СДЭК отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.4 5

4553 отзыва / 395790 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Татьяна 31 октября, 2014 год

Года 3 назад компания была на коне, сейчас все плачевно. Никто незачто неотвечает! Разбили груз "Сами виноваты плохо запаковали", в срок недоставели "мы что боги", посылку потеряли "мы невладеем ситуацией, пишите притензию".
Мы всей компанией отказались от услуг СДЕКА, очень многокомпаний достойных на рынке.

1 согласен

Гость 30 октября, 2014 год

Компания полный отстой. сроки не выдерживают, отношение к клиентам наплевательское. Когда же их закроют?

1 согласен

Гость 25 октября, 2014 год

Ужас полный. Заказал корпус 17.07.2014 на сайте сотмаркета. Сказали, что будет через 3-4 дня в пункте выдачи. Ладно, подожду. Пришел во вторник, сказали, что посылка передана транспортной компанией, да так еще и пункт выдачи фиг найдешь (потом еле нашел, правда весь задубел). Фиг с этим переживу, ладно. Потом фигак, только через неделю мне приходит уведомление в пятницу, что можно забрать.... Читать отзыв Ужас полный. Заказал корпус 17.07.2014 на сайте сотмаркета. Сказали, что будет через 3-4 дня в пункте выдачи. Ладно, подожду. Пришел во вторник, сказали, что посылка передана транспортной компанией, да так еще и пункт выдачи фиг найдешь (потом еле нашел, правда весь задубел). Фиг с этим переживу, ладно. Потом фигак, только через неделю мне приходит уведомление в пятницу, что можно забрать. Ну я радостный пошел в субботу забирать. Прихожу, а там написано, что мол сегодня пункт выдачи по техническим причинам не работает. Не блин, нормально?! А заранее сказать нельзя было? Я опять только время просрал... Вообщем, что еще хоть раз заказать, да ни за что через эту доставку.

1 согласен

Константин 25 октября, 2014 год

Позвонили и обещали доставить посылку сегодня до 14:00. Предварительно позвонив. В итоге ни посылки, ни звонка так и не дождался. Позвонил им сам. Там ответили, что заказ не был выдан курьеру...типа простите-извините. На вопрос "почему не позвонили и не предупредили" ответили, что у них нет сотрудника ответственного за подобные звонки. У них нам вообще видимо нет таких, кто хоть за... Читать отзыв Позвонили и обещали доставить посылку сегодня до 14:00. Предварительно позвонив. В итоге ни посылки, ни звонка так и не дождался. Позвонил им сам. Там ответили, что заказ не был выдан курьеру...типа простите-извините. На вопрос "почему не позвонили и не предупредили" ответили, что у них нет сотрудника ответственного за подобные звонки. У них нам вообще видимо нет таких, кто хоть за что-то отвечает. Шарашкина контора.

1 согласен

Гость 24 октября, 2014 год

Ужасная служба доставки!! Ждем груз уже 10 дней вместо обещанных 3х! Работа стоит без оборудования! Никому не советую обращаться в эту транспортную, сотрудники и обслуживание ужасное!

1 согласен

Омск 9 октября, 2014 год

Впервые встретила курьера-хама в этой компании.
У них на сайте провозглашено:
КЛИЕНТ. Мы дорожим нашими клиентами и работаем для удовлетворения их потребностей в качественных услугах.
ПЕРСОНАЛ. Привлечение в компанию людей, способных проявлять инициативу и творческий подход в работе. Постоянное повышение профессионального уровня нашей команды и высокая оценка личного вклада каждого.
ПРИБЫЛЬ. Мы считаем нашей обязанностью работать так, чтобы каждое действие любого из наших сотрудников... Читать отзыв Впервые встретила курьера-хама в этой компании.
У них на сайте провозглашено:
КЛИЕНТ. Мы дорожим нашими клиентами и работаем для удовлетворения их потребностей в качественных услугах.
ПЕРСОНАЛ. Привлечение в компанию людей, способных проявлять инициативу и творческий подход в работе. Постоянное повышение профессионального уровня нашей команды и высокая оценка личного вклада каждого.
ПРИБЫЛЬ. Мы считаем нашей обязанностью работать так, чтобы каждое действие любого из наших сотрудников приносило прибыль компании.

После визита их сотрудника из г. Омска, все эти слова читаются как насмешка.
Товар из Москвы в Омск пришел за три дня.
Девушки на горячей линии общались вежливо. Но тут...
В среду в первой половине дня звонок:
- Я сейчас везу вам заказ.
(ни предварительного звонка, ни согласования по времени - ничего не было и в помине, при том, что московских операторов предупреждала, что смогу получить только во второй половине дня, но в любой день)
Я говорю, что я сейчас не могу, давайте после 12-00 мск.
Хамским тоном мне отвечают:
- А я не могу после обеда.
Я предлагаю привези на следующий день, во второй половине.
- А я и завтра не могу.

Это что такое? Откуда таких понабрали?
Позвонила в СДЭК.
Девушка долго извинялась и сказала, что назавтра приедет другой курьер.
И что вы думаете?)
Приезжает этот неадекватный Алексей Я., продолжает хамить, не умолкая ни на секунду, когда я спросила, не обкуренный ли он, в ответ услышала крики мата.

В этой компании что, совсем маленькая зарплата, что набирают такое отребье?
За быструю доставку 5, за отвратительное поведение их сотрудника - 100 (минус сто).

1 согласен

Ольга 1 октября, 2014 год

Всем добрый день! Я доставляла документы через эту компанию как частное лицо 2 раза, все было в порядке. НО теперь я начала с ними работать как юридическое лицо три доставки и три косяка. Каждый раз у меня была проплачена услуга дверь в дверь. В первый раз курьер не захотел подниматься в офис, сказал выносите мне документы в машину. Позвонила пожаловалась... Читать отзыв Всем добрый день! Я доставляла документы через эту компанию как частное лицо 2 раза, все было в порядке. НО теперь я начала с ними работать как юридическое лицо три доставки и три косяка. Каждый раз у меня была проплачена услуга дверь в дверь. В первый раз курьер не захотел подниматься в офис, сказал выносите мне документы в машину. Позвонила пожаловалась менеджеру, уж не знаю чем это там у них закончилось. Во второй раз мою посылку отдали по другому адресу!!! И я сама ходила обивала там пороги что бы добыть ее. А когда стали бодаться со СДЭКом по поводу этой доставки, там сказали доставка вам осуществлена в срок и прислали накладную с подписью. Интересно как получается отдал неизвестно кому, не понятно кто расписался и хорошо!!! А в третий раз мне сорвали срок доставки, объясняя что день забора не считается. Почему то в прошлые разы он считался, а теперь перестал. Работают ребята безобразно!

1 согласен

михайл 28 сентября, 2014 год

Работал в данной организаций курьером.Рассказываю все как есть,начальство на все проблемы смотрит равнодушно ,жалобы идут постоянно со всех сторон.Курьеры возят грузы по 40 доставок ,в разные районы,а по регламенту должны не больше 20 посылок.По этому каждый раз ,при звонке клиенту,курьер пытается перенести доставку ,потому что он физически не может развести такое количество.Специфика работы такова ,главное всех загрузить по полной ,и... Читать отзыв Работал в данной организаций курьером.Рассказываю все как есть,начальство на все проблемы смотрит равнодушно ,жалобы идут постоянно со всех сторон.Курьеры возят грузы по 40 доставок ,в разные районы,а по регламенту должны не больше 20 посылок.По этому каждый раз ,при звонке клиенту,курьер пытается перенести доставку ,потому что он физически не может развести такое количество.Специфика работы такова ,главное всех загрузить по полной ,и что бы груза не осталась ,а справишься ты или нет ,отвечают твои проблемы.Если не успеваешь то штраф.Что касается склада,то там бардак еще хуже,груз теряют ,кидают и воруют.Я всегда удивлялся как вообще люди работают со СДЭКОМ .Есть много разных курьерских служб,не тратьте нервы и время.

1 согласен Показать 1 ответ

Алексей 10 сентября, 2014 год

При отгрузке назвали одну цену, при получении цена возросла в 2,5 раза. Накладная 5219734. Объяснить сотрудники толком ни чего не смогли, то связь пропадала, то телефон бросали. По приезду в офис, сотрудники сказали что решать надо с руководством, но оно в отпуске со вчерашнего дня ))), поэтому можете написать претензию!!!

1 согласен

Гость 8 сентября, 2014 год

Заказывала сотовый телефон через интернет магазин. Выбрала курьерскую службу СДЕК, о чем даже не 100, а 1000 раз пожалела. Магазином доставка была обещана 04.09.2014, Саратовским филиала СДЕКа – не ранее 05.09.14. 3, 4 и 5 сентября звонила в Саратовский филиал СДЕКа с просьбой о доставке в 1 половине дня по адресу в Кировском районе, после 16.00... Читать отзыв Заказывала сотовый телефон через интернет магазин. Выбрала курьерскую службу СДЕК, о чем даже не 100, а 1000 раз пожалела. Магазином доставка была обещана 04.09.2014, Саратовским филиала СДЕКа – не ранее 05.09.14. 3, 4 и 5 сентября звонила в Саратовский филиал СДЕКа с просьбой о доставке в 1 половине дня по адресу в Кировском районе, после 16.00 - в Заводском районе. Менеджер Ирина клятвенно заверяла меня в течение 3 дней, что мои пожелания будут учтены. 5 сентября заказ якобы пришел к ним в 13.00, и его было обещано доставить после 16.00 в Заводской район. В 14.30 курьер по телефону сообщил, что после 16.00 он не может приехать с доставкой, а может только сейчас. Я объяснила, что в настоящий момент физически нахожусь в другом районе, но готова его дождаться, на что молодой человек мне сказал, что это не его район обслуживания. И вообще: «…решайте свои проблемы сами». Менеджер Саратовского филиала СДЕКа пообещал доставку только на 8 сентября (6 и 7 числа – у них выходные дни). Менеджер головного офиса в Н.Новгороде сказал, что ничем не может помочь, что это человеческий фактор, и никто не привезет Вам заказ в день, на который была назначена доставка. В отделе по защите прав потребителей озвучили 0,5% от стоимости товара с доставкой в сутки – как неустойку, которую обязана выплатить курьерская служба. При общей сумме 11600, это чуть более 150 руб. – смешно. Осталось только расстраиваться из-за собственного бессилия.

1 согласен

Гость 25 августа, 2014 год

Согласен со всеми самая отвратительная компания... Только нервы тратить.....

1 согласен

Андрей 25 августа, 2014 год

Делали заказ в интернет-магазине, который сотрудничает с CDEK. Заказ не привезли. Когда стали узнавать почему, у интернет-магазина стояла пометка, что по согласованию с нами доставка будет через 2 недели, хотя нам никто не звонил.
Договорились еще раз, чтобы привезли на следующий день. Приходит смс что доставка не может быть осуществлена и переносится. Снова звоним в интернет-магазин и говорим, как же так,... Читать отзыв Делали заказ в интернет-магазине, который сотрудничает с CDEK. Заказ не привезли. Когда стали узнавать почему, у интернет-магазина стояла пометка, что по согласованию с нами доставка будет через 2 недели, хотя нам никто не звонил.
Договорились еще раз, чтобы привезли на следующий день. Приходит смс что доставка не может быть осуществлена и переносится. Снова звоним в интернет-магазин и говорим, как же так, мы договаривались. Они отвечают, что у них пометка от CDEK, что нам звонили утром и согласовали с нами.
Два раза в течение одной недели курьеры сообщали ложную информацию. Вежливо говоря - недобросовестные люди. а проще говоря - уроды!
Настоятельно рекоммендовали этому магазину поменять службу доставки!

1 согласен

Гость 12 августа, 2014 год

ужасно работают , если цените свое время и деньги забудьте эту компанию.

1 согласен

Гость 12 августа, 2014 год

Отвратительно работает служба доставки. Курьер должен был приехать 11 августа,сама ему позвонила,спросила,когда будет. Он так и не приехал, трубку не брал. Позвонила в офис,сказали,что он приезжал,а меня не было,это при том,что я целый день провела,дома в его ожидании. Когда дозвонилась до курьера, нагрубил,сказал,что не успел и бросил трубку. А позвонить и предупредить неужели нельзя? На следующий день договорились, что курье... Читать отзыв Отвратительно работает служба доставки. Курьер должен был приехать 11 августа,сама ему позвонила,спросила,когда будет. Он так и не приехал, трубку не брал. Позвонила в офис,сказали,что он приезжал,а меня не было,это при том,что я целый день провела,дома в его ожидании. Когда дозвонилась до курьера, нагрубил,сказал,что не успел и бросил трубку. А позвонить и предупредить неужели нельзя? На следующий день договорились, что курье приедет до 13.00, похже позвонила девушка и спросила, сможете ли вы принять заказ 13 августа, сказать, что я была в шоке, ничего не сказать, похже выянилось, что курьеру заказа передан, но он не успеет до 13.00, а будет ближе к 18.00. Пока жду, даже не знаю, привезут или нет. Больше никогда не буду пользоваться вашими услугами и другим не посоветую.

1 согласен

Алексей 11 августа, 2014 год

Хорошего времени суток.
Безответственные, подвели! подумайте пять раз прежде чем обратиться!
Отправил срочное отправление, попросил доставить срочно, по ставки не дешево, попросил все филиалы в пути следования не кто не откликнулся, пустили на самотек!

1 согласен

Гость 8 августа, 2014 год

эти падлу за****и уже 3 раз откладывают мой заказ по любому свою жирную жопу лень двигать

1 согласен

Вадим 29 июля, 2014 год

Отправил посылку Екатеринбург-Железноводск . Их сайт "проценил" срок поставки 3-5 дней . "Повёлся" , дурак . На шестой день посылка ещё лежала в Москве . Да чтоб хоть раз ! Да ни за что ! Да никогда !

1 согласен

Вадим 29 июля, 2014 год

Отправил посылку с этой службой . До этого на на сайте посмотрел срок поставки 3-5 дней . Повёлся , дурак , на этот "развод" . На шестые сутки моя посылка ещё находилась в Москве , а конечный пункт - Железноводск . Влип я с этой службой по полной программе ! Да чтоб хоть раз ! Да никогда ! Да ни... Читать отзыв Отправил посылку с этой службой . До этого на на сайте посмотрел срок поставки 3-5 дней . Повёлся , дурак , на этот "развод" . На шестые сутки моя посылка ещё находилась в Москве , а конечный пункт - Железноводск . Влип я с этой службой по полной программе ! Да чтоб хоть раз ! Да никогда ! Да ни за что !

1 согласен

Гость 23 июля, 2014 год

Нет, я не работала в компании, я пытаюсь уже три дня получить заказ из другого города. Угораздило же их послать конверт именно этой компанией! Можно было просто экспресспочтой России. Короче каждый день звоню им, договаривается на завтра и на следующий день они говорят, что заказ не выдан курьера и сегодня доставки не будет. Боюсь, мне ещё несколько дней... Читать отзыв Нет, я не работала в компании, я пытаюсь уже три дня получить заказ из другого города. Угораздило же их послать конверт именно этой компанией! Можно было просто экспресспочтой России. Короче каждый день звоню им, договаривается на завтра и на следующий день они говорят, что заказ не выдан курьера и сегодня доставки не будет. Боюсь, мне ещё несколько дней придётся ждать. Договорённость на вечер с 18 до 21 и ни ответа ни привела, сами не звонят даже, приходится им звонить. Сначала говорят, что ждите, а через час звоню, говорят доставки на сегодня не будет. И ещё якобы курьер забирал конверт 17числа, а в этот день я даже ещё не в курсе была, что послали и дома меня не было, звонков и смс не приходило, что мне везут письмо. Причём звоню по многоканальному, но с московским офисом они не соединяют почему-то, все время разговариваю с новосибирском, хотя я в москве. Короче, не пользуйтесь этой компанией. Похоже, в конце концов мне придётся самой ехать забирать, хотя те, кто послали, оплатили доставку до дома.

1 согласен Показать 1 ответ

Светлана 23 июля, 2014 год

Хочу поделиться о работе с этой компанией. Работают быстро я не спорю. Все в срок. Но обслуживание безобразное. Никакой точной информации не предоставляют. Отправляла груз с Екб в Мск - 1700р, хорошая цена. А за доставку Мск - Люберцы 17 000 рублей!!!! У меня весь груз стоил 15 000р. Со мной не согласовали и повезли клиенту. Откуда такие цены??? Им... Читать отзыв Хочу поделиться о работе с этой компанией. Работают быстро я не спорю. Все в срок. Но обслуживание безобразное. Никакой точной информации не предоставляют. Отправляла груз с Екб в Мск - 1700р, хорошая цена. А за доставку Мск - Люберцы 17 000 рублей!!!! У меня весь груз стоил 15 000р. Со мной не согласовали и повезли клиенту. Откуда такие цены??? Им самим не смешно??
Разбили мне товар при перевозке, страховка есть. Так вот выплачивать отказываются, т.к. не составлен акт от их компании. А кто мне об этом сообщил? Никто. Мне только прислали письмо в котором попросили прислать счет подтверждающий стоимость товара. Все.
Вобщем пока работается, то все нормально, но стоит только пойти чему то не так. Вы услышите бездушные голоса в трубке - проблемы ваши, мы отказываемся их решать.
Не советую с ними работать, сплошная нервотрепка.

1 согласен

Марина Митракова 12 июля, 2014 год

вообще перепутали посылки, между двумя городами, позвонили , что поменяют и все...., ни ответа , ни привета. Жду у моря погоды.

1 согласен

Гость 10 июля, 2014 год

Номер накладной 1011233920. Не могут доставить посылку уже 10 день. Доставка в самый центр Москвы. Сначала приходили бредовые смс типа "грузите апельсины бочками ..." где мне заказавшему доставку предлагалось в определённое время подъехать по определённому адресу и забрать свой заказ. По указанному в смс номеру телефона курьера звоню курьер говорит что у него моего заказа вообще нет. В справочной... Читать отзыв Номер накладной 1011233920. Не могут доставить посылку уже 10 день. Доставка в самый центр Москвы. Сначала приходили бредовые смс типа "грузите апельсины бочками ..." где мне заказавшему доставку предлагалось в определённое время подъехать по определённому адресу и забрать свой заказ. По указанному в смс номеру телефона курьера звоню курьер говорит что у него моего заказа вообще нет. В справочной сказали что разберутся и известят. На следующий день смс что сегодня доставить не смогут. На следующий день звоню сам говорят что едет! Не приехала. Перезвонили и начали рассказывать страшную историю о том, что мой заказ забрал (?) вечерний курьер и сегодня я заказ не получу. (Вспомнились разводы 90 годов улыбнулся)Потом ОНИ пропали на 2 дня. Звоню сам. Говорят такого у них вообще ни когда не было разберёмся накажем сообщим. Вечером звонят, вечерний курьер не изменил говорят статуса моего заказа и они не в курсе но теперь они мигом ее доставят, пока она не протухла от их хранения и я не должен далеко убирать их 400 рублей за доставку. Следующий день заказа нет вечером звонок с претензиями что в заказе на доставку в место улицы указана площадь (бедные люди живущие на проспектах, в проездах, тупиках, линиях, и т.д.)и курьеры не знают куды им ехать. Уточнив у оператора что она москвичка и имеет высшее(?) образование спросил, что она тоже не в курсе где в Москве находится Красная площадь? Подумав она сказала, что да слышала. Прошло ещё два дня. Заказа нет. Люди вот кому в жизни не хватает описанного выше бреда смело обращайтесь в эту контору и у вас начнётся интересная жизнь. Удачи! проводных телефонных линий от прослушивания

2 согласны

Дмитрий 21 июня, 2014 год

Более хамского отношения к своим клиентам я ни разу не встречал.
Посылку не могут доставить в обозначенное время, курьер на звонки не отвечает.
Добиться что-то от руководства тоже не возможно. Дежурные фразы - вот всё решение вопроса.
Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в данную компанию!

1 согласен

Анна 18 июня, 2014 год

В марте 2014г. заказывала робот-пылесос в питерском интернет-магазине. Службу доставки выбирала не я. Доставка была оплачена вместе с товаром, обговорено дата и время (вечер рабочего дня). В 11 утра позвонил курьер и сообщил, что вечером доставки нет, заказ везет сейчас. В общем после долгих переговоров с интернет-магазином доставку перенесли на субботу. (Задержка доставки заказа на несколько дней). В апреле через... Читать отзыв В марте 2014г. заказывала робот-пылесос в питерском интернет-магазине. Службу доставки выбирала не я. Доставка была оплачена вместе с товаром, обговорено дата и время (вечер рабочего дня). В 11 утра позвонил курьер и сообщил, что вечером доставки нет, заказ везет сейчас. В общем после долгих переговоров с интернет-магазином доставку перенесли на субботу. (Задержка доставки заказа на несколько дней). В апреле через CDEK отправила пылесос на гарантийный ремонт. Теперь возникли проблемы с доставкой пылесоса обратно. Интернет-магазин обговаривает со мной время доставки (вечер рабочего дня после 16 июня, точной даты не знают) 17 июня в 10-30 получаю смс, что курьер привезет заказ с 10-00 до 18-00 17 июня. Позвонила в CDEK, спросила, почему смс отправляют в день доставки, со мной ничего не согласовывают. Оператор с кем-то посовещалась и сообщила, что с клиентами интернет-магазинов они не согласовывают дату и время. Доставку отменила, перенесла на вечер 18 июня (причем интервал времени четко с 18-00 до 21-00, точное время сообщит курьер перед доставкой). Около 4 часов дня 17 июня позвонил курьер и сказал, что готов доставить мой заказ. Т.е. курьера об отмене доставки не предупредили. Сегодня после получения смс о доставке связалась с курьером, чтоб уточнить, в какое время он планирует привезти посылку, курьер недовольным голосом сообщил, чтоб я ждала его с 18 до 21, а позвонит он минут за 20 до своего приезда, он не знает, в какое время где он будет. Никакой логистики в этой службе доставки нет. В первый раз сталкиваюсь с таким хамством, всегда службы доставки учитывали пожелания клиента. Заказ 1011081204

1 согласен

Гость 10 июня, 2014 год

отвратительная контора!!! Безответственная!!! Ненадёжная!!! Утопия для вашего бизнеса.
задерживают доставку, постоянно переносят ее. Каждый день делая вид , что слышат о ней впервые.
Каждый день как день сурка . Каждый день звоню , добиваюсь от менеджера согласования времени прихода курьера , после того , как курьер так и не пришел , звоню заново , мне говорят , что предыдущие звонки... Читать отзыв отвратительная контора!!! Безответственная!!! Ненадёжная!!! Утопия для вашего бизнеса.
задерживают доставку, постоянно переносят ее. Каждый день делая вид , что слышат о ней впервые.
Каждый день как день сурка . Каждый день звоню , добиваюсь от менеджера согласования времени прихода курьера , после того , как курьер так и не пришел , звоню заново , мне говорят , что предыдущие звонки (по какой-то
непонятной причине) не зафиксированы, давайте оформим курьера на завтра . а завтра опять одна и таже песня!!! Так уже прошла неделя . Нервы сдали . Вынуждена ехать за посылкой сама к ним в офис. Судя по отзывам в интернете , я такая не первая , не единственная , и видимо не последняя. Хотите оставить клиента недовольным и получить негативный отзыв - отправьте заказ через компанию СДЭК!

1 согласен Показать 1 ответ

Гость 4 июня, 2014 год

Прочитав отзывы на вашем сайте, хочу добавить ложку дёгтя про курьерскую службу СДЕК.
Мой заказ по Москве был передан в службу доставки СДЕК 26.05.2014. Когда пришла первая смс с подробным описанием адреса доставки, номера накладной и справочной информации, я очень порадовалась, подумав, что компания серьёзная. К вечеру того же дня получила новую смс о невозможности доставить сегодня, будет доставлено завтра. Ну... Читать отзыв Прочитав отзывы на вашем сайте, хочу добавить ложку дёгтя про курьерскую службу СДЕК.
Мой заказ по Москве был передан в службу доставки СДЕК 26.05.2014. Когда пришла первая смс с подробным описанием адреса доставки, номера накладной и справочной информации, я очень порадовалась, подумав, что компания серьёзная. К вечеру того же дня получила новую смс о невозможности доставить сегодня, будет доставлено завтра. Ну ладно думаю, ничего страшного, потерплю. На следующий день всё повторилось. И так в течении недели ( со вторника по пятницу). Вечером в пятницу ко мне стали поступать звонки, при поднятии трубки, которые сразу отбивались. Я сразу поняла, что звонят с курьерской службы. Сложилось такое впечатление, что они хотели моего перезвона. Телефон работал исправно!!!!! В субботу звонок повторился, а потом пришла очередная смс с невозможностью доставить заказ из-за невозможности связаться с клиентом. Такая наглая ложь!!!!! В понедельник следующей недели позвонил менеджер фирмы, где был сделан заказ, с просьбой принять его повторно.Я, согласивших ещё раз дать шанс курьерской компании на доставку товара, согласилась принять заказ. Сегодня среда 04.06.2014, заказ не доставлен, смс с тем же текстом, что доставка переносится на завтра, сохранена в моём телефоне. Я просто в ярости. Когда доставят заказ? Уважаемые представители интернет магазинов!!! Обходите стороной эту УЖАСНУЮ компанию. Я постоянно совершаю покупки в интернет магазинах, проблем никогда не было, до сегодняшнего дня. Человек я спокойный и адекватный, всё могу понять. Но от такого ХАМСТВА просто распирает.

1 согласен Показать 1 ответ

Ирина 28 мая, 2014 год

Отвратительная компания! Груз не отправили, деньги вернуть не могу. Пришлось доплачивать за ВОЗВРАТ груза!

1 согласен Показать 1 ответ

Гость 22 мая, 2014 год

Одно название Экспресс доставки ( везут на оленях)

Не рекомендую! Пользоваться услугами данной компании Москва-Казань. Если бы изначально прочитала отзывы о данной конторе ни за, что бы не воспользовалась ее услугами. То, что заявлено как экспресс Вообще ни коем образом не соответствует действительности. Доставку за 1 день не осуществляют, операторы даже не гарантируют отправку груза на следующий день. Одним словом шаражкина... Читать отзыв Одно название Экспресс доставки ( везут на оленях)

Не рекомендую! Пользоваться услугами данной компании Москва-Казань. Если бы изначально прочитала отзывы о данной конторе ни за, что бы не воспользовалась ее услугами. То, что заявлено как экспресс Вообще ни коем образом не соответствует действительности. Доставку за 1 день не осуществляют, операторы даже не гарантируют отправку груза на следующий день. Одним словом шаражкина контора. Сколько раз пользовалась СПСР ни одного сбоя, Так, что лучше дороже но надежнее!

Анна 20 мая, 2014 год

В 9 утра позвонила и вызвала курьера забрать посылку для отправки из Москвы в Армавир. Обещали прислать курьера до 15.00.
Курьер позвонил в 13.20, пропустила звонок. Тут же в 13.26 перезвонила в колл-центр Новосибирска за свой счет. В колл-центре обещали, что курьер выезжает и нет повода беспокоиться.
В итоге курьер не приехал. В 16.20 сама перезвонила в колл-центр в Новосибирске, снова за... Читать отзыв В 9 утра позвонила и вызвала курьера забрать посылку для отправки из Москвы в Армавир. Обещали прислать курьера до 15.00.
Курьер позвонил в 13.20, пропустила звонок. Тут же в 13.26 перезвонила в колл-центр Новосибирска за свой счет. В колл-центре обещали, что курьер выезжает и нет повода беспокоиться.
В итоге курьер не приехал. В 16.20 сама перезвонила в колл-центр в Новосибирске, снова за свой счет, уточняла, в чем проблема. Оказалось, что в колл-центре забыли связаться с курьером, курьер не стал выезжать и оформлять отправку. Пыталась оставить претензию через московский центр. Но звонки с московского номера переадресовали на Новосибирск, где мне в хамской форме ответили, что принимают претензии только по электронной почте.
Впустую потраченное время и потраченные деньги за звонки из Москвы в колл-центр Новосибирска! Никогда больше не обращусь в СДЭК.

Миккюсярова Ольга 23 апреля, 2014 год

СДЭК самая ненадежная курьерская служба, ужас а не компания. Отправляла документы СРОЧНО из Москвы в Якутск, так у них груз задержали в аэропорту. Что они там доставляют интересно? В итоге у меня из-за них сделка сорвалась и не могут точно сказать когда докуметы вернуть. Уроды.

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4553 отзывов