СДЭК отзывы клиентов

› ›

1.4 5

5389 отзывов / 392281 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Курьерская доставка ужасная

Вячеслав 7 мая, 2024 год

Ужасный персонал и доставка. Была оформлена доставка курьером. Назначил в приложении день для доставки, целый день ждали, в итоге за полчаса до окончания доставки начал уже звонить и узнавать где посылка. Оказалась посылка отделении по адресу: Московская область, Раменский городской округ, посёлок станции Бронницы, Торговая площадь. Дозвонился до этого отделения, не с первого раза берут трубку. Оказывается им все равно... Читать отзыв Ужасный персонал и доставка. Была оформлена доставка курьером. Назначил в приложении день для доставки, целый день ждали, в итоге за полчаса до окончания доставки начал уже звонить и узнавать где посылка. Оказалась посылка отделении по адресу: Московская область, Раменский городской округ, посёлок станции Бронницы, Торговая площадь. Дозвонился до этого отделения, не с первого раза берут трубку. Оказывается им все равно на заявленные сроки доставки, на то, что вы там выбираете день доставки, привезут когда захотят. Мне было объявлено, что какой-то переезд ремонтируют, поэтому курьеру не выгодно ехать по другой дороге на 5 км больше в объезд. Они ждут пока отремонтируют этот переезд. Вот так! После долгого разговора обещали привезти на следующий день, но ничего не привезли, а в отделении перестали брать трубку. Что имеем в итоге с 24 апреля посылка находится в этом отделении, были назначены через приложение и оператора даты курьерской оплаченной доставки 27, 28, 29 апреля и ничего, ни написали, ни позвонили, никак не сообщили. Сейчас уже 7 мая и каждый день мне слезно обещали что сегодня привезут, так и не привезли и я не знаю когда моя посылка окажется у меня. Первый и последний раз пользуюсь услугами СДЕК. Номер отправления 1545696039

Отвратительная компания

Гость 7 мая, 2024 год

26.05.24 из Питера в Симферополь отправил посылочку с ключами от квартиры, сказали до 1 мая доставят, по итогу уже 7 мая, посылка где-то зависла, человек не может попасть в квартиру, в СДЭКе разводят руками со словами будем выяснять. Нафиг мне ваши выяснения, делайте свою работу качественно, тем более берете за это не маленькие деньги!

Полное, тотальное г..но

Надежда 7 мая, 2024 год

Тупорылые менеджеры, неотлаженные процессы и ублюдский сервис - вот миссия компании СДЕК.
Не отгрузили товар на ВБ, я перенесла поставку, рассказала им, что штраф за перенос нынче 50 т.р.
И второй раз они эту поставку не отгрузили. Идиоты. Что тут сказать.
Конеееечно, в договоре они НИ ЗА ЧТО ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСУТ.
Дорогие коллеги, не надо. Ну не надо, точно вам говорю. Ищите альтернативу.

Воровство!

Гость 7 мая, 2024 год

Вскрывают товар, режут пакеты, вытащили вещи и заново упаковали! Компания не возместила ущерб! Беспредел полный. Не рекомендую эту компанию.

Наплевательское отношение к клиентам

Гость 6 мая, 2024 год

Привезли высокотехнологичное устройство (вернее то что от него осталось).. Микрофон Asus ROG - цена 14 тыс. Упакованный в заводскую коробку. По открытии посылки уже дома выяснилось, что вещь больше на погремушку похожа, т.к. все внутренности просто отломаны от корпуса. Четко представляю, что надо было сделать, что бы так случилось - это надо со всей дури швырнуть коробку об что-то твердое... Читать отзыв Привезли высокотехнологичное устройство (вернее то что от него осталось).. Микрофон Asus ROG - цена 14 тыс. Упакованный в заводскую коробку. По открытии посылки уже дома выяснилось, что вещь больше на погремушку похожа, т.к. все внутренности просто отломаны от корпуса. Четко представляю, что надо было сделать, что бы так случилось - это надо со всей дури швырнуть коробку об что-то твердое и плоское)))) В компенсации отказали. Хотя есть видео где этот микрофон новенький укладывают в коробку.
Доказать вы естественно ничего не можете, ведь на коробке нет повреждений ))))))))). Ну в общем мой посыл вам, люди - избегайте эту компанию.

минусы есть но есть плюсы

Владислав 6 мая, 2024 год

норм но есть минусы, доставка хромает а так норм. Цена значительна выше конкурентов. Мне понравилось отношение к клиентам у этой компании.

Воры и негодяи

Гость 6 мая, 2024 год

Заказал у человека из Алтая мёд, СДЭК Урал половина товара с посылки, человеком отправителем было подтверждение чеком по весу, пришло половина, негодяи чёртовы, была б моя воля дал бы в морду этому ,,,,голодному,,, вору!

'Доставка'

Марина 6 мая, 2024 год

Отвратительная компания, ужасная логистика, и спросить не с кого, менеджеры, как попки, будто с 'Алисой' разговариваешь, конкретно ни одного отлёта на вопросы. Посылка, отпраленная из Краснодара 30.04 на Нижний Новгород, трек 1548471058, кое-как добралась до Москвы 5 мая, но, почему-то, из Москвы моя посылочку поехала в Волгоград, это + ещё 4 - 5 дней. А там... Читать отзыв Отвратительная компания, ужасная логистика, и спросить не с кого, менеджеры, как попки, будто с 'Алисой' разговариваешь, конкретно ни одного отлёта на вопросы. Посылка, отпраленная из Краснодара 30.04 на Нижний Новгород, трек 1548471058, кое-как добралась до Москвы 5 мая, но, почему-то, из Москвы моя посылочку поехала в Волгоград, это + ещё 4 - 5 дней. А там саженцы на 2000р (приедут палочки сухие или замороженные). Причём, это не единственный раз. Осенью посылка по маршруту Краснодар- Н. Новгород, вообще ехала через Екатеринбург-2 недели. И тем не менее, цены за доставку кусаются. Это был последний заказ, и, скорее всего будет отказ, пусть дальше катают. Почтой быстрее получается

Достоинства:

Никаких, одни минусы

Недостатки:

-логистика
-менеджеры
-сортировщики
-
-

Показать 1 ответ

Ужасная доставка и выдача

Алексей 6 мая, 2024 год

Экспресс доставка из Москвы до Екатеринбурга длилась 5 дней вместо заявленных 2-3 дня. Оплатил перед получением у стойки выдачи через Сбербанк онлайн и ожидал выдачи 20 минут пока не прошла оплата. Проблему, через горячую СДЭК линию, не стали даже брать во внимание.

как попасть на деньги из за сдэк..

Red52 6 мая, 2024 год

отправили из Врангеля авиа перевозкой автозапчасти 27го апреля в Нижегородскую область.доставка должа придти 3 мая.с 27го посылка гуляет(либо утерена)во Владике.отказ в авиа доставке.по непонятной причине.переформили транспортом,опять проблема.не забирают с аэропорта...обьявили доставку на 29 мая,но не кто,не знает почему она все в аэропрту и в аэропорту ли она...попандос из за сроков доставки на 203000р.звонишь в сдэк,бред несут...

О ценах на доставку

Гость 6 мая, 2024 год

Компания сдэк в целом то не плохая .но цены на доставку конские .очень и очень большие.приходилось воспользоваться компанией и отказываться из за цен.вот недавео решил отправить два пустых ящика из под колонок стоимостью 500 руб из тольятти в тверь.получилось две коробки каждая примерно по 5.7 кг.размер каждой где то в сантиметрах 550х350х350.запросили две тыс руб... Читать отзыв Компания сдэк в целом то не плохая .но цены на доставку конские .очень и очень большие.приходилось воспользоваться компанией и отказываться из за цен.вот недавео решил отправить два пустых ящика из под колонок стоимостью 500 руб из тольятти в тверь.получилось две коробки каждая примерно по 5.7 кг.размер каждой где то в сантиметрах 550х350х350.запросили две тыс руб с копейками.вынужден был отказаться.и это у меня уже не в первый раз
.отправил эти же ящики компанией энкргия .обошлось в 700руб..это не реклама энкргии.а просто сравнение

Не доставили

[email protected] 5 мая, 2024 год

Заказала подарок для мамы с доставкой Сдек до двери.Трек номер 1546561181.Доставляли из Пятигорска в Новомосковск.В примечании было указано,что посылку надо доставить 30го апреля и номер получателя.Почему-то курьер пытался связаться и сделать доставку 29го числа,на день раньше.Я маму предупредила только 30го с утра,когда поздравляла.Тут и выяснилось,что она отказалась принять посылку вчера,так как ничего не заказывала и опасалась мошенников.В итоге заказ был... Читать отзыв Заказала подарок для мамы с доставкой Сдек до двери.Трек номер 1546561181.Доставляли из Пятигорска в Новомосковск.В примечании было указано,что посылку надо доставить 30го апреля и номер получателя.Почему-то курьер пытался связаться и сделать доставку 29го числа,на день раньше.Я маму предупредила только 30го с утра,когда поздравляла.Тут и выяснилось,что она отказалась принять посылку вчера,так как ничего не заказывала и опасалась мошенников.В итоге заказ был забран самостоятельно из пункта самовывоза.Вот и встаёт вопрос: Почему доставку решили сделать на день раньше?И стоит ли такая "услуга" 500 рублей?Подарок не был доставлен своевременно и доставил много хлопот людям,которые должны были получить от подарка только радость.Из плюсов могу отметить ,что посылку не потеряли.

Достоинства:

Посылка пришла в целости

Недостатки:

Не доставили в оговоренный срок.Пришлось забирать самим

Самая дурацкая контора

Михаил 3 мая, 2024 год

постоянно все через Опу. посылки теряются, получатели меняются сами, в накладной одно, по факту другое, и так стараемся с ними не работать, клиент нам опять отправил через сдек, уже неделю не можем посылку получить, уже клиента ДВА(!!!!) раза гоняли к ним в офис, он все менял, и опять все не слава Богу...
никому не рекомендую

Посылка стоит 1.000 руб вес 2 кг доставку оценили в 900 руб вы что её через космос отправляли

Гость 3 мая, 2024 год

Посылка стоит 1.000 руб вес 2 кг за доставку оформили 900 руб бессовестные вы что её через космос оценили доставку никому не советую эту доставку и сами пользоваться не будем.

Достоинства:

О каких плюсах идёт речь миллион минусов

Недостатки:

Миллиард минусов.

Не связывайтесь с этой кампанией никогда!!!!

Гость 3 мая, 2024 год

Теряют груз! Вовремя не доставляют! Абсолютная дезориентированность в отношении клиента! Особенный посыл поставщикам маркетплейсов, народ никогда через них ничего не отправляйте! Цените свое время, нервы и товар! Только через ТК Байкал!

Ужасная работа

Гость 2 мая, 2024 год

Все отлично пока не попадает на сортировку Ростов на Дону может уже пока заменить рабочих заказал доставку экспресс нужен был срочно заказ но как только заказ попадет в Ростов можно сказать что он уже не нужен

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Работа сортировки говн*

Ужас!!! Обслуживание

Валентина 30 апреля, 2024 год

Инженерная 15. Приходит сообщение заберите заказ по этому адресу и..... Тут начинается квест: потому что на указано, что это постомат, что это постомат халва. Вы что творите, как можно указывать только адрес? Вам минус 5 , за ваших дифекивных менеджеров!!!

Достоинства:

Товар дошёл

Недостатки:

Смотрите выше

Не получила посылку

Гость 30 апреля, 2024 год

Несколько дней жду посылку, никто не звонит не пишет. Прошли все сроки и нигде не узнать и не понять где и когда получу посылку. Номер 1545502632. Бот ,вообще, пишет, не правильно ввели номер

Жалоба на работу компании

Кузнецова Жанна Викторовна 29 апреля, 2024 год

Отвратительная компания, такая же как Почта России, денег берут в два раза больше. Заказала доставку курьером, два дня морочили мозги, ждите до 18.00, ждите до 16.00 В результате оказалась от услуг этой компании. Обидно, не могут организовать нормально ный сервис ща мои же деньги!!!!

Очень плохо

Гость 29 апреля, 2024 год

Ужасная компания,значит ничего не сказать. Не связывайтесь с этой компанией. Не выдерживают сроков, установленных самими. Позвонил на горячую линию компании в Ебурге разговаривать не хотят. Позвонил в пункт выдачи, там всё подробно объяснила девушка. В общем сорвали все работы, которые были запланированы. Не ужасная, а хреновая компания. Если есть возможность, то лучше заказывать по почте. Раньше было лучше.

Доверия больше нет компании СДЭК! N посылки 1544448562 из Краснодара

Гость 28 апреля, 2024 год

За одни сутки потерять посылку в 6.6кг😡
А доставка в 1016руб. уже оплачена .
Грабеж и кто знает может и воровство группой лиц!
Будем готовить заявления и претензии.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полно

Ужасная работа

Гость 27 апреля, 2024 год

Дозвониться сложно, срочная посылка, сроки отодвинулись от первоначальных. Несмотря на то, что платит получатель, сам не может изменить адрес доставки и тариф. Дозвониться сложно. Заявку от отправителя просто проигнорировали. Из-за этого, компания теряет большие деньги и репутацию. Это просто ужас!!!!!!

Хуже СДЭКа только СДЭК

Сармат 26 апреля, 2024 год

Попросил отправить исполнителя заказа посылку компанией СДЭК, так как были самые быстрые сроки доставки,НЕ самая дешевая цена!!! все вроде было хорошо, до момента когда посылка пришла в Москву, попала она на распределительный центр от куда должна была попасть в мой пункт выдачи, но как оказалось, посылку состоящую из двух коробок в этом распределительном центре, далее РЦ, разделили, зачем, по каким... Читать отзыв Попросил отправить исполнителя заказа посылку компанией СДЭК, так как были самые быстрые сроки доставки,НЕ самая дешевая цена!!! все вроде было хорошо, до момента когда посылка пришла в Москву, попала она на распределительный центр от куда должна была попасть в мой пункт выдачи, но как оказалось, посылку состоящую из двух коробок в этом распределительном центре, далее РЦ, разделили, зачем, по каким причинам и тд не ясно, но факт остается фактом, итог, одна часть посылки прибыла на мой пункт выдачи, а вторую часть посылки не могли отправить с РЦ на пункт выдачи более 2х суток, звонки к ним бесполезны, служба их работает некомпетентно от слова совсем, они ничего не знают, не обладают никакой информацией и ничем помочь не могут, в итоге, посылку вместо 4х дней я получал неделю, доставка была с Екатеринбурга в Москву, это как должна работать служба логистики, что бы посылку везти с Еката на Москву НЕДЕЛЮ??? да почта россии доставила бы быстрее и в срок, чем СДЭК, в итоге к у указанной дате посылку не доставили, сами поменяли дату доставки на более позднюю, потом и вовсе с личного кабинета ее убрали, типа ждите, а когда неизвестно и что самое главное НИКТО ни о чем не оповестил, их отслеживание посылки, это бред полный, где нет четкой информации.

Если кто думает отправлять СДЭКом или нет, ТО НЕТ, есть куча других компаний, которые работают ГОРАЗДО лучше, ДЕШЕВЛЕ и пунктуальнее чем СДЭК, могу сказать со 100% уверенностью, что это была моей последней посылкой через СДЭК и всех кого я знаю, я буду отговаривать работать со СДЭКом!!! Лучше отправлю на крайний случай почтой россии, чем СДЭКом.

Потеряли ценное письмо в своем же офисе!!

Гость 26 апреля, 2024 год

Ужасная компания! Сдал конверт с ценными документами для отправки из Москвы в Петербург, спустя два дня выяснилось, что конверт утерян в самом же офисе компании, и все это время в приложении документ числился как не полученный СдЭК для отправки.
Не связываетесь с этой конторкой!!!

Не уведомляет клиентов о по туплегии товара

Гость 26 апреля, 2024 год

Несколько раз на доставленный заказ не приходило смс-сообщение. В итоге, заказ отправлялся обратно. На вопрос, как мне узнать, пришел ли товар, работники с "честными лицами" рассказывали, что смс отправлен на электронный адрес. Хотя никаких сообщений не было, только рассылки. Прошу руководство наладить отправку смс-сообщений.

Экспресс совсем не экспресс

Гость 25 апреля, 2024 год

Оформили экспресс доставку из Самары в Оренбург. 23го сдали груз. Оплатили 2850, не экспресс стоил 1100. Жду до сих пор. Груз нужен был 2часа назад. Из Москвы быстрее получаю. Просто обдиралово. 3й день не могут привезти.

В компании работают слепые или не грамотные??

Гость 25 апреля, 2024 год

Проблем раньше не было, но именно когда я заказала дорогие саженцы, они мне взяли и отправили их в другое место!!!! 🤬🤬🤬 Должна была получить 23 апреля, завтра 25 и как думаете, они снова пересылают мою посылку через Москву!!! Звонила же, сказали что взяли на контроль, только интересно, кто там и что контролирует! Больше в эту компанию обращаться не хочу, доставка... Читать отзыв Проблем раньше не было, но именно когда я заказала дорогие саженцы, они мне взяли и отправили их в другое место!!!! 🤬🤬🤬 Должна была получить 23 апреля, завтра 25 и как думаете, они снова пересылают мою посылку через Москву!!! Звонила же, сказали что взяли на контроль, только интересно, кто там и что контролирует! Больше в эту компанию обращаться не хочу, доставка почтой и то в разы быстрее!!!! И там хоть есть с кого спросить, а тут даже отзыв на сайте не напишешь...

Достоинства:

Дозвониться смогла с первого раза до оператора

Недостатки:

Внимательности и работоспособности вам!

Сдэк "шарашкина контора "

Дмитриев Алексей Владимирович 24 апреля, 2024 год

Посылка отправлена из Петрозаводска в пос.Ленсоветовский московское ш.244 (С.Пб) по срокам всё ОК.возмущает следующее 1.мою посылку отдали другому человеку. Ребята вы в своём уме? На какой хрен вам даны такие технологии как штрих код,цифровой код,и в конце то концов вы при оповещении получателя оговариваете взять с собой паспорт для индефикации получателя. Или вас набирают в пункты выдачи без знаний грамматики... Читать отзыв Посылка отправлена из Петрозаводска в пос.Ленсоветовский московское ш.244 (С.Пб) по срокам всё ОК.возмущает следующее 1.мою посылку отдали другому человеку. Ребята вы в своём уме? На какой хрен вам даны такие технологии как штрих код,цифровой код,и в конце то концов вы при оповещении получателя оговариваете взять с собой паспорт для индефикации получателя. Или вас набирают в пункты выдачи без знаний грамматики и вы с компов и мониторов только пыль протираете чтоб экран оставался цветным? Я в шоке отдать кодированную посылку другому.В общем шарашкина контора ,приходи бери что хочеш. Из трех попыток доставки только одна без косяков. Я неактивный пользователь этой т.к.но знакомые говорят что мне еще везёт. У других статистика ещё хуже. Ну и 2 за пересыл 0.5 кг с Петрозаводска до Питера оценочная стоимость 3т.р.огласили за доставку почти 600руб. У вас "сдэк"что самолеты чарторные рейсы выполняют? Красная цена такой доставки 300-350р. НЕСОВЕТУЮ обращаться в сдэк.

Возможно не так дешево, но мне все нравится

Аммон 24 апреля, 2024 год

Вижу много негативных отзывов. Хочу написать свой. У меня никогда не было проблем с доставкой/отправкой СДЭК. Да, иногда мне кажется, что могло быть дешевле. Все мои покупки, которые доставляли СДЭКом - приходили во время, хрупких вещей не заказывал, но те что приходили - все целые.

Катастрофа ...

Вячеслав К 23 апреля, 2024 год

Оплатил доставку. Оплатил. Не попросил в долг, не получил в подарок, а ОПЛАТИЛ.
Доставку заказал в постомат по адресу возле работы на севере города.
22 апреля звонит оператор и уведомляет, что постомат не работает и предлагает выбрать пункт выдачи. Выбрали вместе там же на севере, недалеко от работы.
Позже звонили еще дважды и снова предлагали тоже самое.
Как думаете, куда сдек... Читать отзыв Оплатил доставку. Оплатил. Не попросил в долг, не получил в подарок, а ОПЛАТИЛ.
Доставку заказал в постомат по адресу возле работы на севере города.
22 апреля звонит оператор и уведомляет, что постомат не работает и предлагает выбрать пункт выдачи. Выбрали вместе там же на севере, недалеко от работы.
Позже звонили еще дважды и снова предлагали тоже самое.
Как думаете, куда сдек доставил?
Барабанная дробь.... Варшавское шоссе, юг города.
Это что в голове должно происходить, чтобы спать адрес Новопетровский проезд с Варшавским шоссе????

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5389 отзывов