СДЭК отзывы клиентов

› ›

1.4 5

5389 отзывов / 392328 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Время доставки

Мартынова 19 апреля, 2023 год

Доставка от Добрянки, Пермский край, до Карпинска Свердловская обл. Расстояние 450км,время доставки 4 дня, ужас!

Столкнулся с обманом и безразличием.

Василий 19 апреля, 2023 год

Нашёл интересующий меня товар и договорился с продавцом об его отправке через т.к. сдэк (писать название этой чепухи заглавными буквами нет ни желания, ни понимания).
Сотрудница отказалась принимать отправление без предоплаты и заявила, что минимальная сумма отправления гораздо выше, чем указана на сайте компании. Я перевёл деньги на её карту и она сама произвела оплату. Не хотел задерживать продавца товара,... Читать отзыв Нашёл интересующий меня товар и договорился с продавцом об его отправке через т.к. сдэк (писать название этой чепухи заглавными буквами нет ни желания, ни понимания).
Сотрудница отказалась принимать отправление без предоплаты и заявила, что минимальная сумма отправления гораздо выше, чем указана на сайте компании. Я перевёл деньги на её карту и она сама произвела оплату. Не хотел задерживать продавца товара, потому что он порядочный человек и отправка была на мне (так договорились).
Позвонив на горячую линию я узнал от оператора, что девушка обманула меня оформив экспресс доставку, которая мне была не нужна. Неправомерно взяла предоплату и так же не имела права проводить деньги подобным образом. Оператор заверил меня, что в течении 24 часов со мной свяжется менеджер и ситуация будет разрешена.
Но никакого звонка в течении недели не последовало. Это говорит об неудовлетворительном отношении к потребителям услуг данной компании.
Если хотите сберечь:
НЕРВЫ,
ДЕНЬГИ,
ВРЕМЯ
не связывайтесь с этой т.к. сдэк НИКОГДА!
Будь они трижды прокляты!

Получил пустую коробку

Юрий 19 апреля, 2023 год

18.04.2023 пришел в СДЭК на Мясницкой получить свой заказ. Мне выдали поврежденную пустую коробку без содержимого. Написал претензию. Заказ пока не получил. Отношение к клиентам абсолютно равнодушное. Не рекомендую пользоваться услугами данной конторы.

Достоинства:

Одни минусы

Недостатки:

Одни минусы

Ужасная компания

Светлана 19 апреля, 2023 год

Груз отправлен 16.04.2023г. должен был прийти в течение обещанных 3 дней, сегодня 19.04.2023г. мне не один оператор не назвал сроки доставки. Первый и последний раз воспользовалась этой компанией. Раньше пользовалась услугами по отправке груза только почтой России, не разу так долго груз не задерживали

Достоинства:

Одни минусы.

Недостатки:

Специалист по телефону не знает когда придет груз. Судя по отзывам не только меня обманывают.

Не отправляйте

Гость 19 апреля, 2023 год

Отправила письмо одиннадцатого числа письмо шло ровно 8 дней вместо четырёх в результате написали что курьер не смог доставить

Сдэк портится

Гость 19 апреля, 2023 год

Что со сдэк случилось,раньше нормально быстро все доставляли,сейчас груз стоит в одном городе по 2-3 дня,а этих городов несколько,не,это никуда не годится,нам клиентам это невыгодно,грузы часто бывают срочные.

Неадекватный кассир

Гость 19 апреля, 2023 год

Решила поспользоваться транспортной компанией Сдек, пришла в офис, всю коробку перетрясли, взяли товар только с этикетками, мед нельзя оказывается посылать в пластмассовой банке, товар должен только быть с магазина, девушка грубянка,которая работает в офисе по ул. Адорадского, 4 Казань, так зачем вы нужны, если я не могу отправить, то что мне надо. Больше я в эту компанию никогда не обращусь

Ужасная контора

Гость 19 апреля, 2023 год

Ужасная транспортная компания, дорогая, ничего нельзя отправлять, только товар должен быть с магазина и с бирками, домашнее ничего не принимают, орехи, которые продают на развес и то не приняли, зачем тогда вы нужны, лучше отправить посылку почтой России, а не то чтобы в вашей посылке тут ковырялись, больше ни ногой в эту контору

Читайте их регламент!

Гость 19 апреля, 2023 год

У нас произошли две кражи за неделю компания возместила с барского плеча по страховке 200р, т.к по их внутреннему регламенту они не несут ответственность за груз!!!

В москве самые охреневшие курьеры!!!

Ольга 18 апреля, 2023 год

дважды прислали письмо на электронную почту, что заказ не может быть доставлен, потому что курьер не смог связаться с получателем, хотя курьер ни разу не позвонил, номер телефона был записан верно!!!!
во второй раз оформили заказ с привозом ПЛАТНОГО конверта для упаковки, приехал без конверта. никто же больше не работает, а ЧЁ курьера неделю не подождать?
на телефоне 88002500405 отвечает робот и... Читать отзыв дважды прислали письмо на электронную почту, что заказ не может быть доставлен, потому что курьер не смог связаться с получателем, хотя курьер ни разу не позвонил, номер телефона был записан верно!!!!
во второй раз оформили заказ с привозом ПЛАТНОГО конверта для упаковки, приехал без конверта. никто же больше не работает, а ЧЁ курьера неделю не подождать?
на телефоне 88002500405 отвечает робот и посылает в чат! в чате дают номер курьера: 88002500405, круг замкнулся....
сдэк обосрался вслед за вайлдберрисом

Очень долгая доставка

Гость 18 апреля, 2023 год

Покупал маленькую запчасть на авто. Размером со спичечный коробок и таким же весом.отправляли из Москвы в Тамбов. Расстояние 450км. Поезд идет 7 часов. Посылка ехала 8 дней. Просто кошмар. Стоимость более 500руб. Вот такая оперативность.

Дорог и долго

Гость 18 апреля, 2023 год

Посылка 100, г Нижний Новгород-Калининград стоит 400р . С 13.04.23 статус не меняется. Сегодня уже 18.04.23 крайне дата доставки 20.04.23.Висит в Москве.10.04 был аналогичный заказ через почту России, так он уже у меня. Если не доставят срок буду писать претензию о возмещении

срыв сроков доставки и увеличение цены!

Денис 18 апреля, 2023 год

Помимо срыва сроков доставки увеличили стоимость доставки! с 1500 до 2000 рублей и как я понял это уже мои проблемы!!!

кассирша в Пятигорске по проспекту Калинина 54а

Эдуард 17 апреля, 2023 год

карева вера
ужасное поведение кассира
грубит, огрызается, не додала сдачу
чувствует себя безнаказонной, поэтому ее поведением
вряд ли займутся

Отвратительная компания

Гость 17 апреля, 2023 год

Не связывайтесь с этой доставкой,не выдали мне мой оплаченый товар.стала требовать паспорт.акуеть,в магазин теперь я должен с паспортом ходить.

потеряли заказ

Гость 17 апреля, 2023 год

06.04.23 должна была быть плановая доставка заказа, номер отслеживания 1416817707. В течение 11 дней обратной связи от компании сдэк я не получила. Общение с операторами горячей линии и переписка в чате, сводится к общим фразам, типа не знаем где заказ, нет информации. Написала жалобу в роспотребнадзор, готовлю иск в суд.Не рекомендую пользоваться услугами этой транспортной компании.

Не выполняют обещаний

Ylyana 17 апреля, 2023 год

Посылка весом менее 100гр из Пензенской области в Ижевск шла почти 2 недели, вместо обещанных 3 дней. Ужасное разгильдяйство, чуть сделка не сорвалась. Больше не стану пересылать важные вещи СДЭКом, свои обещания они не выполняют((

Самый плохой доставщик

Светлана Суворова 16 апреля, 2023 год

Курьер, даже не сделав попытки связаться с получателем, ставит пометку, что дата доставки согласована! И уже заранее отмечает, что заказ ДОСТАВЛЕН! Руководство клянётся исправить ситуацию и ни черта не делает! Больше я ни у одной компании, делающей доставку СДЭКом, никогда ничего не закажу, даже если мне это будет крайне необходимо!!!
Берегитесь этого разводилова!!!

Вообще не думают о клиентах

Гость 16 апреля, 2023 год

Это не компания по доставке, а разводилово! Курьер, даже не сделав попытки связаться с получателем, ставит пометку, что дата доставки согласована! И уже заранее отмечает, что заказ ДОСТАВЛЕН! Руководство клянётся исправить ситуацию и ни черта не делает! Больше я ни у одной компании, делающей доставку СДЭКом, никогда ничего не закажу, даже если мне это будет крайне необходимо!!!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Делают всё, как им удобно! Пожелания клиента вообще не учитываются!

Кинули на товар!!

LCD- [email protected] 16 апреля, 2023 год

Кинули на оплаченный товар , прошёл месяц , писать им претензии и звонить , БЕСПОЛЕЗНО!! Обходите эту конторку стороной

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Могут кинуть на оплаченный товар!!!имейте в виду

Ужасная компания .

Алексей 15 апреля, 2023 год

Заказал из Питера зоопчасти в Смоленскую обл.г Десногорск мало того что очень долго да и ещё и денег берут зоопчасти дешевле вышли чем доставка это фуфлыжная компания нужно пользоваться деловыми линиями у меня друг заказал пол машины с него всего взяли 1500 т сдесь зоопчасти 1500 а им отдать 1000 и смысл

Сдек не советую

Гость 15 апреля, 2023 год

Заказал посылку с Севастополя в Симферополь, посылки нет уже пять дней.Растояник между городами 80 км.Пользоваться услугами компании нет желания.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долгая доставка

Ужасная доставка

Ирина 15 апреля, 2023 год

Не обращайтесь в эту компанию, с Москвы до Екатеринбурга доставляли груз три недели, груз а ящике был переупакован весь в грязи вместо потерянной запчасти положили для недостающего веса ржавую кувалду. Просто ужас при получении груза даже не принесли извинения, все скрывали видно машина попала в аварию. Не обращайтесь в СДЕК если не хотите проблем.

Недостатки:

Одни минусы

Не верно оформляют груз

Магазин сантехники 14 апреля, 2023 год

Клиент ждал груз. Оформляем доставку. Документы высвечиваются с левым отправителем, а не нашей компании. Пишем в поддержку, общаемся с ней 2 часа - результата "0".
Пишем нашему менеджеру - менеджер отвечает, что всё оформлено правильно.
Итого - отправили другой компанией.

СДЭК наглеет

Гость 14 апреля, 2023 год

С Тольятти отправили мне посылку под номером 1420683774 Начинаю отслеживать а он четвёртый день ещо в городе. Не как Тольятти не покинет

Задержка доставки

Гость 14 апреля, 2023 год

Сначала пишут до 13 числа потом задерживают в офисе посылку пишут что 14 числа доставят! Потом пишут что нет свободного рейса и задержут до 2-х дней!
Не ответственные! Забудьте про сдек!!!

Обман при расчетах за доставку

Кожевников Анатолий Валентинович 14 апреля, 2023 год

Из Красноярска был отправлен груз Заказ №6354867604456858 от 07.04.2023г .Указана стоимость доставки 700 руб. При получении груза затребовали 800 руб без каких либо обьяснений . То есть ТК в одностороннем порядке меняет Условия заключенные в договоре доставки . Ненадежная компания .

Улучшение работы СДЕК

Гость 14 апреля, 2023 год

Проблема в отделении СДЕК г. Обнинск OBN5, ул. Киевское шоссе, 59. Проблема в том, что нет рабочих (грузчиков) для разгрузки посылок клиентов. Пример: 13.04.23 нами было оформлено онлайн три посылки весом 14,2, 17 и 26кг. Привезла их женщина (так получилось в этот день) и с большим скандалом, грубостью со стороны персонала отд СДЕК, смогли оформить наши заказы на доставку.

Отстойная компания стала

Олег 14 апреля, 2023 год

Самый распространенный ответ там: "Срок доставки увеличен. Приносим свои извинения.", лично я больше работать с этой компанией не буду.

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5389 отзывов