СДЭК отзывы

› ›

1.4 5

5406 отзывов / 401378 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ужасная экспресс доставка

Оксана 28 августа, 2024 год

Недостатки:

Экспресс доставка шла 7 дней из Владимирской области в Тульскую просто нет слов

Просто в шоке от экспресс доставки,посылка пришла через 7 дней вместо заявленных 5,при отслеживании было видно что мотается она по всей России ,претензию отклонили ,оказывается выходные дни не учитываются,но насколько помню в выходные дни сдэк работает ,так они выкрутились и не желают признавать не своевременную доставку,очень жаль!

Недостатки:

Экспресс доставка шла 7 дней из Владимирской области в Тульскую просто нет слов

Бампер призрак

Не важно 28 августа, 2024 год

Верните пацанам бампер от Мазерати. Катают этот бампер из города в город и бабки за это требуют. Беспонтовая компания

Хамство сотрудника

Отправитель 28 августа, 2024 год

г. Ртищево. Ужасно общается сотрудница Чуммлова Светлана. Ведёт себя словно генеральный директор компании. Гордая.

Не доставляют в срок

М Наталия 27 августа, 2024 год

В день доставки пришёл телефон курьера, на него я позвонила, курьер говорил будет через два часа, потом с 19 до 20,в итоге заказ не доставлен, курьер отключил телефон, разбитый день по итогу,не понятно ждать росылку

Недостатки:

Пока одни минусы нет доставки

Немного не уложились в обещанный срок

Ирина 25 августа, 2024 год

Посылка задержалась на день от обещанного срока. Но понервничать заставили. Отслеживала по треку. Три дня посылка значилась в сортировочном пункте в Москве. Писала в телеграмм выяснить почему посылка там зависла. На следующее утро пришла смс, что посылка ожидает в пункте выдаче.

Долгий срок доставки

Гость 25 августа, 2024 год

Очень обидно осозновать, что тебя кинули ради наживы, мне необходимо было срочно, экспресс доставкой отправить документ (очень важный документ), срок доставки которого имеет большую важность, 21.08.24г. обратился в этот пункт, у приëмщика СПЕЦИАЛЬНО уточнил, когда курьер доставит посылку на адрес, на что получил ответ, 23-24.08.24, что меня устроило, но ни 23го, ни 24го посылку не доставили, когда пробил по отслеживанию,... Читать отзыв Очень обидно осозновать, что тебя кинули ради наживы, мне необходимо было срочно, экспресс доставкой отправить документ (очень важный документ), срок доставки которого имеет большую важность, 21.08.24г. обратился в этот пункт, у приëмщика СПЕЦИАЛЬНО уточнил, когда курьер доставит посылку на адрес, на что получил ответ, 23-24.08.24, что меня устроило, но ни 23го, ни 24го посылку не доставили, когда пробил по отслеживанию, там срок доставки стоял после 27.08.24г., а это уже все траты и суета, псу под хвост, на горячей линии сказали, что машина с посылками из Туапсе вышла только в сортировочный пунк в Краснодар 24.08., а адрес доставки по расстоянию всего 330км. 6 часов с учётом пробок, а от Краснодара 50км..В ощем, что хочу сказать, у нас появилась почта России номер 2, если срочно, ищите другие способы (проводники, водители автобусов) обходтите стороной СДЭК!

Ужасная доставка

Гость 25 августа, 2024 год

Ужасная доставка!!пришла поврежденная

Достоинства:

Нет плюсов, одни минусы

Недостатки:

Пришла поврежденная

Русановская 11 СПб

Гость 23 августа, 2024 год

Недовольна работой, постоянно отправляю мыло savonry. Сегодня не приняли сказали непонятное вещество, надо наклейку наклеить.принципиальная какая. Вечно какие-то проблемы, сидят они выбирают это буду отправлять это не буду. Идиотизм

Ужасная компания. Сроки доставки в соседний регион неделя! Неделя!

Гость 23 августа, 2024 год

Удасная компания. Доставка из Москвы во Владимир, посылки 200 грамм неделя! Почта России реально быстрее работает. Просто отвратительный сервис.

Обманывают с ценой доставки

Юрий Кузнецов 23 августа, 2024 год

Так себе конторка, отплатил отправление при отправке, в статусе отправления в приложении написано "Оплатите при получении". Пришел в пункт выдачи, оказывается кассир ЗАБЫЛ внести оплату в систему... Это вообще как?! Прошло уже больше часа с повторного визита в пункт выдачи, статус оплаты все не изменился, тех поддержка в приложении молчит, по почте тоже молчат. Я бы не рекомендовал отправлять посылки... Читать отзыв Так себе конторка, отплатил отправление при отправке, в статусе отправления в приложении написано "Оплатите при получении". Пришел в пункт выдачи, оказывается кассир ЗАБЫЛ внести оплату в систему... Это вообще как?! Прошло уже больше часа с повторного визита в пункт выдачи, статус оплаты все не изменился, тех поддержка в приложении молчит, по почте тоже молчат. Я бы не рекомендовал отправлять посылки это "компанией".

UPD: В итоге, чтобы изменился статус платежа, мне пришлось повторно сходить в пункт выдачи, написать письмо в отдел качества и 12 часов общаться с поддержкой, а теперь задумайтесь, а стоит ли отправлять этой компанией.

UPD: И перед самым получением стоимость отправления неожиданно увеличилась на 1000сом и появился долг к оплате, хотя все было оплачено в полном объеме при отправке. Больше я вами доставлять ничего и никогда не буду.

Отправление - 10022509890

Жалоба на доствку холодильника

Курбатова С. П. 22 августа, 2024 год

Отправила холодильник из Пышмы в Екатеринбург. Экспресс доставка 2, 3 дня. В итоге сегодня ровно неделя. Холодильник доставили только что. Курьеры быстро ретировались вниз по лестнице. Когда сняли защитную пленку, было обнаружено , что холодильник кругом весь в вмятинах и царапинах глубоких. Когда его включили. Он загудел и завибрировал, потом ста работать нормально. Претензия составлена, фото прилагаются. " Спасибо" за... Читать отзыв Отправила холодильник из Пышмы в Екатеринбург. Экспресс доставка 2, 3 дня. В итоге сегодня ровно неделя. Холодильник доставили только что. Курьеры быстро ретировались вниз по лестнице. Когда сняли защитную пленку, было обнаружено , что холодильник кругом весь в вмятинах и царапинах глубоких. Когда его включили. Он загудел и завибрировал, потом ста работать нормально. Претензия составлена, фото прилагаются. " Спасибо" за доставку. Никому не рекомендую обращаться в данную компанию в Екатеринбурге.

Отказали в отправке посылки

Оксана 22 августа, 2024 год

Отказали в отправке посылки ,сообщив ,что бижутерию мы не отправляем
Адрес ставрополь тухачевского 28/1

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Все

Нарушают сроки доставки

Ирина 22 августа, 2024 год

Жду заказ. Отслеживаю по номеру трека. Товар завис в Москве в сортировояном пункте уже два нет. Обещали 22 августа доставки. Связаться с операторами невозможно, только через чаты, в которых невозможно получить ответ.
Уже не первый раз подводят со сроками. Один раз доставляли две недели, вместо обещанных трех дней. Очень подводят!

Отзыв Дмитрия

Гость 21 августа, 2024 год

Видно , что писатель Дмитрий заинтересован в похвале сдека на 50 лет октября , там грязно душно , дополнительно навязывают страховки и упаковку из под мусора оформляя как новую

Задержка заказа

Александр 21 августа, 2024 год

Заказ доставляют по времени намного больше, чем в договоре. На горячую линию не дозвониться. Связь только через чат. В чатах кормят завтраками. Заказ свой до сих пор не получил.

Проблемно получить свой груз

Дорогов Геннадий 20 августа, 2024 год

Интернет-издательство выслало на мой адрес два небольших тиража книг. По ошибке указали устаревший номер телефона. Курьеры не могут дозвониться. Когда я узнал причину, связался со специалистом службы СДЕК. Меня известили, что внесли изменение. Но диспетчера по-прежнему дают курьерам устаревший номер. Называю диспетчеру по телефону свой действующий номер, но он не желает ничего менять. Требует, чтобы отправитель внёс изменение. Отправитель сообщает,... Читать отзыв Интернет-издательство выслало на мой адрес два небольших тиража книг. По ошибке указали устаревший номер телефона. Курьеры не могут дозвониться. Когда я узнал причину, связался со специалистом службы СДЕК. Меня известили, что внесли изменение. Но диспетчера по-прежнему дают курьерам устаревший номер. Называю диспетчеру по телефону свой действующий номер, но он не желает ничего менять. Требует, чтобы отправитель внёс изменение. Отправитель сообщает, что изменение внёс, но курьеры по-прежнему для связи с клиентом получают неработающий номер. Почему диспетчер не может дать курьеру тот номер, по которому можно дозвониться до клиента? Ведь адрес и данные получателя остаются те же. Это мне совершенно не понятно. Завтра будет восьмой день, как мне треплют нервы.

Достоинства:

Не могу разглядеть

Недостатки:

Косное и бездушное отношение к клиентам

Им наплевать на ваш груз!

[email protected] 20 августа, 2024 год

Перевезли без ведома товар с одного склада на другой
Товар книги потеряли.
Говорили ищут а после претензии на возврат отнекиваются законом о 14 днях.

До этого утверждали что сбой системы.

Ребята работайте с кем угодно только не с ними.
Их фф самый отвартительный.
Помимо этой проблемы они еще и кучу раз задерживали доставки но это уже людругая история.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вся работа!

Доставка спортинвентаря

Гость 19 августа, 2024 год

10012762569 номер отправления из Петербурга в Хабаровск, посылка шла больше месяца, хотя срок доставки был указан 6 дней и то приходилось звонить по несколько раз говорить одно и тоже. Сначала потерялась посылка, никто не мог ее найти, искали по камерам, потом вроде нашлась, долго решали чья она и еще долго не могли ее отдать.

Доставка документов

Гость 18 августа, 2024 год

Пришла посылка с Краснодарского края раньше на 2 дня итого в пути была 5 дней это просто супер доставка, НО мне срочно нужно было отправить документы в Краснодарский край, объяснила что мне надо супербыстрой доставка так мне сказали что это займёт 8-9 дней, вообщем обман когда вы пишите, что доставка документов за 1-2 дня

Качество доставки "на нуле"

Гость 18 августа, 2024 год

Отвратительная служба доставки! Сроки не соблюдаются! В выходные дни вообще не дождешься посылку. Переносят самовольно сроки доставки. Еще и придумывают, что, якобы, курьер не смог дозвониться, тем самым переносят дату доставки!
Посылка в пунк выдачи поступила в субботу с утра, но доставит её курьер только в понедельник! Класс!!!
С 13 августа с Москвы в Великие Луки не могут привезти заказ, где расстояние... Читать отзыв Отвратительная служба доставки! Сроки не соблюдаются! В выходные дни вообще не дождешься посылку. Переносят самовольно сроки доставки. Еще и придумывают, что, якобы, курьер не смог дозвониться, тем самым переносят дату доставки!
Посылка в пунк выдачи поступила в субботу с утра, но доставит её курьер только в понедельник! Класс!!!
С 13 августа с Москвы в Великие Луки не могут привезти заказ, где расстояние всего лишь ночь езды на поезде. Быстрее было бы как по- старинке с проводником передать))

Кража вещей

Гость 18 августа, 2024 год

Здравствуйте!
Хочу рассказать, как взаимодействовал с компанией СДЭК по заказу 10009711173.
Я являюсь получателем посылки. Посылка отправлена была из Казахстана в Россию. Когда пришла посылка, не досчитали позиции, а именно две ночных пижамы. Вроде мелочь, но когда отправитель пенсионер и он отправляет пижамы как подарок, уже не считаю пустяком, да и кто может подумать о краже пижам.

После получения посылки... Читать отзыв Здравствуйте!
Хочу рассказать, как взаимодействовал с компанией СДЭК по заказу 10009711173.
Я являюсь получателем посылки. Посылка отправлена была из Казахстана в Россию. Когда пришла посылка, не досчитали позиции, а именно две ночных пижамы. Вроде мелочь, но когда отправитель пенсионер и он отправляет пижамы как подарок, уже не считаю пустяком, да и кто может подумать о краже пижам.

После получения посылки решил позвонить на линию 8 495 009 04 05 и оформить претензию. Оператору подробно объяснил и попросил дать ответ отправителю, так как денежные средства должны вернуть ему. Через две недели получил ответ на бланке СДЭК (во вложении), что я не являюсь отправителем и вопрос по возврату денежных средств нужно обращаться к отправителю. Полный бред. Мне кажется, когда писали ответ, даже не смотрели информацию по отправителю и получателю. Начал звонить и выяснять причину такого ответа. Каждый день разные операторы говорят разные ответы. Такое чувство, что они придумали всё на ходу. Дошел до одного оператора, который сказал, что претензия рассмотрена и удовлетворена. Отправитель может прийти в пункт выдачи: ул. Шешембекова, 9А, стр. 2, Экибастуз, и получить компенсацию денежных средств (возможно, в этом пункте выдачи и украли одежду).
Отправитель пришел в пункт выдачи, и ему отказали в получении денежных средств, сослались на официальный ответ СДЭК (во вложении) и оформляют новую претензию (возможно, не оформили). Сколько злости и агрессии было на такой ответ — не могу описать словами, не прибегая к ненормативной лексике. Звоню оператору. Оператор повторял, как попугай, что могут получить денежные средства в пункте выдачи, рассказываю ему, что не могут, отказали. В общем, оператор не может помочь. Решил написать в чат (переписку прилагаю), и здесь говорят, что компенсацию отправитель может получить в пункте выдачи. У меня возникает вопрос: кто обманывает — оператор и чат или недобросовестный пункт выдачи? Ответа пока не получил и думаю, что не получу.

Хочу предостеречь отправителей. Когда на пункте выдачи отправляете товар, то закрывайте (запечатывайте) посылку сами!
Потратил много времени и нервов на общение и взаимодействие со СДЭК.
Ужасный сервис, некомпетентные сотрудники, кражи!!!

ДОСТАВКА 10018494993

Гость 16 августа, 2024 год

Добрый день, ужасная доставка !!!! Третий день обящают доставить и всё не могут!!! Обещают каждый день,что завтра точно... ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ И РАБОТА !!!!

Отвратительная организация.

Алексей 16 августа, 2024 год

Скорость доставки никакая. Обещанные сроки никогда не соблюдают. Подальше от таких доставщиков. Отвратительная организация.

Достоинства:

Никаких плюсов.

Недостатки:

Одни минусы

Ужасное качество обслуживания

Лия Волкова 16 августа, 2024 год

Раньше часто пользовалась доставкой данной компании, но после того, как они попросту забили на мою доставку и отвечают шаблонами, решила, что больше с ними не свяжусь. Благо есть другие компании, которые выполняют условия доставки.
Просто ужасно, слов нет. Обходите стороной.

Достоинства:

Плюсов у них нет

Недостатки:

Есть одни минусы

Отвратительная работа сдэк

Юлия 15 августа, 2024 год

Отправила письмо курьером, заплатила в два раза больше, чем через ems, которая также тошнотно работает! Срок экспресс-доставки был 2 дня….., идет 5 день…., курьера только назначили… и он пропал!!!!! Никто не знает где человек с документами!!! Это что???? Голуби лучше работают !!!!! Катастрофически отвратительная работа компании!!!

Зря боялась

Галина 15 августа, 2024 год

Мне понадобилось срочно отправить документы из Красноярска в Томск, сроки очень были важны, я бы сказала жизненно! Оформила экспресс доставку за пару минут, и ,начитавшись отзывов, тряслась два дня! И как оказалось зря! Молодцы доставили документы с утра адресату в руки. Я очень благодарна СДЭК!

Просто ужас , заплатила 13700 за 26 кг

Ксения 13 августа, 2024 год

С Санкт Петербурга до Советской гавани привезли вытяжку 26 кг без упоковки без обрешетки всю поцарапанную и без колесика и заплатила я 13700!!!!Чистый обман и мошенники!!!И никак эту ситуацию не могут разрешить !!!!Ужас !!!Я пойду в суд

посылочка пропала

Людмила 13 августа, 2024 год

Я детям отослала посылочку еще в начале июля, ее не получили и нигде ее нет. Мне жаль. Буду искать другие пути отправки. Хотя компания СДЭК всегда была на высоте, у меня не было сомнения, что посылка не дойдет.
13.08.2027 г.

Достоинства:

Компания СДЭК это мощное звено в системе доставки

Недостатки:

Пропала посылка, но может еще найдется, необходимо усилить контроль за пересылкой.

Контора Никанора )

Гость 12 августа, 2024 год

Пока шла посылка выросла в размерах! В пункте приема выдачи после ругани пожелали разбится! Через день после жалобы позвонили сказали что вернут. Но написать нужно было столько что подарил эти деньги им). Постараюсь искать другие возможности отправки в будущем!

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5406 отзывов