Купер (Сбермаркет) отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей
Купер (Сбермаркет)
Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100
Телефон: +78002221100
Рейтинг 4.8 из 5 на основании 2029 отзывов
kuper.ru
Перейти на сайт
Интернет-магазины
Совершенно испортился, заказы просто не выполняют
Никогда не пользуйтесь этой конторой!!!
Если не затруднит, пришлите нам номер заказа. Оперативно во всем разберемся и свяжемся с вами для решения проблемы.
Сбермаркет мошенники!!!
Заказ оформился и скидка прошла,после 2х часов ожидания мне звонит курьер и говорит что оплата не прошла,хотя деньги с карты сняли... Читать отзыв На днях зарегестрировался в сбермаркете,войдя в приложение увидел в самом приложении!!! что предлогают промо-код на первый заказ,применил его и сделал заказ согласно условиям ........(про это писали другие пользователи,но я прочитал только сейчас,промокод wow1000 скидка при покупке от 2000т......всех в бан))далее...
Заказ оформился и скидка прошла,после 2х часов ожидания мне звонит курьер и говорит что оплата не прошла,хотя деньги с карты сняли и сборка в магазине шла....заказ н64646932591 отменяют!!
Следом звонок из службы поддержки сбермаркета с кучей извинений что это их вина и я могу сделать заказ повторно.
На следущий день повторяю заказ,он оформляется и промо код снова срабатывает при оформлении заказа н52074108881,снимают деньги с карты!!!
Через минуту деньги возвращаются и звонок.....робот со службы поддержки сообщает что я нарушил правила и мой аккаунт заблокирован!!!
Звонок в службу поддержки ничего не дал,сказали нарушение пункта 8.6(применен промо-код,который я не имею право использовать)))смешно и не поддается логике...промокод высвечивается в приложении и применил я его тоже в приложении!!!Заказ оформляется,но сбермаркет всеми способами не дает его использовать(при первом заказе не прошла оплата,при втором меня заблокировали!)
Учитывая что моя ситуация не первая,об этом пишут другие пользователи(при применении промокода,происходит одно и тоже,всех блокируют)приходится делать вывод что-сбермаркет Мошенники!!!
Которые пытаются заманить клиентов промокодами(которые высвечиваются в их приложении и являются договором-офертой)
Промокод — определенная последовательность символов, при условии активации которой и соблюдении иных условий использования Промокода участнику акции предоставляется скидка.
Активация Промокода — ввод Промокода в специально обозначенное поле в Клиентском веб-интерфейсе или иное действие, предусмотренное условиями использования промокода.
Применить их не дают,препядствывают всеми способами,то оплата не прошла,то вы нарушили пункт 8.6...и далее блокирую аккаунт!
Жалобу конечно написать придется,так как это происходит массово и руководство компании не желает исправлять свои ошибки!!!
Где логика??? мне непонятно!!!
Предлогают в приложении промокод,недают его использовать,потом блокирую и лишаются клиента!!
Выводы делайте сами!!!
Ужасный сервис. Никому не рекомендую
Больше не пользуюсь
Бывшм клиент
Не возвращают деньги за непривезенный заказ.
Просто не назначили курьера и перенесли доставку на следующий день
Заказ H37036122403 в магазине ЛЕНТА EXPRESS!!!
Примите, пожалуйста, наши извинения за то, что столкнулись с негативным опытом при использовании нашего сервиса. Проведем работу над ошибками.
В качестве извинений направили вам промокод на почту.
Позорный сервис
Худший сервис
Пришлите номер заказа, пожалуйста. В ситуации разберемся.
Блокировка акаунта
Спасибо, что указали номер заказа. Мы передали информацию коллегам для проверки корректности блокировки вашего аккаунта. Показать 1 ответ
Не добросовестные курьеры
Заблокировали ни за что
Отвратительный сервис
Сбермаркет заблокировал аккаунт
Хуже маркетплейса просто нет
Обнаглели.
Ужасный сервис доставки
Потом они все-таки одобряют мне возврат, но почему-то на выборочные (как я... Читать отзыв Три дня назад этим жутким сервисом была осуществлена доставка. Курьер не довез мне один пакет с продуктами из холодильника… И тогда началась эпопея с попытками вернуть деньги… ни по телефону, ни через чат ничего не удалось решить… чат - это отдельная история, отвечают чуть ли не через сутки🤦🏼♀️
Потом они все-таки одобряют мне возврат, но почему-то на выборочные (как я поняла рандомные) позиции, а не на весь недовезенный товар🤯🤯🤯🤯 Никто ничего решить не может! Вот завтра четвертые сутки, и уже надежды нет на то , что мой вопрос как- то решиться…
Люди, ни в коем случае не пользуйтесь этим сервисом - обманщиками!!!
Такое свинство нельзя допускать! При чем косяк с их стороны, но они видимо не хотят это признавать…
Заблокировали аккаунт
Деньги за отмененный заказ уже поставлены на возврат. Срок возврата составляет до трёх рабочих дней.
Люди, очнитесь!
Представьте себе, что Вы пришли в автомастерскую, и требуете от мастера по двигателям, чтобы он сделал Вам прическу.
Сможет ли человек, мастерски владеющий гаечными ключами и шлиф машиной взять в руки ножницы, и что-то там настричь из волос на Вашей голове, и напшикать одеколоном?
Безусловно, сможет.
Останетесь ли Вы после этого довольны своим видом?
Большой вопрос.
Так что Вы хотите от сберкассы,... Читать отзыв Уважаемые граждане!
Представьте себе, что Вы пришли в автомастерскую, и требуете от мастера по двигателям, чтобы он сделал Вам прическу.
Сможет ли человек, мастерски владеющий гаечными ключами и шлиф машиной взять в руки ножницы, и что-то там настричь из волос на Вашей голове, и напшикать одеколоном?
Безусловно, сможет.
Останетесь ли Вы после этого довольны своим видом?
Большой вопрос.
Так что Вы хотите от сберкассы, в которой пытаетесь заказать еду???
Это сберкасса, она умеет брать деньги, все остальное - НЕ ЕЁ ДЕЛО.
Вы сами поощряете обман себя со стороны этого СпрутБанка.
ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Очень плохо
Заблокировали аккаунт
Отвратительно
Цена вопроса - корм для собаки. 1 пакет.
Указали время доставки 15:43–16:03
Сейчас 20:40. Ни ответа ни привета. Заказ даже не в сборке ещё.
В кабинете время доставки меняется каждые 15 минут.
Сейчас ставят доставку уже на 21:00-21:20
Безобразное отношение. Дозвониться в службу поддержки не реально.
Сбермаркет - Что вы там курите??? Отсыпаться мне тоже !!!
Отвратительный сервис во всем
В итоги назначили курьера, чтобы заорали пакет с продуктами и мне вернули деньги. На слетающий день Курт должен приехать до 12 дня, и как вы думаете он приехал? Нет! Подножка отвечает? Нет?
И это все не первый раз творительный сервис во всем. Можно было бы поставить 100 по одной звезде сделала бы
Убогий сервис
Аккаунты и мой и жены заблокировали.
По горячей линии адекватного ответа нет, востановить невозможно.
Потратили время и денег ещё одолжили сервису на 3 дня.
Плевать на клиентов
Воруют деньги!
А деньги не вернули!!!
И всё! Тишина!
Пишу в поддержку, прошу вернуть деньги!
Второй день со мной общаются робот!
А сейчас вообще тишина просто нет ответа!!!
Напишу заявление в полицию!
Пожалуйста, уточните номер заказа, чтобы мы могли во всём разобраться.
Просто ужас
Пожалуйста, уточните номер заказа, чтобы мы могли во всём разобраться и проработать ошибки.
Обман, не советую.
Бан за промокод без восстановления
Ответ из ВК "Наша система безопасности обнаружила, что вы были ранее зарегистрированы в личном кабинете. По правилам сервиса один пользователь может иметь только один личный кабинет."
Как же я мог зарегистрировать два личных кабинета на один телефонный номер? Возможно очень давно заходил с номера телефона, а сейчас увидел, что есть сбер ид и зашёл с него. Номер телефона спросили и я указал свой единственный. Он у меня один уже более 10 лет. Далее полный игнор. Забанили. а значит ты не нужен.