компенсацию в виде бесплатной курьерской доставки и никак иначе.

Сервисов с приставкой «Сбер» стало слишком много, очень жаль, что ФАС никак пока не реагирует на их деятельность. Другими сервисами, которые составляют экосистему «Сбер» больше пользоваться не буду, а также в ближайшее время намерен отказаться от счетов в их банке и прекратить обслуживание карты.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сам факт существования конторы

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 22 декабря, 2021 год

Добрый день!
Ожидает в пункте выдачи

один обман

людмила 9 декабря, 2021 год

хотелось бы узнатькогда мне доставят мою посылку.24 ноября была передена на доставку. Посылка RP261228721 найдена. это информация с вашего сайта.сейчас вы мне прислали что отправитель не отправил мою посылку.вы смеетесь?Отслеживание заказа
Доставим до 12 декабря
214000, Smolensk, Smolenskaya oblast, Цайняо постамат - магазин "Микей" - г. Смоленск, ул. Б. Советская, 19/2
Таможенное оформление успешно завершено
23 ноября 2021 в 10:52
Начато таможенное оформление
22 ноября 2021... Читать отзыв хотелось бы узнатькогда мне доставят мою посылку.24 ноября была передена на доставку. Посылка RP261228721 найдена. это информация с вашего сайта.сейчас вы мне прислали что отправитель не отправил мою посылку.вы смеетесь?Отслеживание заказа
Доставим до 12 декабря
214000, Smolensk, Smolenskaya oblast, Цайняо постамат - магазин "Микей" - г. Смоленск, ул. Б. Советская, 19/2
Таможенное оформление успешно завершено
23 ноября 2021 в 10:52
Начато таможенное оформление
22 ноября 2021 в 09:19
Прибыло в страну назначения
21 ноября 2021 в 20:56
Ещё 6 статусов
Покинуло страну отправления
21 ноября 2021 в 13:30
Передано на международную перевозку
18 ноября 2021 в 15:45
Принято магистральным перевозчиком
15 ноября 2021 в 04:32
Отгружено из сортировочного центра
15 ноября 2021 в 02:46
Принято в сортировочном центре
13 ноября 2021 в 19:39
Принято к перевозке
13 ноября 2021 в 12:28
Трек-номер
CNL0002631785
Служба доставки
отдайте посылку

Достоинства:

нет

Недостатки:

все

Ответ представителя Сберлогистика 14 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Посылка доставлена. Спасибо, что воспользовались нашими услугами.

Сберлогистика - пробили дно Почты России

Екатерина 8 декабря, 2021 год

Всем привет. Хочу поделиться с вами своим опытом взаимодействия с этой компанией.
Информация по отправлению RP139089072
Начнем по порядку. Заказ оформлен из Китая, пришел в постомат. Открыв постомат, стало ясно, что заказ не наш! заказ на другого человека. Звоним - ответ сберлогистики: с Вами свяжутся в ближайшее время. Естественно никто не связывается. Позвонили человеку с ошибочной посылки, она забирает у... Читать отзыв Всем привет. Хочу поделиться с вами своим опытом взаимодействия с этой компанией.
Информация по отправлению RP139089072
Начнем по порядку. Заказ оформлен из Китая, пришел в постомат. Открыв постомат, стало ясно, что заказ не наш! заказ на другого человека. Звоним - ответ сберлогистики: с Вами свяжутся в ближайшее время. Естественно никто не связывается. Позвонили человеку с ошибочной посылки, она забирает у нас свой заказ, пробует получить нашу посылку - тщетно. В выходные дни ожидание ответа оператора по 40 минут. Так и не удалось дозвониться.
Понедельник - оператор: С вами сегодня свяжутся
Вторник оператор1: Посылка едет на склад в Омск, напишите на почту .
Вторник оператор 2: посылка без статуса, я ее сделаю, чтобы посылка была отправлена обратно в постомат. У нас обращения рассматриваются 3 рабочих дня! сегодня вам ответят.
среда оператор: Ваша посылка потерялась, сейчас подам в розыск, ждите ответа 2 дня.
Ребята, где моя посылка? Вы считаете это нормальным?
Сберлогистика - вы просто пробитое дно. Я такого сервиса давно не встречала.

Достоинства:

нет

Недостатки:

шараж-монтаж

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 20 декабря, 2021 год

Добрый день!
Посылка RP139089072 доставлена. Спасибо, что воспользовались нашими услугами.

Отвратительная работа Сберлогистики!

Елена 8 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Хочу поделиться с Вами своим негодованием по поводу отвратительной работы службы доставки- СберЛогистики! Посылка,RP260675359, оформленная 18 ноября, приехала на склад вручения, в Тамбов, 20-го ноября (быстро!), пролежала там неделю, затем её увезли обратно в Москву, оформив возврат! При этом никаких СМС с кодом не поступало, никакой информации о сроке хранения тоже не было. Я позвонила операторам, написала на... Читать отзыв Здравствуйте! Хочу поделиться с Вами своим негодованием по поводу отвратительной работы службы доставки- СберЛогистики! Посылка,RP260675359, оформленная 18 ноября, приехала на склад вручения, в Тамбов, 20-го ноября (быстро!), пролежала там неделю, затем её увезли обратно в Москву, оформив возврат! При этом никаких СМС с кодом не поступало, никакой информации о сроке хранения тоже не было. Я позвонила операторам, написала на почту Сберлогистики. Были принесены извинения и возврат отменён. Т.е. посылка покаталась просто так туда-сюда. 3 декабря она прибыла опять на склад вручения в Тамбов. Теперь я звоню и пишу операторам каждый день, но никаких движений не происходит! Что-то мне подсказывает, что история с возвратом может повториться. А в посылке продукция с истекающим сроком годности! Уважаемый Сбер! Логистика у вас не то что нарушена, её просто нет! И это банк, позиционирующий себя уже как экосистему. Такой работой вы не только не привлечёте клиентов, а потеряете уже имеющихся! По крайней мере, я уже буду стараться обходить стороной всё, где увижу слово Сбер!

Сберлогистика - Отвратительная работа Сберлогистики!

1 согласен

Ответ представителя Сберлогистика 8 декабря, 2021 год

Добрый день! Ожидает в пункте выдачи. Спасибо, что воспользовались нашими услугами. Показать 1 ответ

Отвратительная доставка

Виктор 7 декабря, 2021 год

Заказ через сбермегамаркет 3 декабря. Лучше бы взял в Холодильник ру. Доставка 6 декабря. смс перенос на 7 декабря. Сегодня потерянный рабочий день. Ни ответа ни привета.На сайте Неудачная попытка доставки.Посылка RP291562985

Ответ представителя Сберлогистика 8 декабря, 2021 год

Добрый день! По причине превышения габаритов посылка возвращается отправителю.

Сберлогистика отзывы
с оценкой «Ужасно»

Перепутали товар

СПАСИБО тебе сберлогистика!!!

Пустая ячейка в Постамате!!! Оплаченная посылка с сайта СберМегамаркет отсутствует в ячейке!!!

Проблема с доставкой

Доставка посылки

Отвратительная доставка

Отвратительная компания

посылку потеряли

Ячейка в постамате ООО"СберЛогистика" оказалась пустой.

не доставка посылки СберЛогистика, волокита, пустые обещания

Хуже не бывает!

Хуже не бывает!

УТЕРЯННАЯ ПОСЫЛКА И ОТСУТСВИЕ ВОЗВРАТА ОЦЕНОЧНОЙ СТОИМОСТИ!!

Такое впервые!

пишите жалобы на сайте сберлогистики доставка ежедневно

Ужасная компания

Застряли посылки, проблему решать не собираются

Ужасная доставка

Доставка товара.

Ну и сервис!

Хуже не бывает

Ужасная компания.

Это ваша СберЛогистика?

Это ваша СберЛогистика?

Не доставляют посылку

Худшая доставка

один обман

Сберлогистика - пробили дно Почты России

Отвратительная работа Сберлогистики!

Отвратительная доставка

Службы доставки