СДЭК отзывы

› ›

1.4 5

5386 отзывов / 390525 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Путаница с адресами и названиями постоматов

Виктор 29 июня, 2024 год

Заказывал товар из Рязани с доставкой в СПб. Отправитель отправил его через СДЭК. Получил СМС и письмо по Эл. Почте, с указанием, что товар следует забрать в постомате СДЭК на проспекте Науки 23. В письме приведено фото черного постомата с надписью зелёными буквами "СДЭК". В Петербурге по адресу Науки 23 расположены два здания (лит А и к.2). Ни в одном... Читать отзыв Заказывал товар из Рязани с доставкой в СПб. Отправитель отправил его через СДЭК. Получил СМС и письмо по Эл. Почте, с указанием, что товар следует забрать в постомате СДЭК на проспекте Науки 23. В письме приведено фото черного постомата с надписью зелёными буквами "СДЭК". В Петербурге по адресу Науки 23 расположены два здания (лит А и к.2). Ни в одном из них постомата СДЭК нет! После десятка звонков (тел. горячей линии с утра "спит"), удалось выяснить, что товар поместили в постомат "Халва"! Не уведомив меня!!! Потратил кучу времени и нервов.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не уведомляют клиентов, что товар размещается в постоматах других фирм

Полный бардак

Гость 29 июня, 2024 год

Отправили груз из Владивостока в Санкт-Петербург. При отправки обратили особое внимание на срочность и указали отправку авиа. В итоге оформили авто. Что дороже в два с половиной раза, чем авиа. Сроки так же больше в три раза. Через три часа после оформления, увидев статус прибытия через три недели. Попытались отменить заявку и изменить способ доставки, на указанный ранее. На что... Читать отзыв Отправили груз из Владивостока в Санкт-Петербург. При отправки обратили особое внимание на срочность и указали отправку авиа. В итоге оформили авто. Что дороже в два с половиной раза, чем авиа. Сроки так же больше в три раза. Через три часа после оформления, увидев статус прибытия через три недели. Попытались отменить заявку и изменить способ доставки, на указанный ранее. На что был получен ответ, что машина уже в пути и изменить способ не возможно, при этом "машина не делает остановок и едет три недели в Москву" Ни один телефон не отвечает. В чате ответы стандартные, безучастные. Всем плевать что вам надо. За собственные ошибки никто не отвечает. Оформили доставку посылки в два раза дороже и в два раза больше и ничего исправлять никто и не пытался. Такого нет ни в одной службе доставки. Самое отвратительное обслуживание.

Ужасная компашка

Гость 29 июня, 2024 год

Не кому не рекомендую, груз был отправлен. При перевозке размотали груз, приехали запчасти!!! И теперь все виноваты, только не они.

Показать 1 ответ

Хочу поставить ноль,даже 1 это слишком высоко для сдек

Гость 29 июня, 2024 год

Недобросовестная компания.Сотрудники некомпетентные.1,5 месяца жду реакцию на претензию по поводу возврата денег ..Никому не советую пользоваться этой конторой.

Оцениваю данную ТК по пяти бальной системе на минус еденица!!

Василий 29 июня, 2024 год

Очень плохая контора с плохим отношением к людям! Больше никогда не будем пользоваться данной конторой. Долго, дорого!

Достоинства:

Не обнаружено

Недостатки:

Одни минусы

Как я ждал свою посылку

Ренат 28 июня, 2024 год

Отправили посылку с Краснодара в понедельник, пятница, до сих пор жду. Смотрю трек номер, в Ростове, там была трое суток, потом отправили в Волгоград. Затем приходит пуш уведомление, доставка задерживается на 1-2 дня. Это просто пздц. Зачем отправляешь с Краснодара в Ростов ?? Затем в Волгоград и только потом в Астрахань ? Эту посылку я заказал раньше, чем еще одну... Читать отзыв Отправили посылку с Краснодара в понедельник, пятница, до сих пор жду. Смотрю трек номер, в Ростове, там была трое суток, потом отправили в Волгоград. Затем приходит пуш уведомление, доставка задерживается на 1-2 дня. Это просто пздц. Зачем отправляешь с Краснодара в Ростов ?? Затем в Волгоград и только потом в Астрахань ? Эту посылку я заказал раньше, чем еще одну через почту, в итоге та которую заказл Позже и по почте, пришла раньше! Смысл от такой «быстрой» фирмы, которая специализируется на доставках ?? Так еще и стоимость, не сказать что дешевая! Вообщем, не советую! Лучше искать другие варианты!

Достоинства:

Для меня нет плюсов.

Недостатки:

Очень. Очень долго!! И это огромный минус!!!

Ужасно долгая доставка.

Гость 27 июня, 2024 год

Это проклятье какое-то. Никогда в жизни не воспользуюсь компанией СДЭК и детям и внукам наказ дам.
Должны были доставить заказ , колёса к лодке НДНД 25.06.24 прислали сообщения , что не успевают и привезут 27.06.24. но не привезли на письма не отвечают.
Заказ номер10005735706.
Мне самому забрать можно было 50 минут туда ехать. СДЭК четверо суток доставляет , пятые пошли.

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Доставка груза в 5 кг весом ужасно долгая.
Да и прошлый заказ месяц доставляли.

Показать 1 ответ

Не своевременная доставка

Ольга Николаевна 27 июня, 2024 год

Надо было срочно доставить посылку в другой город. Решили выбрать СДЭК. Супер экспресс - самая быстрая доставка, было обещано за 3 дня. На минуточку, поезд едет несколько часов. В итоге, получается дольше, чем обычная и, чем почта России! До сих пор не получила.
Больше не воспользуюсь услугами СДЭК никогда. Никому не рекомендую.

Показать 1 ответ

Ужасная доставка!

Ольга 27 июня, 2024 год

Заказала продукт компании ЛР
Для укрепления здоровья ребёнка. Он мне нужен был как можно быстрее. Поставили доставку на 26 июня 2024г
Потом перенесли на 27 июня, сейчас звоню им, они опять переносят на 28 июня, со словами, если найдётся курьер.... моей злости нет предела 😡 отвратительно! Неуважение к клиенту!!!!! Мой номер заказа 10005972739 разберитесь пожалуйста!!! Прикрепила фото, где была указана изначальная доставка... Читать отзыв Заказала продукт компании ЛР
Для укрепления здоровья ребёнка. Он мне нужен был как можно быстрее. Поставили доставку на 26 июня 2024г
Потом перенесли на 27 июня, сейчас звоню им, они опять переносят на 28 июня, со словами, если найдётся курьер.... моей злости нет предела 😡 отвратительно! Неуважение к клиенту!!!!! Мой номер заказа 10005972739 разберитесь пожалуйста!!! Прикрепила фото, где была указана изначальная доставка 😡

Показать 1 ответ

К обозначенной дате документы не доставили

Гость 27 июня, 2024 год

Из Москвы в Минск документы должны доставить курьером на 2-ой день. В Минске документ на 3-ий день в 14:00 причем его не доставляют - курьеры разъехались, самовывоз - нельзя, т. к. доставка курьером. На вопрос оператору как решить, с кем решить вопрос - никаких контактов не дают, максимальная помощь обозначили документ как срочный. Документы доставят на 4-ый день.

Показать 1 ответ

Ужасная компания

Гость 27 июня, 2024 год

Нужно было отправить телефон,новый запечатанный,у меня его заказали через сервис авито доставкой,и выбрали эту контору под названием сдэк,приношу телефон в пункт,а мне сотрудник говорит - открывайте показывайте что у вас там,вдруг у вас что то запрещённое,а у вас оборудования просветить нету чтоли,если я его открою это будет уже б/у товар,и как я его должен по вашему отправлять?!Вы заводские пломбы от... Читать отзыв Нужно было отправить телефон,новый запечатанный,у меня его заказали через сервис авито доставкой,и выбрали эту контору под названием сдэк,приношу телефон в пункт,а мне сотрудник говорит - открывайте показывайте что у вас там,вдруг у вас что то запрещённое,а у вас оборудования просветить нету чтоли,если я его открою это будет уже б/у товар,и как я его должен по вашему отправлять?!Вы заводские пломбы от самопальных не отличаете?Еще и помимо этого ваши программы постоянно взламывают,защиты нет,а что бы отправить телефон в запечатанном виде один раз за всю жизнь,я должен регистрировать Ип и подписывать договор со сдэк,совсем скатились,ни ногой в вашу организацию

Достоинства:

Нету плюсов вообще

Недостатки:

Всё абсолютно,ужасный сервис долгие сроки доставки,обычный смартфон к перевозке не принимают

Показать 1 ответ

Им пора уходить.

Ирина К. 26 июня, 2024 год

Худшее что может быть. Самая ужасная компания доставки. Совсем недавно была нормальная компания и сразу днище. Доставка из Москвы в Сочи две-три недели. Курьерская служба доставку по адресу не делает , ссылаясь на то, что они по данному адресу могут только в определённый момент. Когда оплачивается заказ и курьерская ,, экспресс,, доставка плата почти в 4 раза выше.... Читать отзыв Худшее что может быть. Самая ужасная компания доставки. Совсем недавно была нормальная компания и сразу днище. Доставка из Москвы в Сочи две-три недели. Курьерская служба доставку по адресу не делает , ссылаясь на то, что они по данному адресу могут только в определённый момент. Когда оплачивается заказ и курьерская ,, экспресс,, доставка плата почти в 4 раза выше. По факту так же ждёшь 2 - 3 недели, ещё и домой не доставляют, сам идёшь в пункт выдачи. Короче сдулись, не справляются.

Показать 1 ответ

Отвратительное качество услуг

Гость 26 июня, 2024 год

Заплати сумасшедшие деньги за доставку. Вытрепи все нервы в общении с тупыми операторами и службой доставки. И получи через 2 недели вместо 2 дней вместо посылки дрова. Это все про сдек

Безответная организация

Гость 26 июня, 2024 год

Жду посылку из Ростова в СПб. Сроки нарушены. Посылка зависла в сортировочном центре в СПб уже 5 дней. По телефону горячей линии кормят завтраками. «Посылка находится в сортировке» через 1-2 дня доставим»
Знал бы, уж лучше воспользовался почтой России.

СДЭК превращается в ТК по вывозу мусора

Владимир , Омск 25 июня, 2024 год

Токая же необязательная, непредсказуемая с не компетентными сотрудниками как в пунктах приемки так и на горячей линии
Отправил сдэком подарок, естественно оплатил доставку, но при получении без объяснений потребовали доплату и это не смотря на то что была предъявлена накладная с оплаченным чеком
Я приехал в пункт отправления и сотрудница подтвердила что доставка оформлена верно и оплачена мной полностью Обещали разобраться ,... Читать отзыв Токая же необязательная, непредсказуемая с не компетентными сотрудниками как в пунктах приемки так и на горячей линии
Отправил сдэком подарок, естественно оплатил доставку, но при получении без объяснений потребовали доплату и это не смотря на то что была предъявлена накладная с оплаченным чеком
Я приехал в пункт отправления и сотрудница подтвердила что доставка оформлена верно и оплачена мной полностью Обещали разобраться , составили претензию 🤷🏼
После этого я дважды звонил на горячую линию и …. Ноль, лося убила молния 😂

Самая ужасная транспортная компания

Гость 24 июня, 2024 год

Обходите СДЕК стороной! Если не хотите потерять свой товар!!! Хуже компании СДЕК это СДЕК! Очень странно что данная компания работает и люди туда сдают груз! Печально.

Показать 1 ответ

Самая худшая компания,если говорить цензурно

Гость 24 июня, 2024 год

Деньги принимают быстро,возврата за не оказанные услуги,не дождетесь,отговорки любые, всё очень плохо,Два месяца не могу сделать возврат денег, обещали в течение 10 дней,потом получилось, что я сам должен требовать возврат от того кому они их перечислили,ужас, стыдно, страшно, очень наглые

потеряли или, возможно, похитили товар

Корчак И.В. 24 июня, 2024 год

Здравствуйте. категорически не рекомендую данную компанию.
пропала (возможно, похищена) моя посылка (груз) стоимостью 140 тысяч рублей.

Показать 1 ответ

выбирая компанию СДЭК вы делаете правильный выбор!!!

Диана Евгеньевна 24 июня, 2024 год

отличная компания и сервиз!!!!!
Доставили все в срок,в лучшем виде. Если ходите заказывать через СДЭК,то даже не сомневайтесь, однозначно да,ведь это лучшая компания в которой приходит все в срок.
спасибо,что выбераете СДЭК!!!

21 из балашихи в москву была отправлена посылка, сегодня 24 июня, ее

Гость 24 июня, 2024 год

21 июня была из балашихи отправлена в Москву посылка, сегодня 24 июня, ее еще нет, № отслеживания 10005355855, это безобразие полнейшее, не рекомендую никому пользоваться данной службой

Не доставка курьером.

Александр. 23 июня, 2024 год

Отвратительная кантора, никому не рекомендую пользоваться услугами СДЕК. Курьер который должен был доставить посылку по указанному адресу просто бросил её в пункте выдачи со словами, что после 18:00 доставки нет. Самое интересное в том что на сайте этой шарашки можно выбрать время доставки вплоть до 22:00. Прикол в том что пункт выдачи в котором курьер бросил посылку находится в другом... Читать отзыв Отвратительная кантора, никому не рекомендую пользоваться услугами СДЕК. Курьер который должен был доставить посылку по указанному адресу просто бросил её в пункте выдачи со словами, что после 18:00 доставки нет. Самое интересное в том что на сайте этой шарашки можно выбрать время доставки вплоть до 22:00. Прикол в том что пункт выдачи в котором курьер бросил посылку находится в другом городе, в 20 километрах от адреса доставки. Вот вам и доставка курьером, а ведь за это были уплачены деньги. Категорически не советую иметь с ними дело, если не хотите потом ездить сами ни пойми куда, чтобы получить свою посылку.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Существование данной конторы.

Показать 1 ответ

Не компетентные работники

Гость 23 июня, 2024 год

Ужас а не доставка.Расчет как будто пешком несёте эту посылку.Да и зажрались вы. 1.1 кг за 1700р не круто ли?

Самая дорогая пересылка

Гость 22 июня, 2024 год

Вы что там курите, когда такие цены выставляете? За посылку весом 2кг,из Москвы в Саратов 2100р. Создается впечатление, что каждую посылку отправляют такси курьером.

Достоинства:

нет

Недостатки:

дорого.

Высокие цены на услуги непомерно

Гость 21 июня, 2024 год

Мне отправили посылку, стоимость коробочки 1720 рублей . Все, буду просить отправлять другой курьерской службой или Почтой России. Это просто ужас! Раньше платила 450-500 руб . Сдэк - Cдэк …А теперь… ужасно

Показать 1 ответ

БАРДАК И ДИКИЙ УЖАС

Иван 21 июня, 2024 год

Если кто-то хочет отправить свою посылку компанией СДЕК, то хорошо подумайте. Лучше не отправляйте. Никогда. Хочется обматерить всех работников этой компании, особенно включая руководство. Воспитание правда не позволяет.
13.06.2024 мне отправили из Москвы в Хабаровск переноску для собаки. Доставка с услугой "экспресс дверь в дверь", оплата получателем и обрешётка, с объемом весом 23 кг., обошлась 10774,08 коп.
Ровно через неделю, 20.06.2024... Читать отзыв Если кто-то хочет отправить свою посылку компанией СДЕК, то хорошо подумайте. Лучше не отправляйте. Никогда. Хочется обматерить всех работников этой компании, особенно включая руководство. Воспитание правда не позволяет.
13.06.2024 мне отправили из Москвы в Хабаровск переноску для собаки. Доставка с услугой "экспресс дверь в дверь", оплата получателем и обрешётка, с объемом весом 23 кг., обошлась 10774,08 коп.
Ровно через неделю, 20.06.2024 посылка пришла в Хабаровск и была оплачена мною через мобильное приложение СДЭК. В этот же день, мне позвонил курьер, который сказал, что через тридцать минут привезет посылку. Так как я находился в противоположном конце города и не успевал приехать через 30 минут, я сказал курьеру занести и оставить на 8 этаже подъезда в доме, по адресу ее доставки. Курьер отказался доставлять посылку к двери квартиры, сначала сказав, что "дверь в дверь" это услуга, по доставке до подъезда, потом пояснив, что до первой двери. Я ответил, что на сайте компании указано другое и он обязан донести посылку до двери Грузополучателя, то есть меня. На это курьер положил трубку.
Через некоторое время я решил уточнить этот вопрос по телефону и через чат, на что мне пояснили, что курьер должен доставить посылку до моей двери, а не до подъезда дома. Также сказали, что курьер указал, что посылку привозил, но меня оказывается не было дома. Пи...ц.
Согласовали, что посылку привезут вечером. Её не привезли и второй раз.
На следующий день - повторное согласование доставки на вечер и как обычно. Посылки нет. Опять пишу в чат. Оказывается моя посылка была возвращена курьером на склад в 16:59 по причине отсутствия грузополучателя, при том, что время доставки согласовывалось с 18 до 22 вечера. Сейчас потратил время на согласование нового времени. Завтра наверное привезут ))) Но скорее всего нет. Это самая ужасная компания, которой я вынуждено воспользовался. У нее нет контроля за курьерами. Они врут об отсутствии грузополучателей, вовремя не доставляют. Просто дурят клиентов. В чате формальные извинения и толку нет. Заплачено за экспресс доставку, а получил нервы. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЕЙ. Специально для сотрудников контроля СДЭК - у меня имеется все скриншот переписки с Вашей компанией. Все мои слова - не голословны и подтверждаются. Заказ 10003130191

Самопроизвол

Ирина 20 июня, 2024 год

Заключила договор с сдэк. Первыми доставками была довольна. НО!!! Отправила товар на склад вб в Подольске с согласованной датой поставки 18 июня. До 23 часов ночи была на связи с сотрудником сдэк по вопросу пропуска доя водителя. И что же в итоге: водитель выгрузил весь товар на складе, а мой груз увёз на другой склад. Согласовали новую дату доставки- 23... Читать отзыв Заключила договор с сдэк. Первыми доставками была довольна. НО!!! Отправила товар на склад вб в Подольске с согласованной датой поставки 18 июня. До 23 часов ночи была на связи с сотрудником сдэк по вопросу пропуска доя водителя. И что же в итоге: водитель выгрузил весь товар на складе, а мой груз увёз на другой склад. Согласовали новую дату доставки- 23 июня. Создала поставку на 23 июня в системе ВБ и что же я вижу в 23 ночи? В системе появилась информация, что водитель без согласования со мной сдал мой груз 20 июня. САМОПРОИЗВОЛ водителя, который может привести к штрафу в мой адрес со стороны ВБ. ОТКУДА вообще набирают таких водителей и почему ему выдали мой груз раньше срока доставки?

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Что хотят, то и делают. И наказания за это для них нет.

Показать 1 ответ

Не люди в компании сдэк

Михаил 20 июня, 2024 год

Худшая компания доставки. Жду заказ полтора месяца (так и не доставили). 11 мая прибыл в сортировочный центр в Москве и был отправлен в Подмосковье, после чего о заказе ни слуха, ни духа. Писал в тех. поддержку, бесполезно, оператор отвечает переводит на "главного", который должен в течение дня ответить на мой вопрос. (Прошло 3 дня, ответа нет)

Достоинства:

Плюсов нет, написано доставят за два дня, прошло полтора месяца его так и не привезли

Недостатки:

Очень много минусов, не рекомендую пользоваться доставкой этой компании, мало того, потратил деньги на доставку, так мне ещё не пришла посылка с вещами. Хожу в старых вещах

Ну и доставка

М Б 20 июня, 2024 год

Первый раз сделал небольшой заказ. Коммуникация слабенькая, немного сорвали сроки, но в целом все было терпимо. Решил сделать еще один заказ, уже по-больше. Две недели меня мурыжили, говорили, что все выкупили, что накосячил магазин, и обещали прислать ордер в подтверждение. После того, как насел по-сильнее, началось. Сначала сделали частичный выкуп половины заказанного. По одной позиции, пока тянули, закончилось наличие, а... Читать отзыв Первый раз сделал небольшой заказ. Коммуникация слабенькая, немного сорвали сроки, но в целом все было терпимо. Решил сделать еще один заказ, уже по-больше. Две недели меня мурыжили, говорили, что все выкупили, что накосячил магазин, и обещали прислать ордер в подтверждение. После того, как насел по-сильнее, началось. Сначала сделали частичный выкуп половины заказанного. По одной позиции, пока тянули, закончилось наличие, а остальное... Ну они просто забыли ))) Частичный выкуп для меня был неактуален, заказ в итоге отменили и пообещали вернуть деньги на следующей неделе. В процессе диалога предложил вариант выкупить другие артикулы, а потом еще и отсутствующая позиция снова вернулась в наличие. В ответ был послан, мол, мы уже отменили заказ, ждите возврат денег. Ну, думаю, ладно. Нашел и купил несколько позиций в Москве, по остальному начал договариваться с другими байерами. Однако в субботу поздно вечером пишут без каких-либо вопросов и приветов «мы вам все купили». Причем сделали это в оффлайне, съездив на дилера, хотя раньше всячески говорили мне, что так не могут. Пишу про неактуальность заказа в целом, указываю, что позиции все равно выкуплены не все, которые были заказаны, и задаю вопрос, мол, КАКОГО ЧЕРТА ВЫ ВООБЩЕ ТВОРИТЕ? Параллельно все таки предлагаю компромиссное решение выкупить только то, что еще не успел купить в Москве, с какой-нибудь скидкой или бесплатной доставкой в качестве компенсации. В ответ получаю, внимание, «мы свои обязательства выполниЛи НЕСМОТРЯ НИ НА ЧТО». Даже не знаю как комментировать... Короче, настоятельно рекомендую остерегаться этих байеров, поскольку работать не умеют от слова совсем, только комиссию 30% могут брать. Плюс в процессе общения с другими выяснил, что есть даже подешевле (процентов на 10). Кстати ордер по первому выкупу где, типа магазин накосячил, так и не прислали. В общем прям 0 из 10.

Доставка груза отвратительная

Гость 18 июня, 2024 год

04.06.2024 была отправлена запчасть на автомобиль из г. Иркутск, была оплачена экспресс доставка, 2 - 4 рабочих дня. Должны были доставить 06.06.2024, в итоге запчасть прибыла в пункт назначения 11.06.2024. Оплачена была экспресс доставка, т.е. 2 - 4 рабочих= дня. Получил только 12.06.2024, доставлена была 11.06.2024, доставка осуществлялась 5 дней, как простое отправление. Когда забирал, потребовали полную оплату за экспресс... Читать отзыв 04.06.2024 была отправлена запчасть на автомобиль из г. Иркутск, была оплачена экспресс доставка, 2 - 4 рабочих дня. Должны были доставить 06.06.2024, в итоге запчасть прибыла в пункт назначения 11.06.2024. Оплачена была экспресс доставка, т.е. 2 - 4 рабочих= дня. Получил только 12.06.2024, доставлена была 11.06.2024, доставка осуществлялась 5 дней, как простое отправление. Когда забирал, потребовали полную оплату за экспресс доставку. Оператор сказала, что составила претензию и по результатам мне должны были вернуть разницу. 18.06.2024 пришел отказ в возврате денежных средств, взяли двойную стоимость как за экспресс доставку. Накладная № 10000580421. По какой причине была задержка, никто не объяснил.

Ужасная компания

Светлана 18 июня, 2024 год

Отправили быстрой доставкой, которая ооочень растянулась, когда забирали груз спросили о перерасчете, сказали оплатить как быструю, написать претензию, деньги вернут. Претензия написанная, деньги отказались вернуть без объяснения причин... Плевать видимо хотели на клиентов, больше не буду пользоваться этой службой, и ни кому не посоветую!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5386 отзывов