СДЭК отзывы

СДЭК, вы там ополоумели или как?

МО 28 мая, 2024 год

Мне как клиенту абсолютно наплевать, что там у вас упало, взлетело, накрыло или еще что, мой заказ для ТО перед отпуском пришел в ПВЗ и на каком основании мне не отдают мой заказ? Не работает база - это ваши проблемы. Заказ в ПВЗ, на нем наклеена накладная с указанием контактных данных получателя, я предьявляю вам паспорт, хотя и это в... Читать отзыв Мне как клиенту абсолютно наплевать, что там у вас упало, взлетело, накрыло или еще что, мой заказ для ТО перед отпуском пришел в ПВЗ и на каком основании мне не отдают мой заказ? Не работает база - это ваши проблемы. Заказ в ПВЗ, на нем наклеена накладная с указанием контактных данных получателя, я предьявляю вам паспорт, хотя и это в принуипе вы вообще не имеете права требовать, тк вы не являетесь госучреждением наделенным на это право, но тем не менее, я вас предьявляю паспорт, вы мне не отдаете мою посылку... на каком основании? хотите чтобы вас завалили исками клиенты - так держать... сорвете оплаченный отпуск - получете иск в суд.

Совсем заборзели уже.

Достоинства:

Заказ пришлют, но не отдадут. Потеряете время, а возможно и деньги.

Недостатки:

Охренели.

Хамское обращение

Александр 28 мая, 2024 год

Хотел отправить посылку ну желание отпало отправлять в этой конторе сдэк город Челябинск ул Кирова 3, девушка Елена маратовна фамилия не запомнил просто хамски разговаривала на мое замечание просто оскорбила трёх этажным матом! Больше с транспортной компаний сдэк не когда не буду отправлять.

Показать 1 ответ

Не теряют марку...

Кэт 28 мая, 2024 год

Пользовалась услугой этой недокомпании однажды и этого хватило чтобы её возненавидеть и не рекомендовать никому. Но, к сожалению, судьба свела нас снова, мне прислали посылку именно через неё.
Настолько небрежное отношение... Что коробка просто развалилась на части в руках. Ужасно как всегда. Не теряют марку.

СДЭК Шоппинг - больше ни за что

Гость 28 мая, 2024 год

Заказал через СДЭК Шоппинг парфюм Tom Ford. Привезли не оригинал, очевидная подделка. На претензию в Сдэк - дали мне адрес какого-то магазина за границей и сказали - мы покупали там, разбирайтесь с ними сами. Настоятельно не рекомендую связываться с этой компанией.

Отличились

Я робот 27 мая, 2024 год

Пользуюсь сдек давно. Думаю являюсь инерцией их заробатка! Но им срать на своих клиентов. Мой заказ находится в их владении согласно по всей видимости договору. И нет даже поршивой смс с прозьбой прощения их политики. Иными словами сдек СУПЕР!

Самая плохая компания

Гость 27 мая, 2024 год

Работа компании оценивается по её отношению к своим клиентам а вы при малейших трудностях отгорадиваетесь выключеными телефонами. Проще всего. Коллеги клиенты бегите от них.

ужасная компания

Гость 27 мая, 2024 год

Уже не первый день. Сайт не раотает по посылкам ни чего сказать не могут.
СДэк это самая ужасная компания доставки.
Ещё и сотрудничать предлагали. Не пользуйтесь ихними услугами!

Недостатки:

не знают по статусам посылок, сайт не работает уже не первый день, пункты выдачи не работают, в ручном режиме ни чего не оформляют.

Руководителям

Гость 27 мая, 2024 год

По Москве сначала доставляли неделю, теперь выдать не можете. Как так можно работать. Нести ответственность не хотят совсем.

Достоинства:

плюсов у этой конторки нет

Недостатки:

Все,срыв сроков, нет обратной связи, ни хотят нести ответственность за доставку, отказывают в компенсации. Самая худшая компания по доставке.

О доставке и получении

Гость 27 мая, 2024 год

Это просто кошмар. Люди не ходите в сдэк и ничего не отправляйте. Сначала ждала посылку больше месяца, хотя обещали за две недели. Пришла посылка и сто вы думаете, у них технический сбой, не выдают посылки. Да, блин что еще придумают

ужасная логистика

геннадий 26 мая, 2024 год

так и не смог получить заказ в выходные т.к сдек работает до 18 а смс прислали в17 30 в воскресенье у них сбой программы как всегда больше с ними связываться не буду.

Нет слов выразить убогость

Рамзан 26 мая, 2024 год

Не хочется материться, поэтому скажу мягко, посылка из Турции уже месяц идет, за две недели до Москвы дошла, теперь пошла третья неделя как она из Москвы до Грозного добраться не может, а везут, всего-то кроссовки, весом по 200 гр каждая!
Я за 2 недели из Германии привез два Гелентвагена G63 новых в целофане так сказать, еще за неделю растоможил, оплатиль утиль,... Читать отзыв Не хочется материться, поэтому скажу мягко, посылка из Турции уже месяц идет, за две недели до Москвы дошла, теперь пошла третья неделя как она из Москвы до Грозного добраться не может, а везут, всего-то кроссовки, весом по 200 гр каждая!
Я за 2 недели из Германии привез два Гелентвагена G63 новых в целофане так сказать, еще за неделю растоможил, оплатиль утиль, получил ЭПТС! Мало того, за тот же срок привез совершенно новую модель мерседес 2024 модельного года: E 214, а кроссовки из Москвы со статусом: «в пути», и непонятно, где в пути, в МО, Воронеже или хотя бы до Ростова добрались

Сотрудники и высшее руководство город Казань

Гость 26 мая, 2024 год

Хотел открыть Сдек все ремонтные работы по помещению уже были завершены. Купили монитор за 50000₽ там где по правилам якобы мы должны покупать. Хотя эти мониторы стоят в любом другом магазине 10-12 тысяч рублей. Купили всё необходимое для открытия полная стоимость оборудования и ремонта помещения встало 1 000 000 рублей. И когда пришло время открыться. Мне позвонили и сказали... Читать отзыв Хотел открыть Сдек все ремонтные работы по помещению уже были завершены. Купили монитор за 50000₽ там где по правилам якобы мы должны покупать. Хотя эти мониторы стоят в любом другом магазине 10-12 тысяч рублей. Купили всё необходимое для открытия полная стоимость оборудования и ремонта помещения встало 1 000 000 рублей. И когда пришло время открыться. Мне позвонили и сказали что со мной расторгли договор в одностороннем порядке! Когда я задал вопрос по какой причине мне ответили : НЕДОВЕРИЕ и бросили трубку! Эти Люди уже наглеют на глазах. Если этот отзыв прочитает один из трёх владельцев СДЕК прошу принять меры по руководству сдек город Казань!!!

Самая плохая компания по доставке.

Гость 25 мая, 2024 год

Скрытые платежи! Ни в накладной, ни в приложении вы не найдете информацию, за что и сколько заплатили! Грузы не застрахованы! Стоимость доставки огромная! За груз текстиль весом менее 4 кг взяли 1400₽ и ни один менеджера, ни в пункте отправки, ни в пункте выдачи не смог объяснить откуда взялась такая сумма! На претензию ответили двумя строчками какими- то непонятными сокращенными... Читать отзыв Скрытые платежи! Ни в накладной, ни в приложении вы не найдете информацию, за что и сколько заплатили! Грузы не застрахованы! Стоимость доставки огромная! За груз текстиль весом менее 4 кг взяли 1400₽ и ни один менеджера, ни в пункте отправки, ни в пункте выдачи не смог объяснить откуда взялась такая сумма! На претензию ответили двумя строчками какими- то непонятными сокращенными словами. В компенсации и возврате денег отказали!
Баллы списать можно только при определенных условиях. Зачем начисляют- непонятно!
Все плохо!

Достоинства:

Менеджеры в пункте выдачи хорошие.

Недостатки:

Скрытые платежи.

Вытащили дорогую вещь

Марина 24 мая, 2024 год

Проверяйте посылки на месте,я получила коробку,проверила не сразу,в результате вытащили дорогую вещь.

бандероль из Пскова в Пермь

Наталия 24 мая, 2024 год

День, но не добрый!
У меня к вам предложение: я получила бандероль, отправленную из Пскова в Пермь, весившую 150 г., стоила она ВСЕГО 580 РУБЛЕЙ!!!!!. А ПОЧЕМУ НЕ 5 тысяч 800 рублей??? А ещё лучше - 58 тысяч рублей!!!! Очень надеюсь, что везли её на красной бархатной подушечке, под индийским опахалом, на карете, расписанной великим Рубенсом, на лошади королевских кровей. А... Читать отзыв День, но не добрый!
У меня к вам предложение: я получила бандероль, отправленную из Пскова в Пермь, весившую 150 г., стоила она ВСЕГО 580 РУБЛЕЙ!!!!!. А ПОЧЕМУ НЕ 5 тысяч 800 рублей??? А ещё лучше - 58 тысяч рублей!!!! Очень надеюсь, что везли её на красной бархатной подушечке, под индийским опахалом, на карете, расписанной великим Рубенсом, на лошади королевских кровей. А иначе откуда может взяться такая цена? Это цена МЕЖДУНАРОДНОЙ ПОСЫЛКИ! Ещё заложили в цену дополнительные 100 рублей за то, что платит не отправитель, а получатель. Я ещё бы поняла, если бы я не захотела её забрать, и эти деньги использовались для обратного отправления. НО Я ЕЁ ЗАБРАЛА! ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА БЫЛА ПЛАТИТЬ ЗА ЭТУ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ УСЛУГУ, КОТОРАЯ НЕ БЫЛА РЕАЛИЗОВАНА? Могли бы вычесть её из стоимости доставки.
На мой вопрос, почему так дорого, в пункте выдачи мне что-то пробормотали про сложную логистику доставки из ПСКОВА. Сложная логистика из города, имеющего ВСЕ виды транспортного сообщения? Или у нас есть какой-то ещё Псков, затерянный в лесах Сибири, куда только вертолётом? За Полярным кругом, куда только на оленях? На Сахалине, куда не всегда есть переправа, поскольку она зависит от погоды?

Достоинства:

Не вижу таковых, ничем не лучше других видов доставки.

Недостатки:

ДРАКОНОВСКИЕ И НИЧЕМ НЕ ОПРАВДАННЫЕ ЦЕНЫ!

Безответственность и пофигизм вот их девиз.

Гость 23 мая, 2024 год

Самая безответственная компания на моей памяти. Экспресс доставка мало что два раза переносили сроки по доставке и в итоге получилось ещё дольше чем обычной. Так они ещё и поломать её умудрились, причём взяли деньги за улучьшенную упаковку чтобы не поломать взяли. Так ещё и компенсацию выплачивают уже второй месяц.

Ужасный сервис

Гость 22 мая, 2024 год

Доставка была задержана, а возврат денежных средств оформлен не на моё имя, после указания на ошибку, компания сказала, что исправить это не может и может только принять жалобу на сотрудника

Не доставляют заказ инвалиду

Екатерина 22 мая, 2024 год

Мой заказ 1545885961 не доставляют мне. Постоянно переносят доставку без объяснения причин, т.к не выдают его курьеру. Сегодня же, 22 мая, заказ наконец выдали курьеру, но курьер хотел доставить мне его в 16.00, хотя мое время для доставки выбрано с 18.00 до 22.00. После чего мне предлагают опять изменить дату доставку, уже который раз. Я в инвалидном кресле и прохожу... Читать отзыв Мой заказ 1545885961 не доставляют мне. Постоянно переносят доставку без объяснения причин, т.к не выдают его курьеру. Сегодня же, 22 мая, заказ наконец выдали курьеру, но курьер хотел доставить мне его в 16.00, хотя мое время для доставки выбрано с 18.00 до 22.00. После чего мне предлагают опять изменить дату доставку, уже который раз. Я в инвалидном кресле и прохожу сейчас реабилитацию, соответственно в другое от доставки время нахожусь не дома. Далее мне, инвалиду на кресле, предлагают забрать заказ самостоятельно по адресу офиса, в который не просто доехать, так на инвалидном кресле не заехать

Показать 1 ответ

Ужас!посылка вся деформирована и вскрыта!

Гость 22 мая, 2024 год

Ужасное отношение к посылкам! Уже второй раз приходит посылка вся деформирована и вскрыта!соответственно нарушено содержимое отправленного !прошу навести порядок в работе вашей организации !

Работа сдэк

Гость 22 мая, 2024 год

Посылка моя по-прежнему без движения. И всем сотрудникам компании наплевать, что срок доставки вышел. Это сейчас у них стало нормой. Просто поражаюсь их безразличию. Говорят, что все на контроле, однако все без движения. А дальше будет хуже. Они почувствовали безнаказанность и ввели это безобразие в повседневную работу. Интересно, если у этой компании руководители? Или им тоже наплевать на клиентов.

Быстро и качественно!

Гость 21 мая, 2024 год

Хочу поблагодарить компанию СДЭК за отлично проделанную работу! Мне отправили посылку из моего любимого и родного Крыма в г. Высоковск Московской области. Доставили товар в положенный срок. Персонал пункта выдачи вежливый! В моем случае нет абсолютно никаких нареканий! Спасибо!!!

Достоинства:

Качественно и в обещанный срок.

Недостатки:

В моем случае их нет.

Работа сдэк

Гость 20 мая, 2024 год

Уважаемые руководители, закройте сортировочный пункт в Новопеределкино, так как он у вас всеравно не работает. Посылка лежит двое суток без движения. До пункта выдачи всего несколько км. Региональные сортировки работают быстро и слажено. За 2-3 суток посылка проходит полстраны и несколько км также проходят за такой промежуток времени. Вопрос: зачем нужен такой сортировочный пункт, который портит имидж компании.... Читать отзыв Уважаемые руководители, закройте сортировочный пункт в Новопеределкино, так как он у вас всеравно не работает. Посылка лежит двое суток без движения. До пункта выдачи всего несколько км. Региональные сортировки работают быстро и слажено. За 2-3 суток посылка проходит полстраны и несколько км также проходят за такой промежуток времени. Вопрос: зачем нужен такой сортировочный пункт, который портит имидж компании. Я никогда больше не отправлю груз вашей компанией и всем родственникам и знакомым не посоветую пользоваться сдэком. Сейчас множество компаний, которые дорожат клиентами и цены гороздо ниже, а качество выше.

Недостатки:

Только минусы

Обманывают называя сроки доставки.

Гость 20 мая, 2024 год

Обманывают людей. При отправлении посылки ускоренной доставкой называют срок 2 дня. По факту посылка идет 7 дней, на что сотрудники Сдэк отвечают что день погрузки и разгрузки не считаются и выходные тоже. В чем тогда суть ускоренной доставки вообще не понятно. Ребенок чуть не остался без платья на выпускной! Посылка из Орла в Красногорск ускоренной доставкой за 750 р. идет... Читать отзыв Обманывают людей. При отправлении посылки ускоренной доставкой называют срок 2 дня. По факту посылка идет 7 дней, на что сотрудники Сдэк отвечают что день погрузки и разгрузки не считаются и выходные тоже. В чем тогда суть ускоренной доставки вообще не понятно. Ребенок чуть не остался без платья на выпускной! Посылка из Орла в Красногорск ускоренной доставкой за 750 р. идет неделю!

Отдали посылку неизвестному человеку

Антон Александрович 19 мая, 2024 год

Ну я так понимаю у СДЭК это в порядке вещей , заказал перевозку из личного кабинета от юр..лица получить и поставщика в Н.Новгороде и доставить в Москву на ПВЗ ближайший к сотруднику компании, предыстория: на имя сотрудника была еже одна доставка такого же товара с Екатеринбурга отправили через ДЛ , сотрудник получил и начал пользоваться , спустя почти месяц вспомнили... Читать отзыв Ну я так понимаю у СДЭК это в порядке вещей , заказал перевозку из личного кабинета от юр..лица получить и поставщика в Н.Новгороде и доставить в Москву на ПВЗ ближайший к сотруднику компании, предыстория: на имя сотрудника была еже одна доставка такого же товара с Екатеринбурга отправили через ДЛ , сотрудник получил и начал пользоваться , спустя почти месяц вспомнили что заказывали два инструмента в разных местах , обнаружили что забирал СДЭК и были удивлены что нам не доставили , нашёл перевозку в личном кабинете ,статус вручена , ни каких документов больше нет начали задавать вопросы в поддержку где кому и так далее, через день появилась накладная в ЛК и ответ от поддержки типа товар выдан вашему сотруднику, Я говорю представительницей компании не получал груз и даже не было уведомлений, на что мне приложили накладную в которой расписалась какая та девушка , типа вот ваша сотрудница , Я говорю ни чего не смущает что контакт и представитель указанный по перевозке это мужчина и как вы по девушке определили причастность к нашей компании, а в ответ тишина, если через пару дней ситуация не поменяется передам информацию юристу и будем подавать в суд

Достоинства:

Было удобно

Недостатки:

Обосрались по полной, иначе не скажешь

Доставка товара

Виталий 18 мая, 2024 год

Обарзели в край,купил задние локеры на авто за 2000 р. а за доставку СДЭКом отдал 1550,проклял сто раз что связался с этой компанией

Очень дорого стало

Гость 18 мая, 2024 год

Отправили посылку, взяли за нее 5000, после посчитали ее же в другой компании 1900, это что за разница такая огромная, по срокам сдек почти на неделю дольше доставит. плюс в другой компании доплатить 800 руб и доставят от двери до двери. Что то цены не реальные просто.

Не правильно указан адрес доставки!

Гость 18 мая, 2024 год

[img]664880e31aa36_thumb.jpeg[/

Приехали по указанному адресу,но СДЭКа там нет,оказывается они переехали,но адрес не поменяли.Мы были вынуждены тащить большой груз.На машине развернуться и заехать обратно там уже не получится.

Перепутали посылки

Дмитрий. 18 мая, 2024 год

Перепутали посылки при отправке в отделении сдэк в Екатеринбурге в ооо Ай фото сервис. Отправленная мне ушла в СПБ,их попала ко мне. На коробках отправителем закреплён лист А4 с адресом и фио. Отправители коробки сдали,ушли. Далее сотрудники сдэк, не проверив эти огромные надписи, перепутали листы сопровождения и налепили их неправильно, перепутав посылки. В СПБ... Читать отзыв

Перепутали посылки при отправке в отделении сдэк в Екатеринбурге в ооо Ай фото сервис. Отправленная мне ушла в СПБ,их попала ко мне. На коробках отправителем закреплён лист А4 с адресом и фио. Отправители коробки сдали,ушли. Далее сотрудники сдэк, не проверив эти огромные надписи, перепутали листы сопровождения и налепили их неправильно, перепутав посылки. В СПБ все расстроены, мне тоже в отпуск через два дня, сидим, непонятно что делать. Требую привлечь к ответственности сотрудника, совершившего данную ошибку и усложнившего жизнь получателям.

Ужасная компания2

гость 18 мая, 2024 год

Постоянно посылки задерживают.Доставка на дом ни тогда когда удобно клиенту - только тогда когда им удобно.Отвратительная компания.Уже неоднократно выставляли неустойку.Но только почему то получает неустойку отправитель а не получатель который оплачивает.

Недостатки:

оценка 2

Ужасно разочарованы

Гость 16 мая, 2024 год

Имеем договор с транспортной компанией, 8 мая потеряли посылку стоимостью 13100 ,сначала не признавали вину ,затем прислали ужасно нелепый ответ на почту . Закрыли обращение уже на второй день и ответ на претензию отрицательный. Сначала говорили что курьер не забрал груз ,но при этом у меня имеются накладные с его печатью и видео с камер наблюдения о передаче груза .... Читать отзыв Имеем договор с транспортной компанией, 8 мая потеряли посылку стоимостью 13100 ,сначала не признавали вину ,затем прислали ужасно нелепый ответ на почту . Закрыли обращение уже на второй день и ответ на претензию отрицательный. Сначала говорили что курьер не забрал груз ,но при этом у меня имеются накладные с его печатью и видео с камер наблюдения о передаче груза . В итоге они закрыли обращение уже на второй день и компенсировали сумму 600 р ,просто смешно . На каждой ,,утерянной,,посылке можно создать бизнес . Причина утери неизвестна . Очень разочарованы,вынуждены искать новую ТК с более ответственным отношение к делу и чужим деньгам ,иначе получается-одни убытки (