СДЭК отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.4 5

4556 отзывов / 398377 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ужасная курьерская служба.Работают лживые люди

Гость 4 июня, 2024 год

Заказала товар на озон, продавец отправил сдек-курьер. С 18.05 заказ выдвинулся и 25.05 прибыл в город и перестал отслеживаться на все вопросы сдек отвечает одной фразой сбой системы ничем помочь не можем и тд. По итогу наконец то сегодня отзвонился курьер 1 раз до обеда, что доставим с 17 до 18. Сидели дома ждали курьер женщина приехала позвонила в... Читать отзыв Заказала товар на озон, продавец отправил сдек-курьер. С 18.05 заказ выдвинулся и 25.05 прибыл в город и перестал отслеживаться на все вопросы сдек отвечает одной фразой сбой системы ничем помочь не можем и тд. По итогу наконец то сегодня отзвонился курьер 1 раз до обеда, что доставим с 17 до 18. Сидели дома ждали курьер женщина приехала позвонила в домофон, не успели открыть через 2 минуты развернулась и уехала вместе с товаром. Тут же стали звонить на номер ей на что она сказала что простояла прождала 10 минут у подъезда а мы ей не открыли и ей в 18:00 уже нужно быть на базе. В итоге где опять товар неизвестно, когда привезут неизвестно, отслеживание не меняется, сдек опять же отвечает шаблонной фразой и горячая линия не работает. Ужасный сервис... первый раз с ним связалась и пожалела 100500раз

Постоянно проблемы

Гость 3 июня, 2024 год

Какой раз уже сталкиваюсь с проблемами в обслуживании в сдэке. Последний раз было так отправили посылку с Пятигорска в Питер. Пока посылка шла чудесным образом данные получателя изменились. Показываю им фото накладной когда груз отправляли с моими данными их это не устраивает. Тот кто отправлял посылку тоже не имеет возможности изменить мои данные. Очень сильно негодую по этому поводу

Отвратительный клиентский сервис, игнорирование клиентов

Гость 3 июня, 2024 год

Работала со СДЭК более восьми лет.
После Технического сбоя терпеливо ждала неделю, когда найдутся два моих груза.
Грузы не нашлись, в системе информации отсутствует, две отправки были стоимостью порядка 50 000 руб.

Служба поддержки не работает, все телефонные линии отключены, вас вежливо посылают в чат с ботами

В этом чате, наконец, минут через 40 после запроса появляется оператор он пишет вам в ответ на... Читать отзыв Работала со СДЭК более восьми лет.
После Технического сбоя терпеливо ждала неделю, когда найдутся два моих груза.
Грузы не нашлись, в системе информации отсутствует, две отправки были стоимостью порядка 50 000 руб.

Служба поддержки не работает, все телефонные линии отключены, вас вежливо посылают в чат с ботами

В этом чате, наконец, минут через 40 после запроса появляется оператор он пишет вам в ответ на конкретный вопрос невразумительную лабуду про то, как они делают все возможные и бережно хранят мои посылки
На конкретной вопрос, где находятся оба моих отправления, которые я не могу получить с 24 мая и 26 мая, ответа нет.
Ни одного конкретного слова в ответе, хотя спрашивала я уже три раза
А ещё мне интересно, по какой причине компания, которая взяла деньги за услугу, но услугу мне не оказалв, не отвечает мне, когда эта услуга будет оказана и где мои ценные вещи. При этом радостно рекламирует у себя на сайте, что со 2 июня возобновлены новые отправки. То есть в отношении старого клиента услуга не выполнена, груза нет, и при этом уже есть новые отправки. Дозвониться и дописаться в клиентскую службу невозможно

Очень хочется сходить в прокуратуру и Роспотребнадзор

Очень разочар из Московской об в Новый оскол не могут доставить посылку.

Оксана 3 июня, 2024 год

Очень разочарована, за что вы берете деньги? Это экспрес служба? 12 дней прошло с момента отправки посылки, при отправлении сказали максимум 4 дня.

Недостатки:

Сплошное разочарование, срочно, экспресс это не про эту компанию.

Ужасное место

Гость 3 июня, 2024 год

г.Челябинск пунк на проспекте Комарова.
Всё время не работает программа,не получить и не отправить.
Девочки,молодцы терпеливо объясняют.
А вот собственник пункта,хомаватый мужик

Худшая компания

Александр 3 июня, 2024 год

Самая ДОРОГАЯ компания и при этом качество самое отвратительное!
Для примера отправка стоила 4800р!
Почтой этот же груз отправил за 750р!
Не могу получить свой груз который должен был прийти 24.05!!!
Сегодня 3.06 груза нет, при этом новые отправления они берут!!! Не разобравшись с посылками клиентов🤦🏻
Крайне не рекомендую обходите стороной эту компанию

Ужасное качество обслуживания

Гость 2 июня, 2024 год

Никогда больше не воспользуюсь услугой СДЭК, то что едет в др службах те же расстояния за 3-5 дней моя посылка едет 11й и никак, то невозможно отследить, по тех.проблемам, то вроде получилось как то все таки отследить дата доставки не известна, то с 24.04 она будет ехать 23.06 когда уже посылка нахрен ненужна будет, в общем ужасно, никому не... Читать отзыв Никогда больше не воспользуюсь услугой СДЭК, то что едет в др службах те же расстояния за 3-5 дней моя посылка едет 11й и никак, то невозможно отследить, по тех.проблемам, то вроде получилось как то все таки отследить дата доставки не известна, то с 24.04 она будет ехать 23.06 когда уже посылка нахрен ненужна будет, в общем ужасно, никому не посоветую с этим связываться. Если какие то проблемы, нужно оповещать заранее, тех с кем сотрудничаете, что бы люди понимали заказывать нет

Хуже не бывает

Гость 2 июня, 2024 год

Заказ во время из -за сдэка не пришел, никогда больше через эту компанию не закажу. Можно было в максимальные сроки доставить груз после взлома .

Потерянное время, деньги и нервы

Гость 1 июня, 2024 год

Самая худшая из всех компаний по доставке. Неоднократные проблемы с курьерами, с выдумками предлогов, с возвратом из-за этого посылок. Теперь через постамат нп могу получить дорогостоящую посылку с больша недели.
На связывайтесь. Есть куча других компаний и почта.

Не во время с большой задержкой выдали посылку!!!

Гость 31 мая, 2024 год

В субботу пришло оповещение что заказ доставлен,в понедельник сказали,что не работает система и не выдали,аж в пятницу только получила!Да,ещё за деньги с повышенным тарифом,2 нед.назад было 350р,теперь 390!А то что из -за вас были проблемы и убытки на работе,т.к.посылка не была получена во время!!!Это нормально?!Даже не извинились!

Более ужасной компании по перевозке я невстречала

Ольга 31 мая, 2024 год

Мне послали посылку компанией СДЭК, уже 8 день не могу получить, она так и находится на складе СДЭК, на все мои звонки ответ один и заученный наизусть, ждите, все посылки невозможно отослать, прийдет и ваша очередь! Буду подавать в суд! За не оказание услуг, которые не соответствуют договору! Не пользуйтесь услугами этой компании!

Тошнит от этого

Да какая разница, кто 30 мая, 2024 год

Не могут доставить посылку. Не работает отслеживание. Вместо людей общается туповатый чат-бот. На клиентов наплевать. Пишут о каком-то сбое. Если бы была правда - взяли ручонками и приняли-отвезли-выдали. На полвоине гаджетов не может корректно работать приложение - зато проспали какую-то кибератаку. Чтобы я ещё когда обратился в эту контору....

Ужасная доставка

Гость 30 мая, 2024 год

Ладно сбой, ну вы хоть отвечайте, люди же волнуются, у меня пропала посылка, должна прийти была 27 мая! На звонки не отвечаете! лучше бы отправила Боксберри! Попросили отправить сдэк. В первый раз отпарвила вами и такой ужас! В боксберри и цена , качество, а главное клиентоориентированность!

Не советую сюда обращаться

Гость 30 мая, 2024 год

По мимо того что самая дорогая доставка., обращение персонала, очень низкое,а теперь ещё и подставили всех разом, получить посылку не возможно ,а она оплачена

Ужасная компания

Гость 30 мая, 2024 год

С 25 мая не могут объяснить где посылки. Сегодня уже 30. Больше никогда не воспользуюсь. Даже не извиняются. Отвратительное отношение к клиентам.

Не связывайтесь

Гость 30 мая, 2024 год

Ужастная компания мало того что протенули сроки ,озвучили цену при отправке 900 рублей при получении содрали 2100 так ещё и хамят.

Заказ не будет получен ПО ВИНЕ СДЭК

Гость 30 мая, 2024 год

26 мая в 15.15 мне не выдали заказ в пункте выдачи ул. Бабушкина, д.42, корп.2 (С-Петербург), сославшись на неработающий компьютер. Прийти туда еще раз я не могу по состоянию здоровья. Оформить другого получателя я тоже не могу, потому что некого. То есть, заказ не будет получен ПО ВИНЕ СДЭК.

Шарага-сдэк

Гость 29 мая, 2024 год

Информация о том что с утра 29.05.2024 начата выдача отправлении хранящихся в пвз поступила 23 часа 29.05.2024, как вообще возможно быть такими умолишёнными

Максимально убогое отношение к клиентам.

Гость 29 мая, 2024 год

Максимально убогое отношение к клиентам, которое трудно назвать как-то, культурно. Сначала курьер неделю отказывался везти посылку. Потом, когда я забрал посылку лично из пвз, оказалось, что одну деталь от гитары они потеряли, или украли!!! (Наверное поэтому курьер её и отказывался везти). Ну и конечно события последних дней... Хотим, сделаем за день, а вообще нам плевать... Когда-нибудь потом...

Хапуги! Рвачи!

Гость 29 мая, 2024 год

Хочу поделиться мнением о СДЭК, наглые рвачи, которые подписали договора с торгашами и грабят народ. Вот яркий тому пример: перевоз автомобильной резины, комплект колес ко мне приехал из Москвы за 3000₽, вроде не дорого, нормально. А при покупке колес такого-же радиуса в ломбарде, Победа, с которым у СДЭК заключен договор на перевозку, сумма доставки доходит до 7000₽. Как!? Да все... Читать отзыв Хочу поделиться мнением о СДЭК, наглые рвачи, которые подписали договора с торгашами и грабят народ. Вот яркий тому пример: перевоз автомобильной резины, комплект колес ко мне приехал из Москвы за 3000₽, вроде не дорого, нормально. А при покупке колес такого-же радиуса в ломбарде, Победа, с которым у СДЭК заключен договор на перевозку, сумма доставки доходит до 7000₽. Как!? Да все просто, монополия на перевозки, у Победы один лишь договор, только со СДЭК. Таких примеров масса, все как один, цены разнятся там, где покупатель лишен выбора.

СДЭК, вы там ополоумели или как?

МО 28 мая, 2024 год

Мне как клиенту абсолютно наплевать, что там у вас упало, взлетело, накрыло или еще что, мой заказ для ТО перед отпуском пришел в ПВЗ и на каком основании мне не отдают мой заказ? Не работает база - это ваши проблемы. Заказ в ПВЗ, на нем наклеена накладная с указанием контактных данных получателя, я предьявляю вам паспорт, хотя и это в... Читать отзыв Мне как клиенту абсолютно наплевать, что там у вас упало, взлетело, накрыло или еще что, мой заказ для ТО перед отпуском пришел в ПВЗ и на каком основании мне не отдают мой заказ? Не работает база - это ваши проблемы. Заказ в ПВЗ, на нем наклеена накладная с указанием контактных данных получателя, я предьявляю вам паспорт, хотя и это в принуипе вы вообще не имеете права требовать, тк вы не являетесь госучреждением наделенным на это право, но тем не менее, я вас предьявляю паспорт, вы мне не отдаете мою посылку... на каком основании? хотите чтобы вас завалили исками клиенты - так держать... сорвете оплаченный отпуск - получете иск в суд.

Совсем заборзели уже.

Достоинства:

Заказ пришлют, но не отдадут. Потеряете время, а возможно и деньги.

Недостатки:

Охренели.

Хамское обращение

Александр 28 мая, 2024 год

Хотел отправить посылку ну желание отпало отправлять в этой конторе сдэк город Челябинск ул Кирова 3, девушка Елена маратовна фамилия не запомнил просто хамски разговаривала на мое замечание просто оскорбила трёх этажным матом! Больше с транспортной компаний сдэк не когда не буду отправлять.

Показать 1 ответ

Не теряют марку...

Кэт 28 мая, 2024 год

Пользовалась услугой этой недокомпании однажды и этого хватило чтобы её возненавидеть и не рекомендовать никому. Но, к сожалению, судьба свела нас снова, мне прислали посылку именно через неё.
Настолько небрежное отношение... Что коробка просто развалилась на части в руках. Ужасно как всегда. Не теряют марку.

СДЭК Шоппинг - больше ни за что

Гость 28 мая, 2024 год

Заказал через СДЭК Шоппинг парфюм Tom Ford. Привезли не оригинал, очевидная подделка. На претензию в Сдэк - дали мне адрес какого-то магазина за границей и сказали - мы покупали там, разбирайтесь с ними сами. Настоятельно не рекомендую связываться с этой компанией.

Отличились

Я робот 27 мая, 2024 год

Пользуюсь сдек давно. Думаю являюсь инерцией их заробатка! Но им срать на своих клиентов. Мой заказ находится в их владении согласно по всей видимости договору. И нет даже поршивой смс с прозьбой прощения их политики. Иными словами сдек СУПЕР!

Самая плохая компания

Гость 27 мая, 2024 год

Работа компании оценивается по её отношению к своим клиентам а вы при малейших трудностях отгорадиваетесь выключеными телефонами. Проще всего. Коллеги клиенты бегите от них.

ужасная компания

Гость 27 мая, 2024 год

Уже не первый день. Сайт не раотает по посылкам ни чего сказать не могут.
СДэк это самая ужасная компания доставки.
Ещё и сотрудничать предлагали. Не пользуйтесь ихними услугами!

Недостатки:

не знают по статусам посылок, сайт не работает уже не первый день, пункты выдачи не работают, в ручном режиме ни чего не оформляют.

Руководителям

Гость 27 мая, 2024 год

По Москве сначала доставляли неделю, теперь выдать не можете. Как так можно работать. Нести ответственность не хотят совсем.

Достоинства:

плюсов у этой конторки нет

Недостатки:

Все,срыв сроков, нет обратной связи, ни хотят нести ответственность за доставку, отказывают в компенсации. Самая худшая компания по доставке.

О доставке и получении

Гость 27 мая, 2024 год

Это просто кошмар. Люди не ходите в сдэк и ничего не отправляйте. Сначала ждала посылку больше месяца, хотя обещали за две недели. Пришла посылка и сто вы думаете, у них технический сбой, не выдают посылки. Да, блин что еще придумают

ужасная логистика

геннадий 26 мая, 2024 год

так и не смог получить заказ в выходные т.к сдек работает до 18 а смс прислали в17 30 в воскресенье у них сбой программы как всегда больше с ними связываться не буду.

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4556 отзывов