Сберлогистика отзывы

Пользуюсь сберлогистикой несколько месяцев

Донна 11 февраля, 2022 год

Я пользуюсь сберлогистикой уже пару месяцев. Отправляю посылки прямо по Москве и по области. Обычно пользуюсь либо такой услугой как сберпосылка - это по сути стандартная посылка, ее можно отправлять либо в отделении сбера, либо через постаматы сбера. Есть еще сберкурьер - тут все удобнее. Курьер приезжает за посылкой, забирает ее, и либо в этом же городе, либо в другом... Читать отзыв Я пользуюсь сберлогистикой уже пару месяцев. Отправляю посылки прямо по Москве и по области. Обычно пользуюсь либо такой услугой как сберпосылка - это по сути стандартная посылка, ее можно отправлять либо в отделении сбера, либо через постаматы сбера. Есть еще сберкурьер - тут все удобнее. Курьер приезжает за посылкой, забирает ее, и либо в этом же городе, либо в другом тоже курьер отдает адресату посылку.
За доставку, на удивление не просят баснословных денег. Мой максимум по оплате был 350 рублей, в основном в 300 вкладываюсь. Конечно, это сильно экономит мое время и нервы, потому что вызвать даже такси и привезти самостоятельно посылку выходит ничуть не дешевле, чем воспользоваться услугой доставки от сберлогистики. По времени не подводили, посылок не теряли. Меня все устраивает в этой доставке.

Сберлогистика - Пользуюсь сберлогистикой несколько месяцев

Достоинства:

хороший сервис, несколько способов доставки

Сделали подарок сыну из другого города

Emma 11 февраля, 2022 год

Добрый день!
Срочно нужно было отправить посылку сыну в другой город, подарок на день рождения. С мужем думали, что сын приедет отмечать к нам, а он решил остаться с друзьями в Москве. Не оставлять же ребенка из-за этого без подарка. Решили собрать внушительную коробку с презентами и отправить почтой.
Искали, как выгоднее и быстрее это сделать, нашли у сервиса сберлогистики интересную... Читать отзыв Добрый день!
Срочно нужно было отправить посылку сыну в другой город, подарок на день рождения. С мужем думали, что сын приедет отмечать к нам, а он решил остаться с друзьями в Москве. Не оставлять же ребенка из-за этого без подарка. Решили собрать внушительную коробку с презентами и отправить почтой.
Искали, как выгоднее и быстрее это сделать, нашли у сервиса сберлогистики интересную услугу - сберкурьер.
На сайте я занялась оформлением заказа на доставку, все параметры проставила, указала вес, габариты, расстояние и в конце калькулятор подбил стоимость доставки. Вышло 550 рублей. Звучит не очень дешево, но это сберкурьер - он забрал из моего дома посылку и через 4 дня другой курьер принес посылку под двери моему сыну. Так сказать приятный сюрприз получился! Сыну не нужно было выстаивать очереди на почте и ждать посылку непонятно сколько времени.
Скорость доставки и бережное отношение к посылке понравилось. В таких форс-мажорных обстоятельствах буду пользоваться еще сберлогистико

Достоинства:

сберкурьер, быстро, аккуратно

Недостатки:

нет

ОТДАЙТЕ ПОСЫЛКУ!!!!

Юлия 11 февраля, 2022 год

Самая отвратительная организация изо всех, которые встречала в жизни!!!
9-го числа присылают уведомление - заберите посылку до 14:02. И через несколько часов - посылка будет отправлена обратно в Китай.
ВЫ СЕРЬЕЗНО????
Люди! Берегите нервы, обходите эту шарашкину контору стороной!!!

бермудский треугольник

Александра 10 февраля, 2022 год

"ВСЕГДА ВОВРЕМЯ" лозунг СБЕРЛОГИСИТИКИ и это полнейшее вранье. Почитайте сколько отзывов уже об этой псевдо доставки.

После этой компании почта РОССИИ самая лучшая компания доставки. Не понимаю, зачем браться за доставку, если нет системы. Очень жалею, что не посмотрела отзывы до того, как решила отправить через СБЕРЛОГИСТИКУ.

Посылка перестала отображаться СРАЗУ после принятия в ту же дату. Ждите, скоро придет. Наверное у... Читать отзыв "ВСЕГДА ВОВРЕМЯ" лозунг СБЕРЛОГИСИТИКИ и это полнейшее вранье. Почитайте сколько отзывов уже об этой псевдо доставки.

После этой компании почта РОССИИ самая лучшая компания доставки. Не понимаю, зачем браться за доставку, если нет системы. Очень жалею, что не посмотрела отзывы до того, как решила отправить через СБЕРЛОГИСТИКУ.

Посылка перестала отображаться СРАЗУ после принятия в ту же дату. Ждите, скоро придет. Наверное у вас не отображается в приложении. Так сделайте, вы же самая стабильная компания СБЕР. Где ваша репутация, которая после этой программы, очень сильно роняет всю вашу историю.

Жду, НО они и не говорят где она (ищем) и что утеряли ее тоже. Ждите. RP307741156. Даже почта россии более быстрая и надежная получается.

Моя рекомендация, пользуйтесь другими сервисами доставки.

Достоинства:

рядом с домом

Недостатки:

не пришла в сроки. Не знают где посылка. но и не говорят что утеряна.

ОЧЕНЬ ДОЛГАЯ ДОСТАВКА!

Анастасия 9 февраля, 2022 год

Моя посылка с 3 числа находится на складе вручения !! Отслеживаю уже неделю и статус не меняется!! Сколько она ещё будет там находиться? Ужас какой-то. Я заказывала товар не для того, чтобы так долго ждать!!!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

ОТДАЙТЕ ПОСЫЛКУ

Прибыло на склад вручения уже больше месяца

Андрей 7 февраля, 2022 год

Прибыло на склад вручения уже больше месяца и тишина не смс, не какой другой информации.

Прибыло на склад вручения уже больше месяца

Андрей 6 февраля, 2022 год

прибыло на склад вручения уже больше месяца, но не смс не чего где забирать что делать не понятно. 26.12.2021 пришло смс что ждите смс о доставке и тишина

Достоинства:

Первый раз пришло все хорошо.

Недостатки:

Второй раз проблема

Отвратительнее не встречала

Мария 6 февраля, 2022 год

Они просто потеряли мою посылку, и, типа, ни причём. Тянулось с середине декабря 2021г.: забирала другую посылку, мне сообщили, что есть и ещё одна, но кода нет, выдать не можем. Я её даже сфотографировала! Ну ладно, написала в поддержку, мне сказали, что разберутся, и так прошёл месяц. Иногда я напоминала, что, мол, пора, мне опять обещали... Потом я уже позвонила,... Читать отзыв Они просто потеряли мою посылку, и, типа, ни причём. Тянулось с середине декабря 2021г.: забирала другую посылку, мне сообщили, что есть и ещё одна, но кода нет, выдать не можем. Я её даже сфотографировала! Ну ладно, написала в поддержку, мне сказали, что разберутся, и так прошёл месяц. Иногда я напоминала, что, мол, пора, мне опять обещали... Потом я уже позвонила, сказав, что, мол, она уже по адресу, тупо вышлите код. Но куда там! И так прошло 8 обращений и два месяца, пока наконец не пришло сообщение, что им так жалко и неудобно, но они потеряли её! У меня нет приличных слов! Она 2 грёбанных месяца лежала на месте, пока кормили меня этими обещаниями, и здрасте... Никому не рекомендую вообще! Ни при каких обстоятельствах!

Просто ужасно и бессовестно!!!

Анастасия 4 февраля, 2022 год

Здравствуйте, хочу поделиться своим опытом ,чтобы Вы не совершали таких ошибок ,как я!!! Первый раз в жизни я решила отправить посылку сберлогистикой , и сразу напоролась на грабли, а точнее на мошенников ,по другому о сберлогистике я сказать не могу. 27 ноября 2021 Я отнесла свою посылку стоимостью 3 тысячи рублей в поставит сбербанка! Оплатила доставку в размере 111... Читать отзыв Здравствуйте, хочу поделиться своим опытом ,чтобы Вы не совершали таких ошибок ,как я!!! Первый раз в жизни я решила отправить посылку сберлогистикой , и сразу напоролась на грабли, а точнее на мошенников ,по другому о сберлогистике я сказать не могу. 27 ноября 2021 Я отнесла свою посылку стоимостью 3 тысячи рублей в поставит сбербанка! Оплатила доставку в размере 111 рублей в Сбербанк онлайн и там же нужно было сделать оценку посылки , я не придав особого значения оценила в 1500 как говориться"чисто символически" потому что даже подумать не могла ,что ее могут потерять. До этого я слышала хорошие отзывы поэтому и решила тоже попробовать эту доставку. Как жалко что сначала я не прочитала отзывы об этой конторе. В итоге полтора месяца было потрачено на звонки , обещания доставить посылку и все в пустую. ОНИ ЕЕ ПОТЕРЯЛИ. При чем я отправляла из одного населенного пункта в другой в своей же области. Мне предложили вернуть деньги за утерянную посылку. И знаете что? Мне вернули только 111 рублей за доставку. А за утерянную посылку никто возвращать не собирается . Видите ли я физ. Лицо а не юридическое. Что за бред? Для чего тогда делалась оценка посылки. Сколько бы я не звонила , такое ощущение ,что сотрудники набраны просто по объявлению, абсолютно не грамотные. В итоге собираю информацию и иду в прокуратуру.деньги мне никто не вернул.

Достоинства:

Ничего хорошего нет в этой доставке

Недостатки:

Все один сплошной минус

Контора продолжает удивлять!Хотя взаимоотношения давно закончились!

Сергей Константинович 2 февраля, 2022 год

Кто еще не понял,что это за шарага,слушайте!!!Свою последнюю посылку через это ...я все-же получил пол месяца назад.После этого меня начали донимать письмами на э.п. и спрашивать.получил ли я посылку.Естественно я все эти письма игнорировал,так как уже многократно пострадал от этой шараги и отвечать ей не было желания.А сегодня вечером позвонила молодая сотрудница и извиняясь дословно сказала:"мы не можем доставить посылку... Читать отзыв Кто еще не понял,что это за шарага,слушайте!!!Свою последнюю посылку через это ...я все-же получил пол месяца назад.После этого меня начали донимать письмами на э.п. и спрашивать.получил ли я посылку.Естественно я все эти письма игнорировал,так как уже многократно пострадал от этой шараги и отвечать ей не было желания.А сегодня вечером позвонила молодая сотрудница и извиняясь дословно сказала:"мы не можем доставить посылку по тому адресу(а это сбербанк,где пол месяца назад я ее уже получил) и прошу вас назвать новый адрес,по которому мы пошлем к вам курьера(это с чем он ко мне приедет,если я уже получил посылку?)Конечно мне не хотелось делать из молодой сотрудницы идиотку и я признался,что получил посылку уже,как полмесяца назад!Так что ждите от них курьеров,они будут "привозить" посылки повторно,наверное создали производство клонов посылок

посылки нет и не будет

вячеслав 2 февраля, 2022 год

посылка не пришла .почти пять месяцев.кога запрашивал писали все что можно а когда отправил трек.такой посылки нет и тут же пропала история отслеживания.обращайтесь к продавцу.продавец спор не открывает.пишет дайте бумагу что посылка не пришл.и т.д. последние от продавца ok no problem.позор всей компании

Достоинства:

нет

Недостатки:

мрак

ЗАДОЛБАЛИ ПИСЬМАМИ!

Сергей Константинович 27 января, 2022 год

Получив наконец последнюю посылку через эту недоконтору(саму посылку доставляли пол месяца нового года,а должны были еще в старом).Теперь засыпают мою Э.П.своими письмами от разных спецов(у них их пруд пруди и видно им больше заняться нечем,как постоянно спрашивать,получил ли я посылку!)В их бардаке,они даже не могут отслеживать получение клиентом своей посылки,чего же тогда от них можно ждать.Слава Богу заказанные мною новые... Читать отзыв Получив наконец последнюю посылку через эту недоконтору(саму посылку доставляли пол месяца нового года,а должны были еще в старом).Теперь засыпают мою Э.П.своими письмами от разных спецов(у них их пруд пруди и видно им больше заняться нечем,как постоянно спрашивать,получил ли я посылку!)В их бардаке,они даже не могут отслеживать получение клиентом своей посылки,чего же тогда от них можно ждать.Слава Богу заказанные мною новые посылки отправлены на почту России и с этой шарагой меня ничего не связывает.А эту контору в своей почте я пометил,как спам!Они были бы такие активные бы,когда разыскивали бы мою пропавшую на всегда посылку,а теперь мне на них и всю греХовскую шарагу наср...ь!

Доставка оправления более двух месяцев и не видно конца.

Serfer 27 января, 2022 год

Две посылки шли минута в минуту до склада раздачи, одну выдали вторая в пути. Операторы обучены строчить запросы и отсылать на "Запрос оформлен, ожидаем от часа до суток.". А еще они умеют ставить метку "срочно" на запрос, но это не все, только прошедшие расширенную подготовку! Только склады забили на их запросы! Запросы контактов руководства натыкаются на "Мы не оглашаем контактов".... Читать отзыв Две посылки шли минута в минуту до склада раздачи, одну выдали вторая в пути. Операторы обучены строчить запросы и отсылать на "Запрос оформлен, ожидаем от часа до суток.". А еще они умеют ставить метку "срочно" на запрос, но это не все, только прошедшие расширенную подготовку! Только склады забили на их запросы! Запросы контактов руководства натыкаются на "Мы не оглашаем контактов". и так две недели!!!!! Крайне рекомендую обходить все эти грефанутые и зашоренные от людей сервисы!

Если, вдруг, отзыв будет читать руководство - знайте, вы воспитали и содержите целый штат тунеядцев-посылателей-извиняторов. если-бы можно было вашими "приношу извинения от лица компании" кредиты гасить или печь топить - пользовался бы исключительно услугами вашей доставки!
Разместили бы контакты складов и разогнали бы эту свору обезличенных извиняторов-запрошаек! + разместите контакты руководителей все этой своры, если не боитесь выслушивать за работы доставки.

Достоинства:

Можно быстро потерять что-то не нужное отправив с их курьером.

Недостатки:

Им бы всем остальным заниматься что у них в уставных документах прописано и не браться за доставку почтовых отправлений! Фармой торговать, продуктами... одеждой, чего там еще у них из не профильного.
Одни минусы и негатив.

Не выдали оплаченный товар, пришлось потратить кучу времени и нервов, чтобы вернуть свои деньги

Анна 22 января, 2022 год

Должна была получить посылку (№RP295592873) из интернет-магазина в отделении Сбербанка. Посылку доставили, но оплату принять не смогли! Как такое возможно в наше время, особенно в отделении банка?! Деньги с карты списались, но сотрудник Сбера оплату не увидел в своем планшете и посылку не выдал. Чек СберЛогистики я получила на следующий день, но посылку мне опять не выдали, т.к. её отправили... Читать отзыв Должна была получить посылку (№RP295592873) из интернет-магазина в отделении Сбербанка. Посылку доставили, но оплату принять не смогли! Как такое возможно в наше время, особенно в отделении банка?! Деньги с карты списались, но сотрудник Сбера оплату не увидел в своем планшете и посылку не выдал. Чек СберЛогистики я получила на следующий день, но посылку мне опять не выдали, т.к. её отправили обратно на склад! У меня ни денег, ни товара. В отделении Сбербанка мне помочь ничем не могут: звоните на горячую линию СберЛогистики, обращайтесь в интернет-магазин. Потратила кучу времени и нервов, пока добилась возврата денег. Если бы не добивалась, уверена, что не вернули бы. Отныне обхожу Сбер стороной.

Посылка RP295840086.

Наталья Карпова 21 января, 2022 год

Посылку отправила из Мурманска в Апатиты Мурманской области 10 января. Сегодня 21 января. Доставки нет. Расстояние между городами 4 часа. Где пакет, никто не знает. Одни отговорки и отписки. А посылка шла моему клиенту. Теперь мне надо искать другой способ доставки и повторно отсылать, т.к., скорей всего, пакет потерян. Написала на возврат денег за пересыл и компенсацию стоимости. Ответа нет.... Читать отзыв Посылку отправила из Мурманска в Апатиты Мурманской области 10 января. Сегодня 21 января. Доставки нет. Расстояние между городами 4 часа. Где пакет, никто не знает. Одни отговорки и отписки. А посылка шла моему клиенту. Теперь мне надо искать другой способ доставки и повторно отсылать, т.к., скорей всего, пакет потерян. Написала на возврат денег за пересыл и компенсацию стоимости. Ответа нет. Врут, как дышат.

В общем, если хотите потратить время и нервы, то вам сюда.

Достоинства:

Нет плюсов.

Недостатки:

На клиентов плевать. Никто вашим вопросом заниматься не будет. Одно вранье.

Пропало сразу 2 посылки

Елена 20 января, 2022 год

Неожидала такого безобразия!
Никогда ничего не отправляйте сберлогистикой!!!! Они не несут ни какой ответственности совершенно.
У меня пропало сразу 2 посылки, причем статус якобы я их получила!!!
Вы понимаете? Получается работники слямзили, статус получено и всё, никогда концов не ссыскать.
Продавец конечно же отказывается вернуть деньги, у него по треку товар получен. Сберлогистика ничего СОВЕРШЕННО ничего не предприняли для розыска... Читать отзыв Неожидала такого безобразия!
Никогда ничего не отправляйте сберлогистикой!!!! Они не несут ни какой ответственности совершенно.
У меня пропало сразу 2 посылки, причем статус якобы я их получила!!!
Вы понимаете? Получается работники слямзили, статус получено и всё, никогда концов не ссыскать.
Продавец конечно же отказывается вернуть деньги, у него по треку товар получен. Сберлогистика ничего СОВЕРШЕННО ничего не предприняли для розыска посылок.
Полное безобразие.
Спросить ни с кего. Если повезет дозвониться до номера 900 там просто скажут спрашивайте с продавца. Замкнутый круг

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полная безответственность и безнаказанность!

потерян товар на каком то левом хабе

Тимур 19 января, 2022 год

Заказал товар на алиэкспресс по треку RP139278081, в итоге потерян товар. переписывался только в телеграм, сказали типа простите, обращайтесь к продавцу. Сами потеряли .

никто ничего не знает, ужасно долгая доставка

Мечислав 19 января, 2022 год

8-го отнест посылку в сбер ее приняли, взвесили и оформили и забросили ... 11-го вспомнили и отвезли на доставку

пункт назаначения в 200 км от города (областной город)

17-го ее доставили на склад (в 177 км от города) - 6 дней в пути со скоростью 29 км/сутки

теперь ее уже 3-й день доставляют на 23 км получателю, но радует что якобы пока не... Читать отзыв 8-го отнест посылку в сбер ее приняли, взвесили и оформили и забросили ... 11-го вспомнили и отвезли на доставку

пункт назаначения в 200 км от города (областной город)

17-го ее доставили на склад (в 177 км от города) - 6 дней в пути со скоростью 29 км/сутки

теперь ее уже 3-й день доставляют на 23 км получателю, но радует что якобы пока не потеряли

на все запросы отвечают посылка в пути, ждите СМС

Достоинства:

цена

Недостатки:

обещали 2-3 дня, максимум 6 ... в пути уже 11 дней

Ужасная работа сервиса

Константин 16 января, 2022 год

Внимание! Контролирующие органы, обратите внимание на работу ООО "СберЛогистика" в вопросе исполнения своих обязательств перед клиентами!

Достоинства:

Плюсов и близко не стояло!

Недостатки:

Сплошные, если не сказать больше.

1 согласен

Отвратительная работа

Алексей 15 января, 2022 год

25.12.2021г. отправили посылку из Амурской области в Волгоградскую. Сегодня 15.01.2022г. посылка до сих пор не отправлена. На неоднократные обращения ни какого ответа нет. Пишут, что информация передана в ответственные структуры. Ужасная компания. Ни кому не советую к ним обращаться.

1 согласен

Хамство и срам

Анна 14 января, 2022 год

Заказала посылку на адрес постамата Г.Москва, Большая Грузинская д.12. На сайте Сберлогистика, а также в момент выбора адреса расписание работы постамата ежедневно с 00 ч.до 23:59 ч.
В день поступления посылки в постамат получила смс с указанием часов работы постамата - с 00 ч.до 23:59 ч. пришла за посылкой в 21:00. Место, где расположены постаматы, задвинуто железной шторой, попросту закрыто. Звоню... Читать отзыв Заказала посылку на адрес постамата Г.Москва, Большая Грузинская д.12. На сайте Сберлогистика, а также в момент выбора адреса расписание работы постамата ежедневно с 00 ч.до 23:59 ч.
В день поступления посылки в постамат получила смс с указанием часов работы постамата - с 00 ч.до 23:59 ч. пришла за посылкой в 21:00. Место, где расположены постаматы, задвинуто железной шторой, попросту закрыто. Звоню в службу поддержки по телефону - +7 (800) 100-72-69 в 21:09 14.01.2021 г., чтобы сообщить, что расписание работы пункта не соответствует указанному. Описываю ситуацию. А девица из колл-центра мне хамски заявляет: «И чем я вам помочь могу, я же вам его не открою?!». Мало того, что людей гоняют безрезультатно, ещё и хамят. Я много общаюсь и с транспортными компаниями и с почтой России, они всегда приносят извинения.
Отвратительная организация и работа с клиентами. Никогда не буду больше отправлять этим сервисом и на iHerb напишу, чтобы они отказались от этой организации при доставке грузов. Я, кстати, уверена, что даже после моего заявления с требованием изменить расписание - ничего они не изменят. Потому что на сервисе сидят молодые девицы, у которых мысли только о мальчиках, а не о работе.

Ужасная работа сервиса

Константин 13 января, 2022 год

Хочу предосткречь всех: тысячу раз подумайте, прежде чем воспользоваться услугами Сберлогистики по доставке посылок.
20 декабря 2021 года посылку загрузили в постамат в городе Кола Мурманской обл. ( между центрами городов 40 минут езды). Отправка в Санкт-Петербург. По состоянию на 13 января посылка по данным отслеживания в Мурманске последняя отметка от 21 декабря: подготовлена к отправке. Сделали уже кучу запросов... Читать отзыв

Хочу предосткречь всех: тысячу раз подумайте, прежде чем воспользоваться услугами Сберлогистики по доставке посылок.
20 декабря 2021 года посылку загрузили в постамат в городе Кола Мурманской обл. ( между центрами городов 40 минут езды). Отправка в Санкт-Петербург. По состоянию на 13 января посылка по данным отслеживания в Мурманске последняя отметка от 21 декабря: подготовлена к отправке. Сделали уже кучу запросов в службу поддержки. Ответ как под копирку : "Информацию уточняем. В ближайшее время вернемся к Вам с ответом."
Никакой точной информации, просто тянут время.
Посылка была собрана и отпрвлена к Новому году. Сюрприз не удался.
Стыд и позор таким работникам.
Не выполняют свои обязательства!
Прошу контролирующие органы проверить компанию ООО'"СберЛогистика" на вопрос выполнения своих обязательств перед граждами ( физических лиц) по доставке посылок.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Существование этой компании

Это уже просто беспредел!!!СПерМудистика верни мне последнюю посылку!!!

Сергей Константинович 12 января, 2022 год

От этой шараги,как я окончательно убедился,можно ожидать всего!!!Липовые рейтинги они накручивают на этом сайте постоянно,но даже это им не помогает!!!Верните мне мою посылку RP139885086,которую везли до Нового года и не довезли,из-за короткого дня 31\12\2021!!!Сегодня 12\1\2022 года!!!Это просто мерзавцы и негодяи!!!

Ужасно....

Светлана 12 января, 2022 год

Никогда, никогда не отправляйте посылки через сберлогистику. Такая большая компания, и такой не серьезный подход. Отправила посылку в Москву из Уссурийска 14.12.2021г. Сегодня 11.01.2022г., она дальше Владивостока не уехала. Месяц прошел. Это ужас, конечно. Операторы ничего путного не говорят. Сделала возврат, наверное еще месяц придется ждать чтобы вернули...RP292600931

Самая ужасная служба логистики

Анна 11 января, 2022 год

отправление 294258495 Самая отстойная служба доставки!! Как так наплевательски относиться к клиентам??! 22.12.2021 отнесли посылку в отделение ,вложили в ячеку и ВСЕ!! Где посылка??! Она до сих пор якобы у них не отправлена!! На склад не поступала , нои забрать я ее назад тоже не могу!! Звонки на горячую линии это пустая трата времени!! Операторы все по шаблону, ни... Читать отзыв отправление 294258495 Самая отстойная служба доставки!! Как так наплевательски относиться к клиентам??! 22.12.2021 отнесли посылку в отделение ,вложили в ячеку и ВСЕ!! Где посылка??! Она до сих пор якобы у них не отправлена!! На склад не поступала , нои забрать я ее назад тоже не могу!! Звонки на горячую линии это пустая трата времени!! Операторы все по шаблону, ни какой вопрос они не могут решить!! Зачем держать штат ??; От которого нету толка?; Все предлагают писать на почту Хелп, типа они сами только так связь держат и с руководством и со складом!! Дурдом!! Переписка с отделом поддержки клиентов , та самая почта Хелп, это отдельная история! Скрины я вложу! Кто то и посмеется над перепиской( там реально чисто отписки, типа идити вы на ....) А мне уже не до смеха!! Эти ежедневные мои звонки и запрсы ни чего не дают!! Я просто прошу уже Верните мою посылку!! А они мне просто с декабря пишут отдно и тоже , " мы рассматриваем ваш запрос, нам нужно еще немного времени" ??!!
Остались одни маты, сколько еще вам нужно времени??!!!
Верните посылку!!
Люди не ведитесь! Это самый отстойный сервис!! Ни концов ни краев! Никто ни за что не отвечает! Могут спокойно присваевать чужие вещи, воровать и никто у них ни в ответе за ваши посылки! Никаких документов они не выдают об обьявленной ценности посылки!!

Сберлогистика - Самая ужасная служба логистики

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Бесполезный коллцент, не ведется работа по поддержки клиентов, присылают отписки под копирку, нет контроля по движению посылок, ушла она с отделения или нет они не знают, не несут ответсвенность за ваши вещи

Сберлогистика верните деньги!!!

Фандус 11 января, 2022 год

25 декабря 2021 года я написал заявление о возврате 3000р по номеру RP261784284 на почту [email protected]. В этот же день я позвонил в группу поддержки СберЛогистики (звонил около 2 часов). Срок возврата денежных средств сказали от 5 до 10 дней. Я звоню уже третий раз по номеру 8 800 100 72 69 . Мое обращение берут на рассмотрение и... Читать отзыв 25 декабря 2021 года я написал заявление о возврате 3000р по номеру RP261784284 на почту [email protected]. В этот же день я позвонил в группу поддержки СберЛогистики (звонил около 2 часов). Срок возврата денежных средств сказали от 5 до 10 дней. Я звоню уже третий раз по номеру 8 800 100 72 69 . Мое обращение берут на рассмотрение и тишина. Ответьте мне пожалуйста как я могу вернуть свои деньги 3000 рублей. Сегодня 11 января я снова звонил в Сберлогистику. Опять такая же история. Люди никогда не оплачивайте свои посылки заранее.....денег вы своих потом не получите, если решите их вернуть.

2 согласны

Просьба помочь

Анна 9 января, 2022 год

Помогите вернуть посылку RP292154430, отправила подарки племянникам, а посылку потеряли, ничего толком не говорят, пишут что ищут. Уже месяц не могу добиться ответа. А сегодня написали, что потерчли

2 согласны

Не доставляют заказ!

Екатерина 6 января, 2022 год

Здравствуйте, никогда в жизни не связывайтесь со сберлогистикой, никогда!
Жду заказ из интернет магазина бравос. С 25.12 заказ на складе у меня в городе. Доставка в пункт выдачи назначена. Судя по отслеживанию, склад в 30 минутах езды… но меня до сих пор, каждый день кормят завтраками!!!
Поддержка вообще ужас, они ничего не знают, не могут даже сказать точной даты доставки!... Читать отзыв Здравствуйте, никогда в жизни не связывайтесь со сберлогистикой, никогда!
Жду заказ из интернет магазина бравос. С 25.12 заказ на складе у меня в городе. Доставка в пункт выдачи назначена. Судя по отслеживанию, склад в 30 минутах езды… но меня до сих пор, каждый день кормят завтраками!!!
Поддержка вообще ужас, они ничего не знают, не могут даже сказать точной даты доставки! Ау сбер, дайте ответ или буду жаловаться в Роспотребнадзор!

1 согласен

даже мошенники мягко сказано

Олег 6 января, 2022 год

писал здесь отзыв по P138119644 первый раз ответил здесь представитель.посылка будет доставлена.на письма в поддержку.один ответ запрос на склад отправлен.на второй отзыв ни какой реакции и так 2 с половиной месяца.за неделю до НГ стали уверять каждый день что посылка сегодня обязательно будет доставлена.И на конец эпопея с доставкой в новом году закончилось смс о том что местоположение... Читать отзыв писал здесь отзыв по P138119644 первый раз ответил здесь представитель.посылка будет доставлена.на письма в поддержку.один ответ запрос на склад отправлен.на второй отзыв ни какой реакции и так 2 с половиной месяца.за неделю до НГ стали уверять каждый день что посылка сегодня обязательно будет доставлена.И на конец эпопея с доставкой в новом году закончилось смс о том что местоположение неизвестно обратитесь к отправителю.Дак какого черта вы кормили завтраками 2.5 месяца.Люди не пользуйтесь этой компанией сбережете время деньги а самое главное свои посылки.

Достоинства:

НЕТ!

Недостатки:

Один.Существование этой компании!

Где посылка????

Сергей Константинович 5 января, 2022 год

Ждал посылку до Нового года,видно придется ждать до Китайского нового года!До предконечного пункта(перед постаматом) ее довезли в рекордные 4 дня(правда почта России привозит посылки к нам за 2 дня),а теперь уже 5 дней она валяется на их складе и ответственности за это безобразие никакого не было и нет!!!

Службы доставки