СДЭК отзывы клиентов

› ›

1.4 5

5389 отзывов / 392328 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Отвратительная работа!!!

Анастасия 28 апреля, 2023 год

Мой заказ был отправлен ЭКСПРЕСС доставкой из Челябинска, он уже 4 дня лежит в сортировочном центре и не двигается с места! Искать посылку сотрудники отказываются, ссылаясь на проблемы с сортировкой! Но какого черта, принимая ЭКСПРЕСС, вы не предупреждаете, что возможна задержка?!?! Каждый день мне называют дату доставки позже и позже, делать что-то отказываются, сплошные отговорки

Долгая доставка

Анатолий З. 28 апреля, 2023 год

22.о4.23 продавец оформил отправку посылки. 24 _ 26 посылка была на сортировке, 27 попала в транзитный город на очередную сортировку и второй день там. Расстояние от отправителя до получателя посылки 550 км. Жесть. Срок доставки был заявлен 3-4 дня. Не тратьте нервы , не связывайтесь с этой шарагой.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Навалом

Долгая доставка

Ynna 27 апреля, 2023 год

Везли посылку из города в город, расстояние 800км, вместо трех обещанных дней - 10! 10, Карл! Что, черт побери, должно было произойти, чтобы время доставки так изменилось?

Безответственность, халатность, не уважение.

Гость 27 апреля, 2023 год

Доброго всем дня)
Я продавец на "Авито".
Оформил у меня один индивидуум заказ (вещи) через службу CDEK (пользуюсь CDEK редко).
Потом в итоге этот покупатель отказался и вещи пошли обратно.
По приходу возврата я обнаружил, что все вещи мерились, были с белым налётом.
Упаковка с одного товара полностью разорвана, хотя была прозрачная и всё видно.
По правилам "Авито-доставки" вещи мерить запрещено, можно смотреть,... Читать отзыв Доброго всем дня)
Я продавец на "Авито".
Оформил у меня один индивидуум заказ (вещи) через службу CDEK (пользуюсь CDEK редко).
Потом в итоге этот покупатель отказался и вещи пошли обратно.
По приходу возврата я обнаружил, что все вещи мерились, были с белым налётом.
Упаковка с одного товара полностью разорвана, хотя была прозрачная и всё видно.
По правилам "Авито-доставки" вещи мерить запрещено, можно смотреть, прикинуть и так далее.
Конечно, всё что случилось не критично, но поразило как CDEK не профессионально подходит к клиенту.
Написал претензию в пункте CDEK, номер претензии по заказу: 1418435635 от 7 апреля, сегодня уже 27.04.2023 и тишина🙂 (Хотя срок рассмотррения жалобы 10 дней).
🔴Пользовался редко, больше к сожалению пользоваться не буду.
🔴Высокомерный подход службы поддержки, это не приятно, хватило бы простого письма, мол к работнику кто допустил халатность применены меры. Понимал конечно, что на компенсацию не стоит рассчитывать.

Достоинства:

как найду, напишу

Недостатки:

Осталось плохое впечатление. Ведь всё начинается с мелочей.

Показать 1 ответ

Безответственность, халатность, не уважение.

Гость 27 апреля, 2023 год

Доброго всем дня)
Я продавец на "Авито".
Оформил у меня один индивидуум заказ (вещи) через службу СДЭК (пользуюсь СДЭК редко).
Потом в итоге этот покупатель отказался и вещи пошли обратно.
По приходу возврата я обнаружил, что все вещи мерились, были с белым налётом.
Упаковка с одного товара полностью разорвана, хотя была прозрачная и всё видно.
По правилам "Авито-доставки" вещи мерить запрещено, можно смотреть,... Читать отзыв Доброго всем дня)
Я продавец на "Авито".
Оформил у меня один индивидуум заказ (вещи) через службу СДЭК (пользуюсь СДЭК редко).
Потом в итоге этот покупатель отказался и вещи пошли обратно.
По приходу возврата я обнаружил, что все вещи мерились, были с белым налётом.
Упаковка с одного товара полностью разорвана, хотя была прозрачная и всё видно.
По правилам "Авито-доставки" вещи мерить запрещено, можно смотреть, прикинуть и так далее.
Конечно, всё что случилось не критично, но поразило как СДЭК не профессионально подходит к клиенту.
Написал претензию в пункте СДЭК, номер претензии по заказу: 1418435635 от 7 апреля, сегодня уже 27.04.2023 и тишина🙂 (срок рассмотрения жалобы 10 дней).
🔴Пользовался редко, больше к сожалению пользоваться не буду.
🔴Высокомерный подход службы поддержки, это не приятно, хватило бы простого письма, мол к работнику кто допустил халатность применены меры. Понимал конечно, что на компенсацию не стоит рассчитывать.
🔴К ребятам из пункта выдачи вопросов нет, красавцы, профи своего дела.

Ужасно. Удивительно, что вообще дошла посылка.

Виктор Николаевич 26 апреля, 2023 год

Заказывал автодеталь в Москве. Продавец воспользовался компанией СДЭК, для пересылки в Челябинск. Вместо 5 дней посылка шла 13. Зачем то заехала в Казахстан, потом в Екатеринбург. Из-за данной задержки пришлось пропустить очередь на ремонт авто. И после всего произошедшего приходит сообщение: "Оцените работу оператора выдававшего посылку." А девчонка глазами хлопает, она то при чем? Потрачена куча нервов, времени и поимел... Читать отзыв Заказывал автодеталь в Москве. Продавец воспользовался компанией СДЭК, для пересылки в Челябинск. Вместо 5 дней посылка шла 13. Зачем то заехала в Казахстан, потом в Екатеринбург. Из-за данной задержки пришлось пропустить очередь на ремонт авто. И после всего произошедшего приходит сообщение: "Оцените работу оператора выдававшего посылку." А девчонка глазами хлопает, она то при чем? Потрачена куча нервов, времени и поимел кучу неудобств.

Накрутка цены за доставку

Юрий 26 апреля, 2023 год

Должны были отправить посылку с Ярославля до Вологды, какие то 200 км нет, так они для большей стоимости отсылаю через Москву и в результате доставка вылилось в 1020 руб. Не советую пользоваться этой компанией.
Ужасно. Огромный минус.

полное уродство,невозможно получить по человечески посылку в пункте выдачи,напридумывали систем id,

ссср 25 апреля, 2023 год

полное уродство,невозможно получить по человечески посылку в пункте выдачи,напридумывали систем id.вам что заняться больше нечем,вам оплатили,предоставили паспорт и трек номер, нахера ваши системы,кому они нужны,если они не работают - я не обязан регистрироваться на вашем сайте понятно???,а в следующий раз предупреждайте клиентов перед тем как берете деньги о своей некчемной придури

Было прохо, стало жуть как плохо

Ирина 25 апреля, 2023 год

Если хотите испортить себе настроение, потрепать себе нервы- это сюда, в сдэк. Особенно безобразно, безконтрольно работают отделения в провинции. В отслеживании указано, посылка у курьера 24 апреля, сегодня конец дня 25, посылка не получена. не один телефон в Новороссийске не работает, нет возможности связаться с горячей линией, никто не отвечает за несвоевременную доставку посылок, никого не наказывают, везде прослеживается круговая... Читать отзыв Если хотите испортить себе настроение, потрепать себе нервы- это сюда, в сдэк. Особенно безобразно, безконтрольно работают отделения в провинции. В отслеживании указано, посылка у курьера 24 апреля, сегодня конец дня 25, посылка не получена. не один телефон в Новороссийске не работает, нет возможности связаться с горячей линией, никто не отвечает за несвоевременную доставку посылок, никого не наказывают, везде прослеживается круговая порука, курьеры правят балом

Достоинства:

"Счастье" зависит от курьера. Бывает везет.

Недостатки:

Верните телефоны горячей линии, нельзя с такой организацией труда отгораживаться от клиентов чатами и мессенджерами. Сегодня спросила где посылка - бот выдал кучу ненужной и бесполезной информации.

Не работайте с этой компанией.

Владимир. 25 апреля, 2023 год

Товар пришёл с разорванной упаковкой и с повреждениями товара!Очень любознательный персонал.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Сплошные.

Ужасная доставка

Гость 25 апреля, 2023 год

Хочу поделиться о доставке СДЭК, по интернету было оформлено 2 доставки домой, в результате при доставке и получении 1 заказа , 2 дня не доставляли товар, постоянно созванивались и уточняли, в итоге в то время когда было назначено никто ничего не привез, однако постоянно звонит телефон и говорит, что с Вами не может связаться курьер, хотя никакой курьер не звонил.... Читать отзыв Хочу поделиться о доставке СДЭК, по интернету было оформлено 2 доставки домой, в результате при доставке и получении 1 заказа , 2 дня не доставляли товар, постоянно созванивались и уточняли, в итоге в то время когда было назначено никто ничего не привез, однако постоянно звонит телефон и говорит, что с Вами не может связаться курьер, хотя никакой курьер не звонил. С горем пополам доставили посылку. На следующий заказ я переоформила уже в пункт выдачи, созвонилась со СДЭК, со мной разговаривал молодой человек по имени Кирилл вежливо и уважительно, согласовали с ним пункт выдачи, 2 раза проговорили туда или нет, уточнили. В итоге привезли в пункт выдачи в другой район и ехать за посылкой через весь город, но самое интересное на все изменения всегда 2 дня. В итоге 24 апреля пришел заказ и опять я его буду получать неделю! Теперь если мне будут оформлять доставку через эту компанию, однозначно буду отказываться! Ужас и ужас, сплошные проблемы, за свои деньги еще создаются проблемы!

Самая лучшая компания!!!

Гость 24 апреля, 2023 год

Я был в шоке от доставки компании СДЕК, так как пользовался впервые. Цена и качество,скорость доставки, обслуживание, консультации, и приложение СДЕК лучше я не встречал, хотя и пользовался другими компаниями. Но и есть разочарование(((( заказал запчасти на трактор с Улан-Удей пришли в Волгоград за 4 дня, был просто в шоке, но с Волгограда до Волжского на расстоянии 50км ползли 3... Читать отзыв Я был в шоке от доставки компании СДЕК, так как пользовался впервые. Цена и качество,скорость доставки, обслуживание, консультации, и приложение СДЕК лучше я не встречал, хотя и пользовался другими компаниями. Но и есть разочарование(((( заказал запчасти на трактор с Улан-Удей пришли в Волгоград за 4 дня, был просто в шоке, но с Волгограда до Волжского на расстоянии 50км ползли 3 дня, я звонил в службу поддержки, предлагал самому забрать с сортировочного центра, но мне отказали, может в таких случаях для ускоренного получения организовать курьерскую доставку за счёт получателя за ускоренную доставку. Мне в то время было не жалко денег на доп доставку!

Некомпетентные лодыри.

Очень злой гость 24 апреля, 2023 год

И это называется экспресс доставка. Из Москвы идет уже 7 дней и сколько еще будет идти, даже им самим не известно. Как то отправлял на ремонт оптический прицел, сказали что это часть оружия и отказались отправлять самолетом, ссылаясь на свое положение об отправке. Нашел на ихнем сайте это положение, ни слова об частях оружия нет. До Екатеринбурга посылка шла 21... Читать отзыв И это называется экспресс доставка. Из Москвы идет уже 7 дней и сколько еще будет идти, даже им самим не известно. Как то отправлял на ремонт оптический прицел, сказали что это часть оружия и отказались отправлять самолетом, ссылаясь на свое положение об отправке. Нашел на ихнем сайте это положение, ни слова об частях оружия нет. До Екатеринбурга посылка шла 21 ДЕНЬ!!!! и столько же обратно. Заплатил за отправку порядка 700 рублей в одну сторону. Больше с этой компанией не работаю

Плохо (развод)

Александр 24 апреля, 2023 год

Посылка с Тамбова на сайте СДЭК цена 450 р пришли отправлять 600 р пришла 682 р. Хорошо работают. Пришла как обещали.

Не доставлена посылка в сроки.

Гость 23 апреля, 2023 год

Отправитель из Финляндии выполнил все оговоренные условия доставки скоропортящихся продуктов в срок и с определенным температурным режимом. Посылка поступила в Москву в отдел доставки товара в четверг. Далее моя посылка уходит в пункт выдачи совершенно другого города, там назначен курьер. Связались с курьером, он в недоумении. Далее посылка начала гулять по Московской области, при этом на наклейки с температурным режимом... Читать отзыв Отправитель из Финляндии выполнил все оговоренные условия доставки скоропортящихся продуктов в срок и с определенным температурным режимом. Посылка поступила в Москву в отдел доставки товара в четверг. Далее моя посылка уходит в пункт выдачи совершенно другого города, там назначен курьер. Связались с курьером, он в недоумении. Далее посылка начала гулять по Московской области, при этом на наклейки с температурным режимом даже никто не взглянул. 4 раза связалась с менеджерами , они как один говорят одно и тоже. Ой, не знаем как так вышло, завтра обязательно доставим, итак уже 5 дней, одни обещания. Содержимое посылки - масло сливочное, сыр, рыба, консервы. Все это в жаре сейчас находится где то, а я слышу по горячей линии пустые обещания менеджеров. Отвратительная компания, жаль, что мои заказы отправляется только ими.

Доставка СДЭК

Гость 23 апреля, 2023 год

Отвратительная компания! Ждали два дня доставку. Звонили в службу, ноль реакции, одни слова. Самовывоз не возможен, курьер не может доехать с расстоянием в 10 минут по прямой. Ужасная компания!

Очень долго

Гость 23 апреля, 2023 год

Сколько раз пользовался услугами компании сдек каждый раз доставку задерживают на три дня как минимум .Проще было бы самому уже слетать и забрать больше скорее всего пользоваться услугами данной компании не буду.

ШАБАШНИКИ отвратительные

Гость 23 апреля, 2023 год

Позвонил им, описал груз, они сказали что сделать для отправки, даже сказали ящик скалатить. Сделал все, приехал, а они не стали принимать к отправке. Шабашники, грошь им цена, не пользуйтесь услугами, такие не нужны.

Ужасная доставка!

Инна 22 апреля, 2023 год

Компания давно работает с компанией СДЭК, заключен договор. 21 числа курьер с утра получает мой заказ и только в 17,00 мне звонят и говорят, что доставки не будет. 22.04 время 14,45 доставки нет. Мне предлагают теперь перенести 23,04. Это что за свинское отношение ко времени клиента? Как определяется, кому доставить посылки в первую очередь? Каждый раз в последние 2 месяца,... Читать отзыв Компания давно работает с компанией СДЭК, заключен договор. 21 числа курьер с утра получает мой заказ и только в 17,00 мне звонят и говорят, что доставки не будет. 22.04 время 14,45 доставки нет. Мне предлагают теперь перенести 23,04. Это что за свинское отношение ко времени клиента? Как определяется, кому доставить посылки в первую очередь? Каждый раз в последние 2 месяца, регулярно каждую неделю, курьер получает посылку в районе 10,00 а привозит после 15,00. Почему не уважаете время постоянных клиентов??? Отлично отговорка курьер не успевает.

полное неуважение

Гость 22 апреля, 2023 год

заказал посылку с питера, везли неделю,курьер должен был доставить в пятницу,но как то несвезло до сих пор ждал курьера а меня кормили завтраками в итоге после наплевательского отношения и безразличия к людям забрал сам ) связывать с этой компанией крайне не рекомендую

Сдэк - дно

Гость 22 апреля, 2023 год

Добрый день. Никому не советую связываться с этой компанией, это просто «говнище». За 3 дня после поступления посылки в город они не могут организовать доставку. Каждый день звонит курьер и начинает плакаться, что он не может, не успевает, не видит такого адреса и каждый раз слезно уверяет, что завтра точно с утра доставит сам, а потом эта «обезьяна» начинает говорить,... Читать отзыв Добрый день. Никому не советую связываться с этой компанией, это просто «говнище». За 3 дня после поступления посылки в город они не могут организовать доставку. Каждый день звонит курьер и начинает плакаться, что он не может, не успевает, не видит такого адреса и каждый раз слезно уверяет, что завтра точно с утра доставит сам, а потом эта «обезьяна» начинает говорить, что я не знаю, я такого не говорил и прочее. Итог: СДЭК - говно.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Компания отстой

Срок доставки не соответствует действительности

Гость 22 апреля, 2023 год

Ориентируют на быструю доставку, а по факту уже не первый раз плюс 3-4 дня, зачем обещать привезти за 2 дня если всё равно везёте неделю? Кто то скажет форс мажор, да блин каждый раз форс мажор.

Дай Бог когда-нибудь получу доставку

Аделина 21 апреля, 2023 год

Единственный + :доброжелательные операторы.
Курьерская доставка на нуле! Заказ по приложению должен был быть доставлен 20 апреля. 18 апреля без предварительного предупреждения заявляется курьер, а меня не было на месте. Объяснила ситуацию и через коллцентр перенесли заказ на 20 апреля как и предполагалось ранее. В день Х -тишина, курьеру не дозвониться даже колл-центру.Перенесли на 21 апреля. В этот день... Читать отзыв Единственный + :доброжелательные операторы.
Курьерская доставка на нуле! Заказ по приложению должен был быть доставлен 20 апреля. 18 апреля без предварительного предупреждения заявляется курьер, а меня не было на месте. Объяснила ситуацию и через коллцентр перенесли заказ на 20 апреля как и предполагалось ранее. В день Х -тишина, курьеру не дозвониться даже колл-центру.Перенесли на 21 апреля. В этот день снова звонок из центра сдэк -курьер не успевает доставить!!! И снова перенос на другую дату! Разберитесь со своей службой доставки, пожалуйста! Очень надеюсь, что как можно скорее я получу свой заказ. Вряд ли когда-нибудь еще раз воспользуюсь услугами сдэка, очень безответственное отношение курьеров ЛИБО их чрезмерная загруженность заказами-указывайте тогда реально возможный срок доставки

Ужасно, доставка ранее была лучше.

Гость 21 апреля, 2023 год

Ранее длительное время обращался в данную транспортную компанию, в настоящее время хуже некуда, Почта России быстрее доставляет груз, больше не желаю сотрудничать с данной компанией.

Больше никогда не воспользуюсь услугами этой фирмы

Елена 21 апреля, 2023 год

Заказала товар на 200 рублей, за доставку взяли 240 рублей. Сама получить не смогла, мужу посылку не выдали, потребовали нотариально заверенную доверенность, хотя он был с паспортами и оплатить должен был на месте. Теперь еще 120 рублей потрачу на то, чтобы доехать до этой конторы. Виновата в том, что заранее не ознакомилась с условиями получения, но такого маразма еще не... Читать отзыв Заказала товар на 200 рублей, за доставку взяли 240 рублей. Сама получить не смогла, мужу посылку не выдали, потребовали нотариально заверенную доверенность, хотя он был с паспортами и оплатить должен был на месте. Теперь еще 120 рублей потрачу на то, чтобы доехать до этой конторы. Виновата в том, что заранее не ознакомилась с условиями получения, но такого маразма еще не встречала ни в одной транспортной компании!!!!!

Доставка груза

Павел 21 апреля, 2023 год

Всем доброго время суток. Несколько раз отправлял груз этой компанией, но в этот раз все просто на удивление, груз с Москвы пришёл за 10 дней( хотя при отправке говорили 12-14 дней). Ребята загрузили в авто (груз объемный и тяжелый, аж 59 кг.), все культурно и вежливо. Девочкам тоже слова благодарности. Удачи и хорошей работы.

Доставка с Краснодара.

Гость 20 апреля, 2023 год

Была оформлена доставка краснодар - симферополь, в процессе перевозке товар был повреждён, ужасная компания, не рекомендую.

Курьер не приехал в назначенный срок ждал весь день потом сам ему позв

Гость 20 апреля, 2023 год

Курьер не приехал в назначенный срок ждал весь день потом сам ему позвонил он сказал что водителиюь спешил а ко

Недостатки:

Курьер не приехал в назначенный срок ждал весь день потом сам ему позвонил он сказал что водителиюь спешил а ко мне заехать на пять минут не успевал вроде такой же покупатель.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ СДЭК

Татьяна 20 апреля, 2023 год

Посылку потеряли , невозможно ничего узнать,отвратительно работают!
непонятно где искать и с кого спрашивать!

Хотите проблем, пользуйтесь СДЭК

Гость 20 апреля, 2023 год

Потеряли посылку,впервые с таким сталкиваюсь,с почтой России такого не было ни разу.Найдут или нет никаких гарантий !Одно разочарование,потеря времени и денег.Одна звезда это слишком много для этой компании!Ноль!никогда больше не воспользуюсь их услугами.Зачем мне эта нервотрёпки.

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5389 отзывов