СДЭК отзывы клиентов
СДЭК отзывы клиентов
СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5392 отзывов
Курьерские службы
Сотрудники не слышат что им говорят!!!
Очень жаль,что сотрудники не слышат,что им говорят.
Попросили перенести доставкуна следующий день,так как было неудобно в определенное время!спасибо,что нас не услышали!!!!
Вранье, безответственность, дороговизна.
Ужасное качество обслуживания
Доставка по Москве идет 6 дней
«Для вас зарегистрирован заказ 1396432747 в службе доставки СДЭК.
На данном этапе отправитель ещё не передал отправление для доставки. Подробную информацию по срокам передачи вы можете уточнить у отправителя.
Номер заказа СДЭК 1396432747 (отследить)
Номер заказа в интернет магазине 11499
Интернет магазин ProfiCartidge
Отправитель Кандрашкин Дмитрий Юрьевич
Москва, Россия
Получатель Мария Владимировна
Москва, Россия ул. Профсоюзная, 102А, этаж -1... Читать отзыв Сделала заказ картриджа для принтера в интернет-магазине Москвы 17.01.23:
«Для вас зарегистрирован заказ 1396432747 в службе доставки СДЭК.
На данном этапе отправитель ещё не передал отправление для доставки. Подробную информацию по срокам передачи вы можете уточнить у отправителя.
Номер заказа СДЭК 1396432747 (отследить)
Номер заказа в интернет магазине 11499
Интернет магазин ProfiCartidge
Отправитель Кандрашкин Дмитрий Юрьевич
Москва, Россия
Получатель Мария Владимировна
Москва, Россия ул. Профсоюзная, 102А, этаж -1 Пн-Вс 10-20 Телефон ПВЗ: +74951366806
К оплате наличными или по QR-коду 703 руб»
И на пятый день, 21.01.23, заказ так и не доставлен.
После моих звонков в Сдэк, выяснила, что должны были доставить за 1 день, т.е. 19 января 2023 г. Далее пояснили, что у них много заказов и это форс-мажор, и я могу предъявить финансовую претензию. А возврат денег по этой претензии таков: от стоимости пересылки 135 рублей они вернут 3% (4,05р.) за каждый день просрочки, при этом считаются только будни. Т.е. если 23.01.23 посылка придет, то вернут мне за два дня 8,1 р. Причем не мне, а интернет-магазину, а уж потом они будут возвращать эти деньги мне, если будут.
Отвратительный сервис. Почта России по Москве за 2 дня конверты доставляет. А тут просто собирают деньги ни за что. Не рекомендую СДЭК никому.
Самая отстойная контора !!!!
Ужасно плохо
С Беларуси быстро пришла посылка до Москвы, но здесь творится что-то невероятное... уже 2 недели посылка катается с Москвы в Химки ( её по Химкам и нужно доставить), из Химок в Москву, всё не получается доехать до пункта выдачи.. то с постаматами Халва... Читать отзыв Если честно только один вопрос... Интересно, если через полицию действовать, это поможет в решении ситуации с получением посылки???
С Беларуси быстро пришла посылка до Москвы, но здесь творится что-то невероятное... уже 2 недели посылка катается с Москвы в Химки ( её по Химкам и нужно доставить), из Химок в Москву, всё не получается доехать до пункта выдачи.. то с постаматами Халва они уже не сотрудничают, но почему тогда не в курсе ваши сотрудники , а только один из десяти.. пояснить и осуществить обратную связь компания не может, слушаешь каждый раз новую историю от операторов, напрямую связаться не с кем , чтобы решить проблему... отвратительный сервис. И это ещё неоценивая состояние посылки, которая всё никак не дойдёт до пункта выдачи...
Пока только одна мысль писать заявление на компанию...
Очень жалею, что связалась с вами, только человека подвела финансово, да и себя тоже..
Ужасно плохо
С Беларуси быстро пришла посылка до Москвы, но здесь творится что-то невероятное... уже 2 недели посылка катается с Москвы в Химки ( её по Химкам и нужно доставить), из Химок в Москву, всё не получается доехать до пункта выдачи.. то с постаматами... Читать отзыв Если честно только один вопрос... Интересно, если через полицию действовать, это поможет в решении ситуации с получением посылки???
С Беларуси быстро пришла посылка до Москвы, но здесь творится что-то невероятное... уже 2 недели посылка катается с Москвы в Химки ( её по Химкам и нужно доставить), из Химок в Москву, всё не получается доехать до пункта выдачи.. то с постаматами Халва они уже не сотрудничают, но почему тогда не в курсе ваши сотрудники , а только один из десяти.. пояснить и осуществить обратную связь компания не может, слушаешь каждый раз новую историю от операторов, напрямую связаться не с кем , чтобы решить проблему... отвратительный сервис. И это ещё неоценивая состояние посылки, которая всё никак не дойдёт до пункта выдачи...
Пока только одна мысль писать заявление на компанию...
Очень жалею, что связалась с вами, только человека подвела финансово, да и себя тоже..
С постамата не возможно забрать!!!!
Молодцы,оперативно работают,вежливые.Просто молодцы!!!
Плохо, очень
Нарушение сроков доствки
Не пользуйтесь услугами СДЭКа)
Неудовлетворительная работа ПВЗ Новосибирска
Вскрытие посылок СДЕК.
Целая звезда это оооочень много
Много негативных отзывов слышала о компании СДЭК и поэтому с ними никогда не связывалась, но недавно пришлось. Выбор был не мой, просто интернет-магазин с ними работает и доставка товара в район моего проживания была возможна только курьером сдэк. Ребята пытались доставить мой заказ с 14.01.23 по 19.01.23 и все напрасно, ничего у них не вышло!!!))))
Ежедневно мне звонил их... Читать отзыв Никому не советую!!!
Много негативных отзывов слышала о компании СДЭК и поэтому с ними никогда не связывалась, но недавно пришлось. Выбор был не мой, просто интернет-магазин с ними работает и доставка товара в район моего проживания была возможна только курьером сдэк. Ребята пытались доставить мой заказ с 14.01.23 по 19.01.23 и все напрасно, ничего у них не вышло!!!))))
Ежедневно мне звонил их робот с мерзким голосом и предлагал перенести доставку на следующий день. Первые 2 дня я на это велась, потом до меня дошло, что это развод и я перестала на них реагировать. Стали звонить "живые", согласовывать дату и время доставки, договаривались. В назначенное время мы с мужем всеми правдами и неправдами презжали по указанному адресу и ждали...(даже пописать с телефонами ходили). Все напрасно, к нам и не думали приезжать. Жаловаться не люблю, но написать этот отзыв решилась когда чаша терпения переполнилась от наглости и борзоты их работников. Последний раз "живой" согласовал со мной доставку на 19.01 с 15:00 до 18:00 (их не волнует, что большинство людей в это время на работе). Вы уже понимаете, что курьер не приехал, а звонки от мерзкого робота с новой датой доставки поступали. В 19:00 (когда курьер окончил свою работу) мне позвонил менеджер Денис и предложил согласовать новую дату доставки, на мой вопрос почему сегодня не привезли мне ответили, что курьер не забрал со склада мой заказ, причем это было сказано так, что типа подумаешь, ерунда какая...никаких извинений, ничего, а когда я сказала, что не могу каждый день с 9 до 18 ждать заказ, который опять же могут просто не забрать на складе, Дэнис решил, что я отказываюсь и отменяю свой заказ)))).
Решайте сами связываться с этой курьерской доставкой или нет, но тарифы у сдэк высокие, а сервис на нуле. С такой работой, надеюсь им скоро дадут хорошего пендаля с ранка.
Не приняли отправку
Из-за глупых сотрудников не хочется посещать сдэк
Плохое качество перевозки
СДЭК - омерзительная организация!
- сотрудники контроля службы доставки не способны влиять на ситуацию, они даже представляться клиенту не обучены при звонке...
- чат-бот абсолютно бесполезен для решения проблемы с доставкой;
- претензии на [email protected] писать бесполезно - глупый автоответ, реакции "0"
Задержка груза уже который раз!
От куда не закажешь доставку,всегда всё четко и быстро,но как только груз доходит до Московских сортировочных пунктов,с грузом связь теряется!
Не хватает человеческого ресурса?Но почему мы-клиенты должны страдать от этого?
Неудовлетворительная работа именно Московских пунктов!!!!
Не доставляют вовремя посылки
Сдек для людей? Или люди для сдек?
Отстой .Полный и Абсолютный.
Решить вопрос с выдачей посылки или какую-либо проблемму фактически невозможно!Персонал на пунктах приёма /выдачи-невменяемый и тупой(не знаю где их находят).Цены-выше ,значительно выше чем у конкурентов.
Несоответствие веса посылки
Проверяйте вес посылки при отправке и получении...
Вчера получала посылку в Анапе из Москвы. Как всегда, оплатили, забрали посылку (муж её нёс)
А когда я начала её распаковывать, обратила внимание, что для посылки, весом в 10 800, она лёгкая. Есть весы дома, взвесили, оказалось, что вес посылки на самом деле 7 300
Вот так, мало того, что цены бешеные,... Читать отзыв Будьте бдительны!!!
Проверяйте вес посылки при отправке и получении...
Вчера получала посылку в Анапе из Москвы. Как всегда, оплатили, забрали посылку (муж её нёс)
А когда я начала её распаковывать, обратила внимание, что для посылки, весом в 10 800, она лёгкая. Есть весы дома, взвесили, оказалось, что вес посылки на самом деле 7 300
Вот так, мало того, что цены бешеные, ещё и обвешивают, как торгаши на рынке...
ужасная работа
Нежелание решать проблему.
Утеря личных вещей и отсутствие компенсации по претензии
Транспортная компания ПЭК лучше.
Хуже некуда.
Что случилось с команией?